Перевипустити картку в Sense SuperApp – Приватні особи

Завдання

Перевипустити картку через Sense SuperApp. Миттєва заміна картки через Sense SuperApp. Замовити нову картку замість старої через Sense SuperApp. Оновити картку через застосунок. Замінити фізичний пластик на віртуальну картку через Sense SuperApp.

Умова

Доступно для основних карток — як для віртуальних, так і для пластикових, які відображаються в застосунку.
Недоступно для анульованих карток та карток на тарифах Carbon, "ЕКО-Максимум", "Фокс Клуб", Connect, "ПРОСТІР", "ВИГОДА" (оформлена до 03.12.2022).
Першого числа місяця, коли закінчується строк дії картки, ви отримаєте повідомлення (PUSH, Viber або смс) про необхідність її перевипуску.

Рішення

Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції.

Щоб замовити перевипуск картки через закінчення строку дії або з будь-якої іншої причини:

На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або натисніть кнопку "Всі", щоб розгорнути список рахунків та оберіть необхідний.
Натисніть на картку, яку потрібно перевипустити.
У розділі "Керування" натисніть "Мені потрібна нова картка".
Якщо ваша картка на тарифі, який більше не обслуговується, перегляньте нові тарифи для перевипуску. Якщо доступно вибрати інший тариф — натисніть на стрілочку під карткою та виберіть відповідний. Якщо поточний тариф вас влаштовує, натисніть "Продовжити".
Ознайомтеся зі строком дії старої картки та натисніть "Продовжити". Після замовлення нової картки стара буде активною ще 30 днів.
Якщо хочете змінити тип міжнародної платіжної системи та це доступно — натисніть "Тип основної картки" та оберіть бажану МПС. Після чого натисніть "Оформити та активувати".
Для активації картки введіть ПІН та натисніть "Встановити". Якщо перевипускаєте декілька карток, то встановіть ПІН для кожної картки.
Натисніть "Додати в Apple Pay/Google Pay" для додавання картки в Apple Pay або Google Pay. Або натисніть "Нагадати пізніше" для переходу далі.
Якщо ви хочете користуватися віртуальною карткою без фізичного пластику, натисніть "Готово". Картка перевипущена.
Потрібна пластикова картка? Натисніть "Замовити пластикову картку". Послуга доступна тільки для резидентів України з українським мобільним номером. Під час перевипуску картки Profiplay фізичний пластик замовити недоступно.
Якщо карток декілька — для потрібних перетягніть бігунок в активний стан. Ознайомтеся з умовами випуску пластикової картки:
- строк доставки/виготовлення — до чотирьох робочих днів (картка передається для доставки на "Нову пошту" на другий робочий день). Після доставки у відділення "Нової пошти" картка зберігається 7 днів. У разі доставки в поштомат — 3 дні. Якщо не заберете картку з поштомата, її перенаправлять до найближчого відділення "Нової пошти", де вона зберігатиметься ще 4 дні. Якщо строк зберігання вичерпано, замовте картку повторно;
- вартість виготовлення та тарифи картки;
- ім'я та прізвище, які будуть нанесені на картку латиницею. Можна змінити по 2 символи, як в прізвищі, так і в імені. Для редагування символів — натисніть на позначку редагування. Для більш значних змін зверніться до відділення банку.
Натисніть "Вибрати відділення НП".
Надайте доступ до геолокації, для визначення вашого місцеперебування, знайдіть відділення або поштомат "Нової пошти" (назву міста вводьте українською мовою), ознайомтеся з графіком роботи та натисніть "Доставити сюди".
Заявка на випуск та доставку пластикової картки прийнята в роботу.
Для завершення процесу натисніть "Зрозуміло".
Якщо ви вибрали не те відділення або у вас змінились плани, то за допомогою застосунку "Нової пошти" можете переадресувати посилку на інше відділення або поштомат.
Відстежити місцеперебування пластику можна просто у Sense SuperApp — ознайомтеся з п. 7 статті "Замовити пластикову картку до цифрової (віртуальної) в Sense SuperApp".