Чому списані кошти з "Дохідного сейфу"?

Проблема

Чому списані кошти з "Дохідного сейфу"? На картці є кошти на балансі, але списання відбуваються з "Дохідного сейфу". Чому?

Рішення

Банк може списати кошти з "Дохідного сейфу" для погашення заборгованості по картці, яка виникла в результаті недостачі коштів на картковому рахунку.

Наприклад, після поповнення карти кошти надійшли на баланс, але ще не пройшли по виписці (термін проходження залежить від обраного вами каналу поповнення), а ви ці кошти вже встигли витратити. Списання відбувається за рахунок коштів з "Дохідного сейфу".

Ця операція не відображається у виписці по картці в цифровому банку Sense SuperApp/інтернет-банку My Sense Bank.

Інформація вказана в Договорі про банківське обслуговування фізичних осіб (п. 4.3.23, п. 7.1).

Корисні статті

Як дізнатися доступну суму на "Дохідному сейфі"?