Sense Bank Knowledge Base

Який перелік компаній для оцінки майна при кредитуванні?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Який перелік суб'єктів оціночної діяльності для іпотеки? Які контакти СОД? Відповідь Перелік суб'єктів оціночної діяльності для оцінки майна: ТОВ "Інвестиційно-консалтингова компанія "Проконсул", телефон 0 (95) 324-15-70, електронна пошта info@proconsul.com.ua; спільне українсько-угорське підприємство "Увекон", телефон 0 (44) 502-45-94, аб

Які продукти та послуги можна оформити у відділенні (зокрема в Епіцентрах)?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які продукти та послуги можна оформити у відділенні (у тому числі в Епіцентрах)? Відповідь У всіх відділеннях можливо оформити: депозит; дебетні, пенсійні та зарплатні картки; поточний рахунок; кредитну картку; грошовий кредит; реструктуризацію за кредитом та кредитною карткою; страховий поліс. Якщо стаття була корисною для вас — поставте

Сплатити платежі за QR-кодом в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Сплатити платежі за QR-кодом в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступно для сплати комунальних платежів, послуг міського транспорту, паркування, поповнення картки Sense Bank, по якій створений QR-код, та інших платежів за QR-кодом від НБУ. Оплата відбувається за повними реквізитами. Рішення Щоб сплатити платіж за QR-кодом в Sense Supe

Як поповнити депозит або поточний рахунок?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як поповнити депозит? Як поповнити поточний рахунок? Умова Поповнення депозиту можливо, якщо це передбачено умовами депозиту. Поповнення доступно у валюті депозиту або поточного рахунку. Відповідь Поповнити депозит або поточний рахунок ви можете: В Sense SuperApp — деталі описані в статтях:▪ "Поповнити депозит зі своєї картки або рахунку в

Припинення роботи номерів 3344 та 3530 з 1 грудня 2025 року

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому відключений номер 3344/3530? Чому не можу відправити смс на номер 3344? Не відбувається з'єднання з банком при дзвінку на номер 3344/3530. Чому? Не можу підтвердити оформлення розстрочки через смс. Що робити? Як дізнатися платіж по кредиту, якщо не працює номер 3344? Відповідь Від 1 грудня 2025 року припиняють роботу короткі номери 33

Скільки днів може бути заблокована сума покупки або зняття за карткою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Скільки днів може бути заблокована сума покупки або зняття за карткою? Відповідь Згідно з правилами МПС Visa та Mastercard сума покупки або зняття за карткою може перебувати в блокуванні від 2 до 15 днів. Інформація вказана у п. 6.3. Договору про банківське обслуговування фізичних осіб. Виняток: операції з кодом підтвердження для переказу

Написати в чат клієнту банку через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Написати клієнту банку в месенджері цифрового банку Sense SuperApp. Рішення Щоб написати в чат клієнту банку через Sense SuperApp: З робочого столу перейдіть у розділ "Платежі". Натисніть на ту людину, з якою хочете почати чат. Можете почати листування з клієнтом банку, зручно виконувати фінансові “ Перекази " та " Запити " коштів. Кори

Надійшло повідомлення, що SWIFT-переказ не було зараховано. Які мої дії?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Надійшло смс, що SWIFT не зараховано на рахунок, що робити? Які мої дії, щоб кошти зарахувались? Відповідь Якщо ви отримали повідомлення "Шановний клієнте! SWIFT-переказ не було зараховано на ваш рахунок", це означає, що необхідно надати в Sense Bank уточнення стосовно переказу для його зарахування. Найпопулярніші причини — уточнити реквіз

Як дізнатися тарифи за поточним рахунком?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як дізнатися тарифи поточного рахунка? Де знайти тарифи для поточного рахунку? Відповідь Дізнатися тарифи поточного рахунку ви можете: в цифровому банку Sense SuperApp; на сайті банку в тарифах для поточних рахунків (розділ "Документи для ознайомлення"). Корисні статті Як оформити поточний рахунок в банку? Як зняти гроші з поточного рахунк

Які умови іпотечного кредиту від Sense Bank з "Ковальською"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання На яких умовах надається іпотечний кредит в Sense Bank з девелопером "Ковальська"? Відповідь Програма "Нове житло Вже" від девелопера БК "Ковальська" дозволяє придбати нерухомість чи майнові права на неї в м. Київ. Компанія працює на ринку України з 2002 року та має універсальний портфель проєктів, кожен із яких особливий з погляду архіте

Оформити віртуальну картку Profiplay новому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити віртуальну картку Profiplay новому клієнту в Sense SuperApp Умова Картка Profiplay доступна до оформлення клієнтам у віці від 18 до 99 років. Недоступно оформити картку з 23:30 до 24:00. Рішення Для оформлення картки Profiplay: Перейдіть за цим прямим посиланням. Завантажте застосунок Sense SuperApp. Натисніть "Продовжити". Введіть

Запросити друга до банку та отримати винагороду

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Отримати 100 бонусів Cash'u Club за нового клієнта банку. Отримати винагороду за нового клієнта банку. Прийняти участь у реферальній програмі від банку. Запросити друга до банку та отримати винагороду. Умова Доступно для існуючого клієнта банку, у якого є гривнева картка, що бере участь у програмі винагород Cash'u Club . Якщо такої картки

Що сталося з моїми рахунками, які були оформлені в Укрсоцбанку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що сталося з моїми рахунками, які були оформлені в Укрсоцбанку? Що з кредитом, який я оформлював в Укрсоцбанку? Відповідь 15 жовтня 2019 року відбулося остаточне об'єднання Sense Bank і Укрсоцбанку. З цієї дати Укрсоцбанк припинив свою діяльність, а його правонаступником став Sense Bank. Всі депозити, поточні рахунки, кредити і картки, які

Як шукати відповіді у новій Базі знань Sense Bank?

Published July 11th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як знайти статтю в Базі знань? Як користуватися пошуком в Helpjuice? Як переглянути статтю? Відповідь Перейдіть за посиланням до Бази знань: https://help.sensebank.com.ua/uk_UA Для пошуку інформації ви можете скористатися: АІ-помічником. Помічник вбудований у пошукове поле, та реалізований за допомогою чат-бота внизу екрана. Детальніше

Змінити електронну адресу в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Змінити та підтвердити електронну адресу в цифровому банку Sense SuperApp. Змінити електронну пошту в цифровому банку Sense SuperApp. Змінити email в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Електронна адреса змінюється тільки для облікового запису цифрового банку. Для зміни в усіх системах банку можливо через оновлення документів за допомого

Налаштувати профіль Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Налаштувати профіль цифрового банку Sense SuperApp. Вибрати мову та стиль спілкування застосунку. Вибрати колір теми цифрового банку Sense SuperApp. Активувати FaceID для входу до цифрового банку Sense SuperApp. Рішення Після реєстрації у цифровому банку Sense SuperApp ви можете виконати налаштування профілю застосунку. На панелі інструмент

Які обмеження на операції з валютообміну діють у період воєнного стану?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які обмеження на операції з валютообміну на період воєнного стану? Які обмеження на купівлю долара та євро відповідно до Постанов НБУ? Скільки можна купити або продати доларів та євро? Відповідь Згідно з Постановою НБУ №18 встановлені обмеження на операції валютообміну. Відповідно до цих обмежень ви можете: Купити долари та євро:▪ в Sense

Прив'язати неіменну пластикову картку до віртуальної картки в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Прив'язати неіменну пластикову картку до віртуальної картки через цифровий банк Sense SuperApp. Оформити неіменну пластикову картку до віртуальної картки через Sense SuperApp. Умова Отримати неіменний пластик до віртуальної картки на тарифах RED, Сaméléon, White, Black, Graphite, єПідтримка, єВідновлення, "Національний кешбек", "TRY" можна

Як розраховується комісія за зняття готівки та за Р2Р-перекази за карткою Сaméléon?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як розраховується комісія за зняття готівки з картки Сaméléon. Як розраховується комісія за перекази з картки Сaméléon на картку іншого банку? Як розраховується комісія за перекази на рахунки в будь-якому банку через Sense SuperApp з картки Сaméléon? Відповідь Якщо зняття готівки відбулося частково за рахунок кредитних коштів, а частково з

Які умови послуги "Зарплата раніше"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання На яких умовах надається послуга "Зарплата раніше" для зарплатної картки? Які відсотки та комісії в разі підключення послуги "Зарплата раніше"? немає кнопки підключити послугу, що робити? Відповідь Трохи не вистачає до зарплати , набридло позичати кошти у друзів та родичів? Не проблема 😉 Можете позичити кошти у банку, бо тепер ми надаємо

Вказати рахунки для передачі транзакцій в Дію для отримання "Національного кешбеку" через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Надати або відізвати дозвіл про передачу в Дію інформації про транзакції для отримання "Національного кешбеку". Надати через Sense SuperApp дозвіл на передачу інформації в Дію. Відізвати дозвіл на передачу в Дію інформації про транзакції з картки. Вказати рахунки для передачі покупок в Дію, щоб отримати "Національний кешбек". Умова Ця статт

Оформити картку "Національний кешбек" від Sense Bank в Дії

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити картку "Національний кешбек" від Sense Bank в Дії. Оформити картку для зарахування "Національного кешбеку" в Дії. Рішення Щоб оформити картку для зарахування "Національного кешбеку": Авторизуйтесь у застосунок Дія. Перейдіть в меню "Сервіси" і натисніть "Національний кешбек". Ознайомтесь з умовами програми і натисніть "Розпочати".

Документи для оформлення індивідуального банківського сейфу

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які документи потрібні для оформлення індивідуального банківського сейфу (ІБС)? Умова Для відкриття ІБС обов'язкова наявність прописки в паспорті. Послуга оренди надається тільки клієнтам-фізичним особам (не надається ЮО). Відповідь Пакет документів залежить від резидентства та громадянства. Громадянин та резидент України: РНОКПП. Докумен

З якою карткою можна орендувати авто за кордоном?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання З якою карткою можна орендувати авто за кордоном? У яких карток BIN номер відповідає типу Credit? Відповідь Під час оренди автомобіля за кордоном вимогою до картки є тип Credit. Скористайтеся карткою на вибір: Кредитною карткою RED або "ВИГОДА" на МПС Visa. Дебетовою карткою в пакеті послуг: White на МПС Visa; Black або Graphite на будь-як

Що таке ПІН картки? Для чого він?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке ПІН-код до картки? Для чого потрібен ПІН? Відповідь ПІН-код (Personal Identification Number) — це ключ, який захищає кошти на картковому рахунку. Він складається з 4-значного числа і використовується для безпечного доступу до грошових коштів на банківській картці. Функції ПІН: є методом перевірки вашої особи, як власника картки. На

Які особливості відкриття дебетових карток на пластику, тип якого не передбачено моїм пакетом послуг?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які особливості відкриття дебетових карток на пластику, тип якого не передбачено моїм пакетом послуг? Відповідь Ви можете оформити пластикову картку класом нижче, ніж передбачено у вашому пакеті послуг. Однак вибір обмежується картками, доступними в іншому пакеті послуг, а не всіма можливими варіантами від МПС. Наприклад, якщо у вас пакет

Що таке "страхування подорожуючих Visa Travel"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке "страхування подорожуючих Visa Travel"? Відповідь Страхування Visa Travel — це захист у подорожах для власників карток Visa. Програма діє для карток Sense Bank класу Platinum та Infinite. Особливості страхування: Повне покриття сім'ї (двоє дорослих та до п'яти дітей). Захист покупок, придбаних карткою Visa Platinum та Visa Infini

Не надійшло смс для оформлення розстрочки

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Не надійшло смс для оформлення розстрочки. Не можу оформити розстрочку, бо не отримав смс. Рішення Смс відправляється для оформлення моментальної розстрочки — якщо у вас не встановлений цифровий банк або не підключені PUSH в Sense SuperApp та сума покупки понад 500 грн. Деталі у статті " Як і куди приходить повідомлення з пропозицією оформи

Чи можна повернути покупку за карткою "єПідтримка"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи можна повернути покупку за карткою "єПідтримка"? Чи можна повернути товар, куплений карткою "єПідтримка"? Відповідь Умови обміну та повернення товару регулюються продавцем на підставі Закону України "Про захист прав споживачів". Для уточнення деталей зверніться до продавця. Корисні статті Картка "єПідтримка". Що це? Як керувати карткою

За якими операціями не нараховуються бонуси за карткою "ВИГОДА"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання За якими операціями не нараховуються бонуси за карткою "ВИГОДА"? Відповідь Бонуси від "Епіцентру" не нараховуються за покупку товарів: з чинними знижками; на які ставка ПДВ (податок на додану вартість) відрізняється від 20%; на які нарахування балів обмежено організатором. Бонуси від Sense Bank не нараховуються за операції з МСС кодами: 15

На яких тарифах буде обслуговуватися зарплатна картка після звільнення?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що буде з моєю зарплатною карткою після мого звільнення? Я звільнився, які тарифи будуть за карткою? Відповідь Якщо ви більше не працюєте, але все ще користуєтесь зарплатною карткою, вона буде переведена на тарифи для дебетових карток. Зміна тарифу відбудеться протягом трьох календарних днів після того, як організація надасть банку докумен

Картка "Простір". Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Картка "Простір". Що це? Що таке платіжна система "Простір"? Як оформити таку картку? Відповідь Картка "Простір" — це дебетова картка національної платіжної системи "Простір", яка призначена для розрахунків на території України. НПС "Простір" — це національна платіжна система, яка створена Національним банком України, в якій розрахунки за

Оформити схвалений кредит готівкою в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити схвалений кредит готівкою в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступно, якщо ви клієнт банку та маєте пропозицію з оформлення кредиту готівкою. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням , а потім слідуйте підказкам статті, починаючи з п. 3. Або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу нижч

Підключити послугу Консьєрж-сервіс від Visa

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Підключити послугу Консьєрж-сервіс від Visa. Підключити послугу Консьєрж-сервіс Visa Ukraine від Visa. Підключити послугу Консьєрж-сервіс Visa.Concierge від Visa. Умова Консьєрж-сервіс підключається протягом п'яти робочих днів після оформлення картки. Рішення Щоб підключити Консьєрж-сервіс VisaUkraine: Увійдіть на сайт Visa — https://www.vi

Коли я отримаю винагороду за програмою "Запроси друга"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому я не отримав винагороду за "Запроси друга"? Коли надійде 100 бонусів Cash'u? Відповідь Якщо ви запрошуєте друзів, водночас оновили Sense SuperApp до останньої версії — винагорода вам буде зарахована на наступний робочий день, після виконання умов другом. Якщо вказаний строк минув, а винагороди ще немає — обов'язково рекомендуйте дру

Оформити дитячу картку TRY дитині в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відкрити дитячий рахунок у Sense SuperApp. Оформити картку для дитини в Sense SuperApp. Відкрити дитячу картку TRY неповнолітньому. Рішення Для оформлення дитячої картки TRY: На панелі інструментів робочого столу перейдіть до розділу "Продукти". Прогорніть сторінку вниз до блоку "Оформити новий продукт" та натисніть "Картки або рахунки". Н

Знайти та отримати доступ до бізнес-лаунж з карткою Visa через Visa Airport Companion

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Забронювати бізнес-лаунж для карток Visa через Visa Airport Companion (VAC). Зайти в бізнес-лаунж з карткою Visa. Рішення Щоб знайти та отримати доступ до бізнес-лаунж з карткою Visa через Visa Airport Companion (VAC): На головній сторінці натисніть "Переглянути лаунжі". Вам запропонується найближчий аеропорт. Натисніть:- "Скасувати", якщо

Скільки зберігається перевипущена картка?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Скільки зберігається перевипущена картка у відділенні банку або на "Новій пошті"? Відповідь У відділенні банку перевипущена картка зберігається: 60 днів — перевипуск для зміни тарифу за дебетовою, зарплатною карткою; 90 днів — якщо були інші причини перевипуску дебетової/зарплатної картки або у вас кредитна картка. Якщо ви не забираєте кар

Поповнити кредитну картку або погасити кредит через "Sense-Погашення"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити кредитну картку через "Sense-Погашення". Погасити кредит через "Sense-Погашення". Умова Поповнення доступно тільки з карток інших українських банків (недоступно поповнення з карток нашого та зарубіжних банків). Комісія сервісу — відсутня, але може бути комісія з боку банку, який випустив картку-відправника. Сервіс доступний для по

Як відключити перевірку коду захисту CVV?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як відключити перевірку коду захисту CVV? Як відключити CVV? Чи можна відключити свв? Відповідь CVV-захист допомагає зменшити ризик шахрайства під час розрахунків у інтернеті. Останнім часом зросла кількість спроб несанкціонованих онлайн-платежів. Саме тому Sense Bank не підтримує можливість відключення перевірки CVV-коду. Це рішення — час

Сканувати штрихкод товару через Дію, щоб перевірити чи нарахується Нацкешбек

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Сканувати штрихкод товару через Дію для перевірки нарахування кешбеку. Перевірити, чи нарахується кешбек за товар. Дізнатись, чи приймає участь товар у програмі Нацкешбек. Рішення Щоб перевірити, чи буде нарахований кешбек за певний товар: Авторизуйтесь у застосунок Дія. Перейдіть у послугу Нацкешбек з головного екрану або через меню "Серві

Операція за карткою відхилена. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Я отримав посилання на цю статтю в смс про відмову в проведенні операції з карткою. Що робити? Відповідь Ви отримали посилання на цю статтю, тому що операція за вашою карткою була відхилена з наступних причин: Ви встановили заборону операцій з подвійною конвертацією для цієї картки. Все ще бажаєте здійснити цю операцію? Перегляньте інструк

Повідомити про страховий випадок через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Зв'язатися з асистанс компанією при настанні страхового випадку за страхуванням "Автоцивілка" через Sense SuperApp. Умова Доступно для страхових полісів, які відображаються в Sense SuperApp. Рішення З робочого столу перейдіть на вкладку "Продукти". Натисніть в блоці "Страховки" на поліс, за яким бажаєте повідомити про страховий випадок. На

Що робити, якщо на Сaméléon не встановлено кредитний ліміт? Це назавжди?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що робити, якщо на Сaméléon не встановлено кредитний ліміт? Що робити, якщо на Сaméléon встановлено "нульовий" ліміт? Я оформив картку "Хамелеон", але ліміту нема. Що робити? Відповідь Для карток Сaméléon з "нульовим" лімітом банк регулярно відслідковує можливість встановлення кредитного ліміту. Для кожної картки це відбувається автоматич

Де можна оформити неіменну дебетову або кредитну картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Де можна оформити неімену дебетову або кредитну картку? В якому пакеті послуг можна оформити неіменну картку? Умова Неіменну дебетову картку можна оформити тільки в межах пакету White. Відповідь Неіменні дебетові та кредитні картки оформлюються тільки: ▪ у відділеннях банку; ▪ у міні-відділеннях банку (неіменні дебетові картки в пакеті по

Я отримав свою картку. Що робити далі?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Я отримав свою картку. Що робити далі? Які мої перші кроки з карткою від Sense Bank? Відповідь Вітаємо, ви отримали картку від Sense Bank, а разом з нею і безліч переваг та бонусів, які очікують на вас під час користування грошима. Рекомендуємо виконати перші п'ять простих кроків: Крок перший. Зареєструйтеся у цифровому банку Sense SuperA

Чи можна карткою Sense Bank розраховуватися за кордоном?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи можна карткою Sense Bank розраховуватися за кордоном? Відповідь Карткою Sense Bank можна розраховуватися за кордоном (крім карток єПідтримка). Якщо ви тільки отримали картку, спочатку активуйте її і проведіть будь-яку операцію з введенням ПІН, бо закордонні термінали можуть проводити операцію із запитом ПІН з чіпа, а до моменту проведе

Чому надійшло смс про збільшення кредитного ліміту? Коли ліміт з'явиться на картці?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Надійшло смс про збільшення кредитного ліміту. На якій підставі? Коли ліміт буде на картці? Відповідь Для того, щоб всі клієнти отримували максимум користі від продуктів банку, ми регулярно відстежуємо можливість збільшення кредитного ліміту. Для кожної кредитної картки цей процес запускається автоматично не рідше одного разу в три місяці.

Як змінити ПІН картки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як змінити ПІН для картки? Як змінити ПІН за карткою? Як змінити пароль картки? Відповідь Змінити ПІН картки ви можете: в цифровому банку Sense SuperApp. Детальна інструкція в статті "Змінити ПІН картки в Sense SuperApp"; в банкоматі. Як це зробити — дивіться статтю "Змінити ПІН картки Sense Bank через банкомат"; зателефонувавши за номером

Новий формат БІН карток: перехід на 8 знаків

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які зміни у використанні карток Visa та Mastercard? Скільки знаків у БІН номері карток? Відповідь Банк впровадив зміни у використанні карток Visa та Mastercard: БІН-номери банку змінено із 6-значних на 8-значні. Це відбувається відповідно до нового міжнародного стандарту ISO/IEC 7812-1, що регулює систему присвоєння номерів емітентів карто

Забув ПІН картки

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Забув ПІН за карткою, що робити? Рішення Дізнатися старий ПІН картки неможливо ні в чаті, ні в контакт-центрі банку. Якщо ви забули ПІН картки, його можна змінити. Як це зробити — подивіться статтю "Як змінити ПІН картки?". Корисні статті Що таке ПІН картки? Для чого він?

Коли оброблять запит на закриття картки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Коли оброблять запит на закриття картки? Я вже подав запит на закриття карткового рахунку, коли це станеться Відповідь Закриття карткового рахунку відбувається на 30-й календарний день після подачі запиту на закриття. Після закриття рахунку надійде смс або Push-повідомлення на номер телефону, який вказано в банку. Рахунки в статусі "Закрит

Чому виникла прострочена заборгованість за арештованим рахунком, якщо платіж внесений вчасно?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому виникла прострочена заборгованість за арештованим рахунком, якщо ОМП внесений вчасно? Відповідь Якщо ви вчасно вносите обов'язковий платіж за рахунком, на який накладено арешт — прострочена заборгованість виникає через технічні особливості розподілу коштів на арештованих рахунках. Для того, щоб списання відсотків здійснювалось стандар

Лайфхаки зняття готівки за кордоном. Як уникнути зайвих комісій?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Лайфхаки зняття готівки за кордоном. Як уникнути зайвих комісій? Які поради для зняття готівки за кордоном? Відповідь Ви вже за кордоном або можливо плануєте? І картку від Sense Bank берете з собою? Тоді ця інформація саме для вас. Адже ми намалювали мапу лайфхаків, щоб не спіткнутися об "підводні камені" зняття готівки та не натрапити на

Оформити картку за довіреністю можливо?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи можна оформити картку за довіреністю? Умова Доступно лише за нотаріальною довіреністю:- оформити додаткову дебетову картку на ім'я довіреної особи до рахунку довірителя, який оформлений в пакеті послуг;- оформити основну дебетову картку та картковий рахунок на ім'я довірителя в пакеті послуг; За довіреністю доступно оформлення пенсійної

Які вимоги до кодового слова?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які вимоги до кодового слова при встановленні/зміні? Які вимоги до кодового слова? Умова Кодове слово не повинно збігатися з вашими персональними даними (ПІБ, РНОКПП , номер телефону та інші). Відповідь Вимоги до кодового слова: мінімальна довжина — вісім символів; максимальна довжина — 20 символів; повинно містити не менше трьох різних си

Чому мати картку RED не тільки стильно, а й вигідно?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому мати картку RED не тільки стильно, а й вигідно? Які переваги картки РЕД? Відповідь Мати червону картку не тільки стильно, а й вигідно. І ось чому: Пільговий період. Це всім знайомий термін, де фігурують 62 дні, але щось трохи незрозуміле, тому краще за все розповісти на прикладі, як це працює і чому це вигідно. У мене картка RED. Я пі

Оформив декілька карток, які беруть участь в бонусних програмах Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА". Скільки бонусних рахунків буде?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Оформив декілька карток, які беруть участь в бонусних програмах Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА". Скільки бонусних рахунків буде? Перевипустили картку, яка брала участь в бонусній програмі Cash'u Club на Travel, що буде з бонусами Cash'U? Відповідь Якщо всі ваші картки (включаючи додаткову "Сімейну картку") беруть участь в одній бонусній програ

Як безпечно розраховуватися карткою в Інтернеті?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як безпечно розраховуватися карткою в Інтернеті? Яких правил дотримуватися при розрахунках в Інтернеті? Відповідь Оплата в Інтернеті — максимально звична річ для багатьох клієнтів банку. Але нагадуємо 10 простих правил безпечних розрахунків в Інтернеті: Обирайте оплату через Google Pay, Apple Pay або сертифіковані платіжні сервіси (наприкл

Ще більше вигоди з цифровою карткою "ВИГОДА" від Sense Bank та Епіцентру

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які особливості цифрової картки "ВИГОДА" від Sense Bank та Епіцентру? Відповідь Оформлюйте цифрову картку "ВИГОДА" від Sense Bank та Епіцентру просто в Sense SuperApp. Використовуйте картку не тільки як дебетову або кредитну, а ще й для накопичення бонусів за покупки та обміну їх на реальні гроші. Користуйтесь карткою з вигодою Цифрова к

Відповіді на найпоширеніші запитання про актуалізацію анкетних даних

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як пройти актуалізацію анкетних даних? Для чого актуалізовувати дані? Як актуалізувати дані, якщо немає Дія? Відповідь В цій статті зібрали для вас відповіді на найчастіші запитання з приводу актуалізації анкетних даних. Навіщо актуалізовувати дані? Де вказано, що потрібно актуалізовувати дані? Банк запитує актуалізацію даних, якщо підходи

Як використовувати Пакети послуг на повну?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як використовувати Пакети послуг на повну? Які переваги дебетових карток? Відповідь Декілька фактів, завдяки яким ви захочете використовувати таку картку вже зараз: Зручні шаблони та безкоштовна оплата комунальних послуг. Зазвичай кожного місяця у нас багато регулярних оплат і тут важливо нічого не забути, та й оплатити все швидко і без ко

Дізнатися доступну суму на картці в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Дізнатися доступну суму на картці в Sense SuperApp. Дізнатися баланс картки в цифровому банку Sense SuperApp. Подивитись баланс картки. Умова Якщо до Дія.Картки відкрито кілька рахунків, то доступна сума відображається окремо по кожному з них, без загального балансу. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інстр

Чому не нараховано бонуси Vodafone?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які особливості бонусної програми картки Connect? Де мої бонуси за операції карткою? Відповідь Від 15 березня 2022 року призупинено нарахування бонусів. Бонуси Vodafone, які були раніше накопичені карткою Connect, ви можете обміняти на: послуги мобільного зв'язку (поповнення рахунку, пакети мобільного інтернету, пакети хвилин розмов та інш

Підтвердження пільгової категорії для компенсації відсотків за програмою єОселя

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які документи необхідно надати для підтвердження права на пільги за програмою єОселя? Чи потрібно оновлювати документи для підтвердження статусу пільговика, якщо я вже подав їх раніше? Рішення Для продовження сплати пільгових відсотків за кредитом єОселя підтверджуйте приналежність до пільгової категорії щокварталу. Додатково банк проінфор

Коли нараховуються/не нараховуються бонуси в програмі винагород Cash'u Club/"Вигода"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Коли починають нараховуватися бонуси в програмі винагород Cash'u Club/"Вигода"? Коли починають нараховуватися бонуси за новою карткою? Чи будуть нараховуватися бонуси Cash'u Club/"Вигода", якщо за продуктами банку буде борг? Відповідь Бонуси зараховуються на бонусний рахунок одразу після проведення операції, яка підходить під умови нараху

Не можу розрахуватись або додати картку до Google Pay

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема У Донецькій та Луганській області недоступний Google Гаманець. Зникли картки з Google Гаманця. Картку відключили від Google Pay. Не працює Google Wallet. Рішення Система мобільних платежів Google Pay (Google Гаманець) заблокувала акаунти на окупованих територіях (навіть якщо ви там не перебуваєте). Скоріш за все блокування відбулось через в

Сертифікат єВідновлення. Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Сертифікат єВідновлення. Що це? Як використати сертифікат єВідновлення? Як придбати житло за сертифікат єВідновлення? Як продати нерухомість, якщо покупець хоче розрахуватись сертифікатом єВідновлення? Відповідь Сертифікат єВідновлення — це державна компенсація за зруйноване житло внаслідок бойових дій, спричинених збройною агресією Росії

