Sensebank UA
nedzib+32762387632@helpjuice.com
Article
Last Month
ФОП/ЮО. Переглянути карткові рахунки співробітників, що оформлені до ЗКП, через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути карткові рахунки співробітників, що підв'язані до ЗКП, через Sense Business Online. Переглянути зарплатні рахунки співробітників підприємства. Виконати експорт рахунків співробітників через Sense Business Online. Умова Модуль "Зарплата" відображається після погодження прав для роботи в ньому. Для підключення модуля зверніться до
Оформити віртуальну зарплатну картку новому клієнту банку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити віртуальну зарплатну картку новому клієнту банку в Sense SuperApp. Оформити зарплатну картку за QR-код чи за посиланням. Умова Оформлення доступно, якщо організація, в якій ви працюєте, уклала договір на зарплатний проєкт з Sense Bank. Якщо ви діючий клієнт банку, скористайтесь інструкцією у статті "Оформити зарплатну картку діючо
Яку суму вказувати в зарплатній відомості по співробітникам: "чистими" або з податками?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Яку суму вказувати в зарплатній відомості по співробітникам: "чистими" або з податками? Відповідь У зарплатній відомості вкажіть суму, яку співробітник отримає на картку, тобто вже за вирахуванням всіх податків. Корисні статті Створити зарплатну відомість в Sense Business Online Який формат заповнення призначення платежу при сплаті податкі
Оформити депозит "Прибутковий" з підвищеною ставкою в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити депозит "Прибутковий" з підвищеною ставкою в Sense SuperApp. Оформити акційний депозит "Прибутковий". Умова Мінімальна сума депозиту "Прибутковий" для застосування підвищеної ставки — 500 000 гривень або 10 000 доларів. Бонус:▪ розраховується залежно від суми та строку депозиту;▪ додається до поточної базової ставки та діє на пері
Які реквізити для оплати комісії за випуск або перевипуск корпоративної картки та бізнес-картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які реквізити для проведення оплати комісії за випуск чи перевипуск корпоративної або бізнес-картки? Які реквізити рахунку для сплати комісії за корпоративну або бізнес-картку? Умова Випуск/ перевипуск корпоративної або бізнес-картки можливий лише після оплати комісії (згідно з тарифами) на рахунок банку 6510* у гривні, незалежно від валют
Дізнатися суму простроченої заборгованості за кредитом в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитись суму простроченої заборгованості за кредитом. Дізнатися прострочений платіж за кредитом. Подивитись суму прострочки. Погасити прострочку. Погасити прострочену заборгованість за кредиту. Умова Сума простроченої заборгованості відображається з першого дня прострочення на суму понад 200 грн та до її погашення. Рішення Дізнатися суму
Я отримав віртуальну картку Сaméléon. Що далі?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Оформив віртуальну картку Сaméléon. Що робити далі? Які мої перші кроки з віртуальною карткою Сaméléon від Sense Bank? Відповідь Вітаємо, ви оформили digital картку Сaméléon від Sense Bank. І ця стаття допоможе вам розібратися в тих перевагах та бонусах, які ви отримали разом з нею. Рекомендуємо почати із ознайомлення з відповідями на такі
Здійснити платіж або поповнити рахунок через термінал Sense-Pay
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Внести гроші через термінал Sense-Pay. Інструкція по здійсненню платежу/поповнення рахунку. Умова Через термінали Sense-Pay можна:- вносити платежі від 3-х осіб на користь ЮО при наявності договору між Sense Bank та Отримувачем;- поповнити картку банку/іншого банку України в будь-якому статусі по її номеру;- внесення торгової виручки при н
Національний кешбек. Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке "Національний кешбек"? Для чого мені картка "Національний кешбек"? Як отримати кешбек від держави? За покупку яких товарів можна отримати кешбек? Який розмір кешбеку від держави? Відповідь Національний кешбек — це державна програма, яка діє до 31 грудня 2025 року і спрямована на підтримку українських виробників та стимулювання спож
Коли квиток в Sense Hub вважається активованим або використаним?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли квиток в Sense Hub вважається активованим? Коли квиток в Sense Hub вважається використаним? Відповідь Квитки на бронювання переговорної кімнати або коворкінгу отримують статус: "Активований" — після бронювання; "Використаний" — після підтвердження при вході в Sense Hub. Оffline-заходи проходять без бронювання квитків. Квиток стає дост
Які можливості КЕП на eToken?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Для чого використовувати КЕП на eToken? Які можливості КЕП? На які послуги поширюється КЕП Відповідь КЕП на eToken має ті ж самі можливості, що і КЕП, отриманий в будь-яких АЦСК: документообіг з АТ "Сенс Банк": документи для ідентифікації та актуалізації даних, заяви на оформлення продуктів та послуг, кредитна документація тощо; документоо
Чи можна поставити мокру печатку на довідці для посольства з факсиміле?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можна поставити мокру печатку на довідці для посольства з факсиміле, яка оформлена в Sense SuperApp? Потрібна мокра печатка на довідці для посольства з факсиміле, яка оформлена в Sense SuperApp? Відповідь На довідці для посольства з факсиміле, сформованій у цифровому банку Sense SuperApp — недоступно поставити мокру печатку. Корисні ста
"Мій бізнес Оnline", iFOBS (Win32) — клієнт-банк для бізнесу, але є краща альтернатива!
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як перейти з "Мій бізнес Online" в Sense Business Online? Чому не можу працювати в МБО? Відповідь Шановний клієнте! З 25 вересня 2023 року версія інтернет-банкінгу "Мій бізнес Оnline" припинила свою роботу. Якщо ви ще користуєтесь iFOBS (Win32), то ми пропонуємо звернути увагу на більш сучасну та розвинену версію інтернет-банкінгу — Sense
Чи можна далі використовувати додаток Mi Fit для Mi Band Pay?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можна далі використовувати додаток Mi Fit для Mi Band Pay? Як підключити Mi Band Pay на Xiaomi Mi Band 4 з NFC? Чому старі картки видалені з програми Mi Fit? Умова Додаток Mi Fit доступний тільки для фітнес-браслету Xiaomi Mi Band 4 з NFC. Якщо у вас Xiaomi Mi Band 6 і вище з NFC — потрібно встановити додаток Mi Wear . Відповідь Щоб до
Дізнатися доступну суму на дохідному сейфі через банкомат Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дізнатися доступну суму на дохідному сейфі через банкомат Sense Bank. Подивитися баланс дохідного сейфа через банкомат Sense Bank. Умова Без комісії за перегляд. Послуга доступна для карток у валюті гривня. Рішення Для перегляду доступної суми на дохідному сейфі через банкомат Sense Bank: Вставте картку в банкомат або скористайтесь NFC (
Коли зараховується пенсія та соціальні виплати на картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли зараховується пенсія та соціальні виплати на картку? Відповідь Дату нарахування пенсій і соціальних виплат визначають соціальні організації самостійно (Управління праці та соціального захисту населення, Пенсійного фонду України, Служба зайнятості) і в ці дати передають дані про виплати в банк. Після надходження даних банк проводить за
Які особливості картки RED CASH для видачі кредиту готівкою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які особливості картки RED CASH для видачі кредиту готівкою? Умова Для погашення заборгованості за кредитом готівкою, вносіть кошти на рахунок кредиту, а не на картку, отриману разом з кредитом. Реквізити кредиту дивіться в цифровому банку Sense SuperApp . З каналами погашення кредиту ознайомтесь у статті: " Які канали погашення кредиту? "
Відділення "Центр-Запорізьке". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Які документи підтверджують родинні зв'язки для переказу Swift?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи підтверджують родинні зв'язки для переказу Swift? Відповідь Родичами вважаються — батько, мати, чоловік, дружина, вітчим, мачуха, син, дочка, пасинок, падчерка, баба, дід, прабаба, прадід, внуки, правнуки, брат, сестра (повнорідні і неповнорідні), двоюрідні брати і сестри, тітка, дядько, племінниця, племінник, усиновлювач, ус
Що може бути забезпеченням для оформлення бізнес-кредиту?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що може бути забезпеченням для оформлення кредиту на бізнес-цілі? Відповідь Для кредиту без застави — обов'язково фінансова порука власника(ів) або кінцевого бенефіціара(ів) з часткою бізнесу мінімум 60%; Для кредиту під заставу, то заставою може виступати:- нерухомість (земля, житлові/нежитлові приміщення, і т.д);- транспорт;- обладнання.
Які страхові компанії акредитовані Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які страхові компанії акредитовані Sense Bank? В яких страхових компаніях можна перестрахувати заставне майно? Який перелік страхових компаній акредитованих банком? Які страхові компанії рекомендовані банком? Які вимоги до договору перестрахування іпотеки та автокредиту? Відповідь Ми проводимо акредитацію страхових компаній і тим самим під
Продати валюту з рахунку ФОП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Продати валюту з рахунку ФОП в Sense SuperApp. Обміняти валюту з рахунку підприємця в Sense SuperApp. Зробити обмін валюти з рахунку ФОП. Переказати іноземну валюту на рахунок в гривні. Умова Операція можлива цілодобово, але недоступна з 23:05 до 00:05. Продаж валюти здійснюється миттєво. Продаж валюти можливий з рахунків в доларах та євро.
Створити заявку на продаж валюти у Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити заявку на продаж валюти у Sense Business Online. Умова За продаж іноземної валюти банк стягує комісію в гривні (відсоток від продажу) відповідно до тарифного пакету. Заява на продаж приймається за наявності на вашому поточному рахунку необхідної суми валюти, що продається. Рішення Виберіть пункт меню "Валюта/Обмін валют". Вибері
Функція Drag'n'Drop. Що це? Як і для чого використовувати?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Функція Drag'n'Drop. Що це? Як і для чого використовувати? Відповідь Робота з ярликами на робочому столі підтримує функцію Drag'n'Drop ("Перетягни-Відпусти"). Хочете побачити, як це працює? Перегляньте інструкцію у відео! За допомогою функції Drag'n'Drop ви можете: переказати кошти між рахунками: просто перетягніть ярлик одного рахунку на
Доступні операції та обмеження за бізнес-карткою
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Які операції доступні користувачам бізнес-картки? Які є обмеження за бізнес-карткою? Як можна використовувати бізнес-картку? Для яких послуг обмежено використання бізнес-картки? Умова Увага! На час дії воєнного стану недоступне зняття готівки по БК за кордоном. Деталі “Які умови обслуговування бізнес-картки чи корпоративної картки під час в
Що означає "дата документа" при створенні платіжної інструкції?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що означає "дата документа" при створенні платіжної інструкції (платіжного доручення)? Яким днем буде вказана дата документа у виписці, якщо платіжна інструкція підписана в суботу або неділю? Відповідь Дата документа — це реальна дата документа, яка заповнюється поточною або майбутньою датою (число, місяць та рік цифрами). Якщо в платіжні
Почати користуватися бізнес-карткою для ФОП
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підприємець отримав бізнес-картку до рахунку. Почати користуватися бізнес-карткою підприємцем після отримання у відділенні. Рішення Вітаємо! Ви отримали бізнес-картку до свого бізнес-рахунку. І ця стаття буде у нагоді, щоб визначитися із перевагами та умовами обслуговування картки. Рекомендуємо виконати такі прості кроки: Крок перший: вста
Оформити картку "Національний кешбек" від Sense Bank в Дії
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити картку "Національний кешбек" від Sense Bank в Дії. Оформити картку для зарахування "Національного кешбеку" в Дії. Рішення Щоб оформити картку для зарахування "Національного кешбеку": Авторизуйтесь у застосунок Дія. Перейдіть в меню "Сервіси" і натисніть "Національний кешбек". Ознайомтесь з умовами програми і натисніть "Розпочати".
Неуспішна операція придбання будівельних матеріалів та послуг підрядників за карткою єВідновлення
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не можу розрахуватись карткою єВідновлення за придбання будівельних матеріалів та послуг підрядників. Рішення Щоб зрозуміти наступні дії, перевірте чи ви здійснюєте оплату послуг або товарів у партнера програми. Перелік цих компаній у вашому регіоні перегляньте на сайті єВідновлення — https://erecovery.diia.gov.ua/#partners. Якщо продавець:
Поповнити корпоративну картку в гривні через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити корпоративну картку в гривні через Sense Business Online. Поповнити гривневу корпоративну картку. Умова поповнення картки можливе тільки з поточного рахунку 2600 шляхом безготівкового переказу через транзитний рахунок; валюта рахунку списання співпадає з валютою картки; інші способи поповнення корпоративної картки перегляньте у ст
Скільки бізнес-карток можливо оформити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Скільки бізнес-карток можливо оформити? Яка максимальна кількість оформлених бізнес-карток? Скільки додаткових карток може оформити підприємець? Скільки додаткових карток може оформити юридична особа? Умова При оформлені/перевипуску бізнес-картки через Sense Super App діє обмеження — 8 фактів випуску або перевипуску бізнес-карти протягом
Які операції доступні довіреній особі за рахунками ФОП в Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які операції доступні довіреній особі по рахункам ФОП в Sense SuperApp? Які операції може виконувати бухгалтер за рахунками ФОП в Sense SuperApp? Умова Щоб мати доступ довіреній особі до рахунків ФОП в застосунку Sense SuperApp, необхідно надати в банк відповідну довіреність. Відповідь В Sense SuperApp довірена особа підприємця може здій
Створити заявку на купівлю валюти в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити заявку на купівлю валюти в iFOBS (Win32). Умова Купівля валюти ЮО нерезидентами здійснюється в безготівковій формі виключно за наявності зобов'язань оплати в цій валюті. Резиденту (ЮО/ФОП) дозволяється протягом одного дня здійснювати валютні операції з купівлі безготівкової валюти без підтвердження наявності підстав/зобов'язан
Неможливо увійти у цифровий банк Sense SuperApp за номером телефону або номером бізнес–картки
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не можу увійти як ФОП в Sense SuperApp за номером бізнес-картки підприємця. Помилка під час входу в Sense SuperApp: не приймає номер картки-ключа до поточного рахунку і номер телефону. Рішення Вхід чи реєстрація в Sense SuperApp з використанням даних бізнес-картки не відбувається.Для входу використовується виключно номер картки фізичної осо
Створити заявку на купівлю і перерахування валюти по ЗЕД контракту
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити заявку на купівлю і перерахування валюти по ЗЕД контракту. Умова Модуль "ЗЕД" передбачений для клієнтів-юридичних осіб корпоративного бізнесу та деяких клієнтів МСБ. В картці контракту повинні бути заповнені платіжні реквізити нерезидента-контрактоутримувача та/або отримувача коштів. Рішення Оберіть в головному меню розділ "Валюта"
Чим відрізняється основна бізнес-картка від додаткової?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Яка відмінність основної бізнес-картки від додаткової бізнес-картки? У чому різниця між основною бізнес-карткою та додатковою бізнес-карткою? Відповідь Різницю між картками перегляньте у таблиці. Основна бізнес-картка Додаткова бізнес-картка Оформлення для ФОП Основна картка оформлюється тільки на власника рахунку (на ФОП) Додаткова карт
Вимоги до заповнення сертифіката ключа
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Заповнити сертифікат при відновленні або створенні ключа. Вимоги до заповнення сертифіката при аварійному відновленні або перегенерації ключа. Умова Після проходження аварійного відновлення ключа, деякі поля роздрукованого сертифіката будуть заповнені відповідно до даних, які були вказані в анкеті при проходженні даної процедури. Обов'язков
Батьківський контроль у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як встановити батьківський контроль для дитини у Sense SuperApp? Які можливості батьківського контролю у Sense SuperApp? Як встановити ліміти для операцій на дитячій картці TRY? Як розблокувати дитячу картку? Умова Функція батьківського контролю доступна тільки для рахунку дитячої картки TRY. Відповідь Після оформлення та активації дитячої
Які умови іпотечного кредиту від Sense Bank з TRIIINITY?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання На яких умовах надається іпотечний кредит в Sense Bank з девелопером БК "ЖИТЛОБУДІНВЕСТ"? Відповідь Програма дозволяє придбати нове житло чи майнові права на нього від девелопера БК "ЖИТЛОБУДІНВЕСТ" в столичному житловому комплексі TRIIINITY. TRIIINITY — це закритий комплекс, наповнений усім необхідним для повноцінного життя: магазини, ка
Дізнатися реквізити рахунку ФОП у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися реквізити рахунку в Sense SuperApp. Подивитися реквізити за рахунком. Відправити номер поточного рахунку підприємця на пошту або месенджер. Завантажити/зберегти реквізити рахунку. Умова Реквізити для рахунків в будь-якій валюті можна сформувати в PDF. Реквізити у вигляді QR-коду формуються для рахунків у гривні. Платежі за QR-код
Створити зарплатну відомість в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити зарплатну відомість в Sense Business Online. Набрати зарплатну відомість в Sense Business Online. Умова Модуль "Зарплата" відображається після погодження прав для роботи в ньому. Для підключення модуля зверніться до контакт-центру Sense Bank. Робота з зарплатною відомістю можлива при роботі з УЕП, УЕП+смс. Якщо підписуєте документ
Чому в дату пролонгації депозиту вказана процентна ставка 0,01%?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому в дату пролонгації депозиту вказана процентна ставка 0,01%? Відповідь Під час пролонгації вкладу застосовуються процентні ставки, які діють на дату пролонгації для вашого виду депозиту. Можлива ситуація, коли в дату пролонгації за депозитом відображається технічна процентна ставка 0,01%. Це пов'язано з процесом оновлення ставок в сист
ФОП/ЮО. Налаштування безпеки в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Налаштування безпеки в iFOBS (Win32). Умова Налаштування безпеки відносяться до групи експертних налаштувань. Користуватися ними рекомендується тільки адміністраторам або досвідченим користувачам під керівництвом адміністраторів. Рішення Виберіть пункт головного меню "Сервіс" та "Налаштування" Виберіть пункт "Безпека" та встановіть "Показа
Навіщо потрібна кредитна картка?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Навіщо потрібна кредитна картка? Відповідь Кредитна картка потрібна для того, щоб: мати кошти на непередбачувані витрати; зробити покупку відразу, користуючись сезонними знижками, розпродажами, акціями; заробляти кешбек на своїх щоденних покупках (заправка авто, покупка продуктів харчування, похід в кіно, кафе і т.д.); користуватися розстр
Реструктуризувати діючий кредит шляхом зміни умов договору в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Реструктуризація діючого кредиту в цифровому банку Sense SuperApp. Переоформити кредит на нових умовах. Перекредитувати кредит. Умова Не доступно оформлення в дату платежу за графіком. Рекомендуємо оформити реструктуризацію не пізніше одного робочого дня до дати платежу за графіком, враховуючи строки зарахування внесених коштів. Рішення Якщ
Поділитися реквізитами для поповнення "Збірки" в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поділитися посиланням для поповнення "Збірки". Надіслати запит для поповнення "Збірки". Відправити посилання для поповнення "Збірки". Умова Ви можете відправити посилання для поповнення "Збірки" клієнтам нашого або іншого банку. Відповідь Щоб надіслати запит для поповнення "Збірки" в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу пе
Завантажити документи та відправити в банк через модуль Docupload в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Завантажити документи та відправити в банк через iFOBS (Win32). Умова Функція надається корпоративним клієнтам. Об’єм вкладених файлів/файлу не може перевищувати 50 Мб. Рішення Щоб завантажити та відправити документи в банк: Перейдіть в меню "Відправити файли". Натисніть кнопку "Список документів". Натисніть кнопку "Додати новий запис" на п
Оформити віртуальну картку "АТБ" новому клієнту банку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити картку "АТБ" новому клієнту. Отримати картку "АТБ" новому клієнту. Оформити картку "АТБ" в Sense SuperApp. Умова Якщо ви діючий клієнт банку, скористайтесь інструкцією у статті "Оформити віртуальну картку "АТБ" діючому клієнту банку". Картка "АТБ" доступна до оформлення новим клієнтам у віці: від 14 років, якщо ви придбали пластико
Що буде з платежем, якщо для його проведення недостатньо коштів на рахунку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що буде з платежем, якщо для його проведення коштів на рахунку недостатньо? Відповідь Якщо платіж підписаний в операційний час, але для його проведення коштів на рахунку недостатньо, такий платіж буде проведений банком після зарахування коштів на рахунок та з урахуванням часу їх надходження. Наприклад: міжбанківський платіж, створений та п
Реструктуризувати діючий кредит в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Реструктуризація діючого кредиту в Sense SuperApp. Переоформити кредит на нових умовах. Перекредитувати кредит. Умова Для реструктуризації кредиту вам необхідно: бути клієнтом банку з діючим кредитом готівкою або споживчим кредитом; мати індивідуальну пропозицію в Sense SuperApp. Рішення Для реструктуризації кредиту: Спосіб 1. Натисність н
Перевипустити картку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Перевипустити картку через Sense SuperApp. Миттєва заміна картки через Sense SuperApp. Замовити нову картку замість старої через Sense SuperApp. Оновити картку через застосунок. Замінити фізичний пластик на віртуальну картку через Sense SuperApp. Умова Доступно для основних карток — як для віртуальних, так і для пластикових, які відображают
Реструктуризувати діючий кредит шляхом оформлення нового кредиту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Реструктуризація діючого кредиту в Sense SuperApp. Переоформити кредит на нових умовах. Перекредитувати кредит. Умова Ви можете оформити реструктуризацію об'єднавши декілька кредитів в один: кредити готівкою в один грошовий кредит; споживчі кредити в один грошовий кредит. Рішення Якщо маєте пропозицію, перейдіть у вікно реструктуризації.
Анулювати додаткову картку "АТБ", "ВИГОДА" або "Сімейну картку" через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Закрити додаткову картку "АТБ" через Sense SuperApp. Анулювати додаткову картку "АТБ" через Sense SuperApp. Закрити додаткову картку "ВИГОДА" через Sense SuperApp. Анулювати додаткову картку "ВИГОДА" через Sense SuperApp. Анулювати додаткову "Сімейну картку" через Sense SuperApp. Умова Анулювати "Сімейну картку" доступно як для власника кар
Режими підписання документів через клієнт-банк
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Типи режимів підписання документів через клієнт-банк. Чим підписувати платіжні інструкції в клієнт-банку. Типи накладання підписів. Підписи, що використовуються для підписання в клієнт-банку. ЕПОЦП, КЕП, УЕП для підпису документів у клієнт-банку. Обмеження при підписанні документів смс. Умова З 11.06.2021 р. банк не приймає заявки на перехі
Які умови зняття готівки з бізнес-карткою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови зняття готівки з бізнес-карткою? Де можна знімати кошти, використовуючи бізнес-картку? Яке призначення платежу буде при знятті коштів з бізнес-карткою? Яка комісія за зняття коштів з бізнес-карткою? Умова Клієнт несе повну відповідальність за цільове використання коштів з поточного рахунку особисто та довіреними особами, на яких
Sense SuperApp: новий рівень цифрового банкінгу
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які унікальні функції у цифровому банку Sense SuperApp? Відповідь Втомилися від стандартних банківських застосунків? Sense SuperApp створений саме для вас. Максимальна персоналізація, зручний інтерфейс та розширені можливості – усе, щоб ваш цифровий банк був по-справжньому вашим. Розгляньмо, чому Sense SuperApp змінює правила гри. Персонал
Помилка "Користувачу призначено аварійний пароль"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема При вході в iFOBS (Win32) з'явилася помилка Рішення Помилка виникає, якщо для входу використовувати недійсний пароль для секретного ключа при призначеному аварійному паролі. Для вирішення натисніть "Так" та виконайте процедуру аварійного відновлення ключа (сертифікату) для iFOBS (Win32)
Оформити "Партнерську (легку) розстрочку" в інтернет-магазині "Алло"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити "Партнерську (легку) розстрочку" в інтернет-магазині "Алло". Умова Доступні товари та строки розстрочки визначає партнер. Рішення Для оформлення товару в розстрочку в інтернет-магазині "Алло": Оберіть товар на сайті магазина https://allo.ua та натисніть "Купити". Натисніть "Оформити замовлення". Вкажіть ваш номер телефону, який вка
Які умови іпотечного кредиту від Sense Bank з БК "Благо"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання На яких умовах надається іпотечний кредит в Sense Bank з девелопером БК "Благо"? Які умови кредиту з девелопером БК "Благо"? Відповідь Програма "Нове житло Вже" від девелопера БК "Благо" дозволяє придбати нерухомість чи майнові права на неї в Івано-Франківську та його передмісті. Забудовник працює на ринку України вже більше ніж 20 років
Створити документ інформаційного дебету через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити документ інформаційного дебету через Sense Business Online. Рішення У розділі "Платежі в гривні", "Інф. дебет/кредит" натисніть "Створити документ". Заповнення та редагування документа інформаційного дебету аналогічне до створення гривневого документа. У секції "Платник" вказуйте один зі своїх рахунків, а в секції "Одержувач" — оди
Оформити депозит ЮО або ФОП
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як оформити депозитний рахунок юридичній особі чи підприємцю? Як відкрити депозитний вклад ЮО або ФОП? Які варіанти відкриття депозитів для юридичних осіб чи підприємців? Відповідь Депозит в національній валюті відкривається через клієнт-банк або у відділенні.Депозит в іноземній валюті — лише у відділенні. При оформленні депозиту виконайте
Подивитись історію сервісних операцій за депозитом в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути історію дій за депозитом в Sense SuperApp. Подивитись історію сервісних операцій за депозитом. Переглянути історію ввімкнення або вимкнення пролонгації депозиту, зміну рахунку для повернення вкладу. Умова Доступно для строкових депозитів. Рішення Щоб переглянути історію сервісних операцій за депозитом в Sense SuperApp: На панелі
Завантажити документи для проходження повторної ідентифікації через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Завантажити документи для проходження повторної ідентифікації або оновлення даних через Sense Business Online. Завантажити документи на продовження повноважень розпорядника або довіреної особи. Умова Розділ "Документообіг" доступний клієнтам з типом підпису УЕП. Якщо ви працюєте з УЕП, але доступу не маєте до цього розділу, то зверніться за
Як та в які строки відбувається процедура зняття арешту з рахунку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як відбувається процедура зняття арешту з рахунку? В які строки відбувається зняття банком арешту з рахунку після отримання документів від виконавця? Відповідь Після вирішення вами питання із виконавцем до банку надійде Постанова про зняття арешту одним із способів: через електронний канал НАІС — протягом трьох днів після відправки; реком
Поповнити рахунок ФОП чи ЮО у гривні за реквізитами у банкоматі банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити поточний рахунок у гривні за реквізитами у банкоматі Sense Bank. Уточнити, які реквізити використовувати для поповнення поточного рахунку в банкоматі. Здійснити поповнення через банкомат Sense Bank за реквізитами рахунку. Умова Поповнення через банкомат доступно: клієнтам ФОП або ЮО, окрім небанківських фінансових установ (з балан
Я отримав картку RED. Що далі?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Отримав кредитну картку RED. Що робити далі? Які мої перші кроки з кредитною карткою RED? Відповідь Вітаємо, ви оформили кредитну картку RED від Sense Bank. І ця стаття допоможе вам розібратися в тих перевагах та бонусах, які ви отримали разом з нею. Рекомендуємо почати з таких кроків: Крок перший. Встановіть Sense SuperApp (якщо ви ще ни
Змінити номер мобільного телефону через банкомат Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити номер мобільного телефону. Змінити номер мобільного телефону через банкомат. Умова Послуга доступна, якщо є активна картка та ви знаєте ПІН картки; Послуга недоступна для карток: виданих з ПІН-конвертом, корпоративних та Бізнес-картці, додаткових, віртуальних, не активних або заблокованих карток; Повинен бути доступ до нового номер
Оформити споживчий кредит онлайн
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити кредит на товар на сайті партнера. Оформити споживчий кредит онлайн. Оформити кредит на товар онлайн в Sense Bank. Рішення Для оформлення споживчого кредиту: Оберіть товар на сайті партнера і натисніть "Купувати в кредит". Оберіть Sense Bank серед запропонованих банків. Ознайомтесь з кроками оформлення кредиту та натисніть "Іденти
Як зняти гривню з поточного рахунку ЮО та ФОП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як зняти гривню з поточного рахунку ЮО/ФОП? Як отримати національну валюту з поточного рахунку ЮО та ФОП? Умова На період воєнного часу діють обмеження: Які обмеження для готівкових операцій під час воєнного стану для ЮО та ФОП? Які умови обслуговування бізнес-картки чи корпоративної картки під час воєнного стану? Відповідь Зняти гривню з
ФОП/ЮО. Підписати документи для онлайн заявки на відкриття рахунку для ЮО через Дія.Підпис
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підписати документи для онлайн заявки на відкриття рахунку через Дія.Підпис. Умова Якщо вам потрібна допомога зі створення Дія.Підпис, скористайтеся інструкцією. Рішення Перевірте дані в анкеті-заяві, погодьтеся з документами та оберіть Дія.Підпис.На етапі онлайн-заявки ознайомтеся з усіма документами та перевірте правильність введених дан
Створити платіжну інструкцію в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити платіжну інструкцію в Sense Business Online. Створити платіж в гривні для переказу коштів через Sense Business Online. Створити платіжну інструкцію для переказу коштів фізичній особі, в якої немає ІПН. Створити платіж в гривні одержувачу без ІПН через Sense Business Online. Умова Відповідно до стандартів ISO 20022 платіжна інструкц
Friendly style в повідомленні про помилку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що це за повідомлення "У кіберпросторі твій запит з'їв крокодил"? Що означає повідомлення "Хтось вкрав наші коржики, усі серверні сили кинуто на пошуки"? Чому з'явилась шторка "Шерлок застосовує усю свою дедукцію, щоб відновити роботу" в Sense SuperApp? Які повідомлення про помилку від банку? Відповідь Якщо в налаштуваннях Sense SuperApp в
Які вакансії є в Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які вакансії є в Sense Bank? Робота в Sense Bank? Як відправити резюме? Відповідь Ознайомитись з доступними вакансіями та подати заповнене резюме ви можете безпосередньо на офіційному сайті банку. Ми зв'яжемося з вами та запропонуємо цікаву роботу. Корисні статті Куди звернутися з пропозицією про співпрацю?
Оформити автокредит (с+в)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити в кредит авто з салону. Рішення Для оформлення кредиту: Зайди в________та ознайомся з інформацією по клієнту, що передав автосалон______________. Подзвони клієнтові і (запроси на зустріч?) проконсультуй по умовам кредитування (сума, строк, перший внесок, пакет документів та процедуру оформлення).якщо клієнту не підходять умови, заф
Які обмеження для готівкових операцій під час воєнного стану для ЮО та ФОП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які обмеження для зняття готівки в гривні та валюті для ЮО та ФОП на період воєнного стану? Яку максимальну суму готівки можна отримати? Умова Для отримання готівки з поточного рахунку в касі банку зверніться до контакт-центру для бронювання потрібної суми. Відповідь Відповідно до Постанови НБУ №18 від 24 лютого 2022 року встановлені обмеж
Акція для нових клієнтів "100 бонусних гривень за перше поповнення картки Profiplay"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати welcome-бонус новому клієнту банку, який оформив картку Profiplay? Як отримати 100 бонусних гривень на картку Profiplay? Як прийняти участь в акції "100 бонусів Cash'u за перше поповнення картки Profiplay"? Які умови акції "100 бонусних гривень за перше поповнення картки Profiplay"? Відповідь Вітаємо вас серед клієнтів нашого
Який ліміт на вихідні перекази з картки Sense Bank на картки інших українських банків від 1 квітня 2025 року?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який ліміт на вихідні Р2Р-перекази від 1 квітня 2025 року? Який ліміт на вихідні перекази за номером картки? Скільки можу переказати на картку іншого банку? Відповідь Повідомляємо, що з 1 квітня 2025 року запроваджується максимальний ліміт на вихідні перекази з картки Sense Bank на картку іншого українського банку (Р2Р-перекази). Ліміт ста
Акція "3% кешбеку за оплату онлайн-сервісів карткою Profiplay"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати 3% кешбеку за оплату онлайн-сервісів карткою Profiplay? Як отримати 3% Cash’u бонусів за оплату онлайн-сервісів карткою Profiplay? Які умови акції "3% кешбеку за оплату онлайн-сервісів карткою Profiplay"? Відповідь У період з 23 лютого 2024 року по 30 листопада 2025 року для власників картки Profiplay діє акція "3% кешбеку за о
Які кредитні картки є в Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які кредитні картки є в Sense Bank? Які особливості кредитних карток? Відповідь Строк дії кредитних карток — 5 років (окрім картки "Фокс Клуб" — 3 роки). Кредитний ліміт діє один рік з подальшою пролонгацією. Особливості кредитних карток від Sense Bank: Caméléon (кредитно-дебетова картка): програма винагород Cash'u Club; додаткові сервіси
Хто може оформити бізнес-картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Хто може оформити основну бізнес-картку? Хто може оформити додаткову бізнес-картку? Кому не випускається бізнес-картка? Умова Бізнес-картка випускається для: юридичних осіб-резидентів (крім небанківських фінансових установ з балансовим поточним рахунком 2650*); фізичних осіб-підприємців. Держателем бізнес-картки може бути фізична особа-рез
Як замовити та отримати довідку за банківським продуктом? Скільки коштує довідка?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як замовити та отримати довідку? Скільки коштує довідка? Умова Отримати платну довідку ви можете в онлайн-чаті в цифровому банку Sense SuperApp, на електронну пошту або у відділенні банку. Довідки про закриття, для посольства, для декларації, про наявність або відсутність заборгованості за беззаставним кредитом, довідка за цінними паперами
Як витрачати бонуси з картки "ВИГОДА"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як витрачати бонуси з картки "ВИГОДА"? Як можна витрачати бонуси карткою "ВИГОДА"? Відповідь Накопичені бонуси прирівнюються в еквіваленті до гривні — один бонус дорівнює одній гривні з урахуванням податків. Бонуси на картці "ВИГОДА" ви можете витратити з обох бонусних рахунків. З бонусного рахунку Епіцентру — на наступні покупки: в торгі
Cкористатися системою електронної черги для обслуговування у відділенні
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Зареєструватися в системі електронної черги у відділенні. Скористатися системою електронної черги у відділенні. Рішення Підійдіть до сенсорного терміналу з управління клієнтськими потоками. На екрані термінала введіть номер свого мобільного телефону та виберіть операцію, яку плануєте виконати, або наближений до неї пункт меню.Якщо ви інозем
Відділення "Житомирське". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Підйомна платформа. Кнопка виклику менеджера. Тактильна навігація та зона очікування. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Які види страхування за пакетам послуг?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які види страхування підключаються за пакетам послуг? Чи передбачено підключення страхування за картками в пакетах послуг? Відповідь При оформленні пакету послуг Graphite підключається страхування подорожуючих Visa Travel. Ознайомтесь з деталями у статті "Що таке "страхування подорожуючих Visa Travel"?". Корисні статті Які особливості дебе
Зразки документів для отримання пільг військовослужбовцю, або особі, яка приймала участь в бойових діях
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як виглядають документи, які необхідно надати в банк військовослужбовцю для отримання пільг? Які зразки документів для отримання пільг? Як виглядають документи, які необхідно надати в банк для отримання пільг особі, яка приймала участь в бойових діях? Відповідь Для отримання пільгового обслуговування за кредитами та кредитними картками вій
Що таке "розрахункова дата" за кредитною карткою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке "розрахункова дата"? Коли вона настає? Відповідь Розрахункова дата — це дата, в яку банк списує відсотки та комісії за користування кредитними коштами за минулий місяць, після чого формує суму обов'язкового мінімального платежу, а також суму для користування пільговим періодом. Розрахункова дата: за карткою "Все просто" — вказана у
Погасити кредит в банкоматі Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Погасити кредит в банкоматі Sense Bank. Умова Комісія за погашення кредиту в банкоматі — відсутня. Банкомат приймає номінали купюр, починаючи з 50 грн. Погашення доступне:▪ кредиту готівкою, кредиту на товар, автокредиту, іпотеки в гривні та іноземній валюті;▪ власник кредиту — резидент. Погашення недоступне, якщо:▪ власник рахунку — адвока
Які касові операції доступні у відділеннях?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які касові операції доступні у відділеннях? Які касові операції можна проводити в операційний час робочого дня у відділеннях? Умова Касові операції у відділеннях "Епіцентрів" перегляньте у статтях: " Які касові операції доступні у вихідні та святкові дні у відділеннях в "Епіцентрах"? "; " Які касові операції доступні в робочі дні у відділе
Переказати кошти з картки на картку через банкомат Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переказати кошти з картки на картку через банкомат Sense Bank. Умова Переказ з картки на картку доступний:▪ між картками Sense Bank у валюті гривня; ▪ якщо власник рахунку — резидент. Максимальна сума переказу в день — 20 000 грн. За операцію може бути списана комісія відповідно до тарифів картки. Рішення Щоб переказати кошти з картки на к
Отримав повідомлення про необхідність актуалізувати дані. Які мої подальші дії?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Отримав повідомлення, що треба оновити дані. Що робити? Як актуалізувати дані в банку після отримання смс? Що за повідомлення "Актуалізація даних? Отримав повідомлення про необхідність оновити дані. Які мої подальші дії? Відповідь Якщо ви отримали повідомлення з текстом "Просимо оновити персональні дані для подальшого користування послугам
Технічний збій на стороні Visa 23 травня
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Повідомляємо, що 23 травня на стороні МПС Visa відбувся технічний збій. Операції переказу з картки на картку в цей день були успішні й зарахувались отримувачу. Але 28 та 29 травня кошти за цю операцію знову повернулись на рахунок відправника, тому баланс картки відображається некоректно. Найближчим часом ми зв'яжемось з клієнтами, у яких виникла так
Як отримати дублікат квитанції за платежем, виконаним в касі банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати дублікат квитанції по платежу, виконаному в касі банку? Відповідь Для отримання дубліката квитанції за платежем, виконаним в касі Sense Bank, зверніться до будь-якого відділення Sense Bank з паспортом. Вартість дубліката квитанції — 150 грн. Корисні статті Як знайти найближче відділення? У яких населених пунктах є відділення Se
Поповнити картку Sense Bank (без її використання) через банкомат Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити картку Sense Bank (без її використання) через банкомат Sense Bank. Поповнити картку Sense Bank у за її номером. Поповнити картку Sense Bank за номером рахунку. Умова Поповнення в банкоматі доступне:▪ за картками у будь-якому статусі (наприклад, картка заблокована);▪ якщо картковий рахунок оформлено в гривні;▪ якщо власник рахунку
Отримати довідку про суми виплачених доходів та утриманих податків в Електронному кабінеті ДПС
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати відомості з Державного реєстру фізичних осіб-платників податків про суми виплачених доходів та утриманих податків. Умова Запит про суми виплачених доходів може бути сформований починаючи з 1 кварталу 1998 року за будь-які п’ять років (запит формується поквартально, тому загальна кількість кварталів, яка вказується в запиті, не пов
Які відсотки нараховуються на прострочену заборгованість? Які штрафи нараховуються за прострочену заборгованість за кредитною карткою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які відсотки нараховуються на прострочену заборгованість? Чи нараховуються відсотки на прострочену заборгованість? Коли нараховується штраф за кредитною карткою? Який розмір штрафу за кредитною карткою? Відповідь Якщо обов'язковий мінімальний платіж не погашено вчасно або не в повному обсязі, він вважається простроченим після 20:00 в дату
Як знайти найближче відділення?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як знайти найближче відділення? Де знаходиться відділення? Карта відділень. Відповідь Знайти найближче відділення ви можете одним із способів: у Базі знань — перегляньте в статті "Графік роботи відділень Sense Bank"; в Sense SuperApp — для цього скористайтесь інструкцією " Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperAp
Обслуговування ІБС в період воєнного стану. Які доповнення в ДБО від 9 травня 2025 року?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Обслуговування ІБС в період воєнного стану. Які доповнення в ДБО від 9 травня? Відповідь Повідомляємо, що з 9 травня 2025 року внесені доповнення в ДБО щодо умов обслуговування індивідуальних банківських сейфів (ІБС) в період воєнного стану. Зміни внесені в Додаток 10 "Оренда індивідуальних банківських сейфів" Договору про банківське обслу
Поповнити бізнес-картку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити бізнес-картку. Внести кошти на рахунок бізнес-картки. Варіанти поповнення бізнес-картки. Рішення Поповнити бізнес-картку — це поповнити поточний рахунок, оскільки бізнес-картка прив'язана до цього рахунку. Для поповнення картки/рахунку, скористайтеся будь-яким способом: Поповнити свій поточний рахунок у гривні; Переказати кошти
Подивитися контакти Sense Bank в цифровому банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися контакти Sense Bank в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Щоб подивитися контакти Sense Bank в цифровому банку Sense SuperApp: На робочому столі натисніть "Підтримка" в лівому верхньому кутку. Натисніть "Контакти банку". Вказані контакти банку: номер телефону для приватних осіб та підприємців, електронна адреса, сайт банку)
Як повернути товар у магазин, якщо він оплачений за допомогою Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Mi Band Pay/SwatchPay!?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як повернути товар у магазин, якщо він оплачений за допомогою Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Mi Band Pay/SwatchPay!? Відповідь Для повернення коштів також потрібно використовувати Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Mi Band Pay/SwatchPay!. У момент повернення товару активуйте Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Mi Band Pay/SwatchPay! на пристрої
В яких відділеннях банку є термінали Sense-Pay?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Де подивитись перелік терміналів Sense-Pay, які встановлені у відділеннях банку? Які ПТКС від Sense Bank працюють? За якими адресами встановлені термінали Sense-Pay? Відповідь Перегляньте у файлі перелік відділень банку, в яких розміщені термінали Sense-Pay. Корисні статті Встановити термінал Sense-Pay Які тарифи сервісу Sense-Pay?
Подивитися ліміт для безкоштовних переказів з картки в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути ліміт для безплатних переказів з картки Сaméléon у Sense SuperApp. Дізнатися скільки ліміту на безплатні перекази використано. Умова Доступно для карток Сaméléon, Zero Limited, Zero Limited +, Profiplay. Відповідь Для перегляду ліміту або суми для безкоштовного переказу коштів з картки: На робочому столі у блоці "Картки та рахун
Поповнити бізнес-картку у платіжних терміналах city24
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити бізнес-картку у платіжних терміналах city24. Поповнити свій поточний рахунок у гривні в платіжних терміналах city24 за номером бізнес-картки. Внести кошти на поточний рахунок в терміналах city24 за номером бізнес-картки. Умова поповнення лише у гривні; бізнес-картка повинна бути активною та незаблокованою; сума поповнення від 10 г
Закрити картку в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Закрити картку через Sense Business Online. Припинити дію картки співробітника. Анулювати корпоративну картку або бізнес-картку. Умова Анулювання картки не є її терміновим блокуванням. У разі втрати або крадіжки картки скористайтеся операцією "Блокувати". Анульовані картки відновленню не підлягають. Бізнес-картка. Якщо до рахунку випущена о
Видалити акаунт Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Видалити акаунт користувача Sense SuperApp (JOINT-STOCK COMPANY SENSE BANK). Рішення Для того, щоб видалити акаунт користувача Sense SuperApp: Авторизуйтеся в Sense SuperApp . З робочого столу застосунку перейдіть у розділ "Профіль". У вікні профілю свайпніть екран вгору до блоку "Налаштування" та натисніть "Видалити акаунт". Ваш акаунт
Що таке "комісія за неактивний картковий рахунок"? Як вона списується?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке " комісія за неактивний картковий рахунок" ? Як вона списується ? Відповідь Неактивним вважається картковий рахунок, за яким більш як 180 днів від дати останнього робочого дня поточного місяця не проводилися фінансові операції. Фінансові операції — це операції, що пов’язані зі зміною балансу рахунку, які проведені за вашою ініціати
Які продукти та послуги можна оформити у відділенні (зокрема в Епіцентрах)?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які продукти та послуги можна оформити у відділенні (у тому числі в Епіцентрах)? Відповідь У всіх відділеннях можливо оформити: депозит; дебетні, пенсійні та зарплатні картки; поточний рахунок; кредитну картку; грошовий кредит; реструктуризацію за кредитом та кредитною карткою; страховий поліс. Якщо стаття була корисною для вас — поставте
Не можу вибрати потрібне місто для бронювання послуг в Sense Hub
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не можу обрати Львів для броні послуг в Sense Hub. Неможливо обрати Київ для броні послуг в Sense Hub Рішення Якщо ви обрали певне місто за замовчуванням, послуги Sense Hub будуть автоматично запропоновані саме для цього міста (наприклад, за замовчуванням ви обрали Київ, кімнати також будуть запропоновані для Києва, доступні кімнати Львова
Чи може банк сам оформити мені додаткову картку "ВИГОДА" або "АТБ"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що за нова картка з’явилась у мене в S ense SuperApp? Чому банк сам оформив мені додаткову картку "ВИГОДА"? Чому банк сам оформив мені додаткову картку "АТБ"? Бачу додаткову картку в S ense SuperApp, яку не оформлював, це помилка? Відповідь Не час перейматись, якщо ви бачите нову додаткову картку "ВИГОДА" або "АТБ" в Sense SuperApp, навпак
Як обміняти валюту у відділенні банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як обміняти валюту у відділенні банку? Які умови купівлі чи продажу валюти у відділенні банку? Умова Валютообмін проводиться готівкою, тільки з або на долари та євро. Мінімальний номінал іноземної валюти для валютообміну — 1 долар, 5 євро. Бронь готівки для обміну валюти недоступна. Валютообмін проводиться однією сумою без дроблення на дек
Коли списується комісія за річне обслуговування за кредитною карткою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як відбувається списання плати за річне РКО за кредитною карткою? Відповідь Перше списання комісії за новою карткою відбудеться одразу після підписання договору. Якщо клієнт змінив тариф існуючої кредитної картки на тариф з комісією за річне обслуговування — перше списання комісії відбудеться в розрахункову дату, коли зміниться тариф за ка
Подивитися реквізити кредиту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися реквізити за кредитом в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. Щоб подивитися реквізити кредиту в Sense SuperApp: На панелі інструментів перейдіть у розділ "Продукти". У блоці "Кред
Надійшло повідомлення, що SWIFT-переказ не було зараховано. Які мої дії?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Надійшло смс, що SWIFT не зараховано на рахунок, що робити? Які мої дії, щоб кошти зарахувались? Відповідь Якщо ви отримали повідомлення "Шановний клієнте! SWIFT-переказ не було зараховано на ваш рахунок", це означає, що необхідно надати в Sense Bank уточнення стосовно переказу для його зарахування. Найпопулярніші причини — уточнити реквіз
Отримати "Довідку про доходи", "Довідку ОК-5", "Довідку ОК-7" на порталі Дія
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сформувати "Довідку ОК-5". Сформувати "Довідку ОК-7" на порталі Дія. Отримати довідку про виплачені доходи та утримані з них податки. Отримати "Довідку про доходи" з Державного реєстру фізичних осіб про виплачені доходи та утримані з них податки на порталі Дія. Отримати "Довідку про доходи" з Державного реєстру фізичних осіб на порталі Дія.
Як оцінити сервіс у відділеннях Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як оцінити якість обслуговування у відділенні? Як оцінити роботу співробітника відділення? Умова Оцінити сервіс можуть клієнти роздрібного бізнесу, після візиту у відділення банку, точки ІКЦ та відділення в Епіцентрах. Повідомлення відправляються після першого візиту та тільки один раз на день. Відповідь Після візиту до відділення Sense Ba
Поповнити картку (без використання картки) у відділенні банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити кредитну, дебетову, зарплатну картку (без її використання) у відділенні банку. Умова Комісія відсутня. Яка довіреність має бути і де її оформити дивіться у статті "Як оформити довіреність на картку або на картковий рахунок?". Рішення Документи, які необхідно надати при поповненні картки у відділенні банку: власником основного рах
Замовити пластикову картку до цифрової (віртуальної) в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Випустити пластикову картку до існуючої цифрової (віртуальної) картки з доставкою на відділення або у поштомати "Нової пошти" у Sense SuperApp. Умова Послуга надається безкоштовно. В застосунку "Нової пошти" вартість доставки вказана, але її сплачує банк — перейдіть в "Інформацію про посилку", де буде вказано "Сплачує відправник". Послуга д
Оформити реструктуризацію боргу відповідно до Закону України № 3156
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити реструктуризацію кредиту або кредитної картки відповідно до ЗУ № 3156. Отримати пільгові умови на погашення кредиту або кредитної картки відповідно до законопроєкту № 9051. Умова Доступно для клієнтів, які підпадають під умови визначені Законом України № 3156. Рішення Спочатку перевірте наявність пільгової пропозиції погашення борг
На якій підставі банк може припинити ділові відносини з клієнтом?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання На якій підставі банк може припинити ділові відносини з клієнтом? Чому мені рекомендують закрити рахунок? Відповідь Банк може заблокувати картки і відмовити у їх розблокуванні без зазначення причини згідно з п. 4.3 Договору про банківське обслуговування, у таких випадках: виявлення неплатоспроможності, незаконного використання картки або
Перевипустити бізнес-картку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Перевипустити бізнес-картку у цифровому банку Sense SuperApp. Миттєва заміна бізнес-картки через Sense SuperApp. Замовити нову бізнес-картку замість старої через Sense SuperApp. Замінити фізичний пластик на віртуальну картку через Sense SuperApp. Умова Доступно для бізнес-карток, як для віртуальних, так і для випущених на фізичному пластик
Обрати доступну нерухомість в м. Львів для іпотечного кредитування єОселя
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Обрати наявну нерухомість в м. Львів для іпотечного кредитування єОселя. Рішення Зі списку запропонованих, оберіть адресу, за якою бажаєте придбати житло: Житловий комплекс Адреса Забудовник Avalon-UP просп. Червоної Калини, буд. 56 AVALON Avalon Holiday вул. Героїв Майдану, Сокільники AVALON YARD вул. Замарстинівська, буд. 76 "Соняшник" ву
Дізнатися доступну суму на картці через банкомат Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дізнатися доступну суму на картці через банкомат Sense Bank. Дізнатися баланс картки через банкомат. Рішення Для перегляду доступної суми на картці через банкомат Sense Bank: Вставте картку в банкомат або скористайтесь NFC (якщо картку додано до Google Pay або Apple Pay) та введіть ПІН. Натисніть "Баланс рахунку". Натисніть "Поточний рахуно
Як оформити моментальну розстрочку на кредитну картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як оформити моментальну розстрочку на кредитну картку? Як перевести покупку кредитною карткою на умови розстрочки? Як оформити розстрочку на покупку з кредитної картки в будь-якому магазині? Відповідь Оформити моментальну розстрочку можливо на покупки в будь-якій торгівельній точці, розрахувавшись будь-якою кредитною карткою Sense Bank, ок
Які операції доступні в банкоматі з використанням безконтактного модуля NFC?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які операції доступні в банкоматі з використанням безконтактного модуля NFC? Відповідь Операції, які ви можете провести в банкоматі з використанням безконтактного модуля NFC: - За картками Sense Bank: зняти гроші; поповнити картку; переглянути баланс картки; переглянути баланс "Дохідного сейфа"; сформувати міні-виписку за рахунком; переказ
Ліміт на зарахування Р2Р-переказів з карток інших банків від 1 червня 2024 року
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який ліміт запроваджується на зарахування Р2Р-переказів на картки Sense Bank з карток інших банків з 1 червня? Які зміни в ДБО відбудуться від 1 червня 2024 року? Відповідь Повідомляємо, що з 1 червня 2024 року запроваджується ліміт на зарахування Р2Р-переказів (перекази за номером картки) з карток інших банків на картки Sense Bank. Обмеже
Створити заявку на уточнення платежу в національній валюті через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити заявку на уточнення платежу в національній валюті через Sense Business Online. Подати через Sense Business Online заявку для уточнення платежу в гривні. Створити заявку на уточнення реквізитів для гривні. Внести зміни до платіжної інструкції. Умова Згідно №163 Постанови НБУ (ІНСТРУКЦІЯ про безготівкові розрахунки в національній вал
Подивитися статус розстрочки в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися статус розстрочки у цифровому банку Sense SuperApp. Рішення У Sense SuperApp для перегляду статусу оформлення розстрочки: Відкрийте історію операцій. Відкриється вікно з історією операцій за картками. Для покупок буде відображатися їх статус:- "Перевести в розстрочку" — на покупку можна оформити розстрочку;- "Очікує оформлення" —
Що таке податкове резидентство? Які ознаки податкового резидентства?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке податкове резидентство? Які ознаки наявності податкового резидентства інших країн? Хто відноситься до податкових резидентів? Яка інформація передається в податкову в межах звіту CRS? Відповідь Податковий резидент — особа, яка за законодавством певної держави підлягає оподаткуванню в ній на підставі місця проживання, постійного місц
Активувати картку після отримання на "Новій пошті" в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Активувати картку, яку я отримав на відділенні "Нової пошти". Встановити ПІН по новій картці після отримання на "Новій пошті". Умова Процес замовлення картки з доставкою на "Нову пошту" описано в статті "Замовити пластикову картку до цифрової (віртуальної) в Sense SuperApp". Активувати пластик картки доступно протягом 6 місяців з моменту от
Чому мій рахунок арештовано? Як зняти арешт?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому мій рахунок арештовано? Чому мені прийшла смс про арешт коштів на рахунку? Як зняти арешт з рахунка дохідний сейф? Як відбувається процедура зняття арешту? Відповідь На ваші кошти накладено арешт відповідно до Постанови державного або приватного виконавця. Арешт може стосуватися будь-якого рахунку, включаючи рахунок до картки та раху
Переглянути та керувати відправленим запитом "Розділити рахунок" в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути інформацію про відправлений запит "Розділити рахунок" в Sense SuperApp. Скасувати запит "Розділити рахунок" в цифровому банку Sense SuperApp. Повторно відправити запит "Розділити рахунок" в Sense SuperApp. Повторно сформувати QR-код на збір в Sense SuperApp. Умова Керувати збором може тільки ініціатор цього збору. Рішення Для пе
Операція карткою з помилкою. В чому може бути причина?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Мені надійшла смс про помилку в операції за карткою та посиланням на цю статтю. В чому може бути причина? Відповідь Ми отримали запит на проведення операції, але було перевищено один із лімітів сервісу: на одну операцію; денний ліміт; місячний ліміт. З діючими лімітами сервісу ознайомтесь у статті " Які ліміти на проведення операцій в Sen
Як перевипустити картку та замовити доставку пластику за кордон?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як перевипустити картку та замовити її доставку за кордон? Як отримати карту за кордоном. Відповідь Ви знаходитесь за кордоном та не маєте змоги приїхати в Україну, щоб отримати перевипущену картку? Вихід є! Адже доступна послуга доставки пластикових карток за кордон, щоб ви могли здійснювати розрахунки без всіляких перепон. Картку відпра
ФОП/ЮО. Виконати аварійне відновлення ключа з eToken в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати аварійне відновлення ключа з eToken в Sense Business Online. Оформити запит на формування відкритого ключа. Умова Аварійне відновлення ключів необхідне у випадку, якщо:- втрачені/пошкоджені/скомпрометовані секретні ключі (сертифікати);- пароль до секретного ключа втрачено або забутий. У період дії аварійного пароля доступ до клієнт
Які контакти для зв'язку з Sense Bank з питань юридичних осіб та підприємців?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які контакти для зв'язку з банком з питань юридичних осіб та підприємців? За якими номерами звернутися у банку з питань обслуговування підприємців та юридичних осіб? Підтримка банку. Як зв'язатися з банком з питань обслуговування ЮО та ФОП? Як зв'язатися з банком із-за кордону? Який номер телефону для дзвінків з-за кордону? Як відправити д
Помилка "Наразі неможливо виконати цю дію" під час оплати комунальних послуг в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Помилка "Наразі неможливо виконати цю дію" під час оплати комуналки в Sense SuperApp. Рішення Помилка з коментарем "Наразі неможливо виконати цю дію" з'являється одразу, якщо ви вводите назви деяких компаній в пошуковий рядок. Щоб уникнути помилок та оплатити послуги — виконайте оплату через компанії в популярних платежах або в меню "Комуна
ФОП/ЮО. Редагувати анкету співробітника через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Редагувати анкету співробітника через Sense Business Online. Умова По діючій анкеті співробітника в Sense Business Online неактивні для редагування: ІПН співробітника та вкладка "Рахунки" з підв'язаними рахунками, які відкриті в нашому банку. Видалити анкету співробітника в Sense Business Online технічно не можливо, але можна її відв'язати
Переказати кошти за номером телефону в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переказати кошти за номером телефону на картку Sense Bank у цифровому банку Sense SuperApp. Переказати гроші за технологією Visa Alias у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Переказ можливий:▪ за номером телефону українського та закордонного мобільного оператора, якщо картка отримувача у банку підв'язана для зарахування саме за цим номеро
Передати заявку про кінцевих бенефіціарів та відсутність змін реєстраційних даних через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Передати заявку про кінцевих бенефіціарів та відсутність змін у реєстраційних даних через Sense Business Online. Повідомити банк про відсутність змін через Sense Business Online для проходження повторної ідентифікації за вимогою НБУ. Направити в банк лист-підтвердження про відсутність змін для повторної ідентифікації НБУ. Умова В одному лис
Що робити, якщо банкомат не віддав картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що робити, якщо забув картку в банкоматі? Банкомат не віддав картку, що робити? Відповідь Якщо ви залишили картку в банкоматі або банкомат не віддав картку, заблокуйте її в цифровому банку Sense SuperApp, або зверніться в онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp, або зателефонуйте за номером 0800 50 20 50. Після блокування картку потрі
Створити та редагувати контрагента через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити та редагувати контрагента через Sense Business Online. Додати картку нового контрагента. Видалити контрагента. Імпортувати список контрагентів. Умова Через розділ "Контрагенти" можна: - додати нового контрагента; - редагувати існуючого контрагента; - видалити контрагента; - створити виписку по обраному контрагенту; - імпортувати ко
Погасити кредит через термінал EasyPay
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Погасити кредит через термінал EasyPay. Умова Валюта погашення — гривня. Комісія — 1,5% від внесеної суми. Для поповнення необхідно знати номер рахунку за кредитом в форматі IBAN. Сума погашення:- за одну операцію/день без збільшення суми поповнення — від 10 до 5 000 грн;- за одну операцію/день зі збільшенням суми поповнення — від 10 до 30
Чому мою Дія.Картку для єКниги буде закрито?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому мою Дія.Картку для єКниги буде закрито? Чому банк автоматично закриває картку Дія.Картку для єКниги? Коли банк закриває рахунок картки для єКниги? Відповідь Ви отримали унікальну можливість підтримати українських авторів та розширити свою домашню бібліотеку. Але час спливає! Після отримання сповіщення про закриття картки ваш рахунок Д
Приховати або показати закритий рахунок ФОП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Приховати або показати закритий рахунок ФОП в Sense SuperApp. Умова За замовчуванням у ФОП відображаються — закриті рахунки підприємця;Якщо ФОП закрив всі рахунки в Sense Bank, то такі рахунки не будуть відображатися в Sense SuperApp. У довіреної особи відображаються — закриті рахунки підприємців, у яких вона виступає довіреною особою, а та
Які довідки є за депозитами і поточними рахунками?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які довідки є за депозитами і поточними рахунками? Відповідь За депозитами та поточними рахунками ви можете замовити такі довідки: про закриття рахунку. Замовити її можна після того, як рахунок буде закритий; про стан рахунку. У довідці буде інформація про рахунок яку ви хочете побачити в довідці; для податкової. У довідці буде інформація
Що таке картка "Все просто"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Яка схема розрахункового та платіжного періодів за карткою "Все просто"? Як і коли розраховується платіж за карткою"Все просто"? Коли його потрібно платити? Умова Оформлення карток зупинено. Відповідь Картка "Все просто" — це картка з фіксованими лімітом та платою за користування за день. Ліміт за карткою не можна змінити, оскільки в догов
Поповнити картку з картки іншого банку у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити дебетову або кредитну картку з картки іншого банку в Sense SuperApp. Переказати кошти з картки іншого банку на картку Sense Bank за допомогою Sense SuperApp. Умова Поповнення доступне з карток інших українських та закордонних банків (умови розміщені на сайті в розділі "Платежі та перекази"). Якщо поповнення здійснюється з картки і
Як замовити довідку або виписку дистанційно через клієнт-банк?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як замовити довідку або виписку? Як замовити довідку дистанційно? Які довідки можна замовити дистанційно через клієнт-банк? Як замовити аудиторський запит? Умова Вартість довідки та дублікату виписки можна переглянути у тарифах по пакетах РКО або "Загальні тарифи на супровідні послуги в межах кредитних/документарних продуктів клієнтів МСБ"
Бізнес-картка — прямий цілодобовий доступ до коштів на поточному рахунку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як вигідно користуватися бізнес-карткою підприємцю або юридичній особі? Які умови за бізнес-карткою? Чому варто оформити бізнес-картку? Які привілеї є у користувачів бізнес-картки? Відповідь Бізнес-картка є сучасним і вигідним рішенням для отримання готівки: Не потрібно купувати, оформляти чекові книжки та кожного разу заповнювати чек; Не
Які документи надати в банк, щоб підтвердити джерело походження коштів?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи можна надати, щоб підтвердити джерело походження коштів? Які документи надати для підтвердження джерела походження коштів? Які документи надати для підтвердження джерела надходження коштів? Умова Банк приймає довідки, сформовані через електронні сервіси, якщо вони підписані КЕП — відповідно до умов Договору про банківське обс
Чому надійшло повідомлення про подовження дії кредитного ліміту?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що значить смс про продовження кредитного ліміту? Отримав смс про продовження кредитної лінії, що це означає? Прийшло повідомлення про продовження терміну дії кредитного ліміту, як це на мене вплине? Надійшло повідомлення, що буде продовжено строк користування кредитним лімітом. Що це за смс? Відповідь Для того, щоб ви й надалі отримували
Змінити кредитний ліміт на кредитній картці в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Зменшити кредитний ліміт на одній кредитній картці в Sense SuperApp. Збільшити кредитний ліміт на картці в Sense SuperApp. Умова За наявності пропозиції в Sense SuperApp один раз на добу (з 00:00 до 23:59) ви можете: ▪ зменшити кредитний ліміт — сума визначається пропозицією банку, але не може бути меншою за мінімальне значення згідно з та
ФОП/ЮО. Налаштувати автоматичну синхронізацію в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Налаштувати автоматичну синхронізацію в iFOBS (Win32). Умова У цьому розділі можна ввімкнути режим автоматичної синхронізації, при якому система самостійно, через зазначені проміжки часу буде зв'язуватися з банком. Під час завантаження нової версії на екрані відображається вікно, в якому користувач приймає або відхиляє завантаження нової ве
Відділення "Олександрійське". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Пандус. Кнопка виклику менеджера. Зона очікування з поручнями та тримачі для милиць. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Які сервіси та додаткові послуги надає Visa та Mastercard?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які аеропорт-сервіси та додаткові послуги надає Visa та Mastercard? Відповідь Sense Bank випускає преміальні картки від міжнародних платіжних систем Visa та Mastercard. Для власників таких карток передбачено привілеї під час подорожей і не тільки: Додаткові послуги від МПС Visa доступні для карток класу:▪ Infinite (пакет послуг Graphite);▪
Як встановити або змінити ПІН до бізнес-картки та корпоративної картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як встановити ПІН до бізнес-картки? Як встановити ПІН до корпоративної картки? Як змінити ПІН до бізнес-картки? Як змінити ПІН до корпоративної картки? Які є варіанти зміни ПІНу по картці? Умова Вимоги до ПІН: цифри підряд не повторюються, наприклад, 1234; не допускається, щоб усі цифри були однаковими, наприклад, 1111; Відповідь Щоб вста
ФОП/ЮО. Які умови оформлення та обслуговування корпоративної картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке корпоративна картка? Які переваги використання корпоративної картки? Які тарифи за корпоративною карткою? Чи можливо додати корпоративну картку до сервісів Google Pay чи Apple Pay? Які ліміти встановлені для корпоративної картки? Як змінити статус CVV для корпоративної картки? Хто може отримати корпоративну картку у відділенні? Як
Які платежі дозволяється перерахувати на рахунок фізичної особи?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які платежі дозволяється перерахувати ФОП чи ЮО на рахунок 2620* фізичної особи? Умова При проведенні платежів на рахунок фізичної особи банк керується Постановою НБУ №163 та Податковим кодексом України. Відповідь Дозволяється перерахувати платежі, які по рахунку 2620* не підпадають під підприємницьку діяльність, а саме: зарплата та прирів
Додати картку до Apple Pay на гаджети (Apple Watch, iPad, Mac)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Додати картку до Apple Pay на Apple Watch. Налаштувати Apple Pay на Apple Watch. Додати картку до Apple Pay на iPad. Додати картку до Apple Pay на комп'ютер Mac. Умова Якщо ви хочете використовувати Apple Pay на декількох пристроях — додайте картку на кожен з них. Якщо ви хочете додати кілька карток до Apple Pay — додайте кожну картку окре
Розблокувати бізнес-картку в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати розблокування бізнес-картки в Sense Business Online. Розблокувати бізнес-картку в Sense Business Online. Подати заявку на розблокування бізнес-картки у тому числі заблоковані по неправильному введенню ПІН. Рішення Створіть заявку на послугу — "Замовити послугу в Sense Business Online". Оберіть у "Продукт/послуга" — "Картки", а в "Д
Як погасити безнадійну заборгованість в Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як виконати погашення безнадійної заборгованості, яка перенесена на позабалансові рахунки в Sense Bank? Які реквізити для оплати безнадійної заборгованості? Які способи для перерахування коштів на оплату безнадійної заборгованості? Умова При наявності заборгованості за кредитом напишіть нам в чаті Sense Business Online або зателефонуйте на
Приклади заповнення реквізитів при сплаті податків та прирівняних до них платежів
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Приклади створення платежів. Приклади заповнення реквізитів при сплаті податків та прирівняних до них платежів Умова Наведені приклади є орієнтовними, створені для розуміння, які поля та які секції необхідно заповнювати на формі створення платежу для сплати податків та не є виключними та категоричними. Правила щодо заповнення реквізитів стр
Проведення зарплатної відомості при оплаті податків через інший банк
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які дії для проведення зарплатної відомості при оплаті податків через інший банк? Які вимоги до платіжних інструкцій, якщо податки сплачені через інший банк? Які документи приймає банк в якості підтверджувальних про те, що податки вже сплачені? Як повинні бути заповнені документи про сплату податків, якщо вони сплачені через інший банк? Ві
Подати заявку на підключення або відключення IP-адреси в клієнт-банк
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подати заявку на підключення IP-адреси в клієнт-банк. Подати заявку на відключення IP-адреси через Sense Business Online. Прив'язати/відв'язати IP-адресу для користувача клієнт-банку. Прив'язати користувача до певного комп'ютера. Умова Своєчасно проведена ідентифікація на вимогу НБУ; Якщо заявка надійшла до 16:00 — обробка в цей же день, як
ФОП/ЮО. Відновити підв'язку анкети співробітника до підприємства в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відновити відв'язку анкети співробітника до підприємства через Sense Business Online. Провести дії в Sense Business Online щодо підв'язки анкети співробітника до підприємства. Рішення Натисніть на "Анкети співробітників" в розділі "Зарплата" та знайдіть анкету потрібного співробітника. Відкрийте знайдену анкету та натисніть на "Восстановить
Оформити електронну довіреність фізичною особою-підприємцем в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити довіреність ФОП у Sense SuperApp. Оформити фізичною особою-підприємцем в мобільному застосунку Sense SuperApp довіреність на право розпорядження рахунком та отримання банківських послуг. Додати довірену особу в Sense SuperApp. Умова Оформити довіреність через Sense SupperApp доступно підприємцю, який:- має РНОКПП;- є резидентом та
Помилка за карткою при проведенні операції. В чому причина?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Мені надійшла смс про помилку в операції за карткою та посилання на цю статтю. В чому може бути причина? Відповідь Ми отримали запит на проведення операції, але вона була відхилена через одну з причин: є прострочена або несанкціонована заборгованість . Для проведення операцій, поповніть картку одним зі способів, описаних у статті " Як попо
Додати або видалити шаблон сплати податків ФОП з робочого столу Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Додати ярлик шаблону сплати податків ФОП на робочому столі Sense SuperApp. Видалити ярлик шаблону сплати податків ФОП на робочому столі Sense SuperApp. Рішення Щоб додати ярлик шаблону для сплати податків ФОП на робочий стіл Sense SuperApp: На головному екрані свайпніть праворуч, щоб перейти на Робочий стіл. Потягніть вгору планку на панелі
Які обмеження на відкриття вкладів та поточних рахунків введені з 24 квітня 2025 року?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Скільки депозитів "Ощадний" можна відкрити з 24 квітня 2025 року? Скільки поточних рахунків доступно оформити? Відповідь Від 24 квітня 2025 року встановлюється обмеження на кількість відкриття депозитів "Ощадний" — максимум 5 вкладів у кожній валюті (гривня, євро, долар США). Таке нововведення дозволяє уникнути дублювання рахунків, а керув
Який контроль здійснює банк за платежами в гривні, в яких одна зі сторін — нерезидент?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які строки проведення банком платежів в гривні в яких одна зі сторін – нерезидент? Які терміни надання документів до банку для проведення або зарахування платіжного доручення в гривні, де одна зі сторін нерезидент? Відповідь У банку запроваджено новий порядок зарахування платежів у гривні від нерезидентів згідно з Постановою НБУ №5 від 02.
Кредитна картка RED. Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Кредитна картка RED. Що це? Відповідь Кредитна картка RED призначена для безготівкових розрахунків. Відмінні риси картки RED: пільговий період до 62 днів; участь у програмі лояльності та можливість заробляти на покупках; можливість придбати товари у розстрочку, використовуючи кредитний ліміт. Картку RED можна оформити: як нову кредитну ка
Кому доступне відкриття рахунку ФОП через Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Хто може відкрити поточний рахунок підприємця в Sense SuperApp? Які ФОПи мають можливість відкрити рахунок 2600* у Sense? Умова Сервіс доступний з 00:00 до 23:30. Відповідь Відкрити рахунок ФОП через Sense SupperApp доступно підприємцю, який: має РНОКПП; є резидентом та громадянином України (наявний паспорт громадянина України або закордон
Які операції доступні ФОП в цифровому банку Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як сплатити податки через Sense SuperApp? Як виконати переказ коштів підприємцю через цифровий банк Sense SuperApp? Які операції може виконати підприємець з бізнес-карткою в Sense SuperApp? Умова Презентація та відеоінструкція містить опис основних функцій та переваг застосунку Sense SuperApp для ФОП — Презентація функціоналу Sense SuperAp
Оформити кредит на навчання в Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови кредиту на навчання? Кому доступний кредит на навчання? Як оформити кредит на навчання? Відповідь Кредит на навчання — це можливість покрити витрати на власне навчання або навчання вашої дитини в приватній школі або студента в будь-якому виші України, незалежно від обраної спеціальності. Кредит доступний вам (на власне навчання),
Замовити виписку через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити виписку через Sense Business Online. Оформити заявку на отримання виписки у електронному вигляді з підписом банка через Sense Business Online. Умова Термін обробки — один робочий день, якщо заявка подана до 16:00; два робочих дні, якщо заявка подана після 16:00. Комісію за дублікат виписки можете переглянути у статті — "Тарифи за
Що таке LOOKUPCODE і де його дивитися?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке LOOKUPCODE і де його дивитися? Що таке SEKRETNYY KOD/VCODE і де його дивитися? Відповідь LOOKUPCODE/SEKRETNYY KOD/VCODE — це додаткова система безпеки при оплаті онлайн-покупок і розрахунків в інтернеті з введенням даних картки, якщо картка та сайт не підтримують технологію 3D-Secure. Реалізовано за допомогою використання одноразов
Оформити банківську довіреність на касові операції через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити внутрішньобанківську довіреність на касові операції через Sense Business Online. Умова Дистанційно доступне оформлення довіреності: для юридичних осіб ( для ФОП недоступно ); на операції з готівкою, отримання чекової книжки, виписок, надання платіжних документів по юридичним особам. Рішення Створіть заявку на послугу — " Замовити п
Оформити заяву на видачу готівкової гривні з рахунку ФОП чи ЮО в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити видачу готівкової гривні з рахунку ФОП чи ЮО в Sense Business Online. Заповнити поля заявки для отримання гривні з рахунку. Умова Не використовуйте заявку для замовлення коштів за рахунками адвокатів та нотаріусів. Для заявок на суму більше 50 000 грн зателефонуйте до контакт-центру, щоб забронювати кошти. Умови для замовлення готі
Що робити, якщо загубив картку або її вкрали?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що робити, якщо вкрали картку? Загубив картку. Що робити? Відповідь Якщо ви загубили картку або її у вас вкрали: терміново заблокуйте її в Sense SuperApp або зверніться в онлайн-чат в Sense SuperApp, або зателефонуйте за номером 800 50 20 50 для блокування; перевипустіть картку. Як це зробити — подивіться статтю "Як перевипустити картку?"
Чому з мого рахунку списані кошти на погашення боргу без мого відома?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому кошти списались з мого рахунку на погашення боргу без мого відома? Відповідь Існує процес автоматичного погашення боргу за кредитами, кредитними та дебетовими картками за рахунок списання коштів з гривневих карткових рахунків із позитивним залишком. Процес активований тільки для грошових, споживчих кредитів, кредитних та дебетових кар
Поповнити картку через термінал EasyPay
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити картку через термінал EasyPay. Умова Поповнити можна картку у валюті гривня. Без комісії за поповнення — якщо поповнення через банер Sense Bank. Якщо вибрати прямий платіж — спишеться комісія партнера. Внесення коштів доступно: ▪ за повним номером активної картки (16 цифр); ▪ з використанням безконтактного модуля NFС картки — важл
Сертифікат єВідновлення. Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Сертифікат єВідновлення. Що це? Як використати сертифікат єВідновлення? Як придбати житло за сертифікат єВідновлення? Як продати нерухомість, якщо покупець хоче розрахуватись сертифікатом єВідновлення? Відповідь Сертифікат єВідновлення — це державна компенсація за зруйноване житло внаслідок бойових дій, спричинених збройною агресією Росії
Чому не списалась плата за проїзд в Києві? Чому плата за проїзд в Києві списалась двічі?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому не списалась плата за проїзд в Києві? Чому плата за проїзд в Києві списалась двічі? Чому плата за проїзд списалась два рази? Відповідь Інформація в цій статті актуальна саме для всіх користувачів транспортної мережі міста Київ. Вже з 4 жовтня 2023 року змінилась логіка для всіх оплат проїзду, які здійснені пластиковою банківською кар
Що таке API банку? Як дізнатися API Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке API банку? Як дізнатися API Sense Bank? Відповідь API банку — це інтерфейс взаємодії між програмним забезпеченням банку та сторонніми програмами/серверами клієнта. Sense Bank працює з інтеграцією по API для продукту "Легка розстрочка".
