Що робити, якщо загубив картку або її вкрали?

Запитання

Що робити, якщо вкрали картку? Загубив картку. Що робити?

Відповідь

Якщо ви загубили картку або її у вас вкрали:

1. терміново заблокуйте її в Sense SuperApp або зверніться в онлайн-чат в Sense SuperApp, або зателефонуйте за номером  800 50 20 50 для блокування;
2. перевипустіть картку. Як це зробити — подивіться статтю "Як перевипустити картку?";
3. перевірте історію операцій та доступну суму на балансі картки. Якщо ви помітили, що відбулося списання з картки, але ви цю операцію не робили, дійте за інструкцією у статті "Я не здійснював операцій з карткою, але гроші списали". 

Щоб відстежувати рух коштів за карткою та бачити доступну суму, користуйтеся послугою "смс-інформування". А з нашими PUSH-повідомленнями ви можете робити це абсолютно безкоштовно. Покрокова інструкція для активації у статті: "Активувати безкоштовні PUSH-повідомлення за картковими операціями у Sense SuperApp".

Корисні статті

Види шахрайства та як не потрапити на вудку шахраїв?

Я переказав кошти шахраям. Що мені тепер робити?

Що таке "смс-інформування"?