Victoria Tovchko
vtovchko@sensebank.com.ua
Article
Last Month
Передати документ про народження дитини через застосунок Дія
Published September 18th, 2025 by Victoria Tovchko
Запитання Не можу оформити дитячу картку TRY, виникає помилка "Запит містить відсутні в Дії документи". Що робити? Чому виникає помилка “На жаль, сталася помилка” при передачі свідоцтва про народження дитини з Дії? Відповідь У застосунку Дія можуть відображатися два типи документа: Актовий запис про народження дитини. Свідоцтво про народження дитин
Технічні роботи в системах банку 28 вересня
Published September 26th, 2025 by Victoria Tovchko
28 вересня з 02:00 до 04:00 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час недоступні платежі СЕП та ряд послуг й сервісів банку: цифровий банк Sense SuperApp; сервіс Sense-Money; сервіс Sense-Погашення; смс-сервіс 3344, голосове меню; сервіс бізнес-картка; операції з цінними паперами, військовими облігаціями; сервіс оформлен
Безкоштовна доставка та знижки від Glovo з картками Mastercard від Sense Bank
Published September 30th, 2025 by Victoria Tovchko
Запитання Як отримати безкоштовну доставку замовлення від Glovo? Як отримати знижку на замовлення від Glovo? Як скористатися акцією від Glovo? Які картки від Sense Bank беруть участь в акції від Glovo? Відповідь Замовляти у Glovo стало ще приємніше. Просто додайте свою картку Mastercard RED, RED 2.0 або RED Cash від Sense Bank у застосунок Glovo —
Підключити послугу моніторингу кредитної історії в Sense SuperApp від МБКІ
Published July 10th, 2025 by Victoria Tovchko
Запитання Як підключити моніторинг кредитної історії від Міжнародного бюро кредитних історій (МБКІ)? Умова Термін дії послуги — 12 місяців. Вартість підключення — 970 грн. Послуга діє увесь оплачений період, тому дострокове відключення не передбачене. Відповідь Підключення послуги моніторингу кредитної історії від МБКІ дозволяє: відстежувати актуа
Оформити звіт про кредитну історію в Sense SuperApp від МБКІ
Published July 9th, 2025 by Victoria Tovchko
Завдання Отримати звіт про кредитну історію від Міжнародного бюро кредитних історій (МБКІ) через Sense SuperApp. Сформувати кредитний звіт. Сформувати довідку про відсутність кредитної історії від МБКІ. Отримати звіт з кредитною історією від МБКІ. Умова Звіт про кредитну історію надає Міжнародне бюро кредитних історій. Вартість кредитного звіту: ▪️
Відправити завдання батькам, щоб почати заробляти у Sense SuperApp
Published August 14th, 2025 by Victoria Tovchko
Завдання Відправити завдання на погодження батькам. Відправити завдання батькам у Sense SuperApp. Відправити на погодження завдання. Створити нове завдання у Sense SuperApp. Вибрати завдання із шаблону. Рішення Хочете заробляти власні гроші? У Sense SuperApp ви можете створити завдання, надіслати його батькам і отримати оплату прямо на картку TRY.