Відкрити рахунок 2604 ФОП в цифровому банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відкрити рахунок 2604 ФОП в цифровому банку Sense SuperApp. Відкрити поточний рахунок 2604* підприємцю в Sense SuperApp. Відкриття додаткового рахунку 2604* в національній валюті ФОП. Відкрити рахунок підприємцю дистанційно в Sense SuperApp. Умова Рахунок може відкрити ФОП або його Довірена особа. Через Sense SuperApp можна відкрити 1 раху
Вказати рахунки для передачі транзакцій в Дію для отримання "Національного кешбеку" через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Надати або відізвати дозвіл про передачу в Дію інформації про транзакції для отримання "Національного кешбеку". Надати через Sense SuperApp дозвіл на передачу інформації в Дію. Відізвати дозвіл на передачу в Дію інформації про транзакції з картки. Вказати рахунки для передачі покупок в Дію, щоб отримати "Національний кешбек". Умова Ця статт
Види шахрайства та як не потрапити на вудку шахраїв?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Види шахрайства та як не потрапити на вудку шахраїв? Відповідь Одні з найпопулярніших видів шахрайства: Соціальна інженерія — психологічна маніпуляція та обман, щоб змусити вас повідомити секретні дані чи здійснити дії, необхідні шахраям. Наприклад, листи, повідомлення, у яких вам повідомляють про можливість отримання спадщини, грошового
Який ліміт буде встановлено на кредитній картці?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який ліміт буде встановлено на кредитній картці після її оформлення? Відповідь Ліміт встановлюється, враховуючи ваші персональні дані, у розмірі від: 0 до 50 000 грн за кредитно-дебетовою карткою Caméléon; 0 до 200 000 грн для віртуальних карток "ВИГОДА" та "АТБ"; 1000 грн до 200 000 грн для віртуальної картки RED; 500 грн до 100 000 грн д
Що таке "мінімальний платіж" за кредитною карткою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке "мінімальний платіж" за кредитною карткою? Відповідь Мінімальний платіж — це обов'язковий щомісячний платіж, який становить 5% мінімум 50 грн від загальної суми заборгованості на розрахункову дату. Для картки "Все просто" розмір платежу вказано у тарифах картки. За умови наявності на розрахункову дату нарахованих штрафів, пені, нес
Переглянути інформацію про формати імпорту чи експорту у iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути інформацію про формати імпорту або експорту у iFOBS (Win32). Допомога по форматам імпорту та експорту. Рішення З інформацією можете ознайомитись: Після входу до програми iFOBS (Win32) На формі входу до програми iFOBS (Win32) Оберіть у меню "Допомога" та натисніть "Зміст" Запустіть програму та натисніть "Довідка" Далі у вкладц
Чому ліміт на моїй кредитній картці збільшився в два рази?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому ліміт на моїй кредитній картці збільшився в два рази? Чому мені надійшла смс про збільшення ліміту в два рази? Відповідь В рамках святкової акційної пропозиції клієнтам банку кредитні ліміти були збільшені у два рази. Якщо в період з 21 грудня по 10 січня ви не будете проводити операції за карткою, то вже 20 січня 2022 року ліміт буде
Змінити номер мобільного телефону через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити номер мобільного телефону в банку. Поміняти номер мобільного телефону в банку. Змінити фінансовий номер у банку. Умова Доступна зміна на номер українського та закордонного мобільного оператора, за винятком російського та білоруського. Потрібно мати доступ до нового номера телефону, куди надійде смс з кодом, для підтвердження зміни
Як витрачати бонуси за програмою "Запроси друга"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Отримав бонуси, що з ними робити далі? Що можу зробити з бонусами, які отримав за програмою "Запроси друга"? Відповідь Використати нараховані бонуси можете: одразу — задонатити на ЗСУ або обміняти на шанси в розіграшах; через 3 дні — вивести бонуси на картку реальними грошима, повернувши кошти за покупки карткою. Умови, яким повинна ві
Реструктуризувати діючий кредит через посилання в смс
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Реструктуризувати діючий кредит через посилання в смс. Переоформити кредит на нових умовах. Перекредитувати заборгованість. Умова Для реструктуризації кредиту вам необхідно: ▪ бути клієнтом банку з діючим кредитом готівкою або споживчим кредитом; ▪ отримати індивідуальну пропозицію через смс. Строк дії пропозиції — до кінця того місяця, в
Надіслати запит батькам для оформлення дитячої картки TRY
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Надіслати батькам запит для оформлення дитячої картки. Відправити запрошення батькам для оформлення картки TRY. Рішення Для оформлення дитячої картки TRY: Завантажте застосунок Sense SuperApp на телефон:▪ для Android — в Play Маркет;▪ для IOS — в App Store. Вкажіть ваш номер телефону та дату народження (у форматі ДД.ММ.РРРР), потім натисні
Оформити дитячу картку TRY дитині в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відкрити дитячий рахунок у Sense SuperApp. Оформити картку для дитини в Sense SuperApp. Відкрити дитячу картку TRY неповнолітньому. Рішення Для оформлення дитячої картки TRY: На сайті банку перейдіть за посиланням https://app.sensebank.ua/newChildCard та дотримуйтесь інструкції нижче, починаючи з п. 2. Натисніть "Дитяча картка". Ознайомтес
Створити ярлик для iFOBS на робочому столі
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити ярлик для iFOBS на робочому столі. Відобразити ярлик на робочому столі для запуску iFOBS. Рішення Знайдіть папку-каталог (папку з дистрибутивом). Найчастіше вона знаходиться C:\SenseBank або C:\Program Files\iFOBS\Win32Client. Перейдіть у папку та знайдіть файл iFOBSClient.exe. Натисніть на праву клавішу миші та оберіть "Створит
Отримати квитанцію платежу з поточного рахунку ФОП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Завантажити квитанцію платежу з поточного рахунку підприємця в Sense SuperApp. Роздрукувати квитанцію за рахунком в Sense SuperApp. Відправити квитанцію поштою (email). Завантажити квитанцію за платежем. Умова Квитанції доступні за операціями зарахування та списання коштів — за останні три місяці. Рішення Для того, щоб сформувати квитанцію
Як скасувати платіж в статусі "Проведен"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що робити, якщо платіж вже у статусі "Проведен"? Як відмінити здійснений банком платіж? Як відмінити swift? Умова Направити запит до банку на скасування, доступно для платежів у статусі "Введен" або "Отложен". Для цього відправте повідомлення через клієнт-банк, або через чат Sense Business Online, або чат Sense SuperApp, з даними платежу т
ФОП/ЮО. Створити новий SWIFT-платіж по ЗЕД контракту
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити валютне платіжне доручення по ЗЕД контракту. Створити новий SWIFT-платіж по ЗЕД контракту. Створити платіжну інструкцію в валюті по ЗЕД контракту в Sense Business Online. Умова Модуль "ЗЕД" передбачений для клієнтів-юридичних осіб корпоративного бізнесу та деяких клієнтів МСБ. Рішення Оберіть в головному меню розділ "Валюта", далі
Графік роботи та адреси відділень Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який графік роботи відділень Sense Bank? Як працюють відділення Sense Bank? За якою адресою знаходяться відділення банку? Умова Якщо переглядаєте статтю зі смартфону — переверніть пристрій в горизонтальне положення. Якщо переглядаєте статтю зі смартфону — переверніть пристрій в горизонтальне положення. Під час повітряної тривоги відділен
Як отримати заброньовані кошти, якщо я не зміг їх забрати через тривогу або відсутність електроенергії?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Прийшли за готівкою, а відділення зачинено. Що робити? Замовили бронь коштів, а в цей день повітряна тривога. Коли можна зняти гроші, якщо в день броні відділення зачинено? Якщо я забронював кошти і не зміг отримати через тривогу, що робити? Коли можу отримати кошти, якщо під час візиту пролунала тривога? Якщо я забронював кошти і не зміг
Перевірити достовірність електронної квитанції за платежами в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Перевірити достовірність електронної квитанції на сайті "Державний сервіс перевірки квитанцій" (check.gov.ua) за платежами, які проведені в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступно для платежів, проведених в Sense SuperApp та:- операцій за реквізитами;- комунальних платежів;- переказів за номером телефону;- переказів за номером картки
Як поповнити кредитну/дебетову картку за кордоном?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як поповнити кредитну/дебетову картку, якщо ви за кордоном? Які канали поповнення кредитної/дебетової картки з-за кордону? Відповідь З-за кордону поповнюйте свої дебетові/зарплатні/кредитні картки способами нижче, залежно від валюти картки. Картка в гривні: - переказ в Sense SuperApp з картки іншого або закордонного банку / через Apple Pa
Поповнити картку у відділенні іншого банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити картку у відділенні іншого банку. Умова Поповнити картковий рахунок в гривні:- резидента можна через касу іншого банку;- нерезидента можна шляхом перерахування коштів зі своїх рахунків, відкритих в іншому банку. Рахунок нерезидента може поповнити тільки його власник. Карткові рахунки в іноземній валюті поповнюються тільки власника
Які штрафи за прострочене перестрахування за іпотекою від Sense Bank або єОселя?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які штрафи нараховуються за прострочене перестрахування по іпотеці єОселя? Коли нараховується штраф за відсутність перестрахування? Який розмір штрафу за прострочене перестрахування? Умова У період дії в Україні воєнного стану та протягом 30 календарних днів після його закінчення банк не нараховує штрафи та пені відповідно до норм Закону
Як і куди приходить повідомлення з пропозицією оформити розстрочку на покупку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як мені прийде повідомлення з пропозицією оформити розстрочку на покупку? Не надійшло смс для оформлення розстрочки. Умова Якщо ви ще не користуєтеся цифровим банком — скористайтеся інструкцією "Перший вхід (реєстрація) в Sense SuperApp". Якщо ви раніше користувалися цифровим банком Sense SuperApp, але потім видалили його — PUSH-повідомлен
Яка інформація доступна для кредитів/депозитів/поточних рахунків у цифровому банку Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Яка інформація доступна для кредитів/депозитів/поточних рахунків у цифровому банку Sense SuperApp? Відповідь У цифровому банку Sense SuperApp доступне оформлення нового кредиту та нового депозиту. Для вже існуючого кредиту ви можете дізнатися поточний платіж та загальну суму боргу, а також виконати його погашення, як зі свого рахунку в бан
Як спадкоємцю отримати кошти з рахунків померлого клієнта?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як спадкоємцю отримати кошти з рахунків померлого клієнта? Відповідь Для отримання коштів з рахунків померлого клієнта, спадкоємцю необхідно звернутися до відділення банку із: паспортом, РНОКПП, оригіналом свідоцтва про право на спадщину, посвідченим нотаріально або відповідним рішенням суду. Нотаріально засвідчена копія зі свідоцтва, яка
Активувати бізнес-картку і встановити ПІН в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Активувати і встановити ПІН по основній та додатковій бізнес-картці підприємця в Sense SuperApp. Активувати картку-ключ до поточного рахунку в гривні. Умова Основна та додаткові картки відображаються у власника рахунку. По бізнес-картках, термін дії яких закінчився, встановити ПІН в Sense SuperApp неможливо. Для активації та встановлення П
Як залишити скаргу і дізнатися рішення за нею?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як залишити скаргу? Як дізнатися рішення за скаргою? Відповідь Залишити скаргу ви можете: написавши до онлайн-чату у цифровому банку Sense SuperApp або зателефонувавши за номером 0800 50 20 50; відправивши письмовий запит на поштову адресу банку або зареєструвавши оригінал звернення у відділенні банку. Sense Bank цінує час та спокій наших
Які податки сплачувати при виплаті заробітної плати?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання В чому полягає контроль банку при виплаті зарплати? Які дані перевіряє банк при виплаті зарплати? Чи є особливості для резидентів Дія City? Умова У період воєнного стану необхідним залишається умова сплати податків. Для резидентів Дія City. Згідно з положенням Закону України "Про стимулювання розвитку цифрової економіки в Україні": - При в
Коли потрібний поручитель і хто може ним бути для оформлення кредитних продуктів?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи потрібний поручитель для оформлення іпотеки? Чи потрібний поручитель для оформлення автокредиту? В якому випадку поручитель є обов'язковим? Які вимоги до поручителя? Чи потрібен поручитель для грошового кредиту на авто з пробігом? Коли потрібний поручитель для оформлення заставних кредитів? Відповідь Поручитель — це особа, яка поручаєть
Мені приходить смс з пропозицією оформити розстрочку, але я не можу на нього відповісти
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Мені приходить смс з пропозицією оформити розстрочку, але я не можу на нього відповісти. Заборона відповідей на короткі номери. Не можу відправити смс для оформлення розстрочки з номеру оператора "Укртелеком". Не виходить відправити смс щоб оформити розстрочку з мобільного номера "Інтертелеком". Рішення Для оформлення миттєвої розстрочки ск
Отримати грошовий переказ
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати грошовий переказ. Рішення Отримання грошового переказу можливо: за системою переказів Swift; з іншого українського банку за реквізитами в гривні — сума переказу зараховується на картковий/поточний/депозитний рахунок. Термін — від одного до трьох робочих днів (залежить від банку-відправника). Для отримання переказу надайте відправни
Які касові операції доступні в робочі дні у відділеннях в "Епіцентрах"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які касові операції можна проводити в операційний час робочого дня у відділеннях в "Епіцентрах"? Відповідь Відділення банку, розташовані на території магазинів "Епіцентр", працюють у режимі операційного часу робочого дня з понеділка по п'ятницю. Ви можете скористатися такими касовими операціями: Прийом готівки для: здійснення платежів та ї
Як користуватися кредитною карткою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як користуватися кредитною карткою? Умова Якщо ви тільки отримали свою digital кредитну картку — рекомендуємо спочатку ознайомитися зі змістом статті "Я отримав віртуальну кредитну картку. Що далі?". Відповідь У цій статті ми зібрали для вас відповіді на найпоширеніші запитання з використання кредитних карток від Sense Bank. Як отримати фі
Як змінити ПІН картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як змінити ПІН для картки? Як змінити ПІН за карткою? Відповідь Змінити ПІН картки ви можете: в цифровому банку Sense SuperApp. Детальна інструкція в статті "Змінити ПІН картки в Sense SuperApp"; в банкоматі. Як це зробити — дивіться статтю "Змінити ПІН картки Sense Bank через банкомат"; зателефонувавши за номером 0800 50 20 50. Для зміни
Замовити підключення торгового еквайрингу у Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити підключення торгового еквайрингу у Sense Business Online. Подати заявку на підключення торгового еквайрингу для ФОП/ЮО у Sense Business Online. Умова Для підключення — своєчасно виконана ідентифікація на вимогу НБУ. Для GPRS в POS-терміналах використовуються сім картки, які надає Sense Bank — Vodafone та Київстар. Обов'язково ознай
Що таке "несанкціонована заборгованість"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке "несанкціонована заборгованість"? Відповідь Несанкціонована заборгованість (недозволена перевитрата) — це сума боргу за карткою, яку банк не зміг списати за рахунок: кредитного ліміту за кредитною карткою (бо він повністю витрачений), доступної суми за дебетовою, зарплатною карткою (бо доступної суми на картці немає) і картка пішла
Що таке "платіжний період" за кредитною карткою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке "платіжний період"? Коли він починається? Коли треба повертати витрачені кошти? Відповідь Платіжний період — це період, протягом якого потрібно внести платіж (не менше обов'язкового мінімального платежу), щоб погасити заборгованість за кредитною карткою. Платіжний період: за карткою "Все просто" — вказаний у статті "Коли за картк
Чи потрібно погашати заборгованість за кредитом або кредитною карткою в період воєнного стану? Чи будуть нараховані штрафи?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи потрібно вносити платежі за кредитом або кредитною карткою в період воєнного стану? Чи будуть нараховані штрафи? Чи нараховуються штрафи за прострочену заборгованість в період воєнного стану? Чи потрібно платити поки діє воєнний стан? Відповідь У період дії в Україні воєнного стану та протягом 30 календарних днів після його закінченн
Вказівки щодо заповнення реквізитів заяви про відкриття рахунків
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Вказівки щодо заповнення реквізитів заяви про відкриття рахунків. Рішення Для заповнення заяви на відкриття додаткового поточного рахунку: В назві заяви вкажіть номер вашого ДКБО та дату підписання в Sense Bank. Ви можете переглянути ці дані у виписці в полі "Призначення платежу" в платіжці з погашення комісії за РКО. В полі "Найменування к
Як розраховуються ліміти на проведення операцій в Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як розраховуються ліміти на проведення операцій в Sense SuperApp? Відповідь Особливості розрахунку лімітів на проведення операцій в Sense SuperApp: розраховуються за РНОКПП, а не за кожним рахунком та карткою (окрім ліміту на переказ з картки на картку іншого українського банку, він діє за кожною карткою окремо); спрацьовують на дату здійс
Відправити посилання або QR-код на виставлений платіж ФОП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сформувати платіж та відправити клієнту. Відправити посилання або QR-код на виставлений платіж. Умова Формування QR має обмеження в 140 символів в призначенні платіжної інструкції, через діючі обмеження формування посилання у форматі НБУ на формування QR. Функція доступна для версії Sense SuperApp від 4.4.0. Сформований QR не має строку да
Які умови компенсації відсотків за Програмою "Енергонезалежність домогосподарств" відповідно до Постанови КМУ №673?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи може компенсація призупинитись або відновитись? Які умови компенсації відсотків за Програмою "Енергонезалежність домогосподарств" відповідно до Постанови КМУ №673? Відповідь Компенсація відсотків надається одній фізичній особі за одним кредитним договором на придбання та встановлення гібридної системи електропостачання у власному приват
Переглянути усічений номер токена
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути усічений номер токена. Рішення Переглянути усічений номер токена ви можете в гаманці вашого пристрою. Наприклад, в Apple Wallet: Зайдіть у Wallet. Натисніть на картку, за якою бажаєте переглянути усічений номер токена. Натисніть на "..." у правому верхньому кутку екрану. Оберіть "Деталі картки". У наступному вікні в полі "Номер
Не надійшло смс з кодом підтвердження для входу в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не надходить смс з кодом підтвердження під час входу в Sense SuperApp. Рішення Якщо не надійшло смс з кодом підтвердження під час входу в Sense SuperApp, виконайте наступні дії: перезавантажте смартфон і спробуйте виконати вхід в Sense SuperApp повторно; якщо ви перебуваєте в роумінгу — змініть вручну мобільного оператора (роумінгового парт
Дія.Картка|Ветеранський спорт. Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Дія.Картка|Ветеранський спорт. Що це? Для чого мені Дія.Картка|Ветеранський спорт? Як отримати гроші на спорт від держави? Відповідь "Ветеранський спорт" — державна ініціатива, спрямована на зміцнення фізичного здоров’я, соціалізацію та реабілітацію ветеранів бойових дій. Програма передбачає надання грошової допомоги ветеранам для цільовог
Використовувати факсимільний підпис та печатку банку на документах в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Використовувати факсимільну печатку і підпис банку на документах в iFOBS (Win32). Надрукувати документи з факсиміле від банку. Умова Друк документа з підписом та печаткою банку можливий тільки для платежів у статусі "Проведений". Рішення Для використання факсимільного підпису та печатки банку для платежів: Перейдіть в меню "Документи в нац.
Тариф "Розширений". Що це? Які переваги я отримаю?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Тарифний пакет "Розширений". Що це? Які переваги у використанні? Які зміни в тарифах за кредитними картками з 16 лютого? Відповідь Вже з 16 лютого ви отримали розширений тарифний пакет за вашою кредитною карткою. Пакет "Розширений" передбачає прискорений розгляд заяв на компенсацію зі сторони банку, в разі несанкціонованого використання к
Переглянути історію зарахування та розподілення коштів за кредитом в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися надходження платежів за кредитом в цифровому банку Sense SuperApp. Переглянути, як розподілилися кошти по кредиту в Sense SuperApp. Умова Історія доступна за останні 12 місяців. Рішення Для перегляду історії зарахувань та розподілення коштів за кредитом в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть в розділ "
Що таке індекс UIRD та як він впливає на процентні ставки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке індекс UIRD та як він впливає на процентні ставки? Відповідь UIRD (Ukrainian Index of Retail Deposits) — це індекс, що відображає середню ставку за депозитами фізичних осіб в українських комерційних банках, які охоплюють значну частину ринку. Український індекс ставок за депозитами розраховується, переглядається й оновлюється Націо
Переглянути нараховані або використані бонуси за карткою "ВИГОДА" в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути в Sense SuperApp нараховані або використані бонуси за "ВИГОДОЮ". Дізнатися, чи нараховано бонуси або скільки бонусів нараховано за "ВИГОДА" в Sense SuperApp. Переглянути кількість бонусів від Епіцентру. Переглянути кількість бонусів від Sense Bank. Умова В історії бонусів відображаються бонуси як від Епіцентру, так і від Sense B
Як накопичувати та витрачати бонуси карткою єВідновлення?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як накопичувати та витрачати бонуси карткою єВідновлення? Умова Нарахування бонусів припинено 21 квітня 2024 року. Накопичені бонуси можна використати протягом року, після їх зарахування. Відповідь Картка єВідновлення має бонусний рахунок, на який до 21 квітня 2024 року нараховувались бонуси від Sense Bank за покупки карткою, в межах прогр
Змінити тип підпису в Sense Business Online в процесі дистанційного відкриття рахунку юридичної особи
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити тип підпису в Sense Business Online. Перейти з ЕПОЦП (смс) на УЕП для клієнтів юридичних осіб в процесі дистанційного відкриття першого рахунку. Умова "Зміна SMS-підпису на УЕП" в Sense Business Online — перехід з ЕПОЦП (смс-паролі) на УЕП (файловий ключ). Рішення Після опрацювання банком онлайн-заявки на відкриття поточного рахунку
Замовити видачу готівкової гривні з рахунку 2604* через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити видачу готівкової гривні з рахунку 2604* через Sense Business Online. Платіжна інструкція на видачу готівки в Sense Business Online. Умова Не використовуйте заявку для замовлення коштів за рахунками адвокатів та нотаріусів. Для заявок на суму більше 50 000 грн зателефонуйте до контакт-центру, щоб забронювати кошти. Умови для замовл
Чому мати картку RED не тільки стильно, а й вигідно?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому мати картку RED не тільки стильно, а й вигідно? Які переваги картки РЕД? Відповідь Мати червону картку не тільки стильно, а й вигідно. І ось чому: Пільговий період. Це всім знайомий термін, де фігурують 62 дні, але щось трохи незрозуміле, тому краще за все розповісти на прикладі, як це працює і чому це вигідно. У мене картка RED. Я пі
Створити платіж з рахунку ФОП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити платіж в Sense SuperApp. Перевести гроші з рахунку ФОП на інший рахунок через Sense SuperApp. Виконати переказ коштів від підприємця. Умова Платежі іншим особам можна здійснювати тільки в гривні. Комісія за здійснення платежу автоматично розраховується та відображається відповідно до тарифного пакета. Якщо коштів на оплату комісії
Замовити нову корпоративну картку в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити нову корпоративну картку в Sense Business Online ФОП чи ЮО. Замовити випуск нової корпоративної картки. Замовити випуск корпоративної картки на пластику. Замовити нову віртуальну корпоративну картку в Sense Business Online ФОП чи ЮО. Замовити випуск віртуальної корпоративної картки в Sense Business Online. Умова Оформити запит на в
Як направити на перевірку в банк кредитний контракт від нерезидента через модуль Docupload в iFOBS?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як направити на перевірку в банк кредитний контракт від нерезидента через модуль Docupload в iFOBS? Відповідь Для відправки документів по кредитному контракту від нерезидента: Оберіть наступні параметри:- Категорія — Пасиви;- Продукт — Документи по валютним операціям;- Підпродукт — Кредитний договір від нерезидента. Оберіть "Тип документа
ФОП/ЮО. Як обслуговуватись онлайн — без відвідування відділення?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можна обслуговуватись онлайн — без відвідування відділення? Відповідь Звісно — навіть треба! Ми надаємо онлайн-консультації щодо всіх продуктів та послуг, а також здійснюємо їх дистанційне оформлення та супровід. Перелік онлайн послуг Онлайн обслуговування.pdf Додаткова інформація Які сервіси та функції пропонує цифровий банк Sense Supe
Оформити "Партнерську (легку) розстрочку" на сайті "Ельдорадо"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити "Партнерську (легку) розстрочку" на сайті "Ельдорадо". Умова Послуга доступна на товари з іконкою Sense Bank. Рішення Для оформлення товару в розстрочку на сайті "Ельдорадо": Оберіть товар з іконкою банку на сайті магазина https://eldorado.ua та натисніть "Купити". На іконці "Кошик" натисніть "Оформити замовлення". Заповніть поля
ФОП/ЮО. Які сервіси та функції пропонує цифровий банк Sense SuperApp ФОПу?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які сервіси та функції пропонує підприємцям цифровий банк Sense SuperApp? Як працювати з застосунком за продуктами та послугами підприємцю? Що пропонує цифровий банк Sense SuperApp для ФОП? Як відкрити рахунок підприємцю через Sense SuperApp? Умова Який клієнт-банк підключити ФОПу чи ЮО? Ознайомтесь з презентацією та відеоінструкцією осно
Погасити кредит через термінал city24
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Погасити кредит через термінал city24. Умова Валюта погашення — гривня. Комісія — 1,5% від внесеної суми. Для поповнення необхідно знати номер рахунку кредиту в форматі IBAN. Сума погашення за одну операцію або в день — від 10 грн до 5 000 грн. Ліміт сумарний на погашення через термінали EasyPay, city24 та банкомати Sense Bank. Недоступно д
ФОП/ЮО. Роздрукувати зарплатну відомість в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Роздрукувати зарплатну відомість через Sense Business Online. Переглянути та роздрукувати опрацьовану банком зарплатну відомість. Умова Роздрукувати зарплатну відомість можна, якщо вона в статусі "Виконаний". Рішення Перейдіть в розділ "Зарплата", далі — "Зарплатні відомості" та оберіть потрібну відомість в полі "Всі відомості". Натисніть
Акції яких компаній можна придбати в Sense SuperApp? Чи можна придбати ETF, Pre-IPO?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Акції яких компаній можна придбати в Sense SuperApp? Чи можна придбати ETF, Pre-IPO, IPO та інші? Умова Послуга тимчасово недоступна. Відповідь На даний момент є можливість придбати акції лише компаній зі списку нижче, так як вони мають рейтинг не нижчий за BBB та офіційно допущені до обороту в Україні: Назва Фондовий індекс (тікери) Appl
Де оформити кредитну картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Де оформити кредитну картку? Відповідь Оформити кредитні картки від Sense Bank можна: картку RED з лімітом може оформити новий та діючий клієнт в Sense SuperApp — деталі оформлення описані в статтях; ▪ "Оформити віртуальну кредитну картку RED новому клієнту в Sense SuperApp" ▪ "Оформити кредитну картку RED діючому клієнту в Sense SuperApp"
Як відображається модуль iFOBS.DocIntegrator в клієнт-банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як відображається модуль iFOBS.DocIntegrator в iFOBS (Win32)? Як працювати з DocIntegrator? Як відображається модуль iFOBS.DocIntegrator в Sense Business Online? Відповідь При запуску модуля iFOBS.DocIntegrator (окремо встановлена програма) відкривається вікно, в якому є шість вкладок, кожна з яких призначена для певних завдань.При перех
Керування послугою смс-інформування для бізнес-картки
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити або відмінити смс-інформування по бізнес-картці. Розмір комісії за смс по бізнес-картці. Списання комісії за смс-повідомлення за бізнес-карткою. Змінити номер телефону для отримання смс за бізнес-карткою. Рішення Послуга інформування по операціях з використанням бізнес-картки підключається автоматично під час випуску бізнес-карт
Як додати цінні папери, куплені не в Sense Bank? На яких умовах вони в подальшому обслуговуються?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як додати акції, куплені не в Sense Bank? На яких умовах вони в подальшому обслуговуються? Відповідь Цінні папери, придбані через інші ресурси, ви можете перевести до депозитарію Sense Bank згідно тарифів банку на депозитарне обслуговування, п.1.2.2. Для цього: Якщо ви новий клієнт і не маєте продуктів в нашому банку — оформіть віртуальну
Оплатити покупку в магазинах за допомогою Apple Pay
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оплатити покупки в магазинах з Apple Pay. Сплатити за покупку з Apple Pay Рішення За наявності телефону iPhone або годиника Apple Watch ви можете використовувати Apple Pay в будь-якому місці, де працює безконтактна оплата. Користуйтеся Apple Pay, якщо бачите на касі або терміналі будь-який з цих знаків: Щоб оплатити покупку за допомогою iPh
Включити або відключити повідомлення від банку в Viber
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Включити повідомлення від банку в Viber. Відключити повідомлення від банку в Viber. Умова У Viber доставляються повідомлення: якщо на цей номер телефону зареєстровано обліковий запис; за проведеними картковими операціями (якщо обрано канал доставки "смс"), а також інформаційні повідомлення від банку (наприклад, інформація про акції, повідом
Переказати гроші у відповідь на запит про поповнення "Збірки"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переказати гроші, якщо вам відправили запит на поповнення "Збірки". Скинутися на запит про поповнення "Збірки". Умова Надіслати запит на збір грошей можна як клієнту, так і не клієнту банку. Рішення Ваші дії залежать від того, чи є ви клієнтом банку. Якщо ви клієнт банку: Перейдіть за посиланням про поповнення "Збірки". Ознайомтеся з ін
Увійти з eToken у програму iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Увійти з eToken у програму iFOBS (Win32). Перший вхід у iFOBS (Win32) з еТокеном. Рішення При першому вході виконайте наступне: Запустіть програму з ярлика на робочому столі. Підключіть отриманий в банку носій eToken до USB-роз'єму вашого комп'ютера. Введіть:- логін користувача в поле "Логін користувача";- пароль для зв'язку з банком у поле
Замовити готівку для зняття коштів з бізнес-картки в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити готівку з рахунку ФОП в Sense SuperApp. Замовити готівкові кошти для зняття в касі банку. Замовити готівку для зняття коштів з рахунку ФОП в Sense SuperApp. Умова Для зняття коштів з рахунку ФОП, сформуйте заявку, скориставшись інструкцією " Замовити готівку для зняття коштів з рахунку ФОП в Sense SuperApp ". Бронювати кошти для зн
Замовити видачу готівкової гривні в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити видачу готівкової гривні в Sense Business Online. Забронювати готівкою гривню через Sense Business Online. Умова Здійсніть попереднє бронювання готівкових коштів через співробітника контакт-центр. Рішення Замовити видачу готівкової гривні через Sense Business Online пропонуємо через наступні шаблони: Замовити видачу готівкової грив
Повернути гроші за покупку в програмі винагород Cash'u Club в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Повернути гроші за покупку в програмі винагород Cash'u Club у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Покупка, за яку ви хочете повернути гроші, має відповідати умовам — ознайомтесь з ними в статті "За яку операцію можна повернути кошти в програмі винагород Cash'u Club?". Один бонус — це одна гривня з урахуванням податків. Повернути кошти на
Змінити фінансовий номер телефону або офіційний email для зв'язку з банком через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити фінансовий номер телефону або офіційний email для зв'язку з банком через Sense Business Online. Актуалізувати номер телефону та електронну пошту в банку. Умова Одна заявка створюється на зміну одного параметра. Щоб змінити і номер, і email — створіть окремі заявки. Для зміни номера телефону для отримання ОТП-паролю на вхід — зверніт
Відкликати платіж ФОП створений в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відкликати платіж ФОП створений в Sense SuperApp. Рішення Відправлений платіж доступно відкликати, якщо він ще не проведений банком, тобто платіж зі статусом "В опрацюванні". Щоб відкликати платіж зі статусом "В опрацюванні": Перейдіть на рахунок ФОП, з якого здійснювали платіж. В історії операцій рахунку натисніть на платіж, який бажаєте
Неуспішна операція карткою з причини помилки терміналу або банкомату. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Я отримав смс по неуспішній операції з карткою по причині помилки терміналу або банкомату. Що робити? Я перейшов за посиланням з смс про помилку операції з карткою. Що робити? Відповідь Якщо ви отримали смс з посиланням на цю статтю, операція по вашій картці була неуспішною з причини помилки на стороні терміналу або банкомату. З вашою карт
Що таке дохідний сейф? Як ним користуватись? Як поповнювати?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке дохідний сейф? Як ним користуватись? Як поповнювати? Умова Якщо ви ще не є користувачем Sense SuperApp — "Перший вхід (реєстрація) в Sense SuperApp". Якщо ж ви ще не маєте карток в Sense Bank, за якими передбачений дохідний сейф — "Оформити віртуальну дебетову картку в Sense SuperApp". Відповідь Дохідний сейф — це додатковий рахуно
Тариф "Розширений +". Що це? Які переваги я отримаю?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Тариф "Розширений +". Що це? Які переваги у використанні? Які зміни в тарифах за кредитними картками з 16 лютого? Відповідь Вже з 16 лютого ви отримали розширений тарифний пакет за вашою кредитною карткою. Пакет "Розширений+" передбачає розгляд банком заяв на прощення заборгованості за кредитною карткою, в разі смерті позичальника. Чому ме
Відв'язати анкету співробітника від підприємства в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відв'язати анкету співробітника від підприємства в Sense Business Online. Видалити анкету співробітника. Умова По співробітниках з проставленими в анкеті датами звільнення, зберігається включення їх до зарплатної відомості. Видалити анкету співробітника в Sense Business Online технічно не можливо, але можна її відв'язати від підприємства. Р
Підключити або відключити пролонгацію депозиту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відключити пролонгацію депозиту в цифровому банку Sense SuperApp. Підключити пролонгацію депозиту в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Якщо пролонгація не передбачена умовами депозитного договору, підключити її неможливо.Кількість відключень або повторних підключень пролонгації не обмежена.Недоступно:▪ з 23:00 до 00:00;▪ під час проведен
Пройти повторну ідентифікацію на вимогу банку без оновлення даних у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Пройти повторну ідентифікацію на вимогу банку без оновлення даних за допомогою цифрового банку Sense SuperApp. Умова Актуально для ситуації, коли підходить строк повторної ідентифікації (виконується згідно з законом України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та ф
Помилка "Пристрій заблоковано" або "Хтось вкрав наші коржики" в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Немає кнопки написати в чат. Немає кнопки, щоб здійснити відеодзвінок в банк через Sense SuperApp. Помилка "Пристрій заблоковано". Помилка "Хтось вкрав наші коржики, усі серверні сили кинуто на пошуки". Не можу написати в чат або здійснити відеодзвінок. Рішення Якщо недоступне меню, щоб написати в чат або здійснити відеодзвінок і відобража
Підтверджуючі документи для поповнення рахунку ФОП чи ЮО в касі банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підготувати підтверджуючі документи, щоб поповнити рахунок підприємця чи юридичної особи в касі банку. Дізнатись про підтверджуючі документи при зарахуванні коштів на рахунок ФОП чи ЮО. Умова Поповнення рахунку здійснюється у валюті рахунку; Поповнення рахунку в іноземній валюті здійснюється лише уповноваженою особою, безготівковим способом
Чому виникла прострочена заборгованість за арештованим рахунком, якщо платіж внесений вчасно?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому виникла прострочена заборгованість за арештованим рахунком, якщо ОМП внесений вчасно? Відповідь Якщо ви вчасно вносите обов'язковий платіж за рахунком, на який накладено арешт — прострочена заборгованість виникає через технічні особливості розподілу коштів на арештованих рахунках. Для того, щоб списання відсотків здійснювалось стандар
Змінити ПІН по бізнес-картці ФОП в цифровому банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити ПІН по основній та додатковій бізнес-картці підприємця в Sense SuperApp. Змінити ПІН-код по картці до поточного рахунку ФОП. Змінити ПІН до картки-ключа до поточного рахунку. Умова По бізнес-картках, термін дії яких закінчився, змінити ПІН в Sense SuperApp неможливо. Для успішної зміни ПІН не має бути блокувань по рахунку до бізнес-
Які документи потрібні для оформлення іпотеки за програмою єОселя?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи потрібні для оформлення іпотечного кредиту? Умова Документи мають відповідати чинним вимогам законодавства та бути цілими, без наведень, з вклеєними фото у 25 та 45 років тощо. Відповідь Для отримання попереднього рішення за іпотекою ви маєте надати у відділення банку: Паспорт громадянина України. Для ID-паспортів — Виписку з
Чи несе банк відповідальність за вміст індивідуального банківського сейфу?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи несе банк відповідальність за вміст індивідуального банківського сейфа? Відповідь Банк не несе відповідальність за вміст індивідуального банківського сейфа. Згідно з п. 8.1. Договору про банківське обслуговування фізичних осіб. Корисні статті Оформити індивідуальний банківський сейф
Прийняти запит для оформлення дитячої картки TRY та активувати її в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Активувати дитячу картку за посиланням від одного з батьків у Sense SuperApp. Активувати дитячу картку у Sense SuperApp. Перейти за посиланням від батьків для активації картки. Рішення Для активації дитячої картки, яку вже оформив один з батьків: Відскануйте QR-код або перейдіть за посиланням, який надіслав один із батьків. За посиланням
Подивитися інформацію про індивідуальний банківський сейф в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути інформацію про індивідуальний банківський сейф. Перевірити інформацію про договір оренди банківської скриньки. Переглянути історію операцій за договором ІБС. Рішення Щоб подивитися інформацію про індивідуальний банківський сейф: На панелі інструментів робочого столу перейдіть в розділ "Продукти". У блоці "Індивідуальні сейфи" о
Щодо зміни Публічної пропозиції на укладення договору банківського комплексного обслуговування
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які зміни в ДКБО будуть внесені з 1 грудня 2022? Які зміни будуть внесено у зв'язку з ребрендингом банку? Відповідь Щодо зміни Публічної пропозиції на укладення договору банківського комплексного обслуговування (надалі “Договір”). Які ж основні зміни відбудуться в Договорі після ребрендингу банка? термінологія приведена до вимог чинного за
Чому мою картку заблоковано?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому мою картку заблоковано? Яка причина блокування картки? Відповідь Картка може бути заблокована з багатьох причин (наприклад, вами в Sense SuperApp, при дзвінку в контакт-центр, зверненні в онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp, відділення банку, триразовому некоректному введенню ПІН картки, та інше). Щоб дізнатися причину блокува
Коли зміниться тариф для моєї кредитної картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли зміниться тариф для моєї кредитної картки? Я подавав заявку на зміну тарифу, коли встановиться новий тариф? Відповідь Зміна тарифу за кредитною карткою відбувається без зміни реквізитів рахунку за допомогою перевипуску пластикової картки. Для остаточної зміни тарифу повинні бути виконані всі наступні умови та саме в зазначеному нижче
Коли оброблять запит на закриття картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли оброблять запит на закриття картки? Я вже подав запит на закриття карткового рахунку, коли це станеться Відповідь Закриття карткового рахунку відбувається на 30-й календарний день після подачі запиту на закриття. Після закриття рахунку надійде смс або Push-повідомлення на номер телефону, який вказано в банку. Рахунки в статусі "Закрит
Виконати автооновлення iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати автооновлення iFOBS (Win32). Рішення Система дозволяє включити режим автоматичного оновлення програми відповідно до останньої версії, наявної у банку. Якщо цей режим включений, то при кожній синхронізації здійснюється перевірка наявності нових версій. Якщо на сервері банку доступна нова версія програми iFOBS, система виведе на екра
Переглянути завантажені документи через модуль Docupload в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути завантажені документи через модуль Docupload в iFOBS (Win32). Рішення Виберіть "Відправка файлів" і натисніть "Список файлів". На сторінці зі списком документів можна:- переглянути завантажені документи — в новій формі натисніть "Відкрити файл";- завантажити новий документ;- видалити непідписаний документ — виберіть один або кіл
Дитяча картка TRY — фінансовий старт для вашої дитини
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Дитяча картка TRY. Що це? Що таке дитяча картка TRY? Які особливості дитячої картки TRY? Як оформити дитячу картку для дитини? Відповідь Важко знайти готівку, щоб залишити дитині на проїзд чи харчування в школі? Із Sense Bank ера кишенькових грошей виходить на новий рівень! Запрошуємо у фінансовий світ наших найменших клієнтів разом із ди
Підтвердити дії користувача в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підтвердити дії користувача в iFOBS (Win32). Рішення Виберіть у головному меню "Сервіс" та "Параметри". Налаштуйте вимоги підтвердження тих чи інших дій. Налаштування Опис Закриття програми При увімкненій опції система буде запитувати, чи дійсно ви хочете завершити роботу програми. Скасування редагування Якщо опція увімкнена, система запиту
Які умови та особливості оформлення кредиту на придбання основних засобів?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке "Кредит на придбання основних засобів"? Для чого кредит клієнту МСБ? Які відсоткові ставки за продуктом "Кредит на придбання основних засобів"? Які тарифи за продуктом "Кредит на придбання основних засобів"? У якій валюті та на який термін надається "Кредит на придбання основних засобів"? Яка максимальна сума "Кредиту на придбання
ФОП/ЮО. Перенести iFOBS на інший комп'ютер
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Перенести iFOBS на інший комп'ютер. Встановити iFOBS ще на одному комп'ютері. Рішення Знайдіть на комп'ютері каталог програми. Найбільш вирогідно, що знаходиться C:\SenseBank или C:\Program Files\iFOBS\Win32Client. Оберіть папку-каталог та скопіюйте її. Перенесіть скопійовану папку на переносний носій. Збережіть скопійовану папку на новому
Підключити смс за карткою в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити смс за карткою у цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. Для підключення смс за карткою у Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основн
Сформувати виписку по контрагенту через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сформувати виписку по контрагенту через Sense Business Online. Умова Мова полів у сформованій виписці залежить від обраної мови інтерфейсу. Якщо у переліку відсутній контрагент, додайте картку нового контрагента. Рішення Зайдіть у меню "Виписки за рахунками" та перейдіть у розділ "Виписка за контрагентом" задайте параметри виписки: - оберіт
Пошук у Sense SuperApp: швидкий доступ до потрібних функцій
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Скористатися пошуком у застосунку Sense SuperApp. Знайти потрібну функцію у застосунку. Використати поле для пошуку інформації. Відповідь Функціонал пошуку дозволяє швидко знаходити потрібні розділи та функції, використовуючи ключові слова. Пошук охоплює функції, які є у розділі "Швидкі дії" та розділах "Оплата послуг" та "Платежі". Щоб зна
Оплатити за створеним шаблоном в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оплатити платіж за створеним шаблоном в Sense SuperApp. Виконати платіж за шаблоном. Здійснити переказ за своїм шаблоном. Умова Умови проведення платежу відповідають умовам здійснення операції для якої створено шаблон: ▪ оплата за реквізитами (клієнту іншого банку або Sense Bank, юридичній особі Sense Bank); ▪ оплата комунальних послуг;
Як розраховується залишок коштів на рахунках для безкоштовного обслуговування пакетів послуг?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як розраховується залишок власних коштів на рахунках для безкоштовного обслуговування пакетів послуг? Які рахунки враховуються в розрахунок середньоденних залишків? Як розраховується показник розміру залишків коштів на рахунках? Відповідь Щоб безкоштовно користуватися щомісяця пакетом послуг White , Black або Graphite — виконайте одну з тр
Змінити умови діючого пакету послуг на White/Black/Graphite у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити умови діючого пакету послуг на White/Black/Graphite в Sense SuperApp. Умова Мати діючий пакет старого зразка: Comfort, Ultra, Platinum Black, Platinum Black +. Рішення На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" проскрольте вгору всі свої рахунки та натисніть "Додати картку". Та натисніть "Відкрити картку або рахунок". Натисніть
Навіщо потрібен кредит готівкою і які у нього переваги?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Навіщо потрібен кредит готівкою і які у нього переваги? Що таке "кредит готівкою"? Що таке "грошовий кредит"? Чому вигідно взяти кредит? Відповідь Кредит готівкою для фізичної особи — це кошти, які ви позичаєте в банку на будь-які цілі. Він надається в гривні і потрібен, для того, щоб: реалізувати свої плани та мрії (ремонт, поліпшити здор
Подивитися тарифи поточного рахунку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися тарифи поточного рахунку в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням та переходьте до п. 2 інструкції нижче. Або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу в статті нижче. На панелі інструментів робочого столу перейдіть до розділу "Продукти". У блоці "Рахунки
Подивитися історію операцій за поточним рахунком в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися історію операцій за поточним рахунком в Sense SuperApp. Умова Максимальний період історії операцій — 12 місяців від дати формування. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням , для перегляду історії за всіма продуктами або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу: На панелі інструментів р
Рахунок арештовано. Як дізнатися причину та зняти арешт?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому рахунок арештовано? Як дізнатися причину арешту? Як зняти арешт з рахунку? Чому кошти на рахунку арештовані? Арешт рахунку, як його зняти? Умова Арешт накладається на будь-який з типів рахунків; на всі рахунки; на конкретний рахунок; на конкретну суму відповідно до Постанови НБУ №163 від 29.07.2022 р. За її умовами, якщо у клієнта бан
Виконати вхід у Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати вхід у Sense Business Online. Увійти в Sense Business Online . Зайти в клієнт-банк. Умова ◾ Вхід у клієнт-банк можливий після виконання дій, що описані в статті — "Виконати перший вхід та генерацію УЕП в Sense Business Online". ◾ В залежності від обраного користувачем режиму, вхід виконується з використанням: - секретного ключа,
Змінити ПІН картки в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити ПІН для картки в Sense SuperApp. Умова Не встановлюйте прості комбінації ПІН (наприклад, дві і більше однакових цифр, цифри поспіль як в прямому, так і зворотному порядку). Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. Для
Скільки днів може бути заблокована сума покупки або зняття за карткою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Скільки днів може бути заблокована сума покупки або зняття за карткою? Відповідь Згідно з правилами МПС Visa та Mastercard сума покупки або зняття за карткою може перебувати в блокуванні від 2 до 15 днів. Інформація вказана у п. 6.3. Договору про банківське обслуговування фізичних осіб. Виняток: операції з кодом підтвердження для переказу
Ліміт на безкоштовні перекази з картки Сaméléon на картки інших банків
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який ліміт на проведення Р2Р-переказів без комісії встановлено з 1 серпня для картки Сaméléon? Чому введено комісію за перекази від 20 000 грн з картки Сaméléon? Як розраховується комісія за переказ з картки на картку понад ліміт? Відповідь З 1 серпня 2023 року внесено зміни в тарифи для картки Сaméléon, а саме: запроваджено щомісячний лі
Як оформити зарплатну картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як оформити зарплатну картку? Відповідь Якщо ви бухгалтер, приватний підприємець або керівник організації та бажаєте заключити договір на зарплатний проєкт — зверніться за номером телефону 0 800 50 20 50. Якщо ви бажаєте оформити зарплатну картку для себе особисто — уточніть у бухгалтерії підприємства, чи укладено договір на зарплатний про
Отримати акцепт (договір) за поточним рахунком в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати акцепт (договір) по поточному рахунку в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступно для поточних рахунків, які були відкриті в Sense SuperApp. Акцепт (договір) відправляється на електронну пошту. Кількість відправок — не обмежена. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням. Або ознайомтеся з повною інструк
Робота з депозитом "Оперативний" через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Провести операцію по депозиту через Sense Business Online. Поповнити депозит "Оперативний". Умова Для роботи з депозитом "Бізнес-сейф" створіть платіжну інструкцію між своїми рахунками:- для депозиту в гривні; - для депозиту у валюті. Рішення Виберіть пункт бокового меню "Депозити" та оберіть депозит, по якому потрібно провести операцію. Н
Заповнити заявку на повернення невикористаної суми по корпоративній картці через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подати заявку на повернення невикористаної суми з корпоративної картки на поточний рахунок через Sense Business Online. Подати заявку на договірне списання невикористаних коштів по корпоративній картці. Зняти кошти з корпоративної картки, що залишились невикористаними. Умова Своєчасно проведена повторна ідентифікація. Процедура діє для кар
Забронювати послугу в Sense Hub через чат-бот
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Забронювати місце у заході в Sense Hub. Бронювання послуг Sense Hub. Забронювати кімнату в Sense Hub. Забронювати коворкінг в Sense Hub. Умова Внести зміни у бронювання кімнати або коворкінгу неможливо. Потрібно скасувати поточне бронювання та знову забронювати послугу на бажаний час або дату. За один день можна використати декілька квитків
Подати запит на блокування або відключення користувача клієнт-банку через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Заблокувати користувача клієнт-банку через Sense Business Online. Відключити користувача клієнт-банку. Відключити акаунт користувачу клієнт-банку. Умова Своєчасно проведена ідентифікація. При відключенні користувача в Sense Business Online обліковий запис користувача буде видалено та відновленню не підлягає. При блокуванні користувача в Sen
В який час можна купувати або продавати акції? Як швидко будуть зараховані гроші від купівлі чи продажу акцій? Як швидко я отримаю акції?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи є обмеження в часі, коли можна здійснювати операції купівлі або продажу акцій в цифровому банку Sense SuperApp? Чому торги доступні за часом біржових торгів у США, якщо Sense Bank сам продає акції? Скільки часу займає зарахування коштів від продажу акцій у цифровому банку Sense SuperApp? Як швидко я отримаю акції? Умова На період воєнно
Закрити рахунок ФОП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Закрити рахунок ФОП в цифровому банку Sense SuperApp. Закрити бізнес-картку в Sense SuperApp. Закриття рахунку ФОП за допомогою Sense SuperApp. Умова При подачі заявки на закриття основного рахунку, будуть закриті всі додаткові рахунки та бізнес-картки ФОП. При цьому можна й закрити окремо додатковий рахунок. При наявному залишку коштів хо
Картка Profiplay. Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Картка Profiplay. Що це? Я новий клієнт, що таке Profiplay? Відповідь Картка Profiplay — це віртуальна дебетова картка для зручних онлайн розрахунків власними коштами, оплати товарів і послуг, а також для зняття готівки в будь-яких банкоматах та касі Sense Bank. Які особливості картки Profiplay? Безкоштовне оформлення та обслуговування ка
Хто може оформити кредит або кредитну картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можу я оформити кредит готівкою? Чи можу я оформити кредитну картку? Відповідь Рішення стосовно видачі кредитних продуктів приймається банком в індивідуальному порядку після комплексного аналізу персональних даних. Якщо ви діючий клієнт — перевірте наявність пропозиції з кредитування в вашому застосунку Sense SuperApp. Якщо ви новий клі
Доступні операції через Sense Business Online з підписом смс та УЕП
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Доступні операції через Sense Business Online з підписом смс та УЕП. Порівняти способи підпису з ЕПОЦП та УЕП. Рішення Порівняльна таблиця можливостей залежно від типу підпису. Операції підпис за допомогою смс (ЕПОЦП) підпис за допомогою УЕП Перегляд інформації за поточним рахунком так так Робота з платежами в гривні так, окрім розділу "і
Які повідомлення відправляє банк за кредитами?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які повідомлення відправляє банк за кредитами? Умова Повідомлення відправляються:- у часовий проміжок — з 9:00 до 21:00; - після обробки платежів системами банку;- смс/Viber відправляється на фінансовий мобільний номер телефону. Відповідь Банк відправляє наступні повідомлення за кредитами: Нагадування про наступний платіж, якщо платіж не в
Чому мою Дія.Картку|Ветеранський спорт буде закрито?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому допомогу за моєю Дія.Картка|Ветеранський спорт буде перераховано назад до бюджету? Чому банк повертає гроші до бюджету? Чому мою Дія.Картку|Ветеранський спорт буде закрито? Чому банк автоматично закриває Дія.Картку|Ветеранський спорт? Коли банк закриває рахунок картки Дія.Картка|Ветеранський спорт? Відповідь Ви — приклад сили та мужно
У чому різниця між категоріями "Транспорт", "Готелі" та "Авіаквитки" у програмі винагород Cash'u Club?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання У чому різниця між категоріями "Транспорт", "Готелі" та "Авіаквитки" у програмі винагород Cash'u Club? Відповідь До категорії: "Авіаквитки" відноситься купівля квитків в авіакасах; "Готелі" оренда номерів та оплата товарів та послуг у готелях; "Транспорт" відноситься купівля квитків на залізничний та автобусний транспорт, метро. Корисні ст
Який регламент подачі заявки на продаж, купівлю та конверсію валюти?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який регламент подачі заявки на продаж валюти? Який регламент подачі заявки на купівлю валюти? Який регламент подачі заявки на конверсію валюти? Умова Продаж безготівкової іноземної валюти з поточного рахунку здійснюється:- на підставі "Заяви на продаж" (вільний продаж);- самостійно банком для виконання вимог законодавства (обов'язковий пр
Забув КЕП для інвестування в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Не пам'ятаю КЕП. Змінити КЕП для ОВДП в Sense SuperApp. Забув кваліфікований електронний підпис для інвестування в Sense SuperApp. Умова КЕП, випущений в Sense SuperApp під час інвестування, не підходить для використання на інших ресурсах — він використовується лише для сервісу "Інвестиції" в Sense SuperApp. Можливість зміни КЕП з'являється
Чому виник "мінус" на бонусному рахунку Cash'u Club або "ВИГОДА"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Скасував операцію повністю/частково, що буде з бонусами Cash'u Club або "ВИГОДА"? Відповідь Якщо ви повністю або частково скасували операцію, то бонуси будуть списані (та сума, яка була нарахована за скасовану покупку або частину покупки). Наприклад, ви провели операцію на суму 100 грн, за неї було нараховано 20 бонусів. Ви повернули части
Які картки беруть участь у програмі винагород Cash'u Club?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які картки беруть участь у програмі винагород Cash'u Club? Які картки беруть участь в Cash'u Club? У мене немає ІПН, чи можу я брати участь в програмі винагород Cash'u Club? Умова Для участі в бонусній програмі Cash'u Club у вас має бути РНОКПП, тому що реєстрація в Sense SuperApp без нього неможлива. Відповідь В програмі винагород Cash'u
Дізнатися мінімальний платіж за кредитною карткою в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дізнатися розмір мінімального платежу за кредитною карткою. Дізнатися щомісячний платіж за кредитною карткою в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Щоб дізнатись розмір мінімального платежу в Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або натисніть кнопку "Усі", щоб ро
Які статуси учасників є у програмі винагород Cash'u Club?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке статус в програмі винагород Cash'u Club? Які є статуси? Коли підвищується статус в програмі винагород Cash'u Club? Відповідь Кожному учаснику Cash'u Club присвоюється свій статус, який можна переглянути в Sense SuperApp. Початковий статус ви отримуєте одразу при підключенні до програми винагород. Щоб перейти на наступний, вам потр
Поповнити свою картку з картки іншого банку через Google Pay в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити свою картку в Sense Bank, використовуючи картки, раніше додані в Google Pay. Переказати гроші на картку Sense Bank, використовуючи Google Pay. Умова Доступність сервісу залежить від картки-відправника. Доступно тільки з карток українських банків. Строки зарахування дивіться в статті " Які строки зарахування платежів в цифровому ба
Онлайн-відкриття рахунку ФОПа
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови та тарифи для обслуговування ФОП? Відповідь Комерційна пропозиція (тарифи) Пакет Head.pdf. Додаткова інформація Відкрити рахунок підприємця новому клієнту в Sense SuperApp ЦИФРОВИЙ БАНК SENSE SUPERAPP ДЛЯ ПІДПРИЄМЦІВ (ФОП) Корисні статті Відкрити рахунок підприємця клієнту банку в Sense SuperApp Які операції доступні ФОП в ц
Які МСС-коди належать до підвищених категорій в програмі винагород Cash'u Club?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які операцій належать до підвищених категорій в програмі винагород Cash'u Club? Які МСС-коди належать до підвищених категорій в Cash'u Club? Відповідь Перелік операцій та МСС-кодів, які належать до підвищених категорій в програмі винагород Cash'u Club: Авіаквитки — Коди МСС: 3110, 3111, 3112, 3113, 3114, 3115, 3116, 3117, 3118, 3119, 3120,
Оформив декілька карток, які беруть участь в бонусних програмах Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА". Скільки бонусних рахунків буде?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Оформив декілька карток, які беруть участь в бонусних програмах Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА". Скільки бонусних рахунків буде? Перевипустили картку, яка брала участь в бонусній програмі Cash'u Club на Travel, що буде з бонусами Cash'U? Відповідь Якщо всі ваші картки (включаючи додаткову "Сімейну картку") беруть участь в одній бонусній програ
Чому ставка дохідіності в Sense SuperApp відрізняється від ставки на порталі Мінфін?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому ставка дохідіності в Sense SuperApp відрізняється від ставки на порталі Мінфін? Відповідь Ставка дохідності на аукціонах з розміщення облігацій внутрішніх державних позик (ОВДП) України відрізняється від YTM (дохідності до погашення) і може бути вищою ніж ставка на аукціонах Міністерства фінансів України з наступних причин: на вторин
В момент повернення коштів в програмі Cash'U/Travel/"Вигода" не відображаються покупки, доступні для повернення. Твої дії (с+в)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема В момент повернення коштів в програмі Cash'U/Travel/"Вигода" не відображаються покупки, доступні для повернення. Що робити? Рішення В період з 7:00 до 8:00 (часові рамки можуть "коливатися" в межах від 6:50 до 8:10) протягом 30 хвилин в системі банку (а саме в бонусному модулі Cash'U/Travel/"Вигода") відбувається оновлення інформації щодо в
Які умови та особливості програми "Доступні кредити 5-7-9%"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке "Доступні кредити 5-7-9%"? Які вимоги до клієнта для участі в програмі "Доступні кредити 5-7-9%"? На які цілі можна отримати кредит за програмою "Доступні кредити 5-7-9%"? Які критерії прийнятності клієнтів відповідно до Програми "Доступні кредити 5-7-9%"? Які пріоритетні напрями кредитування? Умова У зв'язку із внесенням змін до П
Технічні роботи в системах банку 1 квітня 2025 року
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Технічні роботи завершено. 1 квітня 2025 року з 00:00 до 09:05 проводимо технічні роботи з оновлення систем банку, тому в цей час недоступні ряд послуг та сервісів банку за допомогою месенджера Viber: отримання коду підтвердження для проведення операції у Sense SuperApp; отримання транзакційних повідомлень після проведення операції; отримання коду д
Що таке BIC код Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке BIC код Sense Bank? Як дізнатися BIC код Sense Bank? Як дізнатися SWIFT код Sense Bank? Відповідь BIC (Business Identifier Code) або SWIFT код — міжнародний код банку для отримання переказу SWIFT в іноземній валюті. BIC/SWIFT код Sense Bank — SENSUAUKXXX (кількість XXX залежить від кількості символів, яких недостатньо для отримання
Надіслати запит на відкриття рахунку для ФОП та ЮО на сайті банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Надіслати запит на відкриття рахунку онлайн для ФОП та ЮО. Відправити запит на дистанційне відкриття першого рахунку юридичній особі або підприємцю. Відкрити перший рахунок ЮО або ФОП дистанційно. Відкрити рахунок компанії онлайн. Умови для віддаленого відкриття рахунку. Рішення Щоб подати запит на сайті банку на дистанційне відкриття першо
Як отримати виписку по торговому еквайрингу?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати виписку за торговим еквайрингом? Як сформувати виписку за операціями, які проведені через POS-термінал? Відповідь користувачам Sense SuperApp формування виписки додано в особистий кабінет — " Сформувати виписку з торгового еквайрингу через Sense SuperApp "; користувачам Sense Business Online формування виписки додано в особист
Технічні роботи в Системі електронних платежів (СЕП) 2 квітня
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
2 квітня 2025 року з 08:00 до 08:30 проводимо технічні роботи. У цей період платежі через СЕП будуть тимчасово недоступні. Рекомендуємо здійснити необхідні платежі заздалегідь. Після завершення робіт система відновить роботу у звичайному режимі. Перепрошуємо за можливі незручності та дякуємо за розуміння!
Чи потрібно заповнювати декларацію про отримані доходи від ОВДП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи потрібно фізичній особі подавати податкову декларацію (декларацію про майновий стан і доходи) при отриманні доходів від ОВДП, в тому числі від військових облігацій? Чи включаються процентні доходи за ОВДП та інвестиційний прибуток від операцій з ОВДП до податкової декларації фізичної особи? Відповідь Випадки, коли обов'язок щодо подання
Оформити віртуальну кредитну картку RED новому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити віртуальну кредитну картку RED новому клієнту в Sense SuperApp. Умова Після оформлення віртуальної картки ви зможете: ▪ замовити іменний пластик з доставкою на Нову пошту; ▪ отримати неіменний пластик у відділенні банку. Недоступно оформити картку в такий проміжок часу: ▪ через Дію — з 23:30 до 24:00; ▪ через відеодзвінок — з 01:0
МСБ. Як бізнесу підключитись до програми "Зимова єПідтримка"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання В чому суть програми "Зимова єПідтримка"? Як клієнти ЮО та ФОП можуть доєднатись до участі в програмі, щоб покупці змогли витратити отримані кошти за програмою "Зимова єПідтримка"? Умова Державна програма "Зимова єПідтримка" діє з 1 грудня 2024 до 28 лютого 2025 року та спрямована на надання соціальної підтримки громадянам у зимовий період
Сплатити платежі за QR-кодом в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сплатити платежі за QR-кодом в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступно для сплати комунальних платежів, послуг міського транспорту, паркування, поповнення картки Sense Bank, по якій створений QR-код, та інших платежів за QR-кодом від НБУ. Оплата відбувається за повними реквізитами. Рішення Щоб сплатити платіж за QR-кодом в Sense Supe
Створити повідомлення в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити повідомлення в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Рішення Натисніть на поле "Інформація" на сторінці головному меню. Далі натисніть на "Повідомлення". Натисніть на "+Повідомлення", щоб створити нове повідомлення. Введіть тему повідомлення, напишіть текст. Якщо необхідно додати вкладення, натисніть на "Додати файл" і виберіть потрібний
Подивитись інформацію, змінити, видалити, призупинити, активувати регулярний платіж в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитись інформацію за регулярним платежем. Змінити суму регулярного платежу. Змінити рахунок для регулярного платежу. Видалити регулярний платіж. Відключити регулярний платіж. Активувати відключений регулярний платіж. Побачити платежі, які були виконані. Умова Можна відредагувати назву платежу, рахунок для списання, суму, періодичність т
Я оформлюю іпотеку за програмою єОселя. Що я маю знати?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Я оформлюю іпотеку єОселя, що я маю підготувати і знати, щоб максимально швидко пройти процес? Відповідь Вітаємо, ви знаходитесь за декілька кроків до омріяного житла. Для зручного та простого процесу оформлення ми рекомендуємо ознайомитися з простими відповідями на найпоширеніші запитання від клієнтів: Я ще не обрав квартиру. Чи варто ме
Сплатити комунальні платежі в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Заплатити комунальні платежі у цифровому банку Sense SuperApp. Сплатити за послуги в Sense SuperApp. Умова Сплата без комісії. Оплата можлива з картки або рахунку в гривні та в межах лімітів цифрового банку. Строки зарахування подивіться у статті "Які строки зарахування платежів у Sense SuperApp?". Мінімальна сума платежу в Sense SuperApp —
Вибрати підвищені категорії в Cash'u Club у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Вибрати підвищені категорії для нарахування підвищених бонусів у Cash'u Club. Вибрати підвищені категорії в Cash`u Club. Умова Вибір категорій доступний з першого числа кожного місяця (після 04:00 годин). Більш детально про підвищені категорії читайте у статті: "Що таке "підвищені категорії" в програмі винагород Cash`u Club?". Рішення Перег
Помилка "В онлайні не вийде" під час входу, оформленні продукту або зміні мобільного номера в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Помилка з текстом "В онлайні не вийде" під час входу або в момент оформлення продукту в Sense. Помилка "Зверніться до найближчого відділення Sense Bank". При зміні мобільного номера телефону через Sense помилка "В онлайні не вийде. Для зміни номера зверніться до Контакт-центру". Рішення Помилка з коментарем "В онлайні не вийде" або "Зверніт
Переглянути загальну суму власних коштів в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитись власні кошти в Sense SuperApp. Подивитись "Мої кошти" в Sense SuperApp. Переглянути суму власних коштів. Переглянути загальну суму власних коштів в Sense SuperApp. Рішення Для перегляду загальної суми ваших коштів на рахунках у банку в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти". Переглянь
Що таке "додаткова картка"? Які її особливості?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке "додаткова картка"? Які її особливості? Як оформити додаткову картку? Відповідь Додаткова картка — це друга і наступна картка до рахунку, який відкривається при оформленні пакета послуг або кредитної картки. Обмежень по резидентності для оформлення додаткової картки немає. Додаткову картку можна оформити на ваше ім'я або на ім'я ін
Оформити страхування "Автоцивілка (ОСЦПВ)" в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити страхування "Автоцивілка (ОСАЦВ)" в Sense SuperApp. Умова Страховик — страхові компанії "Універсальна" та "ІНГО Україна" (на вибір). Можливо оформити страхування для категорій А і В. Недоступне оформлення для: ▪ нерезидентів та негромадян України; ▪ пільгових категорій — пенсіонери, люди з інвалідністю (2 і 3 групи), учасники лікві
Зібрати кошти за допомогою сервісу "Розділити рахунок" в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Розділити рахунок на всіх учасників. Розбити рахунок на всіх учасників. Зібрати гроші за вже оплачену покупку. Зібрати гроші в цифровому банку Sense SuperApp на майбутню подію. Умова Зібрати гроші можна, якщо до рахунку одержувача збору є активна картка. Надіслати запит на збір грошей можна як клієнту, так і не клієнту банку. Заявка на збір
Коли краще оформити кредитну картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли краще подати заявку на оформлення кредитної картки? Відповідь Дата отримання кредитної картки відповідає розрахунковій даті, в яку ви будете кожного місяця отримувати інформацію щодо стану рахунку — суми мінімального платежу, загальної заборгованості та інше. Для того, щоб розрахункова дата була найбільш комфортною для вас, можна легк
Оформити розстрочку на покупку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити розстрочку на покупку в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Покупка обов'язково має відповідати умовам розстрочки, які описані в статті "Які є види розстрочок на покупку з кредитної картки?". Якщо розстрочка не оформиться — прийде PUSH з відмовою або пропозицією на нову суму. Якщо в момент проведення операції на картці були ваші
Оформити віртуальну кредитну картку RED діючому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити цифрову (віртуальну) кредитну картку RED в цифровому банку Sense SuperApp. Умова До віртуальної картки ви можете: оформити іменний пластик з доставкою на Нову пошту; замовити неіменний пластик з доставкою до відділення банку і прив'язати його до рахунку. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням , а потім с
Переказати кошти з картки за кордон у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переказати кошти за кордон з картки Sense Bank у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Відправка переказу доступна тільки з валютної картки Sense Bank, строк дії якої не вийшов . Картка отримувача — картка платіжної системи Visa або Masterсard від іноземного банку однієї з країн зі списку, який опубліковано на сайті Sense Bank в розділі "П
Закрити поточний рахунок у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Закрити поточний рахунок в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Закриття рахунків: ▪ з нульовим залишком доступне для будь-яких валют; ▪ з позитивним залишком доступне тільки у валютах гривня, долар, євро. Недоступне закриття поточних рахунків: ▪ які прив'язані для отримання виплат по депозиту або для оплат індивідуального банківського се
Реструктуризувати діючу кредитну картку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Реструктуризація кредитної картки в Sense SuperApp. Реструктуризувати борг на кредитній картці. Умова Для реструктуризації кредитної картки вам необхідно: бути клієнтом банку з чинною кредитною карткою, на якій встановлено кредитний ліміт; мати індивідуальну пропозицію у цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Спосіб 1. Після отримання PUSH
Я не здійснював операцій з карткою, але гроші списали
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Я не здійснював операцій з карткою, але гроші списали. За карткою сталося шахрайство, що робити? Рішення Якщо ви помітили, що відбулося списання з картки, але ви цю операцію не робили, наполегливо рекомендуємо обов'язково та якомога швидше виконати наступні дії: Заблокуйте картку в цифровому банку Sense SuperApp. Змініть пароль для цифрово
Які умови надання факторингу?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання На яких умовах надається факторинг? Які комісії передбачені при оформленні факторингу? Як подати заявку, щоб скористатися послугою факторингу? Умова Наявність фіксованої відстрочки платежу в контракті між покупцем і постачальником. Відсутність простроченої заборгованості за контрактом. Відповідь Факторинг з регресом надається на умовах: Ва
Як погасити щомісячний платіж за іпотечним кредитом єОселя?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як погасити платіж за кредитом єОселя? Які канали погашення платежу за іпотечним кредитом єОселя? Відповідь Погашення щомісячного платежу за іпотечним кредитом єОселя можливо одним із способів: Спосіб 1. Зарахування коштів на рахунок кредиту до дати платежу включно. Спосіб 2. Автоматичне списання коштів з картки, яка підв'язана до іпотечн
Погасити розстрочку достроково (частково або повністю) в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати повне дострокове погашення розстрочки у Sense SuperApp. Частково погасити розстрочку. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. Щоб частково або достроково погасити розстрочку в Sense SuperApp: На панелі інструментів р
Подивитися контакти колекторських компаній в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися контакти колекторських компаній в Sense SuperApp. Подивитися контакти колекторських компаній, що діють в інтересах Sense Bank. Умова Інформацію про колекторські компанії також можете переглянути на сайті банку у розділі "Інформація про колекторські компанії". Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною ін
Переказати кошти з картки на картку іншого банку (Р2Р) у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переказати гроші з картки на картку (Р2Р) у цифровому банку Sense SuperApp. Переказати гроші на картку іншого банку у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Переказ доступний у гривні на гривневу картку. Під час переказу коштів з кредитної картки можливе зняття додаткової комісії згідно тарифів картки (списання відбувається після проведення
Чим відрізняється кредит готівкою від кредитної картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання У чому різниця між кредитом готівкою та кредитною карткою? Відповідь Різниця полягає у меті оформлення і способах оплати. Кредит готівкою — це точна сума, яку банк дає клієнту для реалізації великих планів: ремонту, купівлі нерухомості або авто, оплати навчання, подорожей і т. д. Ви обираєте строк кредиту, що дозволить з легкістю сплачуват
Дізнатися суму простроченої заборгованості за кредитною карткою в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитись суму простроченої заборгованості за кредитною карткою. Дізнатися прострочений платіж за кредитною карткою. Подивитись суму прострочки. Погасити прострочку. Погасити прострочену заборгованість за кредитною карткою. Умова Сума простроченої заборгованості відображається на суму понад 200 грн та до моменту її погашення. Рішення Дізна
Оформити схвалений кредит готівкою з пільговим періодом в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити схвалений кредит готівкою з пільговим періодом в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступно, якщо ви клієнт банку з зарплатним проєктом та маєте пропозицію з оформлення кредиту готівкою. Рішення На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти". 2. У блоці "Кредити" натисніть "Оформити кредит". Якщо ви вже м
Коли буде розблокована карта після погашення простроченої заборгованості?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли буде розблокована карта після погашення простроченої заборгованості? Відповідь Після зарахування достатньої суми для погашення простроченої заборгованості на рахунок (не на баланс), картка буде розблокована автоматично протягом 24 годин. Статус зарахування суми ви можете подивитися в історії операцій за картковим рахунком у Sense Supe
Прийняти запрошення стати клієнтом Sense Bank та отримати винагороду
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати 100 бонусів Cash'u Club, ставши клієнтом банку. Отримати винагороду від Sense Bank. Прийняти участь у реферальній програмі від Sense Bank. Умова Участь у програмі доступна якщо ви раніше ніколи не були клієнтом Sense Bank. Реєстрація в Sense SuperApp через індивідуальне запрошення доступна у віці: ▪️з 6 років — для оформлення дитя
ФОП/ЮО. Переглянути депозитні операції в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути деталі операції за депозитом у Sense Business Online. Переглянути депозитні операції в Sense Business Online. Рішення Виберіть пункт бокового меню "Депозити". 2. Далі оберіть "Депозитні операції".Перегляньте на формі:- найменування контрагента;- інформацію про рахунок;- номер документа та номер договору;- дата операції;- фільтр
Оформити банківську гарантію Sense Bank через сайт Smarttender.biz
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити банківську гарантію Sense Bank через сайт Smarttender.biz. Рішення Зайдіть на сторінку детальної інформації про тендер, до якого ви плануєте замовити гарантію.Натисніть кнопку "Оформити". Оберіть для оформлення банківської гарантії — Sense Bank серед переліку інших банків. Оберіть лоти, на які оформлюєте гарантію, та заповніть необ
Оформити "Депозит з валютообміном" в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити депозит за рахунок купівлі валюти в Sense SuperApp? Оформити депозит з валютообміном. Умова Оформлення здійснюється з урахуванням вимог Постанови НБУ №18 зі змінами від 21.07.2022. За рахунок купівлі валюти з карткового рахунку в гривні доступно оформити депозит "Прибутковий" в доларах та євро: ▪ строком на 3 місяці і більше; ▪ мін
Встановити обмеження на покупки карткою за кордоном в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Встановити обмеження на покупки карткою в POS-терміналах за кордоном в Sense SuperApp. Встановити заборону на покупки в терміналах за кордоном. Рішення Щоб встановити повну заборону на покупки карткою за кордоном через фізичні POS-термінали: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або
Які обмеження на зняття готівки, перекази та покупки з карток на період воєнного стану?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які обмеження на зняття готівки, перекази з картки на картку українського банку та покупки з карток на період воєнного стану? Які обмеження на зняття готівки, перекази, покупки відповідно до останніх Постанов НБУ? Скільки можна зняти, витратити за кордоном? Яку суму готівки можу отримати? Який ліміт на вихідні перекази з картки Sense Bank
Які довідки можна оформити за допомогою Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які довідки доступні до оформлення в Sense SuperApp? Які виписки доступні до формування в Sense SuperApp? Відповідь За допомогою Sense SuperApp ви можете дистанційно замовити наступні види довідок та виписок: про закриття споживчого або грошового кредитного договору, який не продано, не обслуговується в колекторському агентстві. Така довід
Які умови туристичної гарантії?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови туристичної гарантії? Що потрібно, щоб отримати гарантію? Умова Гарантія оформляється для туристичних агентств і туристичних операторів. Відповідь Валюта гарантії — гривня; Термін гарантії — 12 місяців; Покриття в кількості 100% розміру суми гарантії депозитом; Сума гарантії:- еквівалент 10 тис. євро для туроператорів, що надають
Як працює смс-інформування, якщо є основна і додаткова картка до рахунку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як працює смс-інформування, якщо є основна і додаткова картка до рахунку? На яку картку автоматично буде надходити смс-інформування? Відповідь Принцип роботи послуги смс-інформування: послуга підключена тільки за основною карткою: смс-повідомлення надходитимуть лише за операціями, які здійснювалися з використанням основної картки. За опера
Замовити видачу готівкової гривні з рахунку 2600* на довірену особу через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити видачу готівкової гривні з рахунку 2600* на довірену особу через Sense Business Online. Умова Не використовуйте заявку для замовлення коштів:- з рахунку юридичної особи для виплати дивідендів і фінансової допомоги на суму понад 50 тисяч гривень в день (заборона стосується виключно виплати дивідендів, надання/повернення фінансової д
Які правила та умови користування месенджером в Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які правила та умови користування месенджером в Sense SuperApp? На чому базується безпека та конфіденційність месенджеру в Sense? Відповідь Наскільки обмін повідомленнями в месенджері є безпечним? Сервіс фінансового месенджеру доступний лише в авторизованій зоні Sense SuperApp. Під час обміну повідомленнями використовується шифрування інфо
Як встановити на смартфон HUAWEI або Honor застосунок Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як встановити Sense SuperApp на смартфони HUAWEI та Honor? Відповідь Ви можете встановити застосунок Sense SuperApp на свій гаджет HUAWEI або Honor в AppGallery. Встановлений застосунок буде працювати з обмеженим функціоналом через те, що на платформі AppGallery тимчасово не оновлюється його версія. Для того, щоб зручно користуватись Sens
Заблокувати клієнт-банк
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Заблокувати користувача в клієнт-банк. Виконати блокування облікового запису через Sense Business Online. Здійснити блокування клієнт-банку, щоб неможливо було зайти іншому користувачу. Заблокувати акаунт користувача клієнт-банку. Рішення Заблокувати обліковий запис до клієнт-банку — це повне обмеження доступу до будь-яких дій у клієнт-банк
Які партнерські програми пропонує Sense Bank для ЮО та ФОП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які партнерські програми пропонує Sense Bank для ЮО та ФОП? Які умови партнерських програм кредитування в Sense Bank? Що це за програма кредитування від Sense Bank та агрокорпорації "Степова"? В чому суть програми кредитування від Sense Bank та ТОВ "ПРОПОЛЕ"? Які умови партнерської програми кредитування з "ДЖЕНЕРАЛ ЕНЕРДЖІ КОМПАНІ"? Які ум
Переглянути статус платіжної інструкції по рахунку ФОП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути статус платіжної інструкції та причину відхилення по рахунку ФОП. Рішення Перейдіть в історію операцій по рахунку ФОП на платіж або зайдіть в чат переказу і перегляньте статус платежу. Можливі статуси:- "Платіж відправлено" — платіжна інструкція проведена;- "Переказ відправляється" — платіжна інструкція опрацьовується в банку;-
Оформити віртуальну картку Сaméléon новому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити віртуальну картку Сaméléon новому клієнту в Sense SuperApp. Умова Картка Сaméléon доступна до оформлення клієнтам у віці від 18 до 90 років (на момент закінчення договору). Після оформлення віртуальної картки ви зможете: ▪ замовити іменний пластик з доставкою на Нову пошту; ▪ отримати неіменний пластик у відділенні банку. Недоступ
Налаштувати чат у месенджері з клієнтом банку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Налаштувати чат у месенджері цифрового банку Sense SuperApp. Видалити чат в месенджері Sense SuperApp. Заблокувати користувача в месенджері Sense SuperApp. Рішення Для зміни налаштувань чату в Sense: Відкрийте необхідний чат. Перейдіть в меню в правому верхньому кутку екрану. Оберіть необхідний параметр налаштувань (переведіть бігунок в ст
Відправити запит на переказ коштів у чаті месенджеру Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Запросити переказ коштів у месенджері через цифровий банк Sense SuperApp. Запит на переказ коштів у месенджері. Запитати кошти в месенджері в цифровому банку Sense SuperApp. Попросити переказати кошти у знайомого через месенджер у Sense. Попросити перевести гроші в чаті з другом. Умова Запит можливо надіслати діючому користувачу цифрового
Переглянути виписку по рахунку через "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути виписку по рахунку через "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Умова Виписку за рахунком можна отримати на свою електронну пошту або на телефон. Максимальний термін виписки — 90 днів. Рішення Оберіть пункт "Отримати виписку" в головному меню системи та потім оберіть зі списку рахунок. Або спочатку оберіть потрібний вам рахунок та на в
За яку операцію можна повернути кошти в програмі винагород Cash'u Club?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання За яку операцію можна повернути гроші в програмі винагород Cash'u Club? Яка операція підходить під умови повернення в програмі винагород Cash'u Club? Відповідь Сума покупки, яку можна повернути, залежить від вашого статусу в Cash'u Club: мінімальна сума покупки для статусу "Новачок", "Гравець", "Фолловер" 2 грн (сума бонусів 2,60); для інш
Неуспішна операція карткою
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Неуспішна операція за карткою. Не можу розрахуватися карткою. Рішення Ваша покупка карткою могла бути неуспішна з наступних причин: відмова на стороні об'єкта торгівлі чи сервісу (наприклад, відсутність зв'язку, збій в роботі термінала і т.д.) — в такому випадку рекомендуємо змінити термінал/ресурс, за допомогою якого ви проводили операцію;
Які умови надання векселів?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які є види векселів? Які є форми векселів? На який термін надається вексель? Яка максимальна сума надається по векселю? Відповідь Банк приймає до авалювання наступні види векселів: товарні векселі. Виступають оплатою за фактично отримані товари, роботи та послуги відповідно до контрактів, укладених з постачальником; податкові векселі. Вида
Розблокувати обліковий запис Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Розблокувати обліковий запис Sense SuperApp. Розблокувати акаунт Sense SuperApp. Рішення Щоб розблокувати акаунт Sense SuperApp: Підготуйте документи — паспорт та ідентифікаційний номер. Натисніть "Розблокувати через відеочат". Натисніть "Почати відеодзвінок". Надайте доступ до камери та мікрофону. Важливо, щоб була увімкнена камера нормаль
Відеоінструкції по роботі в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути доступні відеоінструкції по роботі в клієнт-банку Sense Business Online. Опис доступних відеоінструкцій щодо роботи в Sense Business Online. Дізнатись про функціональні можливості в Sense Business Online. Умова Демонстраці́йна версія (демоверсія, демо, ознайомлювальна версія, пробна версія) для Sense Business Online відсутня. Рі
Дізнатися суму заборгованості на кредитній картці в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дізнатися заборгованість за кредитною карткою. Дізнатися загальну суму боргу на кредитній картці. Дізнатися суму, щоб повністю погасити борг за карткою. Рішення Щоб дізнатися суму для повного погашення боргу за карткою у Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або нати
Оформити споживчий кредит через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дізнатися суму схваленого кредиту для оформлення споживчого кредитування. Оформити споживчий кредит через Sense SuperApp після подачі заявки в магазинах-партнерах. Оформити кредит "Покупка". Оформити кредит на товар. Умова Погоджена сума доступна за індивідуальною пропозицією від банку. Оформлення кредиту на товар відбувається в наземних оф
Сканувати дисконтну картку для накопичення або списання бонусів партнера в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відсканувати QR-код для бонусів. Надати Bar-код. Накопичити бонуси WOG. Відсканувати бонусну картку WOG. Відсканувати бонусну картку "Фокстрот". Просканувати дисконтну картку для накопичення або списання бонусів. Сформувати QR-код, Bar-код або номер дисконтної картки для того, щоб показати на касі WOG або "Фокстрот". Умова Якщо ви додали д
Чи можна продавати товари та послуги в "Легку розстрочку" — оплата частинами через Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як продавати товари та послуги, щоб у покупця була оплата частинами? Як продавати товари, щоб у покупця була можливість придбати товар у розстрочку? Чи працює банк з інтеграцією по API для продукту "Легка розстрочка" (оплата частинами)? Умова Наявність у покупця товарів та послуг кредитної картки від Sense Bank з доступним кредитним ліміт
Додати картку в Google Pay та Apple Pay
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Зареєструвати картку для Google Pay та Apple Pay. Додати картку до застосунку Google Pay та Apple Pay. Токенізувати картку. Умова Встановлений застосунок Google Pay на телефоні клієнта Android. Встановлений застосунок Wallet на телефоні клієнта для iPhone. Обов'язково наявність NFC-модуля. Операційна система iPhone — версії 9 і вище. Операц
ФОП/ЮО. Використання функціональності модуля ЗЕД системи Клієнт-банк
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити заявку на зміну контракту ЗЕД, який був переведений на обслуговуванні до іншого банку та повертається на обслуговування в АТ "Сенс Банк". Рішення Оберіть меню "Валюта", перейдіть на "Контракти". З'явиться форма переліку зовнішньоекономічних контрактів, які знаходяться на обслуговуванні у банку. За замовчуванням на екрані відобража
Дізнатися, скільки бонусів нараховано в Cash'u Club у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дізнатися, скільки бонусів нараховано в Cash'u Club. Дізнатися, чи нараховано бонуси в Cash'u Club. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням, а потім слідуйте підказкам статті, починаючи з п. 3. Або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу: Перейдіть у вкладку "Кешбек" на панелі інструментів Sense Sup
Які умови надання та оформлення овердрафту "Бізнес комплімент"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови надання овердрафту "Бізнес комплімент"? Які умови оформлення овердрафту? Які критерії до клієнта для можливості оформлення овердрафту "Бізнес комплімент"? Які вимоги до клієнта для надання даного виду кредиту? Умова Овердрафт "Бізнес комплімент" пропонується новим клієнтам юридичним особам. Відповідь Параметри продукту: Максималь
Які умови участі у грантовій програмі "Підтримка енергостійкості мікро- та малих підприємств України"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови участі у грантовій програмі "Підтримка енергостійкості мікро- та малих підприємств України"? Умова 10.02.2025 р. стартувала нова грантова програма "Підтримка енергостійкості мікро- та малих підприємств України", за якою підприємці можуть отримати до 10 000 євро в межах Компоненту І або до 20 000 євро в межах Компоненту ІІ на заку
Дізнатися, чи буде списана щомісячна комісія за дебетовою чи зарплатною карткою в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дізнатися, чи буде списана щомісячна комісія на дебетній та зарплатній картці в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Комісія стягується, якщо не виконано умови для безкоштовного обслуговування за тарифами картки. Комісія списується за весь пакет послуг — незалежно від кількості карток і рахунків. Списання відбувається з будь-якого рахунку,
Не надійшло смс для підтвердження оформлення продукту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не надходить смс для підтвердження оформлення продукту в Sense SuperApp. Рішення Якщо не надійшло смс для підтвердження оформлення продукту в Sense SuperApp, виконайте наступні дії: перезавантажте смартфон і виконайте вхід в Sense SuperApp повторно; якщо ви користуєтеся роумінгом, змініть мобільного оператора (роумінгового партнера) вручну
Переглянути незнижувальний залишок за рахунком у Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути незнижувальний залишок за рахунком у Sense Business Online. Рішення Виберіть пункт бокового меню "Депозити" та перейдіть у "Незнижуваний залишок". У розділі доступна форма у вигляді списку всіх угод, у тому числі архівних. Інформацію можна відфільтрувати за: - Періодом дії угоди; - Сумою угоди; - Валютою угоди; - % ставкою угоди
єОселя. Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке іпотечна програма єОселя? Що таке пільгова державна іпотека? Відповідь єОселя — це програма доступного кредитування житла, ініційована Президентом України, що дозволяє отримати кредит на придбання квартири, майнових прав на житло, приватного будинку, таунхаусу чи дуплексу за ставкою від 3% до 10% річних. Ознайомтесь з детальними ум
Що таке "підвищені категорії" в програмі винагород Cash'u Club?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке "підвищені категорії" в програмі винагород Cash'u Club? Умова Нараховуються бонуси за підвищені категорії як за покупки оплачені карткою, так і за допомогою Apple Pay/Google Paу/Garmin Pay/Mi Band Pay. Вибір нових підвищених категорій доступний раз в місяць з першого числа. Поки ви не вибрали підвищені категорії, за покупки не буду
Переглянути завантажені документи через модуль Документообіг в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути завантажені документи через модуль Документообіг в Sense Business Online. Рішення Для перегляду списку завантажених документів: Виберіть "Документообіг". На сторінці зі списком документів можна:- переглянути статуси завантажених документів;- виконати сортування і фільтрацію документів за будь-яким параметром;- видалити непідписа
Вибрати іншу картку Visa для доступу в бізнес-лаунж в Visa Airport Companion
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Вибрати іншу картку Visa для доступу до бізнес-лаунж. Рішення Щоб вибрати іншу картку Visa для доступу до бізнес-лаунж через Visa Airport Companion (VAC): На панелі інструментів перейдіть у розділ "Членство". Натиcніть "Переключити". Оберіть бажану картку та натисніть "Switch Membership". На головній сторінці побачите кількість доступних пр
Подивитися реквізити карткового рахунку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися реквізити картки в Sense SuperApp. Подивитися IBAN за карткою в Sense SuperApp. Подивитися IBAN карткового рахунка через застосунок. Умова Як переглянути номер картки, строк дії та CVV — описано у статті "Подивитися параметри картки (номер, строк дії та CVV) у Sense SuperApp". Реквізити рахунку дохідний сейф перегляньте у довідці
Редагувати робочий стіл цифрового банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Редагувати робочий стіл цифрового банку Sense SuperApp. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. Щоб відредагувати робочий стіл цифрового банку Sense SuperApp: На робочому столі свайпніть вправо. Спосіб 1: затисніть пальцем ек
Підключити сповіщення про зміну курсів валют в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити сповіщення про зміну курсу валют. Підключити інформування про зміну курсу валют в Sense SuperApp. Активувати сповіщення про зміну курсів валют. Умова Сповіщення про зміну курсу валют не зберігаються в Sense SuperApp. Відповідь Для того, щоб підключити сповіщення про зміну курсу валют в Sense SuperApp: На робочому столі натисніть
Змінити послідовність відображення продуктів у розділі "Продукти" Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити послідовність відображення продуктів у розділі "Продукти" цифрового банку Sense SuperApp. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу. На робочому столі перейдіть у розділ "Продукти". Внизу екрану знаходиться панель інструментів. Потягніть її вгору з
Створити валютний платіж за кордон через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити валютний платіж. Створити swift-платіж в Sense Business Online. Переказати валюту на рахунок закордонного банку. Заповнити swift-платіж для переказу іноземної валюти за межі України. Здійснити swift-переказ. Умова Для створення нового swift-платежу заповніть всі поля, виходячи з реквізитів контрагента, зазначених у зовнішньоекономі
Інформування щодо технічних робіт в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому я бачу інформацію про технічні роботи в Sense SuperApp? Що за повідомлення про технічні роботи в Sense SuperApp? Які сервіси та послуги банку не працюють? Відповідь Ми розуміємо, як важливо бути в курсі всіх змін, тому тепер ви заздалегідь знатимете про технічні роботи в Sense Bank та їхній вплив на сервіси. Це допоможе вам планувати
Додати дисконтну картку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Додати бонусну картку "Фокстрот". Додати бонусну картку WOG. Приєднати картку для бонусів в Sense SuperApp. Створити дисконтну картку через Sense SuperApp. Додати дисконтні картки в Sense SuperApp. Додати картку лояльності. Умова Доступно додати бонусну картку "Фокстрот" та WOG. Рішення Щоб додати дисконтну картку: Перейдіть у вкладку "Кеш
Переглянути суму накопиченого "Національного кешбеку" в Дії
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути суму нарахованого кешбеку в Дії. Умова Кешбек нараховується на наступний день після покупки товарів, які приймають участь у програмі "Національний кешбек". Рішення Щоб переглянути кількість нарахованого "Національного кешбеку": Авторизуйтесь у застосунок Дія. Перейдіть в меню "Сервіси" і натисніть "Національний кешбек". Переглян
Заповнити анкету на отримання кредиту готівкою
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Заповнити анкету на отримання або підвищення кредитного ліміту по кредиту готівкою. Умова Анкета надходить за ініціативою банку у вигляді повідомлення Viber/push/смс. Самостійно перейдіть до заповнення анкети через застосунок Sense — в полі "Пошук" введіть ключові слова: кредит, збільшити, хочу і т.п. Рішення Заповніть анкету, і ви отримаєт
Як погасити заборгованість, щоб і надалі користуватися Cash'u Club?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як погасити борг, щоб користуватися бонусами Cash'u? Які канали погашення заборгованості за кредитом та карткою? Як погасити борг та продовжувати отримувати кешбек? Відповідь За вашим кредитом, кредитною або дебетовою карткою виникла заборгованість і ви не можете користуватись Cash'u Club? Не гайте часу — оберіть зручний канал для внесенн
Прийшла смс про закриття кредитної лінії на картці. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що за смс про закриття кредитної лінії на картці? Прийшла смс про закриття кредитної лінії на картці, що робити? Відповідь Якщо ви отримали смс про закриття кредитної лінії — за вашою кредитною карткою не продовжено кредитний ліміт. Залежно від типу картки вона або залишається активною, або буде анульована (банк в односторонньому порядку п
Які ліміти на проведення операцій в Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які ліміти на проведення операцій в Sense SuperApp? Умова Ліміти діють на операції за всіма продуктами банку. Щомісячний ліміт — це ліміт за повний календарний місяць (н априклад, з 1 по 31 березня). Умови розрахунку лімітів дивіться в статті "Як розраховуються ліміти на проведення операцій в Sense SuperApp ?". Відповідь На проведення опер
Як замовити доставку пластикової картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як замовити доставку пластикової картки? Як отримати фізичний пластик до віртуальної картки? Куди можна замовити доставку пластикової картки? Відповідь Ви можете замовити доставку пластикової картки до своєї віртуальної як по території Україні, так і за кордон. Щоб отримати доставку пластикової картки: по Україні — замовте її самостійно в
Що треба знати про інтернет-еквайринг E-com?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання FAQ по інтернет-еквайрингу. Чи можлива оплата через ApplePay, GooglePay? Я ка максимальна сума оплати за інтернет-еквайрингом? Чи можливо працювати через prom.ua ? Чи потрібно формувати окремі для кожного покупця посилання для оплати через Instagram та Facebook? Чи буде повернуто комісію при поверненні оплати? Чи можливе утримання коміс
Відкрити рахунок підприємця новому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відкрити рахунок підприємця новому клієнту в Sense SuperApp. Умова Якщо річний дохід від ведення підприємницької діяльності перевищує 1,2 млн грн — для відкриття рахунку ФОП зверніться у відділення банку. Недоступно оформити картку фізичної особи через Дію в період з 23:30 до 24:00. Через відеодзвінок доступно оформити картку 24/7. Наявніст
Підключити сервіс Click to Pay в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити сервіс Click to Pay для покупок. Створити профіль в Click to Pay через Sense SuperApp. Підключити картки до функції Click to Pay. Відповідь Для підключення сервісу Click to Pay в Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або натисніть кнопку "Всі", щоб розгорн
Сканувати штрихкод товару через Дію, щоб перевірити чи нарахується Нацкешбек
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сканувати штрихкод товару через Дію для перевірки нарахування кешбеку. Перевірити, чи нарахується кешбек за товар. Дізнатись, чи приймає участь товар у програмі Нацкешбек. Рішення Щоб перевірити, чи буде нарахований кешбек за певний товар: Авторизуйтесь у застосунок Дія. Перейдіть у послугу Нацкешбек з головного екрану або через меню "Серві
Як замовити готівку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як замовити гроші? Як забронювати кошти? Умова Замовлення готівки обов'язкове, якщо ви будете знімати суму від 2 000 грн або еквівалент вказаної суми в іноземній валюті. Видача готівки можлива в межах лімітів на видачу картки або рахунку. Оформити бронь може власник рахунку і власник додаткової картки. Неможливо попередньо замовити готів
Як пролонгувати банківську скриньку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як пролонгувати банківську скриньку? Чи можу я відкрити банківську скриньку в період дії воєнного часу? Умова Під час воєнного стану можливі ризики збереження цінностей (наприклад, можлива втрата цінностей при окупації територій) у відділеннях Донецької, Луганської, Херсонської, Миколаївської та Одеської областей, а також у містах Харків,
Оформити віртуальну кредитну картку RED Cash діючому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити цифрову (віртуальну) кредитну картку RED Cash діючому клієнту в Sense SuperApp. Умова До віртуальної картки ви можете оформити іменний пластик з доставкою на Нову пошту. Рішення Для оформлення картки RED Cash в Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" проскрольте вгору всі свої рахунки та натисніть "Додати карт
Як провести зарплатну відомість, якщо оплата єдиного внеску менша норми?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як провести зарплатну відомість, якщо оплата ЄСВ менше норми? Що робити, якщо сума єдиного внеску менше норми при виплаті зарплати? Умова Сума єдиного внеску на загальнообов'язкове державне соціальне страхування (далі — єдиний внесок) — 22% згідно Наказу Міністерства фінансів України від 16.09.2022 р. №291 “Про затвердження Порядку прийнят
Як подивитися кількість доступних квитків для броні послуг в Sense Hub через Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як подивитися, скільки у мене є квитків для входу в Sense Hub? Де подивитись кількість доступних квитків для Sense Hub? Відповідь З загальною інформацією про нарахування та кількість квитків ознайомтесь у статті "Коли та скільки квитків нараховується в Sense Hub? Що буде з невикористаними квитками?". Подивитись саме вашу кількість доступн
Як погасити кредит за кордоном?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як погасити кредит, якщо ви знаходитеся за кордоном? Відповідь Для погашення кредиту з-за кордону використовуйте способи, залежно від валюти кредиту. Кредит у гривні: ▪ платежем в Sense SuperApp ( зі свого рахунку в банку / з картки іншого банку ); ▪ SWIFT-переказом на валютний рахунок третьої особи/родича. Надайте отримувачу переказу рекв
Оформити Дія.Картку для єКниги або Дія.Картку|Ветеранський спорт діючому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Оформити картку для отримання виплати на книги. Оформити Дія.Картку для єКниги або Дія.Картку для Ветеранського спорту діючому клієнту через Sense SuperApp. Оформити картку для отримання допомоги веретенам від держави. Умова Дія.Картка для єКниги доступна до оформлення громадянам та резидентам України віком 18 років. Дія.Картка|Ветеранськи
Подивитися тарифи за операціями з цінними паперами в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути тарифи для операцій з цінними паперами в Sense SuperApp. Дізнатися тарифи за операціями з цінними паперами. Рішення Щоб переглянути в Sense SuperApp тарифи за операціями з цінними паперами: На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти". У розділі "Інвестиції" натисніть на іконку з цінними паперами.