Не нарахувалися бонуси в програмі винагород Cash'u Club

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Не нарахувалися бонуси в програмі винагород Cash'u Club. Рішення Якщо в цифровому банку Sense SuperApp немає бонусів за проведену операцію, перевірте: чи бере картка участь в Cash'u Club; умови нарахування бонусів; наявність простроченої заборгованості за будь-яким банківським продуктом; чи підходить операція для нарахування бонусів; підхо

Які картки беруть участь у програмі винагород Cash'u Club?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які картки беруть участь у програмі винагород Cash'u Club? Які картки беруть участь в Cash'u Club? У мене немає РНОКПП, чи можу я брати участь в програмі винагород Cash'u Club? Умова Для участі в бонусній програмі Cash'u Club у вас має бути РНОКПП, тому що реєстрація в Sense SuperApp без нього неможлива. Відповідь В програмі винагород Cas

Відкликати платіж ФОП створений в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відкликати платіж ФОП створений в Sense SuperApp. Рішення Відправлений платіж доступно відкликати, якщо він ще не проведений банком, тобто платіж зі статусом "В опрацюванні". Щоб відкликати платіж зі статусом "В опрацюванні": Перейдіть на рахунок ФОП, з якого здійснювали платіж. В історії операцій рахунку натисніть на платіж, який бажаєте

Підтвердити або скасувати запит на переказ коштів у чаті месенджеру в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Підтвердити або скасувати запит на переказ коштів у месенджері в цифровому банку Sense SuperApp. Відмовити у запиті на переказ коштів через месенджер. Умова Списати кошти у відповідь на запит можливо тільки з карткових рахунків. Переказ здійснюється:- на картковий рахунок — за номером картки;- на поточний рахунок — за реквізитами. Можливе с

Від якої ціни розраховується інвестиційний прибуток під час продажу акцій, куплених за різними цінами?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Я купував акції декількома частинами за різними цінами і хочу продати частину цих акцій — від якої ціни покупки розраховується інвестиційний прибуток під час продажу? Відповідь Sense Bank використовує принцип FIFO (first in first out — "першим прийшов — першим пішов") — тобто під час продажу акцій для розрахунку інвестиційного прибутку на

Які послуги від МПС Visa є за картками Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які послуги від МПС Visa є? Які сервіси в аеропортах надає Visa? Умова Послуги від МПС Visa доступні за картками класу:▪ Infinite (пакет послуг Graphite);▪ Signature (пакет послуг Black та картка Travel);▪ Platinum (картка Сaméléon). Деякі послуги сервісу "Телемедицина" доступні для всіх карток Visa. Відповідь З картками Visa від Sense Ba

Можна отримати картку за довіреністю?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Можна отримати картку за довіреністю? Умова Доступно: лише за нотаріальною довіреністю; отримати нову або перевипущену дебетову картку, оформлену на ім'я клієнта (довірителя); якщо картка була замовлена з отриманням на відділенні. Недоступно для кредитних та зарплатних карток. Відповідь Для отримання картки, оформленої на довірителя, зве

Встановити обмеження на покупки карткою за кордоном в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Встановити обмеження на покупки карткою в POS-терміналах за кордоном в Sense SuperApp. Встановити заборону на покупки в терміналах за кордоном. Рішення Щоб встановити повну заборону на покупки карткою за кордоном через фізичні POS-термінали: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або

Які переваги подорожей Укрзалізницею разом з картами Visa?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які умови користування Business & Family Lounge від Укрзалізниці для карток МПС Visa? Як скористатися сервісом Lounge "Київська вітальня" від Укрзалізниці з карткою Visa? Як замовити послугу "Легка валіза"? Які умови доступу до Lounge "Київська вітальня" від Укрзалізниці? Відповідь Подорож потягом може бути ще комфортнішою, якщо про д

Що буде, якщо я не подам річну декларацію про майновий стан і доходи (податкову декларацію)?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що буде, якщо я не подам декларацію з інвестування? Що буде, якщо я не подам декларацію за інвестиційною діяльністю? Яка відповідальність за неподання декларації з інвестиційної діяльності? Відповідь Податковий кодекс України регулює відносини, що виникають у сфері справляння податків і зборів, права та обов'язки платників податків, компет

Sense Bank впроваджує сервіси Open Banking з 1 серпня 2025 року

Published July 29th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке Open Banking? “Відкритий банкінг” що це? Чому банк передає мої дані іншим фінансовим установам? Який закон регулює передачу фінансових даних? Відповідь Від 1 серпня 2025 року в Україні офіційно стартує проєкт Open Banking — важливий крок до сучасної та зручної фінансової екосистеми. Ця ініціатива передбачена Законом України “Про п

Обслуговування ІБС в період воєнного стану. Які доповнення в ДБО від 9 травня 2025 року?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Обслуговування ІБС в період воєнного стану. Які доповнення в ДБО від 9 травня? Відповідь Повідомляємо, що з 9 травня 2025 року внесені доповнення в ДБО щодо умов обслуговування індивідуальних банківських сейфів (ІБС) в період воєнного стану. Зміни внесені в Додаток 10 "Оренда індивідуальних банківських сейфів" Договору про банківське обслу

Відключити автоплатіж за кредитом в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Вимкнути автоплатіж за кредитом в Sense SuperApp. Відмовитись від автоплатежу за кредитом в Sense SuperApp. Відключити регулярний платіж за кредитом в Sense SuperApp. Відключити рекурентний платіж за кредитом. Рішення Щоб відключити автоплатіж в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть в розділ "Продукти". У блоці "Кр

Поповнити або зняти кошти з дохідного сейфа в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Поповнити дохідний сейф в цифровому банку Sense SuperApp. Зняти кошти з дохідного сейфа в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Функція поповнення та зняття доступна для карток у валюті гривня, долар, євро. Строки зарахування коштів подивіться у статті "Які строки зарахування платежів у Sense SuperApp?". Якщо ви ще не є користувачем Sense SuperApp —

Cкористатися системою електронної черги для обслуговування у відділенні

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Зареєструватися в системі електронної черги у відділенні. Скористатися системою електронної черги у відділенні. Рішення Підійдіть до сенсорного терміналу з управління клієнтськими потоками. На екрані термінала введіть номер свого мобільного телефону та виберіть операцію, яку плануєте виконати, або наближений до неї пункт меню.Якщо ви інозем

Які умови компенсації відсотків за Програмою "Енергонезалежність домогосподарств" відповідно до Постанови КМУ №673?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи може компенсація призупинитись або відновитись? Які умови компенсації відсотків за Програмою "Енергонезалежність домогосподарств" відповідно до Постанови КМУ №673? Відповідь Компенсація відсотків надається одній фізичній особі за одним кредитним договором на придбання та встановлення гібридної системи електропостачання у власному приват

Зміна постачальника послуг для бізнес-лаунжів від МПС Visa з 1 жовтня 2024 року

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як отримати доступ до бізнес-лаунжів від МПС Visa з 1 жовтня 2024 року? Як потрапити до бізнес-лаунжів від МПС Visa з 1 жовтня 2024 року? Відповідь Якщо ви власник карток Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite від Sense Bank та користувач Sense SuperApp, то ми маємо для вас новини =) Вже з 1 жовтня 2024 року Visa змінила постачальник

Чи є страхування за іпотекою єОселя та які умови?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які умови страхування за іпотекою єОселя? Чи передбачене страхування за іпотекою єОселя? Відповідь При оформленні іпотеки єОселя передбачене обов'язкове страхування нерухомості щорічно протягом всього строку кредитування на повну заставну вартість. Страховик — СК ARX. Страховий тариф — 0,25 % від вартості нерухомості. Предмет іпотеки, пови

Подивитися ліміт для безкоштовного зняття готівки у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися ліміт для безкоштовного зняття готівки в банкоматі в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Перегляд ліміту доступний за дебетовими, зарплатними картками, а також за карткою "ВИГОДА" та Cameleon. Рішення Для перегляду ліміту або суми для безкоштовного зняття: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на ос

Погасити кредит в Sense SuperApp зі свого рахунку в Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Погасити кредит у цифровому банку Sense SuperApp зі свого рахунку або картки в Sense Bank. Умова Строки зарахування подивіться у статті "Які строки зарахування платежів в Sense SuperApp?". Рішення Якщо переглядаєте статтю зі смартфона — перейдіть за посиланням , а потім слідуйте підказкам статті, починаючи з п. 3. Або ознайомтеся з повною і

Погасити кредит у Sense SuperApp з картки іншого банку

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Погасити кредит у цифровому банку Sense SuperApp з картки іншого банку. Умова Валюта погашення — гривня. Платіж можливий в межах лімітів цифрового банку. Розмір лімітів подивіться в статті "Які ліміти на проведення операцій в Sense SuperApp?". Рішення Якщо переглядаєте статтю зі смартфона — перейдіть за посиланням , а потім слідуйте підказк

Не оформилася розстрочка за карткою

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Не оформилася розстрочка за карткою. Рішення Розстрочка могла не оформитися з однієї з причин: ви не подали заявку на її оформлення у Sense SuperApp; за карткою виникла прострочена або несанкціонована заборгованість; картка, якою ви проводили операцію, вже не активна; покупка скасована, повернуто кошти або було коригування суми (наприклад,

Оформити віртуальну картку "ВИГОДА" новому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити віртуальну картку "ВИГОДА" новому клієнту в Sense SuperApp. Умова Можливо оформити у віці: ▪ від 19 до 60 років (на момент закінчення договору) з кредитним лімітом; ▪ від 18 до 90 років (на момент закінчення договору) без кредитного ліміту. Оформлення можливе, якщо у вас номер телефону українського мобільного оператору. Нед

Переказати гроші клієнту Sense Bank за номером картки в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переказати гроші клієнту Sense Bank за номером картки в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Клієнту, у якого немає РНОКПП, неможливо переказати кошти за номером картки. Платіж можливий в межах лімітів цифрового банку. Строки зарахування платежів вказані у статті "Які строки зарахування платежів в Sense SuperApp?". Рішення Для переказу

Помилка "Наразі неможливо виконати цю дію" під час оплати комунальних послуг в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Помилка "Наразі неможливо виконати цю дію" під час оплати комуналки в Sense SuperApp. Рішення Помилка з коментарем "Наразі неможливо виконати цю дію" з'являється одразу, якщо ви вводите назви деяких компаній в пошуковий рядок. Щоб уникнути помилок та оплатити послуги — виконайте оплату через компанії в популярних платежах або в меню "Комуна

Квитанції за покупку в EVA: просто, зручно, прозоро

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що за повідомлення з посиланням на квитанцію? Чому надійшло повідомлення від Sense Bank з посиланням на квитанцію після покупки в EVA? Отримав смс від банку з посиланням на чек оплати. Що це? Чому прийшло повідомлення у Viber про оплату в EVA? Відповідь Раді повідомити про новий функціонал, який робить процес безготівкових оплат у мережі м

Поповнити свою картку з картки іншого банку через Apple Pay в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити свою картку в Sense Bank, використовуючи картки, раніше додані в Apple Wallet. Переказати гроші на картку Sense Bank використовуючи Apple Pay. Умова Доступність сервісу залежить від картки-відправника. Доступно тільки з карток українських банків. Строки зарахування дивіться в статті"Які строки зарахування платежів в цифровому бан

Як отримати заброньовані кошти, якщо я не зміг їх забрати через тривогу або відсутність електроенергії?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Прийшли за готівкою, а відділення зачинено. Що робити? Замовили бронь коштів, а в цей день повітряна тривога. Коли можна зняти гроші, якщо в день броні відділення зачинено? Якщо я забронював кошти і не зміг отримати через тривогу, що робити? Коли можу отримати кошти, якщо під час візиту пролунала тривога? Якщо я забронював кошти і не зміг

Я оформив віртуальну зарплатну картку. Що далі?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Я оформив віртуальну зарплатну картку. Що далі? Відповідь Вітаємо, ви оформили віртуальну зарплатну картку від Sense Bank. І ця стаття допоможе вам розібратися, як користуватися карткою, а також які переваги ви отримали разом з нею. Рекомендуємо почати із ознайомлення з відповідями на такі запитання: Я оформив картку і вже можу нею користу

Ліміт на зарахування Р2Р-переказів з карток інших банків від 1 червня 2024 року

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Який ліміт запроваджується на зарахування Р2Р-переказів на картки Sense Bank з карток інших банків з 1 червня? Які зміни в ДБО відбудуться від 1 червня 2024 року? Відповідь Повідомляємо, що з 1 червня 2024 року запроваджується ліміт на зарахування Р2Р-переказів (перекази за номером картки) з карток інших банків на картки Sense Bank. Обмеже

Як використовувати картку Сaméléon на максимум?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як використовувати Сaméléon на максимум? Які переваги картки Хамелеон? Відповідь Ви ще не визначилися чи оформлювати нашу мегакартку Сaméléon (до речі, посилання ось тут https://sense.top/cmln)? Підготували для вас декілька фішок нашої картки простими словами: Нескінченний пільговий період . Звучить круто, але як це працює у житті? Якщо за

Забронювати послугу в Sense Hub через чат-бот

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Забронювати місце у заході в Sense Hub. Бронювання послуг Sense Hub. Забронювати кімнату в Sense Hub. Забронювати коворкінг в Sense Hub. Умова Внести зміни у бронювання кімнати або коворкінгу неможливо. Потрібно скасувати поточне бронювання та знову забронювати послугу на бажаний час або дату. За один день можна використати декілька квитків

Чи можна далі використовувати додаток Mi Fit для Mi Band Pay?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи можна далі використовувати додаток Mi Fit для Mi Band Pay? Як підключити Mi Band Pay на Xiaomi Mi Band 4 з NFC? Чому старі картки видалені з програми Mi Fit? Умова Додаток Mi Fit доступний тільки для фітнес-браслету Xiaomi Mi Band 4 з NFC. Якщо у вас Xiaomi Mi Band 6 і вище з NFC — потрібно встановити додаток Mi Wear . Відповідь Щоб до

Подивитися ліміт для безкоштовних переказів з картки в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути ліміт для безплатних переказів з картки Сaméléon у Sense SuperApp. Дізнатися скільки ліміту на безплатні перекази використано. Умова Доступно для карток Сaméléon, Zero Limited, Zero Limited +, Profiplay. Відповідь Для перегляду ліміту або суми для безкоштовного переказу коштів з картки: На робочому столі у блоці "Картки та рахун

Як залишити скаргу і дізнатися рішення за нею?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як залишити скаргу? Як дізнатися рішення за скаргою? Відповідь Залишити скаргу ви можете: написавши до онлайн-чату у цифровому банку Sense SuperApp або зателефонувавши за номером 0800 50 20 50; відправивши письмовий запит на поштову адресу банку або зареєструвавши оригінал звернення у відділенні банку. Sense Bank цінує час та спокій наших

Які умови кредиту на придбання гібридної системи електропостачання з компенсацією відсотків в Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання На яких умовах надається кредит на придбання та встановлення гібридної системи електропостачання (ГСЕ) за програмою "Енергонезалежність домогосподарств"? Які умови кредиту на генеруючі установки відповідно до Постанови КМУ №673? Які альтернативні джерела енергії можна придбати в кредит в Sense Bank? Відповідь Програма "Енергонезалежність д

Помилково відправлено P2P-переказ на іншу картку. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Допущена помилка в номері картки під час переказу з картки на картку нашого або іншого банку. Що робити, якщо помилково відправили P2P-переказ на іншу картку? Як повернути кошти, які помилково відправили на іншу картку? Умова Помилково переказані кошти можна повернути: якщо переказ здійснено за номером картки та помилка допущена в декількох

ФОП/ЮО. Воєнний стан. Як працює банк щодо обслуговування ЮО та ФОП?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як працює банк під час воєнного стану? Що відбувається із банківською системою? Чи працюють відділення? Чи можна зняти кошти? Умова Воєнний стан в Україні подовжено до 04 травня 2026 року. Як придбати військові облігації в Sense Bank? Переказати кошти на благодійність, на підтримку ЗСУ через цифровий банк Sense SuperApp Вивести бонуси Cas

Дитяча картка TRY — фінансовий старт для вашої дитини

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Дитяча картка TRY. Що це? Що таке дитяча картка TRY? Які особливості дитячої картки TRY? Як оформити дитячу картку для дитини? Відповідь Важко знайти готівку, щоб залишити дитині на проїзд чи харчування в школі? Із Sense Bank ера кишенькових грошей виходить на новий рівень! Запрошуємо у фінансовий світ наших найменших клієнтів разом із ди

Я переказав кошти шахраям. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Я переказав кошти шахраям. Що мені тепер робити? Рішення Якщо ви переказали кошти шахраям (наприклад, виконали оплату на шахрайському ресурсі або переказали кошти за товар, а виявилося, що це шахраї) зберігайте спокій та максимально швидко виконайте наступні дії: поінформуйте банк про факт шахрайства, звернувшись в онлайн-чат в цифровому ба

Коли можна отримати перевипущену картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Коли можна отримати перевипущену картку? Коли можна отримати заміну картки? Коли буде готова картка? Відповідь Картку, перевипущену з будь-якої причини, крім закінчення строку дії, ви можете забрати: доставка у відділення банку:- для м. Київ — через п'ять робочих днів після перевипуску;- для інших міст — до 10 днів після перевипуску; доста

Ліміт на безкоштовні перекази з картки Сaméléon на картки інших банків

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Який ліміт на проведення Р2Р-переказів без комісії встановлено з 1 серпня для картки Сaméléon? Чому введено комісію за перекази від 20 000 грн з картки Сaméléon? Як розраховується комісія за переказ з картки на картку понад ліміт? Відповідь З 1 серпня 2023 року внесено зміни в тарифи для картки Сaméléon, а саме: запроваджено щомісячний лі

Що буде з акціями та облігаціями у разі припинення роботи депозитарної установи банку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що буде з акціями та облігаціями у разі тимчасової адміністрації чи припинення роботи депозитарної установи у банку? Відповідь У разі введення банку в тимчасову адміністрацію, операції з акціями та облігаціями доступні. Якщо у процесі ліквідаційної процедури прийнято рішення про припинення депозитарної діяльності — обслуговування рахунків

Пройти повторну ідентифікацію (актуалізацію даних) ФОП у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Пройти повторну ідентифікацію ФОП у Sense SuperApp за умови наявності змін у реєстраційних даних. Пройти повторну ідентифікацію у разі зміни даних. Пройти повторну ідентифікацію у разі відсутності зміни в реєстраційних даних. Виконати актуалізацію реєстраційних даних ФОП. Умова Настав строк повторної ідентифікації (актуалізації даних) за 30

Активувати Дія.Підпис в застосунку Дія

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Активувати Дія.Підпис в застосунку Дія. Отримати Дія.Підпис. Рішення Щоб активувати послугу Дія.Підпис: Встановіть та зареєструйтеся в застосунку Дія. Натисніть "Дія.Підпис" у розділі "Меню". Біля напису "Активувати Дія.Підпис" перетягніть бігунок в активне положення. Надайте доступ до камери пристрою та зробіть селфі, для підтвердження о

Картка Profiplay. Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Картка Profiplay. Що це? Я новий клієнт, що таке Profiplay? Відповідь Картка Profiplay — це віртуальна дебетова картка для зручних онлайн розрахунків власними коштами, оплати товарів і послуг, а також для зняття готівки в будь-яких банкоматах та касі Sense Bank. Які особливості картки Profiplay? Безкоштовне оформлення та обслуговування ка

Подивитись новини або історію сповіщень від банку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути історію PUSH-повідомлень від банку в Sense SuperApp. Історія сповіщень від банку в Sense SuperApp. Подивитись новини від банку. Прочитати новини в Sense SuperApp. Умова Не відображається історія PUSH-повідомлень за смс-інформуванням. Для отримання PUSH-повідомлень та відображення їх в історії сповіщень — дозвольте відправляти P

Які вимоги до нерухомості, що надається банку в заставу?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Яка нерухомість може бути передана під заставу для іпотечного кредиту або кредиту під заставу нерухомості? Відповідь Застава — це форма фінансової гарантії, яку клієнт надає банку в обмін на отримання кредиту. Sense Bank надає іпотечне кредитування та кредит на ремонт чи реконструкцію та власні потреби, що не пов'язані з бізнесом під заст

Відділення "Центр-Харківське". Фотоогляд

Published August 21st, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Зона очікування. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Які види страхування за пакетам послуг?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які види страхування підключаються за пакетам послуг? Чи передбачено підключення страхування за картками в пакетах послуг? Відповідь При оформленні пакету послуг Graphite підключається страхування подорожуючих Visa Travel. Ознайомтесь з деталями у статті "Що таке "страхування подорожуючих Visa Travel"?". Корисні статті Які особливості дебе

Які умови компенсації відсоткової ставки за програмою єОселя? Чи може компенсація призупинитись або відновитись?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які умови компенсації відсоткової ставки за іпотекою єОселя? Коли компенсація призупиняється? Коли компенсація відновлюється? Чи може компенсація призупинитись? Чи може компенсація відновитись? Умова Недоступно змінити умови на пільгові, якщо оформлення кредитного договору було на стандартних умовах. Відповідь За програмою єОселя передбаче

Оформити кредит на навчання в Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які умови кредиту на навчання? Кому доступний кредит на навчання? Як оформити кредит на навчання? Відповідь Кредит на навчання — це можливість покрити витрати на власне навчання або навчання вашої дитини в приватній школі або студента в будь-якому виші України, незалежно від обраної спеціальності. Кредит доступний вам (на власне навчання),

Що таке іпотечний кредит? Які види іпотечних кредитів є в Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які види іпотечних кредитів є в Sense Bank? Що таке іпотечний кредит? Відповідь Іпотечний кредит — це фінансовий інструмент, який використовується для купівлі нерухомості. Це кредит, який банк надає позичальнику на придбання квартири, будинку або іншої нерухомості. У Sense Bank ви можете обрати одну з програм іпотечного кредитування: Дер

Як списується комісія за неактивний поточний рахунок?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як списується комісія за неактивний поточний рахунок? Відповідь Неактивним вважається поточний рахунок, по якому протягом шести місяців не проводилися розрахунково-касові операції за ініціативою клієнта. Комісія списується щомісяця з першого по 10 число, починаючи з сьомого місяця відсутності активності за рахунком. Наприклад, - якщо остан

Цифрова картка "Фокстрот 2.0". Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке картка "Фокстрот 2.0"? Які особливості картки "Фокстрот 2.0"? Я отримав картку під час оформлення кредиту. Що це за картка? Відповідь Цифрова кредитна картка "Фокстрот 2.0" — це партнерська картка Sense Bank та мережі магазинів "Фокстрот". Вона створена, щоб допомогти вам здійснювати покупки з комфортом та вигодою. Картку було оф

Підключити послугу "Зарплата раніше" за зарплатною карткою в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Отримати гроші до зарплати. Підключити кредит "Зарплата раніше". Умова Доступно, якщо рахунок активний (статус картки не має значення). Строк дії послуги після підключення — один рік з можливістю пролонгації. Доступна сума кредитного ліміту від 1 000 до 20 000 грн (розраховується банком щомісяця). Розмір буде вказано в PUSH, який прийде за

Що таке індивідуальний банківський сейф?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке індивідуальний банківський сейф? ІБС? Що таке банківська комірка? Відповідь Індивідуальний банківський сейф — це сейф у відділенні банку для зберігання цінностей: грошей, цінних паперів, речей, документів. Сейфи розміщуються в спеціальному приміщенні банку (депозитарії), яке захищено охоронними системами. Ключі від комірки (в двох

Забув КЕП для інвестування в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Не пам'ятаю КЕП. Змінити КЕП для ОВДП в Sense SuperApp. Забув кваліфікований електронний підпис для інвестування в Sense SuperApp. Умова КЕП, випущений в Sense SuperApp під час інвестування, не підходить для використання на інших ресурсах — він використовується лише для сервісу "Інвестиції" в Sense SuperApp. Можливість зміни КЕП з'являється

Як змінити рахунок для виплати відсотків та погашення облігацій?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як змінити рахунок, який вказаний для виплати відсотків та погашення облігацій на інший рахунок в Sense Bank або іншому банку? Відповідь Щоб змінити рахунок, який вказаний для виплати відсотків та погашення облігацій на інший рахунок, підготуйте документи зі списку нижче, підпишіть їх КЕП (кваліфікованим електронним підписом) у форматі .p7

Подивитись інформацію за послугою "Зарплата раніше" за зарплатною карткою у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Побачити заборгованість та дату погашення кредиту "Зарплата раніше". Подивитись відсоткову ставку для пільгового та поза межами пільгового періоду за кредитом "Зарплата раніше". Подивитись комісію за користування послугою. Подивитись суму простроченої заборгованості за кредитом "Зарплата раніше". Умова З деталями послуги ознайомтесь у статт

Надіслати запрошення на оформлення "Сімейної картки" в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Надіслати запрошення на оформлення "Сімейної картки" в Sense SuperApp. Запросити близьку людину на оформлення додаткової картки. Оформити додаткову картку близькій людині. Умова Оформити "Сімейну картку" можна громадянам-резидентам України від 14 років. За оформлення "Сімейної картки" новому клієнту банку, ви та власник цієї картки отримаєт

Прийняти запит для оформлення дитячої картки TRY та активувати її в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Активувати дитячу картку за посиланням від одного з батьків у Sense SuperApp. Активувати дитячу картку у Sense SuperApp. Перейти за посиланням від батьків для активації картки. Рішення Для активації дитячої картки, яку вже оформив один з батьків: Відскануйте QR-код або перейдіть за посиланням, який надіслав один із батьків. За посиланням

Я не здійснював операцій з карткою, але гроші списали

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Я не здійснював операцій з карткою, але гроші списали. За карткою сталося шахрайство, що робити? Рішення Якщо ви помітили, що відбулося списання з картки, але ви цю операцію не робили, наполегливо рекомендуємо обов'язково та якомога швидше виконати наступні дії: Заблокуйте картку в цифровому банку Sense SuperApp. Змініть пароль для цифрово

Помилка "Пристрій заблоковано" або "Хтось вкрав наші коржики" в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Немає кнопки написати в чат. Немає кнопки, щоб здійснити відеодзвінок в банк через Sense SuperApp. Помилка "Пристрій заблоковано". Помилка "Хтось вкрав наші коржики, усі серверні сили кинуто на пошуки". Не можу написати в чат або здійснити відеодзвінок. Рішення Якщо недоступне меню, щоб написати в чат або здійснити відеодзвінок і відобража

Чому термінал не запитує введення ПІН під час розрахунку карткою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому термінал не запитує введення ПІН при розрахунку карткою? Чому пройшла операція без введення ПІН? Відповідь В деяких терміналах ви можете провести операцію без введення ПІН картки, якщо ви проводили операцію карткою: з магнітною смугою (без чіпу). В даному випадку запит ПІН залежить тільки від налаштувань терміналу, а не картки. Для то

Погасити кредит через термінал EasyPay

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Погасити кредит через термінал EasyPay. Умова Валюта погашення — гривня. Комісія — 1,5% від внесеної суми. Для поповнення необхідно знати номер рахунку за кредитом в форматі IBAN. Сума погашення:- за одну операцію/день без збільшення суми поповнення — від 10 до 5 000 грн;- за одну операцію/день зі збільшенням суми поповнення — від 10 до 30

Як змінити номер мобільного телефону, якщо картка віртуальна або якщо немає оформленої активної картки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як змінити номер мобільного телефону у банку з віртуальною карткою? Як змінити номер телефону, якщо немає активної картки? Відповідь Змініть номер телефону в банку через Sense SuperApp за інструкцією " Змінити номер мобільного телефону ", або зверніться у відеочат у Sense SuperApp , або зателефонуйте до контакт-центру. Номер для звернень н

Як перевипустити картку та замовити доставку пластику за кордон?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як перевипустити картку та замовити її доставку за кордон? Як отримати карту за кордоном. Відповідь Ви знаходитесь за кордоном та не маєте змоги приїхати в Україну, щоб отримати перевипущену картку? Вихід є! Адже доступна послуга доставки пластикових карток за кордон, щоб ви могли здійснювати розрахунки без всіляких перепон. Картку відпра

Подивитися тарифи за операціями з цінними паперами в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути тарифи для операцій з цінними паперами в Sense SuperApp. Дізнатися тарифи за операціями з цінними паперами. Рішення Щоб переглянути в Sense SuperApp тарифи за операціями з цінними паперами: На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти". У розділі "Інвестиції" натисніть на "Облігації". Перейдіть у "Мен

