Запитання
Ви вже в курсі, що у відеодзвінку можна вирішити будь-яке питання? Які питання можна вирішити у відеодзвінку? Як зателефонувати у відеочат і вирішити всі питання?
Відповідь
Ви точно вже користуєтесь застосунком Sense SuperApp, про крутість якого не варто повторювати. І можливостей в нього стає все більше з кожним виходом оновлення. І тому хочемо нагадати про ще одну суперсилу застосунку — можливість здійснити відеодзвінок в банк через цифровий банк Sense SuperApp, де ви можете вирішити будь-яке питання за вашим договором. Так-так, будь-яке :)! Навіть якщо це неможливо в інших каналах підтримки. Неймовірно, правда?
Отже, як активувати цю суперсилу? — Вмикайте камеру на смартфоні, переходьте за прямим посиланням: https://sense.top/VChat та очікуйте з'єднання зі співробітником.
А ще ми виділили ТОП-5 причин, коли точно варто цією суперсилою скористатися:
Причина № 1. Ви не пройшли ідентифікацію в контакт-центрі або онлайн-чаті — здійсніть відеодзвінок і питання буде вирішено!
Ви чудово розумієте, що ми "за" безпеку ваших персональних даних та коштів від шахраїв, тому у банку діють параметри перевірки клієнтів при наданні інформації. Так, ми розуміємо, що бувають різні ситуації, тому готові допомогти їх вирішити, навіть якщо ви не пройшли ідентифікацію у контакт-центрі чи онлайн-чаті. Для цього просто здійсніть відеодзвінок та увімкніть камеру на вашому смартфоні.
Причина № 2. Ви знаходитесь за кордоном або на тимчасово окупованій території — ми вирішимо питання у відеодзвінку.
Якщо ви знаходитесь за кордоном або на тимчасово окупованій території, не маєте змоги зателефонувати у контакт-центр або чекати вирішення питання у онлайн-чаті, для вас ми пропонуємо можливість відеодзвінка. На жаль, у теперішній час ситуації, коли у клієнтів немає доступу до українського номера телефону не рідкість, але ми знайшли спосіб вирішення, для цього достатньо мати інтернет.
Причина № 3. Вам потрібно змінити номер телефону у банку — швидко та зручно зробіть це у відеодзвінку.
Для зміни номера телефону на закордонний чи інший український, більше непотрібно йти до відділення. Змінити номер мобільного телефону можна через цифровий банк Sense SuperApp, або просто здійсніть відеодзвінок і співробітники допоможуть у вирішенні.
Причина № 4. У вас складні питання — у нас прості рішення.
Потрібно розблокувати картку чи уточнити причину блокування; не вдається додати картку до Аррle Pay/Google Pay; не надходить код підтвердження при здійсненні операцій в Sense SuperApp; не вдається виконати вхід в Sense SuperApp; потрібно відмінити пролонгацію депозиту; бажаєте отримати дублікат виписки за рахунком та інші питання — ми готові вирішити їх у відеодзвінку.
Причина № 5. Бажаєте отримати новий користувацький досвід :) — мерщій у відеодзвінок.
Так, відеодзвінок — це зовсім інший досвід. Це атмосфера, живе та вільне спілкування зі співробітником банку віч-на-віч. Один відеодзвінок для розв’язання безлічі різних запитань — тут і зараз, без походів у відділення.
Відеодзвінок працює з 07:00 до 22:00. Ми завжди раді вам допомогти.
Ми за про простоту, швидкість, мобільність у вирішенні питань. І це все для вашої зручності!
Якщо стаття була корисною для вас — поставте їй вподобайку під розділом "Корисні статті".
Коментарі
Коментарів: 3
Ви вже в курсі, що у відеодзвінку можна вирішити будь-яке питання? Які питання можна вирішити у відеодзвінку? Як зателефонувати у відеочат і вирішити всі питання?
Не вірте, обман. телефонували по-відео дзвінку, нічого не вирішили (сказали не мають права це роботи)
Банк арештував кошти, та пояснення причину арешту коштів не надали. (Кожен працівник служби підтримки говорить різну інформацію, що до вирішення моєї проблеми)
Олексанре, дійсно банк самостійно не може зняти арешт, бо його зняття залежить не від банку, а від виконавця, яким було накладено цей арешт. Арешт на кошти на рахунку накладається згідно з Постановою про арешт коштів державним або приватним виконавцем. Тому причину арешту ви можете дізнатись тільки у виконавця. Після вирішення вами питання з виконавцем, до банку надійде Постанова про зняття арешту, після чого банк знімає арешт з рахунків, вказаних в Постанові. Ознайомтесь, будь ласка, з деталями у статті "Чому мій рахунок арештовано? Як зняти арешт?".
Будь ласка, увійдіть, щоб залишити коментар.