Швидкі дії та функції в розділах Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Швидкі дії та функції в розділах цифрового банку Sense SuperApp. Рішення Для виклику функціонала потягніть вгору планку панелі інструментів на будь-якому з розділів Sense SuperApp. У розділі "Платежі" — доступні платежі, перекази, пошук та швидкі дії для всього застосунку. У розділі "Продукти" — зміна послідовності розміщення продуктів, пош
Підтвердити платіж, створений за запитом клієнта Sense Club в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підтвердити платіж в Sense SuperApp, який створено за вашим запитом. Умова Послуга доступна для клієнтів Sense Club. Проведення платежу можливо з активної дебетової картки або з поточного рахунку. Недоступно: ▪ для нерезидентів; ▪ за рахунок кредитних коштів, овердрафту; ▪ з кредитних карток (навіть за рахунок власних коштів); ▪ перерахува
Змінити порядок відображення та кількість карток на головному екрані в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити кількість карток на головному екрані в цифровому банку Sense SuperApp. Змінити порядок відображення карток в застосунку Sense SuperApp. Відповідь Щоб впорядкувати картки на робочому столі в цифровому банку Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" натисніть кнопку "Усі", щоб розгорнути список рахунків. Переглянь
Подати запит на підключення користувача без права підпису через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити користувача без права підпису через Sense Business Online. Додати нового користувача без права підпису через Sense Business Online. Умова Своєчасно проведена повторна ідентифікація . Заява має бути підписана розпорядником рахунку. Права користувача без права підпису з ЕПОЦП — тільки на перегляд. Права користувача без права підпис
Відключити автоплатіж за кредитом в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Вимкнути автоплатіж за кредитом в Sense SuperApp. Відмовитись від автоплатежу за кредитом в Sense SuperApp. Відключити регулярний платіж за кредитом в Sense SuperApp. Відключити рекурентний платіж за кредитом. Рішення Щоб відключити автоплатіж в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть в розділ "Продукти". У блоці "Кр
Дізнатись, чи приймає участь товар у програмі Нацкешбек через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сканувати штрихкод товару через Sense SuperApp для перевірки нарахування кешбеку. Перевірити, чи нарахується кешбек за товар. Дізнатись, чи приймає участь товар у програмі Нацкешбек. Рішення Щоб дізнатись, чи приймає участь певний товар у програмі Нацкешбек, скануйте штрихкод цього товару через Sense SuperApp. Для цього в Sense SuperApp: Пе
Які документи потрібні для оформлення депозиту та поточного рахунку неповнолітньою особою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи потрібні для оформлення депозиту та поточного рахунку неповнолітньою особою? Умова Неповнолітньою особою вважається дитина від 14 до 18 років. Неповнолітня особа самостійно відкриває та розпоряджається рахунком. Батьки не мають права розпорядження, тільки за довіреністю. Якщо вік дитини до 14 років — з переліком документів
Як накопичувати та витрачати бонуси у програмі винагород Cash'u Club?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як накопичувати, збирати, заробляти бонуси в програмі винагород Cash'u Club? Як витратити бонуси, накопичені в програмі винагород Cash'u Club? Накопичивши кеш'ю в програмі винагород Cash'u Club, як їх використовувати? Умова Для участі в бонусній програмі Cash'u Club у вас має бути РНОКПП, тому що реєстрація в Sense SuperApp без нього немож
Правила нарахування кешбеку на картку "Національний кешбек"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли будуть зараховані кошти від держави на картку "Національний кешбек"? Як нараховується кешбек? Коли я отримаю свій кешбек від держави? Коли будуть зараховані кошти за програмою "Національний кешбек"? Відповідь За умовами програми "Національний кешбек" держава нараховує кешбек у розмірі 10% від вартості куплених товарів українського ви
Забронювати послугу в Sense Hub через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Забронювати місце у заході в Sense Hub. Бронювання послуг Sense Hub. Забронювати кімнату в Sense Hub. Забронювати коворкінг в Sense Hub. Умова Внести зміни у бронювання кімнати або коворкінгу неможливо. Потрібно скасувати поточне бронювання та знову забронювати послугу на бажану дату та час. За один день можна використати декілька квитків д
Які платежі та перекази доступні у цифровому банку Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які платежі та перекази доступні у цифровому банку Sense SuperApp? Відповідь У цифровому банку Sense SuperApp доступні такі перекази: за номером телефону, рахунку та картки клієнту банку; за номером картки іншого банку по Україні чи закордон; за реквізитами рахунку в інший банк. Також доступна оплата комунальних платежів, поповнення рахунк
Я оформив віртуальну зарплатну картку. Що далі?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Я оформив віртуальну зарплатну картку. Що далі? Відповідь Вітаємо, ви оформили віртуальну зарплатну картку від Sense Bank. І ця стаття допоможе вам розібратися, як користуватися карткою, а також які переваги ви отримали разом з нею. Рекомендуємо почати із ознайомлення з відповідями на такі запитання: Я оформив картку і вже можу нею користу
E-com. Які особливості підключення, користування та закриття інтернет-еквайрингу?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання E-com. Які особливості підключення, користування та закриття інтернет-еквайрингу? Умова Плати за підключення та щомісячне обслуговування немає. Договір на підключення послуги укладається на один рік з подовженням строку (якщо жодна зі сторін не повідомляє про бажання розірвати договір).Комісія не списується в разі повернення грошей покупцю
Що таке індивідуальний банківський сейф?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке індивідуальний банківський сейф? ІБС? Що таке банківська комірка? Відповідь Індивідуальний банківський сейф — це сейф у відділенні банку для зберігання цінностей: грошей, цінних паперів, речей, документів. Сейфи розміщуються в спеціальному приміщенні банку (депозитарії), яке захищено охоронними системами. Ключі від комірки (в двох
Подивитись деталі дисконтної картки в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитись баланс бонусів на дисконтній картці. Подивитись QR-код, Bar-код або номер дисконтної картки. Подивитись деталі про партнера. Рішення Щоб подивитись деталі дисконтної картки: Перейдіть у вкладку "Кешбек" на панелі інструментів Sense SuperApp. Натисніть "Картки лояльності". Натисніть на назву партнера, за яким хочете подивитись ба
Коли та скільки квитків нараховується в Sense Hub? Що буде з невикористаними квитками?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли та скільки квитків нараховується для доступу в Sense Hub? Що буде з невикористаними квитками Sense Hub? Умова Квитки Sense Hub нараховуються у перший календарний день місяця о 00:00. Якщо ви не використаєте всі квитки у поточному місяці, то у наступному місяці вони вже не будуть доступні. Відповідь В залежності від оформленого продук
Як дізнатися тарифи за поточним рахунком?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як дізнатися тарифи поточного рахунка? Де знайти тарифи для поточного рахунку? Відповідь Дізнатися тарифи поточного рахунку ви можете: в цифровому банку Sense SuperApp; на сайті банку в тарифах для поточних рахунків (розділ "Документи для ознайомлення"). Корисні статті Як оформити поточний рахунок в банку? Як зняти гроші з поточного рахунк
Підключити послугу "Зарплата раніше" за зарплатною карткою в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати гроші до зарплати. Підключити кредит "Зарплата раніше". Умова Доступно, якщо рахунок активний (статус картки не має значення). Строк дії послуги після підключення — один рік з можливістю пролонгації. Доступна сума кредитного ліміту від 1 000 до 20 000 грн (розраховується банком щомісяця). Розмір буде вказано в PUSH, який прийде за
Подивитись картку для отримання коштів під час переказу за номером телефону (в т.ч. Visa Alias) в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитись картку Sense Bank для зарахування коштів під час переказу Visa Alias. Подивитись, на яку картку зараховуються кошти при переказі коштів за номером телефону клієнту банку в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Щоб подивитись, на яку картку зараховуються кошти під час переказу коштів за номером телефону клієнту банку (в т.ч. чер
Ексклюзивні партнерські програми для клієнтів персонального сервісу
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які переваги отримують клієнти персонального сервісу? Які партнерські програми для клієнтів банку? Які персональні пропозиції в Sense SuperApp? Умова Пропозиції доступні лише клієнтам із персональним менеджером. Якщо ви ще не користуєтесь персональним сервісом, дізнатися про умови підключення можна на сайті банка у розділі "Персональний с
Погасити кредит у Sense SuperApp з картки іншого банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Погасити кредит у цифровому банку Sense SuperApp з картки іншого банку. Умова Валюта погашення — гривня. Платіж можливий в межах лімітів цифрового банку. Розмір лімітів подивіться в статті "Які ліміти на проведення операцій в Sense SuperApp?". Рішення Якщо переглядаєте статтю зі смартфона — перейдіть за посиланням , а потім слідуйте підказк
Що позначають статуси платежів у iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що позначають статуси платежів у iFOBS (Win32)? Як розшифрувати статуси платежів у iFOBS (Win32)? Відповідь Платежі в гривні мають наступні статуси: стан опис На клієнті/Введений Документ введений на клієнтському робочому місці та не відправлений у банк На клієнті/Готовий до відправлення Документ введений на клієнтському робочому місці та
Змінити колір чи назву продукту у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити колір ярлика продукту в Sense SuperApp. Змінити назву ярлика продукту в Sense SuperApp. Змінити назву індивідуального банківського сейфа. Змінити ярлик індивідуального сейфа. Змінити назву картки, депозиту, поточного рахунка. Змінити ярлик картки, депозиту, поточного рахунка. Рішення Для зміни кольору чи назви ярлика продукту: На па
Передати заявку про відсутність змін реєстраційних даних через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Передати заявку ФОП про відсутність змін реєстраційних даних через Sense Business Online. Повідомити банк про відсутність змін реєстраційних даних через Sense Business Online для проходження повторної ідентифікації. Направити в банк лист-підтвердження про відсутність змін для повторної ідентифікації. Рішення Створіть заявку на послугу — "За
Помітив баг або є пропозиція, як покращити Sense SuperApp. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Куди звернутись, якщо помітили баг у Sense SuperApp? Куди звернутись з пропозицією, щодо роботи Sense SuperApp? Відповідь Ми робимо все, щоб зробити наш Sense SuperApp краще для наших користувачів. А тому створили Telegram чат, де ви можете поспілкуватися з іншими клієнтами та багатьма співробітниками банку. Якщо ви виявили баг в Sense Su
Як відправити письмовий запит в банк?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як направити письмовий запит в банк? Як залишити письмову заяву? Як оформити письмову претензію за карткою? Як написати листа? Відповідь Надіслати письмовий запит в банк можна одним зі способів: відправити лист на електронну адресу ccd@sensebank.com.ua (відправити сканкопію заяви вкладенням з власноручним підписом або підпишіть заяву КЕПо
Змінити режим підпису документа в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відправити заявку на перехід з одного на інший режим підпису документа в Sense Business Online. Змінити формат підпису документів в Sense Business Online. Перейти з ЕПОЦП (смс) на УЕП. Умова Своєчасно пройдена повторна ідентифікація. "Зміна SMS-підпису на УЕП" в Sense Business Online — тільки перехід з ЕПОЦП (смс-паролі) на УЕП (ключ). Піс
Додати або видалити картку для Click to Pay у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Додати картку до Click to Pay у Sense SuperApp. Відключити картку від сервісу Click to Pay. Налаштувати картки для оплати за допомогою Click to Pay. Рішення Щоб налаштувати картки для оплати покупок через Click to Pay: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або натисніть кнопку "Всі"
Створити регулярний платіж в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Налаштувати регулярний платіж в Sense SuperApp. Створити регулярний платіж на поповнення мобільного. Налаштувати регулярний платіж переказу на благодійність. Створити регулярний платіж переказу на картку. Налаштувати регулярний платіж на поповнення кредиту. Умова Недоступно для: нерезидентів; додаткової "Сімейної картки", якщо ви стали член
Відключити послугу "Зарплата раніше" за зарплатною карткою в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відключити кредит "Зарплата раніше". Відповідь Щоб відключити послугу "Зарплата раніше" в Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на зарплатну картку. Або натисніть кнопку "Усі" та оберіть рахунок до вашої зарплатної картки. Натисніть "Зарплата раніше". Натисніть "Закрити кредит". Якщо за кредито
Часткове зняття грошей з безстрокового депозиту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Часткове зняття грошей з безстрокового депозиту в мобільному банку Sense SuperApp. Зняти гроші з депозиту "Ощадний" в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Часткове зняття допускається при збереженні мінімального залишку:▪ 100 UAH, 20 USD, 20 EUR — для депозиту, оформленого в цифровому банку;▪ 1 000 UAH, 200 USD, 200 EUR — для депозиту, офо
На які цілі можна зняти іноземну валюту в касі банку з рахунку підприємця або юридичної особи?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання На які цілі можна зняти іноземну валюту в касі банку з рахунку підприємця або юридичної особи? Умова На період воєнного стану діють обмеження для готівкових операцій для ЮО та ФОП. Відповідь Зняти іноземну валюту з рахунку відповідно до Постанови НБУ №2 від 02.01.2019 "Про затвердження Положення про здійснення операцій із валютними цінност
Дізнатися доступну суму на дохідному сейфі в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дізнатися доступну суму на дохідному сейфі в цифровому банку Sense SuperApp. Дізнатися баланс дохідного сейфа в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступно за картками у валюті гривня, долар, євро. Рішення Щоб дізнатися суму на дохідному сейфі: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунк
Створити анкету співробітника в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити анкету співробітника в Sense Business Online. Умова Видалити анкету співробітника в Sense Business Online технічно не можливо, але можна її відв'язати від підприємства. Поле "Рахунки" в анкеті співробітника не заповнюється. Додати рахунок іншого банку в анкету співробітника. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь те
Який ліміт діє для вихідних переказів від неповнолітніх осіб?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який ліміт встановлено на вихідні перекази для неповнолітніх? Яка максимальна сума, яку можу переказати з рахунку на рахунки, якщо мені до 18-ти років? Який ліміт на вихідні перекази від клієнта, якому не виповнилось 18 років? Скільки можу переказати зі своїх рахунків, якщо мені немає 18 років? Відповідь Вже з 1 червня 2025 року запровадж
Переглянути та зберегти реквізити до рахунку через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути та зберегти реквізити через Sense Business Online. Завантажити реквізити рахунку. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче: Для відображення на головній сторінці залишків по рахунках у різних валютах переведіть чек-бокс у режим "включено". На головній сторінці натисніть на плитку з залишками
Сформувати довідку по рахунку ФОП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити довідку по рахунку ФОП у цифровому банку Sense SuperApp. Отримати довідку про обороти по рахунку у цифровому банку Sense SuperApp. Оформити довідку про залишок на поточному рахунку в цифровому банку Sense SuperApp. Оформити довідку про наявність рахунку у Sense SuperApp. Умова Перелік довідок, доступних до оформлення:- довідка про
Поповнити або зняти кошти з дохідного сейфа в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити дохідний сейф в цифровому банку Sense SuperApp. Зняти кошти з дохідного сейфа в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Функція поповнення та зняття доступна для карток у валюті гривня, долар, євро. Строки зарахування коштів подивіться у статті "Які строки зарахування платежів у Sense SuperApp?". Якщо ви ще не є користувачем Sense S
Видалити шаблон платежу, створенного в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Видалити шаблон платежу в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Для видалення шаблону платежу в Sense SuperApp: На робочому столі свайпніть вправо. Натисніть на той шаблон, який хочете видалити. Натисніть на меню в правому верхньому кутку. У меню натисніть "Видалити шаблон". Натисніть "Видалити" для підтвердження. Шаблон видалено. Корисн
Які вимоги до нерухомості, що надається банку в заставу?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Яка нерухомість може бути передана під заставу для іпотечного кредиту або кредиту під заставу нерухомості? Відповідь Застава — це форма фінансової гарантії, яку клієнт надає банку в обмін на отримання кредиту. Sense Bank надає іпотечне кредитування та кредит на ремонт чи реконструкцію та власні потреби, що не пов'язані з бізнесом під заст
Приховати або показати доступну суму на продуктах в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сховати баланс картки, депозиту, поточного рахунку в Sense SuperApp. Приховати баланс рахунків в Sense SuperApp. Приховати доступну суму на картці та рахунках в Sense SuperApp. Приховати залишки коштів. Сховати баланс бонусів. Показати доступну суму на рахунках в застосунку. Рішення Якщо хочете тимчасово приховати доступну суму балансу на в
Оформити віртуальну зарплатну картку діючому клієнту банку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити зарплатну картку діючому клієнту банку в Sense SuperApp. Умова Оформлення доступно, якщо організація, в якій ви працюєте, уклала договір на зарплатний проєкт з Sense Bank. Якщо ви новий клієнт банку, скористайтесь інструкцією — " Оформити віртуальну зарплатну картку новому клієнту банку в Sense SuperApp ". Рішення Для оформлення з
Оформити картку для отримання "Національного кешбеку" діючому клієнту
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити картку для отримання виплати в програмі "Національний кешбек". Оформити картку "Національний кешбек" діючому клієнту через Sense SuperApp. Оформити картку для отримання кешбеку від держави. Умова Картка доступна до оформлення громадянам-резидентам України у віці від 18 до 90 років (на момент закінчення договору). Якщо ви новий кліє
Створити папку з ярликами шаблонів або продуктів на робочому столі Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Організувати ярлики шаблонів або карток в окрему папку. Перетягнути шаблони в папку на робочому столі. Умова Об'єднати в папку можна тільки однотипні ярлики (наприклад, ярлики рахунків з ярликами інших рахунків). Міксувати ярлики шаблонів та рахунків в одній папці неможливо. Рішення Для упорядкування ярликів рахунків та шаблонів використову
Оформити картку для отримання "Національного кешбеку" новому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити картку для участі в програмі "Національний кешбек". Оформити картку "Національний кешбек" новому клієнту через Sense SuperApp. Оформити картку для отримання кешбеку від держави. Умова Картка доступна до оформлення громадянам-резидентам України у віці від 18 до 90 років (на момент закінчення договору). Якщо ви діючий клієнт банку, в
Пройти повторну ідентифікацію на вимогу банку з оновленням даних в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Пройти повторну ідентифікацію на вимогу банку з оновленням ідентифікаційних даних в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Актуально для ситуацій, коли підходить або прострочений строк повторної ідентифікації в банку та потрібно актуалізувати ідентифікаційні дані (виконується згідно з Законом України "Про запобігання та протидію легалізації
Кредитна картка RED CASH. Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Кредитна картка RED CASH. Що це? Відповідь Кредитна картка RED CASH призначена для тих, хто віддає перевагу готівковим розрахункам. Відмінні риси картки RED CASH: зняття кредитних коштів у всіх банкоматах світу без комісії; участь у програмі лояльності та можливість заробляти на покупках. Картку RED CASH можна оформити: як нову кредитну ка
Що таке іпотечний кредит? Які види іпотечних кредитів є в Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які види іпотечних кредитів є в Sense Bank? Що таке іпотечний кредит? Відповідь Іпотечний кредит — це фінансовий інструмент, який використовується для купівлі нерухомості. Це кредит, який банк надає позичальнику на придбання квартири, будинку або іншої нерухомості. У Sense Bank ви можете обрати одну з програм іпотечного кредитування: Дер
Подивитися параметри картки (номер, строк дії та CVV) у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися параметри картки (номер, строк дії та CVV) у цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. У цифровому банку Sense SuperApp ви можете переглянути основні параметри картки (номер, строк дії
Що таке FATCA?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке FATCA? В чому суть FATCA? Які ознаки, що вказують на зв'язок особи з США? Умова 7 лютого 2017 р. було підписано Угоду між Урядом України та Урядом Сполучених Штатів Америки для поліпшення виконання податкових правил і застосування положень Закону США "Про податкові вимоги до іноземних рахунків" (Foreign Account Tax Compliance Act,
Пролонгувати договір оренди індивідуального банківського сейфу в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Продовжити строк індивідуального банківського сейфу в Sense SuperApp. Пролонгувати оренду банківської скриньки. Пролонгувати договір ІБС в Sense SuperApp. Умова Пролонгація доступна: в будь-який день дії договору; з можливістю вибору строку. Пролонгація недоступна: з 23:55 до 00:00; під час проведення технічних робіт в системах банку; ▪️як
Скасувати бронь переговорної кімнати або коворкінгу в Sense Hub через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Скасувати бронювання Sense Hub через Sense SuperApp. Відмінити бронювання Sense Hub через Sense SuperApp. Відмінити заброньовану послугу в Sense Hub. Скасувати бронювання послуги Sense Hub. Скасувати бронь коворкінгу. Скасувати бронь переговорної кімнати. Умова Скасування броні можливе не пізніше, ніж за дві години до часу бронювання. Для о
Оформити індивідуальний банківський сейф
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити індивідуальний банківський сейф (ІБС). Орендувати індивідуальний банківський сейф. Умова Послуга оренди надається клієнтам-фізичним особам, резидентам і нерезидентам України, які є власниками зарплатних карток або карток у гривні з пакетів послуг White, Black, Graphite. Послуга оренди не надається юридичним особам. Рішення Для офор
Забув/ла ПІН для входу в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Не пам'ятаю ПІН для Sense SuperApp. Забув пароль від цифрового банку Sense SuperApp. Не можу увійти у цифровий банк, тому що не пам'ятаю логін. Змінити ПІН для входу в застосунок. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. Щоб в
Що таке Sense Hub?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке Sense Hub? Відповідь Sense Hub — це інноваційний проєкт для розкриття і розвитку потенціалу. Послуги Sense Hub доступні клієнтам Sense Bank: як фізичним особам, так і ФОП (фізичним особам-підприємцям). З переліком послуг, які є в Sense Hub ви можете познайомитися в статті "Які послуги надаються в Sense Hub?" або на сайті банку. Кор
Показати або приховати продукт на робочому столі Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Приховати або показати продукт на робочому столі цифрового банку Sense SuperApp. Додати картку на робочий стіл. Умова На робочому столі можуть відображатися ярлики шаблонів, кредитів, депозитів, а також карткових та поточних рахунків. На робочий стіл неможливо відобразити ярлик картки. Рішення Щоб приховати або показати продукт на робочому
Прив'язати неіменну пластикову картку до віртуальної картки в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Прив'язати неіменну пластикову картку до віртуальної картки через цифровий банк Sense SuperApp. Оформити неіменну пластикову картку до віртуальної картки через Sense SuperApp. Умова Отримати неіменний пластик до віртуальної картки на тарифах RED, Сaméléon, White, Black, Graphite, єПідтримка, єВідновлення, "Національний кешбек", "TRY" можна
ФОП/ЮО. Які документи підписує клієнт після відкриття рахунку ФОП через Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи підписує клієнт після відкриття рахунку ФОП в Sense SuperApp. Відповідь Після відкриття рахунку ФОП в Sense SuperApp безпосередньо у застосунку створюється кваліфікований електронний підпис (КЕП). Перелік документів для підписання: Довідка ФГВФ Умови онлайн-заявки Анкета-заява. Корисні статті Перший вхід (реєстрація) ФОП у ци
Переказати валюту на рахунок у Sense Bank зі свого рахунку, відкритого в іншому банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переказати іноземну валюту на рахунок у Sense Bank зі свого рахунку, відкритого в іншому банку. Поповнити свій поточний рахунок в іноземній валюті, відкритий у Sense Bank, зі свого рахунку, відкритому в іншому банку. Зарахувати іноземну валюту на поточний рахунок. Перевести контракт з іншого банку на обслуговування і виконати переказ коштів
Оформити картку єВідновлення діючому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити картку єВідновлення діючому клієнту через Sense SuperApp. Оформити картку для отримання компенсації від держави на відновлення пошкодженої нерухомості внаслідок бойових дій. Умова Оформлення картки можливе громадянам-резидентам України, яким вже виповнилося 16 років. Якщо ви новий клієнт банку, використайте інструкцію " Оформити к
Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Переглянути найближче відділення Sense Bank через Sense SuperApp. Знайти найближчий банкомат Sense Bank через цифровий банк. Рішення Щоб знайти найближче відділення або банкомат в Sense SuperApp: На робочому столі натисніть "Підтримка" в лівому верхньому кутку. Натисніть "Відділення/АТМ". Натисніть на вкладку "На мапі", якщо бажаєте пере
Подивитися контакти персонального менеджера в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися контакти власного менеджера в Sense SuperApp. Умова Доступно і для клієнтів Sense Club. Рішення За наявності у вас персонального менеджера, його контакти можете подивитись в цифровому банку Sense SuperApp: На робочому столі натисніть "Підтримка" в лівому верхньому кутку. У вікні, що відкрилось, побачите дані вашого персонального
ФОП/ЮО. Виконати перший вхід та генерацію ключа КЕП або УЕП у мережевому криптомодулі “Гряда-301”
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати перший вхід та генерацію ключа КЕП у мережевому криптомодулі “Гряда-301”. Виконати перший вхід та генерацію ключа УЕП у мережевому криптомодулі “Гряда-301”. Умова Послуга з випуску КЕП або УЕП у мережевому криптомодулі “Гряда-301”надається тільки клієнтам корпоративного бізнесу. При випуску КЕП обов'язково разом із сертифікатом дл
Як закрити картку єПідтримка?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як закрити картку єПідтримка? Відповідь Картка єПідтримка закривається за вашою ініціативою в будь-який час. Ви можете самостійно закрити рахунок через Sense SuperApp або скористайтесь допомогою наших співробітників в будь-якому каналі обслуговування: ▪ зателефонуйте за номером 0800 50 20 50;▪ зверніться в онлайн-чат в Sense SuperApp; ▪ з
Дозволити Sense SuperApp відправляти PUSH-повідомлення на пристрій
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дозволити цифровому банку Sense SuperApp відправляти PUSH-повідомлення на пристрій. Рішення Щоб дозволити цифровому банку Sense SuperApp відправляти PUSH-повідомлення на пристрій: На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Профіль". В рядку "Push-сповіщення" переведіть бігунок у статус "Активний". Натисніть "Отримувати Push-с
Не надійшла виплата від держави на картку єПідтримка
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не надійшла виплата 6 500 від держави. Не надійшла виплата 2 000 грн для внутрішньо переміщених осіб від держави. Не прийшли гроші на єПідтримку. Рішення Якщо ви обрали картку Sense Bank для отримання виплати від держави та отримали повідомлення про успішну реєстрацію заяви у застосунку Дія, очікуйте на зарахування коштів. Виплата для внутр
Поповнити рахунок ФОП чи ЮО у гривні у банкоматі банку, використовуючи бізнес-картку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити поточний рахунок у гривні у банкоматі Sense Bank, використовуючи бізнес-картку. Внести кошти на рахунок у гривні у банкоматі, використовуючи бізнес-картку. Умова поповнення у гривні; наявність бізнес-картки та використання ПІН; сума поповнення від 50 грн до 100 000 грн за одну операцію поповнення; поповнювати рахунок може лише вл
Подати заявку для отримання фінансування підприємцю чи юридичній особі
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати фінансування. Подати заявку до банку на отримання коштів для розвитку бізнесу. Подати заявку на отримання кредиту для розвитку бізнесу. Рішення Оберіть на сайті вид кредитування, що вас зацікавило. Перегляньте умови кредитування, що пропонує банк. Оберіть "Замовити консультацію", щоб залишити заявку для менеджера. Заповніть деталі,
Підписати документи через Дія.Підпис на комп’ютері
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підписати документи та відправити в банк. Підписати документи через Дію. Підписати документи Дія.Підпис. Умова Для підписання документів за допомогою Дія.Підпис необхідно мати смартфон або планшет зі встановленим застосунком Дія та активованим Дія.Підпис. Дія.Підпис може використовуватися як аналог власноручного підпису фізичної особи для
Оновити документи в банку через Дію за допомогою Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оновити ідентифікаційні документи в банку за допомогою Sense SuperApp. Актуалізувати дані за допомогою Sense SuperApp. Провести оновлення документів у застосунку. Умова Банк запитує оновлення документів, якщо: ▪ термін дії вашого документа, що підтверджує особу, закінчується або вже прострочений; ▪ необхідно вклеїти фото в паспорт у віці 2
Які документи, що підписані КЕП, приймає банк для проведення повторної ідентифікації?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи, підписані КЕП, приймає банк для проведення ідентифікації? Які документи не приймає банк, щоб пройти повторно ідентифікацію? Які документи, підписані КЕП, не будуть прийняті банком? Умова КЕП має бути з тільки з типом підпису "Кваліфікований". Відповідь Банк приймає документи, що підписані КЕП: - опитувальник; - протокол на п
Завантажити документи та відправити в банк через модуль Документообіг у Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Завантажити документи та відправити в банк через модуль Документообіг у Sense Business Online. Умова Об'єм вкладених файлів/файлу не може перевищувати 50 Мб. Рішення Перейдіть у меню "Документообіг" та натисніть "Завантажити документи". Заповніть всі обов'язкові поля. де Компанія оберіть клієнта із запропонованого списку Категорія оберіть
Які тарифи на проведення операцій в Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які тарифи на проведення операцій в цифровому банку Sense SuperApp? Відповідь Тарифи на проведення операцій в цифровому банку Sense SuperApp: Операції та послуги Вартість 1. Для карткових рахунків (крім кредитних карток): 1.1 На власні рахунки та рахунки інших фізичних та юридичних осіб, що відкриті в будь-якому банку на території України
Які умови та особливості отримання компенсації за програмою єВідновлення?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови та особливості отримання компенсації? Кому доступно отримати кошти в рамках програми єВідновлення? Відповідь Відповідно до умов державної програми єВідновлення кошти надаються, якщо житло: пошкоджене в наслідок бойових дій після 24 лютого 2022 року; розміщене на неокупованій території, де не ведуться активні бойові дії; повністю
Втрачений або пошкодений ОТР-токен. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Втратив або пошкодив ОТР-токен, що робити? Якщо брелок загублений чи вкрадений, чи можлива робота з програмою? Відповідь Якщо ви не можете скористатися своїм ОТР-токеном, то зверніться до відділення, в якому обслуговуєтесь, для подачі заявки на перехід з ОТР-токена на УЕП. Корисні статті Що таке ОТP-токен? Як працювати з ОТР-токеном?
Показати або приховати ярлик програми лояльності на робочому столі Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Приховати або показати ярлик програми лояльності "ВИГОДА" на робочому столі Sense SuperApp. Приховати або показати ярлик програми лояльності Travel на робочому столі Sense SuperApp. Умова Недоступно приховати ярлик програми лояльності Cash'u Club. Рішення Щоб приховати або показати ярлик програми лояльності на робочому столі: Перейдіть у вк
Оформити схвалений кредит готівкою в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити схвалений кредит готівкою в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступно, якщо ви клієнт банку та маєте пропозицію з оформлення кредиту готівкою. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням , а потім слідуйте підказкам статті, починаючи з п. 3. Або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу нижч
Додати інформацію про контракт, що є підставою для валютних заявок в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Додати інформацію про контракт для купівлі валюти. Додати інформацію про контракт для продажу валюти. Додати підставу в заявку на купівлю валюти. Додати підставу в заявку на продаж валюти. Умова Можна додати не більше 5 підстав (контрактів) в рамках однієї заявки. Рішення Для того, щоб додати інформацію про контракт, що є підставою купівлі
Замовити готівку для зняття коштів з рахунку ФОП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити готівку з рахунку ФОП в Sense SuperApp. Замовити готівкові кошти для зняття в касі банку. Замовити готівку для зняття коштів з рахунку ФОП в Sense SuperApp. Умова Замовити кошти для зняття готівки можна з рахунків 2604 та 2600 в гривні. Не доступно замовити готівку з депозиту "Бізнес-сейф" та з рахунку, до якого випущена корпоратив
Закріпити чат з клієнтом банку в месенджері в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Закріпити чат в Sense SuperApp. Рішення Щоб закріпити чат з клієнтом банку в Sense SuperApp: З робочого столу перейдіть у розділ "Платежі". У списку чатів натисніть та утримуйте той, який хочете закріпити. Оберіть "Закріпити". Чат закріплено. Він буде відображатися першим серед усіх чатів. Якщо стаття була корисною для вас — поставте їй вп
МСБ. Підключити інтеграцію з касовим обладнанням до POS-термінала
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити інтеграцію POS-термінала до каси. Підключити інтеграцію з касовим обладнанням. Умова Послуга не доступна для переносних терміналів: Verifone vx675, Verifone V240M, PAX S920. Для переносного термінала Ingenico Move 2500 інтеграцію з касовим обладнанням виконати можливо. Банк надає драйвери для налаштування касового обладнання та кон
Як змінити прізвище, ім'я, по батькові ФОП в банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який перелік документів необхідно надати в банк для підтвердження зміни прізвища, імені, по батькові ФОП? Чи потрібно закривати "старі" рахунки? Відповідь При зміні прізвища, імені чи по батькові у підприємця, банк вносить зміни на підставі оновлених документів, не закриваючи діючі рахунки. Виконайте дії згідно зі статтею Як пройти повтор
Чому списані кошти з дохідного сейфа?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Чому списані кошти з дохідного сейфа? На картці є кошти на балансі, але списання відбуваються з дохідного сейфа. Чому? Рішення Банк може списати кошти з дохідного сейфа для погашення заборгованості за карткою, яка виникла в результаті недостачі коштів на картковому рахунку. Наприклад, після поповнення карти кошти надійшли на баланс, але ще
В яких випадках не підлягає оподаткуванню ПДФО та включенню до річної декларації про майновий стан і доходи дохід фізичної особи від продажу інвестиційного активу?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Для якої суми отриманого інвестиційного прибутку не потрібно подавати річну декларацію? Чи всю суму доходу від інвестицій потрібно декларувати? Відповідь Відповідно до п. 170.2.8. Податкового кодексу України не підлягає оподаткуванню та не включається до загального річного оподатковуваного доходу: а) дохід, отриманий платником податку ві
Вказати або змінити картку для отримання " Національного кешбеку" в Дії
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Вказати картку для отримання "Національного кешбеку" в Дії. Змінити картку для отримання "Національного кешбеку" в Дії. Оформити картку для отримання "Національного кешбеку" в Дії. Рішення Щоб вказати картку для зарахування "Національного кешбеку": Авторизуйтесь в застосунку Дія. Перейдіть в меню "Сервіси" і натисніть "Національний кешбек".
"Сімейна картка" та сервіс "Sense сім'я". Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке "Сімейна картка"? Як оформити "Сімейну картку"? Як оформити додаткову картку для близької людини? Як створити "Sense сім'ю"? Що таке проєкт "Sense сім'я"? Відповідь "Sense сім'я" — це комплексний сервіс для вашої родини та близьких людей, який дозволяє поділитися рахунком і кредитним лімітом з близькими людьми, відкривати для них к
Додати картку в Google Pay за допомогою Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Додати картку в Google Pay на Android-смартфоні. Оцифрувати картку для Google Pay за допомогою цифрового банку Sense SuperApp. Умова Якщо ви хочете використовувати Google Pay на декількох пристроях — додайте картку на кожен з них. Якщо ви хочете додати кілька карток для Google Pay — додайте кожну картку окремо. Якщо перша операції з Google
Чи можна перерахувати кошти з рахунку 2604* на поточний рахунок?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи доступне перерахування коштів з рахунку 2604* для соціальних виплат на поточний рахунок 2600*? Що вказувати в призначенні платежу при перерахуванні з рахунку 2604* на рахунок 2600*? Відповідь Перерахування суми можна виконати з рахунку 2604* для соціальних виплат на поточний рахунок 2600*. При цьому в призначенні платежу обов'язково вка
Видалити картку з Apple Pay/Google Pay/Mi Band Pay/Garmin Pay/SwatchPay! в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відв'язати раніше оцифровану картку від пристрою через цифровий банк Sense SuperApp. Прибрати картку з Apple Pay/Google Pay/Mi Band Pay/Garmin Pay/SwatchPay! Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. Для видалення картки з гама
Виконати вхід довіреної особи в профіль ФОП у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати вхід довіреної особи в профіль ФОП у Sense SuperApp. Виконати вхід довіреної особи в Sense SuperApp для проведення орперацій по ФОП. Виконати вхід бухгалтеру ФОП в Sense SuperApp. Виконати вхід бухгалтеру в "єдине вікно" ФОП в Sense SuperApp. Умова Довірена особа має доступ до рахунків ФОП, якщо в банк надана відповідна довіреніс
У чому різниця між кредитними картками RED та RED CASH?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання У чому різниця між кредитними картками RED та RED CASH? Відповідь Основна різниця карток в найбільш вигідному для клієнта варіанті використання. Кредитна картка RED більше підходить для безготівкових розрахунків. За карткою є пільговий період до 62 днів. Кредитна картка RED CASH підходить для зняття готівки, оскільки зняття кредитних кошті
Як пройти щорічну повторну ідентифікацію?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як пройти щорічну повторну ідентифікацію? Що надати у банк для проходження щорічної повторної ідентифікації? Які умови для проходження ідентифікації на вимогу НБУ? Умова Роз'яснення термінів перегляньте у статті — Лист-об'ява. Терміни, що застосовуються при ідентифікації та оновленні даних . Відповідь У разі, якщо у вас НЕ відбулось змін
Перенести сертифікат у "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"" через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Перенести сертифікат до мобільного пристрою клієнта через Sense Business Online. Умова Для того, щоб перенести сертифікат на мобільний пристрій — завантажте застосунок в Google Play або Play Market "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Рішення Зайдіть в "Налаштування". Оберіть "Перенесення сертифікатів до мобільного клієнта". Зайдіть у мобільний з
Провести налаштування в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Провести налаштування в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Змінити пароль на вхід до системи. Налаштувати час автоматичного завершення сеансу за відсутності дій у системі. Заблокувати обліковий запис в клієнт-банк. Змінити мову в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Умова Блокування користувача — доступно тільки для смартфонів на базі операційної си
Може банк змінити ставку за діючим депозитом?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи може банк змінити ставку за діючим депозитом? Відповідь Для строкових депозитів відсоткова ставка за договором фіксується на весь строк офомлення вкладу. При пролонгації депозиту відсоткова ставка змінюється на ту, яка буде діяти на момент пролонгації за подібними вкладами. Для безстрокових депозитів ставка буде скоригована при зміні ум
Прийняти запрошення та оформити "Сімейну картку" діючому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Прийняти запрошення та оформити "Сімейну картку" діючому клієнту в Sense SuperApp. Рішення Перейдіть за посиланням або відскануйте QR-код, отриманий від власника рахунку, який вам оформлює додаткову картку до цього рахунку. Авторизуйтесь в Sense SuperApp та натисніть "Прийняти запрошення". Ознайомтесь з документами та тарифами картки, поста
Як подивитися курс конвертації для МПС Mastercard?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як подивитися курс конвертації для МПС Mastercard? Який курс конвертації, якщо вона відбувається на стороні МПС Mastercard? Відповідь Щоб подивитися курс конвертації для МПС Mastercard, перейдіть за посиланням. Заповніть поля форми в залежності від того, який курс вам потрібен: курс третьої валюти (не долар та не гривня) до долара (викорис
Оформити запит на повернення коштів при закритті рахунків за ініціативою банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Повернути кошти з поточного рахунку, закритого по ініціативі банку. Повернути кошти по закритому рахунку. На який рахунок можна повернути кошти при закритті рахунків за ініціативою банку. Умова Лист-запит на повернення коштів може подати керівник ЮО, який вказаний в ЄДР або сам ФОП; Довірена особа ФОП може надавати запити при умові, що це п
Які довіреності приймає банк від ФОП та ЮО?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які довіреності можна надавати по ФОП та ЮО? Як оформити довіреність? Умова В довіреності мають бути обов'язково вказані: Строк. Якщо строк довіреності не встановлений, вона зберігає чинність до припинення її дії; Місце та дата вчинення (заключення) довіреності. Довіреність, у якій не вказана дата її вчинення, не може бути прийнята в робот
Створити новий SWIFT-платіж в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити новий SWIFT-платіж в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Створити валютний платіж в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Створити новий SWIFT-платіж в мобільному застосунку "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Переказати валюту в мобільній версії "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Умова Якщо ви не маєте ключа ЕЦП або сертифікат ще не активований, ви не
ФОП/ЮО. Які сервіси та послуги пропонує виконати дистанційно iFOBS (Win32)?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що пропонує iFOBS (Win32)? Що доступно для клієнтів у iFOBS (Win32)? Які послуги можна підключити через iFOBS (Win32)? Які послуги можна замовити через клієнт-банк? Відповідь Поточний рахунок: Створити платіжну інструкцію у IFOBS (Win2) Використовувати факсимільний підпис та печатку банку на документах в iFOBS (Win32) Що позначають статуси
Є інтернет, але немає мобільного зв'язку. Як проводити операції, які потребують коду підтвердження?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримувати повідомлення від банку просто у Viber? Чому канал "смс" треба залишити у минулому? Є інтернет, але немає сотового зв'язку. Як проводити операції, які потребують коду підтвердження? Відповідь Все більше ситуацій, коли в нас на 100% є інтернет. Але не можемо сказати те саме про покриття мобільним зв'язком — ви знаходитесь за ко
Які ліміти встановлені для бізнес-картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які ліміти встановлені для бізнес-картки? Чи є обмеження по сумам на операції з використанням бізнес-картки? Умова Увага! На час дії воєнного стану порядок роботи з лімітами по картках змінено. Деталі Які умови обслуговування бізнес-картки чи корпоративної картки під час воєнного стану? Ліміт за рахунком — це ліміт, який встановлений для п
Рахунки адвокатів, нотаріусів, самозайнятих осіб
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Номери рахунків адвокатів, нотаріусів. Режим роботи рахунків адвокатів, нотаріусів, приватних виконавців, арбітражних керуючих та інших осіб, які відносяться до самозайнятих осіб. Тарифи з обслуговування рахунків фізичних осіб, які провадять незалежну професійну діяльність (самозайнятих осіб). Умова Фізична особа адвокат, нотаріус, судовий
Подати до банку електронну довіреність на розпорядження рахунками ФОП
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подати до банку електронну довіреність на розпорядження рахунками ФОП. Умова Дистанційно банк не приймає довіреність, якщо: ▪ у клієнта прострочена ідентифікація; ▪ клієнт є публічною особою; ▪ клієнт є резидентом з ознакою зв'язку з США (FATCA); ▪ клієнт має зв'язки з рф; ▪ якщо у клієнта прописка в АР Крим або м. Севастополь. Рішення Кан
Які умови роботи з арештованими рахунками ЮО чи ФОП під час воєнного стану?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які операції доступні для арештованих рахунків підприємця чи юридичної особи? Чи можна зняти арешт з рахунку під час воєнного стану? Які операції доступні з арештованих рахунків ФОП чи ЮО під час війни? Чи можна зняти кошти для виплати зарплати з арештованого рахунку? Умова Банк керується відповідно до змін до Закону України "Про виконавче
Які перекази доступні для резидента та нерезидента в Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Які перекази доступні для резидента та нерезидента в цифровому банку Sense SuperApp? Умова Як визначити резидентність — описано в статті "Хто такий резидент та нерезидент?". Відповідь Платежі в цифровому банку Sense SuperApp доступні, якщо: переказ між своїми рахунками/картками (як для резидента, так і для нерезидента); відправник резидент
Змінити адресу електронної пошти та номер телефону для отримання виписок через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити адресу електронної пошти та/або номер телефону для отримання виписок через Sense Business Online. Умова Доступність даної опції залежить від встановлених для вас налаштувань банку. Підключити послугу смс або email інформування по рахунку через Sense Business Online. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підк
Яку схему погашення обрати: ануїтетну чи класичну? В чому різниця? Що вигідніше?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке ануїтетна та класична схеми погашення кредиту? Яку схему погашення обрати: ануїтетну чи класичну? В чому різниця між ануїтетною і класичною схемами погашення кредиту? Що вигідніше ануїтет або класика? Відповідь Ануїтетна схема погашення кредиту передбачає однакові щомісячні платежі на весь строк кредитування. При цьому, платежі ро
Хто може принести документи до відділення для проходження повторної ідентифікації?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Хто може принести документи до відділення для проходження повторної ідентифікації? Відповідь Для надання документів в банк, необхідно щоб до відділення звернувся керівник або розпорядник рахунку, або будь-яка інша офіційно уповноважена ним особа. Корисні статті Як пройти повторну ідентифікацію? Навіщо проходити повторну ідентифікацію?
Переглянути інформацію по рахунку в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути детальну інформацію по рахунку в Sense Business Online. Переглянути доступний або прогнозний залишок у Sense Business Online. Переглянути блокування, ліміти овердрафту по рахунках в Sense Business Online. Дізнатись реквізити свого рахунку в Sense Business Online. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових під
Які документи потрібні для відкриття поточного рахунку ЮО та ФОП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи потрібні для відкриття першого поточного рахунку в банку? Який перелік документів для юридичної особи, підприємця, нерезидента та інших видів? На підставі чого банк вимагає документи? Відповідь Для відкриття поточного рахунку юридичної особи або підприємця банк запитує документи відповідно до вимог законодавства України. Озна
Прийняти запрошення та оформити "Сімейну картку" новому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Прийняти запрошення та оформити "Сімейну картку" новому клієнту в Sense SuperApp. Умова Оформити "Сімейну картку" можна громадянам-резидентам України від 14 років. За оформлення "Сімейної картки" новому клієнту банку — власник рахунку та власник цієї картки отримає по 100 бонусів Cash'u. Рішення Перейдіть за посиланням або відскануйте QR-к
Які умови обслуговування бізнес-картки чи корпоративної картки під час воєнного стану?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які ліміти встановлені для бізнес-карток чи корпоративних карток? Чи можна збільшити ліміти за бізнес-карткою та корпоративною карткою? Які умови перевипуску бізнес-карток? Як перевипустити корпоративну картку? Як випустити нову корпоративну картку? Як замовити нову бізнес-картку? Умова З 01.07.22 на всі карткові рахунки 2600/2650/2605 клі
Отримати дозвіл на реєстрацію в іпотечному житлі за кредитом єОселя та кредитом від Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати дозвіл на реєстрацію в іпотечному житлі за кредитами єОселя та іпотечними кредитами від "Сенс Банк". Відповідь Банк має право ухвалювати рішення щодо надання дозволу на реєстрацію місця проживання осіб у житловій нерухомості, переданій в іпотеку за програмою єОселя або стандартним іпотечним кредитом АТ "Сенс Банк", за умови одночас
Як отримати іпотечний кредит єОселя?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати іпотечний кредит за програмою єОселя? Які етапи оформлення іпотечного кредиту єОселя? Умова Звернутися до банку та надати необхідні документи потрібно не пізніше, ніж за 30 календарних днів після дати подання заявки в Дію. Відповідь Для отримання іпотеки за програмою єОселя: Заповніть заявку в застосунку Дія. Отримайте попередн
МСБ. Які умови обслуговування послуги торгового еквайрингу під час воєнного стану?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови для власників торгового еквайрингу, якщо тимчасово не користуюсь послугою? Як банк готовий вирішити питання, якщо послугою не користуємось у період воєнного часу? Які рішення зробив банк за умовами обслуговування у період воєнного стану? Як призупинити послугу на час війни? Відповідь Банк продовжує супроводжувати послугу торговог
Виконати планову генерацію нового ключа через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити пароль на секретний ключ УЕП в Sense Business Online. Виконати планову генерацію нового ключа УЕП через Sense Business Online. Умова Планова перегенерація ключа необхідна, якщо: ◾ термін дії ключа збігає; ◾ є підозра, що дані по ключу стали відомі третій особі. Під час зміни пароля на секретний ключ також зберігається новий файл з
Де оформити кредит готівкою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Де можна оформити кредит готівкою? Де оформити гроші в кредит? Де оформити грошовий кредит? Відповідь Кредит готівкою можна оформити: у Sense SuperApp ; за номером телефону 0800 50 35 30; у відділеннях банку. Для оформлення необхідно мати паспорт та РНОКПП . При оформленні значних сум, необхідно надати додаткові документи. Якщо стаття бу
Відкрити перший рахунок онлайн для юридичних осіб на сайті банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відкрити перший рахунок онлайн для юридичних осіб на сайті банку. Відкрити рахунок компанії онлайн. Відкрити рахунок 2600 для обслуговування в банку. Оформити рахунок ЮО на сайті банку. Умова Сервіс доступний тільки через браузер на комп’ютері. Недоступний з мобільних телефонів. Відкрити рахунок може представник ЮО, який: зазначений керівни
Тарифи за РКО для ФОП та ЮО
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися тарифи за пакетами розрахунково-касового обслуговування. Вивчити комісії і тарифи за рахунком. Тарифи для обслуговування соціального рахунку 2604. Зміни в тарифах на обслуговування рахунку. Нові тарифи для тарифних пакетів клієнтів підприємців та юридичних осіб. Умови тарифних пакетів, за якими обслуговуються клієнти малого та се
Як звернутися до онлайн-підтримки Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як зв'язатися зі співробітником банку? Як зателефонувати в банк? Чи можна вирішити питання через чат або відеочат Sense Bank? Як зателефонувати з-за кордону? Чи є підтримка Sense Bank у Viber, Facebook, Apple messages? Як працює підтримка? Як написати в чат? Відповідь Щоб знайти відповідь на своє запитання або вирішити проблему, скористайт
Як пройти повторну ідентифікацію ФОП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як пройти повторну ідентифікацію фізичній особі-підприємцю? Подати документи для проходження повторної ідентифікації ФОП. Умова Якщо ви маєте ділові зв'язки з рф, то дійте відповідно до рекомендацій у статті " Як визначити зв'язки із рф? Як надати інформацію до банку?". Відповідь Для проходження повторної ідентифікації в банку перевірте, ч
Виписки в електронному вигляді
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримувати виписки в електронному вигляді із заданою періодичністю. Смс-інформування по рахунку. Email-інформування по рахунку. SWIFT-інформування. Різниця між смс-інформуванням за поточним рахунком та бізнес-карткою. Рішення Виписка в електронному вигляді — це виписка про рух коштів за рахунком (поточним або рахунком корпоративної картки —
Хто такі резидент та нерезидент?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Хто визначається як резидент? Кого відносять до нерезидентів? Хто такий резидент? Хто такий нерезидент? Відповідь Резидент — це людина, яка постійно проживає на території України, зокрема, якщо вона тимчасово перебуває за кордоном. У всіх резидентів є РНОКПП, за винятком наявної відмітки в паспорті про можливість проведення операцій без ць
Які дані зазначаються у квитанції про сплату комунальних платежів?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які дані зазначаються у квитанції про сплату комунальних платежів? Відповідь Квитанція містить дані відправника та повні дані одержувача (дата та сума операції, назва та ЄДРПОУ підприємства, номер рахунку, призначення платежу). Призначення платежу заповнюється некоректно, але на зарахування платежу це не впливає. Для групового комунального
Заблокувати картку через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Заблокувати картку. Блокування картки. Рішення Щоб заблокувати картку через Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або натисніть кнопку "Усі", щоб розгорнути список рахунків. Та натисніть на рахунок з потрібною карткою. Натисніть на картку, яку хочете заблокувати. У с
Лист-об'ява. Терміни, що застосовуються при ідентифікації та оновленні даних
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Лист-об'ява. Терміни, що застосовуються при ідентифікації та оновленні даних. Значення термінів політично значущі особи, члени їх сімей та особи пов’язані із політично значущими особами. Про політично значущих осіб, членів їх сімей та осіб пов'язаних із політично значущими особами, кінцевих бенефіціарних власників та ознак впливу та про по
Зареєструватися в програмі від партнера банку "Підтримка малого бізнесу зі Смарт Касою"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Зареєструватися в програмі від партнера банку "Підтримка малого бізнесу зі Смарт Касою". Підтримати український бізнес з програмою для ветеранів, військових та постраждалих підприємців від партнера банку Смарт Каса (SmartKasa). Умова Підключити обладнання "Смарт Каса" можливо лише за умови використання власного POS-термінала клієнта. Обладн
Купити ОВДП через застосунок Дія
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Купити облігації внутрішньої державної позики України (ОВДП) "Військові" в Дія. Придбати облігації ОВДП. Викупити облігації. Інвестувати в ОВДП. Купити військові облігації через Дія. Умова Доступно для існуючих та нових клієнтів Sense Bank. Вимоги до клієнта — повнолітній резидент України, з наявністю в Дія ID-картки або біометричного па
Які сервіси та послуги пропонує виконати дистанційно Sense Business Online?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що пропонує Sense Business Online? Що доступно для клієнтів у Sense Business Online? Які послуги можна підключити через Sense Business Online? Які послуги можна замовити через клієнт-банк? Відповідь Версія інтернет-банкінгу Sense Business Online об'єднує функціональність та переваги клієнт-банку для юридичних осіб та підприємців банку iFOB
Рахунок для юридичних осіб онлайн
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови та тарифи для обслуговування юридичних осіб? Відповідь Комерційна пропозиція пакети для бізнесу (тарифи) Пакет послуг для бізнесу.pdf. Комерційна пропозиція Бізнес-картка (тарифи) Бізнес-картка.pdf. Додаткова інформація РАХУНОК ДЛЯ БІЗНЕСУ Відкрити перший рахунок онлайн для юридичних осіб на сайті банку Корисні статті КАРТК
МСБ. Які види POS-терміналів використовує банк?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які види POS-терміналів надає банк? Які термінали банк пропонує клієнтам? Який зовнішній вигляд термінала? Відповідь POS-термінал — обладнання, яке зчитує інформацію з платіжної картки, зв'язується з банком-емітентом картки та забезпечує списання коштів з рахунку покупця на рахунок продавця. В залежності від виду діяльності та місця розташ
МСБ. Валідатори. Підключення та обслуговування
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дізнатись призначення валідаторів. Встановити валідатор на точці продажу. Умови підключення валідатора для здійснення розрахунків з клієнтами. Комісії банку за обслуговування. Умова Для підключення торгового еквайрингу з валідаторами використовуються тільки сертифіковані в банку моделі валідаторів: PAX IM10, PAX IM20, PAX IM15. Рішення Валі
В якій валюті банк відкриває рахунки ЮО чи ФОП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання В якій валюті банк відкриває рахунки для підприємців та юридичних осіб? Відповідь Перший основний рахунок відкривається у національній валюті.Для виконання підприємницької діяльності можна відкрити рахунок у тій валюті, в якій є або плануються валютні контракти. Основні валюти, з якими працює банк: UAH — гривня; USD — долар США;EUR — євро;
Як пройти повторну ідентифікацію МСБ ЮО?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як пройти повторну ідентифікацію МСБ юридичній особі? Умова Благодійні фонди, благодійні організації для проходження повторної ідентифікації обов'язково заповнюють опитувальник ЮО. Відповідь Для проходження повторної ідентифікації в банку, як юридична особа — перевірте, чи НЕ відбулися у вас зміни: серед керівництва чи довірених осіб; у мі
Як відкрити перший рахунок юридичній особі?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як відкрити перший рахунок юридичній особі? Як відкрити перший рахунок компанії? Чи можна відкрити перший рахунок юридичній особі онлайн? Відповідь Щоб стати клієнтом банку та відкрити рахунок компанії для ведення діяльності, скористайтесь одним із способів: Заповніть заявку на сайті банку для відкриття рахунку онлайн — для цього керівни
Подивитись список покупок карткою в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути список покупок в магазині. Подивитись чек. Подивитись чек покупок, здійснених в магазинах карткою Sense Bank. Умова Список покупок відобразиться протягом години після здійснення розрахунку. Доступно сформувати чек за покупки в торгівельних мережах — "АТБ", "Аврора", "Фокстрот", Glovo, Varus, EVA, KFC. Рішення Щоб подивитись спис
Як списується комісія за неактивний поточний рахунок?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як списується комісія за неактивний поточний рахунок? Відповідь Неактивним вважається поточний рахунок, по якому протягом шести місяців не проводилися розрахунково-касові операції за ініціативою клієнта. Комісія списується щомісяця з першого по 10 число, починаючи з сьомого місяця відсутності активності за рахунком. Наприклад, - якщо остан
Закрити рахунок ФОП або ЮО
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Закрити рахунок підприємця або юридичної особи. Умови закриття рахунку підприємця або юридичної особи. Комісія за закриття рахунку. Причини закриття рахунку. Закрити рахунок в період воєнного часу. Умова Закриття рахунку підприємця або юридичної особи можливе при відсутності заборгованості на рахунку, у тому числі й по торговому еквайрингу.
