Розблокувати картку через Sense SuperApp

Виталия Шишкина
  • Оновлено

Завдання

Розблокувати картку через цифровий банк Sense SuperApp.

Умова

  • Розблокування додаткової картки співробітниками підтримки здійснюється тільки за зверненням власника рахунку.
  • Неможливо розблокувати картку, яку було вкрадено або анульовано (наприклад, з причини закінчення терміну дії картки). У цих випадках перевипустіть картку.
  • Цей спосіб розблокування доступний тільки для карток, заблокованих у цифровому банку Sense SuperApp або інтернет-банку My Sense Bank.

Рішення

Щоб розблокувати картку через Sense SuperApp:

  1. На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти".
  2. Виберіть рахунок, картку до якого хочете розблокувати.
    Якщо рахунків декілька — свайпніть праворуч, щоб обрати необхідний, або натисніть кнопку "Усі", щоб розгорнути список рахунків.
    mceclip0.png
    Та натисніть на рахунок до потрібної картки.
    blobid0.png
  3. Натисніть на картку, яку хочете розблокувати.
  4. У стрічці "Заблокувати картку" перетягніть бігунок вліво.
  5. Натисніть "Розблокувати".
  6. Введіть код з смс.
  7. Картка розблокована (колір бігунка змінився з червоного на сірий).

Бажаєте зробити цифровий банк Sense SuperApp кращим? Приєднуйтеся до спеціального Telegram чату активних користувачів застосунку, де ви можете поспілкуватися з іншими клієнтами та багатьма співробітниками банку.

Якщо картка була заблокована банком або при зверненні у контакт центр, для її розблокування зверніться в онлайн-чат через цифровий банк Sense SuperApp або зателефонуйте за номером 0800 50 20 50. Ми поруч 24/7 і завжди раді вам допомогти. Також ви можете звернутися до відділення банку. При собі необхідно мати паспорт та РНОКПП.

Корисні статті

Чому мою картку заблоковано?

Заблокувати картку через Sense SuperApp

Чи була ця стаття корисною?
30 з 51 вважають статтю корисною

Коментарі

Коментарів: 3

Дата Голоси

Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.

Пов'язані статті