Запитання

Як змінити електронну адресу для рахунку ОВДП? Як змінити пошту, яка вказана при реєстрації покупці облігацій? Як змінити некоректну електронну пошту для рахунку в цінних паперах? 

Відповідь

Якщо електронна пошта, яку ви вказали під час відкриття рахунку в цінних паперах у Sense SuperApp, виявилася некоректною або ви не отримали договір чи не можете відновити доступ до поштової скриньки — не хвилюйтеся, усе можна вирішити! 

Найшвидший та найзручніший варіант — звернутися до відділення Sense Bank. Спеціалісти відділення турботливо допоможуть вам здійснити зміну електронної пошти на актуальну, без додаткових зусиль та втрати часу. 

Якщо немає можливості звернутися до відділення — зверніться в Контакт-центр банку за номером 0 800 50 20 50 або напишіть в чат цифрового банку Sense SuperApp. Спеціаліст допоможе дізнатися номер вашого рахунку в цінних паперах — він знадобиться для заповнення документів.

Після отримання номера рахунку в цінних паперах для зміни електронної адреси: 

1. Завантажте шаблони документів на сайті Sense Bank у розділі "Додатки до положення про депозитарну діяльність депозитарної установи":
   
   • "Розпорядження зміна анкети";
   • "Анкета ФОР".
2. Заповніть документи у 2-х копіях: 
   
   • Розпорядження на зміну анкети — обов'язково вкажіть нову електронну адресу та паспортні дані (серію та номер, ким і коли виданий паспорт).
   • Анкету ФОР — внесіть актуальні персональні дані. 
3. Підпишіть документи за допомогою КЕП, виданий у будь-якому сертифікованому акредитованому центрі сертифікації ключів (АЦСК). 
   КЕП фізичної особи, який ви отримали у Sense Bank спеціально для інвестицій, не підходить для підпису цих документів. 
4. Напишіть листа з вашої актуальної електронної пошти, у листі прикріпіть архів з трьома файлами, кожен — у 2-х копіях (однакових):
   
   • Файл з підписом;
   • Розпорядження на зміну анкети;
   • Анкету ФОР.
5. Надішліть лист на адресу:
   Кому: custody@sensebank.com.ua 
   Тема: Змінити електронну пошту в ЦП

Ваш запит буде опрацьований протягом 1-го робочого дня з моменту отримання коректних документів.

Якщо ви змінили електронну адресу — додатково оновіть її в інших системах банку. Як це зробити — підказуємо в статті "Змінити електронну адресу в Sense SuperApp".

Якщо стаття була корисною для вас — поставте їй вподобайку під розділом "Корисні статті".

Корисні статті

Переглянути деталі та список ОВДП в Sense SuperApp

Сформувати виписку про стан рахунку в цінних паперах в Sense SuperApp

Переглянути історію угод з цінними паперами в Sense SuperApp