Відкрити додатковий поточний рахунок ФОП в цифровому банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відкрити поточний рахунок підприємця в іноземній валюті в Sense SuperApp. Відкриття додаткового рахунку 2600* в національній валюті ФОП. Відкрити рахунок підприємцю дистанційно в Sense SuperApp. Відкрити рахунки в валюті без візиту до відділення. Умова Кількість рахунків у іноземній та національній валютах для відкриття через Sense SuperApp
Встановити ПРРО від партнера Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Встановити РРО або ПРРО від партнера Sense Bank. Підключити реєстратор розрахункових операцій (РРО) для використання у торговельних мережах. Підключити ПРРО до POS-терміналу від банку. Умова Пропозиція діє для клієнтів, що вже мають POS-термінал від банку. Рішення Незалежно від способу приймання оплати за товар або послугу (готівка або POS-
Надійшло повідомлення "Рахунок не закритий" після подання запиту на його закриття
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Після закриття карткового рахунку в Sense SuperApp надійшло повідомлення "Рахунок не закритий". Що робити, якщо надійшло повідомлення "Рахунок не закритий". Рішення Таке повідомлення означає, що рахунок наразі закрити неможливо, тому що: наявна заборгованість; ви обрали переказ гривневого залишку на валютну картку (тимчасово заборонено у зв
ФОП/ЮО. Відправити Е-документи за активними операціями по пошті до банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Накласти на документ електронний підпис та відправити в банк по e-mail. Відправити до банку документи через електронну пошту. Умова Е-документ — електронний документ, або документ з накладеним електронним підписом типу КЕП або УЕП з кваліфікованим сертифікатом Наявність встановлених договірних відносин з банком щодо правил здійснення електр
Навіщо проходити повторну ідентифікацію?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Навіщо проходити повторну ідентифікацію? Навіщо надавати банку документи для актуалізації персональних даних? Відповідь Ідентифікація — заходи, що приймаються банком задля встановлення особи шляхом отримання її ідентифікаційних даних. Повторна ідентифікація виконується згідно: Закону України №361-IX від 06.12.2019 року "Про запобігання та
Як використовувати Пакети послуг на повну?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як використовувати Пакети послуг на повну? Які переваги дебетових карток? Відповідь Декілька фактів, завдяки яким ви захочете використовувати таку картку вже зараз: Зручні шаблони та безкоштовна оплата комунальних послуг. Зазвичай кожного місяця у нас багато регулярних оплат і тут важливо нічого не забути, та й оплатити все швидко і без ко
Які послуги від МПС Mastercard є за картками Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які послуги від МПС Mastercard є? Які сервіси в аеропортах надає Mastercard? Умова Послуги від МПС Mastercard доступні за картками класу:▪ Black Edition (пакет послуг Black);▪ World Elite (пакет послуг Graphite). Дані для реєстрації картки в аеропорт-сервісах передаються до Mastercard на наступний календарний день після активації картки в
Які умови іпотечного кредитування від Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які програми іпотечного кредитування від Sense Bank? На яких умовах надається іпотечний кредит в Sense Bank? Відповідь Умови іпотечного кредитування від Sense Bank залежать від типу та цілей програми кредитування. Sense Bank надає три програми іпотечного кредитування: "Житло Вже" — для купівлі житлової нерухомості на вторинному ринку; "Нов
Робота з Android POS-терміналом Saturn 1000 F2
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Робота із Android POS-терміналом моделі Saturn 1000 F2. Виконати налаштування термінала. Провести операцію розрахунку. Друк копії квитанції. Провести операцію повернення. Скасувати операцію через термінал. Закрити день у терміналі. Умова Торговець протягом 3 років повинен зберігати всю інформацію щодо здійснення операцій з використанням кар
Подивитися реквізити депозиту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися реквізити депозиту в Sense SuperApp. Рішення Щоб подивитися реквізити депозиту в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть в розділ "Продукти". У блоці "Депозити" оберіть вклад, за яким бажаєте переглянути реквізити.Якщо депозитів декілька — свайпніть вліво, щоб обрати необхідний, або натисніть кнопку "Усі",
Підключити торговий еквайринг
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити послугу торгового еквайрингу. Встановити та підключити термінали для розрахунку картками. Термін встановлення терміналів. Умова Для підключення POS-термінала необхідно мати рахунок 2600* або 2654* (для фінансових установ) у гривні в Sense Bank. Рішення Скористайтесь акційною пропозицією та оформіть послугу одним із можливих варіант
Увімкнути або вимкнути заборону на операції з подвійною конвертацією (DCC) карткою в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Встановити обмеження на операції DCC карткою в Sense SuperApp. Заборонити операції карткою з подвійною конвертацією в Sense SuperApp. Увімкнути заборону на здійснення операцій DCC карткою. Рішення Щоб заборонити покупки з подвійною конвертацією (DCC) карткою: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну кар
Який строк випуску іменної пластикової картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який строк випуску іменної пластикової картки? Відповідь З графіком роботи обраного вами відділення ознайомтеся у розділі "Відділення". Строки виготовлення та отримання іменних пластикових карток: обласні центри — п'ять робочих днів (крім договорів для карток RED та White/Black/Graphite, які доставляються до відділень Києва — від одного дн
Відправити SWIFT переказ за кордон в період воєнного стану
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відправити SWIFT переказ за кордон в період воєнного стану. Переказати кошти через SWIFT за межі України. Рішення Національний банк України на період воєнного стану дозволив фізичним особам здійснювати за кордон перекази SWIFT з певною метою. Ознайомтесь з доступним переліком та документами для здійснення SWIFT переказу: Мета Документи пере
Як отримати 150 подарункових бонусів на картку "ВИГОДА"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати 150 подарункових бонусів за розрахунки карткою "ВИГОДА"? Відповідь Ви можете отримати 150 бонусів у подарунок просто за розрахунки карткою " ВИГОДА ", яка була оформлена з 3 грудня 2022 року. Умови дуже прості — впродовж календарного місяця розрахуйтесь власними або кредитними коштами з картки " ВИГОДА " будь-де на суму від 5
Де взяти "Код платежу" підприємству для надання клієнту по оплаті через Sense-Pay?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Де взяти "Код платежу" підприємству для надання клієнту по оплаті через Sense-Pay? Умова Формування коду платежу передбачає налаштування взаємодії вашої ERP-системи та систем банку. Відповідь Для запуску в роботу сервісу Прийому платежів від 3-х осіб через Sense-Pay, проведіть самостійно налаштування ВЕБ-інтерфейсу у своїх програмних компл
Поповнити поточний рахунок в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити поточний рахунок в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Функція доступна тільки зі своєї картки або рахунку Sense Bank. Валюти рахунків мають співпадати. Поповнення поточного рахунку іншого клієнта банку відбувається за реквізитами рахунку та можливо тільки, якщо він оформлений в гривні. Строки зарахування подивіться у статті "
Оформити "Збірку" в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити "Збірку" в Sense SuperApp. Оформити вклад на вимогу в Sense SuperApp. Оформити вклад для реалізації цілі в цифровому банку Sense SuperApp. Створити "Збірку" в Sense SuperApp. Умова Нарахування відсотків проводиться шляхом капіталізації. З дебетових карток, картки Сaméléon доступно оформлення депозиту тільки за рахунок власних кошті
Сформувати платежі на сайті за послугою Sense-Pay
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сформувати платежі на сайті для сплати у терміналі Sense-Pay. Умова Після створення платежу на сайті протягом семи календарних днів платіж потрібно провести через термінал. Поповнення поточного рахунку фізичної особи в Sense Bank шляхом створення платежів через зовнішній сайт банку Sense-Pay (без проведення верифікації) — до 5 000 грн (заг
Який термін зарахування грошей на поточний рахунок у гривні через банкомати Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які терміни зарахування грошей на поточний рахунок у гривні через банкомати Sense Bank? Відповідь Терміни зарахування грошей через банкомати Sense Bank: до 20:00 у будні дні — миттєве поповнення рахунку, а зарахування на поточний рахунок протягом 15 хвилин; після 20:00 у будні дні, а також у вихідні та святкові дні — миттєве поповнення рах
Дивіться Megogo безкоштовно! Акція для клієнтів Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як безкоштовно отримати підписку на Megogo? Що треба зробити, щоб безкоштовно користуватись Megogo? Які умови акції? Відповідь Акцію завершено. Любите кіно, серіали та спортивні трансляції? Тоді ця пропозиція для вас! Від 1 березня до 29 травня 2025 року Sense Bank проводив акцію, яка давала шанс насолоджуватися переглядом Megogo протягом
Змінити адресу торгової точки по торговому еквайрингу
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити адресу торгової точки по торговому еквайрингу. Рішення Щоб змінити адресу торгівельної точки по торговому еквайрингу: заповніть заявку через Sense Business Online; або зверніться в обслуговуюче відділення для написання заяви на демонтаж та установку термінала за новою адресою. Корисні статті FAQ. Як вирішити питання супроводження по
Розблокувати бізнес-картку ФОП в цифровому банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Розблокувати бізнес-картку підприємця в Sense SuperApp. Зняти блокування картки-ключа до поточного рахунку ФОП. Умова Розблокування доступно, якщо картка була заблокована в Sense SuperApp. Рішення Оберіть бізнес-картку зі статусом "Заблокована". Перейдіть в закладку "Керування" і переведіть бігунок навпроти "Заблокувати картку" в положення
Підтверджуючі документи ФОП/ЮО для зняття готівки з рахунку в касі банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підготувати підтверджуючі документи для зняття готівки у національній валюті з рахунку ФОП/ЮО в касі банку. Документи, щоб отримати готівку у гривні з рахунку підприємцю чи юридичній особі. Умова На період дії воєнного стану діють обмеження, передбачені в Постанові НБУ №18 від 24.02.2022 р. Для зняття заробітної плати, виплат прирівняних до
Які умови іпотечного кредиту від Sense Bank з "Ковальською"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання На яких умовах надається іпотечний кредит в Sense Bank з девелопером "Ковальська"? Відповідь Програма "Нове житло Вже" від девелопера БК "Ковальська" дозволяє придбати нерухомість чи майнові права на неї в м. Київ. Компанія працює на ринку України з 2002 року та має універсальний портфель проєктів, кожен із яких особливий з погляду архіте
Що таке IBAN? Як дізнатися номер рахунку у форматі IBAN?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як дізнатися номер свого рахунку в форматі IBAN? Де дізнатися номер свого рахунку? Що таке IBAN? Відповідь IBAN (International bank account number) — номер банківського рахунку в міжнародному форматі. Використовується для спрощення та прискорення обробки платежів. Складається з 29 символів: Дізнатися свій номер рахунку в форматі IBAN ви м
Виконати аварійне відновлення ключа в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати аварійне відновлення ключа УЕП в Sense Business Online. Оформити запит на формування відкритого ключа. Умова Аварійне відновлення ключів необхідне у випадку, якщо: втрачені/пошкоджені/скомпрометовані секретні ключі (сертифікати); пароль до секретного ключа втрачено або забутий. У період дії аварійного пароля доступ до клієнт-банку
Які документи потрібні для оформлення кредитної картки або кредиту готівкою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи потрібні для оформлення кредитної картки або кредиту готівкою? Відповідь Для оформлення кредитної картки або кредиту готівкою необхідні: Паспорт громадянина України. Виписка з Єдиного державного демографічного реєстру або довідка про реєстрацію щодо місця проживання (для ID-паспортів). Реєстраційний номер облікової картки пла
Як оподатковуються операції з інвестиційними активами фізичних осіб?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які податки потрібно сплачувати під час купівлі або продажу акцій фізичними особами та фізичними особами підприємцями? Хто їх сплачує? Відповідь Вимоги щодо оподаткування операцій з інвестиційними активами регулюються ст. 170.2 Податкового кодексу України. Оподаткуванню підлягає інвестиційний прибуток отриманий платником податку. В разі пр
Як поповнити депозит або поточний рахунок?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як поповнити депозит? Як поповнити поточний рахунок? Умова Поповнення депозиту можливо, якщо це передбачено умовами депозиту. Поповнення доступно у валюті депозиту або поточного рахунку. Відповідь Поповнити депозит або поточний рахунок ви можете: В Sense SuperApp — деталі описані в статтях:▪ "Поповнити депозит зі своєї картки або рахунку в
Як нараховуються та виплачуються відсотки за депозитами?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як нараховуються та виплачуються відсотки за депозитами? Умова Розмір відсоткової ставки за депозитом залежить від типу, валюти, строку вкладу та способу виплати відсотків. Подивитися чинні ставки ви можете на сайті в розділі "Умови та тарифи". З нарахованих відсотків під час виплати утримуються податки. Детальні умови оподаткування та роз
Що таке збірка? У чому різниця між збіркою та дохідним сейфом?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке збірка? У чому різниця між збіркою та дохідним сейфом? Відповідь Збірка — це безстроковий депозит, з яким ви можете збирати гроші на вашу мрію. Поповнюється збірка автоматичним регулярним списанням з картки Sense Bank або без регулярного списання шляхом поповнення з картки Sense Bank, з карток інших банків або ви можете використову
Заповнити заявку на споживчий кредит в інтернет-магазині ROZETKA
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Заповнити заявку на оформлення кредиту на товар в інтернет-магазині ROZETKA. Рішення На сайті інтернет-магазину виберіть товар та натисніть "Купити в кредит". Оберіть кредит від ROZETKA. Ви побачите суму доступного ліміту для оформлення. Цей ліміт може змінюватись. Тому його актуальність перевіряйте в особистому кабінеті ROZETKA. Наприклад,
Прив'язати пластикову картку "АТБ" з "АТБ-маркету" до віртуальної картки в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Активувати картку "АТБ", придбану в "АТБ-Маркеті", через Sense SuperApp. Прив'язати пластикову картку "АТБ", яку придбали в магазині "АТБ", до існуючої віртуальної картки. Рішення Якщо ви придбали конверт з пластиковою карткою "АТБ" в "АТБ-маркеті", та маєте вже оформлену віртуальну картку "АТБ" — виконайте кроки з інструкції нижче, щоб акт
Обрати доступну нерухомість у забудовників-партнерів, яка підходить під програму єОселя
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Обрати наявну нерухомість для іпотечного кредитування єОселя. Рішення Оберіть доступну нерухомість з регіону, в якому бажаєте придбати житло. Для перегляду наявних квартир за вибраної адресою, зв'яжіться з відділом продажів. Номер телефону вказано на сайті забудовника. м. Дніпро DOBROBUT Житловий комплекс Адреса "Клубний будинок CLASSIK H
Як купити ОВДП, якщо в Дії відсутні документи?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як подати заявку на купівлю облігацій, якщо в Дії немає документів? Як купити облігації, якщо в Дії відсутній паспорт? Як купити ОВДП, якщо в Дії немає ІD-картки або закордонного паспорта? Відповідь Якщо в застосунку Дія відсутні ІD-картка або закордонний паспорт, то для купівлі ОВДП зверніться в онлайн-чат в Sense SuperApp або зателефонуй
На операції з якими МСС-кодами неможливо оформити стандартну розстрочку на картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання На операції з якими МСС-кодами неможливо оформити розстрочку? Відповідь МСС-коди, за якими неможливо оформити стандартну розстрочку за карткою: 9402 — оплата послуг державної організації, зокрема пошти; 9405 — платежі між держслужбами та органами (більш актуально за кордоном); 8675 — автомобільні асоціації; 8734 — випробувальні лабораторі
Як пройти повторну ідентифікацію?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як пройти повторну ідентифікацію, що впроваджена на вимогу Національного банку України? Як виконується повторна ідентифікація в банку? Умова Ідентифікація — заходи, що приймаються банком задля встановлення особи шляхом отримання її ідентифікаційних даних. Повторна ідентифікація здійснюється на виконання вимог законодавства України щодо фін
Обрати доступну нерухомість в м. Київ для іпотечного кредитування єОселя
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Обрати наявну нерухомість в м. Київ для іпотечного кредитування єОселя. Рішення Зі списку запропонованих, оберіть адресу, за якою бажаєте придбати житло: Житловий комплекс Адреса “Інтергал-Буд” Sky Avenue Солом'янський р-н, вул. Святослава Хороброго, буд. 11-Б City Hub Солом'янський р-н, вул. Мокра, буд. 8-Б "Теремки" Голосіївський р-н, вул
Підтвердження пільгової категорії для компенсації відсотків за програмою єОселя
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи необхідно надати для підтвердження права на пільги за програмою єОселя? Чи потрібно оновлювати документи для підтвердження статусу пільговика, якщо я вже подав їх раніше? Рішення Для продовження сплати пільгових відсотків за кредитом єОселя підтверджуйте приналежність до пільгової категорії щокварталу. Додатково банк вас проі
Який перелік компаній для оцінки майна при кредитуванні?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який перелік суб'єктів оціночної діяльності для іпотеки? Які контакти СОД? Відповідь Перелік суб'єктів оціночної діяльності для оцінки майна: ТОВ "Інвестиційно-консалтингова компанія "Проконсул", телефон 0 (95) 324-15-70, електронна пошта info@proconsul.com.ua; спільне українсько-угорське підприємство "Увекон", телефон 0 (44) 502-45-94, аб
Обрати рієлтора для допомоги у виборі нерухомості, яка підходить під програму єОселя
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сконтактувати з рієлтором зі свого регіону для вибору та перегляду нерухомості, що підходить під іпотечне кредитування єОселя. Рішення Оберіть агенцію, з якою хочете співпрацювати та зконтактуйте з рієлтором для уточнення інформації та огляду вільних квартир у вашому регіоні. м. Біла Церква, Київська обл. Список рієлторів: Агенція "Адамант
Створити заявку на зміну до контракту ЗЕД, який знаходиться на обслуговуванні у банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити заявку на зміну до контракту ЗЕД, який знаходиться на обслуговуванні у банку. Подати заявку на зміни до контракту. Змінити валютний контракт. Використання функціональності модуля ЗЕД системи клієнт-банк. Умова Модуль "ЗЕД" передбачений для клієнтів-юридичних осіб корпоративного бізнесу та деяким клієнтам МСБ. Рішення Зайдіть на гол
Які карткові операції віднесені до готівкових/безготівкових?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які карткові операції віднесені до готівкових/безготівкових? Відповідь Операції за картками, які віднесені до готівкових/безготівкових: у зовнішніх системах/пристроях: Готівкові Безготівкові - зняття готівки в касах і банкоматах Sense Bank та інших банків;- оплата щорічної страховки (як додатковий продукт);- переказ з картки на картку (на
Як відбувається часткове та повне дострокове погашення за кредитом єОселя?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як відбувається дострокове погашення за кредитом не в дату платежу? Як виконати часткове погашення за іпотечним кредитом єОселя? Умова Без штрафних санкцій. Суму для погашення можна внести в будь-який день. Відповідь Дострокове погашення кредиту може бути часткове або повне. Повне дострокове погашення — це погашення всієї суми заборговано
Які канали погашення кредиту?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як погасити кредит? Відповідь Погасити кредит за реквізитами договору можете: в Sense SuperApp ( зі свого рахунку в банку / з картки іншого банку ) або налаштувавши автоплатіж за кредитом; готівкою в банкоматі Sense Bank через кнопку "Сплатити кредит"; на сайті Sense Bank за допомогою сервісу "Sense-Погашення" з картки іншого банку; готівк
Не оформилася розстрочка за карткою
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не оформилася розстрочка за карткою. Рішення Розстрочка могла не оформитися з однієї з причин: ви не подали заявку на її оформлення у Sense SuperApp або через смс-повідомлення; за карткою виникла прострочена або несанкціонована заборгованість; картка, якою ви проводили операцію, вже не активна; покупка скасована, повернуто кошти або було ко
У яких населених пунктах є відділення Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання В яких населених пунктах є відділення Sense Bank? У яких містах є відділення Sense Bank? В яких містах чи населених пунктах є працюючі відділення Sense Bank? Відповідь Адреси працюючих відділень та їх графік роботи перегляньте у статті "Графік роботи відділень Sense Bank". Тимчасово призупинена робота відділень у таких містах: • Бахмут (До
Які є види розстрочок на покупку з кредитної картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як оформити розстрочку на покупку? Як оформити розстрочку за карткою? Для яких карток можливо оформити розстрочку? Чи доступна розстрочка на моїй кредитці? Умова Кількість розстрочок за карткою не обмежена. Відповідь Картка має бути активна (не заблокована, не анульована) до моменту оформлення розстрочки включно. Мінімальна сума покупки дл
Оформити довідку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити довідку за кредитом в цифровому банку Sense SuperApp. Отримати довідку за карткою в цифровому банку Sense SuperApp. Оформити довідку за депозитом в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Весь перелік довідок, доступних до оформлення, перегляньте в статті "Які довідки можна оформити за допомогою Sense SuperApp?". Довідка формується
Які умови в мене будуть при оформленні споживчого кредиту?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови в мене будуть за споживчим кредитом? Відповідь Банк надає такі загальні умови за споживчим кредитуванням: сума кредиту — від 1 000 до 150 000 грн; термін — від 2 до 24 місяців; річна ставка — 0,01%; пільговий період — від 2 до 24 місяців; комісія за обслуговування — від 0% до 3,5%. Деталі угоди залежать від партнера, товару і н
Який ліміт діє для вихідних переказів на рахунки відповідно до Меморандуму?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який ліміт встановлено на вихідні перекази відповідно до Меморандуму? Яка максимальна сума, яку можна переказати з рахунку на рахунки відповідно до Меморандуму? Який ліміт на вихідні перекази відповідно до Меморандуму? Скільки можу переказати зі своїх рахунків? Який ліміт на вихідні перекази клієнтів Sense Bank відповідно до Меморандуму? В
Купити ОВДП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Купити облігації внутрішньої державної позики України (ОВДП) "Воєнні" в Sense SuperApp. Придбати облігації ОВДП. Викупити облігації. Інвестувати в ОВДП через Sense SuperApp. Купити воєнні облігації. Купити воєнні облігації внутрішньої державної позики України (ОВДП). Умова Купівля ОВДП здійснюється в гривні, доларах, євро ( наприклад, купів
Розрахувати прогноз дохідності придбаних ОВДП
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Розрахувати прогноз дохідності придбаних ОВДП. Виконати розрахунок доходу від придбаних ОВДП. Розрахувати дохідність за формулою SIM або YTM. Умова Розрахунок доступно виконати тільки за вже придбаною ОВДП. Рішення Для розрахунку дохідності ОВДП: Відкрийте файл "Калькулятор дохідності". Перейдіть на вкладку, яка відповідає номеру ISIN придб
Переглянути деталі та статус ОВДП або сформувати виписку про стан рахунку в цінних паперах у застосунку Дія
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути в Дія деталі вже купленої облігації. Подивитися статус ОВДП у застосунку Дія. Переглянути куди буде виплата за облігацію. Подивитись скільки буде повернуто за ОВДП. Подивитися дату повернення облігації. Сформувати виписку про стан рахунку в цінних паперах. Рішення Щоб переглянути деталі та статус ОВДП у застосунку Дія: На голов
Як змінити рахунок для виплати відсотків та погашення облігацій?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як змінити рахунок, який вказаний для виплати відсотків та погашення облігацій на інший рахунок в Sense Bank або іншому банку? Відповідь Щоб змінити рахунок, який вказаний для виплати відсотків та погашення облігацій на інший рахунок, надайте документи зі списку нижче у відділення банку або підпишіть їх КЕП та надішліть на електронну адрес
Чи враховуватиметься інвестиційний збиток для зменшення оподаткування при прибуткових угодах?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Я продав акції з інвестиційним збитком (тобто дешевше, ніж купував), чи враховуватиметься цей збиток у майбутніх прибуткових угодах для зменшення бази оподаткування? Відповідь Об’єктом оподаткування є інвестиційний прибуток. Sense Bank розраховує інвестиційний прибуток відповідно до вимог ст. 170.2 Податкового кодексу України. Деталі можна
Які строки зарахування платежів у Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які строки зарахування платежу/переказу/поповнення, виконаного в цифровому банку Sense SuperApp? Які строки зарахування платежу при переказі між своїми рахунками? Умова Доступність платежів залежить від резидентності відправника та отримувача — особливості дивіться в статті "Які перекази доступні для резидента та нерезидента в цифровому б
Переглянути та змінити ліміти картки в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити ліміти картки у Sense SuperApp. Змінити ліміти за карткою у цифровому банку Sense SuperApp. Переглянути встановлені карткові ліміти. Подивитись картковий ліміт. Збільшити ліміт на операції. Умова Допустимі значення лімітів встановлено з урахуванням обмежень НБУ та Меморандуму на період воєнного стану. Ознайомтесь з цими обмеженнями
Переглянути деталі та список ОВДП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитись деталі та список ОВДП в цифровому банку Sense SuperApp. Переглянути ставки військових облігацій. Переглянути середню дохідність та прогноз загального доходу облігацій. Рішення На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти". У розділі "Інвестиції" натисніть на іконку з цінними паперами. У вікні, що відкрил
Як дізнатися доступну суму на дохідному сейфі?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як дізнатися доступну суму на дохідному сейфі? Як дізнатися баланс дохідного сейфа? Відповідь Доступну суму на дохідному сейфі ви можете дізнатися одним зі способів: в цифровому банку Sense SuperApp. Як це зробити — подивіться статтю "Дізнатися доступну суму на дохідному сейфі в цифровому банку Sense SuperApp"; в банкоматі Sense Bank. Як
Отримувати PUSH-повідомлення про появу нових облігацій в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримувати PUSH-повідомлення про появу нових облігацій в Sense SuperApp. Рішення Щоб активувати PUSH-повідомлення та отримувати повідомлення від банку про появу нових облігацій, які стали доступні для купівлі в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти". У розділі "Інвестиції" натисніть на іконку
Переглянути вже куплені акції в цифровому банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути в цифровому банку Sense SuperApp портфель придбаних акцій. Переглянути через Sense SuperApp баланси акцій, які знаходяться в портфелі. Подивитись інформацію за акціями в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Щоб переглянути куплені акції в цифровому банку Sense SuperApp: На панелі інструментів на робочому столі оберіть вкладку
Чи є в Sense Bank ліцензія на торгівлю акціями та облігаціями?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи є в Sense Bank ліцензія на торгівлю акціями/облігаціями? Яка серія та номер ліцензії на торгівлю акціями/облігаціями? Відповідь Сервіс "Інвестиції" в цифровому банку Sense SuperApp надається на підставі Ліцензії на професійну діяльність на ринках капіталу з торгівлі фінансовими інструментами, яка передбачає дилерську діяльність. Серія т
Воєнний стан. Як працює банк?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як працює банк під час воєнного стану? Які особливості роботи банку зараз? Відповідь Відповідно до норм Закону України "Про споживче кредитування" (розділ IV "Прикінцеві та перехідні положення", п.6 и п.61) у разі прострочення платежів в період карантину, воєнного стану та протягом 30 календарних днів після його закінчення, Sense Bank не н
Поповнити депозит або поточний рахунок у відділенні
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити депозит у відділенні Sense Bank. Поповнити поточний рахунок у відділенні Sense Bank. Умова Поповнення у відділенні можливе: за депозитом — якщо це передбачено умовами депозиту; готівкою через касу або безготівковим шляхом (з рахунку, який відкритий в банку); у валюті депозиту або поточного рахунку. Рішення Для поповнення депозиту
Що буде з акціями та облігаціями у разі припинення роботи депозитарної установи банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що буде з акціями та облігаціями у разі тимчасової адміністрації чи припинення роботи депозитарної установи у банку? Відповідь У разі введення банку в тимчасову адміністрацію, операції з акціями та облігаціями доступні. Якщо у процесі ліквідаційної процедури прийнято рішення про припинення депозитарної діяльності — обслуговування рахунків
Оформити Дія.Картку для єКниги або Дія.Картку|Ветеранський спорт новому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Оформити картку для отримання виплати на книги новому клієнту. Оформити Дія.Картку для єКниги або Дія.Картку для Ветеранського спорту новому клієнту через Sense SuperApp. Оформити картку для отримання допомоги веретенам від держави новому клієнту. Умова Дія.Картка для єКниги доступна до оформлення громадянам та резидентам України віком 18
ФОП/ЮО. Направити в банк документи по зарплатно-картковому проєкту через модуль DocUpload в iFOBS
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Завантажити та направити в банк документи по зарплатно-картковому проєкту через модуль DocUpload в iFOBS. Рішення У вікні "Завантаження нового документа" заповніть поля шляхом вибору параметрів із випадаючих списків:- "Категорія" — Пасиви;- "Продукт" — Зарплатний проект;- "Дата укладання угоди"- "Номер угоди" Оберіть "Тип документа" в зале
Які умови надання пільг за кредитами та кредитними картками для військовослужбовців, осіб, які беруть участь в бойових діях?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови надання пільг для мобілізованих клієнтів? Які умови надання пільг для військовослужбовців, які беруть участь у воєнних діях? Які умови надання пільг для клієнтів, що призвані на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період? Умова Пільги надаються для кредитів та кредитних карток, окрім позик на житло (на
Оплатити за реквізитами в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оплатити за реквізитами в Sense SuperApp. Оплатити за рахунком IBAN у Sense SuperApp. Виконати платіж за реквізитами. Умова Валюта рахунку-одержувача і рахунку-відправника — тільки гривня. Одержувач платежу — юридична або фізична особа. Рахунок-одержувач оформлено як в банку, так і в інших банках України. Доступно зробити переказ на рахунки
Які операції можна виконати у відділенні в режимі часу консультацій?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які операції можна виконати у відділенні в режимі часу консультацій? Що доступно зробити у відділенні в режимі часу консультацій? Що можна зробити під час режиму консультації в банку? Відповідь Під час роботи відділення в режимі консультацій ви можете: дізнатися умови оформлення діючих банківських продуктів (які документи потрібні для офор
Чи утримуються податки під час виплати дивідендів? Хто їх сплачує?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи утримуватиметься податок під час виплати дивідендів? Який податок під час виплати дивідендів? Хто сплачуватиме податок? Відповідь Емітент цінних паперів сплачує податок 30% у США (н априклад, компанія Apple при виплаті дивідендів автоматично утримає необхідний податок). Далі для доходів у вигляді дивідендів за акціями нарахованих нерез
Як змінити електронну пошту для рахунку в цінних паперах (ОВДП)?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як змінити електронну адресу для рахунку ОВДП? Як змінити пошту, яка вказана при реєстрації покупці облігацій? Як змінити некоректну електронну пошту для рахунку в цінних паперах? Відповідь Якщо електронна пошта, яку ви вказали під час відкриття рахунку в цінних паперах у Sense SuperApp, виявилася некоректною або ви не отримали договір чи
Як оновити документи в банку через Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як оновити документи в банку через Sense SuperApp? Коли недоступно оновити документи через Sense SuperApp? Які є обмеження для оновлення документів в банку через Дію? Які є обмеження для оновлення документів в банку через Sense SuperApp? Відповідь За допомогою Sense SuperApp ви можете дистанційно: оновити ваші дані в банку, зі змінами або
Оформити легку (партнерську) розстрочку на покупку з кредитної картки
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити легку (партнерську) розстрочку на кредитну картку. Перевести покупку товару в мережі партнера на умови розстрочки. Оформити оплату частинами на покупку з кредитної картки в магазині партнера банку. Умова Оформити розстрочку можливо за всіма кредитними картками, крім кредитної картки "Все просто". Більше про вимоги до карток для офо
Як поповнити анульовану картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як поповнити анульовану картку? Як поповнити картку за якою розпочато процедуру закриття? Як можна поповнити заморожений рахунок до картки? Відповідь Анульована картка — це картка, яка вже не обслуговується банком та недоступна для розрахунків. Наприклад, закінчився строк дії чи подано запит на закриття рахунку, або була анульована під час
Чому покупка, на яку я оформив розстрочку, включена в суму для пільгового періоду?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому покупка, на яку я оформив розстрочку, включена в суму для пільгового періоду? Оформив розстрочку на покупку, але вона увійшла в суму для пільгового періоду, чому? Відповідь Така ситуація може відбутися, якщо сума покупки пройшла за рахунком до розрахункової дати, а на умови розстрочки ви її перевели вже після розрахункової дати. Таки
Подивитись архів курсів валют в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитись архів курсу валют в Sense SuperApp. Рішення Щоб подивитись архів курсів валют: На робочому столі натисніть "Курс валют". Перейдіть в "Меню" у верхньому правому кутку та натисніть "Архів курсів валют". Оберіть валюту (долар, євро, крос-курс), тип курсу (для оnline обміну , для проведення карткових операцій в різних валютах , для
Закрити безстроковий депозит в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Закрити безстроковий депозит в Sense SuperApp. Закрити депозит "Ощадний" в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Недоступне закриття депозитів, на які накладено арешт або які заблоковані за інших причин. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням , а потім слідуйте підказкам статті, починаючи з п. 4. Або ознайомтеся
Активувати картку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Активувати картку. Активація картки у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Активувати фізичну пластикову картку можна тільки після її отримання. Якщо ви СПД або ФОП, то активувати картку можна після отримання смс з підтвердженням постановки вашого рахунку на облік в Державну податкову службу України (ДПС). Для активації картки, яка була до
Що таке пролонгація депозиту?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке пролонгація депозиту? Відповідь Пролонгація депозиту — це автоматичне продовження депозиту після завершення терміну його дії без відвідування банку клієнтом. Пролонгація здійснюється о восьмій годині ранку в день закінчення вкладу (у тому числі, якщо дата закінчення припадає на вихідний день). При пролонгації застосовуються відсотк
У чому переваги розстрочки Sense Bank в порівнянні з Монобанком і ПриватБанком?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання У чому переваги розстрочки Sense Bank в порівнянні з Монобанком і ПриватБанком? Відповідь Порівняння стандартних умов розстрочки від Sense Bank, Монобанку та ПриватБанку: Параметр/Назва банку Sense Bank Монобанк ПриватБанк Мінімальна сума оформлення 500 грн 1 грн 300 грн Максимальна сума оформлення 200 000 грн 400 000 грн 300 000 грн Стро
Дізнатись, скільки витрачено та заощаджено в "АТБ-Маркеті" з карткою "АТБ"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитись, скільки коштів витрачено та заощаджено за програмою лояльності АТБ. Дізнатись, скільки витрачено та заощаджено в магазині "АТБ" з карткою "АТБ". Умова Заощаджену та витрачену суми буде видно навіть у разі анулювання карток, якими здійснювались операції. Рішення Щоб подивитись, скільки коштів витрачено та заощаджено з програмою л
Змінити дизайн віртуальної картки в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити скін картки для Google Pay, Аррle Pay. Змінити skins віртуальної картки через цифровий банк Sense SuperApp. Змінити зовнішній вигляд картки для Google Pay, Аррle Pay. Змінити дизайн картки. Змінити обкладинку картки. Умова Доступно для карток з платіжними системами Visa та Mastercard. Дизайн зміниться лише для віртуальної картки в S
Що буде, якщо я не подам річну декларацію про майновий стан і доходи (податкову декларацію)?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що буде, якщо я не подам декларацію з інвестування? Що буде, якщо я не подам декларацію за інвестиційною діяльністю? Яка відповідальність за неподання декларації з інвестиційної діяльності? Відповідь Податковий кодекс України регулює відносини, що виникають у сфері справляння податків і зборів, права та обов'язки платників податків, компет
Які документи потрібні для оформлення автокредиту в Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи потрібні для оформлення автокредиту? Умова Документи мають відповідати чинним вимогам законодавства (бути цілими, без наведень, з вклеєними фото у 25 та 45 років тощо). Відповідь Для отримання рішення за автокредитом ви та член подружжя маєте надати у відділення банку: паспорт громадянина України; для ID-паспортів — Виписку
Отримати валюту готівкою з поточного рахунку у касі банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати валюту готівкою з поточного рахунку у касі банку. Зняти валюту готівкою з поточного рахунку. Умова На період воєнного стану діють обмеження для готівкових операцій для ЮО та ФОП. Отримати валюту готівкою можливо тільки для цільового використання (наприклад, відрядження). Зняття валюти як власний прибуток заборонено законодавством
Оформити кредит в Sense Bank на придбання та встановлення гібридної системи електропостачання з компенсацією відсотків
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити кредит на придбання та встановлення гібридної системи електропостачання (ГСЕ) за програмою "Енергонезалежність домогосподарств". Ознайомитись з умовами кредиту на придбання генеруючих установок відповідно до Постанови КМУ №673. Документи для оформлення кредиту. Рішення Щоб оформити кредит: Оберіть обладнання у магазині партнера або
Замовити послугу в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити послугу в Sense Business Online. Оформити продукт в Sense Business Online. Залишити заявку для отримання послуги в Sense Business Online. Умова Замовлення продуктів та послуг від банку через Sense Business Online доступне для клієнтів МСБ ФОП та ЮО. Виключення — заявка на отримання довідки приймається від клієнтів, які ведуть незал
ФОП/ЮО. Що означає контейнер в електронному підписі?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які контейнери обирати при підписанні документів, щоб передати в банк? Які контейнери обирати при підписанні документів для передачі до банку? Умова Наявність електронного підпису типу КЕП або УЕП з кваліфікованим сертифікатом. Правильно обраний контейнер при підписанні документів електронним підписом. ASIC або Associated Signature Contain
Перелік документів, що засвідчують особу та підтверджують місце проживання
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи засвідчують особу при зверненні до відділення? Які документи підтверждують місто реєстрації або проживання особи? Умова Документ для засвідчення особи залежить від умов і вимог до продукту/послуги, які вас цікавлять. Відповідь Перелік документів, що засвідчують особу та місце перебування, залежить від резидентності та громадя
Що таке РНОКПП? Чим він відрізняється від ІПН?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання РНОКПП та ІПН одне і теж? Чим РНОКПП відрізняється від ІПН? Відповідь Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП), також відомий як "індивідуальний податковий номер" (ІПН) — це цифровий код, необхідний кожному платнику податків для обліку в фіскальних органах. Він складається з 10 цифр і не змінюється протягом усього жи
Купити валюту для відрядження за кордон
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Купити безготівкову валюту на відрядження. Документи для купівлі валюти на відрядження. Купити валюту для зарахування на корпоративну картку. Умова Не дозволяється купувати валюту для відрядження за кордон з подальшим зняттям в касі банку. Рішення В умовах воєнного стану, відповідно до Постанови НБУ № 18 від 24.02.2022, ЮО та ФОП (резиденти
Здійснити відеодзвінок в банк через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Здійснити відеодзвінок в банк через Sense SuperApp. Відеодзвінок зі співробітником банку через Sense SuperApp. Зателефонувати в банк через відеодзвінок. Умова Графік роботи відеочату — щоденно з 06:30 до 01:00. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням https://app.sensebank.ua/videochat та продовжуйте, починаючи
Як зняти гроші з поточного рахунку або картки Sense Bank у відділенні банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як зняти гроші з поточного рахунку Sense Bank у відділенні банку? Як зняти гроші з картки Sense Bank у відділенні банку? Умова Зняти кошти можливо в межах лімітів на видачу, які залежать: з картки чи з рахунку. Відповідь Зняти гроші з поточного рахунку або картки Sense Bank у відділенні банку ви можете: з картки (при її наявності). Як це
ФОП/ЮО. Налаштувати роботу з документами у національній валюті у iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Налаштувати роботу з документами у національній валюті у iFOBS (Win32). Рішення Виберіть пункт головного меню "Сервіс" та "Налаштування". У розділі знаходяться налаштування щодо роботи з документами в національній валюті (створення, зміна, відправка в банк, експорт/імпорт). Якщо ви бажаєте, щоб на формі введення документа в національній вал
Випустити віртуальну бізнес-картку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Випустити віртуальну бізнес-картку в Sense SuperApp. Оформити основну або додаткову бізнес-картку. Умова Доступно, для випуску першої бізнес-картки або по закінченню строку дії існуючої. До рахунку підприємця можна випустити 8 бізнес-карток . Діє обмеження — 8 фактів випуску або перевипуску бізнес-картки протягом календарного місяця. Власни
Які правила поведінки в Sense Hub?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які правила поведінки в Sense Hub? Відповідь На локації Sense Hub забороняється: Палити (в тому числі з використанням парогенератора та електронних сигарет або їх аналогів). Перебувати в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння. Вживати алкогольні напої, наркотичні, інші заборонені речовини. Створювати перешкоди і незручності іншим к
Що таке "Договір про банківське обслуговування фізичних осіб"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке "Договір про банківське обслуговування фізичних осіб"? Для чого "Договір про банківське обслуговування фізичних осіб"? Відповідь Договір про банківське обслуговування — публічний договір, на підставі якого Sense Bank зобов'язаний надавати послуги в порядку та на умовах, передбачених в ньому. Договір розміщений на сайті банку в розд
Дія.Підпис. Підписати документ на смартфоні
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підписати документи через Дія.Підпис смартфоном. Умова Для підпису документів через Дія.Підпис смартфоном, повинен бути активований Дія.Підпис та доступ до інтернету. Дія.Підпис може використовуватися як аналог власноручного підпису фізичної особи для процесів банку, якими такий підпис передбачено. Зокрема, наразі, підпис можливо використо
Оформити автокредит в Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити автокредит в Сенс Банку. Рішення Для отримання автокредиту: Оберіть автомобіль в будь-якому автосалоні чи автомайданчику України. Ознайомтеся з умовами кредитів "Авто з пробігом" або "Sensе Lux" на сайті банку, здійсніть попередній розрахунок в калькуляторі та оберіть той, який більше сподобався. Зателефонуйте менеджеру з автокреди
Які документи потрібні для оформлення дебетової картки/депозиту/поточного рахунку повнолітньою особою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи потрібні для оформлення дебетової картки/депозиту/поточного рахунку повнолітньою особою? Умова Повнолітньою вважається особа від 18 років. На період дії воєнного стану для військовослужбовців — громадян та резидентів України, дозволено відкривати поточні та карткові (окрім, депозитних) рахунки на підставі військового квитка.
Які є довідки за цінними паперами?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які довідки є для цінних паперів? Яку довідку можна сформувати за цінними паперами? Відповідь Ви можете замовити довідку про доходи та інвестиційний прибуток за операціями з цінними паперами для заповнення декларації про майновий стан і доходи. У довідці буде інформація про: угоди, за якими ви отримали дохід; інвестиційний прибуток або зби
Помилка "Рахунок неможливо закрити онлайн"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Під час закриття карткового рахунку з'явилася помилка "Рахунок неможливо закрити онлайн". Що робити? Помилка "Рахунок неможливо закрити онлайн". Які мої дії? Рішення Така помилка може виникати в наступних ситуаціях: На рахунок накладено арешт або блокування. Якщо ви не отримували повідомлень про арешт чи блокування рахунку — зверніться в он
Отримати квитанцію у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сформувати квитанцію у цифровому банку Sense SuperApp за проведеною операцією. Отримати квитанцію за проведеною операцією в Sense SuperApp. Умова Квитанції доступні: ▪ за останні 12 місяців; ▪ за операціями зняття, переказу або розрахунків, які ви проводили. Квитанції недоступні за:▪ операціями, які ініційовані не вами (списання комісій, ві
Заповнити опитувальник ЮО та ФОП
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Заповнити опитувальник для відкриття рахунку або повторної ідентифікації. Приклади заповнених опитувальників. Умова Актуальний перелік КВЕДів можна переглянути на сайті zakon.rada.gov.ua Рішення У переліку документів для відкриття рахунку та для повторної ідентифікації в банку наявний опитувальник. З роз'ясненням термінів, що застосовуютьс
Завантажити документи для відкриття додаткового рахунку через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Завантажити документи для відкриття додаткового рахунку через Sense Business Online. Відкрити додатковий рахунок 2600*, 2604*. Відкрити рахунок для корпоративної картки. Відкрити рахунок у валюті. Умова Об’єм вкладеного файлу не повинен перевищувати 50 Мб. Формат файлу — виключно PDF. Заява, подана до 16:00 оброблюються день в день, після 1
Які документи необхідні для отримання перевипущеної картки у відділенні банку/пошти?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи необхідні для отримання перевипущеної картки у відділенні/на пошті? Відповідь Для отримання картки у відділенні банку вам знадобиться: для кредитної, зарплатної картки — документ, що посвідчує особу (наявність прописки обов'язкова) та РНОКПП; для дебетової, пенсійної карток — документ, що посвідчує особу (наявність прописки н
Оформити віртуальну картку Сaméléon діючому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити віртуальну (цифрову) картку Сaméléon діючому клієнту в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Картка доступна до оформлення клієнтам у віці від 18 до 90 років (на момент закінчення договору). Клієнту, у якого відкрито в Sense Bank тільки рахунок підприємця — спочатку необхідно оформити дебетову картку/пакет послуг , а потім буде дос
Створити заявку на реєстрацію ЗЕД контракту з метою його обслуговування у банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити заявку на реєстрацію ЗЕД контракту з метою його обслуговування у банку. Умова Модуль "ЗЕД" передбачений для клієнтів-юридичних осіб корпоративного бізнесу та деяких клієнтів МСБ. Через деякий час, після заведення заявки, перегляньте її статус (див. п. 18 цієї статті). Шаблони заяв, які ви можете використовувати в процесі створення
Переглянути причину неуспішної операції за карткою в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Неуспішні операції в історії операцій в Sense SuperApp. Як подивитись чому операція неуспішна в Sense SuperApp? Які бувають неуспішні операції? Які причини неуспішних операцій? Відповідь Щоб подивитись причину неуспішної операції за карткою в Sense SuperApp: Перейдіть в історію операцій в Sense SuperApp та натисніть на неуспішну операцію.
ФОП/ЮО. Додати рахунок іншого банку в анкету співробітника. Зарплатний проєкт
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Додати рахунок іншого банку в анкету співробітника. Змінити рахунок для виплати зарплати. Умова Якщо необхідно одночасно змінити дані співробітника в анкеті та додати рахунок іншого банку, то спочатку додайте рахунок та дочекайтеся зміни статусу на "Виконаний", а тільки після цього вносьте інші зміни до анкети. Якщо одночасно додати новий р
Сформувати виписку за картковим рахунком в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися виписку за картковим рахунком в Sense SuperApp. Отримати виписку за картковим рахунком в Sense SuperApp. Зберегти виписку за карткою в Sense SuperApp. Умова Виписка недоступна: за закритими рахунками; для операцій, які проведено до 01.04.2020 року. Рішення Отримати виписку за рахунком на електронну пошту ви можете звернувшись у
Поповнити "Збірку" в Sense SuperApp зі свого рахунку або з іншої картки
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити "Збірку" в Sense SuperApp. Внести кошти на депозит "Збірка" в Sense SuperApp. Умова Мінімальна сума поповнення — 10 грн. Доступно у валюті гривня. Платіж можливий в межах лімітів цифрового банку. Їх дивіться в статті "Які ліміти на проведення операцій в Sense SuperApp?" Строки зарахування вказані у статті "Які строки зарахування п
Коли можна отримати перевипущену картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли можна отримати перевипущену картку? Коли можна отримати заміну картки? Коли буде готова картка? Відповідь Картку, перевипущену з будь-якої причини, крім закінчення строку дії, ви можете забрати: доставка у відділення банку:- для м. Київ — через п'ять робочих днів після перевипуску;- для інших міст — до 10 днів після перевипуску; доста
Які умови користування Business & Family Lounge від Укрзалізниці для карток МПС Visa?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови користування Business & Family Lounge від Укрзалізниці для карток МПС Visa? Відповідь Власникам преміальних карток від Sense Bank доступне безкоштовне відвідування Business & Family Lounge на території Центрального Залізничного вокзалу (м. Київ, площа Вокзальна, 1). Які картки надають доступ до сервісу? Visa Infinite; Vis
Дізнатись суму боргу та щомісячний платіж за кредитом у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дізнатись суму платежу за кредитом в Sense SuperApp. Дізнатись суму для повного погашення кредиту. Дізнатись борг за кредитом в Sense SuperApp. Подивитись щомісячний платіж за кредитом. Умова Доступно для: ▪ кредиту готівкою та споживчого кредиту; ▪ для іпотеки, іпотеки єОселя та автокредиту. Для іпотеки та автокредиту, які обслуговуються н
Отримати виплату від Фонду гарантування вкладів в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати виплату від ФГВФО. Отримати відшкодування від Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. Зафіксувати заявку на виплату від ФГВФО. Рішення Для отримання виплати від ФГВФО в цифровому банку Sense SuperApp: З робочого столу перейдіть у розділ "Платежі". Натисніть "Оплатити послуги". Далі натисніть "Виплата Фонду гарантування". Якщо рах
ФОП/ЮО. Заповнити реєстраційну карту для отримання КЕП для клієнтів корпоративного бізнесу
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Реєстраційна картка оформлюється для генерації КЕП для клієнтів корпоративного бізнесу на будь-якому носії: на eToken банку або у хмарному сховищі банку. Реєстраційна картка оформлюється на кожного користувача (підписувача). Заявка повинна бути підписана керівником та користувачем, які вказані у реєстраційній карті. Реєстраційну картку потр
Подивитися розрахункову дату за кредитною карткою в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися розрахункову дату за кредитною карткою в Sense SuperApp. Рішення Щоб подивитись розрахункову дату за кредитною карткою в Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або натисніть кнопку "Усі", щоб розгорнути список рахунків та оберіть рахунок кредитної картки, з
Що робити, якщо на Сaméléon не встановлено кредитний ліміт? Це назавжди?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що робити, якщо на Сaméléon не встановлено кредитний ліміт? Що робити, якщо на Сaméléon встановлено "нульовий" ліміт? Я оформив картку "Хамелеон", але ліміту нема. Що робити? Відповідь Для карток Сaméléon з "нульовим" лімітом банк регулярно відслідковує можливість встановлення кредитного ліміту. Для кожної картки це відбувається автоматич
За якими МСС-кодам не нараховуються бонуси/які операції недоступні до повернення в програмі винагород Cash'u Club?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання На які операції не нараховуються бонуси в програмі винагород Cash'u Club? За якими МСС не нараховуються бонуси Cash'u Club? Які операції недоступні до повернення в програмі винагород Cash'u Club? На які МСС-коди не нараховуються бонуси в програмі винагород Cash'u Club? Відповідь Перелік МСС-кодів, за якими не нараховуються бонуси та операц
Знайти відповідь у Базі знань самостійно
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Знайти відповіді у Базі Знань. Приклади та рекомендації пошуку статей для отримання відповідей. Умова Пошук рекомендуємо виконувати українською мовою. Ресурс не розпізнає символи, латиницю. Рішення База знань — це ресурс, де зібрані відповіді на більшість запитів, з якими звертаються підприємці чи юридичні особи до менеджерів відділення,
Акційна розстрочка на кредитній картці. Які умови?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови оформлення моментальної розстрочки на кредитній картці з 1 квітня 2025 року? В чому суть акційної розстрочки? Відповідь Від 1 квітня по 31 серпня 2025 року для клієнтів Sense Bank доступна акційна пропозиція з оформлення розстрочки на покупку від 1 000 грн за рахунок кредитних коштів. Умови максимально вигідні — 0,01% річних, бе
Не можу транслювати екран смартфону або зробити скріншот в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не можу зробити скріншот у цифровому банку Sense SuperApp. Не можу транслювати екран смартфону під час відеодзвінка у Sense SuperApp. Не можу поділитися екраном смартфону зі співробітником відеочату. Рішення Якщо на пристрої встановлено програми, що дозволяють отримати віддалений доступ до вашого пристрою, транслювати екран або робити скрін
Які документи для зняття гривні з рахунку ФОП чи ЮО в касі банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови зняття готівки через касу банку? Коли потрібно надавати підтверджуючі документи при знятті гривні з рахунку в касі банку? Які документи потрібні для знаття готівки підприємцем або юридичною особою? Умова На період дії воєнного стану, діють обмеження для готівкових операцій для ЮО та ФОП? Документи не надаються при знятті готівки
МСБ. Нормативні документи щодо заповнення "Призначення платежу"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Нормативні документи щодо заповнення "Призначення платежу". Заповнення "Призначення платежу" відповідно до Постанов НБУ та Законів України. Умова Обов'язкові вимоги до заповнення "Призначення платежу" під час сплати податків та заробітної плати зазначені у статтях "Який формат заповнення поля "Призначення платежу" під час сплати податків?"
Я отримав віртуальну кредитну картку RED. Що далі?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Оформив віртуальну кредитну картку RED. Що робити далі? Які мої перші кроки з віртуальною кредитною карткою RED від Sense Bank? Відповідь Вітаємо, ви оформили digital кредитну картку RED від Sense Bank. І ця стаття допоможе вам розібратися в тих перевагах та бонусах, які ви отримали разом з нею. Рекомендуємо почати з таких простих кроків:
Виконати операцію в банкоматі з використанням безконтактного модуля
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати операцію в банкоматі з безконтактною карткою. Виконати операцію в банкоматі мобільним телефоном/годинником з Apple Pay/Google Pay. Умова Використовувати безконтактний модуль NFС ви можете лише в банкоматах, де встановлено такий модуль. Послуга доступна для: безконтактних карток Sense Bank (технології PayPass/PayWave); карток Sense
Що таке смс-інформування?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке смс-інформування? Що таке m-banking? Відповідь Смс-інформування — це послуга інформування про карткові операції, яка дозволяє відстежувати рух коштів та бачити доступну суму на картці. Послуга смс-інформування надається з використанням наступних каналів: PUSH-повідомлення на екрані смартфона — безкоштовно для всіх карток. Підключіт
Активувати безкоштовні PUSH-повідомлення за картковими операціями у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Активувати безкоштовні PUSH-повідомлення за картковими операціями у цифровому банку Sense SuperApp. Зекономити на оплаті за смс-інформування, але все одно отримувати повідомлення про операції з карткою. Підключити PUSH до картки у Sense SuperApp. Умова Підключення PUSH-повідомлень відбувається одразу, після активації послуги. PUSH-повідоме
Управління підписками через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Видалити регулярну підписку, яка була створена за допомогою токена. Умова Видалення підписки в Sense SuperApp не скасовує саму послугу чи сервіс з регулярною оплатою. Ви просто видаляєте токен, через який здійснюється оплата. Для повного скасування послуги потрібно звернутися безпосередньо до постачальника підписки. Рішення Переглядаєте ста
Які послуги від МПС Visa є за картками Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які послуги від МПС Visa є? Які сервіси в аеропортах надає Visa? Умова Послуги від МПС Visa доступні за картками класу:▪ Infinite (пакет послуг Graphite);▪ Signature (пакет послуг Black та картка Travel);▪ Platinum (картка Сaméléon). Деякі послуги сервісу "Телемедицина" доступні для всіх карток Visa. Відповідь З картками Visa від Sense Ban
Що таке модуль iFOBS.DocIntegrator?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке модуль iFOBS.DocIntegrator? Що таке DocIntegrator? Умова Робота в модулі доступна тільки з документами в національній валюті в iFOBS (Win32) або Sense Business Online. Відповідь Модуль iFOBS.DocIntegrator надає користувачам можливість: наскрізної передачі та прийому розрахункових документів з системи автоматизації підприємства ("1С
Хто належить до публічних осіб? Як визначити зв'язки із США або рф? Які ознаки наявності податкового резидентства інших країн?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як визначити, чи належу я до публічних (політично значущих) осіб? Чи можу я належати до переліку осіб, які мають зв'язки із США або рф? Які ознаки наявності податкового резидентства інших країн? Що таке CRS? Відповідь Ознайомтеся з детальним визначенням: Щодо публічних (політично значущих) осіб Відповідно до Закону "Про запобігання та про
В якому випадку кошти потрапляють на рахунок "До з'ясування"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання В якому випадку кошти потрапляють на рахунок "До з'ясування"? Відповідь Згідно статті 46 Закону України "Про платіжні послуги" банк зобов'язаний перевірити реквізити отримувача при зарахуванні кожного платежу в національній валюті на рахунок клієнта. У разі наявності розбіжностей при перевірці (номера рахунку клієнта або коду ЄДРПОУ) — кош
Як закрити картку "Національний кешбек"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як закрити картку "Національний кешбек"? Відповідь Закрити картку можна швидко та зручно одним із наступних способів: онлайн-чат Sense SuperApp: напишіть нам, і ми допоможемо; зателефонуйте на номер 0 800 50 20 50; завітайте до найближчого відділення банку. Якщо ви подали заявку на одноразову допомогу "Зимова єПідтримка" або плануєте це зр
Заповнити анкету на підвищення кредитного ліміту на картці
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Заповнити анкету на підвищення кредитного ліміту за кредитною карткою. Заповнити анкету на збільшення кредитного ліміту. Умова Анкета надходить за ініціативою банку у вигляді повідомлення Viber/push/смс. За наявності пропозиції, знайти анкету також можете за допомогою функції пошуку в Sense SuperApp. Покрокова інструкція у статті "Пошук у S
ФОП/ЮО. Підписати документ КЕП
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підписати документ КЕПом. Рішення Перейдіть на сайт https://czo.gov.ua/sign та оберіть — "Електронного підпису". Оберіть носій —наприклад, токен. Завантажте ваш КЕП, введіть пароль до ключа та натисніть "Зчитати". Оберіть, яким чином бажаєте зберегти дані та підпис: в одному файлі — формат CAdES, окремими файлами — формат CAdES, в архіві
Встановити або змінити кодове слово для картки в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Встановити кодове слово для картки. Змінити кодове слово для картки у цифровому банку Sense SuperApp. Поставити кодове слово за карткою в Sense SuperApp. Встановити слово-пароль за карткою в Sense SuperApp. Встановити секретне слово за карткою в Sense SuperApp. Умова Строк встановлення або зміни кодового слова в системах банку — до двох дні
Пройти повторну ідентифікацію (актуалізацію даних) ФОП у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Пройти повторну ідентифікацію ФОП у Sense SuperApp за умови наявності змін у реєстраційних даних. Пройти повторну ідентифікацію у разі зміни даних. Пройти повторну ідентифікацію у разі відсутності зміни в реєстраційних даних. Виконати актуалізацію реєстраційних даних ФОП. Умова Настав строк повторної ідентифікації (актуалізації даних) за 30
Подивитися тарифи картки в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися тарифи картки в цифровому банку Sense SuperApp. Переглянути тарифікацію за операції з карткою. Умова Сервіс недоступний для: ▪ зарплатних карток на тарифах Zero — ці тарифи перегляньте на сайті банку; ▪ кредитних карток на тарифах RED CASH, які видані для отримання грошового кредиту — тарифи для них розміщено на сайті банку в р
Які ліміти на Р2Р-поповнення передбачено на стороні МПС?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Які ліміти на поповнення картки встановлені на стороні МПС? Які ліміти на поповнення картки на стороні МПС (Mastercard/Visa)? Відповідь На поповнення картки при використанні функціоналу переказу з картки на карту (Р2Р) передбачені ліміти від МПС. Ліміт розраховується за курсом МПС в день операції. Тип ліміту Mastercard Visa максимальна сум
Чи можна оплатити покупку частково карткою, а частково готівкою або іншою карткою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можна розрахуватись за покупку частково карткою, а частково готівкою або іншою карткою? Чи можна розрахуватись за покупку частково карткою, а частково готівкою? Чи доступно розрахуватись за покупку частково карткою, а частково карткою іншого банку? Чи діє функція часткової оплати за картками Sense Bank? Відповідь Ми до вас з гарною нови
Як перевипустити картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як перевипустити картку? Як відновити картку? Як замінити картку? Відповідь Для перевипуску студентської картки зверніться в деканат. Для перевипуску всіх інших основних карток використовуйте цифровий банк Sense SuperApp. Інструкція для перевипуску карток в статті "Замовити перевипуск картки в Sense SuperApp". Перевипуск додаткової картки
Як бізнесу підключитися до програми єВідновлення?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як бізнесу підключитися до програми єВідновлення? Як подати заявку на участь у єВідновленні? Відповідь Згідно з умовами компенсації сума відшкодування має бути використана тільки на відновлення житла, а саме — на придбання будівельних матеріалів та послуги підрядників, які є учасниками програми єВідновлення. Для приєднання свого бізнесу до
Опис форматів імпорту та експорту
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Опис форматів імпорту та експорту. Структуроване призначення платежу. Рішення Перейдіть у статтю " Корисні посилання для роботи у клієнт-банку" У стовпці "Файли" завантажте необхідний файл: - "Опис Імпорту/експорту (IBAN)"; - "Приклади файлу імпорту (IBAN)"; Відкрийте завантажений файл та дійте згідно інструкції. Увага! У зв'язку зі зміна
На яких тарифах буде обслуговуватися зарплатна картка після звільнення?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що буде з моєю зарплатною карткою після мого звільнення? Я звільнився, які тарифи будуть за карткою? Відповідь Якщо ви більше не працюєте, але все ще користуєтесь зарплатною карткою, вона буде переведена на тарифи для дебетових карток. Зміна тарифу відбудеться протягом трьох календарних днів після того, як організація надасть банку докумен
Як змінити тариф за моєю дебетною, зарплатною або кредитною карткою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як змінити тариф для моєї дебетної, зарплатної або кредитної картки? Як перейти на новий тариф? Відповідь Для зміни тарифу виконайте перевипуск картки зі зміною тарифу за допомогою цифрового банку Sense SuperApp. Як це зробити — дивіться в статті " Замовити перевипуск картки в цифровому банку Sense SuperApp" . Також зміну тарифу можна вико
Що таке МСС-код? Який MCC-код у конкретного магазину, сервісу?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке МСС-код? Який MCC-код у конкретного магазину, сервісу? Відповідь MCC-код (Merchant Category Code) — це код, за допомогою якого платіжні системи розуміють, чим займається торговий об'єкт (наприклад, що це саме магазин з продуктами харчування). МСС-код має вигляд чотиризначного номера, який закріплений за категорією бізнесу. Код прис
Гроші/товар не віддали, але сума з картки списалася, що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Гроші/товар не віддали, але сума з картки списалася, що робити? Рішення Якщо ви проводили операцію і вона була неуспішна на стороні банкомата/магазину/інтернет-ресурсу (наприклад, відсутність зв'язку, збій в роботі термінала і т.д.), але сума операції списана з картки, необхідно діяти виходячи з того, де була проведена операція. Якщо операц
Які штрафи нараховуються за прострочену заборгованість за беззаставними кредитами?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які штрафи нараховуються за прострочену заборгованість по беззаставному кредиту? Коли нараховується штраф за кредитом готівкою або на товар? Який розмір штрафу за беззаставним кредитом? Умова У період дії в Україні воєнного стану та протягом 30 календарних днів після його закінчення банк не нараховує штрафи та пені за кредитами у разі прос
Як додавати або видаляти картку з Apple Pay, Google Pay, SwatchPay! та Mi Band Pay?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як додати картку до Apple Pay, Google Pay, SwatchPay! та Mi Band Pay? Як видалити картку з Apple Pay, Google Pay, SwatchPay! або Mi Band Pay? Як видалити картку з Google Pay? Як видалити токен? Відповідь З картками, які можна додати до Apple Pay, Google Pay, SwatchPay! та Mi Band Pay ознайомтесь у статті "Які картки Sense Bank можна підкл
Картка "АТБ". Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які особливості нової картки "АТБ" від Sense Bank та "АТБ-Маркет"? Що це за картка "АТБ"? Як оформити картку? Відповідь Віртуальна картка "АТБ" — це дебетно-кредитна ко-бренд картка від Sense Bank та "АТБ-Маркету". Картка доступна до оформлення клієнтам у віці від 14 до 90 років. Використовуйте картку не тільки для економії на покупках в
Здійснити відеодзвінок без введення логіну та паролю в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Розпочати відеодзвінок без вводу логіна та паролю в Sense SuperApp. Здійснити відеодзвінок в банк з доавторизаційної зони Sense SuperApp. Умова Відеочат працює щоденно з 06:30 до 01:00. Якщо ваш акаунт заблоковано — виконайте дії з інструкції “Як розблокувати обліковий запис Sense SuperApp?”. Рішення Для здійснення відеодзвінка без введе
Оформити віртуальну дебетову картку новому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити віртуальну дебетову картку в Sense SuperApp. Оформити віртуальну дебетову картку під час відеодзвінка. Оформити віртуальну дебетову картку за допомогою застосунку Дія. Умова Недоступно оформити картку: ▪ через Дію — з 23:30 до 24:00; ▪ через відеодзвінок — з 01:00 до 08:00. Оформлення доступне, якщо вам виповнилось 16 років і ви г
Не зберігся сертифікат ключа або сам ключ. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що робити, якщо не зберігся сертифікат ключа або сам ключ? Відповідь Якщо в процесі створення нового ключа не збережено сертифікат або ключ, необхідно створювати новий ключ. Створення нового ключа починається із призначення процедури аварійного відновлення ключів. Для цього зверніться до контакт-центру Sense Bank. Корисні статті З чого по
ФОП/ЮО. Завантажити документи по кредитним операціям через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Завантажити документи для проходження повторної ідентифікації через Sense Business Online. Умова Об’єм файлу — не більше 50 Мб. Рішення Щоб надіслати документи в Sense Business Online: 1. В розділі "Документообіг" натисніть "Завантажити документ". 2. Заповніть поля: "Компанія" — вкажіть компанію, за якою надаєте документ; "Категорія" — обер
Як простіше за все дізнаватися інформацію за моєю карткою? Де можна отримати інформацію?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як простіше за все дізнаватися інформацію за карткою? Де можна отримати інформацію? Відповідь Ми рекомендуємо використовувати цифровий банк Sense SuperApp для отримання всього спектру інформації за вашою карткою або будь-якому іншому банківському продукту. Якщо ви ще не користуєтеся Sense SuperApp — завантажте додаток за посиланням , після
Коли будуть зараховані кошти від держави на картку єВідновлення?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли будуть зараховані кошти на картку єВідновлення після оформлення заяви в Дії? Коли буде зарахована компенсація від держави на відновлення пошкодженого житла? Відповідь Зарахування коштів від держави здійснюється після обробки поданої вами заяви на компенсацію в Дії. Обробка заяви в Дії. Процедура обробки заяв на компенсацію пошкодженог
Які ліміти для карток існують?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які ліміти існують по карткам? Умова Які обмеження на зняття готівки, покупки та перекази з карток Sense Bank на період воєнного стану? Відповідь Під час проведення операції карткою можуть спрацювати ліміти як на стороні банку, так і на стороні сервісу, на якому ви здійснюєте операцію (дізнайтеся їх в підтримці цього сервісу). Ліміти на ст
Замовити РНОКПП для дитини через Електронний кабінет платника податків
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити ІПН для дитини дистанційно. Оформити РНОКПП дитині через Електронний кабінет платника податків. Оформити ідентифікаційний код на сайті Державної податкової служби України для дитини. Рішення Для того, щоб оформити РНОКПП (реєстраційний номер облікової картки платника податків), раніше відомий як ІПН, для дитини, зовсім не обов’язк
Які тарифи на перекази з карток банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Яка комісія за переказ з картки банку? Скільки коштує переказ? Яка вартість переказу з картки банку? Відповідь За переказ коштів можуть бути списані комісії. Це залежить від ресурсу, на якому ви здійснюєте переказ, а також від тарифів самої картки. Отже, можливі такі комісії: Комісія сервісу, на якому ви здійснюєте переказ: ▪ в Sense Sup
Отримати виплати від держави для внутрішньо переміщених осіб
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати зарахування 2 000 гривень для внутрішньо переміщених осіб. Зарахувати 3 000 гривень для дітей-біженців. Отримати виплату для ВПО. Подати заявку на фінансову допомогу. Умова Послуга доступна для громадян, які перемістилися з території громад, що розташовані в районі проведення бойових дій, або які перебувають в тимчасовій окупації.
Як зняти гроші з карткового рахунку Sense Bank у відділенні Sense Bank, якщо немає картки з собою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як зняти гроші з карткового рахунку Sense Bank у відділенні Sense Bank? Як зняти гроші з рахунку Sense Bank (якщо картки при собі немає) у відділенні Sense Bank? Як зняти готівку з віртуальної картки? Умова Зняти кошти можливо в межах лімітів на видачу. Послуга недоступна для: карток, з простроченою заборгованість; російських та білоруськи
Налаштувати список шаблонів виписок у iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Налаштувати список шаблонів виписок у iFOBS (Win32). Рішення Для налаштування списку шаблонів виписок виберіть пункт головного меню "Сервіс" та "Налаштування", далі розділ "Мій iFOBS", "Мої виписки". Виберіть із верхнього списку доступних вам шаблонів виписок (які раніше створювали) ті, до яких хочете мати доступ з форми "Мій iFOBS". Скорис
Поповнити кредитну картку або погасити кредит через "Sense-Погашення"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити кредитну картку через "Sense-Погашення". Погасити кредит через "Sense-Погашення". Умова Поповнення доступно тільки з карток інших українських банків (недоступно поповнення з карток нашого та зарубіжних банків). Комісія сервісу — відсутня, але може бути комісія з боку банку, який випустив картку-відправника. Сервіс доступний для по
ФОП/ЮО. Який вплив для ЮО/ФОП має перехід банку на нове покоління системи електронних платежів?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який вплив для клієнтів має перехід банку на нове покоління системи електронних платежів? Які зміни для роботи в клієнт-банку для ФОП/ЮО в зв'язку з переходом Sense Bank на нове покоління системи електронних платежів СЕП 4.0? Що таке СЕП 4.0? Відповідь З 1 квітня 2023 року виконаний перехід на нове покоління системи електронних платежів
Створити або змінити автоплатіж за кредитом в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити регулярний платіж за кредитом в Sense SuperApp. Зробити регулярний платіж за кредитом. Налаштувати автоплатіж за кредитом. Змінити суму регулярного платежу за кредитом. Змінити рахунок для регулярного платежу за кредитом. Редагувати автоплатіж за кредитом. Умова Доступно для грошових та споживчих кредитів. Недоступно для нерезидент
Чому покупка карткою списалась в мінус?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому покупка списалась в мінус? Чому виникає мінус на дебетовій або кредитній картці? Що таке "advice-операції"? Відповідь Advice за операцією — це транзакції, під час яких на стороні Міжнародної платіжної системи (МПС) не відбувається перевірка картки (в т.ч. не перевіряється достатність коштів на балансі). Такий спосіб проведення транзак
Які касові операції доступні у вихідні та святкові дні у відділеннях в "Епіцентрах"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які касові операції доступні у вихідні та святкові дні у відділеннях у магазинах мережі "Епіцентр"? Які касові операції доступні у суботу та неділю у відділеннях, які розташовані в магазинах "Епіцентр"? Відповідь У вихідні та святкові дні у відділеннях на території магазинів "Епіцентр" доступні такі операції в касах: Прийом готівки для: ▪
Які картки Sense Bank можна підключити до Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Mi Band Pay/Swatch Pay!?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які картки Sense Bank можна підключити до Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Mi Band Pay/Swatch Pay!? Відповідь Підключення до: Apple Pay/Google Pay доступно для всіх дебетових/зарплатних/кредитних карток (як від МПС Visa, так і від МПС MasterCard), а також корпоративних карток (в т.ч. "Бізнес картка"). Не доступно для картки "Простір"; Garmi
Які терміни зарахування грошей на поточний рахунок у гривні через касу Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які терміни зарахування грошей на поточний рахунок у гривні через касу Sense Bank? Коли будуть зараховані кошті на поточний рахунок після поповнення через касу банку? Відповідь Терміни зарахування грошей через касу Sense Bank: платіж проведено безпосередньо через касу — відразу після проведення операції; платежі від населення — за регламен
Змінити кредитний ліміт за кількома кредитними картками в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Зменшити кредитний ліміт за картками у цифровому банку Sense SuperApp. Збільшити кредитний ліміт за картками у цифровому банку Sense SuperApp. Вирівняти кредитні ліміти за картками у цифровому банку Sense SuperApp. Розподілити кредитний ліміт між картками у цифровому банку Sense SuperApp. Умова За наявності пропозиції в Sense SuperApp, ви м
У яких валютах можна здійснювати та приймати платежі в Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання У яких валютах можна здійснювати та приймати платежі в Sense Bank? У якій валюті укладати валютні контракти? Умова Наявність поточного рахунку підприємця або юридичної особи у відповідній валюті в Sense Bank. УВАГА! На період дії воєнного стану додатково переглядайте — "Як працює банк з валютою під час воєнного стану?". Відповідь Здійснюва
Створити заявку на конверсію валюти в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити заявку на конверсію валюти в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Створити заявку на конверсію валюти в мобільному застосунку "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Умова Якщо ви не маєте ключа УЕП або сертифікат ще не активований, ви не зможете підписати заявку, але зможете створити її. Створені заявки будуть збережені у статусі "Не всі підпис
Оформити універсальну розстрочку в Епіцентрі з карткою "ВИГОДА"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити універсальну розстрочку в Епіцентрі з карткою "ВИГОДА". Перевести покупку за кредитною карткою "ВИГОДА" на умови розстрочки. Оформити розстрочку на покупку з кредитної картки "ВИГОДА" в магазинах "Епіцентр". Умова Доступно оформити до 31 грудня 2025 року (включно). Рішення З кредитною карткою "ВИГОДА" ви можете оформити універсальн
Як закрити рахунок у банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як закрити картковий рахунок? Як закрити кредитний договір? Як закрити поточний рахунок? Відповідь Якщо ви хочете закрити: споживчий або грошовий кредит — повністю погасіть заборгованість за ним і договір буде автоматично закрито в найближчу дату платежу. Загальну суму боргу перегляньте в Sense SuperApp; поточний рахунок — скористайтеся ін
Як припинити дзвінки про прострочку, якщо я військовослужбовець?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Я військовослужбовець. Як припинити дзвінки про прострочку? Відповідь Якщо ви, ваш родич або знайомий належите до захищених категорій відповідно до Закону України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей" та бажаєте припинити дзвінки про прострочку, надайте до банку підтверджувальний документ: Категорія 1.
ФОП/ЮО. Підписати документи через Дія.Підпис на смартфоні
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підписати документи через Дія.Підпис на смартфоні. Умова Щоб підписати документи за допомогою Дія.Підпис на смартфоні, переконайтеся, що у вас є доступ до інтернету та активований Дія.Підпис. Як активувати Дія.Підпис читайте в статті "Активувати Дія.Підпис в застосунку Дія". Дія.Підпис може використовуватися як аналог власноручного підпису
Дія.Підпис. Підписати документи на комп'ютері
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підписати документи та відправити в банк. Підписати документи через Дія. Підписати документи Дія.Підпис. Умова Для підписання документів за допомогою Дія.Підпис необхідно мати смартфон/планшет зі встановленим застосунком Дія та активованим Дія.Підпис. Дія.Підпис може використовуватися як аналог власноручного підпису фізичної особи для проц
Закрити картковий валютний рахунок через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Закрити валютну картку. Закрити доларову картку. Закрити єврову картку. Закрити картку в доларах. Закрити картку в євро. Закрити рахунок в євро. Закрити рахунок в доларах. Закрити валютний рахунок. Умова Недоступно закрити картковий рахунок онлайн якщо: - на рахунок накладено арешт або блокування ; - є залишок або заборгованість на рахунку
Налаштувати консоль в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Налаштувати консоль Sense Business Online. За скільки днів до завершення терміну дії сертифіката показувати сповіщення. За скільки днів до завершення терміну дії пароля на вхід відображувати сповіщення. Змінити час автовідключення сеансу користувача. Налаштувати клієнт-банк. Виконати налаштування Sense Business Online. Рішення Перегляньте в
Що таке "страхування подорожуючих Visa Travel"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке "страхування подорожуючих Visa Travel"? Відповідь Страхування Visa Travel — це захист у подорожах для власників карток Visa. Програма діє для карток Sense Bank класу Platinum та Infinite. Особливості страхування: Повне покриття сім'ї (двоє дорослих та до п'яти дітей). Захист покупок, придбаних карткою Visa Platinum та Visa Infini
Умови депозитних програм для ЮО або ФОП
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови для депозитів юридичним особам чи підприємцям? Які умови виплати відсотків для депозитів ЮО чи ФОП? Які відсоткові ставки та тарифи по депозитах? Коли виплачуються відсотки? Коли повертається депозит? Відповідь Банк пропонує відкрити: депозит "Оперативний" на строк від семи днів і до дванадцяти місяців. Графік виплати відсотків (
Переглянути актуальні персональні пропозиції та акції через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути актуальні акції в Cash'u Club в Sense SuperApp. Подивитися акції в Cash'u Club через Sense SuperApp. Переглянути актуальні персональні пропозиції через Sense SuperApp. Умова Перелік персональних пропозицій, акцій та розмір бонусів, які можна заробити, обираються банком індивідуально для кожного клієнта. Для клієнтів, які користу
Додати картку в Apple Pay на iPhone через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Додати картку в Apple Pay на iPhone. Оцифрувати картку для Apple Pay через цифровий банк Sense SuperApp. Умова Якщо ви хочете використовувати Apple Pay на декількох пристроях — додайте картку на кожен з них. Якщо ви хочете додати кілька карток для Apple Pay — додайте кожну картку окремо. Якщо перша операції з Apple Pay буде неуспішною — про
Як змінити номер мобільного телефону, якщо картка віртуальна або якщо немає оформленої активної картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як змінити номер мобільного телефону у банку з віртуальною карткою? Як змінити номер телефону, якщо немає активної картки? Відповідь Змініть номер телефону в банку через Sense SuperApp заінструкцією " Змінити номер мобільного телефону " або зателефонуйте до контакт-центру. Номер для звернень на території України 0800 50 20 50 та номер з-за
Як анулювати картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як анулювати картку? Я отримав нову картку, як видалити стару з додатку? Відповідь Ануляція картки можлива: автоматично, через закінчення терміну дії картки. Анулювання відбувається в перший робочий день місяця, наступного за місяцем, в якому закінчився термін дії картки (наприклад, термін дії картки до 30 вересня 2020 року. Картка буде а
Налаштувати відображення рахунку в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Налаштувати відображення рахунку в Sense Business Online . Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче: Перейдіть на функцію "Налаштування". Оберіть "Налаштування рахунків". Зробіть необхідні зміни щодо відображення рахунку на головній сторінці та на сторінці "виписка". Також можна задати псевдонім рахунк
Створити платіжну інструкцію у iFOBS (Win 32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити платіжну інструкцію у iFOBS (Win 32). Створити платіж в гривні для переказу коштів через iFOBS (Win 32). Створити платіжну інструкцію в бюджет. Оплатити податки через Win32. Умова Відповідно до стандартів ISO 20022 платіжна інструкція містить нові секції для додавання інформації щодо учасників платежу (фактичного платника, фактично
Продовжити строк повноважень розпорядника рахунку в Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Продовжити строк повноважень розпорядника рахунку в Sense Bank. Умова Документи для продовження повноважень розпорядника або довіреної особи (протокол, трудовий контракт, довіреність) мають бути надані до банку до закінчення строку дії чинних документів. Після закінчення строку дії попередніх документів передати нові документи для продовжен
Що означають статуси документів або вкладень після завантаження?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що означають статуси документів або вкладень після завантаження? Відповідь Статус документа Позначення Доступно Вкладений Документ завантажений, але на ньому немає необхідних підписів ПереглядПідписанняВидалення Відправлений Документ підписаний клієнтом і відправлений, але ще не доставлений в сховище банку Перегляд Отриманий Документ дост
Як підключити модуль iFOBS.DocIntegrator?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як підключити модуль iFOBS.DocIntegrator? Як підключити DocIntegrator? Умова Робота в модулі доступна тільки з документами в національній валюті в iFOBS (Win32) або Sense Business Online. Відповідь Заповніть бланк додаткової угоди в двох примірниках (за бажанням):- якщо обслуговуєтесь на ДКБО — Доп.ДКБО-DocIntegrator.doc - якщо обслуговуєт
Як виконати планову генерацію ключа до клієнт-банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як провести планову перегенерацію сертифікату для клієнт-банку? Як виконати планову генерацію ключа для входу в клієнт-банк? Як перегенерувати ключ? Відповідь Залежно від версії, перегляньте відповідь у статті: Виконати планову генерацію нового ключа через Sense Business Online Виконати планову перегенерацію нового ключа в iFOBS (Win32) Ко
Погасити кредит, поповнити картку, депозит, поточний рахунок у відділенні "Укрпошти"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Погасити кредит у відділенні "Укрпошти". Поповнити картку у відділенні "Укрпошти". Поповнити депозит у відділенні "Укрпошти". Поповнити поточний рахунок у відділенні "Укрпошти". Рішення Для погашення кредиту, поповнення картки, депозиту, поточного рахунку у відділенні "Укрпошти" вам необхідно мати реквізити того рахунку, який ви хочете пога
Як безпечно розраховуватися карткою в Інтернеті?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як безпечно розраховуватися карткою в Інтернеті? Яких правил дотримуватися при розрахунках в Інтернеті? Відповідь Оплата в Інтернеті — максимально звична річ для багатьох клієнтів банку. Але нагадуємо 10 простих правил безпечних розрахунків в Інтернеті: Обирайте оплату через Google Pay, Apple Pay або сертифіковані платіжні сервіси (наприкл
Керування профілем Click to Pay у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити номер телефону для Click to Pay. Змінити електронну адресу для авторизації в сервісі Click to Pay. Видалити профіль Click to Pay. Рішення У профілі Click to Pay ви можете змінити номер телефону та електронну пошту для авторизації, налаштувати картки для оплати за допомогою Click to Pay, а також, за необхідності, видалити свій профіл
Очистити кеш і cookie у різних браузерах
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Очистити кеш і cookie у різних браузерах. Видалити кеш і cookie в Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer. Умова Після очищення кеш і cookie необхідно вийти з браузера та виконати вхід повторно. Якщо очищення кеш і cookie браузера не допомагає — виконайте дії описані в цій статті "Очищення файлів cookie та дані сайт
Як виконати аварійне відновлення ключа для клієнт-банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як виконати аварійне відновлення ключа для входу в клієнт-банк? Як провести аварійне відновлення для клієнт-банку? Оформити запит на формування відкритого ключа. Умова Щоб розпочати процедуру відновлення секретного ключа, зателефонуйте до контакт-центру. Відповідь В залежності від версії клієнт-банку, перегляньте статті: Виконати аварій
Де можна оформити неіменну дебетову або кредитну картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Де можна оформити неімену дебетову або кредитну картку? В якому пакеті послуг можна оформити неіменну картку? Умова Неіменну дебетову картку можна оформити тільки в межах пакету White. Відповідь Неіменні дебетові та кредитні картки оформлюються тільки: ▪ у відділеннях банку; ▪ у міні-відділеннях банку (неіменні дебетові картки в пакеті по
Як витратити кошти, які зараховано на картку єПідтримка від держави?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які операції доступні з карткою єПідтримка? З яким МСС має бути зареєстровано термінал, щоб операція була успішною? Як витратити кошти, які зараховано на картку єПідтримка? Відповідь Карткою єПідтримка, можна користуватись, як звичайною карткою, а саме: оплачувати будь-які покупки в межах України; знімати гроші у банкоматах та касах банк
На що здатен Сaméléon без кредитного ліміту?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання На що здатен Сaméléon без кредитного ліміту? Які переваги Хамелеону з нульовим лімітом? Відповідь Якщо поки що ваш Хамелеончик живе без кредитного ліміту і ви розміщуєте на ньому власні кошти, то вам варто знати, чому він вам може статися в пригоді: Перекази без комісій — правда чи міф? Сподіваюсь ви обожнювали передачу "Руйнівники міфів"
Переглянути графік платежів за кредитом в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути графік платежів за кредитом в Sense SuperApp. Подивитися платежі по кредиту на наступні місяці. Умова Графік формується з урахуванням всіх ваших погашень, окрім оплат поточного платіжного періоду. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням дл
Порівняння версій клієнт-банків
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Порівняти версії клієнт-банку між собою. Порівняти між собою Sense Business Online, iFOBS (Win32), "Мій бізнес Sense Bank Україна (Mobile)", Sense SuperApp. Рішення Порівняння можливостей у різних версіях клієнт-банку Операції iFOBS (Win32) УЕП Мій бізнес Sense Bank Україна (Mobile) Sense Business Online ЕПОЦП Sense Business Online УЕП Se
Підключити до POS-термінала додаткового торговця. "Мультимерчант"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити підключення до POS-термінала додаткового торговця. Використовувати POS-термінал спільно двома або більше торговцями. Підключити функцію "мультимерчант". Умова Мультимерчант — це можливість приймати оплату на різні розрахункові рахунки різних підприємців або підприємств за допомогою одного платіжного термінала. Використовувати POS
Картка єПідтримка. Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Картка єПідтримка. Що це? Для чого мені картка єПідтримка? Відповідь Картка єПідтримка — це картка для зарахування коштів від держави. Розмір та умови отримання виплати залежать від державної програми. Зарахування не оподатковується і не впливає на отримання субсидій та інших виплат. На поточний момент на картку доступно зарахувати виплату
ФОП/ЮО. Рекомендації інформаційної безпеки
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Рекомендації інформаційної безпеки. Рішення АТ "Сенс Банк" продовжує надавати всі банківські послуги, незважаючи на виклики сучасних реалій.Ми докладаємо максимальних зусиль, щоб ваші фінансові операції у банку були комфортними та безпечними.У зв'язку зі значним зростанням кількості кібератак на банківський сектор та критичнуінфраструктуру
Скільки зберігається перевипущена картка?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Скільки зберігається перевипущена картка у відділенні банку або на "Новій пошті"? Відповідь У відділенні банку перевипущена картка зберігається: 60 днів — перевипуск для зміни тарифу за дебетовою, зарплатною карткою; 90 днів — якщо були інші причини перевипуску дебетової/зарплатної картки або у вас кредитна картка. Якщо ви не забираєте кар
Втрачений або пошкоджений eToken. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що робити при втраті або пошкоджені eToken? Які дії, якщо втратив чи пошкодив eToken? Умова eToken з УЕП видається тільки клієнтам корпоративного бізнесу. Відповідь Для клієнтів МСБ: eToken з КЕП eToken з УЕП Зверніться до відділення, в якому обслуговуєтесь, для подання заяви на підключення нового eToken. Оплатіть вартість eToken згідно з
Які умови для замовлення готівки через клієнт-банк?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови замовлення готівки через всі версії клієнт-банку? Які можливості для замовлення готівки через різні версії клієнт-банку? Які умови необхідно врахувати для замовлення готівки в клієнт-банку. Умова Щоб отримати кошти з рахунку ФОП/ЮО в касі банку, необхідно подати електронну заявку для замовлення готівки в клієнт-банку. Щоб отримат
ФОП/ЮО. Оформити депозит "Оперативний" для ЮО чи ФОП в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформлення депозиту "Оперативний" для ЮО/ФОП в Sense Business Online. Умова Оформлення депозиту "Оперативний" в Sense Business Online — в гривні, долар, євро. Оформлення вкладу на вимогу "Бізнес-сейф" — недоступно в даному функціоналі. Оформити депозит "Бізнес-сейф" можна через модуль "Послуги". Своєчасно проведена повторна ідентифікація.
Які канали поповнення кредитної або дебетової картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як погасити кредитну або дебетову картку? Які канали поповнення кредитної або дебетової картки? Які канали поповнення зарплатної картки? Відповідь Поповнюйте свої дебетові, зарплатні та кредитні картки в таких рекомендованих каналах: Sense SuperApp ( власною карткою, з картки іншого банку , через Apple Pay або Google Pay ) — можлива комісі
Перший вхід (реєстрація) в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати перший вхід у цифровий банк Sense SuperApp. Зареєструватися в Sense SuperApp. Пройти реєстрацію в Sense SuperApp. Умова Реєстрація доступна, якщо у вас є податковий номер ( РНОКПП ). Якщо ви щойно оформили грошовий або споживчий кредит і це ваш єдиний продукт у банку — зареєструватися можна з наступного робочого дня після оформленн
Де можна оформити кредит на товар?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Де можна оформити кредит на товар? Відповідь Оформити кредит на товар ви можете: у стаціонарному магазині — оберіть бажаний товар та подайте заявку через кредитного брокера або представника банку. через Sense SuperApp у разі наявності індивідуальної погодженої пропозиції від банку. З деталями пропозиції і етапами оформлення ознайомтесь у
Чому я маю щомісячну комісію для кредитних карток? Як розраховується ця комісія?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому я маю сплачувати 100 грн за обслуговування кредитки? В яких випадках не буде списуватися 100 грн комісії за розрахунково-касове обслуговування (РКО)? Чому у мене списується комісія за розрахунково-касове обслуговування за карткою? Як уникнути списання РКО? Відповідь В яких випадках буде списано 100 грн комісії за розрахунково-касове о
Як розрахуватися карткою єПідтримка, якщо телефон не підтримує Google Pay або Apple Pay?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як розрахуватися карткою єПідтримка, якщо у мене телефон не підтримує Google Pay або Apple Pay? Як розрахуватися карткою єПідтримка, якщо у мене смартфон не підтримує NFC? Відповідь Якщо ваш пристрій не підтримує технологію NFC і немає можливості додати картку для безконтактної оплати в Google Pay або Apple Pay — оплачуйте покупки в Інтерн
Активувати Дія.Підпис в застосунку Дія
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Активувати Дія.Підпис в застосунку Дія. Отримати Дія.Підпис. Рішення Щоб активувати послугу Дія.Підпис: Встановіть та зареєструйтеся в застосунку Дія. Натисніть "Дія.Підпис" у розділі "Меню". Біля напису "Активувати Дія.Підпис" перетягніть бігунок в активне положення. Надайте доступ до камери пристрою та зробіть селфі, для підтвердження о
Розблокувати користувача клієнт-банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подати запит на розблокування користувача клієнт-банку. Умови розблокування користувача клієнт-банку. Автоблокування облікового запису. Користувача клієнт-банку заблоковано. Що робити? Розблокувати обліковий запис користувачу клієнт-банку. Рішення Розблокування користувача відбувається залежно від причин блокування: Користувач заблокований
ФОП/ЮО. Як заблокувати, скасувати або поновити сертифікат ключа УЕП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як виконати блокування сертифіката ключа УЕП? Як скасувати сертифікат ключа УЕП? Як поновити сертифікат відкритого ключа представника юридичної особи або ФОП? Умова Заблокувати сертифікат ключа УЕП можливо по телефону або по заяві, на будь-який термін та за будь-яких причин. Поновити (розблокувати) або скасувати сертифікат ключа УЕП можна
Я опинився за кордоном. Що я маю знати про користування картками банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як користуватися карткою за кордоном? Чи можна знімати готівку за кордоном? Чи будуть додаткові комісії, якщо розраховуватись карткою за кордоном? Відповідь На сьогодні багато наших клієнтів знаходяться за кордоном і ми отримуємо купу запитань про особливості користування картками в цій ситуації. Тому ми підготували збірну статтю з відпові
ФОП/ЮО. Виконати перший вхід та генерацію УЕП на eToken в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати перший вхід з eToken в Sense Business Online. Виконати перший вхід з eToken у Sense Business Online після оформлення заяви на реєстрацію. Перший вхід у Sense Business Online з еТокеном. Умова Вхід в Sense Business Online можливо виконати за допомогою авторизаційних даних: логін і пароль. Логін отримуєте на електрону пошту, яку вказ
ФОП/ЮО. Передати дистанційно запит на формування удосконаленого сертифіката відкритого ключа до банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Передати дистанційно сертифікат до банку. Передати сертифікат, не звертаючись до відділення Sense Bank. Передати дистанційно запит на формування удосконаленого сертифіката відкритого ключа до банку. Умова Передати запит на сертифікат дистанційно до банку можуть клієнти, які працюють з УЕП після генерації сертифіката при першому вході або пр
ФОП/ЮО. Корисні посилання для роботи у клієнт-банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Завантажити файли для роботи з клієнт-банком. Завантажити драйвери для роботи з токеном. Файли для користувачів клієнт-банком. Файли для завантаження для роботи з клієнт-банком. Корисні файли для клієнт-банку. Інструкція роботи в клієнт-банку. Рішення № Призначення файлу Файл 1. Завантажити драйвери для роботи з токеном SetupTokenSupport.ex
Чому термінал не запитує введення ПІН під час розрахунку карткою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому термінал не запитує введення ПІН при розрахунку карткою? Чому пройшла операція без введення ПІН? Відповідь В деяких терміналах ви можете провести операцію без введення ПІН картки, якщо ви проводили операцію карткою: з магнітною смугою (без чіпу). В даному випадку запит ПІН залежить тільки від налаштувань терміналу, а не картки. Для то
Встановити застосунок та зареєструватись у Дія
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Зареєструватися у Дія. Встановити Дія. Рішення Для встановлення та реєстрації: Завантажте застосунок на телефон або планшет: ▪ для Android — в Play Маркет ; ▪ для IOS — в App Store . Або просто відкрийте App Store чи Play Маркет з робочого столу пристрою. Через пошук знайдіть застосунок Дія та натисніть "Отримати". Після завантаження перей
Як проводиться операція під час оплати карткою в іншій валюті?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як проводиться операція під час оплати карткою в іншій валюті? Які умови конвертації за картками Сенс Банку? Яка конвертація з валюти у валюту під час операції карткою? Відповідь У процесі розрахунку в різних валютах використовуються курси: міжнародної платіжної системи. З курсами ознайомтеся на сайті Visa або Mastercard; банку, які встан
Приклади розрахунків погашення платежів за реструктуризацією боргу з кредитної картки через розстрочку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як розраховуються та погашаються платежі за реструктуризацією через розстрочку? Як здійснювати дострокове погашення реструктуризації? Чому виникла прострочка, якщо в Sense SuperApp я бачу "Доступні кошти"? Умова З умовами реструктуризації через розстрочку ознайомтесь у статті "Які умови реструктуризації боргу з кредитної картки шляхом офор
Які види страхування можна оформити у Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які види страхування можна оформити у Sense Bank? Відповідь У Sense Bank за бажанням можна оформити програми страхування, які не залежать від оформлених банківських продуктів. Їх можна оформити в таких каналах: Sense SuperApp — страхування "Автоцивілка (ОСЦПВ)" . Це надійна можливість захистити себе від раптових фінансових проблем у разі
Відкрити рахунок підприємця клієнту банку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відкрити рахунок ФОП діючому клієнту фізичній особі в Sense SuperApp. Тип рахунку, який буде відкрито. Відкрити рахунок 2600 підприємцю для комплексного обслуговування у банку. Умова Якщо річний дохід від ведення підприємницької діяльності перевищує 1,2 млн грн — для відкриття рахунку ФОП зверніться у відділення банку. Якщо ви в Sense Super
Я знайшов картку вашого клієнта, що з нею робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Я знайшов картку вашого клієнта, що з нею робити? Відповідь Якщо ви знайшли картку клієнта Sense Bank: Зверніться в онлайн-чат в Sense SuperApp або зателефонуйте за номером 0800 50 20 50. Повідомте повний номер картки та вкажіть, чи були разом з нею особисті речі власника. Після цього співробітник банку заблокує картку, повідомить про це в
"Зимова єПідтримка" від держави. Як отримати виплату?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке державна програма "Зимова єПідтримка"? Як можна було отримати виплату 1 000 грн від держави? Куди буде зараховано 1 000 грн від держави? Як можна було отримати виплату на дитину від держави? Куди можна витратити отримані кошти за програмою "Зимова єПідтримка"? Відповідь Державна програма "Зимова єПідтримка" діяла з 1 грудня 2024 ро
Змінити параметри збірки в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити суму накопичення для збірки в Sense SuperApp. Змінити спосіб накопичення. Змінити суму платежу збірки в Sense SuperApp. Змінити регулярність платежів. Змінити рахунок для списання регулярних платежів. Рішення Для зміни параметрів збірки в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть до розділу "Продукти". У блоці
Робота з документами через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Робота з документами через Sense Business Online. Робота з платіжними дорученнями через Sense Business Online. Робота з платіжними інструкціями в Sense Business Online. Роздрукувати проведену платіжну інструкцію. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче: На головній сторінці відображається список докум
"Аеропорт-сервіси" від МПС Mastercard та Visa в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Перевірити чи достатньо покупок, щоб безкоштовно скористатися послугами в аеропорту від МПС Mastercard та Visa в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Для перегляду кількості доступних проходів до бізнес-лаунж від Visa скористайтесь Чат-ботом від Visa або подивіться інформацію в застосунку Visa Airport Companion. Рішення Переглядаєте статтю
Створити заявку на актуалізацію телефону або електронної пошти користувача для роботи з клієнт-банком
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Актуалізувати телефон користувача для роботи з клієнт-банком. Внести зміни по користувачу. Змінити телефон для системи клієнт-банку. Змінити електронну пошту для клієнт-банку. Умова Послуга доступна користувачам, які використовують УЕП або КЕП від Sense Bank. Згідно до Указу Президента України №133/2017 від 15.05.2017 українським користувач
Файл журналу iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Файл журналу iFOBS (Win32). Рішення Виберіть у головному меню "Сервіс" та "Налаштування". У цьому розділі є параметри журналу програми. Налаштування доступні лише в експертному режимі, і щоб їх побачити, необхідно увімкнути опцію "Показати експертні налаштування" внизу форми. Налаштування Опис Події для запису до журналу Опція визначає, як
Виконати перший вхід в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати перший вхід в iFOBS (Win32). Умова Для початку роботи в iFOBS (Win32) необхідні авторизаційні дані: логін (його ви отримали на електронну пошту, яку вказували в заяві); пароль для входу (його шукайте в смс на номер телефону, який ви вказували у заяві). Рішення При першому вході в iFOBS (Win32): Створіть папку на робочому столі та н
Закрити картковий рахунок в гривні через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Закрити картковий рахунок в Sense SuperApp. Закрити картку в Sense SuperApp. Закриття картки за допомогою Sense SuperApp. Умова Недоступне онлайн закриття карткового рахунку, якщо: ▪ на рахунок накладено арешт або блокування ; ▪ це останній рахунок у валюті гривня та у вас залишаються валютні карткові рахунки; ▪ рахунок приєднано до депоз
Який термін дії паролю для секретного ключа до клієнт-банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який термін дії паролю для секретного ключа? Яка тривалість дії паролю для секретного ключа до клієнт-банку? Відповідь Пароль для секретного ключа діє 365 календарних днів. Про те, що строк дії паролю збігає, за 14 днів до дати спливу терміну дії паролю при вході у клієнт-банк з'являється повідомлення з проханням змінити його. Обов'язково
Вимоги для створення паролів до клієнт-банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Вимоги для створення паролів до клієнт-банку. Вимоги для створення надійного пароля до клієнт-банку. Створити надійний пароль для роботи в клієнт-банку. Умова Пароль до КЕП від банку повинен містити сталу кількість символів — 8. Рішення Для забезпечення надійного та безпечного користування клієнт-банком при створенні паролів дотримуйтесь н
Змінити пароль на вхід у Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити пароль на вхід у Sense Business Online. Встановити новий пароль для входу в Sense Business Online. Умова Якщо ви забули пароль на вхід, то зверніться до контакт-центру для обнулення пароля. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче: Оберіть функцію "Налаштування". Оберіть "Зміна паролю на вхід".