В яких випадках не підлягає оподаткуванню ПДФО та включенню до річної декларації про майновий стан і доходи дохід фізичної особи від продажу інвестиційного активу?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Для якої суми отриманого інвестиційного прибутку не потрібно подавати річну декларацію? Чи всю суму доходу від інвестицій потрібно декларувати? Відповідь Відповідно до п. 170.2.8. Податкового кодексу України не підлягає оподаткуванню та не включається до загального річного оподатковуваного доходу: а) дохід, отриманий платником податку ві

Отримати "Довідку ОК-5", "Довідку ОК-7" або "Пенсійну довідку" на порталі Пенсійного фонду України

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Отримати "Довідку ОК-5" або "Довідку ОК-7" на вебпорталі ПФУ. Сформувати "Довідку ОК-5" або "Довідку ОК-7" на вебпорталі ПФУ. Отримати "Пенсійну довідку" на вебпорталі ПФУ. Отримати відомості щодо своєї заробітної плати та страхового стажу. Умова Завантажений електронний документ, підписаний електронними ключами ПФУ, є аналогом паперового д

Як додавати або видаляти картку з Apple Pay, Google Pay, SwatchPay! та Mi Band Pay?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як додати картку до Apple Pay, Google Pay, SwatchPay! та Mi Band Pay? Як видалити картку з Apple Pay, Google Pay, SwatchPay! або Mi Band Pay? Як видалити картку з Google Pay? Як видалити токен? Відповідь З картками, які можна додати до Apple Pay, Google Pay, SwatchPay! та Mi Band Pay ознайомтесь у статті "Які картки Sense Bank можна підкл

Як списуються платежі за "Розстрочкою на картці"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як списуються платежі за "Розстрочкою"? Як розраховуються платежі за "Розстрочкою на картці"? Умова До моменту оформлення розстрочки, операція враховується як звичайна сума заборгованості, на яку нараховуються стандартні відсотки згідно з тарифами картки. Відповідь Платіж за "Розстрочкою" автоматично переводиться в суму заборгованості за

Погасити кредит в банкоматі Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Погасити кредит в банкоматі Sense Bank. Умова Комісія за погашення кредиту в банкоматі — відсутня. Банкомат приймає номінали купюр, починаючи з 50 грн. Погашення доступне:▪ кредиту готівкою, кредиту на товар, автокредиту, іпотеки в гривні та іноземній валюті;▪ власник кредиту — резидент. Погашення недоступне, якщо:▪ власник рахунку — адвока

Сформувати заяву на отримання зарплати на картку Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Сформувати заяву на отримання зарплати на картку Sense Bank. Отримувати заробітну плату на картку Sense Bank. Отримувати зарплатню на картку Sense Bank. Умова На картку від вашої бухгалтерії надходитимуть зарахування заробітної плати та зарахування, прирівняні до неї (наприклад, відпускні, премії). Тарифи картки не змінюються. Недоступне оф

Інцидент. Тимчасова затримка у нарахуванні бонусів за бонусними програмами Cash'U та "ВИГОДА" 30 грудня (ВИРІШЕНО)

Published December 30th, 2025 by Victoria Tovchko

30 грудня з 09:15 Наразі спостерігається затримка в нарахуванні бонусів за програмами лояльності Cash’U та "ВИГОДА" (Епіцентр). Ми виявили причину та вже працюємо над вирішенням ситуації. Усі бонуси буде нараховано після відновлення роботи сервісу. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння! 30 грудня з 10:45 Проблему із затримкою

Переглянути деталі та список ОВДП в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитись деталі та список ОВДП в цифровому банку Sense SuperApp. Переглянути ставки військових облігацій. Переглянути середню дохідність та прогноз загального доходу облігацій. Рішення На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти". У розділі "Інвестиції" натисніть на "Облігації". У вікні, що відкрилося вам побачит

Як відмовитися від збільшення кредитного ліміту?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що зробити, щоб кредитний ліміт в майбутньому не збільшували по ініціативі банку? Як відмовитися від збільшення кредитного ліміту в майбутньому? Як зробити так, щоб банк не збільшував кредитний ліміт? Відповідь Для фіксування вашої відмови від збільшення кредитного ліміту за карткою в майбутньому — зверніться в онлайн-чат у цифровому банку

Переказ по Україні у відділенні банку на користь третіх осіб

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відправити переказ по Україні третім особам у відділенні банку. Умова Тільки для сплати послуг або товарів, комунальних послуг та платежів до Державного бюджету (наприклад, штрафи, податки, поповнення картки третьої особи). Валюта переказу — гривня. Комісія — 1,2 % мін. 100 грн (при переказі юридичній особі, рахунок якої відкритий в АТ "СЕН

Чому списана комісія за зняття готівки з кредитної картки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Чому списана комісія за зняття готівки з кредитної картки? Чому є комісія при знятті готівки за кредитною карткою? Рішення Комісія за зняття готівки утримується за тарифами вашої кредитної картки. Переглянути тарифи можете в цифровому банку Sense SuperApp. Особливості списання комісії залежать від тарифів картки. Якщо за тарифами картки ком

У чому переваги розстрочки Sense Bank в порівнянні з Монобанком і ПриватБанком?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання У чому переваги розстрочки Sense Bank в порівнянні з Монобанком і ПриватБанком? Відповідь Порівняння стандартних умов розстрочки від Sense Bank, Монобанку та ПриватБанку: Параметр/Назва банку Sense Bank Монобанк ПриватБанк Мінімальна сума оформлення 500 грн 1 грн 300 грн Максимальна сума оформлення 200 000 грн 400 000 грн 300 000 грн Стро

Які документи потрібні для оформлення кредитної картки або кредиту готівкою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які документи потрібні для оформлення кредитної картки або кредиту готівкою? Відповідь Для оформлення кредитної картки або кредиту готівкою необхідні: Паспорт громадянина України. Виписка з Єдиного державного демографічного реєстру або довідка про реєстрацію щодо місця проживання (для ID-паспортів). Реєстраційний номер облікової картки пла

Які обмеження на відкриття вкладів та поточних рахунків введені з 24 квітня 2025 року?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Скільки депозитів "Ощадний" можна відкрити з 24 квітня 2025 року? Скільки поточних рахунків доступно оформити? Відповідь Від 24 квітня 2025 року встановлюється обмеження на кількість відкриття депозитів "Ощадний" — максимум 5 вкладів у кожній валюті (гривня, євро, долар США). Таке нововведення дозволяє уникнути дублювання рахунків, а керув

Зібрати кошти за допомогою сервісу "Розділити рахунок" в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Розділити рахунок на всіх учасників. Розбити рахунок на всіх учасників. Зібрати гроші за вже оплачену покупку. Зібрати гроші в цифровому банку Sense SuperApp на майбутню подію. Умова Зібрати гроші можна, якщо до рахунку одержувача збору є активна картка. Надіслати запит на збір грошей можна як клієнту, так і не клієнту банку. Заявка на збір

Оформити картку для отримання "Національного кешбеку" діючому клієнту

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити картку для отримання виплати в програмі "Національний кешбек". Оформити картку "Національний кешбек" діючому клієнту через Sense SuperApp. Оформити картку "Зроблено в Україні" для отримання кешбеку від держави. Умова Картка доступна до оформлення громадянам-резидентам України у віці від 18 до 90 років (на момент закінчення договору

Які умови кредитних канікул за кредитними картками?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому не сформовано мінімальний платіж за карткою? Чи надає банк кредитні канікули за кредитними картками? Чи можу не платити обов’язковий мінімальний платіж? Відповідь Sense Bank надає кредитні канікули за кредитними картками. Кредитні канікули надаються за рішенням банку, тобто без вашого звернення. Це відстрочка щомісячного мінімального

Підключити або відключити пролонгацію депозиту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відключити пролонгацію депозиту в цифровому банку Sense SuperApp. Підключити пролонгацію депозиту в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Якщо пролонгація не передбачена умовами депозитного договору, підключити її неможливо.Кількість відключень або повторних підключень пролонгації не обмежена.Недоступно:▪ з 23:00 до 00:00;▪ під час проведен

Що таке "комісія за неактивний картковий рахунок"? Як вона списується?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке " комісія за неактивний картковий рахунок" ? Як вона списується ? Відповідь Неактивним вважається картковий рахунок, за яким більш як 180 днів від дати останнього робочого дня поточного місяця не проводилися фінансові операції. Фінансові операції — це операції, що пов’язані зі зміною балансу рахунку, які проведені за вашою ініціати

Пошук у Базі знань за допомогою АІ-помічника

Published September 9th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як знайти відповідь на питання за допомогою штучного інтелекту? Як скористатись допомогою бота для відповіді на питання? Як працює штучний інтелект у Базі знань? Хто такий АІ-помічник? Відповідь В еру цифрових технологій ми просто не можемо стояти осторонь та ігнорувати нові інструменти, які допомагають надавати високий рівень сервісу для

Отримати довідку про суми виплачених доходів та утриманих податків в Електронному кабінеті ДПС

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Отримати відомості з Державного реєстру фізичних осіб-платників податків про суми виплачених доходів та утриманих податків. Умова Запит про суми виплачених доходів може бути сформований починаючи з 1 кварталу 1998 року за будь-які п’ять років (запит формується поквартально, тому загальна кількість кварталів, яка вказується в запиті, не пов

Коли ж прийде зарплата?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що потрібно знати про зарахування зарплати? В які строки зараховується зарплата на картки? Відповідь Банк тільки зараховує кошти, які перерахувало підприємство своєму працівнику. Більшість підприємств пропонує співробітникам самостійно обирати банк, на картку якого буде перераховуватися заробітна плата. Якщо підприємство, на якому ви прац

Подивитись кількість доступних та використаних проходів в бізнес-лаунж для картки Visa в Visa Airport Companion

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Побачити кількість доступних проходів в бізнес-лаунж для картки Visa. Побачити кількість використаних проходів в бізнес-лаунж для картки Visa в VAC. Рішення Щоб подивитись кількість доступних та використаних проходів в бізнес-лаунж для картки Visa в Visa Airport Companion (VAC): Здійсніть вхід в застосунок Visa Airport Companion (VAC). На г

Які операції доступні в банкоматі з використанням безконтактного модуля NFC?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які операції доступні в банкоматі з використанням безконтактного модуля NFC? Відповідь Операції, які ви можете провести в банкоматі з використанням безконтактного модуля NFC: - За картками Sense Bank: зняти гроші; поповнити картку; переглянути баланс картки; переглянути баланс "Дохідного сейфа"; сформувати міні-виписку за рахунком; переказ

Як і куди приходить повідомлення з пропозицією оформити розстрочку на покупку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як мені прийде повідомлення з пропозицією оформити розстрочку на покупку? Не надійшло смс для оформлення розстрочки. Умова Якщо ви ще не користуєтеся цифровим банком — скористайтеся інструкцією "Перший вхід (реєстрація) в Sense SuperApp". Якщо ви раніше користувалися цифровим банком Sense SuperApp, але потім видалили його — PUSH-повідомлен

Як отримати та відправити переказ SWIFT?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як отримати SWIFT? Як відправити SWIFT? Умова Строки переказу — від одного до трьох робочих днів. Переказ доступний тільки з відправкою з рахунку та із зарахуванням на рахунок. Валюта переказу:▪ відправити в USD, EUR, GBP (британський фунт) та CHF (швейцарський франк) — за умови безготівкового внесення коштів на рахунок;▪ отримати в USD, E

Що таке Tax Free? Чи є послуга за картками Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке Tax Free? Чи є у Sense Bank? Відповідь Tax Free — це система повернення суми податку на додану вартість (ПДВ). Кожен подорожуючий, який купує товари, призначені для особистого користування, та вивозить їх до країн, які не входять до Європейського Союзу, має право на покупку товару без податку та отримання відшкодування сплаченого

Помилка під час проведення операції з введенням ПІН. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Мені надійшла смс про помилку під час проведення операції з введенням ПІН. Що робити? Відповідь Для успішного проведення операції: Для зняття обмежень за карткою зверніться до клієнтської підтримки Sense Bank. Після чого встановіть новий ПІН до картки. Більше деталей дивіться в статті " Як змінити ПІН картки?" . Корисні статті Активуват

Які штрафи нараховуються за прострочену заборгованість за беззаставними кредитами?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які штрафи нараховуються за прострочену заборгованість по беззаставному кредиту? Коли нараховується штраф за кредитом готівкою або на товар? Який розмір штрафу за беззаставним кредитом? Умова У період дії в Україні воєнного стану та протягом 30 календарних днів після його закінчення банк не нараховує штрафи та пені за кредитами у разі прос

Відкрити рахунок підприємця клієнту банку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відкрити рахунок ФОП діючому клієнту фізичній особі в Sense SuperApp. Тип рахунку, який буде відкрито. Відкрити рахунок 2600 підприємцю для комплексного обслуговування у банку. Умова Якщо ви в Sense SuperApp використовуєте закордонний мобільний номер телефону, то для реєстрації рахунку ФОП змініть його на номер українського мобільного опера

Поповнити картку Sense Bank (з її використанням) через банкомат Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити картку (з її використанням) через банкомат Sense Bank. Умова Поповнення доступне, якщо: ▪ картка не заблокована і не анульована; ▪ картковий рахунок оформлений в гривні; ▪ власник рахунку — резидент або нерезидент. Поповнення недоступне, якщо власник рахунку — адвокат, юридична особа. Максимальна сума поповнення:▪ за один день/кал

Помилка за карткою при проведенні операції. В чому причина?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Мені надійшла смс про помилку в операції за карткою та посилання на цю статтю. В чому може бути причина? Відповідь Ми отримали запит на проведення операції, але вона була відхилена через одну з причин: є прострочена або несанкціонована заборгованість . Для проведення операцій, поповніть картку одним зі способів, описаних у статті " Як попо

Поповнити або зняти кошти з дохідного сейфа через банкомат Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Зняти кошти з дохідного сейфа через банкомат Sense Bank. Поповнити дохідний сейф через банкомат Sense Bank. Умова Послуга доступна:- за карткою у валюті гривня;- за активними і не заблокованими картками;- якщо картка з вами і ви знаєте ПІН до неї. Мінімальна сума переказу — одна гривня. Рішення Щоб поповнити або зняти кошти з дохідного сейф

Я отримав дебетову картку. Що далі?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Отримав дебетову картку White, Black або Graphite. Що робити далі? Які мої перші кроки з дебетовою карткою? Відповідь Вітаємо, ви оформили дебетову картку від Sense Bank. І ця стаття допоможе вам розібратися в тих перевагах, які ви отримали разом з нею. Рекомендуємо почати з таких простих кроків: Крок перший. Встановіть Sense SuperApp (якщ

Оформити кредит в Sense Bank на придбання та встановлення гібридної системи електропостачання з компенсацією відсотків

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити кредит на придбання та встановлення гібридної системи електропостачання (ГСЕ) за програмою "Енергонезалежність домогосподарств". Ознайомитись з умовами кредиту на придбання генеруючих установок відповідно до Постанови КМУ №673. Документи для оформлення кредиту. Рішення Щоб оформити кредит: Оберіть обладнання у магазині партнера або

Акція для власників картки RED CASH від 26 травня

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які зміни в тарифах картки RED CASH буде введено з 26 травня? Чи змінилась комісія за зняття готівки отриманого грошового кредиту? Яка комісія за зняття готівки отриманого грошового кредиту? Відповідь Від 26 травня 2025 року для власників кредитних карток RED CASH змінився розмір комісії за переказ коштів, отриманих у межах грошового креди

Я опинився за кордоном. Що я маю знати про користування картками банку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як користуватися карткою за кордоном? Чи можна знімати готівку за кордоном? Чи будуть додаткові комісії, якщо розраховуватись карткою за кордоном? Відповідь На сьогодні багато наших клієнтів знаходяться за кордоном і ми отримуємо купу запитань про особливості користування картками в цій ситуації. Підготували для вас збірну статтю з відпові

Як зняти гроші з карткового рахунку Sense Bank у відділенні Sense Bank, якщо немає картки з собою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як зняти гроші з карткового рахунку Sense Bank у відділенні Sense Bank? Як зняти гроші з рахунку Sense Bank (якщо картки при собі немає) у відділенні Sense Bank? Як зняти готівку з віртуальної картки? Умова Зняти кошти можливо в межах лімітів на видачу. Послуга недоступна для: карток, з простроченою заборгованість; російських та білоруськи

Не надійшло смс або Viber з кодом підтвердження операції в інтернеті

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Не надходить код для підтвердження операції в інтернеті. Рішення Смс з кодом 3D-Secure або LOOKUPCODE/SEKRETNYY KOD/VCODE може не надійти, якщо у вас: змінився номер телефону — змініть номер на інший український або закордонний за інструкцією "Змінити номер мобільного телефону через Sense SuperApp"; номер не змінювався і ви перебуваєте на т

Як відбувається часткове та повне дострокове погашення за кредитом єОселя?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як відбувається дострокове погашення за кредитом не в дату платежу? Як виконати часткове погашення за іпотечним кредитом єОселя? Умова Без штрафних санкцій. Суму для погашення можна внести в будь-який день. Відповідь Дострокове погашення кредиту може бути часткове або повне. Повне дострокове погашення — це погашення всієї суми заборговано

Кредитна картка RED CASH. Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Кредитна картка RED CASH. Що це? Відповідь Кредитна картка RED CASH призначена для тих, хто віддає перевагу готівковим розрахункам. Відмінні риси картки RED CASH: зняття кредитних коштів у всіх банкоматах світу без комісії; участь у програмі лояльності та можливість заробляти на покупках. Картку RED CASH можна оформити: як нову кредитну ка

Відділення "Італійське". Фотоогляд

Published January 1st, 2026 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Підйомна платформа та кнопка виклику менеджера. Зона очікування. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Як оформити довіреність на картку або на картковий рахунок?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як оформити довіреність на картку? Як оформити довіреність на картковий рахунок? Умова Довіреність за картками видається не на пластикову картку, а на картковий рахунок (відповідно до п. 14.12 Закону України "Про Платіжні системи та переказ коштів в Україні"). Оформити довіреність може тільки власник рахунку з обов'язковою присутністю трет

Як витрачати бонуси з картки "ВИГОДА"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як витрачати бонуси з картки "ВИГОДА"? Як можна витрачати бонуси карткою "ВИГОДА"? Відповідь Накопичені бонуси прирівнюються в еквіваленті до гривні — один бонус дорівнює одній гривні з урахуванням податків. Бонуси на картці "ВИГОДА" ви можете витратити з обох бонусних рахунків. З бонусного рахунку Епіцентру — на наступні покупки: в торгі

Чому покупка, на яку я оформив розстрочку, включена в суму для пільгового періоду?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому покупка, на яку я оформив розстрочку, включена в суму для пільгового періоду? Оформив розстрочку на покупку, але вона увійшла в суму для пільгового періоду, чому? Відповідь Така ситуація може відбутися, якщо сума покупки пройшла за рахунком до розрахункової дати, а на умови розстрочки ви її перевели вже після розрахункової дати. Таки

Чому покупка карткою списалась в мінус?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому покупка списалась в мінус? Чому виникає мінус на дебетовій або кредитній картці? Що таке "advice-операції"? Відповідь Advice за операцією — це транзакції, під час яких на стороні Міжнародної платіжної системи (МПС) не відбувається перевірка картки (в т.ч. не перевіряється достатність коштів на балансі). Такий спосіб проведення транзак

Змінити ПІН картки Sense Bank через банкомат

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Змінити ПІН через банкомат. Умова Змінити ПІН в банкоматі можливо лише, якщо пам'ятаєте старий. Послуга доступна лише для незаблокованих та активних карток. Функція зміни ПІН через банкомат може бути платною. Переглянути вартість операції можна в тарифах для кредитних, дебетових та зарплатних карток. Рішення Щоб змінити ПІН через банкомат б

Безкоштовна адресна доставка з карткою "ВИГОДА" в Епіцентрах

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як скористатися акцією на безкоштовну адресну доставку від Епіцентру? Як отримати безкоштовну адресну доставку з карткою "ВИГОДА" в Епіцентрах? Як отримати безкоштовну доставку замовлення на сайті Епіцентру? Відповідь В період з 17 березня 2024 року по 31 грудня 2026 року отримуйте безкоштовну адресну доставку покупки від 500 грн в інтерне

Не надійшло смс з кодом підтвердження для входу в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Не надходить смс з кодом підтвердження під час входу в Sense SuperApp. Рішення Якщо не надійшло смс з кодом підтвердження під час входу в Sense SuperApp, виконайте наступні дії: перезавантажте смартфон і спробуйте виконати вхід в Sense SuperApp повторно; якщо ви перебуваєте в роумінгу — змініть вручну мобільного оператора (роумінгового парт

Поповнити картку (з її використанням) у відділенні банку

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити кредитну, дебетову, зарплатну картку (з її використанням) у відділенні банку. Умова Комісія відсутня. Поповнення картки третьою особою можливе лише на підставі довіреності на рахунок, тобто картку при собі мати не потрібно. Перегляньте особливості поповнення у статті "Поповнити картку (без використання картки) у відділенні банку".

Як перевести цінні папери з Sense Bank до іншої депозитарної установи?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як перевести цінні папери з Sense Bank до іншої депозитарної установи? Чи можна перевести акції, придбані в Sense SuperApp, на інший рахунок? Перевести цінні папери на обслуговування у сторонню організацію? Відповідь Цінні папери, які ви придбали в Sense Bank, за бажанням можете перевести на свій рахунок в цінних паперах у іншій депозитарн

Як погасити щомісячний платіж за іпотечним кредитом єОселя?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як погасити платіж за кредитом єОселя? Які канали погашення платежу за іпотечним кредитом єОселя? Відповідь Погашення щомісячного платежу за іпотечним кредитом єОселя можливо одним із способів: Спосіб 1. Зарахування коштів на рахунок кредиту до дати платежу включно. Спосіб 2. Автоматичне списання коштів з картки, яка підв'язана до іпотечн

Які є види розстрочок на покупку з кредитної картки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як оформити розстрочку на покупку? Як оформити розстрочку за карткою? Для яких карток можливо оформити розстрочку? Чи доступна розстрочка на моїй кредитці? Умова Кількість розстрочок за карткою не обмежена. Оформити розстрочку на покупку доступно у Sense SuperApp. Для успішного оформлення має бути встановлена остання версія застосунку. Від

Які касові операції доступні у вихідні та святкові дні у відділеннях в "Епіцентрах"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які касові операції доступні у вихідні та святкові дні у відділеннях у магазинах мережі "Епіцентр"? Які касові операції доступні у суботу та неділю у відділеннях, які розташовані в магазинах "Епіцентр"? Відповідь У вихідні та святкові дні у відділеннях на території магазинів "Епіцентр" доступні такі операції в касах: Прийом готівки для: ▪

Як закрити рахунок у банку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як закрити картковий рахунок? Як закрити кредитний договір? Як закрити поточний рахунок? Умова У разі звернення до відділення візьміть з собою документ, що посвідчує особу, та РНОКПП (за наявності). Відповідь Якщо ви хочете закрити: споживчий або грошовий кредит — повністю погасіть заборгованість за ним і договір буде автоматично закрито

Подивитися історію операцій за картковим рахунком у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися історію операцій за картковим рахунком в цифровому банку Sense SuperApp. Подивитися історію операцій за карткою в Sense SuperApp. Подивитись історію покупок. Умова Максимальний період історії операцій — 12 місяців від дати формування. Історія операцій доступна за закритими рахунками. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Пере

Видалити акаунт Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Видалити акаунт користувача Sense SuperApp (JOINT-STOCK COMPANY SENSE BANK). Рішення Для того, щоб видалити акаунт користувача Sense SuperApp: Авторизуйтеся в Sense SuperApp . З робочого столу застосунку перейдіть у розділ "Більше". Натисніть "Дані та безпека" в блоці "Налаштування". Натисніть "Видалити акаунт". Ваш акаунт видалено. Ознайом

Оформити споживчий кредит через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Дізнатися суму схваленого кредиту для оформлення споживчого кредитування. Оформити споживчий кредит через Sense SuperApp після подачі заявки в магазинах-партнерах. Оформити кредит "Покупка". Оформити кредит на товар. Умова Погоджена сума доступна за індивідуальною пропозицією від банку. Оформлення кредиту на товар відбувається в наземних оф

Оновити дані картки Visa в Visa Airport Companion

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оновити дані картки Visa в Visa Airport Companion через закінчення терміну дії. Рішення Ви отримаєте сповіщення в застосунку про оновлення даних картки, наприклад, через закінчення терміну її дії. Для доступу до бізнес-лаунж через Visa Airport Companion (VAC): На головній сторінці натисніть на сповіщення про необхідність оновити дані картки

За якими МСС-кодами не нараховуються бонуси/які операції недоступні до повернення в програмі винагород Cash'u Club?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання На які операції не нараховуються бонуси в програмі винагород Cash'u Club? За якими МСС не нараховуються бонуси Cash'u Club? Які операції недоступні до повернення в програмі винагород Cash'u Club? На які МСС-коди не нараховуються бонуси в програмі винагород Cash'u Club? Відповідь Категорії покупок та перелік МСС-кодів, за якими не нараховую

Видалити картку, зареєстровану в Apple Pay через Wallet

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Видалити картку, зареєстровану в Apple Pay. Видалити картку, підв'язану до Apple Pay. Рішення Щоб видалити картку, зареєстровану в Apple Pay, використайте один із варіантів: Варіант 1: Відкрийте додаток Wallet. Натисніть на картку, яку хочете видалити. Натисніть на "...". Натисніть "Деталі картки". Прокрутіть вниз та виберіть "Вилучити ка

Подивитися історію операцій за поточним рахунком в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися історію операцій за поточним рахунком в Sense SuperApp. Умова Максимальний період історії операцій — 12 місяців від дати формування. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням , для перегляду історії за всіма продуктами або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу: На панелі інструментів р

Вибрати спосіб отримання коду підтвердження для операцій у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Налаштувати отримання повідомлень під час операції в Sense SuperApp через Viber. Отримувати смс під час операції в Sense SuperApp. Отримувати код під час проведення операції в Sense SuperApp у Viber. Умова Спосіб отримання коду підтвердження в смс або Viber вибирається для всіх операцій, окрім проведення операції з використанням технології

Продати іноземні акції через небанківського брокера

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Продати іноземні акції напряму з рахунка без участі Sense SuperApp. Продати іноземні акції напряму з рахунку в період воєнного стану. Рішення На період воєнного стану відповідно до обмежень НБУ (Постанова №18 від 24.02.2022 року) продаж іноземних акцій в застосунку Sense SuperApp призупинено. Водночас ці обмеження не розповсюджуються на дія

У чому різниця між категоріями "Транспорт", "Готелі" та "Авіаквитки" у програмі винагород Cash'u Club?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання У чому різниця між категоріями "Транспорт", "Готелі" та "Авіаквитки" у програмі винагород Cash'u Club? Відповідь До категорії: "Авіаквитки" відноситься купівля квитків в авіакасах; "Готелі" оренда номерів та оплата товарів та послуг у готелях; "Транспорт" відноситься купівля квитків на залізничний та автобусний транспорт, метро. Корисні ст

Що робити, якщо щось не працює?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що робити, якщо щось не працює? Що робити, якщо не працює цифровий банк Sense SuperApp, не проходить операція карткою, не оновився баланс картки та інше? Відповідь Наші клієнти іноді потрапляють в ситуації, коли не вдається розрахуватися карткою, переказати гроші, увійти в Sense SuperApp. Тому перед тим, як звернутися в "Підтримку" — ознай

Перерахувати бонуси з бонусної картки "Епіцентру" на новий бонусний рахунок картки "ВИГОДА"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Перерахувати бонуси з бонусної картки "Епіцентру" на новий бонусний рахунок картки "ВИГОДА". Відповідь Бонусний рахунок від Епіцентру закріплений за номером телефону. Щоб перерахувати бонуси, які були накопичені бонусною карткою від "Епіцентру", на новий бонусний рахунок картки "ВИГОДА", в момент оформлення кредитно-дебетової картки вкажіт

Які платежі та перекази доступні у цифровому банку Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які платежі та перекази доступні у цифровому банку Sense SuperApp? Відповідь У цифровому банку Sense SuperApp доступні такі перекази: за номером телефону, рахунку та картки клієнту банку; за номером картки іншого банку по Україні чи за кордон; за реквізитами рахунку в інший банк. Також доступна оплата комунальних платежів, поповнення рахун

Оформити "Партнерську (легку) розстрочку" в інтернет-магазині ROZETKA

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити "Партнерські (легку) розстрочку" в інтернет-магазині ROZETKA. Умова Оформити партнерську розстрочку можливо на товари з іконкою Sense Bank та якщо продавець — інтернет-магазин ROZETKA. Якщо продавець товару не ROZETKA — можна оформити моментальну розстрочку розрахувавшись кредитною карткою під час отримання товару у відділенні "Нов

Гроші/товар не віддали, але сума з картки списалася, що робити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Гроші/товар не віддали, але сума з картки списалася, що робити? Рішення Якщо ви проводили операцію і вона була неуспішна на стороні банкомата/магазину/інтернет-ресурсу (наприклад, відсутність зв'язку, збій в роботі термінала і т.д.), але сума операції списана з картки, необхідно діяти виходячи з того, де була проведена операція. Якщо операц

Відділення "Центр-Черкаське". Фотоогляд

Published October 9th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Кнопка виклику менеджера. Зона очікування та понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Чи можна отримати виплати від ООН у відділенні Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи можливо отримати виплати від ООН у відділенні Sense Bank? Відповідь Виплати допомоги від ООН здійснюються за допомогою системи переказів Western Union, з якою ми припинили співпрацю. Відправка та отримання через наш банк переказів Western Union не здійснюється. Тому, для отримання допомоги від ООН рекомендуємо звернутися в точки видачі

Що таке індекс UIRD та як він впливає на процентні ставки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке індекс UIRD та як він впливає на процентні ставки? Відповідь UIRD (Ukrainian Index of Retail Deposits) — це індекс, що відображає середню ставку за депозитами фізичних осіб в українських комерційних банках, які охоплюють значну частину ринку. Український індекс ставок за депозитами розраховується, переглядається й оновлюється Націо

Що таке BIC код Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке BIC код Sense Bank? Як дізнатися BIC код Sense Bank? Як дізнатися SWIFT код Sense Bank? Відповідь BIC (Business Identifier Code) або SWIFT код — міжнародний код банку для отримання переказу SWIFT в іноземній валюті. BIC/SWIFT код Sense Bank — SENSUAUKXXX (кількість XXX залежить від кількості символів, яких недостатньо для отримання

За яким курсом розраховується еквівалент доступної суми для видачі валюти в касі банку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання За яким курсом розраховується еквівалент доступної суми для видачі іноземної валюти в касі банку? Чому в квитанції вказаний еквівалент суми за курсом НБУ, а розрахунок відбувається за іншим курсом? Відповідь Відповідно до Постанови НБУ №18 на видачу іноземної валюти встановлені обмеження. Допустимий ліміт вказаний у гривневому еквіваленті,

Як простіше за все дізнаватися інформацію за моєю карткою? Де можна отримати інформацію?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як простіше за все дізнаватися інформацію за карткою? Де можна отримати інформацію? Відповідь Ми рекомендуємо використовувати цифровий банк Sense SuperApp для отримання всього спектру інформації за вашою карткою або будь-якому іншому банківському продукту. Якщо ви ще не користуєтеся Sense SuperApp — завантажте додаток за посиланням , після

Як подивитися курс конвертації для МПС Visa?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як подивитися курс конвертації для МПС Visa? Який курс конвертації, якщо вона відбувається на стороні МПС Visa? Відповідь Щоб подивитися курс конвертації для МПС Visa, перейдіть за посиланням. Заповніть поля форми: "Сума, яку ви сплачуєте" — вкажіть суму операції в іншій валюті (для перегляду стандартного курсу достатньо вказати одиницю).

