Чому не списалась плата за проїзд в Києві? Чому плата за проїзд в Києві списалась двічі?

Запитання

Чому не списалась плата за проїзд в Києві? Чому плата за проїзд в Києві списалась двічі? Чому плата за проїзд списалась два рази? 

Відповідь

Інформація в цій статті актуальна саме для всіх користувачів транспортної мережі міста Київ.

Вже з 4 жовтня 2023 року змінилась логіка для всіх оплат проїзду, які здійснені пластиковою банківською карткою будь-якого банку або їх цифровими токенами в Apple Pay чи Google Pay:

• кошти з картки тепер списуються одним платежем за кожні 2 поїздки впродовж одного дня, а не за кожну поїздку окремо. Списання проводиться після 21:00.

Наприклад, ви оплатили проїзд під час поїздки на роботу о 10:00 та під час поїздки додому о 18:00. Списання коштів з картки одразу не відбудеться. Тобто, о 10:00 та о 18:00 ви не отримаєте повідомлення про списання. А от вже після 21:00 ви отримаєте списання одразу за дві поїздки одним платежем. 

Якщо ж ви оплатили проїзд тільки один раз за день, тоді оплата спишеться в кінці дня (після 21:00).

Якщо здійснив три оплати проїзду за день, то як буде списано оплату?

В такому разі буде дві оплати — одна за два проїзди разом та оплата за третій проїзд окремо.

Якщо оплатив проїзд після 21:00, то коли буде списано оплату?

Оплата буде списана наступного дня.

Що казати контролерам?

Зміни в списанні платежів не впливають на перевірку оплати проїзду.

Якщо оплачуєте проїзд:
▪ пластиковою банківською карткою — назвіть останні 4 цифри номера картки;
▪ через Apple Рау або Google Рау — повідомте останні 4 цифри віртуального рахунку в Wallet;
▪ QR-квитком або пластиковою транспортною картою, контролер просканує їх своїм зчитувальним пристроєм.

Без змін залишається те, що банківською карткою можна заплатити лише за одного пасажира. Коли подорожуєте з близькими, користуйтеся пластиковою транспортною картою або QR-квитками (скануйте транспортну карту або QR-квиток на валідаторі — за кілька хвилин запис про використання з'явиться в застосунку "Київ Цифровий").