Які умови для виплати компенсації витрат за послуги з гуманітарного розмінування земель сільгосппризначення?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови для виплати компенсації витрат за послуги з гуманітарного розмінування земель сільгосппризначення? Як отримати компенсацію через Sense Bank по програмі з гуманітарного розмінування земель сільгосппризначення? Які критерії для учасника програми по виплаті компенсації витрат за послуги з гуманітарного розмінування земель сільгосппр
Налаштування iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Налаштування iFOBS (Win32). Рішення Перелік налаштувань: Загальні (загальні установки для всіх користувачів); Файл журналу (налаштування журналів програми); Відображення (налаштування відображень підказок та заставки); Підтвердження (підтвердження дії користувача); Мій iFOBS (налаштування параметрів системи); Курси валют у формі "Мій iFOBS"
Завантажити програму iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Завантажити програму iFOBS (Win32). Встановити на комп'ютер клієнт-банк. Завантажити дистрибутив для встановлення iFOBS (Win32). Рішення Перейдіть у "Корисні посилання для роботи у клієнт-банку". Оберіть з переліку файлів "iFOBS Windows version (ZIP-файл)".Відбувається завантаження програми. Для запуску програми натисніть на інсталяційний
Які операції можна здійснювати за рахунком та в якій валюті?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які операції можна здійснювати за рахунком підприємця і в якій валюті? Чи можна перерахувати іноземну валюту з рахунку ЮО/ФОП на свою картку як фізичної особи в іноземній валюті? За яких умовах юридична особа або фізична особа-підприємець може переказати кошти? Умова Воєнний стан. Як працює банк щодо обслуговування ЮО та ФОП? Які обмеження
Виконати аварійне відновлення ключа для iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати аварійне відновлення ключа в iFOBS (Win32). Завершити аварійне відновлення ключа після звернення до контакт-центру. Оформити запит на формування відкритого ключа. Умова Аварійне відновлення ключів необхідне у випадку, якщо:- втрачені/пошкоджені/скомпрометовані секретні ключі;- пароль до секретного ключа втрачений або забутий. На мо
Який графік обробки міжбанківських платежів у гривні в Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який графік обробки міжбанківських платежів у гривні? За яким графіком виконуються гривневі міжбанківські платежі в АТ "Сенс Банк"? Які обмеження по сумі безготівкового перерахування на поточний рахунок? Коли починається та закінчується бізнес-час у банку? Умова Операційний час — частина операційного дня банку протягом якого здійснюється о
Додати картку на SwatchPay!
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити SwatchPay! Додати картку на SwatchPay! Умова Вимоги для підключення: ▪ наявність годиннику Swatch з функцією SwatchPay!; ▪ наявність пристрою на базі ОС Android (версії 6.0. та вище); ▪ на пристрої встановлено програму SwatchPay! та в ньому зареєстрована картка. Якщо ви хочете використовувати SwatchPay! на декількох пристроях —
Як повернути помилково перераховані кошти з рахунку фізичної особи по проведеній зарплатній відомості?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як повернути помилково перераховану суму по проведеній зарплатній відомості з карткового рахунку фізичної особи? Яким чином списати помилково перераховані кошти з рахунку фізичної особи? Як повернути помилково перераховані кошти з рахунку фізичної особи? Умова Повернення коштів можливе тільки на той рахунок, з якого були по зарплатній від
Робота з терміналом Ingenico
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Робота з терміналом Ingenico. Виконати налаштування POS-термінала. Провести операцію через термінал. Провести операцію з продажу через термінал. Перезавантажити термінал. Скасувати операцію через термінал. Перевірити працездатність картки через термінал. Провести синхронізацію з банком. Переглянути ключі шифрування. Завантажити ліцензію на
Робота з терміналом Verifone
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Робота із терміналом Verifone. Виконати налаштування термінала. Провести операцію розрахунку. Друк копії квитанції. Провести операцію повернення. Скасувати операцію через термінал. Закрити день у терміналі. Перезавантажити торговельний термінал. Змінити час звіту у терміналі. Перевірити кількість чеків у терміналі. Рішення Провести операцію
Кінцевий бенефіціар з Росії або Білорусі. Які платежі доступні з рахунку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як банк працює з рахунками резидентів Росії? Блокування рахунків клієнтів РБ/РФ. Які платежі можливі? З яких причин заблоковані рахунки резидентів Росії чи Білорусі? Які платежі дозволено виконувати з рахунків резидентів РФ та РБ? Як банк працює з клієнтами, що мають кінцевих бенефіціарів з Росії або Білорусі? Кінцевий бенефіціар з Росії а
Cтворити заявку на супроводження POS термінального обладнання через меню POS-термінала
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Cтворити заявку на супроводження POS термінального обладнання через меню POS-термінала. Умова Сервіс "Червона кнопка" доступний на терміналах: V200T / V240m / VX520 / VX675 СО Printec. Через робоче меню термінала можна створити заявку на: виклик інженера, замовлення паперу, перевірку зв'язку. Рішення Зайдіть у робоче меню термінала.
Коли і за що списуються комісії за торговим еквайрингом?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли і за що списуються комісії за торговим еквайрингом? Яка вартість послуги торговий еквайринг? Як списуються комісії за послугу торгового еквайрингу? Як списується комісійна винагорода за надане обладнання? Відповідь Комісія по торговому еквайрингу складає: 2% від суми операції за щоденні розрахунки через POS-термінал — утримується бан
Торговий еквайринг. Обладнання з яким працює банк
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Торговий еквайринг. Обладнання з яким працює банк. Що таке "Торговий еквайринг". Рішення Торговий еквайринг — можливість здійснювати розрахунки за товари та послуги платіжними картками Visa, Mastercard, ПРОСТІР за допомогою спеціального пристрою — POS-терміналу. Банк надає для використання в магазинах, ресторанах, готелях тощо: - стаціона
Роз'яснення щодо розбіжностей по КБВ. Пункти законодавства
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Розбіжності по КБВ. Пункти закону. Норми законодавства щодо встановлення КБВ, виявлення розбіжностей з даними ЄДР, повідомлення Міністерства юстиції України. Роз'яснення щодо розбіжностей по КБВ і листів Мінюста, реєстратора. Умова Банки проводять вивчення/аналіз клієнтів згідно з вимогами законодавства, в т.ч. визначають КБВ. За невиконанн
Підписати додаткову угоду до договору банківського рахунку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підписати додаткову угоду до договору банківського рахунку. Умова 1 грудня 2022 року вступає в дію Закон України "Про платіжні послуги", який спрямований на модернізацію та подальший інноваційний розвиток українського платіжного ринку. Рішення Клієнтам корпоративного бізнесу до 1 грудня 2022 року необхідно підписати додаткову угоду до догов
Що таке кваліфікований електронний підпис (КЕП)?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке кваліфікований електронний підпис (КЕП)? Які види КЕП існують? Що таке КЕП у хмарному сховищі? Відповідь Кваліфікований електронний підпис (далі КЕП) — це удосконалений електронний підпис, який створюється з використанням засобу кваліфікованого електронного підпису і базується на кваліфікованому сертифікаті відкритого ключа. Сертиф
Створити заявку на продаж валюти в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити заявки на продаж валюти в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Продати валюту в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Умова Якщо ви не маєте ключа УЕП або сертифікат ще не активований, ви не зможете підписати заявку, але зможете створити її. Створені заявки будуть збережені у статусі "Не всі підписи". Рішення До створення заявки на продаж валют
Виконати реєстрацію в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Завантажити та встановити мобільну версію клієнт-банку. Зареєструватися у мобільній версії клієнт-банку "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Виконати перший вхід до мобільного банкінгу "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". My Business - sense bank. Sense business online. Умова Мобільний застосунок "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"" доступний лише після підкл
Оформити віртуальну картку "АТБ" діючому клієнту банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити картку "АТБ" діючому клієнту банку. Оформити віртуальну картку "АТБ" діючому клієнту банку в Sense SuperApp. Оформити картку "АТБ". Умова Якщо ви новий клієнт банку, скористайтесь інструкцією — "Оформити віртуальну картку "АТБ" новому клієнту банку в Sense SuperApp". Картка "АТБ" доступна для оформлення існуючим клієнтам банку у ві
Створити платіжну інструкцію в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити платіжну інструкцію в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Створити платіж в гривні для переказу коштів через "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Умова Підписати документ можна лише УЕП. Рішення До створення переказу можна перейти різними способами:- натисніть кнопку "+ Платіж" в нижній частині екрана на головній сторінці або сторінці перегля
Переглянути інформацію по депозитам через "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути інформацію по депозитам через "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Переглянути графік виплати відсотків. Переглянути історію операцій по депозиту. Рішення Оберіть у головному меню розділ "Депозити". Або можна перейти з домашньої сторінки системи, натиснувши на посилання "Переглянути все" у секції з депозитами. У списку депозитів можна
Функція Click to Pay. Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке Click to Pay? Як оплатити покупки за допомогою Click to Pay? Як підключити картку до Click to Pay? Як користуватися функцією Click to Pay? Відповідь Click to Pay — це зручний, безпечний та швидкий спосіб оплати онлайн-покупок, який дозволяє розраховуватися карткою без введення її реквізитів. Сервіс призначений лише для онлайн-плате
Переглянути рахунки через "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути рахунки через "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Рішення Натисніть на "Поточні рахунки" в головному меню. Крім того, до списку рахунків можливо перейти з домашньої сторінки, вибравши заголовок "Поточні рахунки" або нижче посилання "Показати все". У верхній частині екрана зі списком рахунків є кнопка для оновлення інформації, яка доз
ФОП/ЮО. Оформити цифрові зарплатні картки для співробітників через QR-код
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити віртуальну зарплатну картку новому клієнту банку. Оформити зарплатну картку за QR-код чи за посиланням. Оформити миттєву віртуальну зарплатну картку діючому співробітнику компанії. Оформити віртуальну картку для виплати заробітної плати. Умова В компанії оформлений договір на зарплатний проєкт з Sense Bank. Послуга доступна як для
Дистанційний переказ з поточного рахунку між родичами першої лінії в межах банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання У клієнта рахунок в цінних паперах. Як оформити спадщину? Запитання Умова Ознайомся Як спадкоємцю отримати кошти з рахунків померлого клієнта? Рішення Дистанційний переказ з поточного рахунку між родичами першої лінії в межах банку: відділення-Вічат Сервіс (КЦ/ЧАТ не консультує) Дата старту: від 05.12.23 року. КЦ/Чат — не консультує, рекоме
Без названия
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Деталі Перевірити чи використав клієнт ліміт 150 000 грн на Р2Р перекази в національній валюті — дивись розділ "Особливості лімітів на покупки з валютних карток за кордоном з МСС 5094, 5944, 5972, 6513" Клієнт звертається із запитом підвищення ліміту на Р2Р перекази в національній валюті в межах України — уточни чи отримує він заробітну плату через
Неуспішна операція карткою через помилку на стороні отримувача. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Я отримав смс по неуспішній операції з карткою через помилку на стороні отримувача платежу. Що робити? Я перейшов за посиланням з смс про помилку операції з карткою. Що робити? Відповідь Не хвилюйтеся! Якщо ви отримали смс із посиланням на цю статтю, це означає, що операція не пройшла через помилку на стороні отримувача платежу. З вашою ка
Що таке DCC?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке DCC? Як проводяться операції у валюті гривня, якщо рахунок виставлений за кордоном? Я в банкоматі за кордоном вибрав операцію в гривні, а не в місцевій валюті, як відбувається платіж? Чи можна відключити DCC? В якій валюті проходить операція за покупки на AliExpress, Temu та за оплату таксі Uber, Bolt? Відповідь Технологія DCC (Dyn
Додати картку на робочий стіл у цифровому банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Додати картку на робочий стіл у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Картка має бути активна. Рішення Для того,щоб додатки картку на робочий стіл у цифровому банку Sense SuperApp дотримуйтесь текстових підказок: 1. З робочого столу цифрового банку Sense SuperApp перейдіть у розділ "Продукти". Спустіться нижче до ваших карток, тапніть на
Неуспішний пошук статей в Базі знань співробітником банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не відображаються статті для співробітника. Не бачу відповіді на запитання. Не бачу статей. Рішення Мабуть, ти співробітник Sense Bank, який не залогінився у Базу знань і в тебе виникли складнощі з пошуком статей. Дивись невеличку інструкцію, що робити в такій ситуації: Крок 1. Якщо вхід у Базу знань не відбувся автоматично — натисни "Увійт
Технічні роботи в системах банку 3 червня
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Повідомляємо, що 3 червня з 06:30 до 06:50 проводимо технічні роботи. У цей період перекази за допомогою Sense SuperApp та перекази на ресурсах партнерів з картки на картку по Україні та за кордон будуть недоступні. Рекомендуємо здійснити необхідні перекази до чи після проведення робіт. Перепрошуємо за можливі незручності та дякуємо за розуміння!
Не можу здійснити вхід в Sense SuperApp. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Повідомлення "Обмежено доступ до акаунту", "Ваш акаунт заблоковано", "Неправильний CVV ". Що робити? Не можу виконати вхід в цифровий банк Sense SuperApp. Що робити, якщо заблоковано доступ в Sense SuperApp? Рішення Доступ в Sense SuperApp може бути заблоковано з однієї з причин нижче. Ознайомтесь з відповідними діями для вирішення. Причина
Отримати "Довідку ОК-5", "Довідку ОК-7" або "Пенсійну довідку" на порталі Пенсійного фонду України
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати "Довідку ОК-5" або "Довідку ОК-7" на вебпорталі ПФУ. Сформувати "Довідку ОК-5" або "Довідку ОК-7" на вебпорталі ПФУ. Отримати "Пенсійну довідку" на вебпорталі ПФУ. Отримати відомості щодо своєї заробітної плати та страхового стажу. Умова Завантажений електронний документ, підписаний електронними ключами ПФУ, є аналогом паперового д
Що таке ПІН картки? Для чого він?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке ПІН-код до картки? Для чого потрібен ПІН? Відповідь ПІН-код (Personal Identification Number) — це ключ, який захищає кошти на картковому рахунку. Він складається з 4-значного числа і використовується для безпечного доступу до грошових коштів на банківській картці. Функції ПІН: є методом перевірки вашої особи, як власника картки. На
Транслювати екран смартфону у відеодзвінку через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Транслювати екран смартфону під час відеодзвінка у Sense SuperApp. Показати екран смартфону співробітнику відеочату. Поділитися екраном смартфону зі співробітником відеочату. Розшарити екран під час відеодзвінка. Умова Доступно для пристроїв на iOS. Рішення Щоб поділитися екраном смартфону зі співробітником відеочату: Здійсніть відеодзвінок
Чому пропозиція цифрового продукту в Sense SuperApp зникла або змінилась сума?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому пропозиція цифрового продукту в Sense SuperApp зникла/змінилась сума? Чи варто оформлювати зараз кредитну картку, якщо ліміт за нею став меншим? Відповідь Банк щодня переглядає можливість оформлення та суму за цифровими продуктами, а саме: ліміту за карткою Сaméléon. Деталі читайте в статті "Оформити віртуальну картку Сaméléon діючом
Не можу додзвонитися на номери 3344 та 3530
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Повідомлення "номер не обслуговується" під час дзвінка на номер 3344 або 3530. Не з'єднує з банком за номерами 3344 та 3530. Рішення 20 квітня 2023 року вхідні дзвінки на додаткові короткі номери контакт-центру були деактивовані. Тепер додзвонитися на ці номери неможливо. Смс-сервіс на номері 3344 доступний для коротких повідомлень. Для от
Відділення "Київське №6". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Кнопка виклику менеджера. Пандус. Тактильна навігація. Зона очікування та тримачі для милиць. Понижена каса. Таблички зі шрифтом Брайля на кабінетах. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Як отримати іпотечний кредит?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати іпотечний кредит? Які етапи оформлення іпотечного кредиту ? Відповідь Для отримання іпотеки від Сенс Банку: Зверніться до відділення банку за консультацією та вибором продукту. Заповніть коротку анкету для отримання попереднього рішення. Дозаповніть заявку з нашим іпотечним менеджером. Надайте співробітнику банку пакет документ
Чи можна в Sense Bank відкрити рахунок для добровільного декларування?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можна в Sense Bank відкрити рахунок для добровільного декларування? Відповідь Відкриття рахунку для добровільного декларування в Sense Bank недоступне. Що таке добровільне декларування? Від 1 вересня 2021 року стартувала кампанія добровільного декларування активів фізичних осіб. Громадяни України можуть подати одноразову декларацію, вк
Переоформити кредит від Sense Bank в застосунку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дофінансувати кредит від Sense Bank в застосунку Sense SuperApp. Переоформити кредит готівкою в застосунку Sense SuperApp. Закрити поточні кредити готівкою та отримати додаткові гроші на власні цілі. Умова Доступно для клієнтів банку з діючим кредитним договором та індивідуальною пропозицією в Sense SuperApp. Рішення Щоб переоформити кредит
Які тарифи на операції покупки та продажу акцій в Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які тарифи на операції покупки та продажу акцій в Sense SuperApp? Умова На період воєнного стану відповідно до обмежень НБУ (Постанова №18 від 24.02.2022 року) продаж іноземних акцій в застосунку Sense SuperApp призупинено. Відповідь Операції покупки та продажу акцій у Sense SuperApp з комісією 0,40% від суми угоди (покупки або продажу акц
Подивитись історію сповіщень або новини від банку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути історію PUSH-повідомлень від банку в Sense SuperApp. Історія сповіщень від банку в Sense SuperApp. Подивитись новини від банку. Прочитати новини в Sense SuperApp. Умова Не відображається історія PUSH-повідомлень за смс-інформуванням. Для отримання PUSH-повідомлень та відображення їх в історії сповіщень — дозвольте відправляти P
Термінологія для сервісу "Інвестиції" в розрізі облігацій
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Яка основна термінологія для розділу "Інвестиції" в розрізі купівлі облігацій? Що таке "облігації"? Що таке "ОВДП"? Що таке "купон"? Відповідь Що таке "військові облігації" (ОВДП)? Це окремі випуски облігацій внутрішньої державної позики від Міністерства фінансів України, що випускаються під час воєнного стану. Гроші від покупки таких облі
Сканувати штрих-код бонусного рахунку від Епіцентру з картки "ВИГОДА"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сканувати штрих-код картки "ВИГОДА" для зарахування та використання бонусів за покупки в Епіцентрі. Накопичити бонуси на бонусний рахунок Епіцентру. Використати штрих-код на картці "ВИГОДА". Сканувати штрих-код бонусного рахунку Епіцентру на картці "ВИГОДА". Рішення Щоб отримати або списати бонуси за покупки в Епіцентрі, дайте касиру відск
Створити чат в месенджері з клієнтом банку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити чат з клієнтом банку в месенджері цифрового банку Sense SuperApp. Створити чат в Sense SuperApp. Рішення Щоб створити чат з діючим користувачем Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Профіль". В меню "Месенджер" натисніть "Додати", щоб створити новий чат з користувачем Sense. Вкажіть номер телефо
Переглянути статистику витрат за категоріями у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути статистику витрат за категоріями покупок у цифровому банку Sense SuperApp. Подивитися скільки я витрачаю та на які категорії за допомогою Sense SuperApp. Рішення Щоб переглянути статистику витрат за категоріями в Sense SuperApp: На робочому столі свайпніть вліво. Натисніть "Статистика" в правому верхньому кутку. Перейдіть у розд
Помилка "Заявка не прийнята" під час закриття карткового рахунку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Під час закриття карткового рахунку в Sense SuperApp відображається помилка "Заявка не прийнята". Що робити, якщо під час закриття рахунка з'явилася помилка "Заявка не прийнята". Рішення Така помилка з'являється, якщо ви закриваєте останній рахунок у валюті гривня і при цьому у вас залишаться валютні карткові рахунки. Якщо ви таки бажаєте
НЕ переносить в архив Сервіс "Інвестиції" у питаннях та відповідях
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які відповіді на запитання щодо пілотного тестування сервісу "Інвестиції" у цифровому банку Sense SuperApp? Умова Актуально для тих, хто приймає участь у пілоті. Як стати учасником пілоту — дивіться статтю "Взяти участь в пілотному тестуванні сервісу "Інвестиції" в цифровому банку Sense SuperApp". Відповідь Чи відкриваються рахунки в цінн
Переглянути скільки людей прийняли запрошення стати клієнтом банку та розмір винагороди
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитись скільки людей стали клієнтами банку за моїм запрошенням у програмі "Запросити друга". Подивитись скільки людей я привів до банку. Переглянути скільки коштів або бонусів зараховано за приведених друзів. Подивитись скільки рефералів зареєструвалися. Рішення Щоб переглянути, скільки людей ви запросили до банку та розмір вашої винаг
Помилка "Даний рахунок закрити неможливо"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Під час закриття рахунка з'явилася помилка "Даний рахунок закрити неможливо". Що робити? Рішення Рахунок, який ви бажаєте закрити, підключено до вашого депозиту, індивідуального банківського сейфа (наприклад, для сплати застави за ключ) або договору за продуктом "єОселя". Для закриття такого рахунка: дочекайтеся закінчення строку дії сейфа,
Які обмеження на операції з валютообміну діють у період воєнного стану?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які обмеження на операції з валютообміну на період воєнного стану? Які обмеження на купівлю долара та євро відповідно до Постанов НБУ? Скільки можна купити або продати доларів та євро? Відповідь Згідно з Постановою НБУ №18 встановлені обмеження на операції валютообміну. Відповідно до цих обмежень ви можете: Купити долари та євро:▪ в Sense
Куди будуть зараховані дивіденди?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання На який рахунок будуть виплачені дивіденди? Як я отримаю дивіденди? Відповідь Дивіденди виплачуються на ваш валютний рахунок у доларах (картковий чи поточний). Якщо до картки підключено смс-інформування , після зарахування ви отримаєте повідомлення на смартфон. Також подивитись інформацію про зарахування можете у виписці за рахунком в цифр
Надійшло повідомлення про вхід у Sense SuperApp з нового пристрою
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Надійшло повідомлення: "У Ваш обліковий запис Sense здійснено вхід з нового пристрою". Надійшло повідомлення: "Вхід з нового пристрою". Рішення Якщо ви здійснювали вхід у Sense SuperApp з одного пристрою, а потім увійшли з іншого пристрою, вам надсилається: PUSH-повідомлення з текстом: "Підтвердження входу. У Ваш обліковий запис Sense здійс
Переказати кошти на благодійність через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Перевести кошти на ЗСУ через цифровий банк Sense SuperApp. Допомогти постраждалим. Переказати кошти на гуманітарку через цифровий банк Sense SuperApp. Умова Операція проводиться в рамках ліміту цифрового банку. Строки зарахування подивіться у статті "Які строки зарахування платежів в Sense SuperApp?". За таку операцію може бути списано к
Залишити заявку для купівлі ОВДП, які не доступні в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Залишити заявку для купівлі валютних ОВДП. Замовити державні облігації. Умова Облігації "Воєнні" оформлюйте прямо в Sense SuperApp. Ця стаття містить інструкцію для замовлення інших випусків ОВДП, які ще не доступні в Sense SuperApp. Рішення Банк приймає участь в аукціоні Мінфіну та докуповує нові випуски ОВДП. Такі аукціони проводяться що
Ви вже в курсі, що у відеодзвінку можна вирішити будь-яке питання?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Ви вже в курсі, що у відеодзвінку можна вирішити будь-яке питання? Які питання можна вирішити у відеодзвінку? Як зателефонувати у відеочат і вирішити всі питання? Відповідь Ви точно вже користуєтесь застосунком Sense SuperApp , про крутість якого не варто повторювати. І можливостей в нього стає все більше з кожним виходом оновлення. І том
Які операції по рахунку може здійснювати ЮО-нерезидент?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які прибуткові операції в гривні та валюті дозволені ЮО-нерезиденту? Які видаткові операції в гривні та валюті дозволені ЮО-нерезиденту? Які операції заборонено проводити по рахунку ЮО-нерезидента? Умова Гривня та валюта зараховуються на поточний рахунок через розподільчий рахунок за наявності документів, що підтверджують відповідність опе
Операція за карткою з помилкою. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Мені надійшла смс про помилку в операції за карткою та посиланням на цю статтю. Що робити? Відповідь Щоб операція пройшла успішно, якщо смс надійшло під час: оплати в терміналі — вставте картку в термінал і проведіть операцію ще раз; зняття грошей у банкоматі — спробуйте інший банкомат; онлайн-покупки — повторіть оплату, уважно ввівши всі
Мій рахунок заблоковано через публічне обтяження ДРОРМ. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Мій рахунок заблоковано через публічне обтяження ДРОРМ. Що робити? Відповідь Для зняття блокування через публічне обтяження рухомого майна виконавчою службою або приватним виконавцем (ДРОРМ) зверніться до найближчого відділення банку з паспортом та РНОКПП . У відділенні оформіть лист з повідомленням про відкриття рахунку, який потім перед
Я оформив споживчий кредит Sense Bank. Що я маю знати?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Я оформив споживчий кредит в Sense Bank. Я оформив кредит на товар в Sense Bank. Що я маю знати, щоб максимально вигідно користуватись кредитом? Відповідь Вітаємо, ви оформили кредит на товар в Sense Bank. Для зручного та вигідного користування договором ми рекомендуємо ознайомитися з простими відповідями на найпоширеніші запитання від кл
Чи потрібно фізичній особі подати річну декларацію про майновий стан і доходи якщо протягом звітного року отримано дохід від операцій з інвестиційними активами?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи потрібно фізичній особі подавати річну декларацію під час здійснення інвестиційної діяльності? Чи потрібно заповнювати декларацію під час інвестування? Відповідь При продажу інвестиційного активу фізичною особою з використанням послуг Sense Bank, який розраховує інвестиційний прибуток фізичної особи та сплачує податок до бюджету, фізичн
Чому закрили картку без мого відома?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому закрили картку без мого відома? Відповідь Налаштовано автоматичний процес закриття карток, а точніше їх ануляції, за якими водночас: не здійснювались операції більше шести місяців поспіль; якщо залишок на рахунку менше 100 грн; відсутня заборгованість за кредитною лінією. Процес відбувається на підставі розділу 4 "Права та обов'язки с
Очистити кеш на Android
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Як очистити кеш на смартфоні? Очистити пам'ять на Android. Рішення Для того, щоб очистити кеш смартфона, виконайте наступні кроки: Зайдіть у меню "Налаштування". Натисніть "Сховище". Перейдіть до пункту "Дані кешу". Натисніть на нього. Натисніть "Очистити кеш" і підтвердіть операцію. Готово! Ви успішно очистили кеш на смартфоні. Якщо стаття
Які умови іпотечного кредиту єОселя?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови іпотечного кредиту єОселя? Які умови пільгової державної іпотеки? Відповідь Програма єОселя передбачає: Строк кредиту від 1 до 20 років. Суму кредиту від 200 000 грн до 5 000 000 грн включно (без урахування першого внеску). Початковий внесок від 20% вартості нерухомості. Його можна внести коштами сертифіката єВідновлення. Фіксова
Які умови реструктуризації боргу з кредитної картки шляхом оформлення розстрочки у Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови оформлення реструктуризації заборгованості за кредитною карткою шляхом оформлення розстрочки у цифровому банку Sense SuperApp? Які умови закриття реструктуризації за кредитною карткою? Умова Оформлення реструктуризації боргу на кредитній картці через розстрочку — призупинено. Вже оформлені договори реструктуризації обслуговують
Відключити зарахування переказів за номером телефону (в т.ч. Visa Alias) в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відключити зарахування переказів Visa Alias на картку Sense Bank в цифровому банку Sense SuperApp. Деактивувати перекази за номером телефону клієнту Sense Bank в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Відключається як отримання переказів Visa Alias на картку Sense Bank, так і переказів за номером телефону клієнту Sense Bank. Функція відправк
Помилка під час проведення операції з введенням ПІН. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Мені надійшла смс про помилку під час проведення операції з введенням ПІН. Що робити? Відповідь Для успішного проведення операції: Для зняття обмежень за карткою зверніться до клієнтської підтримки Sense Bank. Після чого встановіть новий ПІН до картки. Більше деталей дивіться в статті " Як змінити ПІН картки?" . Потрібна допомога? Зверн
Не можу здійснити відеодзвінок в банк через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не можу здійснити відеодзвінок в банк через Sense SuperApp. Помилка під час відеодзвінка через Sense SuperApp. Рішення Для виправлення проблеми: Видаліть Sense SuperApp з вашого пристрою. Заново встановіть його та здійсніть повторний вхід у Sense SuperApp . Виконайте відеодзвінок у банк через Sense SuperApp та під час першого дзвінка натисн
Підв'язати або змінити картку для переказів за номером телефону (в т.ч. для Visa Alias) в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підв'язати або змінити картку для зарахування переказу по Visa Alias на картку Sense Bank в Sense SuperApp. Підв'язати або змінити картку для зарахування коштів під час переказу за номером телефону клієнту банку в Sense SuperApp. Умова Підв'язати картку можна лише на той номер телефону, який ви вказали в банку. До номера телефону можна дода
Як розблокувати корпоративну картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які є способи розблокування корпоративної картки? Яким чином можна розблокувати корпоративну картку? Що робити, якщо корпоративну картку треба розблокувати? Умова Розблокувати корпоративну картку через контакт-центр може:– розпорядник рахунку або довірена особа клієнта, якщо картка заблокована через клієнт-банк;– власник корпоративної кар
Не можу встановити Sense SuperApp на Mac або MacBook із процесором М1
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не можу встановити Sense SuperApp на Mac або MacBook із процесором М1. Рішення Встановити Sense SuperApp на Mac або MacBook із процесором M1 неможливо, оскільки для цього потрібні доопрацювання, які поки що не заплановані. Дізнайтеся, на які пристрої можна встановити Sense SuperApp, а також інші деталі щодо реєстрації у статті "Перший вхід
Скористатися QR-сканером у Sense SuperApp для входу в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Скористатися QR-сканером у Sense SuperApp для входу в Sense Business Online. Увійти в Sense Business Online через сканування QR-коду в Sense SupperApp. Умова Скористатися QR-сканером у Sense SuperApp для входу в Sense Business Online можливо клієнтам з режимом підпису ЕПОЦП (смс-підпис), при цьому не потрібно вводити логін та пароль в Sens
Переказати кошти у чаті месенджеру Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переказати кошти в месенджері у цифровому банку Sense SuperApp. Переказати кошти другу. Переказати кошти клієнту банку. Перевести кошти в чаті з другом. Умова Переказати кошти в месенджері доступно з карткових рахунків. Можливе списання комісії за тарифами картки; Строки зарахування дивіться у статті " Які строки зарахування платежів у Sen
Як повернути кошти за покупку при поверненні товару?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як повернути кошти за покупку товару, який повертається продавцю, якщо розраховувалися бізнес-карткою? Як повернути кошти за покупку бізнес-карткою при поверненні товару? Як повернути кошти за покупку корпоративною карткою при поверненні товару? Відповідь Зверніться до продавця товару, який повертаєте. Повернення коштів виконується: через
Як заповнити Перелік розпорядників рахунком для ЮО та ФОП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке Перелік розпорядників? Як правильно заповнити Перелік розпорядників? Хто може підписати Перелік розпорядників? Які правила заповнення Переліку розпорядників? За якими рахунками використовується Перелік розпорядників? Чи потрібна печатка в Переліку розпорядників? Випадки надання нового Переліку розпорядників. Відповідь Перелік розп
Не вдається виконати повернення за допомогою термінала. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що робити, якщо не вдається зробити повернення за допомогою термінала? Які дії, якщо не вдається зробити повернення через термінал? Відповідь При поверненні на терміналі можуть виникати помилки, вирішення яких через термінал неможливо. Наприклад, при помилках, що виникають при поверненні за допомогою термінала: код помилки 100 (при поверне
Чи можна перерахувати кошти з рахунку ФОП на погашення свого кредиту?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи доступне перерахування коштів з рахунку 2600* ФОП на рахунок погашення свого кредиту як по фізичній особі в банку? Чи доступне перерахування коштів з рахунку 2600* ФОП на рахунок погашення свого кредиту ФОП в банку? Що вказувати в призначенні платежу при перерахуванні з рахунку 2600* щодо погашення кредиту? Чи можна перерахувати напряму
Чому заблоковано рахунок ФОП чи ЮО з адресою в тимчасово окупованій території?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому заблокований рахунок? Яка причина блокування, якщо місце реєстрації ФОП або ЮО на тимчасово окупованій території? Чому заблоковано рахунок, якщо фактична адреса ФОП або ЮО на тимчасово окупованій території? Відповідь Поточні рахунки ЮО та ФОП клієнтів, що мають юридичну або фактичну адресу в тимчасово окупованих територіях України, з
Як змінюються котирування (ціни) на ОВДП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як змінюються котирування (ціни) на ОВДП? Відповідь Законодавством та внутрішніми документами банку не встановлено чіткий порядок зміни вартості цінних паперів, оскільки вартість цінних паперів розраховується відповідно до ринкової ситуації. Для визначення вартості можуть враховуватися — ринкові ставки дохідності за подібними інструментами
База знань для фізичних осіб
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати відповідь з питань обслуговування фізичних осіб. Знайти самостійно відповідь щодо обслуговування рахунку фізичної особи. Продукти та послуги для фізичних осіб в банку. Інструкції по роботі в мобільному застосунку для ФО. Номер телефону для обслуговування ФО. Рішення Sense Bank — універсальний банк, що обслуговує не тільки підприємц
Що таке лоро-платежі?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке лоро-платежі? Чи можливі розрахунки в гривні за зовнішньоекономічними контрактами? Які реквізити для отримання гривні за контрактом з-за кордону? Як оформити платіжне доручення в гривні при оплаті за кордон? Відповідь Лоро платежі — це платежі в гривні за зовнішньоекономічними операціями з оплати товарів та послуг. Для приймання
Особливий тариф з торгового еквайрингу
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити торговий еквайринг по зниженому тарифу. Умови підключення торгового еквайрингу новим клієнтам. Умова Термін дії спеціального тарифу: до 05.01.2026 р. (включно). Банк не повертає клієнту утриману комісійну винагороду в разі здійснення операцій з повернення коштів власнику платіжної картки при поверненні ним товарів/робіт/послуг .
Android POS-термінал. Підключення та умови супроводження
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Встановити Android POS-термінал на точці продажу. Умови підключення Android-терміналу для здійснення розрахунків з клієнтами. Вартість Android POS-терміналу. Умови встановлення Android POS-терміналу для підключення послуги торгового еквайрингу. Умова Сервіс на обладнання надається в рамках договору клієнта з Printec без участі банку. Andro
Перейти зі звичайного POS-термінала на Android POS-термінал
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити тип термінала. Перейти з термінала Verifone або Ingenico на Android POS-термінал. Перейти з Android POS-термінала на термінали інших марок. Рішення Перехід на Android POS-термінал можливий за умови купівлі термінала, а також надається на умовах оплати комісійної винагороди згідно затверджених тарифів. Для переходу: Якщо на умовах ку
Змінити найменування або організаційно-правову форму ЮО
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Порядок роботи при зміні найменування або організаційно-правової форми юридичної особи. Чи потрібно закривати рахунки зі старим найменуванням? Умова Постановою НБУ № 162 від 29.07.2022 р . передбачено закриття поточного рахунку клієнтом/юридичною особою-правонаступником у разі припинення юридичної особи-резидента внаслідок злиття, приєднанн
Підключити співробітника з діючим рахунком фізичної особи в Sense Bank до ЗКП
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити співробітника з діючим рахунком фізичної особи в Sense Bank до зарплатно-карткового проєкту. Підключити співробітника до ЗКП, в якого є дебетова картка в Sense Bank. Умова Підключенням співробітника з діючим рахунком фізичної особи до ЗКП займається відділ зарплатних проєктів банку. Рішення Для підключення співробітника з діючим
Обрати доступну нерухомість в м. Рівне та Івано-Франківськ для іпотечного кредитування єОселя
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Обрати доступну нерухомість в м. Рівне та Івано-Франківськ для іпотечного кредитування єОселя. Рішення Зі списку запропонованих, оберіть адресу, за якою бажаєте придбати житло: Місто Житловий комплекс Адреса Забудовник Івано-Франківськ Імперія вул. Кобилянської, буд. 22-А KVARTAL Рівне Empatika с.Бармаки, вул. Льонокомбінатівська, 4. "Рено
Відповіді на найпоширеніші запитання про актуалізацію анкетних даних
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як пройти актуалізацію анкетних даних? Для чого актуалізовувати дані? Як актуалізувати дані, якщо немає Дія? Відповідь В цій статті зібрали для вас відповіді на найчастіші запитання з приводу актуалізації анкетних даних. Навіщо актуалізовувати дані? Де вказано, що потрібно актуалізовувати дані? Банк запитує актуалізацію даних, якщо підходи
Видалити зарплатну відомість в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Видалити зарплатну відомість в iFOBS (Win32). Рішення Оберіть меню "Зарплата", далі розділ "Зарплатні відомості". Оберіть потрібну для видалення зарплатну відомість. Натисніть на кнопку "–", "Видалити поточний запис" на формі "Зарплатні відомості". Після підтвердження видалення, запис буде видалений зі списку. Корисні статті Додати нового с
Відділення "Білоцерківське". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Підйомник для маломобільних груп населення та кнопка виклику менеджера. Табличка шрифтом Брайля. Понижена каса та тактильна навігація. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Відділення "Дніпровське №1". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Табличка шрифтом Брайля. Пандус з поручнями у зоні 24/7. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Зареєструватись у Visa Airport Companion для доступу до бізнес-лаунжів для карток Visa
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Зареєструватись у Visa Airport Companion (VAC) для доступу в лаунж від Visa. Рішення Щоб пройти реєстрацію: Встановіть застосунок Visa Airport Companion (VAC) для: Android; iOS. Відкрийте застосунок та натисніть "Зареєструватись". Ознайомтеся з інформацією про реєстрацію та натисніть "Готово". Вкажіть:- Ім'я на картці;- Повний номер кар
Чому з моєї зарплатної картки списані кошти на погашення обов'язкового мінімального платежу кредитки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому з моєї зарплатної картки списані кошти на погашення обов'язкового мінімального платежу за карткою RED? Чому з моєї зарплатної картки списані кошти на погашення обов'язкового мінімального платежу за карткою "ВИГОДА"? Відповідь Щоб погашати кредитку вчасно та не платити зайвого з 25 жовтня 2023 року ми впровадили новий процес, за яким з
Відділення "Вінницьке". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення оснащено двома підйомниками для потреб маломобільних груп населення. Кнопка виклику менеджера. Всередині відділення розміщено ще один підйомник для потреб маломобільних груп населення. Тактильна навігація. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти н
Зміни до порядку здійснення розрахункових операцій у готівковій формі через Sense Pay
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Зміни до порядку здійснення розрахункових операцій ініційованих в готівковій формі через ПТКС. Щодо до порядку здійснення розрахункових операцій у готівковій формі через Sense Pay. Рішення З 14.08.2023 р. сервіс Sense-Pay відновив свою роботу з послуги "Приймання платежів від 3-х осіб". Приймання "Торговельної виручки" працює з 1.08.2023 р.
Як анулювати борг за іпотекою та автокредитом після скасування воєнного стану згідно з ЗУ № 2823-IX?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Як анулювати заборгованість за автокредитом після війни? Як анулювати заборгованість за іпотекою після війни? Як анулювати кредит на житло та автокредит після війни згідно з ЗУ № 2823-IX? Умова Для іпотечних кредитів та автокредитів. Рішення Протягом 90 днів після припинення чи скасування воєнного стану ви маєте право повністю анулювати заб
Зміни в тарифах на оренду індивідуальних банківських сейфів з 1 березня 2025 року
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які зміни в тарифах послуги оренди індивідуальних банківських сейфів відбудуться з 1 березня? Відповідь Від 01 березня 2025 року набувають чинності оновлені тарифи на послугу оренди індивідуальних банківських сейфів для фізичних осіб. Нові тарифи застосовуються при укладанні нового договору оренди або у разі пролонгації договору після вка
1 грудня 2024 року закрито інтернет-банк My Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли перестав функціонувати My Sense Bank? До якої дати можна було користуватись My Sense Bank? Як керувати рахунками та поводити операції після закриття My Sense Bank? Відповідь Важлива новина для користувачів My Sense Bank! З 1 грудня 2024 року інтернет-банк My Sense Bank закрито. Це рішення продиктоване планами з внутрішньої оптимізації
Зайти в бізнес-лаунж з карткою Visa через Visa Airport Companion
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Отримати доступ до бізнес-лаунж з карткою Visa через Visa Airport Companion. Рішення Щоб отримати доступу до бізнес-лаунж через Visa Airport Companion (VAC): На панелі інструментів перейдіть у розділ "Членство". Прокрутіть вниз, щоб побачити свою членську картку (QR-код). Для доступу в лаунж-зону пред'явіть QR-код персоналу лаунжу. Корисні
Відділення "Запорізьке №1". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення та пандус. Табличка шрифтом Брайля на вході до відділення. Тактильна навігація по відділенню. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Оформити індивідуальну зарплатну картку діючому клієнту банку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити індивідуальну зарплатну картку діючому клієнту банку в Sense SuperApp. Оформити особисту зарплатну картку. Умова Якщо ви новий клієнт банку, скористайтесь інструкцією у статті "Оформити індивідуальну зарплатну картку новому клієнту банку в Sense SuperApp". Рішення Якщо організація, в якій ви працюєте, не уклала договір на зарплатни
Почати користуватися віртуальною корпоративною карткою
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Почати користуватися віртуальною корпоративною карткою представнику юридичної особи. Кроки для початку користування віртуальною корпоративною карткою особою-розпорядником рахунку чи працюючою на юридичну особу. Почати користуватися віртуальною корпоративною карткою підприємцем. Умова Для випуску віртуальної корпоративної картки необхідно ма
Встановити та приєднатись до зустрічі в Teams для оновлення даних в банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Пройти реєстрацію в Teams. Оновити документи в банку за допомогою співробітника. Встановити та зареєструватись в Teams для оновлення даних у банку. Рішення До зустрічі підготуйте документи: паспорт, РНОКПП (за наявності), та документи, що підтверджують зміни даних (наприклад, свідоцтво про шлюб, в разі зміни прізвища). Для встановлення та р
Програми для отримання грантів від Фонду енергоефективності для ОСББ та ЖБК через Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Ознайомитись з програмами отримання грантів від Фонду енергоефективності, які реалізовує Sense Bank для об'єднання співвласників багатоквартирного будинку (ОСББ) та житлово-будівельного кооперативу (ЖБК). Дізнатись програми, за якими ОСББ або ЖБК можуть отримати гранти від Фонду енергоефективності для відшкодування частини вартості заходів
Перелік документів до контракту ЗЕД за наявності третьої особи або посередника
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Перелік документів до контракту ЗЕД за наявності третьої особи або посередника. Лист щодо доцільності використання Посередника в рамках контракту. Рішення Якщо в рамках контракту виконується оплата на третю особу, в уповноважену установу (банк) необхідно надати наступні документи: Договори, що є підставою для здійснення валютних операцій [н
Як розподіляються внесені кошти на погашення заборгованості за кредитом єОселя?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як розподіляються внесені кошти за кредитом єОселя? Яка черговість погашення заборгованності за кредитом єОселя? Який порядок розподілу коштів під час погашення заборгованості за кредитом єОселя? Відповідь Внесені кошти на погашення заборгованості за кредитом єОселя розподіляються в такому порядку: Прострочена заборгованість за тілом кред
Оформити віртуальну картку Profiplay діючому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити віртуальну картку Profiplay діючому клієнту в Sense SuperApp. Умова Картка Profiplay доступна до оформлення клієнтам у віці від 18 до 70 років. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфону? Перейдіть за посиланням , а потім слідуйте підказкам статті, починаючи із п. 3. Або ознайомтеся із повною інструкцією з використання сервісу. Для о
Відділення "Дніпровське №4". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Підйомник для маломобільних груп населення та кнопка виклику менеджера. Табличка шрифтом Брайля. Понижена каса та тактильна навігація. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
На яких умовах оформлюється автокредит в Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови автокредитування? Які транспортні засоби можна придбати в автокредит? Які умови автокредиту? Відповідь Автокредит від Sense Bank — це можливість придбати новий автомобіль чи автомобіль з пробігом категорії "В" чи "С1" в будь-якому автосалоні та автомайданчику України. Можна обрати тип кредиту "Авто з пробігом" або "Sensе Lux" на
Перестрахування іпотеки, виданої до 2020 або переведеної з іншого банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Перестрахувати майно на наступний рік за іпотекою, яка оформлена в банку до 2020 року або переведена на обслуговування з іншого банку. Перестрахувати позичальника на наступний рік за іпотекою. Рішення Відповідно до умов кредитного договору протягом усього строку кредитування необхідно щорічно страхувати: нерухомість, передану в іпотеку — ст
Перестрахування на наступний рік за іпотекою від Sense Bank та іпотекою єОселя
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Перестрахувати майно на наступний рік за іпотекою єОселя.Перестрахувати майно на наступний рік за іпотекою від Sense Bank. Перестрахувати позичальника на наступний рік за іпотекою від Sense Bank. Рішення Відповідно до умов кредитного договору п.4.3.7 протягом усього строку кредитування необхідно щорічно страхувати: нерухомість, передану в
Я отримав смс про відмову у проведенні операції з карткою. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Ви отримали смс з повідомленням про відмову у проведенні операції з карткою. Що робити? Відповідь Ми отримали запит на проведення операції за вашою карткою, але на жаль, вона була відхилена. Це може статися з однієї з таких причин: картка ще не активована. Ви використовуєте картку, отриману на "Новій пошті", але ще не активували її. Для ак
Отримати витяг про місце проживання з Дія
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити довідку про місце проживання в Дія. Завантажити витяг про місце проживання з Дія. Завантажити витяг про місце реєстрації з Дія. Отримати витяг про місце реєстрації з мобільного застосунку Дія. Умова Застосунок Дія має бути оновлений до останньої версії. Час на збереження сформованого витягу складає 24 години. Рішення 1. Виконайте в
Написати в чат клієнту банку через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Написати клієнту банку в месенджері цифрового банку Sense SuperApp. Рішення Щоб написати в чат клієнту банку через Sense SuperApp: З робочого столу перейдіть у розділ "Платежі". Натисніть на ту людину, з якою хочете почати чат. Можете почати листування з клієнтом банку, зручно виконувати фінансові “ Перекази " та " Запити " коштів. Корисн
Як проводяться платежі нерезидентів?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як проводяться платежі для нерезидентів? Який регламент проведення платежу, якщо отримувач нерезидент? Коли буде проведено платіж, якщо відправник платежу нерезидент? Відповідь Національний банк України поклав на банки функцію валютного нагляду за будь-якою операцією, де однією зі сторін є нерезидент — ці вимоги викладені в Постанові НБУ №
Змінити рахунок для повернення депозиту та виплати відсотків у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити рахунок для повернення вкладу та виплати відсотків у Sense SuperApp. Вказати інший рахунок для повернення депозиту. Підв'язати іншу картку для виплати відсотків за депозитом. Умова Доступно змінити рахунок для строкових депозитів. Рахунок для повернення депозиту та відсотків можна вказати поточний або картковий (з активною картко
Індивідуальна зарплатна картка. Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Індивідуальна зарплатна картка. Що це? Як отримувати зарплату на картку Sense Bank? Відповідь Індивідуальна зарплатна картка — це картка для зарахування заробітної плати, якщо працівник обирає наш банк для її зарахування, а підприємство співпрацює з іншим банком щодо зарплатного проєкту. Як оформити індивідуальну зарплатну картку? Якщо пі
Як вплинув на клієнтів перехід банку на нове покоління системи електронних платежів?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як вплинув на клієнтів перехід банку на нове покоління системи електронних платежів з 1 квітня 2023 року? Що таке СЕП 4.0? Відповідь Від 1 квітня 2023 року НБУ здійснив перехід на нове покоління системи електронних платежів (СЕП 4.0) на базі міжнародного стандарту ISO 20022. Цей стандарт використовується у багатьох країнах світу, а в Європ
Квитанції за покупку в EVA: просто, зручно, прозоро
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що за повідомлення з посиланням на квитанцію? Чому надійшло повідомлення від Sense Bank з посиланням на квитанцію після покупки в EVA? Отримав смс від банку з посиланням на чек оплати. Що це? Чому прийшло повідомлення у Viber про оплату в EVA? Відповідь Раді повідомити про новий функціонал, який робить процес безготівкових оплат у мережі м
Ліміт на безкоштовні перекази з картки Zero limited та Zero Limited + на картки інших банків
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який ліміт встановлено для карток з тарифом Zero limited, Zero limited + на проведення Р2Р-переказів без комісії? Як розраховується комісія за переказ з картки на картку понад ліміту безкоштовних операцій? Відповідь Для зарплатних карткок Zero limited та Zero Limited + діють безкоштовні Р2Р-перекази в межах місячного ліміту, а саме: Zero l
Зняти гроші зі "Збірки" частково або повністю в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Зняти гроші зі "Збірки" в Sense SuperApp. Зняти всю суму коштів на "Збірці". Зняти частину грошей зі "Збірки". Часткове або повне зняття грошей зі "Збірки" в Sense SuperApp. Умова Строки зарахування подивіться у статті "Які строки зарахування платежів у Sense SuperApp?". Рішення Щоб зняти кошти зі "Збірки" частково або повністю в Sense Supe
Граничний строк розрахунків по валютним контрактам
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Граничний строк розрахунків по валютним контрактам. Наслідки порушення розрахункового періоду за валютним контрактом. Умова УВАГА! На період воєнного стану перегляньте інформацію у статті — “Валютні контракти та критерії імпорту під час воєнного стану”. Рішення Граничним строком розрахунків за операціями з експорту та імпорту товарів є 365
Відкрити додатковий рахунок для ФОП чи ЮО в Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відкрити додатковий рахунок для ФОП чи ЮО в Sense Bank. Умова Для відкриття додаткового рахунку ЮО чи ФОП можна оформити заявку дистанційно або звернутися до відділення. Обов'язкова умова для відкриття додаткового рахунку — наявність достатнього залишку коштів на рахунку для списання комісії. Рішення Якщо ви ФОП та користуєтеся Sense SuperA
Як розрахувати дохідність ОВДП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як розрахувати дохідність ОВДП? Відповідь Дохідність ОВДП розраховується за формулами SIM (проста дохідність) та YTM (дохідність до погашення), залежно від типу облігації, купонна або дисконтна, та строку її погашення. Проста дохідність в облігаціях — це один із методів визначення дохідності вкладень в облігації, що враховує тільки прямі д
Імпортувати зарплатну відомість у Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Імпортувати зарплатну відомість у Sense Business Online. Умова Опис структур та приклади для імпорту розміщено у статті — "Корисні посилання для роботи у клієнт-банку". Рішення Зайдіть у модуль "Зарплата", перейдіть на "Зарплатна відомість" та натисніть "Імпорт". Оберіть формат імпорту. Додайте файл та натисніть "Імпортувати". У завантажену
Якою мовою складаються валютні контракти?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Якою мовою складаються валютні контракти? Чи обов'язково ЗЕД-контракти повинні бути складені державною мовою (українською)? Відповідь Зовнішньоекономічний контракт, укладений резидентом України, повинен бути складений двома мовами: державною мовою України та мовою другої сторони контракту. Правила про мови закріплено в Законі від 03.07.12
Програма лояльності MC Bilshe для держателів карток Mastercard Business/Mastercard Corporate
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як прийняти участь в програмі лояльності від Mastercard? Які деталі щодо участі в програмі лояльності для клієнтів Sense Bank? Умова Програма лояльності MC Bilshe від Mastercard діє на постійній основі для держателів карток Masterсard Business (бізнес-картка) та Masterсard Corporate (корпоративна картка). Відповідь Щоб скористатись MC Bil
Як отримати зарахування благодійної допомоги із-за кордону для ЮО та ФОП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати благодійні внески з-за кордону? Як отримати фінансову допомогу від резидента та нерезидента? Відповідь На валютні рахунки ЮО та ФОП дозволено зарахування благодійної допомоги від юридичних або фізичних осіб нерезидентів України з призначенням платежу "Безповоротна фінансова допомога". Зарахування благодійної допомоги від нерези
Хто може оформити іпотеку єОселя з пільговою відсотковою ставкою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які категорії населення можуть оформити іпотеку єОселя з пільговою відсотковою ставкою? Ким треба працювати, щоб взяти участь в програмі єОселя? Умова Можливо оформити тільки один договір на сім'ю. Відповідь Оформити іпотеку єОселя з пільговою відсотковою ставкою можуть: Військовослужбовці ЗСУ за контрактом, СБУ, Служби зовнішньої розвідки
Для яких карток Visa від Sense Bank є консьєрж?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який консьєрж супроводжує картки Visa? Чи є для карток Visa консьєрж? Відповідь Скористайтеся Консьєрж-сервісом від Visa для карток Visa Signature та Visa Infinite. Для інших карток послуга поки не доступна. Якщо стаття була корисною для вас — поставте їй вподобайку під розділом "Корисні статті". Корисні статті Підключити послугу Консьєрж-
Ще більше вигоди з цифровою карткою "ВИГОДА" від Sense Bank та Епіцентру
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які особливості цифрової картки "ВИГОДА" від Sense Bank та Епіцентру? Відповідь Оформлюйте цифрову картку "ВИГОДА" від Sense Bank та Епіцентру просто в Sense SuperApp. Використовуйте картку не тільки як дебетову або кредитну, а ще й для накопичення бонусів за покупки та обміну їх на реальні гроші. Користуйтесь карткою з вигодою Цифрова к
Зникли бонуси з бонусного рахунку Travel або "ВИГОДА"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Пропали бонуси Travel/"ВИГОДА". Немає бонусів Travel або "ВИГОДА". Рішення Банк може анулювати накопичені бонуси за певних причин. Ознайомитися з цими причинами ви можете в правилах програм винагород Travel та "ВИГОДА" на сайті банку у розділі "Інші продукти та послуги". Суму анульованих бонусів можете побачити в Sense SuperApp — біля су
Неуспішний пошук статей в Базі знань співробітником банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не відображаються статті для співробітника. Не бачу відповіді на запитання. Не бачу статей. Рішення Мабуть, ти співробітник Sense Bank, який не залогінився у Базу знань і в тебе виникли складнощі з пошуком статей. Дивись невеличку інструкцію, що робити в такій ситуації: Крок 1. Якщо вхід у Базу знань не відбувся автоматично — натисни "Увій
Торговий термінал Verifone. Перелік помилок та їх вирішення
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Термінал Verifone та перелік помилок. Усунути помилки, які виникають на POS-терміналі Verifone. Перелік помилок термінала Verifone. Виправити помилки, що виникли під час роботи з терміналом Verifone. Помилка на терміналі Verifone. Рішення Перелік помилок та їх рішення: Помилка 109 Для усунення помилки зверніться до контакт-центру, оскільки
Активувати/деактивувати FaceID/TouchID для входу в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Активувати FaceID/TouchID для входу в цифровий банк Sense SuperApp. Деактивувати FaceID/TouchID для входу в цифровий банк Sense SuperApp. Змінити вхід за паролем на вхід за FaceID/TouchID або навпаки його відключити. Рішення Для активації або деактивації входу за допомогою FaceID/TouchID: З робочого столу Sense SuperApp перейдіть у вкладку
Робота із особистим кабінетом офіціанта для отримання чайових
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Зареєструватися в особистому кабінеті офіціанта для отримання чайових. Додати картку для отримання чайових. Переглянути суму нарахованих чайових. Дізнатися власний ID для введення, щоб отримати чайові. Рішення Для реєстрації в кабінеті: Перейдіть за адресою tips.ipay.ua. Зареєструйтеся, використовуючи свій номер телефону. Введіть однораз
Як підключити eToken?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як підключити eToken? Як отримати eToken? Відповідь Зверніться до обслуговуючого відділення, щоб заповнити заяву на отримання eToken. Після отримання eToken проведіть стандартну установку клієнт-банку, вказавши шлях до секретного ключа на eToken, на який будуть згенеровані ключі у процесі установки. Корисні статті Що таке eToken? Втрачений
Що таке eToken?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке eToken? Відповідь eToken — персональне сховище ключа (у кожного пристрою є унікальний серійний номер). На ньому зберігається ключ тільки одного користувача. Це забезпечує надійне і безпечне зберігання ключів, у тому числі неможливість скопіювати персональний ключ користувача з пристрою. eToken виступає в якості одного із заходів б
Картка Сaméléon. Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Картка Сaméléon. Що це? Я новий клієнт, що таке Сaméléon? Відповідь Картка Caméléon — це дебетно-кредитна картка, з якою ви можете обирати, як її використовувати: розміщувати власні кошти; використовувати кредитний ліміт. Особливості картки Caméléon: преміальна картка Visa Platinum; нескінченний пільговий період з процентною ставкою на пок
Як оформити бізнес-картку під час відкриття рахунку ФОП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи буде випущена бізнес-картка при відкритті поточного рахунку ФОП в цифровому банку Sense SuperApp? Яка картка буде випущена до рахунку підприємця? Як оформити картку-ключ до рахунку ФОП? Відповідь Після відкриття та активації поточного рахунку новому чи діючому клієнту, автоматично та безкоштовно випускається віртуальна бізнес-картка. Те
Як розраховується комісія за зняття готівки та за Р2Р-перекази за карткою Сaméléon?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як розраховується комісія за зняття готівки з картки Сaméléon. Як розраховується комісія за перекази з картки Сaméléon на картку іншого банку? Як розраховується комісія за перекази на рахунки в будь-якому банку через Sense SuperApp з картки Сaméléon? Відповідь Якщо зняття готівки відбулося частково за рахунок кредитних коштів, а частково з
Відповіді на найчастіші запитання щодо скасування канікул та подальшого обслуговування боргу
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому банк нараховує відсотки за кредитами під час війни? Чому бачу прострочку за кредитом? Як повернути канікули за кредитом? Відповідь В цій статті зібрали для вас відповіді на найчастіші запитання з приводу кредитних канікул та подальшого обслуговування кредитів та кредитних карток. Чому нараховуються відсотки під час війни? Чому збільшу
Оформити індивідуальну зарплатну картку новому клієнту банку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити індивідуальну зарплатну картку новому клієнту банку в Sense SuperApp. Умова Якщо ви діючий клієнт банку, скористайтесь інструкцією у статті "Оформити індивідуальну зарплатну картку діючому клієнту банку в Sense SuperApp". Недоступно оформити картку в такий проміжок часу: ▪ через Дію — з 23:30 до 24:00; ▪ через відеодзвінок — з 01:0
Що робити, якщо щось не працює?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що робити, якщо щось не працює? Що робити, якщо не працює цифровий банк Sense SuperApp, не проходить операція карткою, не оновився баланс картки та інше? Відповідь Наші клієнти іноді потрапляють в ситуації, коли не вдається розрахуватися карткою, переказати гроші, увійти в Sense SuperApp. Тому перед тим, як звернутися в "Підтримку" — ознай
Робота з терміналом РАХ
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Робота із терміналом РАХ. Виконати налаштування термінала. Провести операцію розрахунку. Друк копії квитанції. Провести операцію повернення. Скасувати операцію через термінал. Закрити день у терміналі. Перезавантажити торговельний термінал. Перевірити кількість чеків у терміналі. Рішення За допомогою термінала РАХ ви можете: - провести опла
Як використовувати картку Сaméléon на максимум?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як використовувати Сaméléon на максимум? Які переваги картки Хамелеон? Відповідь Ви ще не визначилися чи оформлювати нашу мегакартку Сaméléon (до речі, посилання ось тут https://sense.top/cmln)? Підготували для вас декілька фішок нашої картки простими словами: Нескінченний пільговий період . Звучить круто, але як це працює у житті? Якщо за
Валютні контракти та імпортні операції під час воєнного стану
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Валютні контракти та імпортні операції під час воєнного стану. Умова Перелік послуг, робіт, прав інтелектуальної власності, інших немайнових прав, призначених для продажу, за операціями з імпорту перегляньте на сайті https://zakon.rada.gov.ua. З повним переліком операцій з оплати по страхових платежах ознайомтесь в Постанові №18. Уточнюючі
Реструктуризувати борг на кредитній картці шляхом оформлення нового кредиту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити кредит на заборгованість по кредитній картці в Sense SuperApp. Реструктуризація кредитної картки в Sense SuperApp. Реструктуризувати борг по кредитній картці. Умова Ви можете оформити реструктуризацію об'єднавши декілька кредитних карток в один грошовий кредит. Рішення Якщо маєте пропозицію, перейдіть у вікно реструктуризації. Нат
Запросити друга до банку та отримати винагороду
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати 100 бонусів Cash'u Club за нового клієнта банку. Отримати винагороду за нового клієнта банку. Прийняти участь у реферальній програмі від банку. Запросити друга до банку та отримати винагороду. Умова Доступно для існуючого клієнта банку, у якого є гривнева картка, що бере участь у програмі винагород Cash'u Club . Якщо такої картки
При вході у клієнт-банк з'явилося повідомлення про проходження ідентифікації. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що робити, якщо після входу в клієнт-банк виникло повідомлення про проходження ідентифікації? Які дії, якщо при вході в клієнт-банк з'явилося повідомлення про вимогу пройти повторну ідентифікацію? Відповідь Після входу до клієнт-банку може з'являтися повідомлення: Повідомлення почне з'являтися за 30 днів до кінцевої дати проходження повто
Замовити доставку бізнес-картки на відділення "Нової пошти" чи поштомат в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити через Sense SuperApp доставку пластикової бізнес-картки на відділення "Нової пошти". Оформити віртуальну бізнес-картку на пластиковому носії. Отримати фізичну бізнес-картку у відділенні або поштоматі "Нової пошти". Замовити відправлення нової бізнес-картки у відділення "Нової пошти". Переглянути статуси доставки замовленої картки.
Коли я отримаю винагороду за програмою "Запроси друга"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому я не отримав винагороду за "Запроси друга"? Коли надійде 100 бонусів Cash'u? Відповідь Якщо ви запрошуєте друзів, водночас оновили Sense SuperApp до останньої версії — винагорода вам буде зарахована на наступний робочий день, після виконання умов другом. Якщо вказаний строк минув, а винагороди ще немає — обов'язково рекомендуйте дру
Як проводиться операція під час оплати корпоративною чи бізнес-карткою карткою в іншій валюті?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як проводиться операція під час оплати карткою в іншій валюті? Які умови конвертації за картками Сенс Банку? Яка конвертація з валюти у валюту під час операції карткою? Відповідь У процесі розрахунку в різних валютах використовуються курси:• міжнародної платіжної системи. З курсами ознайомтеся на сайті Visa або Mastercard;• банку, які вста
Як працює банк з валютою під час воєнного стану?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як працює банк з валютою під час воєнного стану? Які особливості роботи з валютою у період воєнного стану? Які валютні платежі зараз дозволені? Як купити/продати/обміняти валюту? В яких валютах можна виконати переказ? Умова У своїй роботі під час воєнного стану банк керується:◾ Указом Президента України від 24.02.2022 "Про введення воєнног
Які умови компенсації відсоткової ставки за програмою єОселя? Чи може компенсація призупинитись або відновитись?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови компенсації відсоткової ставки за іпотекою єОселя? Коли компенсація призупиняється? Коли компенсація відновлюється? Чи може компенсація призупинитись? Чи може компенсація відновитись? Умова Недоступно змінити умови на пільгові, якщо оформлення кредитного договору було на стандартних умовах. Відповідь За програмою єОселя передбаче
Оформити заявку на іпотеку єОселя в застосунку Дія
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити заявку на іпотеку єОселя в застосунку Дія. Рішення Авторизуйтесь у застосунок Дія. Перейдіть в меню "Послуги" і натисніть "єОселя". Поставте відмітку в чекбоксі, що ознайомлені з умовами отримання іпотеки та не належите до перерахованих категорій і натисніть "Почати". Оберіть категорію, до якої ви належите та натисніть "Далі". Вкаж
Чи гарантується ФГВФО виплата залишків за рахунками ФОП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи гарантується ФГВФО виплата залишків за рахунками ФОП? Які виплати гарантуються ФОП фондом гарантування вкладів фізичних осіб? Відповідь Так, гарантується, згідно пункт 3 частини першої статті 2 Закону України "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб". Вклад — кошти в готівковій або безготівковій формі у валюті України або в інозе
Що таке Power Banking?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке Power Banking? Які відділення працюють в умовах блекауту? Що таке "банкоматний національний роумінг"? Відповідь Power Banking — це мережа, що побудована з банківських відділень, які працюють в умовах тривалої відсутності електропостачання. Проєкт розроблений Національним Банком України, до якого увійшло понад 1 000 відділень систем
Які операції по рахунку дозволені ЮО-резидентам Росії та Білорусі?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як банк працює з рахунками нерезидентів-інвесторів з Росії, Білорусі? З яких причин заблоковані рахунки резидентів Росії чи Білорусі? Які платежі дозволено виконувати з рахунків резидентів РФ та РБ? Умова Згідно з Постановою НБУ від 24 лютого 2022 року №18 п. 17 "Про роботу банківської системи в період запровадження воєнного стану" викона
Видати готівку з платіжної картки через POS-термінал
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити послугу видачі готівки через POS-термінал по торговому еквайрингу. Підключити послугу "Оплата з поверненням" по торговому еквайрингу. Видати готівку з каси торгової точки одночасно з оплатою товару чи послуги. Умова Підключений торговий еквайринг від Sense Bank. POS-термінали моделей Verifone VX200 T, Verifone V240 M та Ingenico
Банк посередник чи продавець? Хто власник куплених акцій та де вони зберігаються?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Банк сам продає акції чи є лише посередником? Хто є власником акцій? На який рахунок зараховуються акції? Відповідь Продавцем акцій виступає банк, тобто угода здійснюється безпосередньо між банком і клієнтом (без біржі і не має жодного відношення до Forex). Торгівля фактично відбувається в Україні. Облік акцій відбувається в депозитарній
Я отримав дебетову картку. Що далі?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Отримав дебетову картку White, Black або Graphite. Що робити далі? Які мої перші кроки з дебетовою карткою? Відповідь Вітаємо, ви оформили дебетову картку від Sense Bank. І ця стаття допоможе вам розібратися в тих перевагах, які ви отримали разом з нею. Рекомендуємо почати з таких простих кроків: Крок перший. Встановіть Sense SuperApp (якщ
База знань для підприємців та юридичних осіб
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати відповідь з питань обслуговування підприємців та юридичних осіб. Знайти самостійно відповідь щодо обслуговування рахунку підприємця чи юридичної особи. Продукти та послуги для підприємців та юридичних осіб в банку. Інструкції по роботі в клієнт-банку для ФОП чи ЮО. Номер телефону для обслуговування ФОП чи ЮО. Рішення Sense Bank — у
Які умови послуги "Зарплата раніше"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання На яких умовах надається послуга "Зарплата раніше" для зарплатної картки? Які відсотки та комісії в разі підключення послуги "Зарплата раніше"? Відповідь Трохи не вистачає до зарплати , набридло позичати кошти у друзів та родичів? Не проблема 😉 Можете позичити кошти у банку, бо тепер ми надаємо послугу "Зарплата раніше" з мінімальною пер
Чи можуть виконавчі служби знімати гроші з рахунків клієнта?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можуть виконавчі служби знімати гроші з рахунків клієнта? Відповідь Так, такі дії можливі згідно з нормами Цивільного кодексу України та Законом України "Про виконавче провадження". Корисні статті Чи передає банк інформацію в інші органи про надходження грошей на рахунок дебетової картки? Рахунок арештовано. Як дізнатися причину та знят
Що за сповіщення надійшло від застосунку Дія про кредит в Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що за сповіщення про кредит в Sense Bank надійшло від застосунку Дія? Чому в сповіщенні вказана інша дата? Це новий кредит? Відповідь Починаючи з 4 січня 2022 року у застосунку Дія з’явилася нова послуга — сповіщення про перевірку та зміни в кредитній історії. Ця послуга реалізована у партнерстві з ресурсом "Українське бюро кредитних істор
КЕП для Е-ЧЕК. Які вимоги та як використовувати?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи потрібен КЕП касиру для прийому платежів від покупців? Як отримати КЕП на фізичному носії? Як встановити КЕП на комп'ютер? Відповідь Для реєстрації в Е-ЧЕК та фіскалізації чеків в ДФС у юридичної особи або підприємця має бути КЕП на файловому носії. КЕП на токені неможливо підв'язати в Е-ЧЕК, оскільки КЕП неможливо скопіювати із захище
Які штрафи за прострочену заборгованість за іпотечними кредитами від Sense Bank та єОселя?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які штрафи нараховуються за прострочену заборгованість по іпотечному кредиту єОселя? Які штрафи за прострочену заборгованість за іпотечними кредитами від Sense Bank? Умова У період дії воєнного стану та протягом 30 календарних днів після його закінчення банк не нараховує штрафи та пені за кредитами, у разі прострочення платежів відповідн
Згрупувати документи в один файл в PDF24
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Згрупувати документи в один файл в PDF24. Об'єднати декілька файлів в один для відправки документів до банку. Об'єднати декілька файлів в один для відправки повідомлення до банку. Рішення Перейдіть за посиланням https://tools.pdf24.org та встановіть на робочий стіл програму PDF24. Натисніть на виділену область на початку сторінки або через
Як можна витратити кошти з картки "Національний кешбек"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як можна витратити кошти з картки "Національний кешбек"? На що можна витратити кешбек, нарахований за участь у програмі "Національний кешбек"? Відповідь Кошти з картки "Національний кешбек" можна витратити на операції та послуги з визначеним МСС-кодом — це, зокрема, оплата комунальних послуг, поповнення мобільного, донати на ЗСУ, медичне о
Як отримати виписку про стан рахунку в цінних паперах?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати виписку про стан рахунку в цінних паперах? Відповідь Отримати виписку про стан рахунку або довідки щодо цінних паперів можна: Безкоштовно сформувавши її: в Sense SuperApp — скористайтесь інструкцією у статті "Сформувати виписку про стан рахунку в цінних паперах в Sense SuperApp". у застосунку Дія — доступно, якщо хоч одна облі
Відділення "Харківське №21". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення та кнопка виклику менеджера. Зона очікування. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Що таке ДКБО для підприємців та юридичних осіб?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке ДКБО? Де переглянути ДКБО для підприємців та юридичних осіб? Як та коли банк інформує про зміни в ДКБО? Умова Щодо змін Публічної пропозиції на укладення договору банківського комплексного обслуговування Відповідь Договір комплексного банківського обслуговування (ДКБО) — типова публічна угода про надання комплексу послуг банку. Щоб
Переглянути історію угод з цінними паперами в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитись всі угоди з купівлі та продажу цінних паперів, які проведені в Sense SuperApp. Переглянути історію угод з цінними паперами в Sense SuperApp. Рішення Щоб переглянути історію угод з цінними паперами в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти". У розділі "Інвестиції" натисніть на іконку з ц
Система екологічного та соціального менеджменту в Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як Sense Bank забезпечує екологічну та соціальну відповідальність? Нові екологічні стандарти в Sense Bank: що потрібно знати? Чи впроваджено в банку СЕСУ? Відповідь У Sense Bank діє Система екологічного та соціального менеджменту (СЕСУ). Ця система спрямована на забезпечення дотримання принципів сталого та відповідального інвестування в ба
Оплатити на рахунок Державної казначейської служби України в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оплатити податки в Sense SuperApp. Оплатити мито в Sense SuperApp. Сплатити податки. Сплатити збори. Оплатити платежі на рахунки Державного казначейства в Sense SuperApp. Умова Код Державного казначейства в IBAN — UAХХ899998ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ. Платіж можливий в межах лімітів цифрового банку . Може бути списана комісія згідно з тарифами с
Усунути помилки, які виникають на POS-терміналі
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Усунути помилки, які виникають на POS-терміналі. Помилка маскування. Робочий ключ відсутній або некоректний. Не працює термінал. Принтер POS-термінала погано друкує чеки. Перелік помилок та їх вирішення. Рішення Перелік помилок та їх рішення залежить від типу торгового терміналу: Ingenico. Перелік помилок та їх вирішення; Verifone. Перелік
Підключити смс/push-сповіщення по рахунку ФОП в цифровому банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити смс/push-сповіщення по рахунку ФОП в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Знайдіть рахунок, по якому бажаєте підключити смс/push-сповіщення. Перейдіть до меню керуванням рахунком. Оберіть "SMS/Push-сповіщення". Перетягніть "бігунок" для активації необхідної послуги: смс або push-сповіщення. Корисні статті Створити платіж у ци
Чи є страхування за іпотекою єОселя та які умови?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови страхування за іпотекою єОселя? Чи передбачене страхування за іпотекою єОселя? Відповідь При оформленні іпотеки єОселя передбачене обов'язкове страхування нерухомості щорічно протягом всього строку кредитування на повну заставну вартість. Страховик — СК ARX. Страховий тариф — 0,25 % від вартості нерухомості. Предмет іпотеки, пови
Повторити платіж з рахунку ФОП з раніше виконаного платежу через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати через Sense SuperApp повторно платіж, який раніше був проведений. Продублювати платіж без зміни реквізитів з рахунку. Повторити платіж та не вводити реквізити ще раз. Рішення Щоб не вводити реквізити знов і знов, рекомендуємо використовувати опцію "Повторити платіж" або здійснити цей платіж у чаті переказу, який проводили раніше.
Сформувати виписку з торгового еквайрингу через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сформувати виписку по терміналах на торгівельній точці через Sense SuperApp. Умова Для точок, де два чи більше терміналів, виписка формується по всіх терміналах однієї точки. Виписка: ▪ може бути сформована по одній або декількох точок; ▪ може бути сформована за будь-які 30 днів останніх трьох років; ▪ відправляється на електронну пошту.