Достроково розірвати депозитний договір

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Достроково розірвати депозит. Достроково отримати депозит. Умова Дострокове розірвання договору можливе: за депозитом "Прибутковий" строком від трьох місяців — протягом семи днів після кожної пролонгації (сім днів відраховується з наступного дня після дати пролонгації). Відразу після оформлення вкладу відключити пролонгацію недоступно. Напр

Картка Сaméléon. Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Картка Сaméléon. Що це? Я новий клієнт, що таке Сaméléon? Відповідь Картка Caméléon — це дебетно-кредитна картка, з якою ви можете обирати, як її використовувати: розміщувати власні кошти; використовувати кредитний ліміт. Особливості картки Caméléon: преміальна картка Visa Platinum; нескінченний пільговий період з процентною ставкою на пок

Я отримав смс про повернення коштів за неуспішну операцію. Як повернути кошти?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як повернути невикористані кошти? Я отримав смс про повернення коштів за неуспішну операцію. Що робити? Відповідь Платіжна система повернула кошти за неуспішну операцію, яку ви виконували в минулому — це був платіж через "Популярні шаблони" в Sense SuperApp (оплата комунальних послуг, поповнення мобільного тощо). Тому ми надіслали вам пов

Розблокувати обліковий запис Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Розблокувати обліковий запис Sense SuperApp. Розблокувати акаунт Sense SuperApp. Рішення Щоб розблокувати акаунт Sense SuperApp: Підготуйте документи — паспорт та ідентифікаційний номер. Натисніть "Розблокувати через відеочат". Натисніть "Почати відеодзвінок". Надайте доступ до камери та мікрофону. Важливо, щоб була увімкнена камера нормаль

Акційна розстрочка на кредитній картці. Які умови?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які умови оформлення моментальної розстрочки на кредитній картці з 1 жовтня 2025 року? В чому суть акційної розстрочки? Для яких кредитних карток діє пропозиція акційної розстрочки? Відповідь Від 1 жовтня 2025 до 31 грудня 2026 року для власників кредитних карток на тарифах Red 2.0 , Red Cash та "Максимум готівка" доступна акційна пропозиц

Чи доступно купити акції в Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи доступно купити акції в Sense SuperApp? Як купити акції в Sense Bank? Чи можна придбати лот акцій? Як викупити акції? Як інвестувати через цифровий банк Sense SuperApp? Відповідь Під час воєнного стану послуга недоступна — відповідно до Постанови №18 НБУ від 24.02.2022 року банкам забороняється здійснювати відчуження цінних паперів іноз

Поповнити картку Sense Bank (без її використання) через банкомат Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити картку Sense Bank (без її використання) через банкомат Sense Bank. Поповнити картку Sense Bank у за її номером. Поповнити картку Sense Bank за номером рахунку. Умова Поповнення в банкоматі доступне:▪ за картками у будь-якому статусі (наприклад, картка заблокована);▪ якщо картковий рахунок оформлено в гривні;▪ якщо власник рахунку

Як поповнити заблоковану картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як поповнити заблоковану картку? Відповідь Заблокована картка — це картка, яка обслуговується банком, але недоступна для розрахунків (поки є обмеження). Як тільки картка буде розблокована, то знову стане доступною для розрахунків. Наприклад, ви хотіли розрахуватися карткою в магазині, але не змогли знайти її в гаманці, тому вирішили, що во

Чому виник "мінус" на бонусному рахунку Cash'u Club або "ВИГОДА"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Скасував операцію повністю/частково, що буде з бонусами Cash'u Club або "ВИГОДА"? Відповідь Якщо ви повністю або частково скасували операцію, то бонуси будуть списані (та сума, яка була нарахована за скасовану покупку або частину покупки). Наприклад, ви провели операцію на суму 100 грн, за неї було нараховано 20 бонусів. Ви повернули части

Здійснити відеодзвінок в банк через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Здійснити відеодзвінок в банк через Sense SuperApp. Відеодзвінок зі співробітником банку через Sense SuperApp. Зателефонувати в банк через відеодзвінок. Умова Графік роботи відеочату — щоденно з 06:30 до 01:00. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням https://app.sensebank.ua/videochat та продовжуйте, починаючи

За якими рахунками або виплатами утримуються ПДФО та Військовий збір?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання За якими рахунками або виплатами утримуються податки на доходи фізичних осіб та Військовий збір? Відповідь Згідно з чинним законодавством України, зокрема Податковим кодексом та прийнятими поправками до Закону України № 4101а, податки з доходів фізичних осіб включають: Податок на доходи фізичних осіб (ПДФО) — застосовується до всіх оподатк

Який ліміт на вихідні перекази з картки Sense Bank на картки інших українських банків від 1 квітня 2025 року?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Який ліміт на вихідні Р2Р-перекази від 1 квітня 2025 року? Який ліміт на вихідні перекази за номером картки? Скільки можу переказати на картку іншого банку? Відповідь Повідомляємо, що з 1 квітня 2025 року запроваджується максимальний ліміт на вихідні перекази з картки Sense Bank на картку іншого українського банку (Р2Р-перекази). Ліміт ста

Підписати документи через Дія.Підпис на смартфоні

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Підписати документи через Дія.Підпис на смартфоні. Підписати документи за допомогою Дія.Підпис у телефоні. Умова Щоб підписати документи за допомогою Дія.Підпис на смартфоні, переконайтеся, що у вас є доступ до стабільного інтернету та активований Дія.Підпис. Як активувати Дія.Підпис читайте у статті — "Активувати Дія.Підпис в застосунку Ді

Я отримав картку RED. Що далі?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Отримав кредитну картку RED. Що робити далі? Які мої перші кроки з кредитною карткою RED? Відповідь Вітаємо, ви оформили кредитну картку RED від Sense Bank. І ця стаття допоможе вам розібратися в тих перевагах та бонусах, які ви отримали разом з нею. Рекомендуємо почати з таких кроків: Крок перший. Встановіть Sense SuperApp (якщо ви ще ни

Дія.Картка для єКниги. Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Для чого мені картка єКнига? Що таке єКнига? Для чого мені рахунок "єКнига" до Дія.Картки? Як отримати гроші на книги від держави? Відповідь "єКнига" — нова програма, за допомогою якої 18-річні громадяни-резиденти України можуть отримати від держави гроші на книжки українською мовою (електронні, паперові, аудіальні, для осіб з порушенням з

Вибрати підвищені категорії в Cash'u Club у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Вибрати підвищені категорії для нарахування підвищених бонусів у Cash'u Club. Вибрати підвищені категорії в Cash`u Club. Умова Вибір категорій доступний з першого числа кожного місяця (після 04:00 годин). Більш детально про підвищені категорії читайте у статті: "Що таке "підвищені категорії" в програмі винагород Cash`u Club?". Рішення Перег

Як подивитися курс конвертації для МПС Mastercard?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як подивитися курс конвертації для МПС Mastercard? Який курс конвертації, якщо вона відбувається на стороні МПС Mastercard? Відповідь Щоб подивитися курс конвертації для МПС Mastercard, перейдіть за посиланням. Заповніть поля форми в залежності від того, який курс вам потрібен: курс третьої валюти (не долар та не гривня) до долара (викорис

Як розраховується залишок коштів на рахунках для безкоштовного обслуговування пакетів послуг?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як розраховується залишок власних коштів на рахунках для безкоштовного обслуговування пакетів послуг? Які рахунки враховуються в розрахунок середньоденних залишків? Як розраховується показник розміру залишків коштів на рахунках? Відповідь Щоб безкоштовно користуватися щомісяця пакетом послуг White , Black або Graphite — виконайте одну з дв

Які довідки є за картками?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які довідки є за карткам? Які довідки можливо замовити для карток? Відповідь За картками ви можете замовити такі довідки: про закриття карткового рахунку. Замовити її можна за будь-якою карткою після того, як рахунок буде закрито; про стан карткового рахунку. Замовити можна тільки за кредитною карткою. У довідці буде інформація про стан з

Як розрахувати дохідність ОВДП?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як розрахувати дохідність ОВДП? Відповідь Дохідність ОВДП розраховується за формулами SIM (проста дохідність) та YTM (дохідність до погашення), залежно від типу облігації, купонна або дисконтна, та строку її погашення. Проста дохідність в облігаціях — це один із методів визначення дохідності вкладень в облігації, що враховує тільки прямі д

Що таке "розрахункова дата" за кредитною карткою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке "розрахункова дата"? Коли вона настає? Відповідь Розрахункова дата — це дата, в яку банк списує відсотки та комісії за користування кредитними коштами за минулий місяць, після чого формує суму обов'язкового мінімального платежу, а також суму для користування пільговим періодом. Розрахункова дата: за карткою "Все просто" — вказана у

Що таке LOOKUPCODE і де його дивитися?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке LOOKUPCODE і де його дивитися? Що таке SEKRETNYY KOD/VCODE і де його дивитися? Відповідь LOOKUPCODE/SEKRETNYY KOD/VCODE — це додаткова система безпеки при оплаті онлайн-покупок і розрахунків в інтернеті з введенням даних картки, якщо картка та сайт не підтримують технологію 3D-Secure. Реалізовано за допомогою використання одноразов

Поточний рахунок та банківська картка: в чому різниця?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке поточний рахунок і чим він відрізняється від банківської картки? Чи можу я користуватися карткою та поточним рахунком окремо? Для чого потрібен поточний рахунок та банківська картка?Які основні можливості поточного рахунку та банківської картки? Відповідь Якщо ви думаєте, що поточний рахунок та банківська картка — це про одне й те

На операції з якими МСС-кодами неможливо оформити стандартну розстрочку на картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання На операції з якими МСС-кодами неможливо оформити розстрочку? Відповідь МСС-коди, за якими неможливо оформити стандартну розстрочку за карткою: 9402 — оплата послуг державної організації, зокрема пошти; 9405 — платежі між держслужбами та органами (більш актуально за кордоном); 8675 — автомобільні асоціації; 8734 — випробувальні лабораторі

Батьківський контроль у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як встановити батьківський контроль для дитини у Sense SuperApp? Які можливості батьківського контролю у Sense SuperApp? Як встановити ліміти для операцій на дитячій картці TRY? Як розблокувати дитячу картку? Умова Функція батьківського контролю доступна тільки для рахунку дитячої картки TRY. Відповідь Після оформлення та активації дитячої

Оформити поточний рахунок в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити поточний рахунок в цифровому банку Sense SuperApp. Відкрити поточний рахунок в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступні такі валюти на вибір:▪ гривня — UAH;▪ долар — USD;▪ євро — EUR;▪ фунт стерлінгів — GBP;▪ швейцарський франк — CHF;▪ канадский долар — CAD;▪ злотий — PLN;▪ японська єна — JPY. Використання коштів на рахунку в

Які умови іпотечного кредиту єОселя?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які умови іпотечного кредиту єОселя? Які умови пільгової державної іпотеки? Відповідь Програма єОселя передбачає: Строк кредиту від 1 до 20 років. Суму кредиту від 200 000 грн до 5 000 000 грн включно (без урахування першого внеску). Початковий внесок від 20% вартості нерухомості. Його можна внести коштами сертифіката єВідновлення. Фіксова

На якій підставі банк може припинити ділові відносини з клієнтом?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання На якій підставі банк може припинити ділові відносини з клієнтом? Чому мені рекомендують закрити рахунок? Відповідь Банк може заблокувати картки і відмовити у їх розблокуванні без зазначення причини згідно з п. 4.3 Договору про банківське обслуговування, у таких випадках: виявлення неплатоспроможності, незаконного використання картки або

Що таке дохідний сейф? Як ним користуватись?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке дохідний сейф? Для чого рахунок дохідний сейф? Умова Якщо ви ще не є користувачем Sense SuperApp — скористайтеся інструкцією "Перший вхід (реєстрація) в Sense SuperApp". Якщо ж ви ще не маєте карток в Sense Bank, за якими передбачений дохідний сейф — скористайтеся інструкцією з оформлення "Оформити віртуальну дебетову картку в Sens

Переказати кошти з-за кордону на картку Sense Bank в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переказати кошти з-за кордону на картку Sense Bank у Sense SuperApp. Умова Картка відправника: ▪ у будь-якій валюті іноземного банку однієї з країн зі списку, який розміщено на сайті банку (у блоці "Загальна інформація" розділу "Актуальні тарифи та умови"). ▪ для МПС Visa — відправник та отримувач є одна особа; ▪ для МПС Mastercard — відпра

Що таке 3D-Secure? Як підключити 3D-Secure?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке 3D-Secure? Як підключити 3D-Secure? Відповідь Технологія 3D Secure — це послуга, яка дозволяє проводити додаткову перевірку власника картки під час розрахунків на сайтах, переказах в інтернеті ( наприклад, переказ з картки на картку ) за умови, що ресурс підтримує цю технологію. У цих операціях використання 3D Secure обов'язкове, б

Як проводиться операція під час оплати карткою в іншій валюті?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як проводиться операція під час оплати карткою в іншій валюті? Які умови конвертації за картками Сенс Банку? Яка конвертація з валюти у валюту під час операції карткою? По якому курсу спишеться операція в інтернеті на закордонному сайті? Відповідь У процесі розрахунку в різних валютах використовуються курси: міжнародної платіжної системи.

Як припинити дзвінки про прострочку, якщо я військовослужбовець?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Я військовослужбовець. Як припинити дзвінки про прострочку? Відповідь Якщо ви, ваш родич або знайомий належите до захищених категорій відповідно до Закону України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей" та бажаєте припинити дзвінки про прострочку, надайте до банку підтверджувальний документ: Категорія 1.

Отримати "Довідку про доходи", "Довідку ОК-5", "Довідку ОК-7" на порталі Дія

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Сформувати "Довідку ОК-5". Сформувати "Довідку ОК-7" на порталі Дія. Отримати довідку про виплачені доходи та утримані з них податки. Отримати "Довідку про доходи" з Державного реєстру фізичних осіб про виплачені доходи та утримані з них податки на порталі Дія. Отримати "Довідку про доходи" з Державного реєстру фізичних осіб на порталі Дія.

Отримати акцепт (договір) за депозитом у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Отримати акцепт (договір) за депозитом в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступно для депозитів, відкритих в Sense SuperApp з 08.07.2020. Акцепт (договір) відправляється на електронну адресу. Кількість відправок — не обмежена. Рішення Для отримання акцепту (договору) за депозитом у Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого стол

Чому відшкодування від ФГВФО я можу отримати тільки у відділенні банку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому відшкодування від Фонду гарантування вкладів фізичних осіб я можу отримати тільки у відділенні банку? Чому я не можу отримати зарахування виплати від ФГВФО на картку онлайн? Чому потрібно звернутись у відділення банку для отримання виплати від ФГВФО? Які документи необхідно надати для отримання виплати? Умова Порядок відшкодування кош

Які документи потрібні для оформлення автокредиту в Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які документи потрібні для оформлення автокредиту? Умова Документи мають відповідати чинним вимогам законодавства (бути цілими, без наведень, з вклеєними фото у 25 та 45 років тощо). Відповідь Для отримання рішення за автокредитом ви та член подружжя маєте надати у відділення банку: паспорт громадянина України; для ID-паспортів — Виписку

Які документи потрібні для оформлення депозиту та поточного рахунку неповнолітньою особою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які документи потрібні для оформлення депозиту та поточного рахунку неповнолітньою особою? Умова Неповнолітньою особою вважається дитина від 14 до 18 років. Неповнолітня особа самостійно відкриває та розпоряджається рахунком. Батьки не мають права розпорядження, тільки за довіреністю. Якщо вік дитини до 14 років — з переліком документів

Відділення "Київське №31". Фотоогляд

Published July 30th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Підйомна платформа. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Як отримати кошти, якщо вони надійшли на закритий картковий рахунок?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як отримати кошти, якщо вони надійшли на закритий картковий рахунок? Відповідь Якщо на закритий картковий рахунок надійшли кошти (наприклад, повернення від магазину/скасувати замовлення та інше), вам надійде смс "Шановний клієнте! На ваш закритий рахунок (2620...) у Sense Bank (ХХ.ХХ.ХХ) надійшли кошти у сумі (ХХ). Для отримання зверніться

Акція "3% кешбеку за оплату онлайн-сервісів карткою Profiplay"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як отримати 3% кешбеку за оплату онлайн-сервісів карткою Profiplay? Як отримати 3% Cash’u бонусів за оплату онлайн-сервісів карткою Profiplay? Які умови акції "3% кешбеку за оплату онлайн-сервісів карткою Profiplay"? Відповідь У період з 23 лютого 2024 року по 31 березня 2026 року для власників картки Profiplay діє акція "3% кешбеку за опл

Що таке API банку? Як дізнатися API Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке API банку? Як дізнатися API Sense Bank? Відповідь API банку — це інтерфейс взаємодії між програмним забезпеченням банку та сторонніми програмами/серверами клієнта. Sense Bank працює з інтеграцією по API для продукту "Легка розстрочка".

Пройти повторну ідентифікацію на вимогу банку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Пройти повторну ідентифікацію на вимогу банку з оновленням ідентифікаційних даних в цифровому банку Sense SuperApp. Пройти повторну ідентифікацію на вимогу банку без оновлення даних у Sense SuperApp. Оновити дані на вимогу банку. Умова Недоступно оновити дані через Sense SuperApp: для нерезидентів; для резидентів без РНОКПП ; для публічни

Призначити дитині завдання для виконання у Sense SuperApp

Published August 11th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Призначити дитині завдання для виконання. Обрати шаблон із завданням для дитини. Створити завдання для дитини у Sense SuperApp. Завдання від батьків для дитини з дитячою карткою. Рішення Кишенькові гроші — це старт у фінансове життя дитини, а зароблені власноруч — її перша перемога! Sense SuperApp допоможе зробити цей процес не тільки кори

Коли надходить код для підтвердження операції? Чому не прийшов код для підтвердження операції в Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому не прийшов код для підтвердження операції в Sense SuperApp? Коли надходить код для підтвердження операції? Які є коди підтвердження операцій? Відповідь Код для підтвердження операції надходить під час: оформлення банківського продукту через цифровий банк Sense SuperApp. Якщо код не надійшов, почитайте рекомендації у статті: "Не надійш

Оформити електронну довіреність фізичною особою-підприємцем в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити довіреність ФОП у Sense SuperApp. Оформити фізичною особою-підприємцем в мобільному застосунку Sense SuperApp довіреність на право розпорядження рахунком та отримання банківських послуг. Додати довірену особу в Sense SuperApp. Умова Оформити довіреність через Sense SupperApp доступно підприємцю, який:- має РНОКПП;- є резидентом та

Реструктуризувати діючий кредит в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Реструктуризація діючого кредиту в Sense SuperApp. Переоформити кредит на нових умовах. Перекредитувати кредит. Умова Для реструктуризації кредиту вам необхідно бути клієнтом банку з діючим кредитом готівкою або споживчим кредитом та мати індивідуальну пропозицію в Sense SuperApp. Ви можете оформити реструктуризацію об'єднавши декілька кред

Чому мій рахунок арештовано? Як зняти арешт?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому мій рахунок арештовано? Чому мені прийшла смс про арешт коштів на рахунку? Як зняти арешт з рахунка дохідний сейф? Як відбувається процедура зняття арешту? Як зняти арешт? Відповідь На ваші кошти накладено арешт відповідно до Постанови державного або приватного виконавця. Арешт може стосуватися будь-якого рахунку, включаючи рахунок до

Інцидент. Тимчасова недоступність Системи електронних платежів (СЕП) 14 листопада (ВИРІШЕНО)

Published November 14th, 2025 by Victoria Tovchko

14 листопада 2025 року з 08:53 спостерігаються тимчасові труднощі в роботі Системи електронних платежів. Наші фахівці вже працюють над усуненням проблеми. Що це означає для вас? Можливі затримки або недоступність окремих операцій. Після відновлення роботи всі платежі будуть оброблені. 14 листопада 2025 року з 09:35 Система електронних платежів прац

Підтвердження доходів та платоспроможності протягом дії кредиту єОселя

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як підтвердити фінансовий стан по кредиту єОселя? Які документи про доходи треба подавати щороку для іпотеки єОселя? Як передати банку документи про платоспроможність для кредиту єОселя? Рішення Згідно з п. 4.3.10 кредитного договору, щорічно підтверджуйте свій фінансовий стан, надаючи документи про доходи. Таким документом може бути: дові

Виконати операцію в банкоматі з використанням безконтактного модуля

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Виконати операцію в банкоматі з безконтактною карткою. Виконати операцію в банкоматі мобільним телефоном/годинником з Apple Pay/Google Pay. Умова Використовувати безконтактний модуль NFС ви можете лише в банкоматах, де встановлено такий модуль. Послуга доступна для: безконтактних карток Sense Bank (технології PayPass/PayWave); карток Sense

Як правильно вставляти картку в банкомат?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як правильно вставляти картку в банкомат? Відповідь Вставляти картку досить просто. Необхідно керуватися такими правилам: Переконайтесь у тому, що картоприймач порожній. На екрані є напис "Будь ласка, вставте вашу картку". Картку вставляйте лицьовою стороною вгору таким чином, щоб чіп знаходився в правому верхньому кутку, а номер картки зл

"Зимова підтримка" від держави. Як отримати виплату?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке державна програма "Зимова підтримка"? Як можна отримати виплату 1 000 грн від держави? Куди буде зараховано 1 000 грн від держави? Як можна отримати виплату на дитину від держави? Куди можна витратити отримані кошти за програмою "Зимова підтримка"? Скільки є часу, щоб витратити кошти? Відповідь Державна програма "Зимова підтримка"

Які умови та особливості отримання компенсації за програмою єВідновлення?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які умови та особливості отримання компенсації? Кому доступно отримати кошти в рамках програми єВідновлення? Відповідь Відповідно до умов державної програми єВідновлення кошти надаються, якщо житло: пошкоджене в наслідок бойових дій після 24 лютого 2022 року; розміщене на неокупованій території, де не ведуться активні бойові дії; повністю

Переказати кошти з картки на картку іншого банку (Р2Р) у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переказати гроші з картки на картку (Р2Р) у цифровому банку Sense SuperApp. Переказати гроші на картку іншого банку у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Переказ доступний у гривні на гривневу картку. Під час переказу коштів з кредитної картки можливе зняття додаткової комісії згідно тарифів картки (списання відбувається після проведення

Як зняти гроші з картки Sense Bank у відділенні Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як зняти гроші з картки Sense Bank у відділенні Sense Bank? Умова Зняти кошти можливо в межах лімітів на видачу. З російських та білоруських карт зняття коштів неможливе. Послуга надається за активною карткою. Якщо ви будете знімати суму від 2 000 грн чи еквівалент вказаної суми в іноземній валюті — спочатку замовте готівку. Відповідь Якщо

Чому списані кошти з дохідного сейфа?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Чому списані кошти з дохідного сейфа? На картці є кошти на балансі, але списання відбуваються з дохідного сейфа. Чому? Рішення Банк може списати кошти з дохідного сейфа для погашення заборгованості за карткою, яка виникла в результаті недостачі коштів на картковому рахунку. Наприклад, після поповнення карти кошти надійшли на баланс, але ще

Чи доступно продати акції в Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи доступно продати акції в Sense SuperApp? Як продати куплені акції в Sense SuperApp? Як конвертувати акції в гроші? Чи можна продати на сторонніх ресурсах акції, які були придбані в Sense SuperApp? Відповідь Під час воєнного стану послуга недоступна — відповідно до обмежень НБУ (Постанова №18 від 24.02.2022 року) банкам забороняється зді

Помилка "Даний рахунок закрити неможливо"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Під час закриття рахунка з'явилася помилка "Даний рахунок закрити неможливо". Що робити? Рішення Рахунок, який ви бажаєте закрити, підключено до вашого депозиту, індивідуального банківського сейфа (наприклад, для сплати застави за ключ) або договору за продуктом "єОселя". Для закриття такого рахунка: дочекайтеся закінчення строку дії сейфа,

Основна термінологія за сервісом "Інвестиції"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Яка основна термінологія по розділу "Інвестиції"? Що таке "інвестиції"? Що таке "облігації"? Що таке "ф'ючерс"? Що таке "акції"? Відповідь Що таке "інвестиції"? Це довгострокове вкладення в цінні папери з метою отримання прибутку у майбутньому від подорожчання активу. Що таке "трейдинг"? Це короткострокові операції купівлі/продажу акцій з

Переглянути історію зарахування та розподілення коштів за кредитом в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися надходження платежів за кредитом в цифровому банку Sense SuperApp. Переглянути, як розподілилися кошти по кредиту в Sense SuperApp. Умова Історія доступна за останні 12 місяців. Рішення Для перегляду історії зарахувань та розподілення коштів за кредитом в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть в розділ "

Коли будуть зараховані кошти від держави на картку єВідновлення?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Коли будуть зараховані кошти на картку єВідновлення після оформлення заяви в Дії? Коли буде зарахована компенсація від держави на відновлення пошкодженого житла? Відповідь Зарахування коштів від держави здійснюється після обробки поданої вами заяви на компенсацію в Дії. Обробка заяви в Дії. Процедура обробки заяв на компенсацію пошкодженог