Інцидент. Тимчасова недоступність сервісів та послуг банку 10 жовтня (ВИРІШЕНО)
Published October 10th, 2025 by Victoria Tovchko
11 жовтня 09:30 Ми відновили роботу сервісів Sense Bank. Дякуємо за терпіння та підтримку.Щоб вихідні були приємнішими, даруємо 5% кешбеку на вихідні на покупки картками банку. 10 жовтня з 18:00 Більшість сервісів вже доступні, далі працюємо над повною стабілізацією. Дякуємо за терпіння та розуміння! 10 жовтня з 15:30 Сервіси банку поступово віднов
Переглянути контакти Міжнародного бюро кредитних історій в Sense SuperApp
Published July 10th, 2025 by Victoria Tovchko
Завдання Переглянути контакти МБКІ в Sense SuperApp. Рішення У вас виникли запитання стосовно наданих послуг? Наприклад: отриманого листа на пошту, інформації в самому листі, відсутності листа від бюро; відображення інформації в кредитному звіті; англомовного перекладу звіту; необхідністю продублювати кредитний звіт/довідку на пошту після оплати (ч
Миттєвий переказ — швидко, просто, автоматично
Published August 5th, 2025 by Victoria Tovchko
Запитання Що таке миттєвий переказ? Які строки зарахування миттєвого переказу? В чому різниця між звичайним переказом за реквізитами отримувача та миттєвим переказом? Відповідь Національний банк України (НБУ) в рамках розвитку системи електронних платежів по IBAN (СЕП) з 1 грудня 2024 року реалізував нову технологію переказів — "миттєвий" переказ, д
Призначити дитині завдання для виконання у Sense SuperApp
Published August 11th, 2025 by Victoria Tovchko
Завдання Призначити дитині завдання для виконання. Обрати шаблон із завданням для дитини. Створити завдання для дитини у Sense SuperApp. Завдання від батьків для дитини з дитячою карткою. Рішення Кишенькові гроші — це старт у фінансове життя дитини, а зароблені власноруч — її перша перемога! Sense SuperApp допоможе зробити цей процес не тільки кори
Пошук у Базі знань за допомогою АІ-помічника
Published September 9th, 2025 by Victoria Tovchko
Запитання Як знайти відповідь на питання за допомогою штучного інтелекту? Як скористатись допомогою бота для відповіді на питання? Як працює штучний інтелект у Базі знань? Хто такий АІ-помічник? Відповідь В еру цифрових технологій ми просто не можемо стояти осторонь та ігнорувати нові інструменти, які допомагають надавати високий рівень сервісу для
Як шукати відповіді у новій Базі знань Sense Bank?
Published July 11th, 2025 by Victoria Tovchko
Запитання Як знайти статтю в Базі знань? Як користуватися пошуком в Helpjuice? Як переглянути статтю? Відповідь Перейдіть за посиланням до Бази знань: https://help.sensebank.com.ua/uk_UA Для пошуку інформації ви можете скористатися пошуком у верхній частині екрана або просто відкрити потрібну папку на головній сторінці.У полі пошуку введіть кільк
Відділення "Криворізьке №1". Фотоогляд
Published September 18th, 2025 by Victoria Tovchko
Вхід до відділення. Пандус. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Відділення "Луцьке". Фотоогляд
Published September 18th, 2025 by Victoria Tovchko
Вхід до відділення. Табличка шрифтом Брайля. Маркування дверей. Тактильні індикатори. Зона очікування. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Sense Bank впроваджує сервіси Open Banking з 1 серпня 2025 року
Published July 29th, 2025 by Victoria Tovchko
Запитання Що таке Open Banking? “Відкритий банкінг” що це? Чому банк передає мої дані іншим фінансовим установам? Який закон регулює передачу фінансових даних? Відповідь Від 1 серпня 2025 року в Україні офіційно стартує проєкт Open Banking — важливий крок до сучасної та зручної фінансової екосистеми. Ця ініціатива передбачена Законом України “Про п
Відділення "Кременчуцьке №1". Фотоогляд
Published September 18th, 2025 by Victoria Tovchko
Вхід до відділення. Пандус. Тактильні індикатори та маркування дверей. Зона очікування. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Відділення "Центр-Черкаське". Фотоогляд
Published October 9th, 2025 by Victoria Tovchko
Вхід до відділення. Кнопка виклику менеджера. Зона очікування та понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Акція "Купуй до школи — отримуй більше" з "ВИГОДА"
Published August 4th, 2025 by Victoria Tovchko
Запитання Як скористатися акцією “Купуй до школи — отримуй більше? Які умови акції для власників картки “ВИГОДА”? Які призи можна виграти в акції "Купуй до школи — отримуй більше"? Відповідь Акцію завершено. Готуєте дитину до школи? Зробіть це без стресу, без поспіху — і з бонусами від Sense Bank!Від 15 серпня по 15 вересня 2025 року ви могли отрим
Інцидент. Тимчасові труднощі при поповненні та знятті коштів із дохідного сейфа 27–28 серпня (ВИРІШЕНО)
Published August 27th, 2025 by Victoria Tovchko
29 серпня 2025 року з 09:00 поповнення та зняття коштів з дохідного сейфу в Sense SuperApp знову доступні у звичному режимі. 27 серпня 2025 року з 11:30 спостерігалися тимчасові труднощі зі зняттям та поповненням дохідного сейфу у Sense SuperApp. Наші фахівці вже працюють над усуненням проблеми. Очікуваний час відновлення роботи — 29 серпня 2025 рок
Технічні роботи в системах банку 12 вересня
Published September 12th, 2025 by Victoria Tovchko
12 вересня з 13:50 до 14:00 та з 15:50 до 16:30 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час недоступний прийом миттєвих платежів СЕП. Рекомендуємо провести операцію до або після проведення робіт. Перепрошуємо за тимчасові незручності.