Помилки при роботі з модулем DocIntegrator
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Помилка при роботі з модулем iFOBS.DocIntegrator — "Работа с внешними ключами недоступна". Помилка при вході — "Указан неправильный путь к ключам пользователя!". Рішення Створіть папку на робочому столі. Додайте до неї отриманий від банку архів інсталяції. При вході вкажіть дані:UserLogin — логін користувача з літерою (не кирилицею);KeyPass
Подати заявку в Дія на участь у програмі "єКнига" або "Ветеранський спорт"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подати запит для отримання допомоги з придбанням книг. Подати заявку на виплату на Дія.Картку для єКниги. Подати заявку в Дія на отримання державної допомоги на купівлю українських книг. Оформити запит на надання грошової допомоги ветеранам. Подати заявку для виплати на Дія.Картку|Ветеранський спорт. Умова Ознайомтесь з умовами участі в про
Чому необхідно звернутися до ФГВФО для отримання відшкодування від Фонду?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому необхідно звернутися до ФГВФО, щоб отримати відшкодування від Фонду? Умова Порядок відшкодування коштів за вкладами та перевірки даних вкладників регламентуються "Положенням про порядок відшкодування ФГВФО коштів за вкладами, що затверджено рішенням Виконавчої дирекції ФГВФО від 09.08.2012 №14". Відповідь Для отримання відшкодування
Відмова під час проведення операції. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Мені надійшло смс з цим посиланням після неуспішної операції. Що робити? В мене не виходить провести операцію і я отримав смс з цією статтею, що це означає? Відповідь Ми отримали запит на проведення операції, але вона була відхилена через одну з причин: спрацювали встановлені ліміти на проведення операцій за рахунком. З чинними лімітами оз
Що вміє дитячий цифровий банк Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які функції застосунку Sense SuperApp для дитини? Які операції може виконувати дитина в цифровому банку Sense SuperApp? Які обмеження для користування застосунком Sense SuperApp для дитини? Умова Дитяча версія застосунку Sense SuperApp доступна лише власнику дитячої картки "TRY". Детальніше про можливості картки читайте у статті "Дитяча ка
Які умови для виплати компенсації вартості вітчизняної сільськогосподарської техніки та обладнання?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови для часткової компенсації вартості сільськогосподарської техніки та обладнання вітчизняного виробництва? Чи є Sense Bank учасником бюджетної програми "Часткова компенсація вартості сільськогосподарської техніки та обладнання вітчизняного виробництва"? Як отримати компенсацію через Sense Bank по програмі "Часткова компенсація варт
Видалити учасника або видалитись з "Sense сім'ї"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Анулювати довіреність та анулювати "Сімейну картку". Закрити "Сімейну картку" і видалити учасника із сім'ї. Видалитись з "Sense сім'ї" самостійно. Умова Доступно як для власника картки, так і для власника рахунку. Якщо треба просто анулювати додаткову "Сімейну картку", дивіться статтю "Анулювати додаткову картку "АТБ", "ВИГОДА" або "Сімейн
Що означає "УЕП"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що означає "УЕП"? Відповідь "УЕП" — це вдосконалений електронний підпис, який користувач клієнт–банку використовує для підписання платіжних документів, заявок. Підпис формується шляхом криптографічного перетворення інформації з використанням закритого ключа електронного цифрового підпису та дозволяє ідентифікувати власника сертифіката ключ
Переглянути статус платежу, створеного за запитом клієнта Sense Club в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути статус платежу, створений за запитом клієнта Sense Club в Sense SuperApp. Умова Доступно переглянути повні деталі платежу, якщо рахунок, з якого виконувався платіж, активний. Рішення Щоб переглянути статус платежу, який був створений за вашим запитом в онлайн-чаті Sense SuperApp або контакт-центрі банку: Перейдіть у меню "Профіл
Змінити банк для кредитування єОселя в Дії
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання В застосунку Дія змінити банк для іпотечного кредитування єОселя, після попередньо прийнятої пропозиції. Умова Змінити банк можливо, якщо ви подали заявку в декілька банків і вони сформували для вас пропозиції. Якщо ви відхилили пропозицію банку, а потім передумали — подайте заявку повторно. Рішення В застосунку Дія зайдіть у розділ "Повідо
Безкоштовно та якісно? Онлайн та вигідно? Чи це можливо?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Привіт! Вас вітає Sense Bank! І так, це — чергова розсилка про те, чому краще мати справи та вести бізнес саме за допомогою фінансових інструментів від банку =) Але перед тим, як закрити цю сторінку в браузері, інвестуйте хвилину свого часу на прочитання інформації. Адже ми з вами знаємо: навіть маленькі інвестиції можуть принести величезні дивіденд
Не натискається кнопка "Підписати" або "Зберегти без підпису" в Sense Business Online. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не натискається кнопка "Підписати" або "Зберегти без підпису". Що робити? Не можу підписати платіжну інструкцію в Sense Business Online. Рішення Якщо в Sense Business Online не вдається підписати або зберегти платіжну інструкцію, то: Перевірте платіжну інструкцію на правильність та повноту заповнених всіх полів. Якщо поле підсвічене червони
За яким курсом розраховується еквівалент доступної суми для видачі валюти в касі банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання За яким курсом розраховується еквівалент доступної суми для видачі іноземної валюти в касі банку? Чому в квитанції вказаний еквівалент суми за курсом НБУ, а розрахунок відбувається за іншим курсом? Відповідь Відповідно до Постанови НБУ №18 на видачу іноземної валюти встановлені обмеження. Допустимий ліміт вказаний у гривневому еквіваленті,
Які ліміти на поповнення бізнес-картки ФОП за номером картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які ліміти на поповнення бізнес-картки через сервіси переказу коштів? Поповнити бізнес-картку через інтернет. Оплатити на бізнес-картку через Sense SuperApp. Умова Для поповнення скористайтесь доступними способами. Недоступно поповнити бізнес-картку: випущену на ім'я юридичної особи; в іноземній валюті; з картки випущеної іноземним банком.
Створити модель бюджету в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити статистику витрат за моделлю бюджету в Sense SuperApp. Зробити модель бюджету за категоріями у Sense SuperApp. Контролювати витрати у Sense. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфону? Перейдіть за посиланням, а потім слідуйте підказкам статті, починаючи з п. 3. Або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу: На робочо
Яка має бути гранична вартість 1 м² житла за умовами програми єОселя?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Яка гранична вартість 1 м² житла по єОселя? Яка середня вартість спорудженого житла за регіонами України? Відповідь Вартість вашого житла не має перевищувати середню вартість спорудження житла за регіонами України, визначену Міністерством розвитку громад, територій та інфраструктури України і помножену на такі коефіцієнти, визначених Кабмі
Які країни заборонені для співпраці?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який перелік заборонених країн, що аналізуються банком при валютних контрактах? Який список заборонених країн? З якими країнами не встановлювати ділові відносини? Відповідь З метою здійснення безпечних розрахунків своїх клієнтів, Sense Bank постійно аналізує ситуацію на міжнародних ринках з використанням ризик-орієнтованого підходу. Банком
Уточнити дані щодо максимальної суми операцій ЮО та ФОП в Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Надати інформацію до банку про максимальну суму операцій по ЮО та ФОП. Проінформувати банк про максимальну суму операцій по ЮО та ФОП в Sense Bank. Надати відомості про максимальну суму операцій ЮО та ФОП в Sense Bank. Умова При проходженні ідентифікації клієнт надає до Банку інформацію про: суть і масштаб діяльності (в т.ч. фінансові показ
Підключити послугу Консьєрж-сервіс від Visa
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити послугу Консьєрж-сервіс від Visa. Підключити послугу Консьєрж-сервіс Visa Ukraine від Visa. Підключити послугу Консьєрж-сервіс Visa.Concierge від Visa. Умова Консьєрж-сервіс підключається протягом п'яти робочих днів після оформлення картки. Рішення Щоб підключити Консьєрж-сервіс VisaUkraine: Увійдіть на сайт Visa — https://www.vi
Знайти та отримати доступ до бізнес-лаунж з карткою Visa через Visa Airport Companion
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Забронювати бізнес-лаунж для карток Visa через Visa Airport Companion (VAC). Зайти в бізнес-лаунж з карткою Visa. Рішення Щоб знайти та отримати доступ до бізнес-лаунж з карткою Visa через Visa Airport Companion (VAC): На головній сторінці натисніть "Переглянути лаунжі". Вам запропонується найближчий аеропорт. Натисніть:- "Скасувати", якщо
Сформувати заяву на отримання зарплати на картку Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сформувати заяву на отримання зарплати на картку Sense Bank. Отримувати заробітну плату на картку Sense Bank. Отримувати зарплатню на картку Sense Bank. Умова На картку від вашої бухгалтерії надходитимуть зарахування заробітної плати та зарахування, прирівняні до неї (наприклад, відпускні, премії). Тарифи картки не змінюються. Недоступне оф
Переглянути статистику витрат за бюджетом у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути модель бюджету у Sense SuperApp. Подивитися витрати з бюджету у Sense SuperApp. Переглянути статистику витрат за моделлю бюджету в Sense SuperApp. Рішення Щоб переглянути статистику витрат за моделлю бюджету в Sense SuperApp: На робочому столі свайпніть вліво. Натисніть "Статистика" в правому верхньому кутку. Перейдіть у розділ
Помилка за карткою. В чому причина?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Мені надійшла смс про помилку в операції за карткою та посилання на цю статтю. В чому може бути причина? Відповідь Ми отримали запит на проведення операції, але така операція заборонена. Наприклад, заборонені такі типи операцій: відправлення міжнародних переказів через ресурси Sense Bank; відправлення міжнародних переказів через ресурси ін
Переглянути звіт витрат у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути звіт витрат у цифровому банку Sense SuperApp. Сформувати звіт моїх витрат за допомогою Sense SuperApp. Рішення Щоб переглянути звіт витрат у Sense SuperApp: На робочому столі свайпніть вліво. Натисніть "Статистика" в правому верхньому кутку. Натисніть "Звіти", щоб переглянути деталі. Далі побачите звіт витрат:▪ за моделлю (якщо
Підключити або відключити функціонал "єдине вікно"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити або відключити функціонал "єдине вікно". Підключити конкретних користувачів клієнт-банку, що є уповноваженими особами для різних клієнтів до роботи в клієнт-банку в "єдиному" вікні. Умова Робота в "єдиному вікні" можлива у будь-якій версії клієнт-банку для юридичних осіб або фізичних осіб-підприємців. Довіреності по ФОП, що надаю
Яку нерухомість можна придбати за програмою єОселя?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Яку нерухомість можна придбати за програмою єОселя? Які вимоги до предмета іпотеки єОселя? Які вимоги до нерухомості за програмою єОселя? Умова Для кредитування приватних будинків, таунхаусів та дуплексів вартість земельної ділянки не входить до суми кредиту та покривається за рахунок власних коштів. Відповідь Придбати в іпотеку за програм
Вибрати спосіб отримання коду підтвердження для операцій у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Налаштувати отримання повідомлень під час операції в Sense SuperApp через Viber. Отримувати смс під час операції в Sense SuperApp. Отримувати код під час проведення операції в Sense SuperApp у Viber. Умова Спосіб отримання коду підтвердження в смс або Viber вибирається для всіх операцій, окрім проведення операції з використанням технології
Закрити "Збірку" в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Закрити "Збірку" в Sense SuperApp. Закрити депозит "Збірка" і перерахувати кошти на рахунок. Умова Закриття "Збірки" доступне також у відділенні банку. Рішення Для закриття "Збірки" в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть до розділу "Продукти". У блоці "Мої збірки" свайпніть вліво, щоб обрати "Збірку", яку хочете з
Як придбати військові облігації в Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як купити військові облігації в Sense Bank? Чи можна придбати військові облігації? Умова Основні умови військових ОВДП такі: вартість однієї облігації — близько 1000 UAH / USD / EUR (залежно від валюти випуску облігації); термін обігу — від 1 місяця до 5 років (залежно від наявних випусків облігацій); дохідність — до 18,35% в гривні, до 4,
РРО та ПРРО. Що це таке і для кого вони потрібні?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке РРО? Кому потрібні РРО або ПРРО? Чи є альтернатива класичним касовим апаратам? Умова Для виконання норм законодавства потрібно мати зареєстрований РРО або ПРРО, який може бути як інтегрований, так і не інтегрований з POS-терміналом. Відповідь Що таке РРО? Реєстратор розрахункових операцій (РРО) — термін в законодавстві України, що
Поповнити депозит з картки іншого банку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити депозит з картки іншого банку в Sense SuperApp. Умова Доступно в межах лімітів цифрового банку, якщо це передбачено умовами депозиту для депозитів клієнтів-резидентів в гривні. Мінімальна сума поповнення — 100 грн. Максимальна сума поповнення — не більше 200% від суми депозиту, крім депозиту "Ощадний", для якого ці обмеження не з
Зафіксувати подробиці помилки в роботі консолі Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Зафіксувати деталі помилки, яка виникає при роботі з Sense Business Online. Зафіксувати пояснення до помилки, яка виникла при роботі з клієнт-банком. Зафіксувати та передати співробітнику лінії технічної підтримки деталі помилки при роботі з консоллю Sense Business Online. Умова Усі помилки в консолі відображаються червоним текстом. Не вида
Оформити віртуальну картку "ВИГОДА" діючому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити віртуальну (цифрову) картку "ВИГОДА" діючому клієнту в Sense SuperApp. Умова Доступно оформити у віці:• від 21 до 60 років (на момент закінчення договору) з кредитним лімітом;• від 18 до 90 років (на момент закінчення договору) без кредитного ліміту; Оформлення можливе, якщо у вас номер телефону українського мобільного оператору.
Заповнити грошовий чек
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Заповнити грошовий чек АТ "Сенс Банк". Заповнити грошовий чек у чековій книжці. Обслуговування за чековими книжками, оформленими на АТ "Альфа-Банк". Умова Грошові чеки дійсні протягом 10 календарних днів з дня їх виписки, не враховуючи день виписки. Використання факсимілє не дозволено. Чек заповнюється українською мовою. Обслуговування з
Від якої ціни розраховується інвестиційний прибуток під час продажу акцій, куплених за різними цінами?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Я купував акції декількома частинами за різними цінами і хочу продати частину цих акцій — від якої ціни покупки розраховується інвестиційний прибуток під час продажу? Відповідь Sense Bank використовує принцип FIFO (first in first out — "першим прийшов — першим пішов") — тобто під час продажу акцій для розрахунку інвестиційного прибутку на
Переглянути тарифи за поточним рахунком ФОП у цифровому банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дізнатися тарифи за поточним рахунком підприємця в Sense SuperApp. Завантажити тарифи за рахунком ФОП. Надіслати тарифи поточного рахунку поштою (email). Рішення Спосіб перший. Оберіть через панель інструментів меню "Продукти". Прогорніть до розділу "Пакети послуг". Натисніть на потрібний пакет, щоб перейти до керування рахунком. Ознайомтес
Робота з особистим кабінетом адміністратора для отримання чайових
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Зареєструватися в кабінеті адміністратору. Подивитися суму чайових у кабінеті. Додати офіціанта в кабінет. Додати свою картку в кабінет. Призначити "Фінансову схему". Умова Операційний директор має верхній рівень прав у системі і може додавати нові ресторани, призначати директора ресторану. Рішення Перейдіть за адресою tips.ipay.ua , викори
Помилка при випуску та перевипуску в Sense SuperApp "Ліміт відкритих карток вичерпано"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема При оформленні картки в цифровому банку Sense SuperApp помилка "Ліміт відкритих карток вичерпано". При перевипуску картки в цифровому банку Sense SuperApp видає помилку "Ліміт відкритих карток вичерпано". Рішення На випуск та перевипуск карток встановлено обмеження — сумарно не більше 7 карток за останні 30 календарних днів у будь-якому кан
Підключити зарплатний проєкт через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити підключення зарплатного проєкту у Sense Business Online. Подати заявку на підключення зарплатного проєкту у Sense Business Online. Підключити зарплатний проєкт у Sense Business Online. Умова Своєчасно виконана повторна ідентифікація; Не можна дистанційно оформити ЗКП, якщо ви обслуговуєтесь на ТП "Благо"; Заявка подається одночасно
Не можу розрахуватись або додати картку до Google Pay
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема У Донецькій та Луганській області недоступний Google Гаманець. Зникли картки з Google Гаманця. Картку відключили від Google Pay. Не працює Google Wallet. Рішення Система мобільних платежів Google Pay (Google Гаманець) заблокувала акаунти на окупованих територіях (навіть якщо ви там не перебуваєте). Скоріш за все блокування відбулось через в
Відділення "Деснянське". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Табличка шрифтом Брайля на вході до відділення. Зона очікування з поручнями. Тактильна навігація по відділенню. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Чи бере участь моя дебетова картка Masterсard у програмі винагород Masterсard Rewards/"Mastercard Більше"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можу я зі своєю карткою Masterсard брати участь у програмі винагород Masterсard Rewards? Чи бере участь моя дебетова картка Masterсard у програмі винагород "Mastercard Більше"? Відповідь У програмі винагород "Mastercard Більше" беруть участь тільки картки клієнтів Sense Club. Корисні статті Які картки беруть участь у програмі винагоро
Переглянути історію операцій по рахунку ФОП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Переглянути історію транзакцій по рахунку підприємця в цифровому банку Sense SuperApp. Подивитися виконані платежі і перекази з рахунку підприємця в Sense SuperApp. Умова Історію можна переглянути за весь період від початку відкриття рахунку. Для закритих рахунків історія не формується. Відповідь На Головному екрані Sense SuperApp зробіть
Погасити кредит у відділенні Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Погасити кредит у відділенні Sense Bank. Умова У відділенні доступне погашення для грошового, споживчого (на товар), авто, іпотечного кредиту в національній та іноземній валюті. Комісія за погашення відсутня. Рішення Для погашення кредиту у відділенні банку зверніться до співробітника з номером договору, рахунку та сумою платежу. Хто може п
Які вимоги до документів в банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які вимоги до документів при оформленні банківського продукту або обслуговуванні у відділенні? Чи можна оформити банківський продукт чи послугу з документами в застосунку Дія? Умова При зміні прізвища звертайтеся з документами, в яких вказані актуальні дані (ПІБ повинні бути однаковими у всіх документах). Отримати продукт можна тільки з ти
Який кредитний рейтинг Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який кредитний рейтинг Sense Bank? Відповідь Перегляньте кредитний рейтинг банку та ознайомтеся із фінансовою звітністю за посиланням. Корисні статті Подати заявку для отримання фінансування підприємцю чи юридичній особі Які види гарантії надає Sense Bank?
Змінити ліміти по бізнес-картці ФОП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити ліміти по бізнес-картці в Sense SuperApp. Налаштувати ліміти по картці-ключу до поточного рахунку підприємця. Зміна лімітів по бізнес-картці ФОП в Sense SuperApp. Умова Ліміти встановлюються на постійній основі. Щоб встановити тимчасові ліміти — напишіть нам в чат. Рішення Оберіть картку зі статусом "Активна". Перейдіть в закладку "
В яких відділеннях обслуговуються клієнти малого та середнього бізнесу?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які операції за поточним рахунком можна виконувати в будь-якому відділенні, де обслуговуються підприємці та юридичні особи? В яких відділеннях обслуговується підприємець чи юридична особа? Чи у будь-яких відділеннях можна отримати обслуговування підприємцю та юридичній особі? У які відділення може звернутися бізнес-клієнт для обслуговуванн
Як працювати з ОТР-токеном?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як працювати з ОТР-токеном? Як користуватися ОТР-токеном? Відповідь Для отримання пароля натисніть кнопку на ОТР-токені і на екрані висвітиться пароль — шість цифр, який діє протягом 32 секунд.Кожні 32 секунди генератор змінює пароль, який він відображає. Наприклад, якщо натиснете кнопку відразу ж після зміни першого отриманого пароля, нов
Як перевести цінні папери з Sense Bank до іншої депозитарної установи?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як перевести цінні папери з Sense Bank до іншої депозитарної установи? Чи можна перевести акції, придбані в Sense SuperApp, на інший рахунок? Перевести цінні папери на обслуговування у сторонню організацію? Відповідь Цінні папери, які ви придбали в Sense Bank, за бажанням можете перевести на свій рахунок в цінних паперах у іншій депозитарн
Увійти в особистий кабінет програми лояльності "Mastercard Більше" клієнтам Sense Club через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Увійти в особистий кабінет програми лояльності "Mastercard Більше" клієнтам Sense Club через цифровий банк Sense SuperApp. Рішення Щоб увійти в особистий кабінет програми лояльності "Mastercard Більше" клієнтам Sense Club: Перейдіть у вкладку "Кешбек" на панелі інструментів Sense SuperApp. Натисніть на програму лояльності "Mastercard Більше
Заблокувати бізнес-картку ФОП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Заблокувати картку підприємця в Sense SuperApp. Заблокувати картку-ключ до поточного рахунка підприємця в Sense SuperApp. Блокування бізнес-картки ФОП. Рішення Оберіть бізнес-картк у. Перейдіть в закладку "Керування" і переведіть бігунок "Заблокувати картку" в активне положення. Картка заблокована. Корисні статті Створити платіж з рахунку Ф
Як купити або продати валюту на валютному ринку України (ВРУ)?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як продати валюту на валютному ринку України (ВРУ)? Як купити валюту на валютному ринку України (ВРУ)? Відповідь Купівля валюти на валютному ринку України (ВРУ) можлива: для відправлення переказу SWIFT за кордон; при отриманні переказу SWIFT. Щоб купити/продати валюту на ВРУ, зверніться у відділення банку з паспортом та РНОКПП і подайте за
Переглянути картки ФОП у цифровому банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути картки підприємця в Sense SuperApp. Подивитися випущені бізнес-картки до поточного рахунку ФОП. Подивитися картку-ключ до рахунку в Sense SuperApp. Умова Власнику рахунку ФОП доступно керування бізнес-карткою, яка оформлена на його ім'я, а за бізнес-картками, які оформлені на ім'я довірених осіб доступно тільки перегляд номеру т
Як переказати кошти клієнту, який відмовився від ІПН?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які особливості заповнення платежів по клієнтам, які відмовилися від ІПН? Як заповнити платіж, якщо переказ особі, що відмовилася від ідентифікаційного персонального номера? Умова Згідно Постанови № 163 НБУ встановлені вимоги щодо заповнення реквізитів розрахункових документів, а також до Інструкції про безготівкові розрахунки в Україні в
Який транзитний рахунок вказувати при створенні зарплатної відомості?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який транзитний рахунок вказувати при створенні зарплатної відомості? Відповідь Кожному клієнту при оформленні зарплатно-карткового проєкту відкривається індивідуальний транзитний рахунок 2932/2952 (замість єдиного 2924466). Транзитний рахунок в клієнт-банку підставляється автоматично. При відправці зарплатної відомості з рахунку іншого ба
Чи приймає банк пам'ятні монети та банкноти?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи приймає банк пам'ятні монети та банкноти? Чи можна поповнити рахунок монетами чи банкнотами, що виготовлені до спеціальних дат? Відповідь Так, банк приймає пам'ятні монети та банкноти, керуючись вимогами до пункту 1.2 Інструкції про організацію виготовлення, випуску в обіг і реалізації пам’ятних та інвестиційних монет України, сувенірно
Який формат заповнення структурованого призначення платіжної інструкції під час сплати податків?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що вказати в "Призначенні платежу" при сплаті податків? Як заповнити платіжну інструкцію під час сплати податків? Що таке "Єдиний рахунок" 3855*? Які особливості сплати податків на рахунок 3855*? Умова У системі дистанційного обслуговування клієнт-банк реалізовано можливість створення платіжних інструкцій зі сплати податків на код ID НБУ з
Як заповнити відомість, якщо виплата не оподатковується?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що вказати у "Призначенні" до зарплатної відомості, якщо виплата не підлягає оподаткуванню? Як заповнити "Призначення", якщо є звільнення від сплати податків? Відповідь У "Призначенні" вкажіть що за виплата, чому і на підставі чого виплата не оподатковується. Зазначте посилання на статтю Податкового кодексу України. Наприклад: "разова мат
Які сервери використовувати для підключення до клієнт-банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які сервери використовувати для підключення до клієнт-банку? Які дані в параметрах серверу використовувати? Які сервери для ifobs? Відповідь До кожної версії клієнт-банку використовуються свої сервери: Win32 Sense Business Online На клієнтському місці сервер може бути зазначено або буквами (ifobs.....ua) або цифрами (91.197 .....). Тому ко
Вимоги до КЕП для підписання документів
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Перелік вимог, яким повинен відповідати КЕП для підписання документів. Вимоги до кваліфікованого підпису, щоб документи бути прийняті банком. Відповідь КEП повинен відповідати наступним вимогам: Для активації сертифікату УЕП після виконання аварійного відновлення ключа (сертифікату), КЕП повинен бути з типом підпису — "Кваліфікований". Для
Оформити заявку на банківську гарантію
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити заявку на банківську гарантію. Уточнити про необхідність наявності поточного рахунку в банку для отримання банківської гарантії. Дізнатись про тарифи банківської гарантії. Дізнатись про термін оформлення банківської гарантії. Строк оформлення гарантії. Рішення Цікавить тендерна гарантія — заповніть заявку на сайті https://zakupki.p
Зміна бренду та назви юридичної особи банку з 1 грудня 2022 року
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вже 1 грудня ми офіційно завершимо процедуру зміни юридичної назви нашого банку на АТ "СЕНС БАНК". Розуміємо, що все нове завжди породжує багато запитань, а тому нижче є відповіді на всі найпоширеніші ситуації щодо подальшого обслуговування в банку. ◼ Чи потрібно повторно підписувати документи або оновлювати вже підписані договори? Ні, не потрібно.
Які види гарантій надає Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які види банківської гарантії надає банк? Які види забезпечення банківської гарантії? Чи можна отримати банківську гарантію без застави та поручителя? Яка максимальна сума банківської гарантії? Відповідь Банк видає: Тендерна гарантія — для участі в тендерах і конкурсах; Гарантія виконання умов договору — забезпечення виконання договірних з
Які підприємства та організації можуть проводити оплату єдиного внеску менше норми?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які підприємства та організації можуть проводити оплату ЄСВ менше норми? Умова У період воєнного стану, якщо сплачена в банку сума Єдиного внеску менше, ніж 22% від суми заробітної плати та прирівняних до неї виплат, згідно з Листом Міністерства фінансів України від 15.03.22 р. №11220-04-10/6143 дозволені дії, описані в статті — " Які пода
Які умови надання та оформлення кредиту на розвиток бізнесу?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які є види кредитів на розвиток бізнесу? Які умови надання кредиту для розвитку бізнесу? Яка сума кредитування та строк кредитування для розвитку бізнесу? Які комісії передбачені по кредитуванню для розвитку бізнесу? Як оформити кредит для підприємця чи юридичної особи? Умова Увага! У період дії воєнного стану актуальну інформацію про кред
ФОП/ЮО. З чого почати процедуру аварійного відновлення ключів до клієнт-банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як почати процедуру аварійного відновлення ключів до клієнт-банку? З чого розпочати процедуру відновлення ключів? Умова Аварійне відновлення ключів необхідне у випадку, якщо: втрачені/пошкоджені/скомпрометовані секретні ключі (сертифікати); пароль до секретного ключа втрачено або забутий; відбулися зміни в посаді, адресі, назві організації
Кому надається послуга інкасо?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Кому надається послуга інкасо? Відповідь Послуга інкасо надається тільки клієнтам корпоративного бізнесу. Якщо є клієнтом корпоративного бізнесу (річний обіг коштів — більше 300 млн грн), зверніться до обслуговуючого відділення банку для оформлення послуги. Корисні статті Які кредитні продукти пропонує банк для підприємців та юридичних ос
Підключити додатковий POS-термінал на торгову точку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити підключення додаткового POS-термінала на існуючу торгову точку. Замовити додатковий термінал для розрахунків карткою на ту ж точку. Замовити POS-термінал на нову торгову точку. Рішення Щоб підключити ще один POS-термінал на ту ж торгову точку або встановити POS-термінал на нову торгову точку, подайте заявку через клієнт-банк, яким
Як змінити старий тарифний пакет РКО на діючий?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як змінити старий тарифний пакет РКО на діючий? Як перейти на інший тарифний план по обслуговуванню рахунку? Відповідь Змінити тарифний пакет можна, оформивши заявку через клієнт-банк Sense Business Online. Опція переходу на пакети послуг "Head" чи "Lead" не доступна. Пакетами послуг "Head" чи "Lead" можна скористатися лише при відкритті р
Коли надсилається повідомлення з сумою мінімального платежу/для пільгового періоду і що там зазначено?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли надсилається Viber або смс з сумою мінімального платежу/для пільгового періоду і що там зазначено? Коли надсилається PUSH-повідомлення з сумами для оплати за кредитною карткою? Як я дізнаюсь, що треба платити за кредитною карткою? Умова Повідомлення відправляється при наявності заборгованості, незалежно від статусу смс-інформування/ра
Перевірити накладений КЕП або УЕП з КС на документ
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Перевірити накладений кваліфікований електронний підпис на документ. Перевірити підпис КЕП. Перевірити накладений УЕП з кваліфікованим сертифікатом. Розшифрувати документ, підписаний КЕП. Умова Документ, підписаний КЕП або УЕП з КС, може бути формату *.p7s, *.zip, *.pdf, *.xml. На одному документі, за необхідності, може бути накладено
Які основні документи потрібні для оформлення кредиту ФОП/ЮО?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які основні документи потрібні для оформлення кредиту на бізнес-цілі, в тому числі гарантії та векселю? Відповідь Для розгляду заявки та оформлення кредиту на бізнес-цілі надайте в банк: Юридичні документи:- документи для юридичної особи; - документи для підприємця. Фінансові документи: для юридичної особи для підприємця - форма №1 — Балан
Перевірити працездатність КЕП
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Перевірити працездатність КЕП. Перевірити чи працює КЕП. Впевнитися, що КЕП налаштований. Рішення Працездатність КЕП перевіряється: Перший спосіб: Через online-сервіс шляхом накладання КЕП на електронні документи.Для цього: Перейдіть на сайт https://ca.informjust.ua/sign або https://czo.gov.ua/verify або https://www.uakey.com.ua та підпиші
Як звернутися до контакт-центру з-за кордону?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як звернутися до контакт-центру з-за кордону? Відповідь Якщо ви знаходитеся за кордоном, зверніться до онлайн-чату в цифровому банку Sense SuperApp або зателефонуйте за номером +380 44 298 80 00 Під час воєнного стану для безкоштовного з'єднання з банком — зателефонуйте на безкоштовний номер МПС (Visa/Mastercard), номер оберіть у файлі ниж
Як тарифікуються довідки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які довідки вважаються стандартними за формою банку? Як тарифікуються нестандартні довідки? Які тарифи для довідок за кредитами? Відповідь Довідками РКО за формою банку, тобто стандартними або типовими, вважаються такі довідки: довідка про відкриття, закриття та наявність рахунків; довідка про підтвердження залишків коштів на рахунках; до
Оформити запит на повернення суми при неправильно зазначених реквізитах у платежу
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити запит на повернення суми при неправильно зазначених реквізитах у платежу. Створити запит на повернення суми при одночасно неправильно зазначених двох реквізитах у платіжній інструкції. Умова Реквізит "Призначення платежу" не підлягає зміні. Платник самостійно відповідає за дані, зазначені у реквізиті "Призначення платежу". Банк п
Додати нового користувача у клієнт-банк
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Додати нового користувача у клієнт-банк. Надати право доступу до клієнт-банку довіреній особі. Дати доступ до клієнт-банку бухгалтеру чи операціоністу. Рішення Щоб додати нового користувача в клієнт-банк, зверніться в обслуговуюче відділення із заявою та документами, що ідентифікують особу. Шаблон заяви надасть менеджер відділення. Залиште
В яких версіях використовується факсимільний підпис та печатка банку на документах?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання В якій версії клієнт-банку можна використовувати факсимільний підпис та печатку банку на документах? Як накласти на документи факсимільну печатку та підпис банку? Відповідь Використовувати факсимільну печатку та підпис банку можна для версій Sense Business Online та iFOBS (Win32) для платіжної інструкції у гривні в статусі "Проведений" та
Експорт та імпорт зарплатних відомостей в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Експорт та імпорт зарплатних відомостей в iFOBS (Win32). Рішення Перейдіть у меню "Зарплата" та оберіть "Зарплатні відомості". Оберіть "Задачі" на формі відображення "Зарплатні відомості підприємства" і:- для імпортування відомості оберіть "Імпортування документів" та оберіть тип файлу, в якому необхідно вивантажити файл;- для експорту — об
Інтелектуальний бот "Алла". Як користуватись?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Інтелектуальний бот "Алла". Як користуватись? Відповідь Під час дзвінка на номер 0800 50 20 50 слухавку підіймає інтелектуальний бот "Алла", за допомогою якої вам доступні такі сервіси самостійного обслуговування: для карток: Активація картки/встановлення ПІН Як отримати доступ до сервісу? Проговоріть одну з фраз: "активувати картку"/"вста
Який термін дії паролю для зв'язку з банком у клієнт-банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який термін дії паролю для зв'язку з банком. Яка тривалість дії паролю у клієнт-банку? Відповідь Пароль для зв'язку з банком діє 300 календарних днів. Про закінчення терміну дії паролю за 6–10 днів до дати закінчення при вході у клієнт-банк з'являється повідомлення з проханням змінити пароль. Обов'язково виконайте оновлення паролю. Якщо ць
Встановити модуль iFOBS.DocIntegrator
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Провести установку модуля iFOBS.DocIntegrator. Встановити DocIntegrator. Умова Після оформлення послуги в обслуговуючому відділенні, протягом одного робочого дня, на вашу електронну адресу буде відправлений дистрибутив модуля iFOBS.DocIntegrator. Дистрибутив модуля iFOBS.DocIntegrator містить інсталяційний комплект (програмне забезпечення д
Провести заміну паперу у терміналі Ingenico
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Провести заміну паперу у POS-терміналі Ingenico. Замінити термобумагу у терміналі. Умова У терміналі використовується один рулон паперу для чеків. Коли рулон закінчується, на папері друкується червона смуга, це сигнал про те, що слід замінити рулон. Рішення Для заміни паперу у теміналі: При вставці нового рулону відірвіть частину рулону (по
Якою мовою видаються довідки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Якою мовою видаються довідки? Відповідь Довідка для посольства видається українською та англійською мовами. Довідка про наявність депозитів, замовлена у цифровому банку Sense SuperApp, формується українською чи англійською мовами. Інші довідки для банківських продуктів виготовляються тільки українською мовою. Якщо вам потрібна довідка на і
Оплата штрафу за порушення правил дорожнього руху в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сплатити штраф за порушення ПДР в Sense SuperApp. Умова Штрафи будуть відображені в тому випадку, якщо встановлено застосунок Дія та номер телефону в Sense SuperApp та Дія збігаються; Штрафи доступні до сплати тільки, якщо ваше авто зареєстровано на номерах "нового" зразка (формат "АА0000АА"). Рішення Для сплати штрафу за порушення ПДР в Se
Хочу продавати свої товари через споживчі кредити. Куди звернутися для співпраці з банком?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Куди звернутися для співпраці з банком, щоб продавати свої товари через споживчі кредити? Як подати запит на співпрацю з банком щодо споживчого кредитування? Хочу кредитувати покупку своїх товарів у магазині — що для цього потрібно? Рішення Для співпраці з банком щодо споживчого кредитування ваших товарів — надішліть запит у довільній форм
Які основні вимоги до клієнта для отримання кредиту ФОП/ЮО?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які вимоги до клієнта для отримання кредиту на бізнес-цілі: вексель, гарантії, овердрафт, разовий кредит на розвиток бізнесу, на купівлю основного засобу? Відповідь Основні вимоги для отримання кредиту: - резидент;- для ФОП: громадянин України, не молодше 25 років на дату оформлення кредитного договору та не старше 65 років на дату виконан
Які умови надання акредитиву?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання На який термін надається акредитив? Які види забезпечення по акредитиву? Яка максимальна сума ліміту надається по акредитиву? Які вимоги до клієнта для оформлення акредитива? Які тарифи по акредитиву? Відповідь Строк акредитиву має бути не меншим строку виконання зобов’язань наказодавця по документа (договору/контракту), на підставі якого/
Закрити депозит ЮО або ФОП
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Закрити депозит "Бізнес-сейф". Закрити депозит "Оперативний". Умови закриття депозитних рахунків підприємців чи юридичних осіб. Рішення Депозит "Оперативний" закривається автоматично після закінчення строку дії. Кошти перераховуються на рахунок 2600. Депозит "Бізнес-сейф" закривається на підставі заяви, наданої до відділення, у довільній
Оформити банківську гарантію Sense Bank через сайт "Zakupivli.pro"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити банківську гарантію Sense Bank через сайт "Zakupivli.pro". Рішення Зареєструйтесь на сайті https://zakupivli.pro/. Оберіть розділ "Послуги та аналітика", далі — "Тендерне забезпечення". Вкажіть суму забезпечення тендерної пропозиції та натисніть "Розрахувати". Оберіть для оформлення банківської гарантії — Sense Bank серед переліку
Як сплатити кредит, який оформлений за програмами МСБ?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як сплатити кредит, який оформлений за програмами МСБ? Умова Погашення кредиту виконується у валюті кредиту. Відповідь Сплатити кредит можна: шляхом безготівкового переказу на рахунок кредиту з рахунку, відкритого в Sense Bank або в іншому банку України. Сума погашення повинна бути не менше суми, зазначеної у графіку. Для дострокового пога
Які податки потрібно сплатити під час виплат?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які податки потрібно сплатити в разі виплати лікарняних? З якого рахунку можна здійснювати сплату податків? Які податки потрібно сплатити під час виплати декретних та допомоги по пологах? Які податки сплатити в разі виплати дивідендів? Які податки сплатити під час виплати авторської винагороди? Умова Виплата лікарняних, декретних та допо
Зняти суму з депозиту або поповнити депозит на вимогу "Бізнес-сейф" через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переказати кошти з депозиту на вимогу "Бізнес-сейф" на поточний рахунок в Sense Business Online. Переказати кошти з депозиту на вимогу "Бізнес-сейф" в розділі "Депозити" в Sense Business Online. Створити платіжну інструкцію в Sense Business Online для переказу коштів з депозиту "Бізнес-сейф". Переказати кошти на депозит на вимогу "Бізнес-се
Провести операцію повернення через термінал
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Провести операцію "Повернення" у POS-терміналі. Повернути кошти через термінал. Умова При скасуванні операції день в день до формування "Звірки підсумків" — кошти повертаються покупцю миттєво. При скасуванні операції після формування "Звірки підсумків" — кошти повертаються покупцю від 3 до 14 днів. При скасуванні чи поверненні оплати утр
Які терміни зарахування на карткові рахунки після проведення зарплатної відомості?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які терміни зарахування на карткові рахунки співробітників після проведення зарплатної відомості? Коли кошти будуть зараховані на картку співробітнику після виплати зарплати? Відповідь Операційний час триває з 9:00 до 17:00, у п’ятницю та передсвяткові дні з 9:00 до 16:00. Терміни зарахування коштів на карткові рахунки співробітників орган
Які банківські операції доступні в чаті банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які банківські операції доступні в чаті банку? Відповідь Банківські операції виконуйте самостійно в цифровому банку Sense SuperApp , а питання, які виникають в процесі, вирішуйте в чаті цифрового банку. Це суттєво заощаджує ваші час та сили, адже йти у відділення банку більше не потрібно. Нижче перелік запитів, які ви можете вирішити у чат
Загальні налаштування iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Загальні налаштування iFOBS (Win32). Рішення Виберіть у головному меню "Сервіс" та "Налаштування". У цьому розділі знаходяться загальні налаштування для всіх користувачів. Налаштування Опис Шлях до папки файлів БД Вказується шлях до папки, де знаходяться файли локального сховища. Дата старту системи (дата документів) Вказується дата, почина
Переказати гроші з поточного рахунку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переказати гроші з поточного рахунку в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Переказ можливий в межах лімітів цифрового банку. Розмір лімітів подивіться в статті "Які ліміти на проведення операцій в Sense SuperApp?". Строки зарахування подивіться у статті "Які строки зарахування платежів у Sense SuperApp?". Рішення Щоб переказати гроші з п
Перерахувати бонуси з бонусної картки "Епіцентру" на новий бонусний рахунок картки "ВИГОДА"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Перерахувати бонуси з бонусної картки "Епіцентру" на новий бонусний рахунок картки "ВИГОДА". Відповідь Бонусний рахунок від Епіцентру закріплений за номером телефону. Щоб перерахувати бонуси, які були накопичені бонусною карткою від "Епіцентру", на новий бонусний рахунок картки "ВИГОДА", в момент оформлення кредитно-дебетової картки вкажіт
Переказати валюту між своїми рахунками у межах банку через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити платіж у валюті для перерахування між своїми рахунками, що відкриті в АТ "Сенс Банк" через Sense Business Online. Відправити валюту з одного рахунку, що відкритий в банку, на інший свій рахунок в банку. Зробити переказ валюти між своїми рахунками в банку. Рішення Оберіть пункт меню "Валюта/Платежі" та виберіть вкладку "Внутрішні".
Звернутися через чат Sense Business Online до співробітника банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Скористатися чатом Sense Business Online. Звернутися у банк через чат. Звернутися до співробітника служби підтримки через чат Sense Business Online. Задати запитання співробітнику банку дистанційно. Умова У чаті надаємо повну консультацію щодо продуктів банку, роботи клієнт-банку, тарифів РКО, бронюванню готівки, консультації по бізнес та к
Чому не нараховано бонуси Vodafone?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які особливості бонусної програми картки Connect? Де мої бонуси за операції карткою? Відповідь Від 15 березня 2022 року призупинено нарахування бонусів. Бонуси Vodafone, які були раніше накопичені карткою Connect, ви можете обміняти на: послуги мобільного зв'язку (поповнення рахунку, пакети мобільного інтернету, пакети хвилин розмов та інш
Не зарахована сума при поповненні бізнес-картки через платіжний термінал
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не зарахована сума при поповненні бізнес-картки через платіжний термінал EasyPay, city24. Рішення Якщо після поповнення через термінал сума не зарахована на рахунок, зверніться до служби підтримки термінала за телефоном, вказаним на чеку/терміналі. Потрібно буде повідомити номер транзакції (якщо термінал видав чек про операцію) або номер те
Відключити смс за карткою в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відключити смс за карткою у цифровому банку Sense SuperApp. Відключити інформування за карткою. Рішення Для відключення смс за карткою у Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або натисніть кнопку "Усі", щоб розгорнути список рахунків. Та натисніть на рахунок з потрі
Підключити смс-інформування по корпоративній картці через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити смс-інформування по корпоративній картці через Sense Business Online. Активувати послугу смс-інформування через клієнт-банк. Умова Операція підключення смс-інформування доступна лише для активних карток. Рішення Перейдіть у меню "Картки" та виберіть "Управління картками". Оберіть рахунок, до якого випущена картка. З'являється інф
Строки оформлення депозиту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання В які строки відбувається оформлення депозиту в Sense SuperApp? Відповідь Строки оформлення депозиту в Sense SuperApp для: Фізичних осіб:▪ з 00:00 до 23:54 — депозит оформлюється в цей же день, навіть у вихідні дні;▪ з 23:54 до 23:59 — оформлення депозиту та зарахування на нього коштів відбувається на наступний день. Фізичних осіб-підприємц
Які вимоги до кодового слова?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які вимоги до кодового слова при встановленні/зміні? Які вимоги до кодового слова? Умова Кодове слово не повинно збігатися з вашими персональними даними (ПІБ, РНОКПП , номер телефону та інші). Відповідь Вимоги до кодового слова: мінімальна довжина — вісім символів; максимальна довжина — 20 символів; повинно містити не менше трьох різних си
Які умови кредитних канікул за кредитними картками та кредитами були з 1 березня по 12 липня 2022 року?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які програми пропонував банк для клієнтів у зв'язку з військовим станом? Коли завершились програми кредитних канікул? Відповідь В період з 1 березня по 12 липня 2022 року Sense Bank надавав кредитні канікули за всіма кредитними картками та кредитами на платежі березня, квітня та травня, червня, липня та серпня 2022 року. Вже з 13 липня 202
Чи вилучається нотаріальна довіреність у відділенні банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи вилучається нотаріальна довіреність у відділенні банку? Чи заберуть довіреність під час виконання операцій у відділенні? Відповідь Якщо при виконанні операцій за рахунком або карткою довіреною особою: надано оригінал нотаріальної довіреності — він не вилучається (співробітник відділення робить копію, засвідчує разом з довіреною особою т
Які умови захисту вкладів Фондом гарантування вкладів фізичних осіб (ФГВФО)?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови захисту вкладів ФГВФО? Чи захищені вклади в Sense Bank Фондом гарантування вкладів фізичних осіб? Яка сума за вкладами в банку гарантується Фондом гарантування вкладів фізичних осіб? Які види вкладів гарантуються Фондом? Чи гарантуються вклади фізичних осіб-підприємців? Які кошти Фонд не відшкодовує? Відповідь Sense Bank є учасни
Де подивитися баланс бонусів за карткою "ВИГОДА"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Де подивитися баланс бонусів за "ВИГОДА"? Відповідь Бонуси від Епіцентру та Sense Bank можна подивитися в Sense SuperApp . Бонуси від Епіцентру також можна переглянути: в мобільному застосунку "Епіцентр"; на касі Епіцентру під час здійснення покупки; в особистому кабінеті на сайті "Епіцентру"; в чеку від покупки в "Епіцентрі"; за телефоно
Що таке дохідний сейф? Як ним користуватись?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке дохідний сейф? Для чого рахунок дохідний сейф? Умова Якщо ви ще не є користувачем Sense SuperApp — скористайтеся інструкцією "Перший вхід (реєстрація) в Sense SuperApp". Якщо ж ви ще не маєте карток в Sense Bank, за якими передбачений дохідний сейф — скористайтеся інструкцією з оформлення "Оформити віртуальну дебетову картку в Sens
Оформити віртуальну дебетову картку діючому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити новий пакет послуг у цифровому банку Sense SuperApp. Отримати нову картку за допомогою застосунку. Оформити нову картку. Оформити нову дебетову картку. Умова У вас пакет послуг White, Black або Graphite з трьома чи більше картками або в пакеті оформлено всі доступні основні рахунки — для оформлення ще однієї картки зверніться до ві
Як відключити перевірку коду захисту CVV?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як відключити перевірку коду захисту CVV? Як відключити CVV? Чи можна відключити свв? Відповідь CVV-захист допомагає зменшити ризик шахрайства під час розрахунків у інтернеті. Останнім часом зросла кількість спроб несанкціонованих онлайн-платежів. Саме тому Sense Bank не підтримує можливість відключення перевірки CVV-коду. Це рішення — час
Обміняти валюту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Обміняти валюту без комісії та плати за конвертацію у Sense SuperApp. Купити або продати валюту у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Для обміну онлайн встановлюється окремий курс валют "Курс online". Значення курсу може змінюватися протягом дня. Мінімальна сума для обміну, якщо ви:▪ продаєте валюту за гривню або гривню на валюту — 0,01
Які види бонусів є за карткою "ВИГОДА"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які види бонусів є за карткою "ВИГОДА"? Які бонуси можна отримати з карткою "ВИГОДА"? Умова Максимальна сума нарахування бонусів в місяць відсутня. При використанні окремо штрих-коду на картці "ВИГОДА" будуть нараховані тільки бонуси від Епіцентру. Відповідь Картка "ВИГОДА" дозволяє отримувати бонуси як від банку, так і від програми лояльн
Змінити номер мобільного телефону для смс за карткою в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити номер мобільного телефона для смс за карткою у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Зміна номера телефону недоступна при встановленому каналі доставки PUSH. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. Щоб змінити номер м
Переглянути список та статус карток в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути перелік карток в клієнт-банку Sense Business Online. Переглянути, в якому статусі бізнес-картка та/або корпоративна картка в Sense Business Online. Переглянути термін дії картки. Умова Для перегляду віртуальної корпоративної картки виконайте налаштування системи в Sense Business Online. Проставте відмітку "Відображати неактивні
Зміни в ДБО та комісії за неактивний рахунок
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які зміни в ДБО? Який розмір комісії за неактивний рахунок з 5 грудня 2024 року? Який розмір комісії за неактивний поточний або картковий рахунок? Відповідь Повідомляємо, що з 21 листопада 2024 року набула чинності нова редакція Договору про банківське обслуговування фізичних осіб. Договір розміщений на сайті банку в розділі "Загальні доку
Помилково відправлено P2P-переказ на іншу картку. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Допущена помилка в номері картки під час переказу з картки на картку нашого або іншого банку. Що робити, якщо помилково відправили P2P-переказ на іншу картку? Як повернути кошти, які помилково відправили на іншу картку? Умова Помилково переказані кошти можна повернути: якщо переказ здійснено за номером картки та помилка допущена в декількох
Які довідки є за картками?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які довідки є за карткам? Які довідки можливо замовити для карток? Відповідь За картками ви можете замовити такі довідки: про закриття карткового рахунку. Замовити її можна за будь-якою карткою після того, як рахунок буде закрито; про стан карткового рахунку. Замовити можна тільки за кредитною карткою. У довідці буде інформація про стан з
Продати іноземні акції через небанківського брокера
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Продати іноземні акції напряму з рахунка без участі Sense SuperApp. Продати іноземні акції напряму з рахунку в період воєнного стану. Рішення На період воєнного стану відповідно до обмежень НБУ (Постанова №18 від 24.02.2022 року) продаж іноземних акцій в застосунку Sense SuperApp призупинено. Водночас ці обмеження не розповсюджуються на дія
Як отримати відшкодування від ФГВФО в Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати відшкодування від Фонду гарантування вкладів фізичних осіб в Sense Bank? Як отримати виплати від ФГВФО в Sense Bank? Відповідь Отримати відшкодування від Фонду гарантування вкладів фізичних осіб в Sense Bank дуже просто — достатньо просто подати заявку. Як подати заяву в Sense Bank на отримання відшкодування від ФГВФО? Оберіть
П’ять причин працювати ФОПу в Sense
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи є сенс користуватися підприємцю Sense SuperApp? Які переваги Sense SuperApp? Відповідь Швидше за все, ви вже знаєте про крутість Sense SuperApp, але ми не втомлюємося вчергове повторювати про простоту-швидкість-мобільність застосунку. І тому знову і знову розповідаємо про причини, чому варто працювати в Sense всім, хто ще цього не зроб
Створити платіжну інструкцію у бюджет через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити платіжну інструкцію у бюджет через Sense Business Online. Сплатити податок через Sense Business Online Умова Відповідно до стандартів ISO 20022 платіжна інструкція містить нові секції для додавання інформації щодо учасників платежу (фактичного платника, фактичного отримувача), а також структуроване призначення платежу для бюджетних
Поповнити корпоративну картку у валюті через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити корпоративну картку у валюті через Sense Business Online. Поповнити валютну корпоративну картку. Створити платіж щодо перерахування коштів на валютну корпоративну картку. Умова поповнення картки можливе тільки з валютного поточного рахунку 2600* шляхом безготівкового переказу; валюта рахунку списання співпадає з валютою картки; пі
Забув пароль на вхід або до секретного ключа у Sense Business Online. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Забув пароль на вхід або пароль до секретного ключа у Sense Business Online. Що робити? Як поновити пароль до секретного ключа, якщо забув? Не можу увійти в Sense Business Online — забув пароль до ключа або на вхід. Рішення Якщо забули пароль на вхід до Sense Business Online — зверніться до контакт-центру з метою призначення тимчасового пар
Перевірити статус платіжної інструкції в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Перевірити статус платежу в Sense Business Online. Дізнатися стан платежу в Sense Business Online. Перевірити позначення статусів платежів. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче: Перейдіть у розділ "Платежі в гривні", далі — "Вихідні документи". Перегляньте створені платежі. Статус платежу відобр
Переглянути торгові точки по еквайрингу та транзакції в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути список торгових точок по еквайрингу в Sense Business Online. Переглянути виконані транзакції через термінал у Sense Business Online. Рішення Оберіть пункт бокового меню "Еквайринг". Відкриється форма "Торговий еквайринг", в якій відображений список торгових точок і терміналів по всіх контрагентах, які виставлені у користувача на
Підписати декілька платежів за один раз в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підписати декілька платежів за один раз в Sense Business Online. Одразу підписати усі платежі в Sense Business Online. Умова Не можна підписати декілька платежів за один раз, якщо використовуєте підпис ЕПОЦП (смс). Рішення Перейдіть до розділу "Головна" та "На підпис" або "Платежі в гривні" та вихідні документи". Перейдіть на вкладку "На п
Які особливості виплати відшкодувань від Фонду гарантування вкладів в Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які особливості та деталі про виплати відшкодувань від ФГВФО в Sense Bank я маю знати? Чи дійсно Sense Bank є банком-агентом ФГВФО? Відповідь В якому випадку я можу отримати відшкодування коштів від ФГВФО за вкладами? Відшкодування можна отримати, якщо у вас були вклади або поточні рахунки в тих банках, які наразі знаходяться на стадії лік
Подати заявку на зміну адреси термінала через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подати заявку на зміну адреси термінала через Sense Business Online. Створити заявку для внесення змін щодо адреси термінала. Умова Своєчасно виконана ідентифікація на вимогу НБУ; Заявка оформлюється лише для зміни адреси встановленого термінала, без змін будь-яких інших даних; Термін обробки заявки — один робочий день, якщо заява подана до
Скинути лічильники платіжних інструкцій в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Скинути лічильники платіжних інструкцій в Sense Business Online. Змінити нумерацію платіжних інструкцій. Скинути лічильники до платіжних інструкцій по контрагенту. Умова Рекомендуємо спочатку скинути лічильники, а потім створювати нову платіжну інструкцію. В іншому випадку лічильники будуть скинуті на наступний робочий день. Рішення Перегля
Замовити перевипуск бізнес-картки через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити перевипуск бізнес-картки через Sense Business Online. Замовити бізнес-картку на новий строк. Умова Своєчасно проведена ідентифікація. Підключення послуги смс-інформування є обов'язковим. Перевипуск бізнес-картки можливий на ім'я тієї особи, на яку раніше виконано випуск картки. Заява має бути підписана розпорядником рахунку. Рішен
Я отримав віртуальну дебетову картку. Що далі?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Отримав віртуальну дебетову картку. Що робити далі? Які мої перші кроки з віртуальною дебетовою карткою? Відповідь Вітаємо, ви оформили digital дебетову картку від Sense Bank. І ця стаття допоможе вам розібратися в тих перевагах, які ви отримали разом з нею. Рекомендуємо почати із ознайомлення з відповідями на такі запитання: Картку я офор
FAQ. Як вирішити питання супроводження послуги торгового еквайрингу?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як вирішити питання супроводження послуги торгового еквайрингу? Як внести зміни до POS-термінала? Що робити, якщо закінчився папір, треба замінити обладнання, внести зміни для налаштування термінала та інше? Як змінити напис на чеку? Як замовити термінальну стрічку? В який термін будуть опрацьовані заявки? Умова Обробка запиту виконується
Сформувати виписку по торговому еквайрингу в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сформувати виписку по торговому еквайрингу в Sense Business Online. Умова Мова полів у сформованої виписки залежить від мови інтерфейсу користувача. Якщо підключений торговий еквайринг, але розділ "Еквайринг" відсутній — зверніться на лінію обслуговування юридичних осіб та підприємців або напишіть нам в чат. Рішення Оберіть розділ "Еквайрин
Які довідки є за грошовими і споживчими кредитами?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які довідки є за кредитами? Відповідь За кредитами ви можете замовити такі довідки: про відсутність кредиту в банку. У довідці буде інформація про те, що у вас ніколи не було оформлено кредитів і кредитних карток у банку; про закриття кредитного договору. Замовити її можна після того, як кредит буде закритий; про стан/наявність заборговано
Чи можна оформити "Розстрочку на картку", якщо товар коштує більше, ніж встановлено кредитний ліміт?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можна оформити "Розстрочку на картку", якщо товар коштує більше, ніж встановлено кредитний ліміт? Як оформити розстрочку на покупку, якщо товар коштує дорожче? Відповідь Якщо для оформлення "Розстрочки на картку" недостатньо суми встановленого кредитного ліміту, збільшіть його за рахунок зменшення кредитного ліміту на іншій картці або
Які вимоги до депозиту для покриття банківської гарантії, застави кредиту?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які вимоги до депозиту для покриття банківської гарантії, застави кредиту? Відповідь Депозит розміщений в Sense Bank; Валюта депозиту — гривня, долар США, євро та інші валюти за погодженням; Вид депозиту — терміновий без права дострокового розірвання, без автопролонгації та капіталізації відсотків; Виплата відсотків — щомісячно або в кінці
Яке оподаткування депозитів ЮО або ФОП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Яке оподаткування депозитів юридичних осіб чи підприємців? Відповідь За депозитами ФОП утримуються: податок на доходи фізичних осіб (ПДФО) та військовий збір згідно з Податковим кодексом України. Банк у даних операціях виступає податковим агентом та перераховує зазначені податки у бюджет. За депозитами ЮО відсотки вважаються пасивним доход
Поповнити або зняти кошти з дохідного сейфа через банкомат Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Зняти кошти з дохідного сейфа через банкомат Sense Bank. Поповнити дохідний сейф через банкомат Sense Bank. Умова Послуга доступна:- за карткою у валюті гривня;- за активними і не заблокованими картками;- якщо картка з вами і ви знаєте ПІН до неї. Мінімальна сума переказу — одна гривня. Рішення Щоб поповнити або зняти кошти з дохідного сейф
Коли банк зараховує іноземну валюту на рахунки ЮО та ФОП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли банк зараховує іноземну валюту на рахунок? Як здійснює Sense Bank зарахування іноземної валюти клієнтам ЮО/ФОП? Відповідь Усі надходження у валюті з метою проведення валютного контролю зараховуються на розподільчі рахунки 2603. На поточний рахунок кошти зараховуються не пізніше наступного робочого дня. Банк здійснює зарахування інозем
Чому на чеку з банкомату при знятті з бізнес-картки комісія вказана 0 грн?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому на чеку з банкомату при знятті з бізнес-картки комісія вказана 0 грн? Відповідь Комісія на чеку вказана 0.00 грн, тому що на момент проведення авторизації комісія 0 гривень. Далі операція списується з поточного рахунку 2600* і списується комісія відповідно до тарифного пакету. Тобто, після того, як операція проходить за рахунком, спис
Які послуги доступні за закордонним паспортом громадянина України?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які послуги та операції доступні у відділенні банку за закордонним паспортом громадянина України? Відповідь За закордонним паспортом громадянина України доступне оформлення: споживчого кредиту — у деяких магазинах (про таку можливість запитуйте в магазині); всіх послуг та продуктів для фізичних осіб — у відділеннях банку; всіх цифрових про
Як знайти найближчий банкомат Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як знайти найближчий банкомат Sense Bank? Де подивитись, який банкомат найближче до мене? Чи є карта, на якій показані всі банкомати АТ "Сенс Банк"? Відповідь Найближчий банкомат знайдете в Sense SuperApp — для цього скористайтесь інструкцією "Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp". Якщо не користуєтесь Sense
Додати нового співробітника підприємства в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Додати нового співробітника підприємства в iFOBS (Win32). Рішення Додати співробітників можна: - шляхом додавання кожного окремого співробітника;- через імпорт файлу з декількома співробітниками. Щоб додати окремого співробітника: Оберіть в меню "Зарплата" підрозділ "Співробітники". Натисніть на формі значок "+". Заповніть послідовно всі пі
Не можу потрапити в зону 24/7
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не можу потрапити в зону 24/7. Умова Зчитувальний пристрій приймає картки:▪ випущені будь-яким банком;▪ будь-якого статусу, як активні, так і заблоковані. Рішення Якщо в зоні 24/7 встановлено банкомат з безконтактним модулем NFС , то для входу в зону потрібно просто відкрити двері (вони не блокуються). Якщо ж в зоні 24/7 встановлено банком
Які платежі у валюті можна проводити в межах Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які платежі у валюті можна проводити в межах Sense Bank? Умова УВАГА! На період дії воєнного стану додатково переглядайте — "Як працює банк з валютою під час воєнного стану?". Відповідь Платежі в межах Sense Bank: Проведення можливе Проведення заборонене Перерахування між власними рахунками в Sense Bank; Перерахування на валютний депозит (
Миттєві платежі для ФОП та ЮО
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Що таке миттєві платежі. Переваги миттєвих платежів. Які миттєві платежі будуть проводитися в Sense Bank? Умова Sense Bank на виконання рішення Правління Національного банку України від 19.11.2024 року "Про перехід системи електронних платежів Національного банку України на версію СЕП-4.1" здійснює перехід системи електронних платежів НБУ
Переказати гривню з поточного рахунку ФОП на свої рахунки ФО в банку у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переказати гривню через Sense SuperApp з поточного рахунку на дебетову картку в Sense Bank. Вивести дохід підприємця на свій поточний рахунок фізичної особи. Перерахувати гроші з поточного рахунку на картку/рахунок фізичної особи через Sense SuperApp. Умова Переказ гривні на особисту картку або поточний рахунок фізичної особи можливий:▪ вла
Як повернути невикористану суму коштів по корпоративній картці?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як повернути невикористані кошти з корпоративної картки на поточний рахунок? Умова Повернути з корпоративної картки на поточний рахунок можна як частину суми, так і весь залишок. Відповідь Щоб повернути невикористану суму коштів з корпоративної картки на поточний рахунок (два способи): при поверненні коштів у гривні (або у валюті — для кл
Переглянути CVV по бізнес-картці ФОП в цифровому банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися CVV по бізнес-картці в Sense SuperApp. Дізнатися CVV по картці-ключу до поточного рахунку підприємця. Дізнатися CVV по картці ФОП в Sense SuperApp. Умова Переглянути CVV можна тільки по картці зі статусом "Активна". Рішення Перейдіть на бізнес-картку, яка в статусі "Активна". Натисніть на "CVV" під зображенням картки. Підтвердіть
Які штрафи за відсутність підтвердження доходів та платоспроможності за кредитом єОселя?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які штрафи нараховуються за непідтвердження доходів по іпотеці єОселя? Коли нараховується штраф за відсутність підтвердження платоспроможності? Які штрафи нараховуються за непідтвердження доходів по єОселі щороку? Умова У період дії в Україні воєнного стану та протягом 30 календарних днів після його закінчення банк не нараховує штрафи та
Поповнити картку (з її використанням) у відділенні банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити кредитну, дебетову, зарплатну картку (з її використанням) у відділенні банку. Умова Поповнення картки третьою особою можливе лише на підставі довіреності на рахунок, тобто картку при собі мати не потрібно. Перегляньте особливості поповнення у статті "Поповнити картку (без використання картки) у відділенні банку". Комісія відсутня.
Додати співробітників через імпорт файлу в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Додати співробітників через імпорт файлу в iFOBS (Win32). Рішення Якщо необхідно додати декілька співробітників — додайте кожного окремо. Якщо потрібно додати 10, 20, 30 або більше — виконайте через імпорт документа. Для цього: Підготуйте файл з даними для імпорту. Файл повинен відповідати вимогам системи. Формати файлів знаходяться на сайт
Які доповнення в процедурі інформування клієнтів відбулися з 20 квітня 2023 року?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які зміни відбулися в ДБО з 20 квітня 2023 року? Які доповнення в процедурі інформування клієнтів з 20 квітня 2023 року? Відповідь Якщо ви отримали попередження про переключення на PUSH -сповіщення замість смс — не дивуйтеся, саме стосовно цієї опції внесено доповнення в ДБО.З 20 квітня 2023 року банк може автоматично вибирати найзручні
Як правильно вставляти картку в банкомат?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як правильно вставляти картку в банкомат? Відповідь Вставляти картку досить просто. Необхідно керуватися такими правилам: Переконайтесь у тому, що картоприймач порожній. На екрані є напис "Будь ласка, вставте вашу картку". Картку вставляйте лицьовою стороною вгору таким чином, щоб чіп знаходився в правому верхньому кутку, а номер картки зл
Картка для пенсійних та соціальних виплат. Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Картка для пенсійних та соціальних виплат. Що це? Чому варто оформити картку для пенсійних та соціальних виплат в Sense Bank? Відповідь Пенсійна або соціальна картка — це платіжна картка призначена для отримання зарахувань від:▪ Пенсійного фонду України;▪ Управління праці та соціального захисту населення;▪ Державної служби зайнятості. Є се
Відділення "Київське №3". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Підйомна платформа та кнопка виклику менеджера. Табличка шрифтом Брайля на вході до відділення та контрастне маркування дверей. Тактильна навігація та зона очікування з поручнями. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або бан
Чому мою картку єВідновлення буде закрито?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому мою картку єВідновлення буде закрито? Чому банк автоматично закриває картку єВідновлення? Коли банк закриває рахунок картки єВідновлення? Відповідь Інформуємо, що вже через місяць після отримання повідомлення, ваша картка єВідновлення буде автоматично закрита. Адже відповідно до вимог законодавства, рахунок до картки єВідновлення за
Сталася помилка SSL у мобільному застосунку Мій бізнес — АТ "СЕНС БАНК". Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Сталася помилка SSL. Не вдається встановити безпечне з'єднання із сервером. My Business - sense bank. Рішення Якщо при вході в "Мій бізнес — АТ "СЕНС БАНК" ви отримали повідомлення "Сталася помилка SSL. Не вдається встановити безпечне з'єднання із сервером", то натисніть "Налаштування". У нов
Де можна отримати консультацію щодо подачі податкової декларації?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Де можна отримати консультацію щодо подачі податкової декларації? Де подивитися приклади заповнених форм декларацій? Відповідь Відповідно до п.179.10 Податкового кодексу України платник податку має право звернутися до відповідного контролюючого органу з проханням надати консультативну допомогу з питань щодо заповнення його річної податково
Які умови іпотечного кредиту від Sense Bank з БК "DIM"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання На яких умовах надається іпотечний кредит в Sense Bank з девелопером БК "DIM"? Відповідь Будівельна компанія "DIM" — це провідний системний девелопер столичного ринку, експерт в галузі проєктування та будівництва житлових комплексів найвищої якості. Вже 11 років DIM створює проєкти в яких хочеться жити. А у 2024 році компанія посіла 7 міс
Чому мій договір передали в колекторське агентство, якщо я оформив реструктуризацію у банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому мій договір передали до колекторського агентства, якщо я оформив у банку реструктуризацію? Я отримав смс про передачу мого кредиту в колекторське агентство, що це означає? Відповідь Ваш кредитний договір, за яким раніше була прострочка, обслуговувався колекторським агентством. Щоб полегшити погашення боргу, банк підготував для вас інд
Відділення "Київське №42". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Підйомна платформа та кнопка виклику менеджера. Табличка шрифтом Брайля на вході до відділення. Зона очікування. Тактильна навігація. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Додати ще одну картку Visa в Visa Airport Companion
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Додати картку Visa для доступу до бізнес-лаунж. Рішення Щоб додати ще одну картку Visa для доступу до бізнес-лаунж через Visa Airport Companion (VAC): На панелі інструментів перейдіть у розділ "Членство". Далі: ▪️ натиcніть "Додати"; ▪️ або прокрутіть вниз та натисніть "Додати участь у програмі". Вкажіть:- повний номер картки;- строк дії ка
Подивитися кількість доступних квитків для броні послуг в Sense Hub
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Подивитися кількість доступних квитків для броні послуг в Sense Hub. Подивитися скільки у мене є квитків для входу в Sense Hub. Відповідь Переглянути кількість доступних квитків для броні послуг в Sense Hub можна після реєстрації в чат-боті. Для цього: У меню месенджера натисніть "Мій кабінет". У повідомленні від бота дивіться доступні к
Дія.Картка для єКниги. Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Для чого мені картка єКнига? Що таке єКнига? Для чого мені Дія.Картка для єКниги? Як отримати гроші на книги від держави? Відповідь "єКнига" — нова програма, за допомогою якої 18-річні громадяни-резиденти України можуть отримати від держави гроші на книжки українською мовою (електронні, паперові, аудіальні, для осіб з порушенням зору) в кн
Які умови кредиту на придбання гібридної системи електропостачання з компенсацією відсотків в Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання На яких умовах надається кредит на придбання та встановлення гібридної системи електропостачання (ГСЕ) за програмою "Енергонезалежність домогосподарств"? Які умови кредиту на генеруючі установки відповідно до Постанови КМУ №673? Які альтернативні джерела енергії можна придбати в кредит в Sense Bank? Відповідь Програма "Енергонезалежність д
Просканувати QR-код
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сканувати QR-код через Viber або камеру телефону. Зчитати QR-код через Viber або камеру телефону. Відсканувати QR-код. Відповідь Якщо ваш смартфон: підтримує послугу сканування QR-коду через камеру телефону: Відкрийте камеру. Наведіть її на QR-код. Натисніть на посилання, яке з'явилось. Готово. Ви перейшли на необхідний ресурс. не підтрим
Чому варто інвестувати в ОВДП саме в Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому варто купувати ОВДП у Sense SuperApp? Які переваги інвестицій в ОВДП через Sense SuperApp? Відповідь Ми виділили для вас п'ять простих причин, чому варто інвестувати в облігації саме через Sense SuperApp. Причина перша. Великий асортимент ОВДП. В Sense SuperApp представлені практично всі актуальні випуски облігацій які розміщує Мінфін
Чому відшкодування від ФГВФО я можу отримати тільки у відділенні банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому відшкодування від Фонду гарантування вкладів фізичних осіб я можу отримати тільки у відділенні банку? Чому я не можу отримати зарахування виплати від ФГВФО на картку онлайн? Чому потрібно звернутись у відділення банку для отримання виплати від ФГВФО? Які документи необхідно надати для отримання виплати? Умова Порядок відшкодування кош
Скасувати платіж, створений за запитом клієнта Sense Club в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Скасувати платіж в Sense SuperApp, який створено за вашим запитом. Умова Послуга доступна для клієнтів Sense Club. Рішення Щоб скасувати платіж, який був створений за вашим запитом в онлайн-чаті Sense SuperApp або контакт-центрі банку, виконайте наступні дії: Перейдіть у меню "Профіль" з робочого столу Sense SuperApp. Натисніть "Мої докуме
Як призупинити оплату за іпотекою в період дії воєнного стану згідно з ЗУ 2823-IX?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як призупинити сплату за іпотечним кредитом у період дії воєнного стану в Україні? Як призупинити платежі за іпотекою згідно з ЗУ 2823-IX? Умова Виключно для іпотечних кредитів. Відповідь У період дії воєнного стану та протягом 90 днів після його скасування ви маєте право призупинити сплату основної суми боргу, процентів, комісій та інших
Зміна постачальника послуг для бізнес-лаунжів від МПС Visa з 1 жовтня 2024 року
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати доступ до бізнес-лаунжів від МПС Visa з 1 жовтня 2024 року? Як потрапити до бізнес-лаунжів від МПС Visa з 1 жовтня 2024 року? Відповідь Якщо ви власник карток Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite від Sense Bank та користувач Sense SuperApp, то ми маємо для вас новини =) Вже з 1 жовтня 2024 року Visa змінила постачальник
Як відбувається виплата погашення та купонів (відсотків) за ОВДП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як відбувається виплата погашення та купонів (відсотків) за ОВДП? Які строки отримання погашення та купонів (відсотків) за ОВДП? Відповідь Виплата купонів або погашення за ОВДП відбувається: Протягом трьох робочих днів з моменту отримання коштів від Міністерства Фінансів, але на практиці виплата відбувається день у день (в дату виплати куп
Відділення "Харківське №1". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Табличка шрифтом Брайля на вході до відділення та кнопка виклику менеджера. Тактильна навігація по відділенню. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Переглянути ліміт для безкоштовних переказів на рахунки фізичних осіб по пакету Head в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Переглянути ліміт для безкоштовних переказів на рахунки фізичних осіб по пакету Head у Sense SuperApp. Дізнатися скільки ліміту на безкоштовні перекази використано. Умова Відображення ліміту безкоштовних переказів на рахунки фізичних осіб відкриті в "Сенс Банк" доступно на пакеті Head. Вказаний ліміт — без врахування суми яка вказується в
Відділення "Харківське №3". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Пандус. Кнопка виклику менеджера та табличка шрифтом Брайля. Понижена каса. Тактильна навігація та зона очікування. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Постанова про зняття арешту відправлена в банк, але арешт з рахунку не знято
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Постанова про зняття арешту відправлена в банк, але арешт з рахунку не знято. Рішення Якщо питання з виконавцем врегульовано і Постанова про зняття арешту відправлена ним в банк, але арешт не знято: з "Дохідного сейфа" (при цьому з основного карткового рахунку знято) — зверніться до виконавця для відправки Постанови про зняття арешту з указ
Виникла помилка під час оформлення дитячої картки TRY. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Чому виникла помилка під час оформлення дитячої картки? Як оформити дитячу картку, якщо з'явилась помилка в процесі оформлення? З'явилась помилка, що потрібен ІПН дитини для оформлення. Як оформити дитячу картку без ІПН дитини? Відповідь Дитячу картку TRY можливо оформити, якщо у дитини вже є оформлений ІПН (РНОКПП), який відображається у с
Продати ОВДП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Продати ОВДП в Sense SuperApp. Умова Продаж облігацій доступний: ▪ у валюті цінних паперів — гривня, долар або євро; ▪ в режимі 24/7; ▪ без комісії. Продаж облігацій, які придбані в Sense SuperApp та в Дії, можливо здійснювати окремими угодами у хронологічному порядку їх купівлі, оскільки вони обліковуються в депозитарії на різних субраху
Які документи потрібні для оформлення іпотеки в Sense bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи потрібні для оформлення іпотечного кредиту? Умова Документи мають відповідати чинним вимогам законодавства та бути цілими, без наведень, з вклеєними фото у 25 та 45 років тощо. Відповідь Для оформлення іпотечного кредиту необхідні: Паспорт громадянина України. Для ID-паспортів — Виписку з Єдиного державного демографічного реє
Як бізнесу підключитись до програми "Національний кешбек"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання В чому суть програми "Національний кешбек"? Як клієнти ЮО та ФОП можуть доєднатись до участі в програмі, щоб покупці змогли отримати кешбек за купівлю товарів українського виробництва? Умова Старт дії програми — з 02.09.2024 року. Українці зможуть отримати назад 10% коштів за купівлю товарів українського виробництва. Ознайомтесь з умовами
Операція за карткою відхилена. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Я отримав посилання на цю статтю в смс про відмову в проведенні операції з карткою. Що робити? Відповідь Ви отримали посилання на цю статтю, тому що операція за вашою карткою була відхилена з наступних причин: Ви встановили заборону операцій з подвійною конвертацією для цієї картки. Все ще бажаєте здійснити цю операцію? Перегляньте інструк
Подивитись інформацію за послугою "Зарплата раніше" за зарплатною карткою у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Побачити заборгованість та дату погашення кредиту "Зарплата раніше". Подивитись відсоткову ставку для пільгового та поза межами пільгового періоду за кредитом "Зарплата раніше". Подивитись комісію за користування послугою. Подивитись суму простроченої заборгованості за кредитом "Зарплата раніше". Умова З деталями послуги ознайомтесь у статт
Відділення "Броварське №1". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Пандус та кнопка виклику менеджера. Табличка шрифтом Брайля на вході до відділення. Зона очікування з поручнями. Тактильна навігація по відділенню. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense Supe
Створити заявку на купівлю валюти в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК""
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити заявки на купівлю валюти в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Купити валюту в "Мій бізнес - АТ "СЕНС БАНК"". Умова Якщо ви не маєте ключа УЕП або сертифікат ще не активований, ви не зможете підписати заявку, але зможете створити її. Створені заявки будуть збережені у статусі "Не всі підписи". Рішення До створення заявки на купівлю валю
Актуалізувати дані неактивному клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Актуалізувати дані неактивному клієнту в Sense SuperApp. Умова Недоступно: ▪ якщо в застосунку Дія немає закордонного паспорта або ІD-паспорта громадянина України; ▪ для нерезидентів; ▪ для резидентів без РНОКПП; ▪ для публічних осіб; ▪ для резидентів з ознакою зв'язку з США ( FATCA ); ▪ якщо прописка в АР Крим або м. Севастополь. У таких в
Зустрічай весну з призами! Вигравай у акції "Весняна ВИГОДА"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови акції "Весняна ВИГОДА"? Які умови акції з карткою "ВИГОДА" та Епіцентром? Як виграти приз в акції від Sense Bank "Весняна ВИГОДА"? Відповідь Акцію. завершено. Шістнадцять переможців буде обрано випадковим чином до 20 травня 2025 року включно. У період з 14 березня по 30 квітня 2025 року для власників карток "ВИГОДА" діяла акція "
МСБ. Підключити власний POS-термінал в Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити власний POS-термінал в Sense Bank. Використовувати власний POS-термінал в Sense Bank. Умова Підключити власний POS-термінал в Sense Bank можна, якщо дане обладнання в Sense Bank сертифіковано. На сьогодні це POS-термінали моделей: Verifone vx520; Verifone VX200 T; PAX Q80; Verifone vx675; Ingenico Move 2500; Ingenico Desk/2600; V
Сформувати виписку про стан рахунку в цінних паперах в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сформувати виписку про стан рахунку в цінних паперах в Sense SuperApp. Завантажити виписку про цінні папери. Умова Виписка формується в pdf-форматі з відображенням актуального залишку цінних паперів на рахунку. Рішення Щоб сформувати виписку про стан рахунку в цінних паперах в Sense superApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть
Переглянути плату на залишок за рахунком у Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути плату на залишок за рахунком у Sense Business Online. Рішення Виберіть пункт бокового меню "Депозити" та перейдіть у "Нарахування % за рахунком". У розділі доступна форма у вигляді списку всіх угод, у тому числі архівних. Інформацію можна відфільтрувати за: - Період дії угоди; - Сума угоди; - Валюта угоди; - % ставка угоди; - Ст
Як відкликати платіж, створений в Sense Business Online?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як відхилити платіжну інструкцію? Як відмінити проведення платежу, який створений в Sense Business Online? Умова Після того, як за вашим запитом банк поверне платіж, тобто переведе його в статус "Введений" — протягом 30-ти хвилин відредагуйте або видаліть його, інакше цей платіж буде повернуто в банк і проведено в цей же день. Відповідь Я
Подати запит на підключення користувача до клієнт-банку з методом автентифікації "УЕП + SMS"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подати запит на підключення користувача до клієнт-банку з методом автентифікації "УЕП + SMS". Підключити користувача до клієнт-банку з режимом підпису "УЕП + SMS". Відправити заявку на підключення користувача з методом автентифікації "УЕП + SMS" в Sense Business Online. Умова Підключення відбувається за наявності режиму підпису УЕП. Якщо пр
Отримати готівкову валюту на відрядження у касі банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати валюту в касі банку. Документи для отримання готівкової валюти на відрядження. Умова Готівкову іноземну валюту для забезпечення витрат працівників на відрядження за кордон можна отримувати виключно з поточного валютного рахунку. Недоступна купівля безготівкової валюти на бізнес-рахунок з подальшим зняттям готівки в період воєнного
Створити платіжну інструкцію на основі документа інформаційного дебету через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити платіжну інструкцію (платіжне доручення) на основі документа інформаційного дебету через Sense Business Online. Заповнити платіжну інструкцію на основі інформаційного дебету через Sense Business Online. Рішення Натисніть на рядок із документом інформаційного дебету, відкриється форма перегляду документа. Натисніть "Платіж". Відкриє
Податки сплачені, але не за той період. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що робити, коли податки сплачені, але вказано неправильний період? Чи буде проведено відомість, якщо помилково податки сплачені, але не за той період? Відповідь Призначення платежу по податках, призначення у документах на заробітну плату, або порівняні до неї виплати: відпускні, лікарняні та інші, повинно бути вказано із загальною метою та
Експортувати платіжну інструкцію в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Експортувати платіжну інструкцію (платіжне доручення) в Sense Business Online. Виконати експорт платіжної інструкції через Sense Business Online. Рішення Зайдіть у розділ "Головна" та оберіть тип документа, який потрібно експортувати — "Усі документи", "Вхідні" або "Вихідні". Оберіть потрібні документи та натисніть "Експортувати документи".
Переказати кошти з-за кордону на картку Sense Bank в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переказати кошти з-за кордону на картку Sense Bank у Sense SuperApp. Умова Картка відправника: ▪ у будь-якій валюті іноземного банку однієї з країн зі списку, який розміщено на сайті банку (у блоці "Загальна інформація" розділу "Актуальні тарифи та умови"). ▪ для МПС Visa — відправник та отримувач є одна особа; ▪ для МПС Mastercard — відпра
Імпортувати документи інформаційного дебету з файлу через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Імпортувати документи інформаційного дебету з файлу через Sense Business Online. Рішення Виберіть "Платежі у гривні/Інф. дебет/кредит". У формі "Інформаційний дебет/кредит" натисніть "Імпорт". Формат імпорту документів (TXT) буде вибрано за замовчуванням. Натисніть "Вибрати файл", вкажіть розташування файлу для імпорту на локальному диску.