Чому варто інвестувати в ОВДП саме в Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому варто купувати ОВДП у Sense SuperApp? Які переваги інвестицій в ОВДП через Sense SuperApp? Відповідь Ми виділили для вас п'ять простих причин, чому варто інвестувати в облігації саме через Sense SuperApp. Причина перша. Великий асортимент ОВДП. В Sense SuperApp представлені практично всі актуальні випуски облігацій які розміщує Мінфін

Зразки документів для отримання пільг військовослужбовцю, або особі, яка приймала участь в бойових діях

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як виглядають документи, які необхідно надати в банк військовослужбовцю для отримання пільг? Які зразки документів для отримання пільг? Як виглядають документи, які необхідно надати в банк для отримання пільг особі, яка приймала участь в бойових діях? Відповідь Для отримання пільгового обслуговування за кредитами та кредитними картками вій

Обміняти валюту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Обміняти валюту без комісії та плати за конвертацію у Sense SuperApp. Купити або продати валюту у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Для обміну онлайн встановлюється окремий курс валют "Курс online". Значення курсу може змінюватися протягом дня. Мінімальна сума для обміну, якщо ви:▪ продаєте валюту за гривню або гривню на валюту — 0,01

Я отримав віртуальну кредитну картку RED 2.0. Що далі?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Оформив віртуальну кредитну картку RED 2.0. Що робити далі? Які мої перші кроки з віртуальною кредитною карткою RED 2.0 від Sense Bank? Відповідь Вітаємо, ви оформили digital кредитну картку RED 2.0 від Sense Bank. І ця стаття допоможе вам розібратися в тих перевагах та бонусах, які ви отримали разом з нею. Рекомендуємо почати з таких прос

Які карткові операції віднесені до готівкових/безготівкових?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які карткові операції віднесені до готівкових/безготівкових? Відповідь Операції за картками, які віднесені до готівкових/безготівкових: у зовнішніх системах/пристроях: Готівкові Безготівкові - зняття готівки в касах і банкоматах Sense Bank та інших банків;- оплата щорічної страховки (як додатковий продукт);- переказ з картки на картку (на

Яку нерухомість можна придбати за програмою єОселя?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Яку нерухомість можна придбати за програмою єОселя? Які вимоги до предмета іпотеки єОселя? Які вимоги до нерухомості за програмою єОселя? Умова Для кредитування приватних будинків, таунхаусів та дуплексів вартість земельної ділянки не входить до суми кредиту та покривається за рахунок власних коштів. Відповідь Придбати в іпотеку за програм

Як спадкоємцю отримати кошти з рахунків померлого клієнта?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як спадкоємцю отримати кошти з рахунків померлого клієнта? Відповідь Для отримання коштів з рахунків померлого клієнта, спадкоємцю необхідно звернутися до відділення банку із: паспортом, РНОКПП, оригіналом свідоцтва про право на спадщину, посвідченим нотаріально або відповідним рішенням суду. Нотаріально засвідчена копія зі свідоцтва, яка

Подати заявку на отримання 1 000 грн за Державною програмою "Зимова підтримка" в Дії

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити заявку на виплату 1 000 грн в Дії. Подати заявку на грошову допомогу по програмі "Зимова підтримка" в застосунку Дія. Умова Ознайомтесь з умовами участі в програмі "Зимова єПідтримка" у статті ""Зимова підтримка" від держави. Як отримати виплату?". Відповідь Щоб подати заявку для отримання 1 000 грн на картку "Національний кешбек":

Чи є мінімальна та максимальна сума для покупки або продажу акцій/облігацій?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Який мінімальний та максимальний поріг для інвестування? Я можу купити лише одну акцію? Я можу купити лише одну облігацію? Скільки облігацій я можу купити? Скільки акцій я можу купити? Відповідь Мінімальна кількість акцій для покупки та продажу — одна акція. Максимальна кількість: ви купуєте — обмежується залишком бажаних акцій у банку. На

Подивитися реквізити кредиту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися реквізити за кредитом в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. Щоб подивитися реквізити кредиту в Sense SuperApp: На панелі інструментів перейдіть у розділ "Продукти". У блоці "Кред

Що таке "Договір про банківське обслуговування фізичних осіб"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке "Договір про банківське обслуговування фізичних осіб"? Для чого "Договір про банківське обслуговування фізичних осіб"? Де прочитати ДБО? Відповідь Договір про банківське обслуговування — публічний договір, на підставі якого Sense Bank зобов'язаний надавати послуги в порядку та на умовах, передбачених в ньому. Договір розміщений на

Кредитно-дебетова картка RED 2.0. Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Кредитно-дебетова картка RED 2.0. Що це? Відповідь Кредитно-дебетова картка RED 2.0 призначена для безготівкових розрахунків. Відмінні риси картки RED 2.0: пільговий період до 62 днів; участь у програмі лояльності та можливість заробляти на покупках; можливість придбати товари у розстрочку, використовуючи кредитний ліміт; без комісії знім

Банк посередник чи продавець? Хто власник куплених акцій та де вони зберігаються?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Банк сам продає акції чи є лише посередником? Хто є власником акцій? На який рахунок зараховуються акції? Відповідь Продавцем акцій виступає банк, тобто угода здійснюється безпосередньо між банком і клієнтом (без біржі і не має жодного відношення до Forex). Торгівля фактично відбувається в Україні. Облік акцій відбувається в депозитарній

Акції яких компаній можна придбати в Sense SuperApp? Чи можна придбати ETF, Pre-IPO?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Акції яких компаній можна придбати в Sense SuperApp? Чи можна придбати ETF, Pre-IPO, IPO та інші? Умова Послуга тимчасово недоступна. Відповідь На даний момент є можливість придбати акції лише компаній зі списку нижче, так як вони мають рейтинг не нижчий за BBB та офіційно допущені до обороту в Україні: Назва Фондовий індекс (тікери) Appl

Переглянути суму накопиченого "Національного кешбеку" в Дії

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути суму нарахованого кешбеку в Дії. Умова Кешбек нараховується на наступний день після покупки товарів, які приймають участь у програмі "Національний кешбек". Рішення Щоб переглянути кількість нарахованого "Національного кешбеку": Авторизуйтесь у застосунок Дія. Перейдіть в меню "Сервіси" і натисніть "Національний кешбек". Переглян

ФОП/ЮО. Які сервіси та послуги пропонує виконати дистанційно Sense Business Online?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що пропонує Sense Business Online? Що доступно для клієнтів у Sense Business Online? Які послуги можна підключити через Sense Business Online? Які послуги можна замовити через клієнт-банк? Відповідь Версія інтернет-банкінгу Sense Business Online об'єднує функціональність та переваги клієнт-банку для юридичних осіб та підприємців банку iFOB

Я оформив споживчий кредит Sense Bank. Що я маю знати?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Я оформив споживчий кредит в Sense Bank. Я оформив кредит на товар в Sense Bank. Що я маю знати, щоб максимально вигідно користуватись кредитом? Відповідь Вітаємо, ви оформили кредит на товар в Sense Bank. Для зручного та вигідного користування договором ми рекомендуємо ознайомитися з простими відповідями на найпоширеніші запитання від кл

Підписати документи через Дія.Підпис на комп’ютері

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Підписати документи та відправити в банк. Підписати документи через Дію. Підписати документи Дія.Підпис. Умова Для підписання документів за допомогою Дія.Підпис необхідно мати смартфон або планшет зі встановленим застосунком Дія та активованим Дія.Підпис. Дія.Підпис може використовуватися як аналог власноручного підпису фізичної особи для

Що робити, якщо банкомат не віддав картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що робити, якщо забув картку в банкоматі? Банкомат не віддав картку, що робити? Відповідь Якщо ви залишили картку в банкоматі або банкомат не віддав картку, заблокуйте її в цифровому банку Sense SuperApp, або зверніться в онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp, або зателефонуйте за номером 0800 50 20 50. Після блокування картку потрі

Здійснити відеодзвінок без введення логіну та пароля в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Розпочати відеодзвінок без вводу логіна та пароля в Sense SuperApp. Здійснити відеодзвінок в банк з доавторизаційної зони Sense SuperApp. Умова Відеочат працює щоденно з 06:30 до 01:00. Якщо ваш обліковий запис заблоковано — виконайте дії з інструкції "Як розблокувати обліковий запис Sense SuperApp?". Рішення Для здійснення відеодзвінка

Чому на чеку вказані чотири цифри картки, якої в мене немає?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому на чеку вказані чотири цифри картки, якої в мене немає? Провів оплату за допомогою Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Mi Band Pay, чому на чеку зазначено неправильний номер картки? Відповідь Якщо ви проводили оплату за допомогою Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Mi Band Pay, на чеку вказується усічений номер токена (віртуальний номер, який

Дія.Картка від Sense Bank: зручно, сучасно та просто

Published November 19th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Дія.Картка. Що це? Для чого потрібна Дія.Картка? Як оформити Дія.Картку для отримання виплати від держави? Чи можу отримати на Дія.Картку виплату ВПО? Як це "одна картка для всіх виплат"? Відповідь Дія.Картка — це сучасна цифрова картка для ваших власних потреб з можливістю отримувати всі державні виплати. І тепер — чудова новина! Sense Ba

Як оформити довіреність на депозит/поточний рахунок?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як оформити довіреність на депозит або поточний рахунок? Умова Оформити довіреність може тільки власник рахунку. Доручень і довірених осіб може бути не обмежена кількість. Поповнення поточних і депозитних рахунків в іноземній валюті третьою особою в касі банку можливо тільки на підставі доручення. Не допускається оформлення довіреності від

Які МСС-коди належать до підвищених категорій в програмі винагород Cash'u Club?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які операцій належать до підвищених категорій в програмі винагород Cash'u Club? Які МСС-коди належать до підвищених категорій в Cash'u Club? Відповідь Перелік операцій та МСС-кодів, які належать до підвищених категорій в програмі винагород Cash'u Club: Авіаквитки — Коди МСС: 3110, 3111, 3112, 3113, 3114, 3115, 3116, 3117, 3118, 3119, 3120,

Де оформити кредит готівкою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Де можна оформити кредит готівкою? Де оформити гроші в кредит? Де оформити грошовий кредит? Відповідь Оформлюйте кредит готівкою у Sense SuperApp у разі, якщо маєте персональну пропозицію від банку. Якщо пропозиція ще не сформована, подайте заявку та дізнайтеся доступну вам суму за номером телефону 0800 50 35 30 або у відділеннях банку.

"Сімейна картка" та сервіс "Sense сім'я". Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке "Сімейна картка"? Як оформити "Сімейну картку"? Як оформити додаткову картку для близької людини? Як створити "Sense сім'ю"? Що таке проєкт "Sense сім'я"? Відповідь "Sense сім'я" — це комплексний сервіс для вашої родини та близьких людей, який дозволяє поділитися рахунком і кредитним лімітом з близькими людьми, відкривати для них к

Як нараховуються відсотки на залишок коштів на картці?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як нараховуються відсотки на залишок коштів на картці? Де в Sense SuperApp можна переглянути суму виплачених відсотків? Які податки утримуються з нарахованих відсотків на картковому рахунку? Умова Нарахування відсотків на залишок коштів передбачено для карток пенсійна та "ВИГОДА". Актуальну процентну ставку, яка нараховується на залишок ко

Випустити віртуальну бізнес-картку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Випустити віртуальну бізнес-картку в Sense SuperApp. Оформити основну або додаткову бізнес-картку. Умова Доступно, для випуску першої бізнес-картки або по закінченню строку дії існуючої. До рахунку підприємця можна випустити 8 бізнес-карток . Діє обмеження — 8 фактів випуску або перевипуску бізнес-картки протягом календарного місяця. Власни

Подивитися параметри картки (номер, строк дії та CVV) у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися параметри картки (номер, строк дії та CVV) у цифровому банку Sense SuperApp. Дізнатись дані картки. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. У цифровому банку Sense SuperApp ви можете переглянути основні параметри к

Хто належить до публічних осіб? Як визначити зв'язки із США або рф? Які ознаки наявності податкового резидентства інших країн?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як визначити, чи належу я до публічних (політично значущих) осіб? Чи можу я належати до переліку осіб, які мають зв'язки із США або рф? Які ознаки наявності податкового резидентства інших країн? Що таке CRS? Відповідь Ознайомтеся з детальним визначенням: Щодо публічних (політично значущих) осіб Відповідно до Закону "Про запобігання та про

Отримати грошовий переказ

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Отримати грошовий переказ. Рішення Отримання грошового переказу можливо: за системою переказів Swift; з іншого українського банку за реквізитами в гривні — сума переказу зараховується на картковий/поточний/депозитний рахунок. Термін — від одного до трьох робочих днів (залежить від банку-відправника). Для отримання переказу надайте відправни

Які кредитні картки є в Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які кредитні картки є в Sense Bank? Які особливості кредитних карток? Відповідь Строк дії кредитних карток — 5 років. Кредитний ліміт діє один рік з подальшою пролонгацією. Особливості кредитних карток від Sense Bank: Caméléon (кредитно-дебетова картка): програма винагород Cash'u Club; додаткові сервіси в аеропортах від Visa; для кредитних

Як поповнити анульовану картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як поповнити анульовану картку? Як поповнити картку за якою розпочато процедуру закриття? Як можна поповнити заморожений рахунок до картки? Відповідь Анульована картка — це картка, яка вже не обслуговується банком та недоступна для розрахунків. Наприклад, закінчився строк дії чи подано запит на закриття рахунку, або була анульована під час

Купити ОВДП в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Купити облігації внутрішньої державної позики України (ОВДП) "Воєнні" в Sense SuperApp. Придбати облігації ОВДП. Викупити облігації. Інвестувати в ОВДП через Sense SuperApp. Купити воєнні облігації. Купити воєнні облігації внутрішньої державної позики України (ОВДП) . Умова Купівля ОВДП здійснюється в гривні, доларах, євро ( наприклад, купі

Подати заявку в Дія для отримання коштів за державною програмою на Дія.Картку

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подати заявку в Дія на отримання державної допомоги. Подати запит для отримання допомоги з придбанням книг. Подати заявку на виплату державної соціальної допомоги на Дія.Картку. Оформити запит на надання грошової допомоги ветеранам. Подати заявку для виплати грошей для ВПО на Дія.Картку. Умова Для подачі заявки необхідно мати ID-картку або

Оформити довідку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити довідку за кредитом в цифровому банку Sense SuperApp. Отримати довідку за карткою в цифровому банку Sense SuperApp. Оформити довідку за депозитом в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Весь перелік довідок, доступних до оформлення, перегляньте в статті "Які довідки можна оформити за допомогою Sense SuperApp?". Довідка формується

Продати ОВДП в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Продати ОВДП в Sense SuperApp. Умова Продаж облігацій доступний: ▪ у валюті цінних паперів — гривня, долар або євро; ▪ в режимі 24/7; ▪ без комісії. Продаж облігацій, які придбані в Sense SuperApp та в Дії, можливо здійснювати окремими угодами у хронологічному порядку їх купівлі, оскільки вони обліковуються в депозитарії на різних субрахун

Які тарифи на проведення операцій в Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які тарифи на проведення операцій в цифровому банку Sense SuperApp? Відповідь Тарифи на проведення операцій в цифровому банку Sense SuperApp: Операції та послуги Вартість 1. Для карткових рахунків (крім кредитних карток): 1.1 На власні рахунки та рахунки інших фізичних та юридичних осіб, що відкриті в будь-якому банку на території України

Що таке "мінімальний платіж" за кредитною карткою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке "мінімальний платіж" за кредитною карткою? Відповідь Мінімальний платіж — це обов'язковий щомісячний платіж, який становить 5% мінімум 50 грн від загальної суми заборгованості на розрахункову дату. Для картки "Все просто" розмір платежу вказано у тарифах картки. За умови наявності на розрахункову дату нарахованих штрафів, пені, нес

За яку операцію можна повернути кошти в програмі винагород Cash'u Club?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання За яку операцію можна повернути гроші в програмі винагород Cash'u Club? Яка операція підходить під умови повернення в програмі винагород Cash'u Club? Яка мінімальна сума для виведення бонусів? Відповідь Сума покупки, яку можна повернути, залежить від вашого статусу в Cash'u Club: мінімальна сума покупки для статусу "Новачок", "Гравець", "Ф

Як накопичувати та витрачати бонуси у програмі винагород Cash'u Club?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як накопичувати, збирати, заробляти бонуси в програмі винагород Cash'u Club? Як витратити бонуси, накопичені в програмі винагород Cash'u Club? Накопичивши кеш'ю в програмі винагород Cash'u Club, як їх використовувати? Умова Для участі в бонусній програмі Cash'u Club у вас має бути РНОКПП, тому що реєстрація в Sense SuperApp без нього немож

Чи можна поставити мокру печатку на довідці для посольства з факсиміле?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи можна поставити мокру печатку на довідці для посольства з факсиміле, яка оформлена в Sense SuperApp? Потрібна довідка з мокрою печаткою для посольства. Чи можна її поставити на довідці з факсиміле, оформленій у Sense SuperApp? Відповідь На довідці для посольства з факсиміле, сформованій у цифровому банку Sense SuperApp — недоступно пост

Які страхові компанії акредитовані Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які страхові компанії акредитовані Sense Bank? В яких страхових компаніях можна перестрахувати заставне майно? Який перелік страхових компаній акредитованих банком? Які страхові компанії рекомендовані банком? Які вимоги до договору перестрахування іпотеки та автокредиту? Відповідь Ми проводимо акредитацію страхових компаній і тим самим під

Як змінити тариф за моєю дебетною, зарплатною або кредитною карткою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як змінити тариф для моєї дебетної, зарплатної або кредитної картки? Як перейти на новий тариф? Відповідь Для зміни тарифу виконайте перевипуск картки зі зміною тарифу за допомогою цифрового банку Sense SuperApp. Як це зробити — дивіться в статті " Замовити перевипуск картки в цифровому банку Sense SuperApp" . Також зміну тарифу можна вико

Які тарифи на перекази з карток банку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Яка комісія за переказ з картки банку? Скільки коштує переказ? Яка вартість переказу з картки банку? Відповідь За переказ коштів можуть бути списані комісії. Це залежить від ресурсу, на якому ви здійснюєте переказ, а також від тарифів самої картки. Отже, можливі такі комісії: Комісія сервісу, на якому ви здійснюєте переказ: ▪ в Sense Sup

Надійшло повідомлення "Рахунок не закритий" після подання запиту на його закриття

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Після закриття карткового рахунку в Sense SuperApp надійшло повідомлення "Рахунок не закритий". Що робити, якщо надійшло повідомлення "Рахунок не закритий". Рішення Таке повідомлення означає, що рахунок наразі закрити неможливо, тому що: наявна заборгованість; ви обрали переказ гривневого залишку на валютну картку (тимчасово заборонено у зв

Які операції доступні ФОП в цифровому банку Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як сплатити податки через Sense SuperApp? Як виконати переказ коштів підприємцю через цифровий банк Sense SuperApp? Які операції може виконати підприємець з бізнес-карткою в Sense SuperApp? Умова Презентація та відеоінструкція містить опис основних функцій та переваг застосунку Sense SuperApp для ФОП — Презентація функціоналу Sense SuperAp

Оформити споживчий кредит на енергообладнання від Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити кредит на енергообладнання. Ознайомитись з умовами кредиту. Рішення Кредит на енергообладнання ("Кредит на придбання генеруючих установок, що виробляють електричну енергію з альтернативних джерел енергії для власних домогосподарств") — це споживчий кредит на сонячні панелі, батареї, інвертори, акумулятори та інше обладнання і монта

Погасити розстрочку достроково (частково або повністю) в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Виконати повне дострокове погашення розстрочки у Sense SuperApp. Частково погасити розстрочку. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. Щоб частково або достроково погасити розстрочку в Sense SuperApp: На панелі інструментів р

Повернути гроші за покупку в програмі винагород Cash'u Club в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Повернути гроші за покупку в програмі винагород Cash'u Club у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Покупка, за яку ви хочете повернути гроші, має відповідати умовам — ознайомтесь з ними в статті "За яку операцію можна повернути кошти в програмі винагород Cash'u Club?". Один бонус — це одна гривня з урахуванням податків. Повернути кошти на

Ліміт на безкоштовні перекази з картки Zero limited та Zero Limited + на картки інших банків

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Який ліміт встановлено для карток з тарифом Zero limited, Zero limited + на проведення Р2Р-переказів без комісії? Як розраховується комісія за переказ з картки на картку понад ліміту безкоштовних операцій? Відповідь Для зарплатних карткок Zero limited та Zero Limited + діють безкоштовні Р2Р-перекази в межах місячного ліміту, а саме: Zero l

Оформити реструктуризацію боргу відповідно до Закону України № 3156

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити реструктуризацію кредиту або кредитної картки відповідно до ЗУ № 3156. Отримати пільгові умови на погашення кредиту або кредитної картки відповідно до законопроєкту № 9051. Умова Доступно для клієнтів, які підпадають під умови визначені Законом України № 3156. Рішення Спочатку перевірте наявність пільгової пропозиції погашення борг

Зміни в комісії за неактивний рахунок з 1 січня 2026 року

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Який розмір комісії за неактивний рахунок з 1 січня 2026 року? Який розмір комісії за неактивний поточний або поточний рахунок з ЕПЗ (картковий рахунок)? Відповідь Від 1 січня 2026 року змінюється розмір комісії за обслуговування неактивних рахунків для клієнтів з неактивним рахунком понад 36 місяців та не актуалізованими даними на вимогу

Оформити віртуальну картку "ВИГОДА" діючому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити віртуальну (цифрову) картку "ВИГОДА" діючому клієнту в Sense SuperApp. Умова Доступно оформити у віці:• від 21 до 60 років (на момент закінчення договору) з кредитним лімітом;• від 18 до 90 років (на момент закінчення договору) без кредитного ліміту; Оформлення можливе, якщо у вас номер телефону українського мобільного оператору.

Оформити споживчий кредит онлайн

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити кредит на товар на сайті партнера. Оформити споживчий кредит онлайн. Оформити кредит на товар онлайн в Sense Bank. Рішення Для оформлення споживчого кредиту: Оберіть товар на сайті партнера і натисніть "Купувати в кредит". Оберіть Sense Bank серед запропонованих банків. Ознайомтесь з кроками оформлення кредиту та натисніть "Іденти

Які особливості виплати відшкодувань від Фонду гарантування вкладів в Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які особливості та деталі про виплати відшкодувань від ФГВФО в Sense Bank я маю знати? Чи дійсно Sense Bank є банком-агентом ФГВФО? Відповідь В якому випадку я можу отримати відшкодування коштів від ФГВФО за вкладами? Відшкодування можна отримати, якщо у вас були вклади або поточні рахунки в тих банках, які наразі знаходяться на стадії лік

Додати картку в Google Pay за допомогою Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Додати картку в Google Pay на Android-смартфоні. Оцифрувати картку для Google Pay за допомогою цифрового банку Sense SuperApp. Умова Якщо ви хочете використовувати Google Pay на декількох пристроях — додайте картку на кожен з них. Якщо ви хочете додати кілька карток для Google Pay — додайте кожну картку окремо. Якщо перша операції з Google

Що таке чат-бот Visa?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке чат-бот Visa? Що таке чат-бот Visa в Telegram? Що таке чат-бот Visa Viber? Умова Деталі щодо особливостей та кількості надання послуг можна уточнити у консьєрж-сервісі від Visa. Відповідь Чат-бот від Visa (Concierge) — цe команда професійних асистентів, які готові допомагати власникам карток Visa Signature (в пакеті послуг Black та

Дозволити Sense SuperApp відправляти PUSH-повідомлення на пристрій

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Дозволити цифровому банку Sense SuperApp відправляти PUSH-повідомлення на пристрій. Рішення Щоб дозволити цифровому банку Sense SuperApp відправляти PUSH-повідомлення на пристрій: На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Більше". Прогорніть сторінку вниз та в блоці "Налаштування" натисніть "Дані та безпека". В рядку "Push-с

Дія.Картка|Ветеранський спорт. Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Дія.Картка|Ветеранський спорт. Що це? Для чого мені рахунок "Ветеранський спорт" до Дія.Картки? Як отримати гроші на спорт від держави? Відповідь "Ветеранський спорт" — державна ініціатива, спрямована на зміцнення фізичного здоров’я, соціалізацію та реабілітацію ветеранів бойових дій. Програма передбачає надання грошової допомоги ветерана

Миттєвий переказ — швидко, просто, автоматично

Published August 5th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке миттєвий переказ? Які строки зарахування миттєвого переказу? В чому різниця між звичайним переказом за реквізитами отримувача та миттєвим переказом? Відповідь Національний банк України (НБУ) в рамках розвитку системи електронних платежів по IBAN (СЕП) з 1 грудня 2024 року реалізував нову технологію переказів — "миттєвий" переказ, д

Чому з мого рахунку списані кошти на погашення боргу без мого відома?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому кошти списались з мого рахунку на погашення боргу без мого відома? Відповідь Існує процес автоматичного погашення боргу за кредитами, кредитними та дебетовими картками за рахунок списання коштів з гривневих карткових рахунків із позитивним залишком. Процес активований тільки для грошових, споживчих кредитів, кредитних та дебетових кар

Що таке дохідний сейф? Як ним користуватись? Як поповнювати?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке дохідний сейф? Як ним користуватись? Як поповнювати? Умова Якщо ви ще не є користувачем Sense SuperApp — "Перший вхід (реєстрація) в Sense SuperApp". Якщо ж ви ще не маєте карток в Sense Bank, за якими передбачений дохідний сейф — "Оформити віртуальну дебетову картку в Sense SuperApp". Відповідь Дохідний сейф — це додатковий рахуно

Які умови кредитних канікул за кредитними картками та кредитами були з 1 березня по 12 липня 2022 року?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які програми пропонував банк для клієнтів у зв'язку з військовим станом? Коли завершились програми кредитних канікул? Відповідь В період з 1 березня по 12 липня 2022 року Sense Bank надавав кредитні канікули за всіма кредитними картками та кредитами на платежі березня, квітня та травня, червня, липня та серпня 2022 року. Вже з 13 липня 202

Що таке податкове резидентство? Які ознаки податкового резидентства?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке податкове резидентство? Які ознаки наявності податкового резидентства інших країн? Хто відноситься до податкових резидентів? Яка інформація передається в податкову в межах звіту CRS? Відповідь Податковий резидент — особа, яка за законодавством певної держави підлягає оподаткуванню в ній на підставі місця проживання, постійного місц

Забув/ла ПІН для входу в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Не пам'ятаю ПІН для Sense SuperApp. Забув пароль від цифрового банку Sense SuperApp. Не можу увійти у цифровий банк, тому що не пам'ятаю логін. Змінити ПІН для входу в застосунок. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. Щоб в

Вказати або змінити картку для отримання " Національного кешбеку" в Дії

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Вказати картку для отримання "Національного кешбеку" в Дії. Змінити картку для отримання "Національного кешбеку" в Дії. Оформити картку для отримання "Національного кешбеку" в Дії. Рішення Щоб вказати картку для зарахування "Національного кешбеку": Авторизуйтесь в застосунку Дія. Перейдіть в меню "Сервіси" і натисніть "Національний кешбек".

