Технічні роботи в системах банку з 01 по 15 січня 2025 року

Технічні роботи завершені. Сервіси банку за допомогою месенджера Viber працюють в штатному режимі.

Від 1 до 15 січня 2025 року проводилися технічні роботи з оновлення систем банку, тому в цей час були недоступні ряд послуг та сервісів банку за допомогою месенджера Viber:

• отримання коду підтвердження для проведення операції у Sense SuperApp;

• отримання транзакційних повідомлень після проведення операції;

• отримання коду для входу в застосунок Sense SuperApp.

Що робити під час технічних робіт?

1. Для отримання інформації про операції ви можете:
   ▪️ отримувати смс із деталями операцій (вартість послуги згідно з тарифами картки);
   ▪️ отримувати PUSH-повідомлення в застосунку Sense SuperApp (ця опція є безкоштовною).
   Інструкція з підключення безкоштовних сповіщень в статті "Активувати безкоштовні PUSH-повідомлення за картковими операціями у Sense SuperApp".

2. Для проведення операції, якщо код отримували у Viber, він надійде у смс.

3. Якщо виникли труднощі з входом в особистий кабінет — зверніться у відеочат за прямим посиланням https://sense.top/VChat;

4. У період технічних робіт ви можете звертатися до зручного для вас каналу підтримки Sense Bank:
   ▪️ онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp (також чат в месенджерах Apple messages, особистих повідомленнях Facebook, Twitter, Instagram);
   ▪️ відеочат в цифровому банку Sense SuperApp (для дзвінка потрібен тільки стабільний інтернет);
   ▪️ зателефонуйте за номером 0 800 50 20 50 (з України) або +380442988000 (з-за кордону).

Просимо вибачення за можливі незручності та дякуємо за розуміння!