Переглянути поточні рахунки ФОП у цифровому банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути поточні рахунки у цифровому банку Sense SuperApp. Знайти рахунки підприємця в Sense SuperApp. Переглянути закриті рахунки. Рішення Оберіть рахунок в розділі "Картки та рахунки", щоб перейти до меню керування рахунком. Додайте ярлик рахунку для відображення на Робочому столі. Для цього у верхньому правому куті натисніть "Меню" та
Перший вхід ФОП у цифровий банк Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як увійти підприємцю в Sense SuperApp? Як зареєструватися ФОПу в Sense SuperApp? Які дані вводити при першому вході в Sense SuperApp? Умова Для входу використовується виключно номер картки фізичної особи. Відповідь Для входу в Sense SuperApp у вас повинен бути оформлений продукт фізичної особи, дебетова або кредитна картка. Тому, в залежно
Виконати перший вхід та генерацію ключа КЕП на eToken для корпоративних клієнтів
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати перший вхід та генерацію ключа кваліфікованого електронного підпису (КЕП) на eToken Автор 338. Умова Послуга з випуску КЕП надається тільки клієнтам корпоративного бізнесу. для роботи eToken на Windows 8.1 і вище має бути встановлена та запущена програма "ІІТ Користувач ЦСК-1. Управління агентом підпису". для роботи eToken на MacO
Відкрити карткові рахунки співробітникам через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити відкриття карткових рахунків співробітникам у Sense Business Online. Умова Своєчасно виконана повторна ідентифікація; Оформлений ЗКП в Sense Bank (або подайте заявку на підключення ЗКП); Термін обробки заявки: один робочий день, якщо заява подана до 16:00, та два робочих дні, якщо заява подана після 16:00; Отримати зарплатну картк
Переглянути торгові точки з еквайрингом в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути назву та адресу торгової точки з еквайрингом через Sense SuperApp. Переглянути відображення торгового еквайрингу на точках продажів. Умова Адреси та назви торгових точок відображаються клієнтам, які оформили торговий еквайринг. Для підключення послуги торгового еквайрингу зверніться до банку. Рішення Перейдіть в розділ "Продукт
Переказати валюту на свій рахунок в іншому банку України через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переказати іноземну валюту з рахунку, відкритого в Sense Bank, на свій рахунок, відкритий в іншому банку Україні. Поповнити свій поточний рахунок в іноземній валюті, відкритий в іншому банку, зі свого рахунку в АТ " Сенс Банк " через Sense Business Online. Переказати валюту в інший банк України. Зробити перерахування валюти в інший банк Укр
Створити заявку на купівлю валюти у Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити заявку на купівлю валюти через Sense Business Online. Купити валюту через заявку у клієнт-банку. Умова Функціональність розділу надається користувачам із правом роботи з валютними документами. Купівля валюти ЮО нерезидентами здійснюється в безготівковій формі виключно за наявності зобов'язань оплати в цій валюті. Резиденту (ЮО/ФО
Переглянути детальну інформацію по контракту через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути детальну інформацію по контракту через Sense Business Online. Умова Модуль "ЗЕД" передбачений для клієнтів-юридичних осіб корпоративного бізнесу та деяким клієнтам МСБ. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче: Перейдіть до перегляду контракту. Оберіть контракт, за яким потрібно переглянути д
Замовити бізнес-картку в Sense Business Online для підприємця
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити бізнес-картку в Sense Business Online. Замовити нову бізнес-картку в Sense Business Online. Замовити нову бізнес-картку для підприємця. Замовити картку до рахунку підприємця. Умова Своєчасно виконана повторна ідентифікація. Підключення послуги смс-інформування обов’язково. Бізнес-картку можна випускати до рахунку 2600*. Заявка пови
Створити заявку на конверсію валюти у Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити заявку на конверсію валюти через Sense Business Online. Умова Конверсія — це обмін однієї іноземної валюти на іншу іноземну валюту. При конверсії банк здійснює списання з валютного рахунку суми однієї валюти (наприклад, доларів США) та зараховує іншу валюту (наприклад, ЄВРО) на інший валютний рахунок. Комісія за конверсію (відсоток
Чи можу я оформити новий пакет послуг не закриваючи старий?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання У мене оформлений старий пакет послуг. Чи можливо підключити новий пакет послуг одночасно? Відповідь Неможливо оформити новий пакет послуг не закриваючи старий. Якщо маєте старий пакет послуг і бажаєте перейти на новий, ви можете: перевипустити картки зі зміною тарифу; закрити старий пакет послуг та оформити новий. Якщо термін дії картки в
Переглянути журнал операцій в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути журнал операцій в Sense Business Online. Перевірити історію роботи в клієнт-банку. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче: Перейдіть у "Налаштування". У меню налаштувань оберіть "Журнал операцій". У розділі "Операції користувача" фіксуються 10 останніх дій користувача в системі. В журналі з
Курси валют у формі "Мій iFOBS" у iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Курси валют у формі "Мій iFOBS" у iFOBS (Win32). Рішення Для вибору списку валют, курси яких відображаються у стартовій формі "Мій iFOBS" виберіть пункт головного меню "Сервіс" та "Налаштування", далі розділ "Мій iFOBS", "Мої валюти". Натисніть на у довіднику виберіть потрібну валюту та натисніть "Вибрати". Після додавання всіх потрібних ва
Чому надійшло смс про збільшення кредитного ліміту? Коли ліміт з'явиться на картці?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Надійшло смс про збільшення кредитного ліміту. На якій підставі? Коли ліміт буде на картці? Відповідь Для того, щоб всі клієнти отримували максимум користі від продуктів банку, ми регулярно відстежуємо можливість збільшення кредитного ліміту. Для кожної кредитної картки цей процес запускається автоматично не рідше одного разу в три місяці.
Облігації внутрішньої державної позики (ОВДП). Чи працює з ними Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи працює Sense Bank з облігаціями внутрішньої державної позики (ОВДП)? Відповідь Облігації внутрішньої державної позики (ОВДП) — це боргові цінні папери держави, випущені Міністерством фінансів України. ОВДП є одним з найнадійніших інструментів інвестування в Україні, який одночасно страхує девальваційні ризики і зберігає процентний дохід
Чому прийшла відмова банку за заявкою на підключення торгового еквайрингу?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому прийшла відмова банку за заявкою на підключення торгового еквайрингу? Чи можна дізнатися відмову банку у підключенні термінала? Відповідь Банк має право не озвучувати клієнту причину відмови в оформленні банківського продукту.Оформіть повторну заявку на підключення POS-терміналу через три місяці після отримання відмови будь-яким спосо
Які документи потрібні для оформлення депозиту та поточного рахунку на малолітню дитину?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи потрібні для оформлення депозиту та поточного рахунку на ім'я малолітньої дитини? З якого віку можна оформити депозит та поточний рахунок? Чи можна оформити депозит на ім'я дитини? Чи можна оформити поточний рахунок на ім'я дитини? Умова Малолітньою особою вважається дитина від 0 до 14 років. Відповідь До 14 років (від 0 до 1
Документи для оформлення індивідуального банківського сейфу
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи потрібні для оформлення індивідуального банківського сейфу (ІБС)? Умова Для відкриття ІБС обов'язкова наявність прописки в паспорті. Послуга оренди надається тільки клієнтам-фізичним особам (не надається ЮО). Відповідь Пакет документів залежить від резидентства та громадянства. Громадянин та резидент України: РНОКПП. Докумен
Як збільшити кредитний ліміт на кредитній картці?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як збільшити кредитний ліміт на кредитній картці? Чи буде збільшено ліміт на кредитній картці? Відповідь Ви можете збільшити кредитний ліміт для однієї або одразу декількох карток самостійно в Sense SuperApp за наявності пропозиції від банку. Ваші інструкції: "Змінити кредитний ліміт на одній кредитній картці"; "Змінити кредитний ліміт для
Створити виписку за поточним рахунком ФОП у цифровому банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Як завантажити виписку за рахунком в Sense SuperApp? В якому форматі можна сформувати виписку за рахунком підприємця? Чи можна сформувати виписку по рахунку в форматі PDF і CSV? Умова Створити виписку можна за останні 3 роки користування рахунком (з кроком в 1 рік). Оберіть формат для формування виписки PDF або CSV. Виписка у форматі PDF фо
Чим відрізняється бізнес-картка від корпоративної картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Яка відмінність бізнес-картки від корпоративної картки? У чому різниця між бізнес-карткою та корпоративною карткою? Відповідь Різницю між картками перегляньте у таблиці: Бізнес-картка Корпоративна картка Валюта рахунку Гривня Гривня, долар, євро Рахунок Картка є доступом до поточного рахунку, не потрібно відкривати окремий картковий раху
Закрити картку або рахунок ФОП та ЮО
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Закрити картку або рахунок ФОП/ЮО. Процедура закриття рахунків підприємців або юридичних осіб. Рішення Процедура закриття рахунку підприємця чи юридичної особи залежить від того, в рамках якого продукту він відкритий. Рахунок для бізнес–картки. Бізнес-картка — це доступ до грошей на рахунку підприємця. Закрити рахунок бізнес-карти теж саме,
Як списуються платежі за "Розстрочкою на картці"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як списуються платежі за "Розстрочкою"? Як розраховуються платежі за "Розстрочкою на картці"? Умова До моменту оформлення розстрочки, операція враховується як звичайна сума заборгованості, на яку нараховуються стандартні відсотки згідно з тарифами картки. Відповідь Платіж за "Розстрочкою" автоматично переводиться в суму заборгованості за
Чому відхиляється зарплатна відомість?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому не проводиться зарплатна відомість? Що відноситься до фонду оплати праці? Чому відхилено раніше створену зарплатну відомість? Умова Для швидкої обробки зарплатної відомості: проводьте оплату податків до чи разом з відомістю та вказуйте в призначенні номери та дату оплати платіжних інструкцій за податками, якщо є значний інтервал між д
Відмовитися від послуги торгового еквайрингу
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відмовитися від послуги торгового еквайрингу. Достроково розірвати договір про надання послуги торгового еквайрингу. Відключити торговий еквайринг. Умова Заявка на відключення торгового еквайрингу приймається від розпорядника рахунку або уповноваженої особи. Рішення Відмовитися від послуги торгового еквайрингу можна: Через Sense Business On
Сплатити податки ФОП в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сплатити податки ФОП в Sense SuperApp. Створити платіж до бюджету в Sense SuperApp. Створити платіж на рахунок Казначейства в Sense SuperApp. Заплатити Єдиний податок підприємцю через Sense SuperApp. Сплатити Військовий збір ФОП в Sense SuperApp. Сплатити Єдиний соціальний внесок. Умова Сплатити податки можливо зі своїх рахунків у банку, а
Які умови надання послуги інкасації?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який перелік послуг по інкасації? Які тарифи за послугою інкасації? Які терміни зарахування на рахунок після інкасації? Які переваги послуги інкасації? Відповідь Перелік послуг з інкасації підприємствам: інкасація коштів підприємств, установ та організацій; інкасація коштів підприємств, установ та організацій з відповідним зберіганням в с
Не нараховано бонуси за карткою "ВИГОДА"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не нарахувалися бонуси в програмі винагород "ВИГОДА". Рішення Якщо в Sense SuperApp немає балів за проведену операцію, перевірте: умови нарахування бонусів "ВИГОДА"; наявність простроченої заборгованості за будь-яким банківським продуктом; чи підходить операція для нарахування бонусів "ВИГОДА". Якщо всі пункти вище виконані, але бонусів нем
Дізнатися діючий курс валют
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дізнатися діючий курс валют. Рішення Дізнатися діючий курс валют ви можете декількома способами: Спосіб 1. В цифровому банку Sense SuperApp: На робочому столі натисніть "Курс валют". В розділі "Курси валют" натисніть "Показати всі". У вікні побачите курс валют на сьогодні для:- обміну оnline для фізичних осіб та ФОП (курс, за яким банк го
Авторизуватися через BankID на державних ресурсах
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Авторизуватися через BankID на my.gov.ua. Використати BankID для входу на сайти державних послуг. Умова Для авторизації через технологію BankID використовуйте актуальні версії застосунків. Якщо не вдається авторизуватися в застосунку "Резерв+" — зверніться до підтримки цього сервісу для вирішення проблеми. Рішення Технологія BankID — це спо
Як оформити довіреність на депозит/поточний рахунок?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як оформити довіреність на депозит або поточний рахунок? Умова Оформити довіреність може тільки власник рахунку. Доручень і довірених осіб може бути не обмежена кількість. Поповнення поточних і депозитних рахунків в іноземній валюті третьою особою в касі банку можливо тільки на підставі доручення. Не допускається оформлення довіреності від
Що таке Tax Free? Чи є послуга за картками Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке Tax Free? Чи є у Sense Bank? Відповідь Tax Free — це система повернення суми податку на додану вартість (ПДВ). Кожен подорожуючий, який купує товари, призначені для особистого користування, та вивозить їх до країн, які не входять до Європейського Союзу, має право на покупку товару без податку та отримання відшкодування сплаченого
Як подивитися курс конвертації для МПС Visa?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як подивитися курс конвертації для МПС Visa? Який курс конвертації, якщо вона відбувається на стороні МПС Visa? Відповідь Щоб подивитися курс конвертації для МПС Visa, перейдіть за посиланням. Заповніть поля форми: "Сума, яку ви сплачуєте" — вкажіть суму операції в іншій валюті (для перегляду стандартного курсу достатньо вказати одиницю).
Як отримати правовстановлюючі документи за іпотекою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати правовстановлюючі документи за іпотекою? Умова За кредитом має бути відсутня прострочена заборгованість. Оригінали документів видаються тільки власнику заставної нерухомості. Відповідь Для оформлення запиту на отримання правовстановлюючих документів зверніться в онлайн-чат в Sense SuperApp або зателефонуйте за номером 0800 50 2
Створити шаблон у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити шаблон у цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Щоб створити шаблон у Sense SuperApp, виконайте операцію, для якої доступно створення шаблонів:- оплата за реквізитами (клієнту іншого банку або Sense Bank, юридичній особі Sense Bank);- оплата комунальних послуг; - переказ грошей клієнту банку за номером телефону; - переказ з ка
Погасити кредит в Sense SuperApp зі свого рахунку в Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Погасити кредит у цифровому банку Sense SuperApp зі свого рахунку або картки в Sense Bank. Умова Строки зарахування подивіться у статті "Які строки зарахування платежів в Sense SuperApp?". Рішення Якщо переглядаєте статтю зі смартфона — перейдіть за посиланням , а потім слідуйте підказкам статті, починаючи з п. 3. Або ознайомтеся з повною і
Розблокувати картку через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Розблокувати картку через цифровий банк Sense SuperApp. Умова Розблокування додаткової картки співробітниками підтримки здійснюється тільки за зверненням власника рахунку. Неможливо розблокувати картку, яку було вкрадено або анульовано (наприклад, з причини закінчення терміну дії картки). У цих випадках перевипустіть картку. Цей спосіб розб
Виграти приз у програмі винагород Cash'u Club у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Взяти участь у розіграші програми винагород Cash'u Club. Виграти подарунок у програмі винагород Cash'u Club. Рішення Якщо переглядаєте статтю зі смартфона — перейдіть за посиланням , а потім слідуйте підказкам статті, починаючи з п. 2. Або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу: Перейдіть у вкладку "Кешбек" на панелі інст
Як дізнатися доступну суму на картці?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як дізнатися доступну суму за карткою? Як дізнатися баланс картки? Рішення Дізнатися доступну суму на картці ви можете: в цифровому банку Sense SuperApp. Як це зробити — подивіться статтю "Дізнатися доступну суму на картці в банку Sense SuperApp"; зателефонувавши за номером 0800 50 20 50 з номера телефону, який ви вказували в банку, далі в
За якими операціями не нараховуються бонуси за карткою "ВИГОДА"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання За якими операціями не нараховуються бонуси за карткою "ВИГОДА"? Відповідь Бонуси від "Епіцентру" не нараховуються за покупку товарів: з чинними знижками; на які ставка ПДВ (податок на додану вартість) відрізняється від 20%; на які нарахування балів обмежено організатором. Бонуси від Sense Bank не нараховуються за операції з МСС кодами: 15
Подивитися історію операцій за картковим рахунком у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися історію операцій за картковим рахунком в цифровому банку Sense SuperApp. Подивитися історію операцій за карткою в Sense SuperApp. Подивитись історію покупок. Умова Максимальний період історії операцій — 12 місяців від дати формування. Історія операцій доступна за закритими рахунками. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Пере
Яка комісія за перегляд балансу картки через банкомат?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Яка комісія за перегляд балансу картки через банкомат? Скільки буде коштувати перегляд залишку коштів на картці через банкомат? Відповідь Перегляд балансу картки через банкомат може бути платним. Переглянути тариф ви можете в цифровому банку Sense SuperApp. Як це зробити — подивіться статтю "Подивитися тарифи картки в цифровому банку Sense
Чому в розділі "Управління підписками" відображаються не всі оформлені на картку підписки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання В розділі "Управління підписками" відображаються не всі оформлені підписки. Чому? Відповідь Зараз існують дві технології для оформлення підписок для фінансових списань: за номером платіжної картки; через оцифрований токен, прив'язаний до картки. В Sense SuperApp відображаються підписки, оформлені через оцифровані токени й саме за такою те
Як керувати карткою та картковим рахунком у Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які можливості для управління карткою та картковим рахунком реалізовано у цифровому банку Sense SuperApp? Відповідь У цифровому банку Sense SuperApp ви можете керувати карткою та картковим рахунком. Для цього дотримуйтесь покрокових підказок за посиланнями нижче: активація картки; блокування та розблокування картки; установка та зміна кодо
Змінити електронну адресу в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити та підтвердити електронну адресу в цифровому банку Sense SuperApp. Змінити електронну пошту в цифровому банку Sense SuperApp. Змінити email в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Електронна адреса змінюється тільки для облікового запису цифрового банку. Для зміни в усіх системах банку можливо через оновлення документів за допомого
Подивитися історію операцій за депозитом в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися історію операцій за депозитом в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Максимальний період історії операцій — 12 місяців від дати формування. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням для перегляду історії за всіма продуктами. Для швидкого пошуку операції за певним депозитом — виберіть його в "Пошук" або оз
Поповнити рахунок мобільного телефону в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити рахунок мобільного телефону в Sense SuperApp. Умова Комісія за платіж відсутня. Мінімальна сума — 5 грн. Операція доступна з картки у гривні та тільки для номерів українських мобільних операторів (зокрема і для номерів, за якими була зміна мобільного оператора зі збереженням номера телефону). Платіж можливий в межах лімітів цифр
Поповнити картку зі своєї картки або рахунку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити дебетову/кредитну картку зі своєї картки/поточного рахунку у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Валюта картки/рахунку-відправника повинна збігатися з валютою картки-одержувача. Строки зарахування подивіться у статті "Які строки зарахування платежів в Sense SuperApp?". Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за поси
Дізнатися суму пільгового періоду за кредитною карткою в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дізнатися суму пільгового періоду за кредитною карткою. Дізнатися суму, щоб скористатися пільговим періодом у цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Щоб подивитись суму для пільгового періоду за кредитною карткою в Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або натисніть
Що таке 3D-Secure? Як підключити 3D-Secure?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке 3D-Secure? Як підключити 3D-Secure? Відповідь Технологія 3D Secure — це послуга, яка дозволяє проводити додаткову перевірку власника картки під час розрахунків на сайтах, переказах в інтернеті ( наприклад, переказ з картки на картку ) за умови, що ресурс підтримує цю технологію. У цих операціях використання 3D Secure обов'язкове, б
Чому на чеку вказані чотири цифри картки, якої в мене немає?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому на чеку вказані чотири цифри картки, якої в мене немає? Провів оплату за допомогою Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Mi Band Pay, чому на чеку зазначено неправильний номер картки? Відповідь Якщо ви проводили оплату за допомогою Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Mi Band Pay, на чеку вказується усічений номер токена (віртуальний номер, який
Повернути гроші за покупку в програмі винагород Travel в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Повернути гроші за покупку в програмі винагород Travel. Умова З 15 березня 2022 року призупинено нарахування бонусів. Повернути гроші за покупку можна за наявності достатньої кількості бонусів (мінімальна сума бонусів 310, 56). 1 бонус = 1 гривня з урахуванням податків. Повертається 100% вартості покупки. Рішення Щоб повернути гроші за поку
Коли ж прийде зарплата?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що потрібно знати про зарахування зарплати? В які строки зараховується зарплата на картки? Відповідь Банк тільки зараховує кошти, які перерахувало підприємство своєму працівнику. Більшість підприємств пропонує співробітникам самостійно обирати банк, на картку якого буде перераховуватися заробітна плата. Якщо підприємство, на якому ви прац
Я отримав свою картку. Що робити далі?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Я отримав свою картку. Що робити далі? Які мої перші кроки з карткою від Sense Bank? Відповідь Вітаємо, ви отримали картку від Sense Bank, а разом з нею і безліч переваг та бонусів, які очікують на вас під час користування грошима. Рекомендуємо виконати перші п'ять простих кроків: Крок перший. Зареєструйтеся у цифровому банку Sense SuperA
Подивитися реквізити банку за допомогою Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися реквізити банку в цифровому банку Sense SuperApp. Дізнатися ЄДРПОУ банку за допомогою Sense SuperApp. Рішення Щоб подивитися реквізити банку в Sense SuperApp: На робочому столі натисніть "Підтримка" в лівому верхньому кутку. Натисніть "Контакти банку". У розділі "Корисне" натисніть "Реквізити банку". Відкриваються реквізити б
Як поповнити заблоковану картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як поповнити заблоковану картку? Відповідь Заблокована картка — це картка, яка обслуговується банком, але недоступна для розрахунків (поки є обмеження). Як тільки картка буде розблокована, то знову стане доступною для розрахунків. Наприклад, ви хотіли розрахуватися карткою в магазині, але не змогли знайти її в гаманці, тому вирішили, що во
Оформити депозит у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформлення депозиту у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Оформлення депозиту можливе в гривнях, доларах США та євро, за умови наявності вже оформленого поточного рахунку або картки. Валюта рахунку або картки та депозиту повинні співпадати. З дебетових карток та картки Сaméléon та "ВИГОДА" доступно оформлення депозиту тільки за рахунок
Чому списана комісія за зняття готівки з кредитної картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Чому списана комісія за зняття готівки з кредитної картки? Чому є комісія при знятті готівки за кредитною карткою? Рішення Комісія за зняття готівки утримується за тарифами вашої кредитної картки. Переглянути тарифи можете в цифровому банку Sense SuperApp. Особливості списання комісії залежать від тарифів картки. Якщо за тарифами картки ком
За яку операцію можна повернути кошти в програмі винагород Travel?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання За яку операцію можна повернути кошти в програмі винагород Travel? Яка операція підходить під умови повернення коштів в програмі винагород Travel? Умова Максимальна сума операцій в місяць, за які можна повернути гроші в програмі винагород Travel — 10 000 гривень. Відповідь Кошти за покупку можуть бути повернуті на активну картку Travel, з
Як нараховуються та виплачуються відсотки за дохідним сейфом?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як нараховуються та виплачуються відсотки за дохідним сейфом? Умова Розмір процентної ставки за дохідним сейфом подивіться в тарифах картки. Відсоток нараховується за тими тарифами, які діють на кінець місяця (наприклад, ви змінили тариф з White на Black і активували картку 15 червня, карта перейшла на нові тарифи 16 червня. Відсоток за до
Коли зміниться тариф за моєю дебетною, зарплатною або пенсійною карткою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли зміниться тариф за моєю дебетною, зарплатною та пенсійною карткою? За якими тарифам буде списана комісія за щомісячне обслуговування після зміни тарифу за дебетною/зарплатною карткою? Умова Для зміни тарифу потрібно перевипустити картку. Відповідь Тариф за дебетною, зарплатною або пенсійною карткою зміниться протягом доби після актива
Що таке картка "Фокс Клуб"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке картка "Фокс Клуб"? Відповідь Карта "Фокс Клуб" — це партнерська картка банку та мережі магазинів "Фокстрот", яка відкриває для вас доступ до програми лояльності. Ви отримали картку під час оформлення споживчого кредиту в "Фокстрот". Поки що кредитний ліміт на ній не встановлений, але банк може ухвалити рішення про його надання в м
Коли надходить код для підтвердження операції? Чому не прийшов код для підтвердження операції в Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому не прийшов код для підтвердження операції в Sense SuperApp? Коли надходить код для підтвердження операції? Які є коди підтвердження операцій? Відповідь Код для підтвердження операції надходить під час: оформлення банківського продукту через цифровий банк Sense SuperApp. Якщо код не надійшов, почитайте рекомендації у статті: "Не надійш
Чи можна надати в банк довіреність, видану за кордоном?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можна оформити у нотаріуса іншої країни довіреність на рахунок? Чи можна надати довіреність, видану за кордоном? Умова Згідно з Постановою КМУ №107 від 04.02.2023 року довіреності, належним чином засвідчені на території російської федерації та республіки білорусь, під час воєнного стану та протягом шести місяців після його припинення аб
Чому в історії операцій декілька податків за дохідним сейфом в Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому в історії операцій декілька податків за дохідним сейфом в Sense SuperApp? Відповідь Від суми нарахованих відсотків за місяць утримуються податки. Сума кожного податку дробиться на декілька сум (дві або три суми). Це пов'язано з тим, що в системі розрахунок відсотків відбувається окремо на постійний і змінний залишок коштів на рахунк
Можна отримати картку за довіреністю?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Можна отримати картку за довіреністю? Умова Доступно: лише за нотаріальною довіреністю; отримати нову або перевипущену дебетову картку, оформлену на ім'я клієнта (довірителя); якщо картка була замовлена з отриманням на відділенні. Недоступно для кредитних та зарплатних карток. Відповідь Для отримання картки, оформленої на довірителя, зве
Отримати на електронну пошту договір страхування, оформлений в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати договір страхування ОСЦПВ на електронну пошту. Повторно відправити договір страхування "Автоцивілка" в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення З робочого столу Sense SuperApp перейдіть у розділ "Продукти". В блоці "Мої страховки" натисніть на поліс, за яким необхідно отримати договір. У вкладці "Інформація" перейдіть до блоку "Док
Чи можна карткою Sense Bank розраховуватися за кордоном?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можна карткою Sense Bank розраховуватися за кордоном? Відповідь Карткою Sense Bank можна розраховуватися за кордоном (крім карток єПідтримка). Якщо ви тільки отримали картку, спочатку активуйте її і проведіть будь-яку операцію з введенням ПІН, бо закордонні термінали можуть проводити операцію із запитом ПІН з чіпа, а до моменту проведе
Видалити діючий страховий поліс "Автоцивілка" в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Видалити діючий страховий поліс "Автоцивілка" в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення З робочого столу Sense SuperApp перейдіть у розділ "Продукти". Натисніть на поліс, який хочете видалити в блоці "Мої страховки". Натисніть на "Меню" у верхньому правому кутку екрана. Натисніть "Видалити шаблон". Підтвердіть видалення. Поліс видалено. Нат
Чи можна повернути покупку за карткою "єПідтримка"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можна повернути покупку за карткою "єПідтримка"? Чи можна повернути товар, куплений карткою "єПідтримка"? Відповідь Умови обміну та повернення товару регулюються продавцем на підставі Закону України "Про захист прав споживачів". Для уточнення деталей зверніться до продавця. Корисні статті Картка "єПідтримка". Що це? Як керувати карткою
Оформити "Партнерську (легку) розстрочку" в інтернет-магазині ROZETKA
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити "Партнерські (легку) розстрочку" в інтернет-магазині ROZETKA. Умова Оформити партнерську розстрочку можливо на товари з іконкою Sense Bank та якщо продавець — інтернет-магазин ROZETKA. Якщо продавець товару не ROZETKA — можна оформити моментальну розстрочку розрахувавшись кредитною карткою під час отримання товару у відділенні "Нов
Сплатити чайові за QR-кодом
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сплатити чайові за QR-кодом. Залишити відгук про заклад через QR-код. Умова Підключення чайових за QR-кодом можливе лише після оформлення торгового еквайрингу від банку та встановлення POS-терміналів. Рішення Окрім підключення сервісу "Чайові" через POS-термінал банк пропонує альтернативний канал приймання чайових — через QR-код. Послугу н
Які особливості повного або часткового дострокового погашення "Розстрочки на картку"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які особливості повного або часткового дострокового погашення "Розстрочки на картку"? Відповідь Часткове або повне дострокове погашення: доступне тільки для активної картки; проводиться одразу і виведена сума обслуговується як звичайна сума заборгованості за карткою. Погашення проводиться шляхом перерахунку строку розстрочки, а не зменшенн
Картка єВідновлення. Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Картка єВідновлення. Що це? Для чого мені картка єВідновлення? Відповідь Картка єВідновлення — це картка для зарахування державної компенсації на відновлення пошкоджених об’єктів нерухомості внаслідок бойових дій, спричинених збройною агресією Росії проти України. Розмір та умови отримання виплати визначаються державною програмою єВідновле
Я видалив смс з пропозицією оформити розстрочку. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Видалив смс з кодом для розстрочки. Що далі? Як оформити розстрочку, якщо видалив смс з кодом? Чи можна оформити розстрочку, якщо видалив смс з кодом для підтвердження? Відповідь Якщо ви випадково видалили смс із пропозицією легкої (партнерської) розстрочки, зверніться до онлайн-чату у Sense SuperApp або зателефонуйте за номером 0800 50 20
Підключити послугу "чайові" по торговому еквайрингу
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити послугу "Чайові" по торговому еквайрингу. Оплатити чайові через POS-термінал. Отримати консультацію щодо послуги "Чайові". Дізнатися тарифи та строки зарахування чайових. Умова Послуга "чайові" в межах торгового еквайрингу — можливість для відвідувача закладу залишити винагороду офіціанту в безготівковій формі, на його власну бан
Не надійшло смс для оформлення розстрочки
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не надійшло смс для оформлення розстрочки. Не можу оформити розстрочку, бо не отримав смс. Рішення Смс відправляється для оформлення моментальної розстрочки — якщо у вас не встановлений цифровий банк або не підключені PUSH в Sense SuperApp та сума покупки понад 500 грн. Деталі у статті " Як і куди приходить повідомлення з пропозицією оформи
Які умови оформлення продукту "Кредит під депозит"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови оформлення "Кредиту під депозит"? Хто може отримати "Кредит під депозит"? Умова Увага! У період дії воєнного стану про кредитування деталі — “Воєнний стан. Як працює банк щодо обслуговування ЮО та ФОП?”. Відповідь Кредит під депозит — це кредит чи відновлювана кредитна лінія під заставу грошових коштів на депозитному рахунку. Офо
Замовити відключення торгового еквайрингу в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити відключення торгового еквайрингу ФОП у Sense Business Online. Подати заявку на відключення торгового еквайрингу для ЮО у Sense Business Online. Рішення Створіть заявку на послугу — "Замовити послугу в Sense Business Online". Оберіть у полі "Продукт/послуга" "Торговий еквайринг", а у полі "Деталі" — "Відключення торгового еквайрингу
Замовити перевипуск корпоративної картки через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити перевипуск корпоративної картки через Sense Business Online. Замовити корпоративну картку на новий термін дії через Sense Business Online. Умова Своєчасно проведена ідентифікація. Підключення послуги смс-інформування є обов’язковим. Перевипуск корпоративної картки можливий на ім'я тієї особи, на яку раніше виконано випуск картки. З
У клієнт-банку не відображаються кредитні рахунки 2063* та 2068*
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема У клієнт-банку не відображаються кредитні рахунки 2063* та 2068*. Не відображаються в клієнт-банку кредитні рахунки 2063* та 2068*. Рішення Якщо не відображаються в клієнт-банку кредитні рахунки 2063* та 2068* — зверніться на лінію обслуговування юридичних осіб та підприємців. Детальну інформацію по кредитних рахунках ви можете дізнатися у
Чи можна поставити мокру печатку на роздрукованих реквізитах?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можна поставити мокру печатку на реквізитах? Чи можна роздрукувати реквізити у відділенні? Відповідь Ви можете поставити мокру печатку на роздрукованих реквізитах у відділенні банку з паспортом. Сформуйте самостійно та роздрукуйте реквізити в Sense SuperApp за картковим, поточним, депозитним або кредитним рахунками. Також безкоштовно мо
Оформити картку єПідтримка діючому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити картку єПідтримка діючому клієнту через цифровий банк Sense SuperApp. Оформити картку для отримання від держави виплати для ВПО. Отримати картку для зарахування для внутрішньо переміщених осіб Умова Оформлення картки через Sense SuperApp можливе громадянам-резидентам, яким вже виповнилося 18 років. Рішення Для оформлення картки ді
Помилка під час проведення операції (перевищення лімітів на ресурсі). Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Помилка під час проведення операції (перевищення лімітів на ресурсі). Що робити? Відповідь Якщо ви отримали смс з посиланням на цю статтю, для успішного проведення операції: операція покупки в терміналі або зняття готівки в банкоматі — виконайте зміну лімітів на цей тип операції за допомогою Sense SuperApp; операція в Інтернет або переказ
Переглянути контракти ЗЕД через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути ЗЕД-контракти, які знаходяться на обслуговуванні у банку. Переглянути контракти по зовнішньоекономічній діяльності у Sense Business Online. Умова У розділі "Контракти" відображаються тільки контракти, які знаходяться на обслуговуванні в банку. Модуль "ЗЕД" передбачений для клієнтів-юридичних осіб корпоративного бізнесу та деяким
Я переказав кошти шахраям. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Я переказав кошти шахраям. Що мені тепер робити? Рішення Якщо ви переказали кошти шахраям (наприклад, виконали оплату на шахрайському ресурсі або переказали кошти за товар, а виявилося, що це шахраї) зберігайте спокій та максимально швидко виконайте наступні дії: поінформуйте банк про факт шахрайства, звернувшись в онлайн-чат в цифровому ба
Недоступні шаблони комунальних платежів, створені у Sense SuperApp до 23 грудня
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не бачу шаблонів комунальних платежів. Зникли шаблони комуналки. Рішення З технічних причин деякі шаблони з оплати комунальних платежів та поповнення мобільного телефону стали недоступними з 23.12.2022 року. Всього декілька простих кроків, щоб і надалі зручно здійснювати оплату: Крок 1. Здійсніть новий платіж з оплати комунальних послуг або
Лайфхаки зняття готівки за кордоном. Як уникнути зайвих комісій?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Лайфхаки зняття готівки за кордоном. Як уникнути зайвих комісій? Які поради для зняття готівки за кордоном? Відповідь Ви вже за кордоном або можливо плануєте? І картку від Sense Bank берете з собою? Тоді ця інформація саме для вас. Адже ми намалювали мапу лайфхаків, щоб не спіткнутися об "підводні камені" зняття готівки та не натрапити на
Як отримати КЕП від Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можна отримати КЕП від АТ "Сенс Банк"? Чи надає КЕП Sense Bank? Відповідь Починаючи з 01.04.2024 року Sense Bank не оформлює КЕП клієнтам малого та середнього бізнесу. Корисні статті Виконати вхід у Sense Business Online
КЕП. Що це? Як його оформити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке кваліфікований електронний підпис (КЕП)? Як його оформити в Sense Bank? Мені потрібен КЕП або ЕЦП. Як його отримати? Відповідь Кваліфікований електронний підпис (КЕП) — це удосконалений електронний підпис, який створюється з використанням засобу кваліфікованого електронного підпису і базується на кваліфікованому сертифікаті відкрит
Змінити модель бюджету в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити статистику витрат за моделлю бюджету в Sense SuperApp. Редагувати категорії для моделі бюджету в застосунку. Відмовитись від моделі бюджету. Змінити суму для моделі бюджету в Sense SuperApp. Рішення Щоб змінити модель бюджету в Sense SuperApp: На робочому столі свайпніть вліво. Натисніть "Статистика" в правому верхньому кутку. Перей
Переглянути інформацію за розстрочкою у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути інформацію за розстрочкою у цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Щоб переглянути інформацію за розстрочкою в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти". В розділі "Мої розстрочки" натисніть кнопку "Всі розстрочки". Натисніть "Всі оформлені", щоб подивитись всі розстрочки або спустіть
Які способи погашення дебіторської заборгованості?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які є варіанти для проведення оплати щодо заборгованості по РКО в Sense Bank? Як можна провести оплату, якщо є заборгованість по торговому еквайрингу в банку? Як погасити дебіторську заборгованість? Як виконати погашення дебіторки? Які реквізити для погашення дебіторської заборгованості? Умова Дебіторська заборгованість — заборгованість за
Змінити тарифний пакет через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити тарифний пакет через Sense Business Online. Перейти на інший тарифний пакет через Sense Business Online. Умова Не приймаються заявки на перехід з ТП Head/Lead на інші ТП, за наявності бізнес-картки. Не приймаються заявки щодо переходу на ТП Head/Lead. Рішення Створіть заявку на послугу — "Замовити послугу в Sense Business Online".
Кому заблоковано рахунки відповідно до Постанови НБУ від 24 лютого?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Кому заблоковано рахунки відповідно до Постанови НБУ від 24 лютого? Відповідь Згідно з п. 15 Постанови НБУ №18 від 24.02.2022 виконано блокування рахунків громадян Росії та Білорусі. Рахунки клієнтів громадян Росії та Білорусі, у яких є посвідка на постійне проживання, не блокуються. Такі рахунки доступні тільки для операцій: перерахуванн
Сформувати виписку до рахунку через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Сформувати виписку до рахунку через Sense Business Online. Зберегти та відправити виписку, яка сформована в Sense Business Online. Експортувати виписку. Подивитися виписку по рахунку. Умова Якщо ви створювали платіж до бюджету на Казначейство, то "Призначення платежу" у виписці по таких платежах буде відображатися через 20 хвилин після пров
Помилка "Сертифікат не знайдено" при вході в Sense Business Online. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Помилка "Сертифікат не знайдено" при вході в Sense Business Online. Що робити? Рішення Якщо при вході в Sense Business Online виникає помилка. Це означає, що активація сертифіката в банку ще не виконана. Переконайтесь, що сертифікат на активацію ключа передано до банку. Якщо сертифікат передавався до банку — повторіть спробу пізніше. Корисн
Підключити виписку на смс або електронну пошту через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримувати виписки в електронному вигляді. Підключити послугу смс-інформування по рахунку через Sense Business Online. Підключити смс для поточного рахунку. Створити заявку для підключення інформування на електронну пошту по рахунку через клієнт-банк. Умова Що таке виписка в електронному вигляді: " Виписки в електронному вигляді". Рішення
Підтвердити або скасувати запит на переказ коштів у чаті месенджеру в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підтвердити або скасувати запит на переказ коштів у месенджері в цифровому банку Sense SuperApp. Відмовити у запиті на переказ коштів через месенджер. Умова Списати кошти у відповідь на запит можливо тільки з карткових рахунків. Переказ здійснюється:- на картковий рахунок — за номером картки;- на поточний рахунок — за реквізитами. Можливе с
Створити та редагувати шаблон платежів в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити шаблон платежів в Sense Business Online. Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотримуйтесь текстових підказок нижче: Виберіть "Платежі в гривні", "Шаблони платежів" та натисніть "Створити шаблон". Оберіть тип платежу, дайте назву шаблону та заповніть всі обов'язкові поля. Далі натисніть "Зберегти". Для редагування шаблону ві
Воєнний стан. Як працює банк щодо обслуговування ЮО та ФОП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як працює банк під час воєнного стану? Що відбувається із банківською системою? Чи працюють відділення? Чи можна зняти кошти? Умова Воєнний стан в Україні подовжено до 07 серпня 2025 року. Як придбати військові облігації в Sense Bank? Переказати кошти на благодійність, на підтримку ЗСУ через цифровий банк Sense SuperApp Вивести бонуси Cas
На який номер телефону надійде смс з ОТР-паролем для операцій через Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання На який номер телефону будуть надходити смс з паролем для підтвердження операцій в Sense SuperApp? На який номер надійде смс, якщо я зареєстрований і як приватна особа, і як підприємець? На який номер очікувати смс з ОТР–паролем, якщо я маю рахунки і як підприємець, і як приватна особа? Відповідь Якщо в цифровому банку Sense SuperApp ви об
Оформити віртуальну картку "ВИГОДА" новому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити віртуальну картку "ВИГОДА" новому клієнту в Sense SuperApp. Умова Можливо оформити у віці: ▪ від 19 до 60 років (на момент закінчення договору) з кредитним лімітом; ▪ від 18 до 90 років (на момент закінчення договору) без кредитного ліміту. Оформлення можливе, якщо у вас номер телефону українського мобільного оператору. Нед
Чому відхиляється платіжна інструкція?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому не проводиться платіж? З якої причини не проведений платіж? Чому не виконано платіжне доручення? Чому не проведена платіжна інструкція? Умова Для швидкої обробки платіжної інструкції: вкажіть повну інформацію в призначенні платіжної інструкції, що розкриває суть операції; забезпечте наявність достатнього залишку на рахунку з урахуванн
Як відкрити рахунок в Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як відкрити рахунок в Sense Bank? Відповідь Оберіть необхідний рахунок та зручний вам спосіб відкриття: Поточний рахунок та депозит ви можете відкрити у відділенні банку. Якщо ви діючий клієнт банку, відкрити рахунки можна також дистанційно в Sense SuperApp. Для цього скористайтесь інструкціями "Оформити поточний рахунок в Sense SuperApp"
Не зараховуються кошти після поповнення за номером бізнес-картки. Що сталося?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не зарахована сума при поповненні за номером бізнес-картки. Не відбулось зарахування коштів за номером бізнес-картки при успішній операції зі сторони відправника. Виникла помилка під час поповнення бізнес-картки за її номером. Рішення Перевірте, чи дотримуєтесь ви умов для поповнення бізнес-картки за номером. Основні причини, з яких операці
Які штрафні санкції застосовуються до банків за невиконання податкового законодавства?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які штрафні санкції до банків за невиконання податкового законодавства? Відповідь Банк згідно з розділом 4 Податкового Кодексу України та Інструкції про безготівкові розрахунки, що затверджена Постановою НБУ №163 (п. 49 та 50) контролює оплату податків при виплаті доходу.За невиконання податкового законодавства до банку можуть бути застосо
Які переваги обслуговування для IT-підприємців?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які переваги обслуговування для IT-підприємців в банку? Які умови обслуговування для ІТ? Як ознайомитись з комерційною пропозицією для ІТ? Відповідь На сьогодні Sense Bank займає лідируючу позицію у наданні комплексного високотехнологічного сервісу своїм клієнтам. Враховуючи функціонал Sense SuperApp та умови обслуговування, а також можлив
Не можу вийти із зони 24/7
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не можу вийти із зони 24/7. Не працює вихід із зони 24/7. Рішення Для виходу із зони 24/7, в якій встановлено банкомат: з безконтактним модулем NFС , просто відкрийте двері (вони не блокуються); без модуля NFC, натисніть кнопку розблокування дверей, яка знаходиться біля самих дверей. Якщо кнопка не спрацювала та двері не відчинилися, повід
Переглянути архів платежів до депозиту через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути архів платежів за депозитом через Sense Business Online. Переглянути історію платежів до депозиту. Рішення Виберіть пункт бокового меню "Депозити". Натисніть "Архів платежів за депозитом" на формі перегляду депозитного договору. Для перегляду:- оберіть зі списку номер потрібного депозитного договору;- оберіть тип платежів — усі
Хто може оформити іпотеку за програмою єОселя в банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Хто може оформити іпотеку за програмою єОселя в банку? Які вимоги банку до клієнта для надання іпотеки? Умова Можливо оформити тільки один договір на сім'ю. Відповідь Ви можете оформити іпотеку єОселя, якщо ви: Належите до категорії осіб визначених Кабміном в постанові № 856 від 2 серпня 2022 року. Резидент та громадянин України. Маєте п
Внести зміни до діючої торгової точки у Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подати заявку для внесення змін до діючої торгової точки у Sense Business Online. Змінити реквізити по торговому еквайрингу. Змінити інформацію на чеку. Підключити функцію "продаж з поверненням" (видачу готівки через термінал). Умова Своєчасно виконана ідентифікація на вимогу НБУ. Рішення Створіть заявку на послугу — " Замовити послугу в Se
Відкликати заяву-згоду на надання інформації через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відкликати через Sense Business Online заяву-згоду на надання інформації третій особі. Рішення Напишіть листа у довільній формі до банку через Sense Business Online та підпишіть його ключем УЕП. У листі вкажіть: яку саме заяву-згоду потрібно відкликати; ПІБ довіреної особи; перелік рахунків, до яких була надана заява. Наприклад, вкажіть "в
Переглянути графік нарахованих відсотків за депозитом через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути графік нарахованих відсотків за депозитом через Sense Business Online. Рішення Оберіть пункт бокового меню "Депозити". Оберіть депозит, за яким необхідно переглянути інформацію. Натисніть "Графік нарахування відсотків" на сторінці перегляду депозитного договору. Виберіть період запиту: за весь період або за вказаний (для введен
Виконати вхід в Sense Business Online через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати вхід в Sense Business Online через Sense SuperApp. Авторизуватися в Sense Business Online через Sense SuperApp. Зайти в Sense Business Online через QR-код. Умова Функціонал входу в Sense Business Online доступний виключно клієнтам з режимом підпису ЕПОЦП (смс-підпис). Після переходу на УЕП вхід через Sense SuperApp стане недоступни
Що таке ОТP-токен?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке ОТP-токен? Умова ОТP-токен з 01.11.2021 р. не видається. Відповідь ОТР (One Time Password)-токен — це генератор одноразових паролів — брелок, який генерує одноразовий пароль для підтвердження дій користувача в клієнт-банку, який підключений/прив'язаний/призначений OTP-токен.ОТР-токен доступний для роботи з iFOBS (Win32) та Sense Bu
Які вимоги до клієнта для оформлення банківської гарантії?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які вимоги до клієнта для оформлення банківської гарантії? Кому можна оформити банківську гарантію? Яким має бути клієнт, щоб банк розглянув заявку на банківську гарантію? Відповідь Вимоги залежать від виду забезпечення гарантії: Покрита гарантія Резидент України;Для ФОП — громадянин України, вік від 25 років до 65;Діяльність не відноситьс
Як зняти кошти зі строкового депозиту?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як зняти кошти зі строкового депозиту? Як частково зняти суму зі строкового депозиту? Рішення За строковими депозитами часткове зняття під час дії вкладу прирівнюється до дострокового розірвання. Деталі розірвання вказані в статті "Достроково розторгнути депозит". Згідно діючих правил, за строковими депозитами сума вкладу в повному обсязі
Створити заявку на подачу довіреності для отримання іноземної валюти в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Заповнити заявку на подачу довіреності для отримання іноземної валюти в Sense Business Online. Рішення Створіть заявку на послугу — "Замовити послугу в Sense Business Online". Оберіть в "Продукт/послуга" — "Довіреності", а в "Деталі" — "Довіреність на отримання валюти". Заповніть поля заявки: - оберіть назву підприємства або ПІБ (ФОП); - вк
Які кредитні продукти пропонує банк підприємцям та юридичним особам?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які кредитні продукти доступні для підприємців та юридичних осіб? Як отримати фінансування підприємцю чи юридичній особі? Які програми фінансування доступні підприємцям чи юридичним особам? Відповідь Підприємцям та юридичним особам банк пропонує розглянути наступні пропозиції: Овердрафт — кредитну лінію до поточного рахунку в гривні (корот
Які особливості відкриття поточних рахунків?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які особливості відкриття поточних рахунків? Які є фішки у відкритті рахунків? Що потрібно знати про особливості відкриття рахунків? Відповідь Особливості відкриття рахунків: поточні рахунки можна відкрити в гривні та іноземній валютах в необмеженій кількості. Вартість відкриття кожного рахунку — відповідно до обраного тарифного пакета; пр
Виникла помилка "за портом 7002" при вході в iFOBS (Win32). Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Виникла помилка "за портом 7002" при вході в iFOBS (Win32). Що робити? Виникла помилка "Не вдається встановити зв'язок із сервером "ifobs.sensebank.int" за портом "7002". Перевірте налаштування системи". Рішення Натисніть на "Подробиці" та оберіть "З'єднання з сервером". На вкладці "Сервер" натисніть на "..." в рядку для параметру сервера.
МСБ. Який строк зарахування грошей на рахунок після оплати через POS-термінал?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який строк зарахування грошей на поточний рахунок з торгового еквайрингу? Як швидко надходять гроші на поточний рахунок після оплати через POS-термінал? Відповідь Зарахування від оплат (покриття) через POS-термінал на поточний рахунок, який відкритий в Sense Bank або на рахунок іншого банку — здійснюється банком впродовж наступного календа
Видалити платіжну інструкцію в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Видалити платіжну інструкцію (платіжне доручення) в Sense Business Online у вкладці "На підпис". Видалити платіжну інструкцію в клієнт-банк Sense Business Online. Умова Видалити платіжну інструкцію через Sense Business Online можливо при статусі "На опрацюванні", "Не всі підписи". Зверніть увагу на доступні операції з платежами при режимі п
МСБ. Контакти сервісної організації з питань обслуговування POS-терміналів
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Контакти сервісної організації з питань обслуговування POS-терміналів. Умова Сервісна організація надає послуги:- первинне встановлення та підключення POS-терміналів;- навчання персоналу роботі з терміналом на території клієнта;- ремонт та заміна обладнання;- встановлення додаткових терміналів клієнту;- консультації по технічній роботі з те
Підключити смс-інформування/змінити номер для смс-інформування через банкомат Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити смс/змінити номер для смс через банкомат Sense Bank. Умова Послуга доступна, якщо у вас є активна картка та ви знаєте ПІН до неї. Рішення Для підключення смс або зміни номера для смс через банкомат Sense Bank: Вставте картку у банкомат або скористайтесь NFC (якщо картку додано до Google Pay або Apple Pay) та введіть ПІН. Виберіть
Торговий термінал Ingenico. Перелік помилок та їх вирішення
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Термінал Ingenico та перелік помилок. Усунути помилки, які виникають на POS-терміналі Ingenico. Перелік помилок термінала Ingenico. Виправити помилки, що виникли при роботі з терміналом Ingenico. Помилка на терміналі Ingenico. Рішення Ознайомтесь з відповідним рішенням у разі виникнення помилок або проблем в роботі терміналу: Помилка на екр
Відеоінструкція по роботі з зарплатною відомістю в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи є відеоінструкція по роботі з зарплатною відомістю в iFOBS (Win32)? Як переглянути відео-інструкцію по роботі з зарплатною відомістю в iFOBS (Win32)? Відповідь Для вашої зручності реалізовано можливість перегляду відеоінструкції по роботі з зарплатною відомістю в iFOBS (Win32). В даному відео дізнаєтесь, як можна в iFOBS (Win32): створ
Видалити співробітника при звільненні в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Видалити співробітника або співробітників при звільненні в iFOBS (Win32). Рішення Перейдіть у меню "Зарплата" в "Співробітники" та знайдіть співробітника, якого необхідно видалити. Двічі натисніть на рядок зі співробітником або перейдіть на "Запис". Перейдіть у картці співробітника на вкладку "Підприємство", встановіть курсор на рядку назв
Скільки оформлений продукт буде чекати на мене у відділенні?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Скільки зберігаються нові картки у відділенні? Скільки діє позитивне рішення за грошовим кредитом? Відповідь Перегляньте строки залежно від продукту: нова кредитна або дебетова картка зберігається 90 календарних днів; позитивне рішення щодо кредиту готівкою діє протягом 30 календарних днів. Термін починається з дати прийняття позитивного р
Які умови тендерної гарантії?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови тендерної гарантії? Відповідь Валюта гарантії — гривня, долар США, євро та інші валюти; Термін гарантії — згідно тендерної документації; Покриття в 100% розмірі суми гарантії депозитом або сумою на спеціальному рахунку покриття; Сума гарантії — до 100 млн грн; Вимоги до депозиту; Спосіб отримання тендерної гарантії — в електронно
Як дізнатися баланс для бізнес-картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як дізнатися баланс за бізнес-карткою? Як дізнатися залишок по бізнес-картці? Які є варіанти дізнатися залишок по картці підприємця? Відповідь Перегляньте залишок по бізнес-картці: в клієнт-банку Sense Business Online; в цифровому банку Sense SuperApp; у банкоматі банку або інших банків України. Сума доступного залишку відображається з ура
Налаштувати параметри Мій iFOBS в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Налаштувати параметри Мій iFOBS в iFOBS (Win32). Рішення Виберіть у головному меню "Сервіс" та "Параметри". У розділі "Мій iFOBS" є параметри однойменної форми "Мій iFOBS". параметр опис Відображати форму "Мій iFOBS" під час запуску програми При запуску системи на стартовій сторінці відображатиметься форма "Мій iFOBS". Відображати інформац
Чи можна замовити довідку або виписку англійською мовою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можна замовити довідку англійською мовою? Чи можна замовити виписку по рахунку англійською мовою? Відповідь Всі довідки на запит клієнта надаються англійською мовою. Вартість довідки англійською мовою та українською мовою однакова відповідно до Загальних тарифів. Виписки по рахунку англійською мовою не надаються. Корисні статті Які сер
Поповнити депозит або поточний рахунок у банкоматі Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити депозит у банкоматі Sense Bank. Поповнити поточний рахунок у банкоматі Sense Bank. Умова Поповнення в банкоматі можливе, якщо: це передбачено умовами депозиту; валюта депозиту або поточного рахунку — гривня; рахунок або депозит відкритий на своє ім'я або на іншого клієнта банку; власник депозиту або рахунку — резидент. Максимальна
Як увімкнути або вимкнути пролонгацію за депозитом?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як увімкнути або вимкнути пролонгацію за депозитом? Умова Під час пролонгації депозиту "Прибутковий" та "Мобільний" застосовується підвищена відсоткова ставка, розмір якої подивіться в Sense SuperApp. Якщо пролонгація не передбачена умовами депозитного договору, підключити її неможливо. Відмова від поточної пролонгації можлива після оформл
Поповнити картку Sense Bank (з її використанням) через банкомат Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити картку (з її використанням) через банкомат Sense Bank. Умова Поповнення доступне, якщо: ▪ картка не заблокована і не анульована; ▪ картковий рахунок оформлений в гривні; ▪ власник рахунку — резидент або нерезидент. Поповнення недоступне, якщо власник рахунку — адвокат, юридична особа. Максимальна сума поповнення:▪ за один день/кал
Яка комісія по роботі з модулем iFOBS.DocIntegrator?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Яка комісія по роботі з модулем iFOBS.DocIntegrator? Яка вартість роботи через DocIntegrator? Відповідь Тарифи за роботу з модулем iFOBS.DocIntegrator — на сайті банку . Зміни в тарифах також публікуються в цьому ж розділі. Корисні статті Виконати аварійне відновлення ключа (сертифікату) для iFOBS (Win32) Завантажити програму iFOBS (Win32)
Які банки-кореспонденти банку для валютних платежів?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які основні банки-кореспонденти банку для проведення валютних платежів? З якими банками-кореспондентами працює банк для виконання валютних платежів? Відповідь Перегляньте перелік рекомендованих банків-кореспондентів на сайті банку в розділі: Звертаємо увагу, що оновлення SWIFT-коду в реквізитах відбувається за міжнародними правилами протяг
Що входить в щомісячне обслуговування поточного рахунку і при яких умовах комісія не стягується?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що входить в щомісячне обслуговування поточного рахунку? Коли не списується щомісячна комісія за обслуговування поточного рахунку? Відповідь Щомісячне обслуговування включає в себе: надання виписок (у електронному вигляді на електрону пошту або в смс-повідомленні): надання дублікатів виписок/розрахункових документів; надання бланків докуме
Неактивний рахунок. Що це і як обслуговується?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що означає неактивний рахунок? За яких умов рахунок стає неактивним? Як списується неактивний рахунок? Скільки списується за неактивний рахунок? Чи є комісія за неактивний рахунок? Відповідь Неактивним вважається рахунок, за яким шість місяців або більше відсутній рух коштів. За обслуговування кожного неактивного рахунку, починаючи з шосто
Як змінити статус CVV коду для бізнес-картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як змінити статус CVV коду для бізнес-картки? Як відключити перевірку CVV для виконання операцій в інтернеті бізнес-карткою? Чи можливо власнику керувати CVV? Відповідь CVV — це код захисту від несанкціонованих операцій за карткою в інтернеті. Змінити статус коду по бізнес-картці в жодному з каналів обслуговування (клієнт-банк, контакт-цен
Закінчується строк дії депозиту. Як його отримати?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Закінчується строк дії депозиту. Як його отримати? Відповідь Якщо закінчується строк дії депозиту та за депозитом включена послуга автоматичної пролонгації: якщо ви згодні на продовження депозиту на новий строк — нічого робити не потрібно, депозит пролонгується автоматично в дату закінчення вкладу. Умови пролонгації описані в статті "Що та
Коли буде виплата депозиту, якщо день його закриття — вихідний?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли буде виплата депозиту, якщо день його закриття — вихідний? Відповідь Якщо дата закриття або виплати відсотків припала на вихідний день, то виплата депозиту чи відсотків за депозитом буде здійснена в цей же день. Детальніше про строки зарахування коштів за депозитом у Sense SuperApp перегляньте у статті " Які строки зарахування платежі
Як оформити поточний рахунок на ім'я третьої особи?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як оформити поточний рахунок на ім'я третьої особи? Умова Відкрити поточний рахунок на ім'я третьої особи можливо тільки на підставі доручення. Кількість рахунків, яка може бути оформлена у клієнта незалежно від каналу оформлення — 5 у валюті гривня, по 2 в іноземних валютах. Відповідь Для оформлення поточного рахунку на ім'я третьої особи
Як зняти гроші з поточного рахунку у відділенні Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як зняти гроші з поточного рахунку у відділенні Sense Bank? Умова Зняти кошти можливо в межах лімітів на видачу. Якщо ви будете знімати суму від 2 000 грн чи еквівалент вказаної суми в іноземній валюті — спочатку замовте готівку. Доступні валюти зняття готівки в касі — гривня, долар, євро (якщо рахунок оформлено в іншій валюті, зняття можл
Як оформити поточний рахунок у відділенні банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як оформити поточний рахунок у відділенні банку? Умова Кількість рахунків, яка може бути оформлена у клієнта незалежно від каналу оформлення — по 3 рахунки у кожній валюті. Якщо ви діючий клієнт банку, ви можете оформити поточний рахунок в Sense SuperApp. Відповідь У відділенні банку ви можете безкоштовно оформити поточний рахунок в валюта
Поточний рахунок та банківська картка: в чому різниця?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке поточний рахунок і чим він відрізняється від банківської картки? Чи можу я користуватися карткою та поточним рахунком окремо? Для чого потрібен поточний рахунок та банківська картка?Які основні можливості поточного рахунку та банківської картки? Відповідь Якщо ви думаєте, що поточний рахунок та банківська картка — це про одне й те
Торговий термінал РАХ. Перелік помилок та їх вирішення
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Термінал РАХ та перелік помилок. Усунути помилки, які виникають на POS-терміналі РАХ. Перелік помилок термінала РАХ. Виправити помилки, що виникли при роботі з терміналом РАХ. Помилка на терміналі РАХ. Рішення Перелік помилок, та їх рішення: POS-термінал видає повідомлення на екран або чек: ◾ робочий ключ відсутній або некоректний;◾ помилка
Чи є страхування за іпотекою від Sense Bank та які умови?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови страхування за іпотечними кредитами? Чи передбачене страхування за іпотекою? Які умови страхування за іпотечними кредитами від банку? Відповідь При оформленні іпотеки важливо щороку страхувати нерухомість на повну заставну вартість протягом усього строку кредитування та страхування клієнта від нещасних випадків. Наш страховий пар
Як оформити депозит?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як оформити депозит? Які депозитні програми пропонує Sense Bank? Які умови депозитних вкладів? Відповідь Депозит можна оформити: в Sense SuperApp — деталі оформлення описані в статтях:▪ "Оформити депозит у Sense SuperApp"; ▪ "Оформити депозит "Швидкий" у Sense SuperApp";▪ "Оформити "Депозит з валютообміном" в Sense SuperApp"▪ "Оформити "Зб
Що таке "пільговий період" на кредитній картці?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке "пільговий період" по кредитній картці? Як працює пільговий період? Відповідь Пільговий період — це період часу, впродовж якого банк надає можливість використовувати кредитну картку для покупок за пільговою процентною ставкою. Пільговий період за карткою Сaméléon За карткою Сaméléon діє нескінченний пільговий період. Відсоткова ста
Перевести бонуси Cash'u Club на допомогу ЗСУ через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Вивести бонуси Cash'u Club на допомогу ЗСУ за допомогою Sense SuperApp. Переказати кеш'ю на потреби армії України. Умова Вартість 1 донату = 10 бонусів Cash'u Club. Переводячи бонуси, ви маєте можливість прийняти участь в акції та отримати 1 000 бонусів. Рішення Для переказу накопичених бонусів Cash'u Club на допомогу ЗСУ: Перейдіть у вклад
Як відмовитися від збільшення кредитного ліміту?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що зробити, щоб кредитний ліміт в майбутньому не збільшували по ініціативі банку? Як відмовитися від збільшення кредитного ліміту в майбутньому? Як зробити так, щоб банк не збільшував кредитний ліміт? Відповідь Для фіксування вашої відмови від збільшення кредитного ліміту за карткою в майбутньому — зверніться в онлайн-чат у цифровому банку
Як зменшити кредитний ліміт?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як зменшити кредитний ліміт? Мені не потрібна така велика сума кредитного ліміту, що робити? Відповідь Зменшити кредитний ліміт на картці ви можете самостійно в Sense SuperApp за інструкцією — "Змінити кредитний ліміт на одній кредитній картці". Також для зменшення ліміту можете звернутися в онлайн-чат в Sense SuperApp або до найближчого
Достроково розірвати депозитний договір
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Достроково розірвати депозит. Достроково отримати депозит. Умова Дострокове розірвання договору можливе: за депозитом "Прибутковий" строком від трьох місяців — протягом семи днів після кожної пролонгації (сім днів відраховується з наступного дня після дати пролонгації). Відразу після оформлення вкладу відключити пролонгацію недоступно. Напр
З якою карткою можна орендувати авто за кордоном?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання З якою карткою можна орендувати авто за кордоном? У яких карток BIN номер відповідає типу Credit? Відповідь Під час оренди автомобіля за кордоном вимогою до картки є тип Credit. Скористайтеся карткою на вибір: Кредитною карткою RED або "ВИГОДА" на МПС Visa. Дебетовою карткою в пакеті послуг: White на МПС Visa; Black або Graphite на будь-як
Оформити віртуальну картку Profiplay новому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити віртуальну картку Profiplay новому клієнту в Sense SuperApp Умова Картка Profiplay доступна до оформлення клієнтам у віці від 18 до 70 років. Недоступно оформити картку з 23:30 до 24:00. Рішення Для оформлення картки Profiplay: Перейдіть за цим прямим посиланням. Завантажте застосунок Sense SuperApp. Натисніть "Оформити картку". Вв
Коли нараховуються/не нараховуються бонуси в програмі винагород Cash'u Club/"Вигода"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Коли починають нараховуватися бонуси в програмі винагород Cash'u Club/"Вигода"? Коли починають нараховуватися бонуси за новою карткою? Чи будуть нараховуватися бонуси Cash'u Club/"Вигода", якщо за продуктами банку буде борг? Відповідь Бонуси зараховуються на бонусний рахунок одразу після проведення операції, яка підходить під умови нараху
Як достроково розірвати депозит ЮО або ФОП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можна достроково розірвати депозит "Оперативний"? Чи можна достроково розірвати депозит "Бізнес-сейф"? Які умови розірвання депозитного договору, що оформлений юридичною особою чи підприємцем? Відповідь Депозит "Бізнес-сейф" за умовами договору є безстроковим. Для його розірвання надайте до відділення заяву у довільній формі. Якщо ваш
Тариф "Розширений ++". Що це? Які переваги я отримаю?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Тариф "Розширений ++". Що це? Які переваги я отримаю? Які зміни в тарифах за кредитними картками з 16 лютого? Відповідь Вже з 16 лютого ви отримали розширений тарифний пакет за вашою кредитною карткою. Пакет "Розширений++" передбачає: прискорений розгляд заяв на компенсацію зі сторони банку в разі несанкціонованого використання картки трет
Як відключити розширені тарифні пакети за кредитною карткою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як відключити пакет "Розширений"/"Розширений+"/"Розширений++" на кредитній картці? Як відмовитися від пакету "Розширений"/"Розширений+"/"Розширений++" за кредитною карткою? Відповідь Щоб відключити пакет "Розширений"/"Розширений+"/"Розширений++" за кредитною карткою: зверніться до онлайн-чату або відеочату в Sense SuperApp; зателефонуй
Розблокувати картку в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Розблокувати картку в Sense Business Online. Виконати розблокування картки через клієнт-банк. Умова Функціонал доступний для карток, які були заблоковані зі статусом "Тимчасове блокування" або "Загублена". Рішення Перейдіть у меню "Картки". Далі натисніть "Управління картками". Виберіть рахунок, до якого випущена картка. Натисніть на потр
Оформити "Сімейну картку" діючому учаснику "Sense сім'ї" в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Оформити "Сімейну картку" існуючому члену "Sense сім'ї" в Sense SuperApp. Рішення На панелі інструментів робочого столу натисніть на "Продукти". Перейдіть у розділ "Моя Sense сім'я". Перейдіть на аватар учасника "Sense сім'ї", прогорніть на екрані його картки та натисніть "Відкрити нову картку". Вкажіть рахунок, до якого бажаєте оформити д
МСБ. Завантажити протоколи касового суміщення з POS-терміналами
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Завантажити протоколи касового суміщення з POS-терміналами. Завантажити драйвери бібліотек для інтеграції POS-терміналів Ingenico Move 2500(hybrid), Ingenico Desk/2600(hybrid), Verifone vx520, Verifone VX200T, PAX Q80, Castles Saturn1000F2, Castles Vega3000 до каси. Бібліотеки для інтеграції з касовим обладнанням. Рішення Протоколи касовог
Чи впливають бонуси Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА" на отримання субсидії? Як відмовитись від участі?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можливо відмовитися від участі в програмі винагород Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА"? Чи впливають бонуси Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА" на отримання субсидій або додаткових доходів? Відповідь Поки бонуси залишаються на вашому бонусному рахунку, вони не впливають на розрахунок субсидій та не враховуються як додатковий дохід. Бонуси почнуть впли
Як змінити номер мобільного телефону для встановлення ПІН до картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як змінити номер мобільного телефону для встановлення ПІН до картки? Відповідь Якщо у вас є хоча б один діючий продукт фізичної особи в банку (кредит, депозит, платіжна картка, пакет послуг) — зверніться через відеочат в Sense SuperApp або виконайте зміну через Sense SuperApp, або зателефонуйте за номером 0 800 50 20 50 (з України), або +3
Як зняти гроші з картки Sense Bank у відділенні Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як зняти гроші з картки Sense Bank у відділенні Sense Bank? Умова Зняти кошти можливо в межах лімітів на видачу. З російських та білоруських карт зняття коштів неможливе. Послуга надається за активною карткою. Якщо ви будете знімати суму від 2 000 грн чи еквівалент вказаної суми в іноземній валюті — спочатку замовте готівку. Відповідь Якщо
Чому розстрочка не повертається на картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому розстрочка не повертається на картку? Чому розстрочка не повернулася на баланс картки? Чому після оформлення розстрочки сума цієї операції не повернулася на рахунок? Відповідь Сума, на яку ви оформили розстрочку, вважається заборгованістю за карткою до моменту її погашення, але на неї не нараховуються стандартні відсотки та комісії. Д
Картка "Простір". Що це?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Картка "Простір". Що це? Що таке платіжна система "Простір"? Як оформити таку картку? Відповідь Картка "Простір" — це дебетова картка національної платіжної системи "Простір", яка призначена для розрахунків на території України. НПС "Простір" — це національна платіжна система, яка створена Національним банком України, в якій розрахунки за
Як переглянути термін дії відкритого сертифіката ключа?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як переглянути термін дії відкритого сертифіката ключа? Де у клієнт-банку подивитися дату, до якої діє відкритий сертифікат? Відповідь Користувачу Sense Busines Online після входу на верхній панелі відображається термін дії ключа. Також детальну інформацію подивіться у налаштуваннях. Натисніть "Друк сертифікату" та перегляньте дату, до яко
Що таке дебетова картка?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке дебетова картка? Чим дебетова картка відрізняється від кредитної? Навіщо потрібна дебетова картка? Відповідь Дебетова картка — банківська платіжна картка з власними коштами на рахунку. Картка використовується для оплати товарів та послуг, а також для зняття готівки в банкоматах будь-яких банків та касі Sense Bank. Дебетові картки б
Як отримати переплату за кредитом?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати переплату за кредитом? Як повернути переплату? Відповідь Дізнатися суму переплати за кредитом і отримати її ви можете після закриття кредитного договору. Щоб отримати переплату — зверніться в онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp або зателефонуйте за номером телефону 0800 50 20 50. Ми поруч 24/7 і завжди раді вам допомогт
Які операції можна проводити з карткою "Простір"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які операції можна проводити з карткою "Простір"? Де можна знімати гроші або розраховуватися карткою? Чи можна робити покупки в іноземній валюті та здійснювати переказ коштів з картки або на картку "Простір"? Відповідь З карткою "Простір" ви можете: знімати готівку в банкоматах, касах банків, терміналах, які обслуговують картки національно
Провів одну операцію, а надійшло 2 повідомлення для оформлення розстрочки з різними сумами. Чому?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому мені надійшло два повідомлення для оформлення розстрочки з різними сумами? Провів одну операцію, а чому отримав два повідомлення про оформлення розстрочки з різними сумами? Умова Деталі стосовно відправки пропозиції на оформлення розстрочки дивіться у статті " Як і куди приходить повідомлення з пропозицією оформити розстрочку на покуп
Навіщо потрібна дебетова картка?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Навіщо потрібна дебетова картка? Для чого треба дебетна картка? Відповідь Дебетова картка потрібна для: безпечного зберігання коштів та отримання додаткового доходу завдяки Дохідному сейфу; дистанційної оплати комунальних послуг, мобільного зв'язку, інтернету, а також переказу коштів з картки на картку або за реквізитами через зручний циф
Як витрачати кошти з картки єВідновлення?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як витрачати кошти з картки єВідновлення? Відповідь Згідно з умовами компенсації сума відшкодування має бути використана тільки на відновлення житла, а саме — на придбання будівельних матеріалів та послуги підрядників, які є учасниками програми єВідновлення. Перелік цих компаній у вашому регіоні перегляньте на сайті єВідновлення — https:/
Де можна оформити дебетову картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Де можна оформити дебетову картку? Умова "Простір", соціальна та пенсійна картки оформлюються тільки у відділенні. Відповідь Дебетову картку від Sense Bank можна оформити: У Sense SuperApp: якщо ви новий клієнт банку — ознайомтеся з деталями в статтях; "Оформити дебетову картку в Sense SuperApp"; "Оформити дебетову картку Profiplay новому
Як отримати пільгу на погашення боргу відповідно до Закону України № 3156?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати пільгові умови на погашення кредиту або кредитної картки відповідно до законопроєкту № 9051? Які умови отримання пільг за ЗУ № 3156? Хто може скористатися пільговими умовами на погашення кредиту або кредитної картки відповідно до законопроєкту № 9051? Хто може оформити реструктуризацію боргу відповідно до ЗУ № 3156? Відповідь
Які кімнати для переговорів є в Sense Hub в Києві?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які кімнати для переговорів є в Sense Hub в Києві? Відповідь У межах Sense Hub в Києві ви можете скористатися різними кімнатами для переговорів — в наявності шість ізольованих приміщень для комфортного проведення переговорів та мозкового штурму з командою однодумців, що сприяють продуктивності. Особливості кімнат для переговорів: Назва кі
Чому я почав отримувати PUSH-повідомлення замість смс?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому я почав отримувати PUSH-повідомлення замість смс? Відповідь За вашою карткою підключені безкоштовні PUSH-повідомлення про транзакції на картці, відповідно до внесених змін в ДБО . І тепер ви не будете прив'язані до позначок рівня мережі мобільного оператора, є мобільний зв'язок або його немає — ви отримаєте безкоштовний та сучасний с
Чому відділення може бути зачинено в робочий час?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання З якої причини відділення може бути зачинено в робочий час? Чому відділення може не працювати посеред дня? Протягом якого часу може бути відділення зачиненим? Чи зачиняються відділення під час повітряної тривоги? Відповідь У відділенні може бути тимчасово призупинене обслуговування клієнтів тільки з поважної причини. У разі виникнення так
Налаштувати фільтр для списку документів в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Фільтрувати список документів в Sense Business Online. Змінити налаштування фільтрування документів. Рішення Перейдіть в меню налаштувань. Фільтрація на головних формах відбувається за датою створення, якщо потрібно налаштувати фільтр за датою проведення, то увімкніть відповідне налаштування. Корисні статті Які сервіси та послуги пропонує в
Яку вибрати міжнародну платіжну систему Visa або Mastercard?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Яку вибрати міжнародну платіжну систему Visa або Mastercard? Відповідь Обидві платіжні системи однаково популярні і поширені в світі і дають рівні можливості використання карток. Наприклад, сплатити покупку в інтернеті, знімати готівку в банкоматах і розраховуватися безготівково всередині країни і за кордоном можна як з карткою Visa, так і
Що означають статуси та кольори в картці співробітника в iFOBS (Win32)?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що означають статуси та кольори в картці співробітника в iFOBS (Win32)? Відповідь Кольори картки співробітника мають наступні значення: чорний колір — співробітник тільки заведений і збережений; червоний колір — по співробітнику є помилки або обов'язкові поля не заповнені. Наведіть курсор на такого співробітника — помилка або причина таког
Які терміни пролонгації депозиту "Прибутковий"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які терміни пролонгації депозиту "Прибутковий"? Відповідь Від 25 грудня 2023 року термін пролонгації за депозитом "Прибутковий" зафіксовано в днях, як це відбувається і під час оформлення вкладу. Отже, депозит "Прибутковий" зі строком: 1 місяць — пролонгується на 31 день; 3 місяці — пролонгується на 99 днів; 6 місяців — пролонгується на 18
Замовити випуск бізнес-картки в Sense Business Online для юридичної особи
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Замовити випуск бізнес-картки в Sense Business Online для юридичної особи. Випустити нову бізнес-картку юридичній особі. Сформувати запит на випуск бізнес-картки ЮО. Умова Картка випускається тільки до рахунку 2600*; через заявку випускається основна картка для ЮО тільки на ім'я особи з правом першого підпису; заявка повинна бути підписана
Відділення "Київське №37". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Кнопка виклику менеджера. Підйомна платформа. Тактильна навігація по відділенню. Зона очікування з поручнями. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Я отримав смс про повернення коштів за неуспішну операцію. Як повернути кошти?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як повернути невикористані кошти? Я отримав смс про повернення коштів за неуспішну операцію. Що робити? Відповідь Платіжна система повернула кошти за неуспішну операцію, яку ви виконували в минулому — це був платіж через "Популярні шаблони" в Sense SuperApp (оплата комунальних послуг, поповнення мобільного тощо). Тому ми надіслали вам пов
Подати заявку на отримання 1 000 грн за Державною програмою "Зимова єПідтримка" в Дії
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити заявку на виплату 1 000 грн в Дії. Подати заявку на грошову допомогу по програмі "Зимова єПідтримка" в застосунку Дія. Умова Ознайомтесь з умовами участі в програмі "Зимова єПідтримка" у статті ""Зимова єПідтримка" від держави. Як отримати виплату?". Відповідь Щоб подати заявку для отримання 1 000 грн на картку "Національний кешбек
Відділення "Харківське №31". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Кнопка виклику менеджера. Пандус. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Як закрити рахунок у цінних паперах?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як закрити рахунок у цінних паперах? Як закрити рахунок у цінних паперах, якщо всі папери переведено до іншого депозитарію? Відповідь Якщо ви вирішили закрити рахунок у цінних паперах у депозитарії Sense Bank: Надішліть запит, вказавши своє ПІБ, РНОКПП та номер рахунку в цінних паперах (якщо не знаєте номер рахунку, можна не вказувати), на
Керівництво Sense Bank. Яка організаційна структура банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Керівництво Sense Bank. Який склад організаційної структури банку? Хто входить до членів Правління банку? Який склад Наглядової ради? Відповідь Вже з 23 липня 2023 року Sense Bank став державним банком України. Ознайомитись з членами Правління та Наглядової ради банку ви можете на нашому сайті. Корисні статті Воєнний стан. Як працює банк?