Як розрахуватися карткою єПідтримка, якщо телефон не підтримує Google Pay або Apple Pay?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як розрахуватися карткою єПідтримка, якщо у мене телефон не підтримує Google Pay або Apple Pay? Як розрахуватися карткою єПідтримка, якщо у мене смартфон не підтримує NFC? Відповідь Якщо ваш пристрій не підтримує технологію NFC і немає можливості додати картку для безконтактної оплати в Google Pay або Apple Pay — оплачуйте покупки в Інтерн

Оформити картку для отримання "Національного кешбеку" новому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити картку для участі в програмі "Національний кешбек". Оформити картку "Національний кешбек" новому клієнту через Sense SuperApp. Оформити картку для отримання кешбеку від держави. Умова Картка доступна до оформлення громадянам-резидентам України у віці від 18 до 90 років (на момент закінчення договору). Якщо ви діючий клієнт банку, в

Як поповнити кредитну/дебетову картку за кордоном?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як поповнити кредитну/дебетову картку, якщо ви за кордоном? Які канали поповнення кредитної/дебетової картки з-за кордону? Відповідь З-за кордону поповнюйте свої дебетові/зарплатні/кредитні картки способами нижче, залежно від валюти картки. Картка в гривні: - переказ в Sense SuperApp з картки іншого або закордонного банку / через Apple Pa

Як та в які строки відбувається процедура зняття арешту з рахунку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як відбувається процедура зняття арешту з рахунку? В які строки відбувається зняття банком арешту з рахунку після отримання документів від виконавця? Відповідь Після вирішення вами питання із виконавцем до банку надійде Постанова про зняття арешту одним із способів: через електронний канал НАІС — протягом трьох днів після відправки; реком

Я отримав віртуальну дебетову картку. Що далі?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Отримав віртуальну дебетову картку. Що робити далі? Які мої перші кроки з віртуальною дебетовою карткою? Відповідь Вітаємо, ви оформили digital дебетову картку від Sense Bank. І ця стаття допоможе вам розібратися в тих перевагах, які ви отримали разом з нею. Рекомендуємо почати із ознайомлення з відповідями на такі запитання: Картку я офор

Переказати кошти з картки за кордон у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переказати кошти за кордон з картки Sense Bank у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Відправка переказу доступна тільки з валютної картки Sense Bank, строк дії якої не вийшов . Картка отримувача — картка платіжної системи Visa або Masterсard від іноземного банку однієї з країн зі списку, який опубліковано на сайті Sense Bank в розділі "П

Показати або приховати продукт на робочому столі Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Приховати або показати продукт на робочому столі цифрового банку Sense SuperApp. Додати картку на робочий стіл. Умова На робочому столі можуть відображатися ярлики шаблонів, кредитів, депозитів, а також карткових та поточних рахунків. На робочий стіл неможливо відобразити ярлик картки. Рішення Щоб приховати або показати продукт на робочому

Сплатити комунальні платежі в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Заплатити комунальні платежі у цифровому банку Sense SuperApp. Сплатити за послуги в Sense SuperApp. Умова Сплата без комісії. Оплата можлива з картки або рахунку в гривні та в межах лімітів цифрового банку. Строки зарахування подивіться у статті "Які строки зарахування платежів у Sense SuperApp?". Мінімальна сума платежу в Sense SuperApp —

Прив'язати пластикову картку "АТБ" з "АТБ-маркету" до віртуальної картки в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Активувати картку "АТБ", придбану в "АТБ-Маркеті", через Sense SuperApp. Прив'язати пластикову картку "АТБ", яку придбали в магазині "АТБ", до існуючої віртуальної картки. Рішення Якщо ви придбали конверт з пластиковою карткою "АТБ" в "АТБ-маркеті", та маєте вже оформлену віртуальну картку "АТБ" — виконайте кроки з інструкції нижче, щоб акт

Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Переглянути найближче відділення Sense Bank через Sense SuperApp. Знайти найближчий банкомат Sense Bank через цифровий банк. Рішення Щоб знайти найближче відділення або банкомат в Sense SuperApp: На робочому столі натисніть "Підтримка" в лівому верхньому кутку. Натисніть "Відділення/АТМ". Натисніть на вкладку "На мапі", якщо бажаєте перегл

Подивитися тарифи картки в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися тарифи картки в цифровому банку Sense SuperApp. Переглянути тарифікацію за операції з карткою. Умова Функція перегляду тарифів картки не застосовується для: ▪ зарплатних карток на тарифах Zero — ці тарифи перегляньте на сайті банку; ▪ кредитних карток на тарифах RED CASH, які видані для отримання грошового кредиту — тарифи для

Чи потрібно заповнювати декларацію про отримані доходи від ОВДП?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи потрібно фізичній особі подавати податкову декларацію (декларацію про майновий стан і доходи) при отриманні доходів від ОВДП, в тому числі від військових облігацій? Чи включаються процентні доходи за ОВДП та інвестиційний прибуток від операцій з ОВДП до податкової декларації фізичної особи? Відповідь Випадки, коли обов'язок щодо подання

Помилка "Рахунок неможливо закрити онлайн"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Під час закриття карткового рахунку з'явилася помилка "Рахунок неможливо закрити онлайн". Що робити? Помилка "Рахунок неможливо закрити онлайн". Які мої дії? Чому з’являється помилка “Рахунок неможливо закрити онлайн”? Рішення Така помилка може виникати, якщо рахунок має обмеження або залишок коштів, який неможливо перевести автоматично. Мо

Не можу здійснити вхід в Sense SuperApp. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Повідомлення "Обмежено доступ до акаунту", "Ваш акаунт заблоковано", "Неправильний CVV ". Що робити? Не можу виконати вхід в цифровий банк Sense SuperApp. Що робити, якщо заблоковано доступ в Sense SuperApp? Як розблокувати додаток, бо не можу в нього зайти? Чому заблокували вхід до онлайн банку? Рішення Доступ в Sense SuperApp може бути за

Оновити документи в банку через Дію за допомогою Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оновити ідентифікаційні документи в банку за допомогою Sense SuperApp. Актуалізувати дані за допомогою Sense SuperApp. Провести оновлення документів у застосунку. Оновити документи в банку. Умова Банк запитує оновлення документів, якщо: ▪ термін дії вашого документа, що підтверджує особу, закінчується або вже прострочений; ▪ необхідно вклеї

Що робити, якщо загубив картку або її вкрали?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що робити, якщо вкрали картку? Загубив картку. Що робити? Відповідь Якщо ви загубили картку або її у вас вкрали: терміново заблокуйте її в Sense SuperApp або зверніться в онлайн-чат в Sense SuperApp, або зателефонуйте за номером 800 50 20 50 для блокування; перевипустіть картку. Як це зробити — подивіться статтю "Як перевипустити картку?"

Що таке "додаткова картка"? Які її особливості?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке "додаткова картка"? Які її особливості? Як оформити додаткову картку? Відповідь Додаткова картка — це друга і наступна картка до рахунку, який відкривається при оформленні пакета послуг або кредитної картки. Обмежень по резидентності для оформлення додаткової картки немає. Додаткову картку можна оформити на ваше ім'я або на ім'я ін

Змінити номер мобільного телефону через банкомат Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Змінити фінансовий номер мобільного телефону. Змінити фінансовий номер мобільного телефону через банкомат. Умова Послуга доступна, якщо є активна картка та ви знаєте ПІН картки; Послуга недоступна для карток: виданих з ПІН-конвертом, корпоративних та Бізнес-картці, додаткових, віртуальних, не активних або заблокованих карток; Повинен бути

Коли потрібний поручитель і хто може ним бути для оформлення кредитних продуктів?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи потрібний поручитель для оформлення іпотеки? Чи потрібний поручитель для оформлення автокредиту? В якому випадку поручитель є обов'язковим? Які вимоги до поручителя? Коли потрібний поручитель для оформлення заставних кредитів? Відповідь Поручитель — це особа, яка поручається перед банком виконувати зобов'язання в межах кредитного догов

Хто може оформити кредит або кредитну картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи можу я оформити кредит готівкою? Чи можу я оформити кредитну картку? Відповідь Рішення стосовно видачі кредитних продуктів приймається банком в індивідуальному порядку після комплексного аналізу персональних даних. Якщо ви діючий клієнт — перевірте наявність пропозиції з кредитування в вашому застосунку Sense SuperApp. Якщо ви новий клі

Де оформити кредитну картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Де оформити кредитну картку? Відповідь Оформлюйте кредитні картки від Sense Bank у Sense SuperApp — деталі оформлення можна дізнатися за номером 0800 50 35 30, у відділеннях банку або в статтях: картка RED 2.0: “Оформити віртуальну кредитну картку RED 2.0 новому клієнту в Sense SuperApp” “Оформити кредитну картку RED 2.0 діючому клієнту в

Переглянути та змінити ліміти картки в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Змінити ліміти картки у Sense SuperApp. Збільшити ліміти за карткою у цифровому банку Sense SuperApp. Переглянути встановлені карткові ліміти. Подивитись картковий ліміт. Збільшити ліміт на готівкові операції на день. Збільшити ліміт на покупки та розрахунки в інтернеті. Збільшити ліміт на кількість операцій. Умова Допустимі значення ліміті

Оформити легку (партнерську) розстрочку на покупку з кредитної картки

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити легку (партнерську) розстрочку на кредитну картку. Перевести покупку товару в мережі партнера на умови розстрочки. Оформити оплату частинами на покупку з кредитної картки в магазині партнера банку. Умова Оформити розстрочку можливо за всіма кредитними картками, крім кредитної картки "Все просто". Більше про вимоги до карток для офо

Як додати цінні папери, куплені не в Sense Bank? На яких умовах вони в подальшому обслуговуються?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як додати акції, куплені не в Sense Bank? На яких умовах вони в подальшому обслуговуються? Відповідь Цінні папери, придбані через інші ресурси, ви можете перевести до депозитарію Sense Bank згідно тарифів банку на депозитарне обслуговування, п.1.2.3. Для цього: Якщо ви новий клієнт і не маєте продуктів в нашому банку — оформіть віртуальну

Що робити, якщо закінчується строк дії картки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що робити, якщо закінчується строк дії картки? Що за повідомлення про перевипуск картки я отримав? Відповідь Починаючи з лютого 2022 року банк автоматично продовжував строк дії карток. Це дозволяло вам користуватись карткою навіть після завершення її первинного терміну дії. Однак уже з вересня 2025 року автоматичне подовження терміну дії

Як відбувається виплата погашення та купонів (відсотків) за ОВДП?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як відбувається виплата погашення та купонів (відсотків) за ОВДП? Які строки отримання погашення та купонів (відсотків) за ОВДП? Відповідь Виплата купонів або погашення за ОВДП відбувається: Протягом трьох робочих днів з моменту отримання коштів від Міністерства Фінансів, але на практиці виплата відбувається день у день (в дату виплати куп

Неуспішна операція карткою

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Неуспішна операція за карткою. Не можу розрахуватися карткою. Рішення Ваша покупка карткою могла бути неуспішна з наступних причин: відмова на стороні об'єкта торгівлі чи сервісу (наприклад, відсутність зв'язку, збій в роботі термінала і т.д.) — в такому випадку рекомендуємо змінити термінал/ресурс, за допомогою якого ви проводили операцію;

Поповнити картку через термінал city24

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити картку через термінал city24. Умова Поповнити можна картку в валюті рахунку гривня. Без комісії за поповнення — якщо поповнення через банер Sense Bank. Якщо вибрати прямий платіж — спишеться комісія партнера. Внесення коштів доступно: ▪ за повним номером активної картки (16 цифр); ▪ з використанням безконтактного модуля NFС ка

Оформити віртуальну кредитну картку RED 2.0 діючому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити цифрову (віртуальну) кредитно-дебетову картку RED 2.0 в цифровому банку Sense SuperApp. Умова До віртуальної картки ви можете: оформити іменний пластик з доставкою на Нову пошту; замовити неіменний пластик з доставкою до відділення банку і прив'язати його до рахунку. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посилання

Відключити смс за карткою в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відключити смс за карткою у цифровому банку Sense SuperApp. Відключити інформування за карткою. Рішення Для відключення смс за карткою у Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або натисніть кнопку "Усі", щоб розгорнути список рахунків. Та натисніть на рахунок з потрі

Закрити картковий рахунок в гривні через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Закрити картковий рахунок в Sense SuperApp. Закрити картку в Sense SuperApp. Закриття картки за допомогою Sense SuperApp. Розірвати договір. Закрити картку онлайн. Умова Недоступне онлайн закриття карткового рахунку, якщо: ▪ на рахунок накладено арешт або блокування ; ▪ це останній рахунок у валюті гривня та у вас залишаються валютні карт

Які строки зарахування платежів у Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які строки зарахування платежу/переказу/поповнення, виконаного в цифровому банку Sense SuperApp? Які строки зарахування платежу при переказі між своїми рахунками? Умова Доступність платежів залежить від резидентності відправника та отримувача — особливості дивіться в статті "Які перекази доступні для резидента та нерезидента в цифровому б

У яких населених пунктах є відділення Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання В яких населених пунктах є відділення Sense Bank? У яких містах є відділення Sense Bank? В яких містах чи населених пунктах є працюючі відділення Sense Bank? Відповідь Адреси працюючих відділень та їх графік роботи перегляньте у статті "Графік роботи відділень Sense Bank". Тимчасово призупинена робота відділень у таких містах: • Бахмут (До

Як знайти найближче відділення?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як знайти найближче відділення? Де знаходиться відділення? Карта відділень. Відповідь Знайти найближче відділення ви можете одним із способів: у Базі знань — перегляньте в статті "Графік роботи відділень Sense Bank"; в Sense SuperApp — для цього скористайтесь інструкцією " Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperAp

Поповнити картку через термінал EasyPay

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити картку через термінал EasyPay. Умова Поповнити можна картку у валюті гривня. Без комісії за поповнення — якщо поповнення через банер Sense Bank. Якщо вибрати прямий платіж — спишеться комісія партнера. Внесення коштів доступно: ▪ за повним номером активної картки (16 цифр); ▪ з використанням безконтактного модуля NFС картки — важл

Що таке "несанкціонована заборгованість"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке "несанкціонована заборгованість"? Відповідь Несанкціонована заборгованість (недозволена перевитрата) — це сума боргу за карткою, яку банк не зміг списати за рахунок: кредитного ліміту за кредитною карткою (бо він повністю витрачений), доступної суми за дебетовою, зарплатною карткою (бо доступної суми на картці немає) і картка пішла

Які ліміти та обмеження на зняття готівки, перекази та покупки з карток?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які обмеження на покупки, зняття готівки та перекази з картки на картку українського банку? Скільки можна зняти, витратити за кордоном? Яку суму готівки можу отримати? Який ліміт на вихідні перекази з картки Sense Bank на картки інших українських банків? Умова Для зняття коштів у касі понад 2 000 грн потрібно попередньо замовити готівку. В

Які канали погашення кредиту?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як погасити кредит? Як погасити платіж по кредиту? Відповідь Погасити кредит за реквізитами договору можете: в Sense SuperApp ( зі свого рахунку в банку / з картки іншого банку ) або налаштувавши автоплатіж за кредитом — можлива комісія відповідно до тарифів картки-відправника; готівкою в банкоматі Sense Bank через кнопку "Сплатити кредит

Як погасити кредит за кордоном?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як погасити кредит, якщо ви знаходитеся за кордоном? Відповідь Для погашення кредиту з-за кордону використовуйте способи, залежно від валюти кредиту. Кредит у гривні: ▪ платежем в Sense SuperApp ( зі свого рахунку в банку / з картки іншого банку ); ▪ SWIFT-переказом на валютний рахунок третьої особи/родича. Надайте отримувачу переказу рекв

Які умови рефінансування кредитів інших банків?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання На яких умовах я можу рефінансувати кредити інших банків? Де я можу оформити рефінансування кредитів інших банків? Умова Рефінансуванню не підлягають кредитні картки та кредити, отримані у фінансових компаніях. Максимальна кількість кредитів до рефінансування — п'ять. По кредиту, який хочете рефінансувати має бути зроблено мінімум чотири п

Які умови надання пільг за кредитами та кредитними картками для військовослужбовців, осіб, які беруть участь в бойових діях?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які умови надання пільг для мобілізованих клієнтів? Які умови надання пільг для військовослужбовців, які беруть участь у воєнних діях? Які умови надання пільг для клієнтів, що призвані на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період? Я служу, як надати документи для отримання пільг? Умова Пільги надаються для креди

Як можна витратити кошти з картки "Національний кешбек"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як можна витратити кошти з картки "Національний кешбек"? На що можна витратити кешбек, нарахований за участь у програмі "Національний кешбек"? Відповідь Кошти з картки "Національний кешбек" можна витратити на операції та послуги з визначеним МСС-кодом — це, зокрема: оплата комунальних послуг; придбання продуктів харчування українських виро

Розблокувати картку через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Розблокувати картку через цифровий банк Sense SuperApp. Умова Розблокування додаткової картки співробітниками підтримки здійснюється тільки за зверненням власника рахунку. Неможливо розблокувати картку, яку було вкрадено або анульовано (наприклад, з причини закінчення терміну дії картки). У цих випадках перевипустіть картку. Цей спосіб розб

Відправити SWIFT переказ за кордон в період воєнного стану

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відправити SWIFT переказ за кордон в період воєнного стану. Переказати кошти через SWIFT за межі України. Рішення Національний банк України на період воєнного стану дозволив фізичним особам здійснювати за кордон перекази SWIFT з певною метою. Ознайомтесь з доступним переліком та документами для здійснення SWIFT переказу: Мета Документи пере

Які ліміти на поповнення передбачено на стороні МПС?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Які ліміти на поповнення картки встановлені на стороні МПС? Які ліміти на поповнення картки на стороні МПС (Mastercard/Visa)? Відповідь На поповнення картки при використанні функціоналу переказу з картки на карту (Р2Р) передбачені ліміти від МПС. Ліміт розраховується за курсом МПС в день операції. Тип ліміту Mastercard Visa максимальна сум

Де можна оформити кредит на товар?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Де можна оформити кредит на товар? Відповідь Подайте заявку на товар у кредит в одному з магазинів-партнерів банку. Це можна зробити так: У фізичному магазині. Оберіть товар і зверніться до кредитного брокера або представника банку, щоб оформити кредит на місці. Через Sense SuperApp у магазині. Якщо у вас є погоджена кредитна сума, менедже

Анулювати додаткову картку "АТБ", "ВИГОДА" або "Сімейну картку" через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Закрити додаткову картку "АТБ" через Sense SuperApp. Анулювати додаткову картку "АТБ" через Sense SuperApp. Закрити додаткову картку "ВИГОДА" через Sense SuperApp. Анулювати додаткову картку "ВИГОДА" через Sense SuperApp. Анулювати додаткову "Сімейну картку" через Sense SuperApp. Умова Анулювати "Сімейну картку" доступно як для власника кар

Як закрити картку єВідновлення?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як закрити картку єВідновлення? Відповідь Картка єВідновлення закривається автоматично через: 12, 18 або 36 місяців після зарахування коштів від держави — залежить від категорії компенсації (строк дії наданої грошової компенсації вказано в застосунку Дія). Залишок невикористаних коштів буде повернуто до Державного бюджету. 12 місяців після

Як відправити письмовий запит в банк?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як направити письмовий запит в банк? Як залишити письмову заяву? Як оформити письмову претензію за карткою? Як написати листа в банк? Відповідь Надіслати письмовий запит в банк можна одним зі способів: відправити лист на електронну адресу ccd@sensebank.com.ua (відправити сканкопію заяви вкладенням з власноручним підписом або підпишіть заяв

Як розраховуються ліміти на проведення операцій в Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як розраховуються ліміти на проведення операцій в Sense SuperApp? Відповідь Особливості розрахунку лімітів на проведення операцій в Sense SuperApp: розраховуються за РНОКПП, а не за кожним рахунком та карткою (окрім ліміту на переказ з картки на картку іншого українського банку, він діє за кожною карткою окремо); спрацьовують на дату здійс

Встановити або змінити кодове слово для картки в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Встановити кодове слово для картки. Змінити кодове слово для картки у цифровому банку Sense SuperApp. Поставити кодове слово за карткою в Sense SuperApp. Встановити слово-пароль за карткою в Sense SuperApp. Встановити секретне слово за карткою в Sense SuperApp. Умова Строк встановлення або зміни кодового слова в системах банку — до двох дні

КЕП. Що це? Як його оформити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке кваліфікований електронний підпис (КЕП)? Як його оформити в Sense Bank? Мені потрібен КЕП або ЕЦП. Як його отримати? Відповідь Кваліфікований електронний підпис (КЕП) — це удосконалений електронний підпис, який створюється з використанням засобу кваліфікованого електронного підпису і базується на кваліфікованому сертифікаті відкрит

Коли краще оформити кредитну картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Коли краще подати заявку на оформлення кредитної картки? Відповідь Дата отримання кредитної картки відповідає розрахунковій даті, в яку ви будете кожного місяця отримувати інформацію щодо стану рахунку — суми мінімального платежу, загальної заборгованості та інше. Для того, щоб розрахункова дата була найбільш комфортною для вас, можна легк

Подивитись інформацію, змінити, видалити, призупинити, активувати регулярний платіж в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитись інформацію за регулярним платежем. Змінити суму регулярного платежу. Змінити рахунок для регулярного платежу. Видалити регулярний платіж. Відключити регулярний платіж. Активувати відключений регулярний платіж. Побачити платежі, які були виконані. Умова Можна відредагувати назву платежу, рахунок для списання, суму, періодичність т

Де знаходиться та як працює Sense Hub?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Де знаходиться та як працює Sense Hub? Відповідь Sense Hub — це проєкт, який надає послуги клієнтам з усього світу. Локації Sense Hub знаходяться за адресами: м. Львів, Площа Ринок, буд. 26, четвертий поверх (у будівлі відділення Sense Bank). Кімнати для переговорів та коворкінг зони працюють щодня з 8:00 до 20:00, крім вихідних та святков

Як реструктуризувати кредит чи кредитну картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як рефінансувати кредит? Як перекредитувати кредит? Як переоформити кредит? Відповідь Реструктуризація спрямована на полегшення оплати договору, що дозволить розвантажити ваш бюджет та зробить користування кредитом максимально комфортним. Реструктуризація кредитної картки здійснюється шляхом закриття діючої кредитної картки та оформлення

Змінити ПІН картки в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Змінити ПІН для картки в Sense SuperApp. Змінити пароль картки. Умова Не встановлюйте прості комбінації ПІН (наприклад, дві і більше однакових цифр, цифри поспіль як в прямому, так і зворотному порядку). Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для вик

Що за сповіщення надійшло від застосунку Дія про кредит в Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що за сповіщення про кредит в Sense Bank надійшло від застосунку Дія? Чому в сповіщенні вказана інша дата? Це новий кредит? Відповідь Починаючи з 4 січня 2022 року у застосунку Дія з’явилася нова послуга — сповіщення про перевірку та зміни в кредитній історії. Ця послуга реалізована у партнерстві з ресурсом "Українське бюро кредитних істор

Які довідки можна оформити за допомогою Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які довідки доступні до оформлення в Sense SuperApp? Які виписки доступні до формування в Sense SuperApp? Відповідь За допомогою Sense SuperApp ви можете дистанційно замовити наступні види довідок та виписок: про закриття споживчого або грошового кредитного договору, який не продано, не обслуговується в колекторському агентстві. Така довід

Навіщо потрібен кредит готівкою і які у нього переваги?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Навіщо потрібен кредит готівкою і які у нього переваги? Що таке "кредит готівкою"? Що таке "грошовий кредит"? Чому вигідно взяти кредит? Відповідь Кредит готівкою для фізичної особи — це кошти, які ви позичаєте в банку на будь-які цілі. Він надається в гривні і потрібен, для того, щоб: реалізувати свої плани та мрії (ремонт, поліпшити здор

Заблокувати картку через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Заблокувати картку. Блокування картки. Заблокувати картку через застосунок. Заблокувати картку у застосунку. Рішення Щоб заблокувати картку через Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або натисніть кнопку "Усі", щоб розгорнути список рахунків та обрати потрібний. Нат

Яка має бути гранична вартість 1 м² житла за умовами програми єОселя?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Яка гранична вартість 1 м² житла по єОселя? Яка середня вартість спорудженого житла за регіонами України? Відповідь Вартість вашого житла не має перевищувати середню вартість спорудження житла за регіонами України, визначену Міністерством розвитку громад, територій та інфраструктури України і помножену на такі коефіцієнти, визначених Кабмі

Чому розстрочка не повертається на картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому розстрочка не повертається на картку? Чому розстрочка не повернулася на баланс картки? Чому після оформлення розстрочки сума цієї операції не повернулася на рахунок? Відповідь Сума, на яку ви оформили розстрочку, вважається заборгованістю за карткою до моменту її погашення, але на неї не нараховуються стандартні відсотки та комісії. Д

Авторизуватися через BankID на державних ресурсах

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Авторизуватися через BankID на my.gov.ua. Використати BankID для входу на сайти державних послуг. Умова Для авторизації через технологію BankID використовуйте актуальні версії застосунків. Якщо не вдається авторизуватися в застосунку "Резерв+" — зверніться до підтримки цього сервісу для вирішення проблеми. Рішення Технологія BankID — це спо

Подивитися розрахункову дату за кредитною карткою в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися розрахункову дату за кредитною карткою в Sense SuperApp. Дізнатися розрахункову дату за карткою. Рішення Щоб подивитись розрахункову дату за кредитною карткою в Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або натисніть кнопку "Усі", щоб розгорнути список рахункі

Прийшла смс про закриття кредитної лінії на картці. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що означає смс про закриття кредитної лінії на картці? Прийшла смс про закриття кредитної лінії на картці, що робити? Відповідь Що означає смс про закриття кредитної лінії? Якщо ви отримали смс про закриття кредитної лінії, це означає, що за вашою карткою не продовжено кредитний ліміт. Залежно від типу картки вона може залишатися активною

Змінити кредитний ліміт за кількома кредитними картками в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Зменшити кредитний ліміт за картками у цифровому банку Sense SuperApp. Збільшити кредитний ліміт за картками у цифровому банку Sense SuperApp. Вирівняти кредитні ліміти за картками у цифровому банку Sense SuperApp. Розподілити кредитний ліміт між картками у цифровому банку Sense SuperApp. Умова За наявності пропозиції в Sense SuperApp, ви м

Змінити кредитний ліміт на кредитній картці в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Зменшити кредитний ліміт на одній кредитній картці в Sense SuperApp. Збільшити кредитний ліміт на картці в Sense SuperApp. Умова За наявності пропозиції в Sense SuperApp один раз на добу (з 00:00 до 23:59) ви можете: ▪ зменшити кредитний ліміт — сума визначається пропозицією банку, але не може бути меншою за мінімальне значення згідно з та

Змінити номер мобільного телефону через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Змінити номер мобільного телефону в банку. Поміняти номер мобільного телефону в банку. Змінити фінансовий номер у банку. Умова Доступна зміна на номер українського та закордонного мобільного оператора, за винятком російського та білоруського. Потрібно мати доступ до нового номера телефону, куди надійде смс з кодом, для підтвердження зміни н

Які ліміти для карток існують?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які ліміти існують по карткам? Які ліміти на перекази існують? Умова Які ліміти та обмеження на зняття готівки, перекази та покупки з карток? Відповідь Під час оплати або зняття коштів карткою можуть спрацювати ліміти — як з боку банку, так і з боку сервісу, де ви проводите операцію. У Sense Bank діють три типи лімітів: Ліміт на картку — о

Картка "АТБ". Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які особливості нової картки "АТБ" від Sense Bank та "АТБ-Маркет"? Що це за картка "АТБ"? Як оформити картку? Відповідь Віртуальна картка "АТБ" — це дебетно-кредитна ко-бренд картка від Sense Bank та "АТБ-Маркету". Картка доступна до оформлення клієнтам у віці від 14 до 90 років. Використовуйте картку не тільки для економії на покупках в

Дізнатися суму заборгованості на кредитній картці в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Дізнатися заборгованість за кредитною карткою. Дізнатися загальну суму боргу на кредитній картці. Дізнатися суму, щоб повністю погасити борг за карткою. Рішення Щоб дізнатися суму для повного погашення боргу за карткою у Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або нати

Що таке DCC?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке DCC? Як проводяться операції у валюті гривня, якщо рахунок виставлений за кордоном? Я в банкоматі за кордоном вибрав операцію в гривні, а не в місцевій валюті, як відбувається платіж? Чи можна відключити DCC? В якій валюті проходить операція за покупки на AliExpress, Temu та за оплату таксі Uber, Bolt? Відповідь Технологія DCC (Dyn

Розрахувати прогноз дохідності придбаних ОВДП

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Розрахувати прогноз дохідності придбаних ОВДП. Виконати розрахунок доходу від придбаних ОВДП. Розрахувати дохідність за формулою SIM або YTM. Умова Розрахунок доступно виконати тільки за вже придбаною ОВДП. Рішення Для розрахунку дохідності ОВДП: Відкрийте файл "Калькулятор дохідності". Перейдіть на вкладку, яка відповідає номеру ISIN придб

Як збільшити кредитний ліміт на кредитній картці?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як збільшити кредитний ліміт на кредитній картці? Чи буде збільшено ліміт на кредитній картці? Як змінити кредитний ліміт для декількох карток? Відповідь Ви можете збільшити кредитний ліміт для однієї або одразу декількох карток самостійно в Sense SuperApp за наявності пропозиції від банку. Ваші інструкції: "Змінити кредитний ліміт на одні

