Як отримати кошти, якщо вони надійшли на закритий картковий рахунок?

Запитання

Як отримати кошти, якщо вони надійшли на закритий картковий рахунок?

Умова

Якщо на закритий картковий рахунок надійшли кошти (наприклад, повернення від магазину/скасувати замовлення та інше), вам надійде смс "Шановний клієнте! На ваш закритий рахунок (2620...) у Sense Bank (ХХ.ХХ.ХХ) надійшли кошти у суммі (ХХ). Для отримання зверніться протягом 30 днів до чату в Sense SuperApp https://sense.top/chat_sense".

Відповідь

Щоб отримати кошти, протягом 30 календарних днів зверніться:
- в онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp;
- у відеочат в цифровому банку Sense SuperApp;
- зателефонуйте в контакт-центр за номером телефону 0 800 50 20 50;
- до відділення банку.

Якщо у вас є активний рахунок в банку відправте письмовий запит, в якому вкажіть такі дані:
- прізвище, ім'я та по-батькові;
- РНОКПП;
- серія та номер паспорта;
- номер картки або номер рахунку;
- суму та дату зарахування коштів (вони вказані в смс);
- номер рахунку, на який потрібно перерахувати гроші.

Корисні статті

Закрити рахунок

Коли оброблять запит на закриття картки?