Отримати доступ до бізнес-лаунж з карткою Visa через Чат-бот Visa
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Забронювати бізнес-лаунж для карток Visa через Чат-бот Visa. Зайти в бізнес-лаунж з карткою Visa. Рішення Отримати доступ до бізнес-лаунж з карткою Visa: Перейдіть та зареєструйтесь в Чат-боті Visa:- VisaUkraine у Telegram; - VisaUkraine у Viber. У головному меню натисніть "Lounge". Якщо кнопка відсутня, перезапустіть бот. Натисніть "Переві
Оформити кредит готівкою на авто з пробігом в Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити кредит на авто з пробігом в Сенс Банку. Рішення Для отримання кредиту на авто з пробігом: Оберіть автомобіль в будь-якому автосалоні чи автомайданчику або у фізичної особи. Зверніться до банку разом з поручителем (за необхідності) та надайте пакет документів для розгляду вашої заявки: паспорт та РНОКПП; довідку про доходи; рахунок
Новий формат БІН карток: перехід на 8 знаків
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які зміни у використанні карток Visa та Mastercard? Скільки знаків у БІН номері карток? Відповідь Банк впровадив зміни у використанні карток Visa та Mastercard: БІН-номери банку змінено із 6-значних на 8-значні. Це відбувається відповідно до нового міжнародного стандарту ISO/IEC 7812-1, що регулює систему присвоєння номерів емітентів карто
Оформити споживчий кредит на енергообладнання від Sense Bank
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити кредит на енергообладнання. Ознайомитись з умовами кредиту. Рішення Кредит на енергообладнання ("Кредит на придбання генеруючих установок, що виробляють електричну енергію з альтернативних джерел енергії для власних домогосподарств") — це споживчий кредит на сонячні панелі, батареї, інвертори, акумулятори та інше обладнання і монта
Підтвердження доходів та платоспроможності протягом дії кредиту єОселя
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як підтвердити фінансовий стан по кредиту єОселя? Які документи про доходи треба подавати щороку для іпотеки єОселя? Як передати банку документи про платоспроможність для кредиту єОселя? Рішення Згідно з п. 4.3.10 кредитного договору, щорічно підтверджуйте свій фінансовий стан, надаючи документи про доходи. Таким документом може бути: дові
Проєкт "Навчати перемагати" у підтримку ЗСУ
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Яка мета проєкту "Навчати перемагати"? Як взяти участь у проєкті "Навчати перемагати"? Як долучитися до збору на підтримку ЗСУ? Відповідь Ціль першого етапу проєкту досягнута — зібрано 10 мільйонів гривень. Незабаром старт другого етапу збору коштів на навчання для війська. Sense Bank і Фонд "Повернись живим" запустили проєкт "Навчати пере
Оформити картку єВідновлення новому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити картку єВідновлення новому клієнту через Sense SuperApp. Оформити картку для отримання від держави компенсації на відновлення пошкодженої нерухомості внаслідок бойових дій. Умова Якщо ви вже клієнт банку, використайте інструкцію " Оформити картку єВідновлення діючому клієнту ". Оформлення картки через Sense SuperApp доступно грома
Надати додаткові відомості щодо власників істотної участі
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Надати додаткові відомості щодо власників – фізичних осіб, які володіють 10-ма і більше відсотками статутного капіталу підприємства. Надати додаткові відомості щодо власників істотної участі. Надати додаткову інформацію щодо власників істотної участі. Надати інформацію щодо реєстрації власників істотної участі. Умова Оновлення інформації ві
Як визначити зв'язки із рф? Як надати інформацію до банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можу я відноситися до переліку осіб, які мають зв'язки із рф? Як надати інформацію до банку? Умова Обов'язково ознайомтесь зі статтями:- Хто відноситься до публічних (політично значущих) осіб? Як визначити зв'язки із США або рф?;- Лист-об'ява. Терміни, що застосовуються при ідентифікації та оновленні даних. З повним текстом Постанови Пр
Умови відновлювання сплати за іпотечним кредитом згідно з ЗУ 2823-IX
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як відновлюються платежі після їх призупинення за іпотекою? Як відновлюється сплата за іпотекою згідно з ЗУ № 2823-IX? Про що потрібно повідомити банк до відновлення платежу за іпотекою? Відповідь Після призупинення сплати за іпотечним кредитом в період дії воєнного стану згідно з ЗУ № 2823-IX відновлення платежів відбувається за однією з
Оновити дані картки Visa в Visa Airport Companion
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оновити дані картки Visa в Visa Airport Companion через закінчення терміну дії. Рішення Ви отримаєте сповіщення в застосунку про оновлення даних картки, наприклад, через закінчення терміну її дії. Для доступу до бізнес-лаунж через Visa Airport Companion (VAC): На головній сторінці натисніть на сповіщення про необхідність оновити дані картки
Чому за товарним кредитом з пільговим періодом нараховано комісію та змінено строк кредиту?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому за споживчим кредитом з пільговим періодом розрахована стандартна щомісячна комісія та збільшено строк дії кредиту? Відповідь Якщо під час пільгового періоду виникне прострочення хоча б на один день за будь-яким платежем (тіло кредиту, відсотки або комісія), у наступному місяці буде нарахована стандартна комісія, а строк кредиту автом
Помилки при роботі з eToken в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема - Помилка "Сертифікат не знайдено" при вході з eToken в Sense Business Online. Помилка означає, що активація сертифіката в банку ще не виконана.Переконайтесь, що сертифікат на активацію ключа передано до банку. Якщо сертифікат передавався до банку — повторіть спробу пізніше. - "Виникла помилка при доступі до носія ключової інформації". По
Відділення "Першотравенське". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Підйомник для маломобільних груп населення. Кнопка виклику менеджера та таблички зі шрифтом Брайля. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Відділення "Київське №25". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Підйомник для маломобільних груп населення та кнопка виклику менеджера. Тактильна навігація. Понижена каса. Таблички шрифтом Брайля. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Як дізнатися платіж і заборгованість за іпотекою та автокредитом з індивідуальними умовами?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як дізнатися платіж і заборгованість за іпотекою та автокредитом? Як погашати іпотеку та автокредит, які оформлені на індивідуальних умовах? Відповідь Для уточнення суми платежу та заборгованості, а також деталей погашення за іпотечним або автокредитом, які оформлені на індивідуальних умовах — зверніться в онлайн-чат в Sense SuperApp або з
Як оформити довіреність на картку або на картковий рахунок?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як оформити довіреність на картку? Як оформити довіреність на картковий рахунок? Умова Довіреність за картками видається не на пластикову картку, а на картковий рахунок (відповідно до п. 14.12 Закону України "Про Платіжні системи та переказ коштів в Україні"). Оформити довіреність може тільки власник рахунку з обов'язковою присутністю трет
Як погасити кредит, оформлений в ROZETKA?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як погасити кредит, оформлений в ROZETKA? Які канали погашення товарного кредиту, оформленого в ROZETKA? Як погасити платіж за кредитом? Відповідь Погасити кредит за реквізитами договору можете: Без комісії: в Sense SuperApp ( зі свого рахунку в банку / з картки іншого банку* ) або налаштувавши автоплатіж за кредитом ; готівкою в банкомат
Відділення "Київське №51". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Пандус. Тактильна навігація та маркування скляних дверей. Понижена каса. Табличка шрифтом Брайля. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Змінити торговця для торгового еквайрингу в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити зміну власника торгового еквайрингу (ТЕ) у Sense Business Online. Подати заявку для зміни власника термінала через Sense Business Online. Умова Своєчасно пройдена повторна ідентифікація; Повинна бути заявка на відключення ТЕ від попереднього власника; Зміна власника торгового еквайрингу доступна тільки клієнтам з однієї ГЗК (група
Не надходить cмс при вході в Sense Business Online. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не надходить смс при вході в Sense Business Online. Що робити? Умова Термін дії OTP-паролю — п'ять хвилин. Рішення Переконайтесь, що смс з кодом очікуєте на номер телефону, який вказували в заяві на підключення до клієнт-банку. Перевірте, щоб пам'ять телефону не була переповненою, телефон ввімкнений та знаходиться в зоні вашого доступу. Я
Отримати дозвіл на передачу в оренду іпотечного житла за кредитами від Sense Bank та єОселя
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати дозвіл на передачу в оренду іпотечного житла за кредитами єОселя та кредитами від "Сенс Банк". Рішення Банк має право ухвалювати рішення щодо надання дозволу на передачу в оренду житлової нерухомості, переданій в іпотеку за програмою єОселя або стандартним іпотечним кредитом АТ "Сенс Банк", за умови одночасного виконання таких вимо
Оформити картку єПідтримка новому клієнту в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити картку єПідтримка новому клієнту через Sense SuperApp. Оформити картку для отримання від держави виплати для ВПО. Отримати картку для зарахування для внутрішньо переміщених осіб. Умова Недоступно оформити картку через Дію з 23:30 до 24:00. Якщо ви вже клієнт банку, використайте інструкцію "Оформити картку єПідтримка діючому клієнту
Відправити грошовий переказ по Україні
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відправити грошовий переказ по Україні. Рішення Відправити грошовий переказ по території України можливо через: систему переказів Swift у відділенні — в доларах, євро на рахунок, відкритий в іншому банку, з обов'язковим відкриттям поточного рахунку. Переказ Swift по Україні доступний між рахунками одного клієнта, між рахунками родичів або
Які умови рефінансування кредитів інших банків?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання На яких умовах я можу рефінансувати кредити інших банків? Де я можу оформити рефінансування кредитів інших банків? Умова Рефінансуванню не підлягають кредитні картки та кредити, отримані у фінансових компаніях. Максимальна кількість кредитів до рефінансування — п'ять. По кредиту, який хочете рефінансувати має бути зроблено мінімум чотири п
Відділення "Чернігівське №3". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення. Пандус. Кнопка виклику менеджера. Зона очікування з поручнями та тримачі для милиць. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
На яких умовах оформлюється кредит готівкою на авто з пробігом в Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови грошового кредиту на авто з пробігом? Які умови грошового кредиту на авто? Відповідь Кредит готівкою на авто з пробігом — це можливість придбати автомобіль без застави, КАСКО та першого внеску в будь-якому автосалоні чи автомайданчику або у фізичної особи. Вільний вибір авто — без обмежень по віку, марки та пробігу! Кредит на авт
Оформити поточний рахунок в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформити поточний рахунок в цифровому банку Sense SuperApp. Відкрити поточний рахунок в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступні такі валюти на вибір:▪ гривня — UAH;▪ долар — USD;▪ євро — EUR;▪ фунт стерлінгів — GBP;▪ швейцарський франк — CHF;▪ канадский долар — CAD;▪ злотий — PLN;▪ японська єна — JPY. Використання коштів на рахунку в
Подивитись кількість доступних та використаних проходів в бізнес-лаунж для картки Visa в Visa Airport Companion
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Побачити кількість доступних проходів в бізнес-лаунж для картки Visa. Побачити кількість використаних проходів в бізнес-лаунж для картки Visa в VAC. Рішення Щоб подивитись кількість доступних та використаних проходів в бізнес-лаунж для картки Visa в Visa Airport Companion (VAC): Здійсніть вхід в застосунок Visa Airport Companion (VAC). На г
Які статуси акцій відображаються в Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які статуси акцій відображаються в цифровому банку Sense SuperApp? Що означає статус "в обробці" напроти кількості акцій? Умова Дізнайтесь про обмеження на купівлю та продаж акцій під час воєнного стану — статті "Чи доступно купити акції в Sense SuperApp?" Відповідь В розділі "Історія угод" — на сторінці всіх акцій або у вкладці конкретної
Обрати доступну нерухомість в м. Дніпро для іпотечного кредитування єОселя
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Обрати наявну нерухомість в м. Дніпро для іпотечного кредитування єОселя. Рішення Зі списку запропонованих, оберіть адресу, за якою бажаєте придбати житло: Житловий комплекс Адреса Забудовник "Клубний будинок CLASSIK HOLL" Шевченківський район, вул. 93-ї Холодноярської Бригади, буд. 10 DOBROBUT Suncity (3 секція) Індустріальний район, прос
Завантажити шаблони документів з Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Завантажити шаблони документів з Sense Business Online. Отримати шаблони різних документів через Sense Business Online. Рішення Створіть заявку на послугу — " Замовити послугу в Sense Business Online". Оберіть в "Деталі" послугу, до якої треба скачати шаблони документів. Натисніть на назву документа, який вам потрібен. Документ буде завант
Оновити версію цифрового банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оновити версію цифрового банку Sense SuperApp на iOS. Оновити версію цифрового банку Sense SuperApp на Android. Обновити Sense SuperApp. Оновити програму Sense SuperApp. Оновити Sense SuperApp до останньої версії на iPhone. Рішення Щоб оновити цифровий банк Sense SuperApp до останньої версії: ▪️ на iOS: Якщо читаєте статтю з пристрою, на як
Як реструктуризувати кредит чи кредитну картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як рефінансувати кредит? Як перекредитувати кредит? Як переоформити кредит? Відповідь Реструктуризація спрямована на полегшення оплати договору, що дозволить розвантажити ваш бюджет та зробить користування кредитом максимально комфортним. Реструктуризація кредитної картки здійснюється шляхом закриття діючої кредитної картки та оформлення
Переглянути операції по картці Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути операції по картці в Sense Business Online. Умова Інформація буде доступна за останній 31 календарний день. Рішення Перейдіть у меню "Картки" та оберіть рахунок, до якого випущена картка. Клікніть на строку з потрібною карткою. У розділі "Транзакції" будуть відображатись операції по обраній картці за останній 31 день. За необ
Замовити видачу готівкової гривні з поточного рахунку в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити видачу готівкової гривні з поточного рахунку в Sense Business Online. Замовити через Sense Business Online отримання гривні з поточного рахунку у касі банку. Умова Інформацію про довірених осіб необхідно передати у банк до формування заявки на отримання готівки. Для цього зверніться до менеджера відділення. Якщо у випадаючому спис
Які особливості дебетових карток?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які особливості дебетових карток? Відповідь Ознайомтесь з особливостями дебетових та кредитно-дебетових карток нижче у статті, а тарифи перегляньте на сайті банку. Основні особливості дебетових карток: White: строк дії — 3 роки; безкоштовне оформлення трьох карток; безкоштовне поповнення картки; безкоштовне зняття готівки в будь-якому банк
Як нараховуються відсотки на залишок коштів на картці?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як нараховуються відсотки на залишок коштів за карткою? Умова Відсотки на залишок коштів передбачені за картками — пенсійна та "ВИГОДА". Відповідь Актуальну процентну ставку , яка нараховується на залишок коштів на картковому рахунку , дивіться в тарифах картки . Відсотки на залишок грошових коштів на картковому рахунку нараховуються : з
Відправити грошовий переказ за кордон
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відправити грошовий переказ за кордон. Рішення Відправити грошовий переказ за кордон можливо через: систему переказів Swift у відділенні банку; переказ коштів в Sense SuperApp на картку закордонного банку. Корисні статті Отримати грошовий переказ Перший вхід (реєстрація) в цифровий банк Sense SuperApp Як знайти найближче відділення? Як оф
Оформити картку за довіреністю можливо?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можна оформити картку за довіреністю? Умова Доступно лише за нотаріальною довіреністю:- оформити додаткову дебетову картку на ім'я довіреної особи до рахунку довірителя, який оформлений в пакеті послуг;- оформити основну дебетову картку та картковий рахунок на ім'я довірителя в пакеті послуг; За довіреністю доступно оформлення пенсійної
З якого віку можна оформити дебетову картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання З якого віку можна оформляти картки? Можна оформити картку в 14 або 16 років? Відповідь Дебетову картку (пакет послуг) можна оформити новому та діючому клієнту: ▪ з 16 років у Sense SuperApp та у відділенні банку. Картку єПідтримка можна оформити новому та діючому клієнту: ▪ з 18 років у Sense SuperApp; ▪ з 16 років у відділенні банку
Поповнити свій поточний рахунок в іноземній валюті
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити свій поточний рахунок, який відкритий в іноземній валюті. Умова Поповнення рахунку в іноземній валюті здійснюється: лише власником рахунку. Тобто отримувач та відправник — це один і той же ФОП або ЮО; лише безготівковим способом: переказом із власного поточного чи вкладного (депозитного) рахунку, відкритому в Sense Bank або будь-
Що таке пакет послуг?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке пакет послуг? Відповідь Пакет послуг — це послуги банку і партнерів, які оформляються однією пакетною пропозицією. Включає: рахунки в різних валютах (гривня, долар США та євро) і картки до них ; накопичувальний рахунок дохідний сейф; міні-виписки (смс-інформування та PUSH-повідомлення за картковими операціями); цифровий банк Sense
Чому процент за підвищеною категорією кешбеку відрізняється від процентів минулого місяця?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому проценти підвищеної категорії кешбеку відрізняється від процентів минулого місяця? Відповідь Щомісяця банк визначає категорії для підвищеного нарахування бонусів і кешбеку, але вони можуть відрізнятися для різних клієнтів. Наприклад, у вашого знайомого категорія "Кафе та ресторани" може бути доступною щомісяця, а у вас — ні. Це нормал
Як відкрити перший рахунок підприємцю?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Як відкрити рахунок підприємцю? Як відкрити перший рахунок ФОП? Чи можна відкрити онлайн перший рахунок підприємцю? Рішення Щоб відкрити рахунок підприємцю для ведення діяльності оберіть зручний спосіб: Відкрийте рахунок ФОП онлайн в Sense SuperApp — ваші інструкції: "Відкрити рахунок підприємця новому клієнту в Sense SuperApp"; "Відкрити
Поповнити бізнес-картку в платіжних терміналах EasyPay
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити бізнес-картку в платіжних терміналах EasyPay. Поповнити свій поточний рахунок у гривні в платіжних терміналах EasyPay за номером бізнес-картки. Внести кошти на рахунок за номером бізнес-картки. Умова поповнення лише у гривні; бізнес-картка повинна бути активною та не заблокованою; сума поповнення від 10 грн до 4 999 грн (до 30 000
Де зазначено номер картки, яка оформлена в пакеті послуг White, Black або Graphite?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Де зазначено номер картки, яка оформлена в пакеті послуг White, Black або Graphite? Відповідь Номер картки в межах пакету послуг White, Black та Graphite зазначається на зворотній стороні пластику картки. Корисні статті Які особливості дебетових карток? Що таке "Пакет послуг"? Що таке дебетова картка?
Які особливості відкриття дебетових карток на пластику, тип якого не передбачено моїм пакетом послуг?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які особливості відкриття дебетових карток на пластику, тип якого не передбачено моїм пакетом послуг? Відповідь Ви можете оформити пластикову картку класом нижче, ніж передбачено у вашому пакеті послуг. Однак вибір обмежується картками, доступними в іншому пакеті послуг, а не всіма можливими варіантами від МПС. Наприклад, якщо у вас пакет
Що таке NFC?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке NFC? Відповідь NFC — це технологія безконтактної оплати девайсом (наприклад, телефоном, планшетом, годинником і т.п.). За наявності цієї технології достатньо просто піднести девайс до термінала в магазині/банкомату з функцією NFC, та відбудеться оплата/зняття коштів. Наявність NFC в смартфонах: IOS — починаючи з iPhone 6; Android
Скільки карток або рахунків можна оформити в пакеті послуг? В якій валюті відкривається перший рахунок?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Скільки карток або рахунків можна оформити в пакеті послуг? Відповідь Перший рахунок пакета послуг завжди відкривається в гривні. В пакеті послуг може бути оформлено чотири карткових рахунки: два у гривні, один в доларах і один в євро. До кожного рахунка можна оформити кілька карток. Детальніше про це читайте у статті "Що таке "додаткова к
Як дізнатися номер свого рахунку в форматі IBAN підприємцю або ЮО?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як дізнатися номер свого рахунку в форматі IBAN підприємцю або юридичній особі? Де переглянути номер свого рахунку? Що таке IBAN? Відповідь IBAN (International bank account number) — номер банківського рахунку в міжнародному форматі. Використовується для спрощення і прискорення обробки платежів. Складається з 28 символів, в українських бан
Чи передає банк інформацію в інші органи про надходження грошей на рахунок дебетової картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи передає банк інформацію в інші органи про надходження грошей на рахунок дебетової картки? Відповідь Фінансові надходження за рахунком — це конфіденційна інформація, а тому банк не передає інформацію за вашим рахунком в інші органи, окрім випадків, передбачених законом (наприклад, за рішенням суду). Корисні статті Як відправити письмовий
Як оформити пенсійну або соціальну картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як оформити пенсійну картку? Як оформити соціальну картку? Умова Картка може бути іменна або неіменна. В пакеті послуг White (зі спеціальними умовами обслуговування). Відповідь Пенсійна або соціальна картка призначена для отримання цільових зарахувань від держави, детальніше ознайомтесь у статті " Картка для пенсійних та соціальних виплат.
Як зафіксувати операції за бізнес-карткою по бухгалтерії у звітах?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як зафіксувати операції за бізнес-карткою по бухгалтерії у звітах? Відповідь За допомогою бізнес-картки здійснюється оплата накладних та господарських витрат, видача готівки на інші потреби. Підтвердженням операцій та звітним документом є чек. Корисні статті Які умови для замовлення готівки через клієнт-банк? В яких версіях використовуєть
Які документи необхідні для оформлення бізнес-картки у відділенні?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи необхідні для оформлення бізнес-картки у відділенні? Відповідь Для оформлення бізнес-картки необхідні такі документи: ФОП ЮО Для випуску основної або додаткової картки на ФОП Для випуску додаткової картки на довірену особу Для випуску основної або додаткової картки Паспорт; ІПН* Заява на випуск, підписана ФОП, абоЗаява на вип
Як погасити заборгованість за овердрафтом?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як погасити заборгованість за овердрафтом? Відповідь Щоб погасити заборгованість за овердрафтом, внесіть кошти будь-яким доступним способом. Як тільки кошти надійдуть на рахунок — виконується погашення сформованої заборгованості за овердрафтом. Термін повного погашення заборгованості (обнулення ліміту): 60 днів з моменту виникнення заборго
Знайти посилання на Базу знань для ФОП та ЮО на сайті банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Знайти посилання на Базу Знань на сайті банку щодо обслуговування юридичних осіб та підприємців. Знайти відповіді на запитання по обслуговуванню рахунків підприємців чи юридичних осіб на сайті банку. Рішення Найпростіший варіант — перейти за посиланням https://sensebankua.helpjuice.com/uk_UA Але є ще варіант: Перейдіть на сайт банку https:
Чи можна оформити бізнес-картку ФОП за довіреністю?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можна за дорученням оформити бізнес-картку ФОП? Умова За наявності довіреності (нотаріальної або внутрішньобанківської) довірена особа ФОП може оформити: основну бізнес-картку — на ім'я власника рахунку (ФОП); додаткову бізнес-картку — на ім'я власника рахунку (ФОП) або на ім'я довіреної особи. Відповідь Внутрішньобанківська довіреність
Які умови за бізнес-карткою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови за бізнес-карткою? Відповідь Бізнес-картка для підприємця або юридичної особи — це прямий та цілодобовий доступ до поточного рахунку 2600. Картка випускається в гривні та доступна для використання як в Україні, так і за кордоном із застосуванням конвертації для валюти розрахунку. З бізнес-карткою можна: виконувати безліч операці
Змінити ліміти по картці у Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити ліміти по картці у Sense Business Online. Встановити нові ліміти по картці через Sense Business Online. Умова Просимо ознайомитись з умовами зміни лімітів на період дії воєнного стану. Деталі "Які умови обслуговування бізнес-картки чи корпоративної картки під час воєнного стану?" Через Sense Business Online можна змінити ліміти на з
Отримати виписку по картці у Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати виписку по картці у Sense Business Online. Подивитися виписку по картці. Сформувати виписку по картці в форматі pdf чи excel. Рішення Перейдіть у меню "Картки". Далі натисніть "Управління картками". Виберіть рахунок, до якого випущена картка. Натисніть "Виписка по рахунку". Вкажіть період, за який потрібна виписка. Натисніть "Сфор
Тарифи по бізнес-картці
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути тарифи по бізнес-картці. Визначити тариф на операцію з використанням бізнес-картки. Рішення Тарифи щодо обслуговування бізнес-картки, а також архів змін до них, публікуються на сайті банку . Тарифи до картки визначаються тарифним пакетом, що оформлений підприємцем або юридичною особою. Тарифікація зазначена за посиланням, в за
Відкрити рахунок escrow
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відкрити рахунок escrow. Рішення Щоб відкрити рахунок escrow: зверніться до найближчого відділення банку до менеджера; зверніться до свого персонального менеджера; зателефонуйте на лінію з обслуговування юридичних осіб і підприємців; поставте питання в чаті на сайті банку. Корисні статті Які контакти для зв'язку з Sense Bank з питань юридич
Чи надає банк послугу мобільного еквайрингу?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи надає банк послугу мобільного еквайрингу? Чи може клієнт оплатити товар за допомогою QR–коду? Відповідь Підключення послуги мобільного еквайрингу банком тимчасово призупинено. Інформація про наявність послуги буде на сайті в закладці "Бізнесу" в розділі "Еквайринг". Щоб ваші клієнти могли розрахуватися за товари або послуги банківською
Як розблокувати бізнес-картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які є способи розблокування бізнес-картки? Яким чином можна розблокувати бізнес-картку? Що робити, якщо бізнес-картку треба розблокувати? Умова розблокувати бізнес-картку можна, якщо вона була заблокована з причин "Тимчасово" або "Загублена"; розблокувати бізнес-картку може:- власник поточного рахунку (основну та додаткову картки);- власни
Як створити платіжну інструкцію у клієнт-банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як створити платіжне доручення у національній валюті у клієнт-банку? Як створити платіж в іноземній валюті? Як сформувати платіжку через клієнт-банк? Як заповнити платіжне доручення, яке виконується через клієнт-банк? Відповідь В залежності від версії клієнт-банку, перегляньте статті: Створити платіжне доручення в Sense Business Online; Ст
Які типи комісій по SWIFT платежах передбачені?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які типи комісій по SWIFT платежах можуть бути? Що означають комісії OUR, BEN, SHA, OUROUR? Умова За SWIFT-переказ в Sense Bank передбачена згідно тарифного пакету, а також можливі утримання комісій банками-кореспондентами. Суми комісій банків-кореспондентів заздалегідь (при відправленні платежу) передбачити неможливо. Відповідь Розрізняю
Причини припинення послуги торгового еквайрингу
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які причини припинення послуги торгового еквайрингу? Чи може бути припинення послуги за ініціативою банку? Відповідь Припинення послуги торгового еквайрингу можливе: за ініціативою клієнта; за ініціативою банку. Причини припинення послуги торгового еквайрингу за ініціативою банку: відсутність щомісячної оплати протягом 30 днів після її нар
Що означає "дата валютування" при створенні платіжної інструкції?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що означає дата валютування при створенні платіжної інструкції? Умова "Дату валютування" в платіжній інструкції доцільно використовувати, коли необхідно "притримати" зарахування коштів отримувачу. При виборі дати валютування у платіжній інструкції, виписці та квитанції рахунком отримувача буде спеціальний рахунок банку 2932*/2942*/2952*,
Налаштувати повідомлення до рахунків через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Налаштувати повідомлення за рахунком в Sense Business Online. Налаштувати розсилку. Умова Доступність даної опції залежить від встановлених для вас налаштувань банку. Підключити послугу смс-інформування по рахунку через Sense Business Online. Рішення Оберіть функцію " Налаштування " . Оберіть " Налаштування розсилки " . Встановіть крите
Зняти кошти з корпоративної картки
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Зняти кошти з корпоративної картки. Зняти готівку з корпоративної картки. Отримати кошти готівкою з корпоративної картки. Рішення Зняти готівку з корпоративної картки можна: ◾ у банкоматі банку; ◾ у банкоматі будь-якого банку України; ◾ у банкоматі будь-якого банку за межами України; ◾ у касі банку з використанням картки (операція
Як змінити умову пролонгації по депозиту ЮО або ФОП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як підключити пролонгацію для депозиту ЮО чи ФОП? Як відмовитися від пролонгації для вклада "Бізнес-сейф" чи "Оперативний"? Які умови при пролонгації депозиту? Що таке пролонгація? Відповідь Пролонгація — це автоматичне подовження депозиту після завершення терміну його дії. При пролонгації застосовуються відсоткові ставки, які встановлені
Який термін зарахування коштів на корпоративну картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які терміни зарахування коштів на корпоративну картку? Які терміни зарахування коштів на корпоративну картку після проведення платіжної інструкції? Коли будуть зараховані кошти? Умова Всі перерахування на корпоративну картку здійснюються лише з поточного рахунку клієнта. Відповідь Перераховані з поточного рахунку кошти на корпоративній кар
Як отримати довідку або виписку по закритому рахунку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати довідку чи виписку по закритому рахунку? Як замовити довідку по закритому рахунку в Sense Bank? Як замовити довідку по закритому рахунку в АТ "Укрсоцбанк"? Як замовити виписку по закритому рахунку? Умова Довідку чи виписку по закритому рахунку можна отримати виключно керівнику ЮО чи самому ФОП, вказаному на ресурсі Єдиного держ
Які умови овердрафту для підприємців та юридичних осіб?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які умови овердрафту для підприємців та юридичних осіб? Як розраховується ліміт овердрафту? Які обороти враховуються для розрахунку ліміту овердрафту? Умова Увага! У період дії воєнного стану актуальну інформацію про кредитування переглядайте — "Воєнний стан. Як працює банк щодо обслуговування ЮО та ФОП?". Відповідь Овердрафт — короткостр
Чому не можна вибрати довірену особу при замовленні готівки в iFOBS?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не можна вибрати довірену особу при замовленні готівки в iFOBS. Рішення Довірена особа не відображається в переліку доступних осіб, оскільки у банку відсутня інформація про неї. Надайте у банк інформацію про довірену особу або довірених осіб для фіксування даних. Після обробки даних довірену особу/осіб буде додано для вибору в заявках на по
Як оформити та отримати бізнес-картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як оформити бізнес-картку? Хто може отримати бізнес-картку у відділенні? Умова Оформити бізнес-картку можливо при наявності відкритого поточного рахунку. Отримати у відділенні банку випущену основну або додаткову бізнес-картку може тільки її власник — особа, на ім'я якої випущена картка. Видача картки відбувається після проведення ідентифі
Створити зарплатну відомість в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити зарплатну відомість в iFOBS (Win32). Умова Робота у модулі "Зарплата" можлива за наявності прав на роботу в ньому. Для підключення прав зверніться у контакт-центр Sense Bank. Дату валютування у зарплатній відомості проставляти не потрібно. Рішення Перейдіть у меню "Зарплата", виберіть розділ "Зарплатні відомості" та натисніть "+".
Як відкликати заяву-згоду на надання інформації?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як відкликати заяву-згоду на надання інформації? Відповідь Для відкликання заяви-згоди напишіть лист у довільній формі до банку через клієнт-банк та підпишіть його ключем. Наприклад, повідомлення через Sense Business Online. У листі вкажіть: - яку саме заяву-згоду потрібно відкликати;- ПІБ довіренної особи;- перелік рахунків, до яких була
Як обміняти валюту?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як обміняти валюту? Де можна обміняти валюту? Умова У період воєнного стану на обмін валют встановлені обмеження НБУ. Відповідь Обміняти валюту ви можете декількома способами: у відділенні банку. Деталі проведення операції описані в статті "Обміняти валюту у відділенні банку"; в цифровому банку Sense SuperApp. Деталі описані в статті "Обмі
Код МСС POS-термінала не відповідає діяльності. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Код МСС POS-термінала не відповідає діяльності. Що робити? Як внести зміни до коду МСС по торговому еквайрингу, щоб він відповідав КВЕДу? Як у зв'язку зі зміною виду діяльності внести зміни до МСС по терміналу? Відповідь Для актуалізації МСС у зв'язку з внесенням змін до основного виду діяльності, подайте заявку на зміну до діючої торгової
Отримати акцепт (договір) за депозитом у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати акцепт (договір) за депозитом в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступно для депозитів, відкритих в Sense SuperApp з 08.07.2020. Акцепт (договір) відправляється на електронну адресу. Кількість відправок — не обмежена. Рішення Для отримання акцепту (договору) за депозитом у Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого стол
Замовити довідку в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовлення довідки в Sense Business Online. Замовити оформлення довідки через Sense Business Online. Створити заявку на виготовлення довідки в Sense Business Online. Умова Замовлену довідку можна отримати:- у відділенні з мокрою печаткою банку;- в особистому кабінеті клієнт-банку в електронному вигляді з факсимільною печаткою або з КЕП спів
Виконати перший вхід та генерацію УЕП в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати перший вхід в Sense Business Online. Виконати перший вхід у Sense Business Online після оформлення заяви на реєстрацію. Умова Вхід в Sense Business Online можливо виконати за допомогою авторизаційних даних: логін і пароль. Логін отримуєте на електрону пошту, яку вказували у заяві на реєстрацію. Пароль отримуєте:- в смс, якщо ви клі
FAQ з використання Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання FAQ з використання клієнт-банку Sense Business Online. Відповідь Якщо є запитання по роботі з Sense Business Online — скористайтеся чатом 1. Чи потрібно перепідписувати сертифікати для роботи в Sense Business Online? Ні, для роботи у новій версії використовуйте ті ж дані для входу (логін, пароль, ключ), які використовували для вашої поточн
Які реквізити банку для проведення платежів?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які реквізити банку для проведення платежів? Які реквізити банку використовувати для зарахування платежів та переказів? Які реквізити надати контрагенту для переказу? Відповідь Реквізити для здійснення платежів у національній та іноземній валютах на рахунки, відкриті у банку, перегляньте за посиланням. Реквізити до своїх рахунків переглянь
Приховати відображення неактивних карток в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Приховати відображення неактивних карток в Sense Business Online. Рішення Натисніть на " Налаштування " . Змініть важіль на умові відображення або приховування інформації. Поверніться в робочу область або виконайте інші налаштування . Корисні статті Переглянути операції по картці Sense Business Online Оформити депозит ЮО чи ФОП
Що таке FATCA?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке FATCA? Відповідь FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) — це закон США про оподаткування іноземних рахунків. Громадяни США повинні надавати достовірну інформацію про свої рахунки за кордоном. Крім цього, всі фінансові установи (банки, страхові компанії, депозитарії) інших країн теж зобов'язані відправляти відомості про рахунки,
Поповнити депозит зі своєї картки або рахунку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити депозит в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Поповнення депозиту можливо зі своєї картки або рахунку Sense Bank, оформленої у валюті депозиту та якщо це передбачено умовами депозиту. Строки зарахування подивіться у статті "Які строки зарахування платежів у Sense SuperApp?". Поповнити депозит іншого клієнта банку можливо в відд
Чи має банк ліцензію на видачу кредитів?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи може банк надавати кредити? Відповідь Sense Bank надає послуги на підставі Банківської ліцензії № 61 від 01.12.2022 року. Відповідно до пункту три частини третьої статті 47 Закону України "Про банки та банківську діяльність", ліцензійні повноваження Sense Bank включають "розміщення залучених у вклади (депозити), у тому числі на поточні
Додати фото у свій профіль у цифровому банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Додати фото у свій профіль у цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Щоб додати фото у свій профіль у цифровому банку Sense SuperApp: На робочому столі перейдіть у вкладку "Профіль". Натисніть на іконку профілю. Натисніть "Змінити фото". Виберіть "Зробити нове" або "Вибрати з галереї". Виберіть фото і для збереження натисніть "Зберегти". Фо
Направити в банк документи по валютному контракту через модуль DocUpload в iFOBS
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Направити в банк документи по валютному контракту через модуль DocUpload в iFOBS. Рішення Для відправки документів по валютному контракту необхідно: Оберіть наступні параметри: - "Категорія" — Пасиви;- "Продукт" — Документи по валютним операціям;- "Підпродукт" — Валютний контракт; Оберіть "Тип документа" в залежності від вкладеного документ
Додати існуючий поліс "Автоцивілка" в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Додати існуючий поліс "Автоцивілка" в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Додати можна поліс, оформлений в будь-якій страховій компанії на території України. Якщо поліс, який ви додаєте, оформлявся не в електронному вигляді, то згідно ПДР паперова версія має бути завжди з вами. Рішення З робочого столу Sense SuperApp перейдіть у розділ "П
Керування послугою смс-інформування по корпоративній картці
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити або відмінити смс-інформування по корпоративній картці. Змінити номер телефону для смс-інформування по корпоративній картці. Рішення Смс-інформування по картці підключається автоматично при випуску картки. Підключити послугу по корпоративній картці можливо: при зверненні до відділення власника рахунку із документами, що засвідчую
Написати лист у банк через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Написати лист у банк через Sense Business Online. Умова Чат для банку — пріоритетній канал підтримки клієнтів. Якщо вам потрібна консультація, то напишіть нам у чат Sense Business Online. Листи, які були направлені в банк до 16:00 беруться в роботу в цей же день. Листи, які направлені в неробочий день, або після 16:00 беруться в роботу на н
Що таке VIN-код автотранспортного засобу?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке VIN-код автотранспортного засобу? Відповідь Ідентифікаційний номер транспортного засобу (англ. Vehicle identification number) Vin-код — унікальний код транспортного засобу, в якому представлена інформація про виробника і характеристиках транспортного засобу та рік випуску. Структура коду заснована на стандартах ISO 3779-1983 та I
Переказати гроші у відповідь на запит "Розділити рахунок"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переказати гроші, якщо вам відправили запит "Розділити рахунок". Скинутися на запит "Розділити рахунок". Рішення Ваші дії залежать від того: ви — клієнт банку; ви — не клієнт банку. Якщо ви клієнт банку. За таку операцію може бути списана комісія. Деталі у статті: "Які тарифи на проведення операцій в Sense SuperApp?". Через отримане смс на
Налаштувати профіль Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Налаштувати профіль цифрового банку Sense SuperApp. Вибрати мову та стиль спілкування додатку. Вибрати колір теми цифрового банку Sense SuperApp. Активувати FaceID для входу до цифрового банку Sense SuperApp. Рішення Після реєстрації у цифровому банку Sense SuperApp ви можете виконати налаштування профілю застосунку. На панелі інструментів
Що робити, якщо закінчується строк дії картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що робити, якщо закінчується строк дії картки? Умова - Продовжено на 180 днів строк дії карток. З яким місяцем закінчення продовжують діяти картки — перегляньте у статті " Воєнний стан. Як працює банк? ". - Перевипуск зарплатних карток, у яких закінчується строк дії, ініціює бухгалтерія підприємства.- Перевипуск стипендіальних карток немож
Повернути гроші за покупку в Епіцентрі з карткою "ВИГОДА" в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Повернути гроші за покупку в Епіцентрі з карткою "ВИГОДА" в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Повернути гроші за покупку можна за наявності достатньої кількості бонусів (мінімальна сума бонусів 64,94). Один бонус = одна гривня з урахуванням податків. Повертається 100% вартості покупки. Часткове повернення покупки недоступно. Рішення П
Переказати гроші клієнту Sense Bank за номером картки в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переказати гроші клієнту Sense Bank за номером картки в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Клієнту, у якого немає РНОКПП, неможливо переказати кошти за номером картки. Платіж можливий в межах лімітів цифрового банку. Строки зарахування платежів вказані у статті "Які строки зарахування платежів в Sense SuperApp?". Рішення Для переказу
За якими рахунками або виплатами утримуються ПДФО та Військовий збір?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання За якими рахунками або виплатами утримуються податки на доходи фізичних осіб та Військовий збір? Відповідь Згідно з чинним законодавством України, зокрема Податковим кодексом та прийнятими поправками до Закону України № 4101а, податки з доходів фізичних осіб включають: Податок на доходи фізичних осіб (ПДФО) — застосовується до всіх оподатк
Як отримати кошти, якщо вони надійшли на закритий картковий рахунок?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати кошти, якщо вони надійшли на закритий картковий рахунок? Відповідь Якщо на закритий картковий рахунок надійшли кошти (наприклад, повернення від магазину/скасувати замовлення та інше), вам надійде смс "Шановний клієнте! На ваш закритий рахунок (2620...) у Sense Bank (ХХ.ХХ.ХХ) надійшли кошти у сумі (ХХ). Для отримання зверніться
Поповнити свою картку з картки іншого банку через Apple Pay в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити свою картку в Sense Bank, використовуючи картки, раніше додані в Apple Wallet. Переказати гроші на картку Sense Bank використовуючи Apple Pay. Умова Доступність сервісу залежить від картки-відправника. Доступно тільки з карток українських банків. Строки зарахування дивіться в статті"Які строки зарахування платежів в цифровому бан
Які строки отримання і відправки платежів за реквізитами в гривні між банками?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які строки отримання і відправки платежів за реквізитами в гривні між банками? В які строки зараховуються платежі СЕП? Відповідь Sense Bank підтримує ініціативу Національного банку України у введенні розширеного регламенту роботи Системи електронних платежів (СЕП), тому: від 1 квітня 2023 року проводить виконання платежів за реквізитами в
Чи працює Sense Bank з дорогоцінними металами та колекційними монетами?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи працює Sense Bank з дорогоцінними металами? Чи працює банк з золотом та колекційними монетами? Відповідь Банк не працює з дорогоцінними металами — продаж або обмін золота, платини чи інших дорогоцінних металів не входить до переліку послуг банку. Натомість у деяких відділеннях Sense Bank ви можете придбати пам’ятні монети. У наявності:
У чому різниця між віртуальною та пластиковою карткою?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання У чому різниця між віртуальною та пластиковою карткою? Відповідь Віртуальна картка Пластикова картка Оплата покупок Тільки за допомогою Apple Pay/Google Pay, реквізитів картки (наприклад, з вказанням номера картки). За допомогою Apple Pay/Google Pay, реквізитів картки (наприклад, з вказанням номера картки), оплата пластиком в POS-терміна
Помилка "Файл пошкоджений або не є .dbf файлом"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Помилка "Файл пошкоджений або не є .dbf файлом". Не відкривається виписка у форматі dbf. Помилка виникає при відкритті файлу, який був експортований за період у форматі DBF, DBF, SEP3. Приклад помилок: або Рішення Для відкриття виписки є декілька варіантів. 1й варіант: Робити експорт виписки за кожен день окремо, а не за вказаний період. 2й
Подивитися реквізити поточного рахунку в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися реквізити поточного рахунку в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступні до перегляду SWIFT-реквізити рахунку. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу в статті нижче. На панелі інструментів робочого столу перейдіть до розділу "Продукти". У
Переглянути нараховані або використані бали за карткою Travel в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дізнатися, скільки балів Travel нараховано в Sense SuperApp. Дізнатися, чи нараховано бали за карткою Travel в Sense SuperApp. Умова З 15 березня 2022 року призупинено нарахування бонусів. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції
Змінити ПІН картки Sense Bank через банкомат
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити ПІН через банкомат. Умова Змінити ПІН в банкоматі можливо лише, якщо пам'ятаєте старий. Послуга доступна лише для незаблокованих та активних карток. Функція зміни ПІН через банкомат може бути платною. Переглянути вартість операції можна в тарифах для кредитних, дебетових та зарплатних карток. Рішення Щоб змінити ПІН через банкомат б
Подивитися статус у Cash'u Club в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися статус в Cash'u Club у цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням , а потім слідуйте підказкам статті, починаючи з п. 2. Або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу: Перейдіть у вкладку "Кешбек" на панелі інструментів Sense SuperApp. Натисніть на програму ло
Що таке чіпова картка? Навіщо потрібен чіп на картці?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке чіпова картка? Навіщо потрібен чіп на картці? Відповідь Чіпова картка — це пластикова картка з вбудованим в неї чіпом (мікропроцесором), який зберігає всю інформацію про картковий рахунок. Переваги картки з чіпом: високий рівень безпеки (чіповую картку не можна підробити); складніший алгоритм захисту на відміну від картки з магнітн
Забув ПІН картки
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Забув ПІН за карткою, що робити? Рішення Дізнатися старий ПІН картки неможливо ні в чаті, ні в контакт-центрі банку. Якщо ви забули ПІН картки, його можна змінити. Як це зробити — подивіться статтю "Як змінити ПІН картки?". Корисні статті Що таке ПІН картки? Для чого він?
Чому не змінилася сума оплати за комуналку після її погашення?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому не змінилася сума оплати за комуналку після її погашення? Чому не перерахована сума за комуналку після її сплати? Відповідь Після погашення комунальних платежів оновлення сум до сплати відбувається на боці постачальника послуг/комунального підприємства при формуванні квитанції в наступному місяці, а не відразу після оплати. Наступна к
Зробити скріншот в Windows, MacOS, Linux
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Зробити скріншот (Screenshot) в Windows, MacOS, Linux. Зробити знімок екрана. Рішення Як зробити знімок екрана (скріншот/Screenshot) в Windows: На клавіатурі натисніть клавішу Print Screen (Prt Scr). Якщо необхідний знімок активного вікна (в якому ви перебуваєте), а не всього екрану, натисніть на клавіатурі комбінацію клавіш Alt + Print Sc
Що сталося з моїми рахунками, які були оформлені в Укрсоцбанку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що сталося з моїми рахунками, які були оформлені в Укрсоцбанку? Що з кредитом, який я оформлював в Укрсоцбанку? Відповідь 15 жовтня 2019 року відбулося остаточне об'єднання Sense Bank і Укрсоцбанку. З цієї дати Укрсоцбанк припинив свою діяльність, а його правонаступником став Sense Bank. Всі депозити, поточні рахунки, кредити і картки, які
Куди звернутися з пропозицією про співпрацю з банком?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Куди звернутися з пропозицією про співпрацю? Відповідь Якщо у вас є пропозиція для співпраці — напишіть нам на ccd@sensebank.com.ua. Ми відкриті до різних форматів взаємодії: розміщення реклами, партнерство у сфері споживчого кредитування, проведення різних заходів тощо. Якщо ваша ідея зацікавить банк, наш спеціаліст обов’язково зв’яжетьс
Повідомити про страховий випадок через Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Зв'язатися з асистанс компанією при настанні страхового випадку за страхуванням "Автоцивілка" через Sense SuperApp. Умова Доступно для страхових полісів, які відображаються в Sense SuperApp. Рішення З робочого столу перейдіть на вкладку "Продукти". Натисніть в блоці "Мої страховки" на поліс, за яким бажаєте повідомити про страховий випадок
Дізнатися доступну суму на картці в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Дізнатися доступну суму на картці в Sense SuperApp. Дізнатися баланс картки в цифровому банку Sense SuperApp. Подивитись баланс картки. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. Подивитися доступну суму за карткою у Sense Super
Якщо повернути гроші за покупку в Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА", чи зменшиться сума заборгованості?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Повернув гроші за покупку в Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА". Чи зменшиться сума заборгованості за карткою? Відповідь Так, суми загальної заборгованості, пільгового періоду та мінімального платежу зменшаться після повернення грошей за покупку в Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА". Якщо стаття була корисною для вас — поставте їй вподобайку під розділом
Не надійшло смс або Viber з кодом підтвердження операції в інтернеті
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не надходить код для підтвердження операції в інтернеті. Рішення Смс з кодом 3D-Secure або LOOKUPCODE/SEKRETNYY KOD/VCODE може не надійти, якщо у вас: змінився номер телефону — змініть номер на інший український або закордонний за інструкцією "Змінити номер мобільного телефону через Sense SuperApp"; номер не змінювався і ви перебуваєте на т
Що таке чат-бот Visa?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке чат-бот Visa? Що таке чат-бот Visa в Telegram? Що таке чат-бот Visa Viber? Умова Деталі щодо особливостей та кількості надання послуг можна уточнити у консьєрж-сервісі від Visa. Відповідь Чат-бот від Visa (Concierge) ─ цe команда професійних асистентів, які готові допомагати власникам карток Visa Signature (в пакеті послуг Black та
Погасити кредит у відділенні іншого банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Погасити кредит у відділенні іншого банку. Рішення Для погашення кредиту в відділенні іншого банку вам знадобляться реквізити кредитного договору і сума платежу. Максимальну суму поповнення та комісію за поповнення уточнюйте в відділенні банку, в якому плануєте провести поповнення. Кошти будуть зараховані на кредитний рахунок протягом трьох
Як отримати та відправити переказ SWIFT?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як отримати SWIFT? Як відправити SWIFT? Умова Строки переказу — від одного до трьох робочих днів. Переказ доступний тільки з відправкою з рахунку та із зарахуванням на рахунок. Валюта переказу:▪ відправити в USD, EUR, GBP (британський фунт) та CHF (швейцарський франк) — за умови безготівкового внесення коштів на рахунок;▪ отримати в USD, E
Поповнити картку через термінал city24
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити картку через термінал city24. Умова Поповнити можна картку в валюті рахунку гривня. Без комісії за поповнення — якщо поповнення через банер Sense Bank. Якщо вибрати прямий платіж — спишеться комісія партнера. Внесення коштів доступно: ▪ за повним номером активної картки (16 цифр); ▪ з використанням безконтактного модуля NFС ка
Імпортувати платіжну інструкцію в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Імпортувати платіжну інструкцію (платіжне доручення) в Sense Business Online. Виконати імпорт платіжних інструкцій в Sense Business Online. Імпортувати платіжні інструкції на комп'ютер. Умова Опис структур та приклади для імпорту розміщено у статті — "Корисні посилання для роботи у клієнт-банку". Рішення Перегляньте відеоінструкцію або дотр
Що таке "округлення операцій" для "Збірки"?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке "округлення операцій" для "Збірки"? Як здійснюється округлення операцій для накопичення "Збірки"? Як відбувається списання під час розрахунків карткою для накопичення "Збірки", якщо підключено округлення операцій? Відповідь Округлення операції — це автоматичне списання на депозит " Збірка " округленої решти витратної карткової опер
Поповнити свій поточний рахунок у гривні
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити свій поточний рахунок у гривні. Способи поповнення рахунку, відкритого у гривні. Внести кошти на рахунок підприємця або юридичної особи. Умова валюта поповнення — гривня; для безготівкового поповнення валюта рахунку відправника та отримувача — гривня; поповнювати може власник рахунку та власник бізнес-картки. Рішення Поповнити сві
Поповнити корпоративну картку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити корпоративну картку. Способи поповнення корпоративної картки. Перерахувати кошти на корпоративну картку. Умова Перерахування на корпоративну картку можливо здійснювати з вашого поточного рахунку ЮО/ФОП, відкритого в Sense Bank чи в іншому банку України. Оплату за товари та послуги від контрагентів заборонено здійснювати на рахун
Подивитися ліміт для безкоштовного зняття готівки у Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подивитися ліміт для безкоштовного зняття готівки в банкоматі в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Перегляд ліміту доступний за дебетовими, зарплатними картками, а також за карткою "ВИГОДА" та Cameleon. Рішення Для перегляду ліміту або суми для безкоштовного зняття: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на ос
Відділення "Київське №57". Фотоогляд
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Вхід до відділення, кнопка виклику менеджера та табличка шрифтом Брайля. Пандус. Зона очікування та тактильна навігація. Понижена каса. Табличка шрифтом Брайля. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Видалити картку, зареєстровану в Apple Pay через Wallet
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Видалити картку, зареєстровану в Apple Pay. Видалити картку, підв'язану до Apple Pay. Рішення Щоб видалити картку, зареєстровану в Apple Pay, використайте один із варіантів: Варіант 1: Відкрийте додаток Wallet. Натисніть на картку, яку хочете видалити. Натисніть на "...". Натисніть "Деталі картки". Прокрутіть вниз та виберіть "Вилучити кар
Перелік документів, що підтверджують джерело походження коштів
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який перелік документів, що підтверджують джерела походження коштів? Яке підтвердження джерела доходів у період воєнного стану? В яких випадках не потрібно надавати документи, що підтверджують джерела доходів у період воєнного стану? Умова Перелік документів актуальний: для зняття готівки з рахунку в касі банку; для внесення готівки на рах
Як закрити картку єВідновлення?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як закрити картку єВідновлення? Відповідь Картка єВідновлення закривається автоматично через: 12, 18 або 36 місяців після зарахування коштів від держави — залежить від категорії компенсації (строк дії наданої грошової компенсації вказано в застосунку Дія). Залишок невикористаних коштів буде повернуто до Державного бюджету. 12 місяців після
Військовий збір: зміни в оподаткуванні від 1 грудня 2024 року
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Від 1 грудня 2024 року відповідно до вимог Закону України від 10.10.2024 р. №4015-ІХ "Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законів України щодо забезпечення збалансованості бюджетних надходжень у період дії воєнного стану" розмір військового збору збільшено з 1,5% до 5% від оподатковуваного доходу фізичних осіб (крім окремих кат
Оформити депозит ЮО чи ФОП в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оформлення депозиту "Оперативний" для ЮО/ФОП в Sense Business Online. Оформлення вкладу на вимогу "Бізнес-сейф" для ЮО/ФОП. Умова Оформлення депозиту в Sense Business Online — тільки в гривні. Своєчасно проведена повторна ідентифікація. Заяву на депозит відправляйте до 16:00, в іншому випадку заяву буде відхилено. Заява має бути підписана р
Як оформити депозит на ім'я третьої особи?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як оформити депозит на ім'я третьої особи? Умова Відкрити вклад на ім'я третьої особи можливо тільки на підставі доручення. Відповідь Для оформлення депозиту на ім'я третьої особи зверніться до відділення банку з пакетом документів: документи, зазначені в статті "Які документи потрібні для оформлення дебетової картки/депозиту/поточного рах
Переказ по Україні у відділенні банку на користь третіх осіб
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Відправити переказ по Україні третім особам у відділенні банку. Умова Тільки для сплати послуг або товарів, комунальних послуг та платежів до Державного бюджету (наприклад, штрафи, податки, поповнення картки третьої особи). Валюта переказу — гривня. Комісія — 1,2 % мін. 100 грн. (при переказі юридичній особі, рахунок якої відкритий в АТ "СЕ
Виконати регулярний платіж за кредитом та кредитною карткою в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати рекурентний (регулярний) платіж в Sense SuperApp для погашення платежу за грошовим кредитом та кредитною карткою при переході на PUSH з пропозицією виконати свої кредитні зобов'язання. Умова Повідомлення надходить за грошовим кредитом та кредитною карткою, щомісяця за три робочі дні до дати оплати та повторюється щодня до дати опла
Налаштувати відображення підказок та заставок iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Налаштувати відображення підказок та заставок iFOBS (Win32). Рішення Виберіть у головному меню "Сервіс" та "Налаштування". У цьому розділі можна налаштувати відображення спливаючих підказок та заставки. Налаштування Опис Відображати заставку під час завантаження програми Під час завантаження програми на екрані з'являється заставка. Встанові
Як оформити картку єПідтримка?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як оформити картку єПідтримка? Як оформити картку для отримання виплат від держави? Відповідь Віртуальну картку єПідтримка можна оформити у цифровому банку Sense SuperApp: "Оформити картку єПідтримка новому клієнту"; "Оформити картку єПідтримка діючому клієнту". Для розрахунку карткою додайте її до Google Pay або Apple Pay. Якщо у вас н
Як записатися на зустріч до відділення?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як записатися у відділення? Як призначити зустріч у відділенні? Відповідь Для запису на зустріч до відділення — зверніться в онлайн-чат або відеочат в цифровому банку Sense SuperApp або зателефонуйте за номером 0800 50 20 50. Ми поруч 24/7 і завжди раді вам допомогти. Корисні статті Як знайти найближче відділення?
Чи співпрацює Sense Bank з Payoneer? Як вивести кошти з Payoneer?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи співпрацює Sense Bank з Payoneer? Як вивести кошти з Payoneer на картку Sense Bank? Відповідь 26.07.2021 призупинена можливість роботи з системою переказів Payoneer. Можливо, вас зацікавить отримання грошового переказу, деталі у статті "Отримати грошовий переказ".
Не нарахувалися бонуси в програмі винагород Cash'u Club
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Не нарахувалися бонуси в програмі винагород Cash'u Club. Рішення Якщо в цифровому банку Sense SuperApp немає бонусів за проведену операцію, перевірте: чи бере картка участь в Cash'u Club; умови нарахування бонусів; наявність простроченої заборгованості за будь-яким банківським продуктом; чи підходить операція для нарахування бонусів; підхо
Мене заблокували в бонусних програмах Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА". Що зробити для розблокування?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Мене заблокували в бонусних програмах Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА". Що зробити для розблокування? Умова Запит розглядається банком, якщо не пройшло 3 місяці з моменту блокування. Відповідь Для розгляду можливості розблокування вас в бонусних програмах Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА": Зверніться в онлайн-чат у цифровому банку Sense SuperApp для
Повернув гроші за покупку в програмі винагород Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА". Чому списано більше бонусів?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Повернув гроші за покупку в програмі винагород Cash'u Club/"ВИГОДА". Чому списано більше бонусів? Відповідь Повернення покупки здійснюється з урахуванням податків. Детальні умови оподаткування та розмір утримань можна знайти в статті "За якими рахунками або виплатами утримуються ПДФО та Військовий збір?". Інформація вказана в правилах на с
Чи можна отримати виплати від ООН у відділенні Sense Bank?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи можливо отримати виплати від ООН у відділенні Sense Bank? Відповідь Виплати допомоги від ООН здійснюються за допомогою системи переказів Western Union, з якою ми припинили співпрацю. Відправка та отримання через наш банк переказів Western Union не здійснюється. Тому, для отримання допомоги від ООН рекомендуємо звернутися в точки видачі
Які послуги надаються в Sense Hub?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які послуги надаються в Sense Hub? Відповідь В Sense Hub ви можете скористатися: коворкінгом (оренда робочого місця для роботи); кімнатами для переговорів (погодинна оренда кімнат для переговорів У Львові чи Києві); відвідати заходи: offline (на території Sense Hub); online (дистанційно); відвідати спецпроєкти (проєкти поза афішею). Корисн
Чи можуть бонуси Cash'u Club бути анульовані?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Мені прийшло смс, що бонуси Cash'u Club будуть анульовані. Що робити? З яких причин анулюються бонуси Cash'u? Відповідь Банк може анулювати накопичені вами бонуси. Інформація про можливість анулювання та причини, за яких банк може це зробити, вказана в правилах на сайті програми винагород Cash'u Club (Правила анулювання бонусів). Перегляну
Акція для власників картки RED CASH від 26 травня
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які зміни в тарифах картки RED CASH буде введено з 26 травня? Чи змінилась комісія за зняття готівки отриманого грошового кредиту? Яка комісія за зняття готівки отриманого грошового кредиту? Відповідь Від 26 травня до 28 серпня 2025 року для власників кредитних карток RED CASH діє акція:змінюється розмір комісії за переказ коштів, отримани
Помилка при додаванні картки в Apple Pay. Не надходить код в смс або відображається повідомлення "Необхідна перевірка"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Помилка при додаванні картки в Apple Pay. Не надходить код в смс/відображається повідомлення "Необхідна перевірка" Рішення Якщо при додаванні картки в Apple Pay вам відобразилася помилка "Необхідна перевірка. Зателефонуйте за номером 0800 50 20 50, щоб зареєструвати свою картку для Apple Pay" або не надійшов код в смс, зверніться:- у відеоч
Де знаходиться та як працює Sense Hub?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Де знаходиться та як працює Sense Hub? Відповідь Sense Hub — це проєкт, який надає послуги клієнтам з усього світу. Локації Sense Hub знаходяться за адресами: м. Львів, Площа Ринок, буд. 26, четвертий поверх (у будівлі відділення Sense Bank). Кімнати для переговорів та коворкінг зони працюють щодня з 8:00 до 20:00, крім вихідних та святков
Що таке коворкінг Sense Hub?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке коворкінг Sense Hub? Які особливості коворкінгу Sense Hub? Відповідь Коворкінг Sense Hub — це робочий простір, організований за системою конструктора та з урахуванням особливостей впливу на органи чуттів, у якому гості можуть вільно та комфортно працювати відповідно до своїх потреб, зберігаючи високий рівень продуктивності. У ков
Які кімнати для переговорів є в Sense Hub у Львові?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які кімнати для переговорів є в Sense Hub у Львові? Відповідь У межах Sense Hub у Львові вам доступні 7 різних кімнат для переговорів — ізольовані приміщення для комфортного проведення переговорів та мозкового штурму з командою однодумців, що сприяють продуктивності. Особливості кімнат для переговорів: Назва кімнати для переговорів Особли
Скасувати бронь переговорної кімнати або коворкінгу в Sense Hub через чат-бот
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Скасувати бронювання послуги Sense Hub. Скасувати бронь коворкінгу. Скасувати бронь переговорної кімнати. Умова Відміна броні можлива не пізніше, ніж за дві години до часу бронювання. Для онлайн-заходу скасування броні необов'язкове. Рішення Скасувати бронювання послуги Sense Hub ви можете одним із способів: Перейдіть в чат-бот t.me/Sense_H
Реєстрація клієнта в Sense Hub через чат-бот
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Зареєструватися в Sense Hub через чат-бот. Рішення Для того, щоб зареєструватися в Sense Hub через чат-бот: Зайдіть за посиланням: t.me/Sense_Hub_bot. У вікні чату бота натисніть "Почати". Потім ознайомтеся з умовами програми та натисніть "Прийняти". Натисніть "Передати номер телефону". Вкажіть вашу дату народження в форматі "ДД.ММ.РРРР". О
Які відсоткові ставки за депозитами?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які відсоткові ставки за депозитами? Які депозитні програми є у Sense Bank? Відповідь Ознайомтесь з умовами та відсотковими ставками депозитних програм Sense Bank на сайті банку. Оберіть вигідний та зручний варіант для себе та оформіть депозит одним із способів, які описані в статті: "Як оформити депозит?". Корисні статті Оформити депозит
Надіслати запрошення на оформлення "Сімейної картки" в Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Надіслати запрошення на оформлення "Сімейної картки" в Sense SuperApp. Запросити близьку людину на оформлення додаткової картки. Оформити додаткову картку близькій людині. Умова Оформити "Сімейну картку" можна громадянам-резидентам України від 14 років. За оформлення "Сімейної картки" новому клієнту банку, ви та власник цієї картки отримаєт
Як роздрукувати квитанцію платежу в iFOBS (Win32)?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як роздрукувати квитанцію платежу в iFOBS (Win32)? Відповідь Для друку квитанції платежу: Оберіть меню "Документи в національній валюті". Оберіть платіж, який потрібно роздрукувати. Оберіть меню "Задачі" та натисніть "Друк платіжного доручення". Перегляньте документ та натисніть "Друк". Корисні статті Замовити отримання готівки через iFOBS
Змінити ліміт по картці у iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Змінити ліміт по картці у iFOBS (Win 32). Умова УВАГА! Прохання ознайомитись з умовами зміни лімітів на період дії воєнного стану. Деталі "Які умови обслуговування бізнес-картки чи корпоративної картки під час воєнного стану?". Можна змінити ліміт на суму та кількість операцій: для зняття готівкових коштів; для розрахунку в торгівельно-сер
Замовити отримання готівки через iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Замовити отримання готівки через iFOBS (Win32). Умова Замовити готівку можна лише в гривні. При формуванні заявки на видачу готівки для зняття доходу підприємця НБУ вимагає вибирати 40 символ (з/пл) і через кому вказувати "Дохід підприємця". Ознайомтесь зі статтею — "Які умови для замовлення готівки через клієнт-банк?". Рішення Перейдіть
Знайти картку у iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Знайти картку у iFOBS (WIN 32). Пошук переліку карток у iFOBS (WIN 32). Рішення Щоб знайти картку: Оберіть меню "Корпоративні карти" та натисніть "Пошук карт". У полі "Виберіть номер рахуку" із випадаючого списку оберіть рахунок картки та натисніть "Знайти". Далі з’явиться перелік карток до обраного рахунку. П
Використовувати факсимільний підпис та печатку банку для виписок в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Використовувати факсимільну печатку і підпис банку для виписок в iFOBS (Win32). Надрукувати виписку з факсиміле від банку. Умова Недоступне збереження виписки з факсимільною печаткою та підписом банку в iFOBS (Win32). Якщо виписка складається з декількох сторінок, друк та підпис проставляються на кожній сторінці. Виписка за період при накла
Оплатити покупку фітнес-браслетом Xiaomi с c NFC
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Оплатити покупку фітнес-браслетом Xiaomi Mi Band 4 і вище c NFC. Рішення Щоб оплатити покупку фітнес-браслетом Xiaomi Mi Band 4 і вище c NFC: Активуйте браслет натиснувши на сенсорну кнопку внизу екрану. Виберіть розділ "Картки". Активуйте картку для оплати. Проведіть саму оплату. Корисні статті Які картки Sense Bank можна підключити до App
Безкоштовна адресна доставка з карткою "ВИГОДА" в Епіцентрах
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як скористатися акцією на безкоштовну адресну доставку від Епіцентру? Як отримати безкоштовну адресну доставку з карткою "ВИГОДА" в Епіцентрах? Як отримати безкоштовну доставку замовлення на сайті Епіцентру? Відповідь В період з 17 березня 2024 року по 31 грудня 2025 року отримуйте безкоштовну адресну доставку покупки від 500 грн в інтерне
Знайти папку з iFOBS на комп'ютері
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Знайти папку-каталог iFOBS на комп'ютері. Знайти місце розташування папки з iFOBS на комп'ютері після установки. Рішення На ярлику програми натисніть правою кнопкою миші та виберіть "Свойства". Перейдіть на "Свойства" та на вкладці "Ярлык" натисніть "Расположение файла". Відкрилася папка-каталог. Запам'ятайте її розташування та викорис
Переглянути заблоковані суми на картці в iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути заблоковані суми на картці в iFOBS (Win32). Умова Сума в блокуванні може знаходитись 7–30 календарний день. Рішення Для того, щоб переглянути чи є суми в блокуванні після проведення операцій карткою: Перейдіть у меню перегляду інформації по картці. У меню "Задачі" натисніть на "Поточні блокування". Якщо є операції, які знаходять
Як розпакувати архів?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як провести розпакування архіву? Умова Щоб розпакувати архів знадобиться пароль. Зателефонуйте до контакт-центру, щоб дізнатися пароль. Рішення Cтворіть папку на робочому столі. Збережіть в створену папку отриманий архів (в листі від Sense Bank). Після збереження архіву клікніть правою кнопкою миші на архів, оберіть з випадаючого списку "
Налаштувати з'єднання з сервером банку iFOBS
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Налаштувати з'єднання з сервером банку для iFOBS. Параметри сервера, який необхідно вказувати для налаштування клієнт-банку. Рішення Щоб виконати налаштування з'єднання з сервером: Оберіть пункт меню "Сервис" та "Настройки". В дереві налаштування оберіть розділ "Соединение/Сервер" (1). Оберіть пункт "Используемый профиль подключения", натис
Як змінити ліміти по картці в клієнт-банку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як змінити ліміти по бізнес-картці в клієнт-банку? Як змінити ліміти по корпоративній картці в клієнт-банку? Умова Зміна лімітів по картці через контакт-центр, Sense Busines Online, Sense SuperApp доступна під час воєнного стану в межах граничних лімітів, які можна переглянути у статті — " Які умови обслуговування бізнес-картки чи корпорат
Як переглянути виконані карткою операції у iFOBS (Win32)?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як переглянути виконані по картці операції у iFOBS (Win32)? Як перевірити статус транзакцій по картці у iFOBS (Win32)? Як подивитися історію авторизацій по картці у iFOBS (Win32)? Відповідь Знайдіть картку в iFOBS (Win32). У меню "Задачі" оберіть "Історія авторизації". Вкажіть період, за який потрібно сформувати виписку, та натисніть "ОК".
Виконати аварійне відновлення ключа на eToken у iFOBS (Win32)
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати аварійне відновлення ключа на eToken у iFOBS (Win32). Закінчити аварійне відновлення ключа після дзвінка до контакт-центру. Пройти процедуру відновлення ключа для входу на eToken у iFOBS (Win32). Оформити запит на формування відкритого ключа. Умова Як тільки замовляєте новий eToken, то старий автоматично блокується і працювати він
Як довго зберігається картка у відділенні?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як довго зберігається випущена чи перевипущена бізнес-картка або корпоративна картка у відділенні? Скільки днів зберігається замовлена картка у відділенні банку? Відповідь Готова картка зберігається у відділенні 90 днів. Після закінчення цього терміну картку знищують і необхідно замовити картку повторно. Корисні статті Перевипустити бізне
Як направити на підписання депозитний договір через Docupload?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як направити на підписання депозитний договір через Docupload? Як заповнити поля, щоб відправити депозитний договір в банк? Умова З 01.04.2021 р. діє двостороннє підписання депозитних договорів та додаткових угод до депозитного договору через модуль Docupload в iFOBS. Відповідь Для відправки документів по депозиту: Вкажіть наступні парамет
Забув ПІН до картки
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Проблема Забув ПІН до бізнес-картки. Забув ПІН до корпоративної картки. Відновити ПІН до картки. Рішення Банк не зберігає інформацію про ПІН до будь-якої картки. Якщо не пам’ятаєте ПІН — встановіть новий. Як це зробити — перегляньте статтю "Як змінити ПІН до картки?" Корисні статті Активувати і встановити ПІН по бізнес-картці ФОП в цифровому банку
Що таке MasterCard PayPass/Visa payWave?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке MasterCard PayPass/Visa payWave? Відповідь MasterCard PayPass/Visa payWave — це технологія безконтактних платежів, яка дозволяє робити покупки в один дотик. При проведенні покупки картку не потрібно передавати в руки касира. Просто доторкніться карткою до зчитувального терміналу і покупка сплачена. Вводити ПІН потрібно при сумі опл
Як налаштувати автооновлення iFOBS (Win32)?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як налаштувати автооновлення iFOBS (Win32)? Відповідь Щоб включити режим автоматичного оновлення системи: Виберіть пункт головного меню "Сервіс" і "Налаштування". У каталозі налаштування оберіть "Загальні". Встановіть відмітку "Автооновлення програми" та натисніть "Ок". Корисні статті Виконати автооновлення iFOBS (Win32)
Підключити Mi Band Pay на Xiaomi Mi Band 6 і вище з NFC
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити Mi Band Pay на Xiaomi Mi Band 6 і вище з NFC. Умова Вимоги:- картка МПС MasterCard;- наявність фітнес-браслету Xiaomi Mi Band 4 і вище з NFC;- наявність пристрою на базі ОС Android (версії 4.4.4 і вище) або iOS (версії 10.0 і вище);- на пристрої встановлено додаток Mi Wear або Mi Fit та в ньому зареєстрована картка. Якщо ви хочет
Як направити Інвестиційний контракт на перевірку в банк через Docupload?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як направити Інвестиційний контракт на перевірку в банк через модуль Docupload в iFOBS? Відповідь Для відправки документів по Інвестиційному контракту: Оберіть наступні параметри: - "Категорія" — Пасиви;- "Продукт" — Документи по валютних операціях;- "Підпродукт" — Інвестиційний контракт. Оберіть "Тип документа" в залежності від вкладеного
Де знайти драйвера для роботи з еТоken iFOBS (Win32)?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Де знайти драйвера для роботи з еТоken iFOBS (Win32)? Відповідь Перейдіть до статті "Корисні посилання для роботи у клієнт-банку". Завантажте драйвера для роботи з токеном. Встановить драйвер на комп'ютер. Корисні статті Як підключити eToken?
Встановити термінал Sense-Pay
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Встановити термінал Sense-Pay. Рішення Замовте установку термінала на території компанії одним зі способів: заповніть онлайн-запит і співробітник банку до двох робочих днів з вами зв'яжеться за вказаними контактамиабо зверніться в банк зручним для вас способом. Корисні статті Що таке термінали Sense-Pay? Які контакти для зв'язку з Sense Ban
Чи доступно купити акції в Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи доступно купити акції в Sense SuperApp? Як купити акції в Sense Bank? Чи можна придбати лот акцій? Як викупити акції? Як інвестувати через цифровий банк Sense SuperApp? Відповідь Під час воєнного стану послуга недоступна — відповідно до Постанови №18 НБУ від 24.02.2022 року банкам забороняється здійснювати відчуження цінних паперів іноз
Основна термінологія за сервісом "Інвестиції"
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Яка основна термінологія по розділу "Інвестиції"? Що таке "інвестиції"? Що таке "облігації"? Що таке "ф'ючерс"? Що таке "акції"? Відповідь Що таке "інвестиції"? Це довгострокове вкладення в цінні папери з метою отримання прибутку у майбутньому від подорожчання активу. Що таке "трейдинг"? Це короткострокові операції купівлі/продажу акцій з
Вибрати картку Sense Bank для отримання виплати від держави
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Вибрати картку для отримання виплати від держави. Рішення Для вибору картки Sense Bank для отримання виплати від держави: Після переходу в застосунок Дія у розділі "Послуги" натисніть "Отримати статус ВПО". Слідуйте підказкам системи для заповнення всіх полів (вкажіть свою актуальну адресу, підтвердьте своє місце перебування за допомогою ге
Чи доступно продати акції в Sense SuperApp?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чи доступно продати акції в Sense SuperApp? Як продати куплені акції в Sense SuperApp? Як конвертувати акції в гроші? Чи можна продати на сторонніх ресурсах акції, які були придбані в Sense SuperApp? Відповідь Під час воєнного стану послуга недоступна — відповідно до обмежень НБУ (Постанова №18 від 24.02.2022 року) банкам забороняється зді
Отримати код платежу для поповнення рахунку в Sense-Pay
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Отримати код платежу для поповнення рахунку в Sense-Pay. Рішення Для здійснення платежу у терміналі Sense-Pay потрібен Код авторизації. Цей Код є унікальним ідентифікатором для пошуку платіжного документа або реєстру. Код (ідентифікатор) відображається у видатковій накладній (рахунку-фактурі) або присвоєний Банком кожному касиру компанії. Д
Чи є мінімальна та максимальна сума для покупки або продажу акцій/облігацій?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який мінімальний та максимальний поріг для інвестування? Я можу купити лише одну акцію? Я можу купити лише одну облігацію? Скільки облігацій я можу купити? Скільки акцій я можу купити? Відповідь Мінімальна кількість акцій для покупки та продажу — одна акція. Максимальна кількість: ви купуєте — обмежується залишком бажаних акцій у банку. На
Які документи потрібні для оформлення пенсійної та соціальної картки?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи потрібні для оформлення пенсійної або соціальної картки? Відповідь Для оформлення пенсійної та соціальної картки потрібні такі документи: Документ, який засвідчує особу. Виписка з Єдиного державного демографічного реєстру або довідка про реєстрацію щодо місця проживання (для ID-паспортів) РНОКПП . Виписка з Єдиного державно
Змінити ФОПу або ЮО персональні дані в банку: номер телефону, email та інші
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Актуалізувати свої дані в банку. Змінити фінансовий номер телефону або електронну адресу. Повідомити про зміну паспортних даних, зміну засновника, адресу проживання та інших даних. Актуалізувати номер телефону користувача клієнт-банку. Змінити номер телефону для входу в клієнт-банк. Змінити номер телефону для смс-інформування по бізнес-карт
Встановити кодове слово по бізнес-картці ФОП в цифровому банку Sense SuperApp
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Внести кодове слово по бізнес-картці підприємця в Sense SuperApp. Змінити кодове слово по картці-ключ до поточному рахунку ФОП. Умова кодове слово повинно містити не менше восьми та не більше 20 символів; кодове слово не повинно містити чотири і більше символів, що повторюються; в кодовому слові має бути не менше трьох різних символів; в ко
Що таке "регулярне списання" за "Збіркою"? Коли воно списується?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Що таке "регулярний платіж" за "Збіркою"? Коли він списується? Яка мінімальна сума платежу? Відповідь Регулярне списання — це автоматичне списання суми з дебетової картки в Sense Bank на рахунок "Збірки", який ви вказали під час її оформлення. Списання доступне з дебетової, зарплатної картки та картки Сaméléon та "ВИГОДА" (списання за рах
Які тарифи за операції за депозитами?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які тарифи за операції за депозитами? Які тарифи за операції за депозитом "Ощадний"? Відповідь Тарифи на проведення операцій за депозитними рахунками для фізичних осіб: Операція Вартість національна та іноземна валюта Особливості Поповнення третьою особою вкладу "Ощадний" готівкою в касі Sense Bank (в тому числі за дорученням) 1% При попо
Які тарифи сервісу Sense-Pay?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які тарифи сервісу Sense-Pay? Відповідь Комісія за прийом платежів від 3-х осіб і внесення виручки:- для малого і середнього бізнесу — згідно Загальних тарифів;- для корпоративного бізнесу — згідно тарифних пакетів. Вартість оренди термінала при розміщенні на території підприємства може бути двох видів:- договірна комісія — в розмірі 1%–1
Почати користуватися бізнес-карткою для ЮО
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Почати користуватися бізнес-карткою представнику юридичної особи. Почати користуватися бізнес-карткою після отримання її у відділенні. Кроки для початку користування бізнес-карткою особою-розпорядником рахунку чи працюючою на юридичну особу. Рішення Вітаємо! Ви отримали бізнес-картку до свого бізнес-рахунку. І ця стаття буде у нагоді, щоб
Які умови кредитних канікул за кредитними картками?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Чому не сформовано мінімальний платіж за карткою? Чи надає банк кредитні канікули за кредитними картками? Чи можу не платити обов’язковий мінімальний платіж? Відповідь Sense Bank надає кредитні канікули за кредитними картками. Кредитні канікули надаються за рішенням банку, тобто без вашого звернення. Це відстрочка щомісячного мінімального
Як змінити розпорядника рахунку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які документи необхідно надати для зміни розпорядника рахунку? Як внести зміни до Переліку розпорядників рахунку? Як виконати зміну розпорядника рахунку? Відповідь Для зміни довірених осіб, які розпоряджаються рахунками, тобто внесені до Переліку розпорядників рахунку: Надайте у банк оновлений перелік розпорядників рахунком в якому вкажіть
Що таке термінали Sense-Pay?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Які можливості терміналів Sense-Pay? Який регламент зарахування платежів, прийнятих через термінали Sense-Pay? Як дізнатись адреси встановлених терміналів у відділеннях банку? Відповідь Sense-Pay — сервіс банку, який дозволяє приймати оплату готівкою за товари або послуги та вносити торгову виручку на поточний рахунок через електронний тер
Заблокувати картку в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Заблокувати картку в Sense Business Online. Виконати блокування картки через клієнт-банк. Рішення Перейдіть у меню "Картки". Виберіть рахунок, до якого випущена картка. Натисніть на потрібну картку. Оберіть "Блокувати картку". Оберіть зі списку причину блокування та підпишіть документ, натиснувши "Підписати". Cистема видасть повідомлення, щ
Переглянути депозити у Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Переглянути депозити у Sense Business Online. Переглянути депозит "Бізнес-сейф". Переглянути депозит "Оперативний". Умова Переглянути депозит "Бізнес-сейф" також можна у розділі "Головна" (при наявності прав на перегляд). Рішення Виберіть пункт бокового меню "Депозити". Перегляньте на формі: - найменування контрагента;- інформацію про рахун
Подати запит на підключення користувача до клієнт-банку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Подати запит на підключення користувача до клієнт-банку. Підключити користувача до клієнт банку після зміни прізвища користувача. Підключити користувача до клієнт банку після зміни кількості підписантів. Підключити користувача до клієнт банку після зміни прізвища користувача. Умова Запит можливо оформити після процедури:– зміни прізвища кор
Підключити права до віртуальної корпоративної картки в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Підключити права до віртуальної корпоративної картки в Sense Business Online. Умова Заява підписується виключно УЕП розпорядником рахунку та подається після заяви на випуск віртуальної корпоративної картки. Без заяви на надання спеціальних прав до модуля "Картки" — не доступний перегляд спеціальних параметрів картки, а саме номер картки, СV
Відключити виписку на смс через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити заявку на відключення смс у Sense Business Online. Відключити повідомлення по поточному рахунку через Sense Business Online. Відключити виписку на смс або електронну пошту через Sense Business Online. Відключити виписку на електронну пошту. Умова Своєчасно виконана повторна ідентифікація. Для відключення надання виписок на електро
Передати заяву-згоду про надання інформації через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Передати заяву-згоду про надання інформації третій особі. Заповнити заяву-згоду на надання інформації іншій особі в Sense Business Online. Умова Подана "Заява-згода" не дає право на роботу в клієнт-банку. Така заява оформлюється, коли потрібно надавати інформацію по рахунках клієнта певній особі. Для роботи в клієнт-банку потрібно оформити
Який клієнт-банк підключити ФОП чи ЮО?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Який клієнт-банк підключити підприємцю чи юридичній особі? Який клієнт-банк обрати для роботи? Відповідь Sense Business Online — для підприємців, власників компаній, корпоративних клієнтів, підприємцям, котрі працюють через довірену особу або яким необхідні послуги, недоступні в Sense SuperApp. Адже клієнт-банк дозволяє не тільки керувати
Налаштування та вимоги для роботи в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Виконати налаштування Sense Business Online для роботи програми. Рішення Перегляньте відеоінструкцію та дотримуйтесь текстових підказок нижче: Для правильної роботи програми виконайте/врахуйте наступне: Використовуйте для роботи один із браузерів: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome. Вимкніть кешування у налаштування
Як заблокувати або скасувати КЕП?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як заблокувати або скасувати КЕП? Умова Заява на блокування або скасування КЕП в усній формі через контакт-центр приймається тільки у випадку позитивної автентифікації (збіг слова-пароль з даними заявника з інформацією в реєстраційній картці). Рішення Для блокування або скасування КЕП, підписанту або керівнику організації необхідно зателеф
Поповнити депозит ЮО або ФОП
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Поповнити депозит юридичної особи чи підприємця. Внести кошти для поповнення депозитного рахунку ЮО чи ФОП. Умова Поповнення депозиту можливе, якщо це передбачено умовами депозитного договору. Поповнення виконується лише у валюті депозиту. Рішення Поповнити депозит "Оперативний" або "Бізнес-сейф" можна: переказом з поточного рахунку, відкр
Встановити "Агент підпису" для коректної роботи eToken
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Встановити "Агент підпису" для коректної роботи eToken. Умова "Агент підпису" використовується для роботи з eToken через Sense Business Online; для роботи eToken на Windows 8.1 і вище має бути встановлена та запущена програма "ІІТ Користувач ЦСК-1. Управління агентом підпису", яку можна завантажити з сайту Sense Bank; для роботи eToken на M
Створити заявку на купівлю валюти по ЗЕД контракту
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Створити заявку на купівлю валюти по ЗЕД контракту. Умова Модуль "ЗЕД" передбачений для клієнтів-юридичних осіб корпоративного бізнесу та деяких клієнтів МСБ. В картці контракту повинні бути заповнені платіжні реквізити нерезидента-контрактоутримувача та/або отримувача коштів. Рішення Оберіть в головному меню розділ "Валюта", далі натисніть
Як заблокувати бізнес-картку чи корпоративну картку?
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Запитання Як заблокувати бізнес-картку чи корпоративну картку? Які способи блокування карток підприємця чи юридичної особи? Як виконати блокування бізнес-картки чи корпоративної картки? Що таке блокування картки? Умова Блокування — тимчасове призупинення роботи з карткою (наприклад, якщо ви не впевнені: картка втрачена чи знаходиться в офісі). При б
Перевипустити корпоративну картку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Перевипустити корпоративну картку через закінчення терміну дії, втрату, крадіжку. Оформити нову корпоративну картку, якщо поточна втрачена, або вкрадена, або закінчився строк дії. Випустити нову картку до попередньої. Умова Вартість комісії за перевипуск залежить від причини перевипуску картки; підключення послуги смс-інформування є обов’яз
Перевипустити бізнес-картку
Published June 12th, 2025 by Sensebank UA
Завдання Перевипустити бізнес-картку. Замовити перевипуск бізнес-картки. Умова При перевипуску картки підключення смс-інформування є обов’язковим. Додаткову бізнес-картку можна перевипустити, якщо основна картка не заблокована та не анульована. Рішення Перевипуск бізнес-картки (основної та додаткової) у зв'язку із закінченням терміну дії, в зв'язку