Помилка "Пристрій заблоковано" або "Хтось вкрав наші коржики" в Sense SuperApp

Проблема

Немає кнопки написати в чат. Немає кнопки, щоб здійснити відеодзвінок в банк через Sense SuperApp. Помилка "Пристрій  заблоковано". Помилка "Хтось вкрав наші коржики, усі серверні сили кинуто на пошуки". Не можу написати в чат або здійснити відеодзвінок.

Рішення

Якщо недоступне меню, щоб написати в чат або здійснити відеодзвінок і відображаються помилки, які показано у цій статті нижче — виконайте такі дії, для виправлення помилки:

1. Видаліть Sense SuperApp з вашого пристрою.
2. Заново встановіть застосунок на пристрій:
   ▪ для Android (5.0 і вище) — завантажте застосунок в Play Маркет;
   ▪ для IOS (13.0 і вище) — завантажте застосунок можна в App Store.
3. Після цих маніпуляцій ви зможете виконати вхід у Sense SuperApp, написати в чат або здійснити відеодзвінок.

Відображення помилки в Sense SuperApp:

• "Хтось вкрав наші коржики, усі серверні сили кинуто на пошуки";
  
• "Пристрій заблоковано".
  

Корисні статті

Здійснити відеодзвінок без введення логіну та паролю в Sense SuperApp

Як звернутися до онлайн-підтримки Sense Bank?