Технічні роботи в системах банку 15 вересня
Published September 12th, 2025 by Victoria Tovchko
15 вересня з 21:00 до 21:40 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час недоступний прийом миттєвих платежів СЕП. 15 вересня з 02:00 до 04:00 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час недоступні платежі СЕП та ряд послуг й сервісів банку: цифровий банк Sense SuperApp; сервіс Sense-Money; сервіс
Керувати завданням, підтвердити та оплатити виконання завдання дитиною у Sense SuperApp
Published August 13th, 2025 by Victoria Tovchko
Завдання Підтвердити виконання завдання у Sense SuperApp. Сплатити гроші за виконане завдання дитиною. Підтвердити завдання, яке надіслала дитина. Переглянути статус виконання завдання дитиною. Перевірити та підтвердити завдання від дитини. Перевірити статус виконання завдання. Змінити умови завдання. Редагувати надіслане завдання. Скасувати признач
Відділення "Київське №31". Фотоогляд
Published July 30th, 2025 by Victoria Tovchko
Вхід до відділення. Підйомна платформа. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Відділення "Дніпровське №15". Фотоогляд
Published August 6th, 2025 by Victoria Tovchko
Вхід до відділення. Пандус з поручнями. Кнопка виклику менеджера. Зона очікування з поручнями та тримачем для милиць. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Технічні роботи в системах банку 11 серпня
Published August 8th, 2025 by Victoria Tovchko
11 серпня з 02:00 до 04:00 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час недоступні платежі СЕП та ряд послуг й сервісів банку: цифровий банк Sense SuperApp; сервіс Sense-Money; сервіс Sense-Погашення; смс-сервіс 3344, голосове меню; сервіс бізнес-картка; операції з цінними паперами, військовими облігаціями; сервіс оформленн
Відділення "Центр-Харківське". Фотоогляд
Published August 21st, 2025 by Victoria Tovchko
Вхід до відділення. Зона очікування. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Відділення "Запорізьке №5". Фотоогляд
Published August 6th, 2025 by Victoria Tovchko
Вхід до відділення. Пандус з поручнями. Кнопка виклику менеджера. Контрастне маркування скляних дверей. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp
Технічні роботи в системах банку 25 серпня
Published August 21st, 2025 by Victoria Tovchko
25 серпня з 02:00 до 04:00 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час недоступні платежі СЕП та ряд послуг й сервісів банку: цифровий банк Sense SuperApp; сервіс Sense-Money; сервіс Sense-Погашення; смс-сервіс 3344, голосове меню; сервіс бізнес-картка; операції з цінними паперами, військовими облігаціями; сервіс оформленн
Виконати завдання та отримати гроші від батьків у Sense SuperApp
Published August 12th, 2025 by Victoria Tovchko
Завдання Виконати призначене завдання від батьків. Отримати гроші за виконане завдання. Відмовитись від завдання, яке надіслали батьки. Рішення TRY — ваш перший крок у світ фінансової свободи. Вам від 6 до 14 років? Тоді картка TRY від Sense Bank допоможе не тільки витрачати гроші, а й заробляти їх. Ні-ні, на роботу ще рано, але у Sense SuperApp м
Нова База знань на платформі Helpjuice
Published July 11th, 2025 by Victoria Tovchko
Від 18 липня 2025 року — працюємо ще простіше! Sense Bank переходить на новий рівень зручності: ми запускаємо оновлену Базу знань на платформі HelpJuice. Тепер це єдина база знань як для фізичних, так і для юридичних осіб. А головне — усе, що вам потрібно, залишилося на звичному місці. Без плутанини, без зайвого — тільки потрібна інформація, коли