Змінити номер мобільного телефону через Sense SuperApp

Виталия Шишкина

21 листопада 2023 19:22
Оновлено

Завдання

Змінити номер мобільного телефону у банку. Поміняти номер мобільного телефону у банку.

Умова

Доступна зміна на номер українського та закордонного мобільного оператора, за винятком російського та білоруського.
Потрібно мати доступ до нового номеру телефону, куди надійде смс з кодом, для підтвердження зміни номеру.
Зміна номеру телефону ФОПу в Sense SuperApp не змінює номер телефону в інших версіях клієнт-банків.

Рішення

Змінити номер телефону ви можете у відеочаті за прямим посиланням: https://sense.top/VChat.

Щоб змінити номер мобільного телефону через цифровий банк Sense SuperApp:

З робочого столу перейдіть у розділ "Профіль".
Натисніть "Мої особисті дані".
Натисніть "Редагувати".
Вкажіть номер телефону в міжнародному форматі (наприклад, +380971234567) та натисніть "Застосувати".
Введіть код із смс, який прийде на новий номер телефону.
Пройдіть верифікацію, одним із способів, який вам буде запропоновано — через відеодзвінок або через застосунок Дія.

Через застосунок Дія

1. Ознайомтеся з подальшими кроками та натисніть "Через застосунок Дія".

2. Додаток Sense SuperApp автоматично переведе вас у застосунок Дія. Авторизуйтесь у застосунку. Якщо ви не зареєстровані в Дії, спочатку встановіть застосунок Дія на смартфон, авторизуйтесь у власному профілі Дія, активуйте функцію "Дія. Підпис" за вказівками додатку, а потім поверніться до зміни номеру телефону.
Для верифікації, в Дії у вас має бути ІD-картка або закордонний паспорт. Якщо документи не знайдено чи не отримано, на екран буде виведено повідомлення "В онлайні не вийде".
3. Поставте "пташку", що згодні надіслати свої персональні дані в банк та натисніть "Надіслати через Дію"

Зачекайте обробки документів. Після їх передачі ви автоматично повернетесь до цифрового банку Sense SuperApp.
3. Зробіть селфі у світлому приміщенні, керуючись підказками. Щоб продовжити, натисніть "Пройти верифікацію".

Якщо три спроби селфі будуть невдалими, продовжіть верифікацію через відеодзвінок.

Через відеодзвінок

Натисніть "Почати відеодзвінок" та дочекайтеся з'єднання зі співробітником банку.
Заявку на зміну номера прийнято. Зміна номера телефону відбудеться протягом 4 годин в усіх системах банку. Натисніть "Готово", щоб вийти.
За фактом зміни номера вам надійде смс та відбудеться автоматичний вихід з додатку. Під час наступного входу в додаток пройдіть реєстрацію за новим номером телефону.