Активувати безкоштовні PUSH-повідомлення за картковими операціями у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Активувати безкоштовні PUSH-повідомлення за картковими операціями у цифровому банку Sense SuperApp. Зекономити на оплаті за смс-інформування, але все одно отримувати повідомлення про операції з карткою. Підключити PUSH до картки у Sense SuperApp. Змінити платні смс на безкоштовні. Умова Підключення PUSH-повідомлень відбувається одразу після

Як зменшити кредитний ліміт?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як зменшити кредитний ліміт? Мені не потрібна така велика сума кредитного ліміту, що робити? Відповідь Зменшити кредитний ліміт на картці ви можете самостійно в Sense SuperApp за інструкцією — "Змінити кредитний ліміт на одній кредитній картці". Також для зменшення ліміту можете звернутися в онлайн-чат в Sense SuperApp або до найближчого

Оформити розстрочку на покупку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити розстрочку на покупку в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Покупка обов'язково має відповідати умовам розстрочки, які описані в статті "Які є види розстрочок на покупку з кредитної картки?". Якщо розстрочка не оформиться — прийде PUSH з відмовою або пропозицією на нову суму. Якщо в момент проведення операції на картці були ваші

Оформити універсальну розстрочку в Епіцентрі з карткою "ВИГОДА"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити універсальну розстрочку в Епіцентрі з карткою "ВИГОДА". Перевести покупку за кредитною карткою "ВИГОДА" на умови розстрочки. Оформити розстрочку на покупку з кредитної картки "ВИГОДА" в магазинах "Епіцентр". Умова Доступно оформити до 31 грудня 2026 року (включно). Рішення З кредитною карткою “ВИГОДА” ви можете оформити універсальн

Обрати доступну нерухомість у забудовників-партнерів, яка підходить під програму єОселя

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Обрати наявну нерухомість для іпотечного кредитування єОселя. Рішення Оберіть доступну нерухомість з регіону, в якому бажаєте придбати житло. Для перегляду наявних квартир за вибраної адресою, зв'яжіться з відділом продажів. Номер телефону вказано на сайті забудовника. м. Дніпро DOBROBUT Житловий комплекс Адреса "Клубний будинок CLASSIK H

Які канали поповнення кредитної або дебетової картки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як погасити кредитну або дебетову картку? Які канали поповнення кредитної або дебетової картки? Які канали поповнення зарплатної картки? Відповідь Поповнюйте свої дебетові, зарплатні та кредитні картки в таких рекомендованих каналах: Sense SuperApp ( власною карткою, з картки іншого банку , через Apple Pay або Google Pay ) — можлива комісі

Поповнити картку з картки іншого банку у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити дебетову або кредитну картку з картки іншого банку в Sense SuperApp. Переказати кошти з картки іншого банку на картку Sense Bank у Sense SuperApp. Умова Поповнення доступне з карток інших українських та закордонних банків (умови розміщені на сайті в розділі "Платежі та перекази"). Якщо поповнення здійснюється з картки іншого украї

Як звернутися до онлайн-підтримки Sense Bank з питань фізичних осіб?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як зв'язатися зі співробітником банку? Як зателефонувати в банк? Чи можна вирішити питання через чат або відеочат Sense Bank? Як зателефонувати з-за кордону? Чи є підтримка Sense Bank у Viber, Facebook? Який номер гарячої лінії? Як написати в чат? Як фізичній особі зв'язатися з банком? Які контакти банку? Як зв'язатися з фахівцем банку? Як

Відкрити рахунок підприємця новому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відкрити рахунок підприємця новому клієнту в Sense SuperApp. Умова Недоступно оформити картку фізичної особи через Дію в період з 23:30 до 24:00. Через відеодзвінок доступно оформити картку 24/7. Наявність номера українського мобільного оператора. Рішення Встановіть застосунок Sense SuperApp на телефон або планшет:▪ для Android — завантажт

Створити або змінити автоплатіж за кредитом в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Створити регулярний платіж за кредитом в Sense SuperApp. Зробити регулярний платіж за кредитом. Налаштувати автоплатіж за кредитом. Змінити суму регулярного платежу за кредитом. Змінити рахунок для регулярного платежу за кредитом. Редагувати автоплатіж за кредитом. Умова Доступно для грошових та споживчих кредитів. Недоступно для нерезидент

Хто такі резидент та нерезидент?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Хто визначається як резидент? Кого відносять до нерезидентів? Хто такий резидент? Хто такий нерезидент? Відповідь Резидент — це людина, яка постійно проживає на території України, зокрема, якщо вона тимчасово перебуває за кордоном. У всіх резидентів є РНОКПП, за винятком наявної відмітки в паспорті про можливість проведення операцій без ць

Які особливості повного або часткового дострокового погашення "Розстрочки на картку"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які особливості повного або часткового дострокового погашення "Розстрочки на картку"? Відповідь Часткове або повне дострокове погашення: доступне тільки для активної картки; проводиться одразу і виведена сума обслуговується як звичайна сума заборгованості за карткою. Погашення проводиться шляхом перерахунку строку розстрочки, а не зменшенн

Перевипустити картку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Перевипустити доларову картку через Sense SuperApp. Миттєва заміна картки через Sense SuperApp. Замовити нову картку замість старої через Sense SuperApp. Відновити єврову через застосунок. Замінити фізичний пластик на віртуальну картку через Sense SuperApp. Перевипустити валютну картку. Умова Доступно для основних карток — як для віртуальни

Виконати переказ за реквізитами в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оплатити за реквізитами в Sense SuperApp. Здійснити переказ за реквізитами. Здійснити переказ на IBAN. Оплатити за рахунком IBAN у Sense SuperApp. Виконати платіж за реквізитами. Умова Валюта рахунку-одержувача і рахунку-відправника — тільки гривня. Одержувач платежу — юридична або фізична особа. Рахунок-одержувача оформлено як в банку, та

Встановити застосунок та зареєструватись у Дія

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Зареєструватися у Дія. Встановити Дія. Рішення Для встановлення та реєстрації: Завантажте застосунок на телефон або планшет: ▪ для Android — в Play Маркет ; ▪ для IOS — в App Store . Або просто відкрийте App Store чи Play Маркет з робочого столу пристрою. Через пошук знайдіть застосунок Дія та натисніть "Отримати". Після завантаження перей

Як оформити зарплатну картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як оформити зарплатну картку? Відповідь Якщо ви бухгалтер, приватний підприємець або керівник організації та бажаєте заключити договір на зарплатний проєкт — зверніться за номером телефону 0 800 50 20 50. Якщо ви бажаєте оформити зарплатну картку для себе особисто — уточніть у бухгалтерії підприємства, чи укладено договір на зарплатний про

Оформити віртуальну кредитну картку RED 2.0 новому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити віртуальну кредитно-дебетову картку RED 2.0 новому клієнту в Sense SuperApp. Умова Після оформлення віртуальної картки ви зможете: ▪ замовити іменний пластик з доставкою на Нову пошту; ▪ отримати неіменний пластик у відділенні банку. Недоступно оформити картку в такий проміжок часу: ▪ через Дію — з 23:30 до 24:00; ▪ через відеодзв

Дізнатися, чи буде списана щомісячна комісія за дебетовою чи зарплатною карткою в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Дізнатися, чи буде списана щомісячна комісія на дебетній та зарплатній картці в цифровому банку Sense SuperApp. Переглянути, чи буде списана комісія за користування карткою. Умова Комісія стягується, якщо не виконано умови для безкоштовного обслуговування за тарифами картки. Комісія списується за весь пакет послуг — незалежно від кількості

Картка для пенсійних та соціальних виплат. Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Картка для пенсійних та соціальних виплат. Що це? Чому варто оформити картку для пенсійних та соціальних виплат в Sense Bank? Відповідь Пенсійна або соціальна картка — це платіжна картка призначена для отримання зарахувань від:▪ Пенсійного фонду України;▪ Управління праці та соціального захисту населення;▪ Державної служби зайнятості. Є се

Активувати картку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Активувати картку. Активація картки у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Активувати фізичну пластикову картку можна тільки після її отримання. Якщо ви СПД або ФОП, то активувати картку можна після отримання смс з підтвердженням постановки вашого рахунку на облік в Державну податкову службу України (ДПС). Для активації картки, яка була до

Оформити віртуальну дебетову картку новому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити віртуальну дебетову картку в Sense SuperApp. Оформити віртуальну дебетову картку під час відеодзвінка. Оформити віртуальну дебетову картку за допомогою застосунку Дія. Умова Недоступно оформити картку: ▪ через Дію — з 23:30 до 24:00; ▪ через відеодзвінок — з 01:00 до 08:00. Оформлення доступне, якщо вам виповнилось 18 років і ви г

Активувати картку після отримання на "Новій пошті" в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Активувати картку, яку я отримав на відділенні "Нової пошти". Встановити ПІН по новій картці після отримання на "Новій пошті". Умова Процес замовлення картки з доставкою на "Нову пошту" описано в статті "Замовити пластикову картку до цифрової (віртуальної) в Sense SuperApp". Активувати пластик картки доступно протягом 6 місяців з моменту о

Оформити віртуальну картку Сaméléon діючому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити віртуальну (цифрову) картку Сaméléon діючому клієнту в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Картка доступна до оформлення клієнтам у віці від 18 до 90 років (на момент закінчення договору). Клієнту, у якого відкрито в Sense Bank тільки рахунок підприємця — спочатку необхідно оформити дебетову картку/пакет послуг , а потім буде дос

Індивідуальна зарплатна картка. Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Індивідуальна зарплатна картка. Що це? Як отримувати зарплату на картку Sense Bank? Відповідь Індивідуальна зарплатна картка — це картка для зарахування заробітної плати, якщо працівник обирає наш банк для її зарахування, а підприємство співпрацює з іншим банком щодо зарплатного проєкту. Як оформити індивідуальну зарплатну картку? Якщо пі

Подивитися реквізити поточного рахунку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися реквізити поточного рахунку в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступні до перегляду SWIFT-реквізити рахунку. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу в статті нижче. На панелі інструментів робочого столу перейдіть до розділу “Продукти”. У

Які довідки є за грошовими і споживчими кредитами?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які довідки є за кредитами? Відповідь За кредитами ви можете замовити такі довідки: про відсутність кредиту в банку. У довідці буде інформація про те, що у вас ніколи не було оформлено кредитів і кредитних карток у банку; про закриття кредитного договору. Замовити її можна після того, як кредит буде закритий; про стан/наявність заборговано

Оплатити на рахунок Державної казначейської служби України в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оплатити податки в Sense SuperApp. Оплатити мито в Sense SuperApp. Сплатити податки. Сплатити збори. Оплатити платежі на рахунки Державного казначейства в Sense SuperApp. Умова Код Державного казначейства в IBAN — UAХХ899998ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ. Платіж можливий в межах лімітів цифрового банку . Може бути списана комісія згідно з тарифами с

Подивитися реквізити карткового рахунку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися реквізити картки в Sense SuperApp. Подивитися IBAN карткового рахунку за карткою в Sense SuperApp. Подивитися IBAN карткового рахунка через застосунок. Подивитись рахунок картки. Умова Як переглянути номер картки, строк дії та CVV — описано у статті "Подивитися параметри картки (номер, строк дії та CVV) у Sense SuperApp". Реквізи

Сформувати виписку за картковим рахунком в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися виписку за картковим рахунком в Sense SuperApp. Отримати виписку за картковим рахунком в Sense SuperApp. Зберегти виписку за карткою в Sense SuperApp. Умова Виписка недоступна: за закритими рахунками; для операцій, які проведено до 01.04.2020 року. Рішення Отримати виписку за рахунком на електронну пошту ви можете звернувшись у

Як оформити пенсійну або соціальну картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як оформити пенсійну картку? Як оформити соціальну картку? Умова Картка може бути іменна або неіменна. В пакеті послуг White (зі спеціальними умовами обслуговування). Відповідь Пенсійна або соціальна картка призначена для отримання цільових зарахувань від держави, детальніше ознайомтесь у статті " Картка для пенсійних та соціальних виплат.

Які строки отримання і відправки платежів за реквізитами в гривні між банками?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які строки отримання і відправки платежів за реквізитами в гривні між банками? В які строки зараховуються платежі СЕП? Відповідь Sense Bank підтримує ініціативу Національного банку України у введенні розширеного регламенту роботи Системи електронних платежів (СЕП), тому: від 1 квітня 2023 року проводить виконання платежів за реквізитами в

Замовити РНОКПП для дитини через Електронний кабінет платника податків

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Замовити ІПН для дитини дистанційно. Оформити РНОКПП дитині через Електронний кабінет платника податків. Оформити ідентифікаційний код на сайті Державної податкової служби України для дитини. Рішення Для того, щоб оформити РНОКПП (реєстраційний номер облікової картки платника податків), раніше відомий як ІПН, для дитини, зовсім не обов’язк

ФОП/ЮО. Сформувати довідку по рахунку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити довідку по рахунку ФОП або ЮО у цифровому банку Sense SuperApp. Отримати довідку про обороти по рахунку у цифровому банку Sense SuperApp. Оформити довідку про залишок на поточному рахунку в цифровому банку Sense SuperApp. Оформити довідку про наявність рахунку в Sense SuperApp. Умова Перелік довідок, доступних до оформлення:- довід

Оформити віртуальну картку "АТБ" діючому клієнту банку

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити картку "АТБ" діючому клієнту банку. Оформити віртуальну картку "АТБ" діючому клієнту банку в Sense SuperApp. Оформити картку "АТБ". Умова Якщо ви новий клієнт банку, скористайтесь інструкцією — "Оформити віртуальну картку "АТБ" новому клієнту банку в Sense SuperApp". Картка "АТБ" доступна для оформлення існуючим клієнтам банку у ві

З якого віку можна оформити дебетову картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання З якого віку можна оформляти картки? Можна оформити картку в 14 або 16 років? Відповідь Дебетову картку (пакет послуг) можна оформити новому та діючому клієнту: \ з 18 років у Sense SuperApp та у відділенні банку. Картку TRY можна оформити: дітям з 6 до 13 років — оформлюють батьки у Sense SuperApp; з 14 до 17 років у Sense SuperApp новом

Змінити умови діючого пакету послуг на White/Black/Graphite у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Змінити умови діючого пакету послуг на White/Black/Graphite в Sense SuperApp. Умова Мати діючий пакет старого зразка: Comfort, Ultra, Platinum Black, Platinum Black +. Рішення На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" проскрольте вгору всі свої рахунки та натисніть "Додати картку". Та натисніть "Відкрити картку або рахунок". Натисніть

Оформити віртуальну дебетову картку діючому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити новий пакет послуг у цифровому банку Sense SuperApp. Отримати нову картку за допомогою застосунку. Оформити нову картку. Оформити нову дебетову картку. Умова Якщо у вас пакет послуг White, Black або Graphite з трьома чи більше картками або в пакеті оформлено всі доступні основні рахунки — для оформлення ще однієї картки зверніться

Оформити віртуальну картку Сaméléon новому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити віртуальну картку Сaméléon новому клієнту в Sense SuperApp. Умова Картка Сaméléon доступна до оформлення клієнтам у віці від 18 до 90 років (на момент закінчення договору). Після оформлення віртуальної картки ви зможете: ▪ замовити іменний пластик з доставкою на Нову пошту; ▪ отримати неіменний пластик у відділенні банку. Недоступ

Як замовити готівку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як забронювати кошти? Як замовити готівку для зняття коштів з депозиту? Як замовити готівку для зняття коштів з картки? Умова Замовлення готівки обов'язкове, якщо ви будете знімати суму від 2 000 грн або еквівалент вказаної суми в іноземній валюті. Видача готівки можлива в межах лімітів на видачу картки або рахунку. Оформити бронь може в

Графік роботи та адреси відділень Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Який графік роботи відділень Sense Bank? Як працюють відділення Sense Bank? За якою адресою знаходяться відділення банку? Умова Якщо переглядаєте статтю зі смартфону — переверніть пристрій в горизонтальне положення. Під час повітряної тривоги відділення банку не працюють. Відновлення роботи — після відбою тривоги. Список чергових відділе

Що таке "пільговий період" на кредитній картці?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке "пільговий період" по кредитній картці? Як працює пільговий період? Відповідь Пільговий період — це період часу, впродовж якого банк надає можливість використовувати кредитну картку для покупок за пільговою процентною ставкою — 0.01% річних. Наявність пільгового періоду перегляньте в тарифах картки. Які особливості пільгового періо

Що таке РНОКПП? Чим він відрізняється від ІПН?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання РНОКПП та ІПН одне і теж? Чим РНОКПП відрізняється від ІПН? Відповідь Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП), також відомий як "індивідуальний податковий номер" (ІПН) — це цифровий код, необхідний кожному платнику податків для обліку в фіскальних органах. Він складається з 10 цифр і не змінюється протягом усього жи

Перший вхід (реєстрація) в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Виконати перший вхід у цифровий банк Sense SuperApp. Зареєструватися в Sense SuperApp. Пройти реєстрацію в Sense SuperApp. Зайти в персональний кабінет. Зайти в особистий кабінет. Зареєструвати банкінг. Умова Реєстрація доступна, якщо у вас є податковий номер ( РНОКПП ). Якщо ви щойно оформили грошовий або споживчий кредит і це ваш єдиний п

Подивитися реквізити банку за допомогою Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися реквізити банку в цифровому банку Sense SuperApp. Дізнатися ЄДРПОУ банку за допомогою Sense SuperApp. Рішення Щоб подивитися реквізити банку в Sense SuperApp: На робочому столі натисніть "Підтримка" в лівому верхньому кутку. Натисніть "Контакти банку". У розділі "Корисне" натисніть "Реквізити банку". Відкриваються реквізити банку

Скільки карток або рахунків можна оформити в пакеті послуг? В якій валюті відкривається перший рахунок?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Скільки карток або рахунків можна оформити в пакеті послуг? Відповідь Перший рахунок пакета послуг завжди відкривається в гривні. В пакеті послуг може бути оформлено чотири карткових рахунки: два у гривні, один в доларах і один в євро. З вартістю їх відкриття ознайомтесь у тарифах пакета послуг. До кожного рахунка можна оформити кілька кар

Як оформити моментальну розстрочку на кредитну картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як оформити моментальну розстрочку на кредитну картку? Як перевести покупку кредитною карткою на умови розстрочки? Як оформити розстрочку на покупку з кредитної картки в будь-якому магазині? Відповідь Оформити моментальну розстрочку можливо на покупки в будь-якій торгівельній точці, розрахувавшись будь-якою кредитною карткою Sense Bank, ок

Перелік документів, що засвідчують особу та підтверджують місце проживання

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які документи засвідчують особу при зверненні до відділення? Які документи підтверджують місто реєстрації або проживання особи? Умова Документ для засвідчення особи залежить від умов і вимог до продукту/послуги, які вас цікавлять. Відповідь Перелік документів, що засвідчують особу та місце перебування, залежить від резидентності та громадя

Які ліміти на проведення операцій в Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які ліміти на проведення операцій в Sense SuperApp? Умова Ліміти діють на операції за всіма продуктами банку. Щомісячний ліміт — це ліміт за повний календарний місяць (н априклад, з 1 по 31 березня). Умови розрахунку лімітів дивіться в статті "Як розраховуються ліміти на проведення операцій в Sense SuperApp ?". Відповідь На проведення опер

Чому я маю щомісячну комісію для кредитних карток? Як розраховується ця комісія?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому я маю сплачувати комісію за обслуговування кредитки? Як розраховується комісія? В яких випадках не буде списуватися комісія за розрахунково-касове обслуговування (РКО)? Чому у мене списується комісія за розрахунково-касове обслуговування за карткою? Як уникнути списання РКО? Відповідь У яких випадках списується комісія за розрахунков

Заповнити анкету на отримання кредиту готівкою

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Заповнити анкету на отримання або підвищення кредитного ліміту по кредиту готівкою. Умова Анкета надходить за ініціативою банку у вигляді повідомлення Viber/push/смс. Самостійно перейдіть до заповнення анкети через застосунок Sense — в полі "Пошук" введіть ключові слова: кредит, збільшити, хочу і т.п. Рішення Заповніть анкету, і ви отримаєт

Які документи потрібні для оформлення іпотеки за програмою єОселя?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які документи потрібні для оформлення іпотечного кредиту? Умова Документи мають відповідати чинним вимогам законодавства та бути цілими, без наведень, з вклеєними фото у 25 та 45 років тощо. Відповідь Для отримання попереднього рішення за іпотекою ви маєте надати у відділення банку: Паспорт громадянина України. Для ID-паспортів — Виписку з

Як оновити документи в банку через Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як оновити документи в банку через Sense SuperApp? Коли недоступно оновити документи через Sense SuperApp? Які є обмеження для оновлення документів в банку через Дію? Які є обмеження для оновлення документів в банку через Sense SuperApp? Відповідь За допомогою Sense SuperApp ви можете дистанційно: оновити ваші дані в банку, зі змінами або

Який ліміт буде встановлено на кредитній картці?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Який ліміт буде встановлено на кредитній картці після її оформлення? Відповідь Ліміт встановлюється, враховуючи ваші персональні дані, у розмірі від: 0 до 50 000 грн за кредитно-дебетовою карткою Caméléon; 0 до 200 000 грн для віртуальних карток "ВИГОДА" та "АТБ"; 0 грн до 200 000 грн для картки RED 2.0; 500 грн до 200 000 грн для RED Cash

Як нараховуються, виплачуються відсотки за дохідним сейфом та їх відображення в Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як нараховуються та виплачуються відсотки за дохідним сейфом? Чому в історії операцій відображено кілька податків за дохідним сейфом в Sense SuperApp? Умова Розмір процентної ставки за дохідним сейфом перегляньте в тарифах картки. Відсоток нараховується за тими тарифами, які діють на кінець місяця. Якщо нові тарифи набули чинності в останн

Чому мою картку заблоковано?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому мою картку заблоковано? Яка причина блокування картки? Відповідь Картка може бути заблокована з багатьох причин (наприклад, вами в Sense SuperApp, при дзвінку в контакт-центр, зверненні в онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp, відділення банку, триразовому некоректному введенню ПІН картки, та інше). Щоб дізнатися причину блокува

Що таке смс-інформування?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке смс-інформування? Які є способи отримання повідомлень про операції за карткою? Що таке PUSH-повідомлення? Відповідь Смс-інформування — це зручний спосіб контролювати витрати та надходження на картку в режимі реального часу. Після кожної операції ви отримуєте повідомлення з: сумою транзакції; датою та часом; місцем (для покупок); з

Яку схему погашення обрати: ануїтетну чи класичну? В чому різниця? Що вигідніше?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке ануїтетна та класична схеми погашення кредиту? Яку схему погашення обрати: ануїтетну чи класичну? В чому різниця між ануїтетною і класичною схемами погашення кредиту? Що вигідніше ануїтет або класика? Відповідь Ануїтетна схема погашення кредиту передбачає однакові щомісячні платежі на весь строк кредитування. При цьому, платежі ро

Замовити пластикову картку до цифрової (віртуальної) в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Випустити пластикову картку до існуючої цифрової (віртуальної) картки з доставкою на відділення або у поштомати "Нової пошти" у Sense SuperApp. Замовити пластикову картку до віртуальної картки у Sense SuperApp. Умова Послуга доступна: ▪ для існуючих віртуальних кредитних, дебетових та зарплатних карток; ▪ якщо власник картки резидент Україн

Національний кешбек. Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке "Національний кешбек"? Для чого мені картка "Національний кешбек"? Як отримати кешбек від держави? За покупку яких товарів можна отримати кешбек? Який розмір кешбеку від держави? Відповідь Національний кешбек — це державна програма, яка діє до 30 червня 2026 року і спрямована на підтримку українських виробників та стимулювання спож

Підключити сповіщення про зміну курсів валют в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Підключити сповіщення про зміну курсу валют. Підключити інформування про зміну курсу валют в Sense SuperApp. Активувати сповіщення про зміну курсів валют. Умова Сповіщення про зміну курсу валют не зберігаються в Sense SuperApp. Відповідь Щоб підключити сповіщення про зміну курсу валют в Sense SuperApp: На робочому столі натисніть "Курс вал

Які документи надати в банк, щоб підтвердити джерело походження коштів?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які документи можна надати, щоб підтвердити джерело походження коштів? Які документи надати для підтвердження джерела походження коштів? Які документи надати для підтвердження джерела надходження коштів? Умова Банк приймає довідки, сформовані через електронні сервіси, якщо вони підписані КЕП — відповідно до умов Договору про банківське обс

Чому надійшло повідомлення про подовження дії кредитного ліміту?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що значить смс про продовження кредитного ліміту? Отримав смс про продовження кредитної лінії, що це означає? Прийшло повідомлення про продовження терміну дії кредитного ліміту, як це на мене вплине? Надійшло повідомлення, що буде продовжено строк користування кредитним лімітом. Що це за смс? Відповідь Щоб ви й надалі користувалися всіма п

Залишити заявку для купівлі ОВДП, які не доступні в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Залишити заявку для купівлі валютних ОВДП. Замовити державні облігації. Умова Облігації "Воєнні" оформлюйте прямо в Sense SuperApp. Ця стаття містить інструкцію для замовлення інших випусків ОВДП, які ще не доступні в Sense SuperApp. Рішення Банк приймає участь в аукціоні Мінфіну та докуповує нові випуски ОВДП. Такі аукціони проводяться що

Які картки Sense Bank можна підключити до Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Mi Band Pay/Swatch Pay!?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які картки Sense Bank можна підключити до Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Mi Band Pay/Swatch Pay!? Відповідь Підключення до: Apple Pay/Google Pay доступно для всіх дебетових/зарплатних/кредитних карток (як від МПС Visa, так і від МПС MasterCard), а також корпоративних карток (в т.ч. "Бізнес картка"). Не доступно для картки "Простір"; Garmi

Які довідки є за депозитами і поточними рахунками?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які довідки є за депозитами і поточними рахунками? Відповідь За депозитами та поточними рахунками ви можете замовити такі довідки: про закриття рахунку. Замовити її можна після того, як рахунок буде закритий; про стан рахунку. У довідці буде інформація про рахунок яку ви хочете побачити в довідці; для податкової. У довідці буде інформація

Як отримати переплату за кредитом?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як отримати переплату за кредитом? Як повернути переплату? Відповідь Дізнатися суму переплати за кредитом і отримати її ви можете після закриття кредитного договору. Щоб отримати переплату — зверніться в онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp або зателефонуйте за номером телефону 0800 50 20 50. Ми поруч 24/7 і завжди раді вам допомогт

Не можу потрапити в зону 24/7

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Не можу потрапити в зону 24/7. Умова Зчитувальний пристрій приймає картки:▪ випущені будь-яким банком;▪ будь-якого статусу, як активні, так і заблоковані. Рішення Якщо в зоні 24/7 встановлено банкомат з безконтактним модулем NFС , то для входу в зону потрібно просто відкрити двері (вони не блокуються). Якщо ж в зоні 24/7 встановлено банком

Як анулювати борг за іпотекою та автокредитом після скасування воєнного стану згідно з ЗУ № 2823-IX?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Як анулювати заборгованість за автокредитом після війни? Як анулювати заборгованість за іпотекою після війни? Як анулювати кредит на житло та автокредит після війни згідно з ЗУ № 2823-IX? Умова Для іпотечних кредитів та автокредитів. Рішення Протягом 90 днів після припинення чи скасування воєнного стану ви маєте право повністю анулювати заб

Чому в дату пролонгації депозиту вказана процентна ставка 0,01%?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому в дату пролонгації депозиту вказана процентна ставка 0,01%? Відповідь Під час пролонгації вкладу застосовуються процентні ставки, які діють на дату пролонгації для вашого виду депозиту. Можлива ситуація, коли в дату пролонгації за депозитом відображається технічна процентна ставка 0,01%. Це пов'язано з процесом оновлення ставок в сист

Як дізнатися доступну суму на дохідному сейфі?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як дізнатися доступну суму на дохідному сейфі? Як дізнатися баланс дохідного сейфа? Відповідь Доступну суму на дохідному сейфі ви можете дізнатися одним зі способів: в цифровому банку Sense SuperApp. Як це зробити — подивіться статтю "Дізнатися доступну суму на дохідному сейфі в цифровому банку Sense SuperApp"; в банкоматі Sense Bank. Як

Встановити та приєднатись до зустрічі в Teams для оновлення даних в банку

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Пройти реєстрацію в Teams. Оновити документи в банку за допомогою співробітника. Встановити та зареєструватись в Teams для оновлення даних у банку. Рішення До зустрічі підготуйте документи: паспорт, РНОКПП (за наявності), та документи, що підтверджують зміни даних (наприклад, свідоцтво про шлюб, в разі зміни прізвища). Для встановлення та р

Що таке MasterCard PayPass/Visa payWave?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке MasterCard PayPass/Visa payWave? Відповідь MasterCard PayPass/Visa payWave — це технологія безконтактних платежів, яка дозволяє робити покупки в один дотик. При проведенні покупки картку не потрібно передавати в руки касира. Просто доторкніться карткою до зчитувального терміналу і покупка сплачена. Вводити ПІН потрібно при сумі опл

Оформити індивідуальний банківський сейф

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити індивідуальний банківський сейф (ІБС). Орендувати індивідуальний банківський сейф. Умова Послуга оренди надається клієнтам-фізичним особам, резидентам і нерезидентам України, які є власниками зарплатних карток або карток у гривні з пакетів послуг White, Black, Graphite. Послуга оренди не надається юридичним особам. Рішення Для офор

Які послуги доступні за закордонним паспортом громадянина України?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які послуги та операції доступні у відділенні банку за закордонним паспортом громадянина України? Відповідь За закордонним паспортом громадянина України доступне оформлення: споживчого кредиту — у деяких магазинах (про таку можливість запитуйте в магазині); всіх послуг та продуктів для фізичних осіб — у відділеннях банку; всіх цифрових про

Куди будуть зараховані дивіденди?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання На який рахунок будуть виплачені дивіденди? Як я отримаю дивіденди? Відповідь Дивіденди виплачуються на ваш валютний рахунок у доларах (картковий чи поточний). Якщо до картки підключено смс-інформування , після зарахування ви отримаєте повідомлення на смартфон. Також подивитись інформацію про зарахування можете у виписці за рахунком в цифр

Чи можуть бонуси Cash'u Club бути анульовані?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Мені прийшло смс, що бонуси Cash'u Club будуть анульовані. Що робити? З яких причин анулюються бонуси Cash'u? Відповідь Банк може анулювати накопичені вами бонуси. Інформація про можливість анулювання та причини, за яких банк може це зробити, вказана в правилах на сайті програми винагород Cash'u Club (Правила анулювання бонусів). Перегляну

Які документи потрібні для оформлення дебетової картки/депозиту/поточного рахунку повнолітньою особою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які документи потрібні для оформлення дебетової картки/депозиту/поточного рахунку повнолітньою особою? Умова Повнолітньою вважається особа від 18 років. На період дії воєнного стану для військовослужбовців — громадян та резидентів України, дозволено відкривати поточні та карткові (окрім, депозитних) рахунки на підставі військового квитка.

