Як припинити дзвінки про прострочку, якщо я військовослужбовець?

Запитання

 Я військовослужбовець. Як припинити дзвінки про прострочку?

Відповідь

Якщо ви, ваш родич або знайомий належите до захищених категорій відповідно до Закону України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей" та бажаєте припинити дзвінки про прострочку, надайте до банку підтверджуючий документ:

Категорія 1. Військовослужбовці ЗСУ, інших утворених відповідно до законів України військових формувань та правоохоронних органів спеціального призначення, Державної спеціальної служби транспорту, Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України, які проходять військову службу на території України.

Підтверджуючий документ для цієї категорії:

• Довідка про належність до захищеної категорії за формою, встановленою додатком №2 до Закону України "Про споживче кредитування";
• або інший документ, який містить інформацію ідентично цій довідці.

Вимоги до документу:
▪ скріплений гербовою печаткою;
▪ підписаний командиром (начальником, керівником) або особою, яка його заміщує, відповідного структурного підрозділу, в якому проходить службу такий військовослужбовець, або керівником територіального центру комплектування та соціальної підтримки, який здійснив заходи щодо призову споживача на військову службу;
▪ допускається складення рукописним способом.

Категорія 2. Військовослужбовці, які стали особами з інвалідністю внаслідок захворювання, пов’язаного з проходженням військової служби, чи внаслідок захворювання після звільнення їх з військової служби, пов’язаного з проходженням військової служби в Україні або в інших державах (наприклад, Афганістан, Сірія та інші).

Підтверджуючий документ — Посвідчення інваліда війни.

Категорія 3. Позичальник — дружина, чоловік або інший родич військовослужбовця, який загинув, помер чи пропав безвісти.

• Якщо загинув/помер — посвідчення члена сім’ї загиблого.
• Якщо пропав безвісти — інформація, надана державним підприємством, яке виконує функції Національного інформаційного бюро, про те, що особа утримується в полоні або перебуває у заручниках держави-агресора, або включена до реєстру як така, з якою втрачено зв’язок, або зникла безвісти.

Якщо позичальник — дружина або чоловік військовослужбовця, який перебуває на службі, право на припинення дзвінків про прострочку не поширюється. Натомість вони мають право на пільги за своїм кредитом та кредитною карткою.

Категорія 4. Позичальник перебуває у полоні, з ними втрачено зв’язок, зниклий безвісти (документи подає родич) — інформація, надана державним підприємством, яке виконує функції Національного інформаційного бюро, про те, що особа утримується в полоні або перебуває у заручниках держави-агресора, або включена до реєстру як така, з якою втрачено зв’язок, або зникла безвісти.

Надати відповідні підтверджуючі документи ви можете одним з каналів:

• до онлайн-чату цифрового банку Sense SuperApp;
• на електронну адресу ccd@sensebank.com.ua. Тему листа вкажіть "ПЗУ 7414", у листі з вкладеними документами вкажіть РНОКПП;
• у відділення банку.

Ваш запит буде розглянуто протягом одного робочого дня після отримання документів.

Якщо ви хочете не тільки припинити дзвінки, але й отримати пільги за кредитами — дивіться статтю  "Які умови надання пільг за кредитами та кредитними картками для військовослужбовців?".

Якщо стаття була корисною для вас — поставте їй вподобайку під розділом "Корисні статті".

Корисні статті

Як працює онлайн-підтримка Sense Bank для приватних клієнтів?