Запитання

Тарифний пакет "Розширений". Що це? Які переваги у використанні? Які зміни в тарифах за кредитними картками з 16 лютого? 

Відповідь

Вже з 16 лютого ви отримали розширений тарифний пакет за вашою кредитною карткою. Пакет "Розширений" передбачає прискорений розгляд заяв на компенсацію зі сторони банку, в разі несанкціонованого використання картки третіми особами.

Чому мені автоматично підключили саме цей тарифний пакет?

Спираючись на ваш досвід користування додатковими послугами в минулому, тарифний пакет "Розширений" буде оптимальним для вас. В будь-якому випадку, в разі якщо вас не влаштовують нові умови, ви завжди можете відмовитися. Але не варто =).

Що передбачає тарифний пакет "Розширений"?

• Можливість прискореного розгляду заяв банком на компенсацію, в разі несанкціонованого використання картки третіми особами. Компенсацію можливих шахрайських операцій здійснює банк.
• Тариф залишається без змін — 0,1% від суми встановленого кредитного ліміту за карткою. Списання відбувається на наступний робочий день після розрахункової дати.
• Інші умови обслуговування картки залишаються без змін. 

Які кредитні картки автоматично переведено на розширені тарифні пакети?

На розширені тарифи відбудеться перехід за картками — RED, RED Сash, Connect, Travel, "ВИГОДА", "ФОКС КЛУБ", "Максимум", "Максимум Cash".

Детальні умови переводу на розширені пакети тарифів за кредитними картками зазначені в Договорі про банківське обслуговування фізичних осіб.

Скільки коштує обслуговування картки за тарифним пакетом "Розширений"?

Плата за обслуговування тарифу "Розширений" становитиме:

• для карток RED, Travel, "ВИГОДА", "ФОКС КЛУБ", "Максимум" — 100 грн (стягується за наявності на розрахункову дату заборгованості від 20 грн) + 0,1% (від суми встановленого кредитного ліміту);
• RED cash, Connect, "ЕКО-максимум", "Максимум Cash" — 3,5% (від суми заборгованості на розрахункову дату) + 0,1% (від суми встановленого кредитного ліміту).

Коли списується плата за обслуговування та прискорений розгляд заяв на компенсацію?

Плата за обслуговування списується у розрахункову дату за вашою кредитною карткою, а плата за прискорений розгляд банком заяв на компенсацію — на наступний робочий день після розрахункової дати.

Приклад. Кредитна картка RED з тарифним пакетом "Розширений", з кредитним лімітом 10 000 грн, розрахункова дата 16 лютого. Отже, по картці буде списано:
▪ 16 лютого — РКО (100 грн);
▪ 17 лютого — плата за прискорений розгляд банком заяв на компенсацію (0,1% від кредитного ліміту, тобто, 10 грн).

Чи можна відмовитись від розширеного тарифу?

Так. Якщо бажаєте повернути тариф обслуговування, яким ви користувалися до встановлення тарифу "Розширений":
- зверніться до онлайн-чату або відеочату в Sense SuperApp;
- зателефонуйте за номером 0 800 50 20 50.