Закрити картковий рахунок в гривні через Sense SuperApp

21 листопада 2023 12:42
Оновлено

Завдання

Закрити картковий рахунок в цифровому банку Sense SuperApp. Закрити картку в Sense SuperApp. Закриття картки за допомогою Sense SuperApp.

Умова

Недоступне онлайн закриття карткового рахунку, якщо:
▪ на рахунок накладено арешт або блокування;
▪ це останній рахунок у валюті гривня і при цьому у вас залишаються валютні карткові рахунки;
▪ рахунок підключено до депозиту або ІБС.
Закриття карткового рахунку є остаточним, тому перед поданням заявки обов’язково ознайомтеся з перевагами своєї дебетової чи кредитної картки. Якщо все ж бажаєте закрити картковий рахунок, дотримуйтесь інструкції нижче.

Рішення

Щоб закрити картковий рахунок в гривні через цифровий банк Sense SuperApp:

На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти".
В розділі "Рахунки та картки" натисніть на рахунок, який бажаєте закрити.
Якщо рахунків декілька — свайпніть праворуч, щоб обрати необхідний, або натисніть кнопку "Усі", щоб розгорнути список рахунків.

Та натисніть на рахунок до потрібної картки.
Натисніть "Меню" у верхньому правому кутку та натисніть "Закрити рахунок".
Ознайомтеся з картками, які будуть закриті, та натисніть "Так, закрити".
Якщо на рахунку:
▪ відсутні власні кошти — запит на закриття рахунку подано. Закриття відбудеться у стандартні строки.

▪ є залишок власних коштів на "Дохідному сейфі" — переведіть кошти з "Дохідного сейфу" на рахунок, а потім продовжіть процес закриття.

▪ є залишок власних коштів на картковому рахунку — натисніть "Перевести" для переказу коштів.

Оберіть зручний спосіб переказу — "Обміняти валюту", "За номером картки іншого банку по Україні або за номером телефону клієнтам банку" (функція недоступна для кредитних карток), "За реквізитами", "Між своїми рахунками", "Благодійність" (як платіж за реквізитами).
Кошти будуть списані одразу як звичайний платіж та без можливості їх повернення. Після переказу коштів запит на закриття рахунку буде подано. Закриття відбудеться у стандартні строки.

▪ є заборгованість по рахунку — натисніть "Погасити".
Якщо на кредитній картці оформлена розстрочка — на екрані буде виведена загальна сума заборгованості (з розстрочкою та відсотками) і запропоновано поповнити всю суму. Після здійснення переказу, кошти автоматично розподіляться на погашення заборгованості та розстрочки.
Оберіть варіант погашення боргу — "Поповнити картку зі своєї картки/рахунку" або "Поповнити картку з картки іншого банку".
Кошти будуть перераховані одразу. Після переказу коштів запит на закриття рахунку буде подано. Закриття буде згідно зі стандартними строками.
Якщо у вас відсутні рахунки, з яких можна переказати кошти — напишіть в чат для уточнення деталей з поповнення.
По факту закриття рахунку ви отримаєте повідомлення.
Якщо ви закриваєте останню картку, яка приймає участь у програмі винагород Cash'U CLUB, то накопичені бонуси будуть анульовані згідно з правилами програми винагород. Для того, щоб бонуси залишились, оформіть та користуйтесь карткою, яка приймає участь у програмі винагород Cash'U CLUB.

Потрібна допомога? Зверніться до зручного для вас каналу підтримки клієнтів Sense Bank: онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp (також чат в месенджерах Viber, Telegram, Apple messages, особистих повідомленнях Facebook, Twitter, Instagram); відеочат в цифровому банку Sense SuperApp (для дзвінка потрібен тільки стабільний інтернет); зателефонуйте за номером 0 800 50 20 50 (з України) або +380442988000 (з-за кордону).