Змінити номер мобільного телефону через Sense SuperApp – Приватні особи

Завдання

Змінити номер мобільного телефону в банку. Поміняти номер мобільного телефону в банку. Змінити фінансовий номер у банку.

Умова

Доступна зміна на номер українського та закордонного мобільного оператора, за винятком російського та білоруського.
Потрібно мати доступ до нового номера телефону, куди надійде смс з кодом, для підтвердження зміни номера.
Зміна номера телефону ФОПу в Sense SuperApp не змінює номер телефону в інших версіях клієнт-банків.

Рішення

Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції.

Змінити номер телефону ви можете у відеочаті.

Щоб змінити номер мобільного телефону через цифровий банк Sense SuperApp:

З робочого столу перейдіть у розділ "Профіль".
Натисніть "Мої особисті дані".
Натисніть "Редагувати".
Вкажіть номер телефону в міжнародному форматі (наприклад, +380971234567) та натисніть "Застосувати".
Введіть код із смс, який прийде на новий номер телефону.
Пройдіть верифікацію, одним із способів, який вам буде запропоновано — через відеодзвінок або через застосунок Дія.

Через застосунок Дія

1. Ознайомтеся з подальшими кроками та натисніть "Через застосунок Дія".

2. Sense SuperApp автоматично переведе вас у застосунок Дія. Авторизуйтесь у застосунку. Якщо ви не зареєстровані в Дії, спочатку встановіть застосунок Дія на смартфон, авторизуйтесь у власному профілі Дія, активуйте функцію "Дія. Підпис" за вказівками Дії, а потім поверніться до зміни номера телефону.
Для верифікації, в Дії у вас має бути ІD-картка або закордонний паспорт. Якщо документи не знайдено чи не отримано, на екран буде виведено повідомлення "В онлайні не вийде".
3. Поставте "пташку", що згодні надіслати свої персональні дані в банк та натисніть "Надіслати через Дію". Зачекайте обробки документів. Після їх передачі ви автоматично повернетесь до Sense SuperApp.

3. Натисніть "Пройти верифікацію". Зробіть селфі у світлому приміщенні, керуючись підказками.

Якщо три спроби селфі будуть невдалими, продовжіть верифікацію через відеодзвінок.

Через відеодзвінок

Натисніть "Почати відеодзвінок" та дочекайтеся з'єднання зі співробітником банку.
Заявку на зміну номера прийнято. Зміна номера телефону відбудеться в усіх системах банку:
- при зміні через Дія — протягом 5-10 хвилин;
- при зміні через Відеодзвінок — через 4 годин.
Натисніть "Готово", щоб вийти.
За фактом зміни номера вам надійде смс та відбудеться автоматичний вихід з Sense SuperApp. Під час наступного входу в застосунок пройдіть реєстрацію з новим номером телефону.