Запитання

Коли можна отримати перевипущену картку? Коли можна отримати заміну картки? Коли буде готова картка?

Відповідь

Картку, перевипущену з будь-якої причини, крім закінчення строку дії, ви можете забрати:

• доставка у відділення банку:
  - для м. Київ — через п'ять робочих днів після перевипуску;
  - для інших міст — до 10 днів після перевипуску;
• доставка у відділення "Нової пошти":
  - віртуальна картка — одразу після замовлення в додатку;
  - фізичний пластик — не пізніше, ніж через чотири дні після замовлення (картка передається "Новій пошті" на наступний робочий день після замовлення). 

Картку, перевипущену з причини закінчення строку дії, можна забрати:

• доставка у відділення банку з 25 числа того місяця, в якому закінчується строк дії поточної картки;
• доставка у відділення "Нової пошти":
  - віртуальна картка — одразу після замовлення в додатку;
  - фізичний пластик — не пізніше, ніж через чотири дні після замовлення (картка передається "Новій пошті" на наступний робочий день після замовлення).

Ви отримаєте смс як тільки картку буде доставлено.

Корисні статті

Як перевипустити картку? 

Перевипустити картку в Sense SuperApp 

Які документи необхідні для отримання перевипущеної картки у відділенні банку/пошти? 

Можна отримати картку за довіреністю?