Чому з мого рахунку списані кошти на погашення боргу без мого відома?

Запитання

Чому кошти списались з мого рахунку на погашення боргу без мого відома?

Відповідь

З 19 жовтня 2022 року відновлено процес автоматичного погашення боргу за кредитами, кредитними та дебетовими картками за рахунок списання коштів з гривневих карткових рахунків із позитивним залишком.

Процес активований тільки для грошових, споживчих кредитів, кредитних та дебетових карток (зазначено за пріоритетом погашення), за якими існує прострочена або несанкціонована заборгованість більше 60 днів.

Списання здійснюється у розмірі суми для повного або часткового погашення заборгованості — в залежності від залишків власних коштів на рахунках. 

Наприклад, за кредитом на товар очікувався платіж 459 грн до 23 січня. Якщо станом на 24 січня не надійде платіж, буде активовано автосписання з рахунків. На вашій дебетовій картці на 23 січня є 1 500 грн, тому банк виконає переказ 918 грн (два платежі за графіком) в рахунок погашення боргу.

Списання не здійснюється:

• з карток в іноземній валюті;
• з кредитних карток без власних коштів;
• з депозитів та рахунку "Дохідний сейф";
• з поточних рахунків;
• з соціальних карток, з картки єПідтримка та єВідновлення;
• з закритих та арештованих рахунків;
• з карткок клієнтів aClub.

Списання відбуваються на підставі розділу 7 Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб.

Корисні статті

Що таке "несанкціонована заборгованість"?