Замовити пластикову картку до цифрової (віртуальної) в Sense SuperApp

27 листопада 2023 07:19
Оновлено

Завдання

Випустити пластикову картку до існуючої цифрової (віртуальної) картки з доставкою на відділення або у поштомати "Нової пошти" у цифровому банку Sense SuperApp.

Умова

Послуга надається безкоштовно.
Картку можна замовити до відділень або поштоматів "Нової пошти" на території України. Забрати її можна, якщо відділення або поштомат працює.
Послуга доступна:
▪ для існуючих віртуальних кредитних, дебетових та зарплатних карток;
▪ якщо власник картки резидент України і має фінансовий номер телефону українського мобільного оператора (наприклад +380937777575).
Пластикова картка буде мати ті ж самі реквізити (рахунок, номер, строк дії та CVV), що і віртуальна.
До моменту отримання пластика можна використовувати віртуальну картку.
Щоб замовити пластикову картку для карток RED, RED 2.0 та RED-Cash з МПС Mastercard — спочатку виконайте її перевипуск (вона перевипуститься на МПС Visa), а потім замовте пластик за інструкцією нижче.
Недоступно для:
▪ додаткових карток випущених на ім'я третьої особи;
▪ карток на тарифах Carbon, "ЕКО-Максимум", "Фокс Клуб", Connect, "ПРОСТІР", єПідтримка, "ВИГОДА" (оформлена до 03.12.2022).

Рішення

Для випуску пластикової картки до існуючої цифрової картки в Sense SuperApp:

На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти".
У розділі "Рахунки та картки" натисніть на той рахунок, до якого оформлена віртуальна картка.
Якщо рахунків декілька — свайпніть праворуч, щоб обрати необхідний, або натисніть кнопку "Усі", щоб розгорнути список рахунків.

Та натисніть на рахунок до потрібної картки.
Натисніть на картку, до якої бажаєте замовити пластик.
В розділі "Керування" у блоці "Налаштування" натисніть "Замовити пластикову картку на Нову Пошту".
Ознайомтеся з умовами випуску пластикової картки:
▪ ім'я та прізвище, які будуть нанесені на картку. Для коригування персональних даних натисніть на позначку редагування та внесіть зміни. Можна змінити по два символи, в прізвищі та в імені. Для редагування більшої кількості символів — зверніться до відділення банку.
▪ строк доставки/виготовлення — до чотирьох днів (замовлена до 15:00 картка передається на "Нову пошту" на наступний робочий день після замовлення, а замовлена після 15:00 — на другий робочий день).
Після доставки у відділення "Нової пошти" картка зберігається 7 днів. В разі доставки в поштомат — 3 дні (якщо не заберете картку на поштоматі, вона буде перенаправлена у найближче відділення "Нової пошти", де вона зберігатиметься ще 4 дні). Якщо строк зберігання вичерпано, замовте картку повторно;
▪ вартість виготовлення та тарифи картки.
Натисніть "Вибрати відділення НП".
Надайте доступ до геолокації (для визначення вашого місцезнаходження), виберіть відділення або поштомат "Нової пошти" (назву міста вказуйте українською мовою). Ознайомтеся з графіком роботи та натисніть "Доставити сюди".
Заявка на випуск та доставку пластикової картки направлена в роботу.
Для завершення процесу натисніть "Зрозуміло".
Після замовлення пластикової картки відстежуйте процес доставки. Для цього перейдіть на картку, до якої оформлювали пластик, та у вкладці "Керування" ознайомтесь з деталями:
▪ статус доставки ("створюється", "доставляється", "доставлено", "отримано");
▪ адреса доставки;
▪ номер замовлення — щоб відстежити шлях пересування, натисніть на "Трек-номер (Нова Пошта)" та оберіть "Відстежити" або "Скопіювати трек-номер".
Для зміни адреси отримання картки зверніться до "Нової пошти" зручним для вас способом.
Для активації картки скористайтеся інструкцією "Активувати картку після отримання на "Новій пошті" в Sense SuperApp".