Нова База знань на платформі Helpjuice

Published July 11th, 2025 by Victoria Tovchko

Від 18 липня 2025 року — працюємо ще простіше! Sense Bank переходить на новий рівень зручності: ми запускаємо оновлену Базу знань на платформі HelpJuice. Тепер це єдина база знань як для фізичних, так і для юридичних осіб. А головне — усе, що вам потрібно, залишилося на звичному місці. Без плутанини, без зайвого — тільки потрібна інформація, коли

Переказати кошти у чаті месенджеру Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переказати кошти в месенджері у цифровому банку Sense SuperApp. Переказати кошти другу. Переказати кошти клієнту банку. Перевести кошти в чаті з другом. Умова Переказати кошти в месенджері доступно з карткових рахунків. Можливе списання комісії за тарифами картки; Строки зарахування дивіться у статті " Які строки зарахування платежів у Sen

Закріпити чат з клієнтом банку в месенджері в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Закріпити чат в Sense SuperApp. Рішення Щоб закріпити чат з клієнтом банку в Sense SuperApp: З робочого столу перейдіть у розділ "Платежі". У списку чатів натисніть та утримуйте той, який хочете закріпити. Оберіть "Закріпити". Чат закріплено. Він буде відображатися першим серед усіх чатів. Якщо стаття була корисною для вас — поставте їй вп

Створити папку з ярликами шаблонів або продуктів на робочому столі Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Організувати ярлики шаблонів або карток в окрему папку. Перетягнути шаблони в папку на робочому столі. Умова Об'єднати в папку можна тільки однотипні ярлики (наприклад, ярлики рахунків з ярликами інших рахунків). Міксувати ярлики шаблонів та рахунків в одній папці неможливо. Рішення Для упорядкування ярликів рахунків та шаблонів використову

Видалити діючий страховий поліс "Автоцивілка" в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Видалити діючий страховий поліс "Автоцивілка" в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення З робочого столу Sense SuperApp перейдіть у розділ "Продукти". Натисніть на поліс, який хочете видалити в блоці "Страховки". Натисніть на "Меню" у верхньому правому кутку екрана. Натисніть "Видалити шаблон". Підтвердьте видалення. Поліс видалено. Натисні

Дізнатися суму простроченої заборгованості за кредитною карткою в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитись суму простроченої заборгованості за кредитною карткою. Дізнатися прострочений платіж за кредитною карткою. Подивитись суму прострочки. Погасити прострочку. Погасити прострочену заборгованість за кредитною карткою. Умова Сума простроченої заборгованості відображається на суму понад 200 грн та до моменту її погашення. Сума простроч

Поповнити поточний рахунок в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити поточний рахунок в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Функція доступна тільки зі своєї картки або рахунку Sense Bank. Валюти рахунків мають співпадати. Поповнення поточного рахунку іншого клієнта банку відбувається за реквізитами рахунку та можливо тільки, якщо він оформлений в гривні. Строки зарахування подивіться у статті "

Управління підписками через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Видалити регулярну підписку, яка була створена за допомогою токена. Умова Видалення підписки в Sense SuperApp не скасовує саму послугу чи сервіс з регулярною оплатою. Ви просто видаляєте токен, через який здійснюється оплата. Для повного скасування послуги потрібно звернутися безпосередньо до постачальника підписки. Рішення Переглядаєте ста

Дізнатися суму пільгового періоду за кредитною карткою в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Дізнатися суму пільгового періоду за кредитною карткою. Дізнатися суму, щоб скористатися пільговим періодом у цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Щоб подивитись суму для пільгового періоду за кредитною карткою в Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або натисніть

Транслювати екран смартфону у відеодзвінку через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Транслювати екран смартфону під час відеодзвінка у Sense SuperApp. Показати екран смартфону співробітнику відеочату. Поділитися екраном смартфону зі співробітником відеочату. Розшарити екран під час відеодзвінка. Умова Доступно для пристроїв на iOS. Рішення Щоб поділитися екраном смартфону зі співробітником відеочату: Здійсніть відеодзвінок

Актуалізувати дані неактивному клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Не можу закрити вікно з надписом про оновлення документів, щоб користуватися Sense SuperApp. Не бачу робочий стіл Sense SuperApp через повідомлення про оновлення даних. Умова Перегляньте у яких випадках недоступно оновити дані через Sense SuperApp у статті — " Як оновити дані або пройти повторну ідентифікацію, якщо недоступно в Sense SuperA

Оформити індивідуальну зарплатну картку новому клієнту банку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити індивідуальну зарплатну картку новому клієнту банку в Sense SuperApp. Умова Якщо ви діючий клієнт банку, скористайтесь інструкцією у статті "Оформити індивідуальну зарплатну картку діючому клієнту банку в Sense SuperApp". Недоступно оформити картку в такий проміжок часу: ▪ через Дію — з 23:30 до 24:00; ▪ через відеодзвінок — з 01:0

Поповнити картку зі своєї картки або рахунку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити дебетову/кредитну картку зі своєї картки/поточного рахунку у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Валюта картки/рахунку-відправника повинна збігатися з валютою картки-одержувача. Строки зарахування подивіться у статті "Які строки зарахування платежів в Sense SuperApp?". Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за поси

Отримати на електронну пошту договір страхування, оформлений в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Отримати договір страхування ОСЦПВ на електронну пошту. Повторно відправити договір страхування "Автоцивілка" в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення З робочого столу Sense SuperApp перейдіть у розділ "Продукти". В блоці "Страховки" натисніть на поліс, за яким необхідно отримати договір. Прогорніть до блоку "Документи" та натисніть "Дого

Змінити номер мобільного телефону для смс за карткою в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Змінити номер мобільного телефона для смс за карткою у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Зміна номера телефону недоступна при встановленому каналі доставки PUSH. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. Щоб змінити номер м

Закрити поточний рахунок у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Закрити поточний рахунок в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Закриття рахунків: ▪ з нульовим залишком доступне для будь-яких валют; ▪ з позитивним залишком доступне тільки у валютах гривня, долар, євро. Недоступне закриття поточних рахунків: ▪ які прив'язані для отримання виплат по депозиту або для оплат індивідуального банківського се

Переказати гроші з поточного рахунку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переказати гроші з поточного рахунку в цифровому банку Sense SuperApp. Переказати кошти з поточного рахунку через Sense SuperApp. Зробити переказ з поточного рахунку. Умова Переказ можливий в межах лімітів цифрового банку. Розмір лімітів подивіться в статті "Які ліміти на проведення операцій в Sense SuperApp?". Строки зарахування подивіться

Пролонгувати договір оренди індивідуального банківського сейфу в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Продовжити строк індивідуального банківського сейфу в Sense SuperApp. Пролонгувати оренду банківської скриньки. Пролонгувати договір ІБС в Sense SuperApp. Умова Пролонгація доступна: в будь-який день дії договору; з можливістю вибору строку. Пролонгація недоступна: з 23:55 до 00:00; під час проведення технічних робіт в системах банку; якщо

Оформити віртуальну картку Profiplay діючому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити віртуальну картку Profiplay діючому клієнту в Sense SuperApp. Умова Картка Profiplay доступна до оформлення клієнтам у віці від 18 до 99 років. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфону? Перейдіть за посиланням , а потім слідуйте підказкам статті, починаючи із п. 3. Або ознайомтеся із повною інструкцією з використання сервісу. Для

Сканувати картку лояльності для накопичення або списання бонусів партнера в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відсканувати QR-код для бонусів. Надати Bar-код. Накопичити бонуси WOG. Відсканувати картку лояльності WOG. Відсканувати картку лояльності "Фокстрот". Просканувати дисконтну картку для накопичення або списання бонусів. Сформувати QR-код, Bar-код або номер картки лояльності для того, щоб показати на касі. Умова Якщо ви додали картку лояльно

Подивитись архів курсів валют в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитись архів курсу валют в Sense SuperApp. Рішення Щоб подивитись архів курсів валют: На робочому столі натисніть "Курс валют". Перейдіть в "Меню" у верхньому правому кутку та натисніть "Архів курсів валют". Оберіть валюту (долар, євро, крос-курс), тип курсу (для оnline обміну , для проведення карткових операцій в різних валютах , для

Оформити віртуальну зарплатну картку новому клієнту банку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити віртуальну зарплатну картку новому клієнту банку в Sense SuperApp. Оформити зарплатну картку за QR-код чи за посиланням. Умова Оформлення доступно, якщо організація, в якій ви працюєте, уклала договір на зарплатний проєкт з Sense Bank. Якщо ви діючий клієнт банку, скористайтесь інструкцією у статті "Оформити зарплатну картку діючо

Сканувати штрих-код бонусного рахунку від Епіцентру з картки "ВИГОДА"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Сканувати штрих-код картки "ВИГОДА" для зарахування та використання бонусів за покупки в Епіцентрі. Накопичити бонуси на бонусний рахунок Епіцентру. Використати штрих-код на картці "ВИГОДА". Сканувати штрих-код бонусного рахунку Епіцентру на картці "ВИГОДА". Рішення Щоб отримати або списати бонуси за покупки в Епіцентрі, дайте касиру відск

Неуспішна операція карткою з причини помилки терміналу або банкомату. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Я отримав смс по неуспішній операції з карткою по причині помилки терміналу або банкомату. Що робити? Я перейшов за посиланням з смс про помилку операції з карткою. Що робити? Відповідь Якщо ви отримали смс з посиланням на цю статтю, операція по вашій картці була неуспішною з причини помилки на стороні терміналу або банкомату. З вашою карт

Створити шаблон у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Створити шаблон у цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Щоб створити шаблон у Sense SuperApp, виконайте операцію, для якої доступно створення шаблонів:- оплата за реквізитами (клієнту іншого банку або Sense Bank, юридичній особі Sense Bank);- оплата комунальних послуг; - переказ грошей клієнту банку за номером телефону; - переказ з ка

Неуспішна операція карткою через помилку на стороні отримувача. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Я отримав смс по неуспішній операції з карткою через помилку на стороні отримувача платежу. Що робити? Я перейшов за посиланням з смс про помилку операції з карткою. Що робити? Відповідь Не хвилюйтеся! Якщо ви отримали смс із посиланням на цю статтю, це означає, що операція не пройшла через помилку на стороні отримувача платежу. З вашою ка

Як змінити електронну пошту для рахунку в цінних паперах (ОВДП)?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як змінити електронну адресу для рахунку ОВДП? Як змінити пошту, яка вказана при реєстрації покупці облігацій? Як змінити некоректну електронну пошту для рахунку в цінних паперах? Відповідь Якщо електронна пошта, яку ви вказали під час відкриття рахунку в цінних паперах у Sense SuperApp, виявилася некоректною або ви не отримали договір чи

Які тарифи на операції покупки та продажу акцій в Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які тарифи на операції покупки та продажу акцій в Sense SuperApp? Умова На період воєнного стану відповідно до обмежень НБУ (Постанова №18 від 24.02.2022 року) продаж іноземних акцій в застосунку Sense SuperApp призупинено. Відповідь Операції покупки та продажу акцій у Sense SuperApp з комісією 0,40% від суми угоди (покупки або продажу акц

єОселя. Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке іпотечна програма єОселя? Що таке пільгова державна іпотека? Відповідь єОселя — це програма доступного кредитування житла, ініційована Президентом України, що дозволяє отримати кредит на придбання квартири, майнових прав на житло, приватного будинку, таунхаусу чи дуплексу за ставкою від 3% до 10% річних. Ознайомтесь з детальними ум

Показати або приховати ярлик програми лояльності на робочому столі Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Приховати або показати ярлик програми лояльності "ВИГОДА" на робочому столі Sense SuperApp. Приховати або показати ярлик програми лояльності Travel на робочому столі Sense SuperApp. Умова Недоступно приховати ярлик програми лояльності Cash'u Club. Рішення Щоб приховати або показати ярлик програми лояльності на робочому столі: Перейдіть у вк

Як розподіляються внесені кошти на погашення заборгованості за кредитом єОселя?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як розподіляються внесені кошти за кредитом єОселя? Яка черговість погашення заборгованності за кредитом єОселя? Який порядок розподілу коштів під час погашення заборгованості за кредитом єОселя? Відповідь Внесені кошти на погашення заборгованості за кредитом єОселя розподіляються в такому порядку: Прострочена заборгованість за тілом кред

Отримати дозвіл на реєстрацію в іпотечному житлі за кредитом єОселя та кредитом від Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Отримати дозвіл на реєстрацію в іпотечному житлі за кредитами єОселя та іпотечними кредитами від "Сенс Банк". Відповідь Банк має право ухвалювати рішення щодо надання дозволу на реєстрацію місця проживання осіб у житловій нерухомості, переданій в іпотеку за програмою єОселя або стандартним іпотечним кредитом АТ "Сенс Банк", за умови одночас

Змінити банк для кредитування єОселя в Дії

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання В застосунку Дія змінити банк для іпотечного кредитування єОселя, після попередньо прийнятої пропозиції. Умова Змінити банк можливо, якщо ви подали заявку в декілька банків і вони сформували для вас пропозиції. Якщо ви відхилили пропозицію банку, а потім передумали — подайте заявку повторно. Рішення В застосунку Дія зайдіть у розділ "Повідо

Як зняти гроші з поточного рахунку у відділенні Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як зняти гроші з поточного рахунку у відділенні Sense Bank? Умова Зняти кошти можливо в межах лімітів на видачу. Якщо ви будете знімати суму від 2 000 грн чи еквівалент вказаної суми в іноземній валюті — спочатку замовте готівку. Доступні валюти зняття готівки в касі — гривня, долар, євро (якщо рахунок оформлено в іншій валюті, зняття можл

Як купити або продати валюту на валютному ринку України (ВРУ)?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як продати валюту на валютному ринку України (ВРУ)? Як купити валюту на валютному ринку України (ВРУ)? Відповідь Купівля валюти на валютному ринку України (ВРУ) можлива: для відправлення переказу SWIFT за кордон; при отриманні переказу SWIFT. Щоб купити/продати валюту на ВРУ, зверніться у відділення банку з паспортом та РНОКПП і подайте за

Які умови захисту вкладів Фондом гарантування вкладів фізичних осіб (ФГВФО)?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які умови захисту вкладів ФГВФО? Чи захищені вклади в Sense Bank Фондом гарантування вкладів фізичних осіб? Яка сума за вкладами в банку гарантується Фондом гарантування вкладів фізичних осіб? Які види вкладів гарантуються Фондом? Чи гарантуються вклади фізичних осіб-підприємців? Які кошти Фонд не відшкодовує? Відповідь Sense Bank є учасни

Операція за карткою з помилкою. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Мені надійшла смс про помилку в операції за карткою та посиланням на цю статтю. Що робити? Відповідь Щоб операція пройшла успішно, якщо смс надійшло під час: оплати в терміналі — вставте картку в термінал і проведіть операцію ще раз; зняття грошей у банкоматі — спробуйте інший банкомат; онлайн-покупки — повторіть оплату, уважно ввівши всі

Переказати кошти на благодійність через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Перевести кошти на ЗСУ через цифровий банк Sense SuperApp. Допомогти постраждалим. Переказати кошти на гуманітарку через цифровий банк Sense SuperApp. Умова Операція проводиться в рамках ліміту цифрового банку. Строки зарахування подивіться у статті "Які строки зарахування платежів в Sense SuperApp?". За таку операцію може бути списано к

Закрити картковий валютний рахунок через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Закрити валютну картку. Закрити доларову картку. Закрити єврову картку. Закрити картку в доларах. Закрити картку в євро. Закрити рахунок в євро. Закрити рахунок в доларах. Закрити валютний рахунок. Розірвати договір. Закрити картку онлайн. Умова Недоступно закрити картковий рахунок онлайн якщо: - на рахунок накладено арешт або блокування ;

Переглянути скільки людей прийняли запрошення стати клієнтом банку та розмір винагороди

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитись скільки людей стали клієнтами банку за моїм запрошенням у програмі "Запросити друга". Подивитись скільки людей я привів до банку. Переглянути скільки коштів або бонусів зараховано за приведених друзів. Подивитись скільки рефералів зареєструвалися. Рішення Щоб переглянути, скільки людей ви запросили до банку та розмір вашої винаг

Я оформлюю іпотеку за програмою єОселя. Що я маю знати?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Я оформлюю іпотеку єОселя, що я маю підготувати і знати, щоб максимально швидко пройти процес? Відповідь Вітаємо, ви знаходитесь за декілька кроків до омріяного житла. Для зручного та простого процесу оформлення ми рекомендуємо ознайомитися з простими відповідями на найпоширеніші запитання від клієнтів: Я ще не обрав квартиру. Чи варто ме

Погасити кредит через термінал city24

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Погасити кредит через термінал city24. Умова Валюта погашення — гривня. Комісія — 1,5% від внесеної суми. Для поповнення необхідно знати номер рахунку кредиту в форматі IBAN. Сума погашення за одну операцію або в день — від 10 грн до 5 000 грн. Ліміт сумарний на погашення через термінали EasyPay, city24 та банкомати Sense Bank. Недоступно д

Отримати акцепт (договір) за поточним рахунком в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Отримати акцепт (договір) по поточному рахунку в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступно для поточних рахунків, які були відкриті в Sense SuperApp. Акцепт (договір) відправляється на електронну пошту. Кількість відправок — не обмежена. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням. Або ознайомтеся з повною інструк

Підключити послугу моніторингу кредитної історії в Sense SuperApp від МБКІ

Published July 10th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як підключити моніторинг кредитної історії від Міжнародного бюро кредитних історій (МБКІ)? Умова Термін дії послуги — 12 місяців. Вартість підключення — 970 грн. Послуга діє увесь оплачений період, тому дострокове відключення не передбачене. Відповідь Підключення послуги моніторингу кредитної історії від МБКІ дозволяє: відстежувати актуа

Оформити "Збірку" в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити "Збірку" в Sense SuperApp. Оформити вклад на вимогу в Sense SuperApp. Оформити вклад для реалізації цілі в цифровому банку Sense SuperApp. Створити "Збірку" в Sense SuperApp. Умова Нарахування відсотків проводиться шляхом капіталізації. З дебетових карток, картки Сaméléon доступно оформлення депозиту тільки за рахунок власних кошті

Змінити параметри збірки в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Змінити суму накопичення для збірки в Sense SuperApp. Змінити спосіб накопичення. Змінити суму платежу збірки в Sense SuperApp. Змінити регулярність платежів. Змінити рахунок для списання регулярних платежів. Рішення Для зміни параметрів збірки в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть до розділу "Продукти". У блоці

Поповнити свою картку з картки іншого банку через Google Pay в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити свою картку в Sense Bank, використовуючи картки, раніше додані в Google Pay. Переказати гроші на картку Sense Bank, використовуючи Google Pay. Умова Доступність сервісу залежить від картки-відправника. Доступно тільки з карток українських банків. Строки зарахування дивіться в статті " Які строки зарахування платежів в цифровому ба

Поділитися реквізитами для поповнення "Збірки" в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поділитися посиланням для поповнення "Збірки". Надіслати запит для поповнення "Збірки". Відправити посилання для поповнення "Збірки". Умова Ви можете відправити посилання для поповнення "Збірки" клієнтам нашого або іншого банку. Відповідь Щоб надіслати запит для поповнення "Збірки" в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу пе

Переглянути статистику витрат за категоріями у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути статистику витрат за категоріями покупок у цифровому банку Sense SuperApp. Подивитися скільки я витрачаю та на які категорії за допомогою Sense SuperApp. Рішення Щоб переглянути статистику витрат за категоріями в Sense SuperApp: На робочому столі свайпніть вліво. Натисніть "Статистика" в правому верхньому кутку. Перейдіть у розд

Виконати вхід довіреної особи в профіль ФОП у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Виконати вхід довіреної особи в профіль ФОП у Sense SuperApp. Виконати вхід довіреної особи в Sense SuperApp для проведення орперацій по ФОП. Виконати вхід бухгалтеру ФОП в Sense SuperApp. Виконати вхід бухгалтеру в "єдине вікно" ФОП в Sense SuperApp. Умова Довірена особа має доступ до рахунків ФОП, якщо в банк надана відповідна довіреніс

Хто може оформити іпотеку єОселя з пільговою відсотковою ставкою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які категорії населення можуть оформити іпотеку єОселя з пільговою відсотковою ставкою? Ким треба працювати, щоб взяти участь в програмі єОселя? Умова Можливо оформити тільки один договір на сім'ю. Відповідь Оформити іпотеку єОселя з пільговою відсотковою ставкою можуть: Військовослужбовці ЗСУ за контрактом, військовослужбовці, які були пр

Провів одну операцію, а надійшло 2 повідомлення для оформлення розстрочки з різними сумами. Чому?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому мені надійшло два повідомлення для оформлення розстрочки з різними сумами? Провів одну операцію, а чому отримав два повідомлення про оформлення розстрочки з різними сумами? Умова Деталі стосовно відправки пропозиції на оформлення розстрочки дивіться у статті " Як і куди приходить повідомлення з пропозицією оформити розстрочку на покуп

Обрати доступну нерухомість в м. Львів для іпотечного кредитування єОселя

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Обрати наявну нерухомість в м. Львів для іпотечного кредитування єОселя. Рішення Зі списку запропонованих, оберіть адресу, за якою бажаєте придбати житло: Житловий комплекс Адреса Забудовник Avalon-UP просп. Червоної Калини, буд. 56 AVALON Avalon Holiday вул. Героїв Майдану, Сокільники AVALON YARD вул. Замарстинівська, буд. 76 "Соняшник" ву

Як вплинув на клієнтів перехід банку на нове покоління системи електронних платежів?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як вплинув на клієнтів перехід банку на нове покоління системи електронних платежів з 1 квітня 2023 року? Що таке СЕП 4.0? Відповідь Від 1 квітня 2023 року НБУ здійснив перехід на нове покоління системи електронних платежів (СЕП 4.0) на базі міжнародного стандарту ISO 20022. Цей стандарт використовується у багатьох країнах світу, а в Європ

Святкуємо день народження Sense SuperApp разом

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які умови акції до дня народження Sense SuperApp? Які картки беруть участь в акції до дня народження застосунку? Відповідь Акцію завершено. Ми цінуємо що ви з нами і до дня народження цифрового банку Sense SuperApp даруємо додаткові бонуси за ваші покупки. В період з 24 до 28 листопада 2025 року кожна 5-та покупка, оплачена карткою, що бер

Дивіться Megogo безкоштовно! Акція для клієнтів Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як безкоштовно отримати підписку на Megogo? Що треба зробити, щоб безкоштовно користуватись Megogo? Які умови акції? Відповідь Акцію завершено. Любите кіно, серіали та спортивні трансляції? Тоді ця пропозиція для вас! Від 1 березня до 29 травня 2025 року Sense Bank проводив акцію, яка давала шанс насолоджуватися переглядом Megogo протягом

Відділення "Київське №3". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Підйомна платформа та кнопка виклику менеджера. Табличка шрифтом Брайля на вході до відділення та контрастне маркування дверей. Тактильна навігація та зона очікування з поручнями. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або бан

Як призупинити оплату за іпотекою в період дії воєнного стану згідно з ЗУ 2823-IX?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як призупинити сплату за іпотечним кредитом у період дії воєнного стану в Україні? Як призупинити платежі за іпотекою згідно з ЗУ 2823-IX? Умова Виключно для іпотечних кредитів. Відповідь У період дії воєнного стану та протягом 90 днів після його скасування ви маєте право призупинити сплату основної суми боргу, процентів, комісій та інших

Облігації внутрішньої державної позики (ОВДП). Чи працює з ними Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи працює Sense Bank з облігаціями внутрішньої державної позики (ОВДП)? Відповідь Облігації внутрішньої державної позики (ОВДП) — це боргові цінні папери держави, випущені Міністерством фінансів України. ОВДП є одним з найнадійніших інструментів інвестування в Україні, який одночасно страхує девальваційні ризики і зберігає процентний дохід

Відділення "Першотравенське". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Підйомник для маломобільних груп населення. Кнопка виклику менеджера та таблички зі шрифтом Брайля. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Відділення "Дніпровське №15". Фотоогляд

Published August 6th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Пандус з поручнями. Кнопка виклику менеджера. Зона очікування з поручнями та тримачем для милиць. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Відділення "Олександрійське". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Пандус. Кнопка виклику менеджера. Зона очікування з поручнями та тримачі для милиць. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Інцидент. Тимчасові технічні труднощі з оформленням депозитів в Sense SuperApp (ВИРІШЕНО)

Published November 28th, 2025 by Victoria Tovchko

26 листопада 2025 року з 14:30 спостерігається проблема з оформленням депозитів в Sense SuperApp у частини клієнтів. Наша команда вже працює над вирішенням ситуації. Дякуємо за розуміння та просимо вибачення за тимчасові незручності. 27 листопада 2025 року станом на 15:00 роботи з відновлення функціоналу тривають. Наша команда активно працює над ви

Відділення "Чернігівське №3". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Пандус. Кнопка виклику менеджера. Зона очікування з поручнями та тримачі для милиць. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Який ліміт діє для вихідних переказів на рахунки відповідно до Меморандуму?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Який ліміт встановлено на вихідні перекази відповідно до Меморандуму? Яка максимальна сума, яку можна переказати з рахунку на рахунки відповідно до Меморандуму? Який ліміт на вихідні перекази відповідно до Меморандуму? Скільки можу переказати зі своїх рахунків? Який ліміт на вихідні перекази клієнтів Sense Bank відповідно до Меморандуму? В

Які сервіси та додаткові послуги надає Visa та Mastercard?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які аеропорт-сервіси та додаткові послуги надає Visa та Mastercard? Відповідь Sense Bank випускає преміальні картки від міжнародних платіжних систем Visa та Mastercard. Для власників таких карток передбачено привілеї під час подорожей і не тільки: Додаткові послуги від МПС Visa доступні для карток класу:▪ Infinite (пакет послуг Graphite);▪

Умови відновлювання сплати за іпотечним кредитом згідно з ЗУ 2823-IX

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як відновлюються платежі після їх призупинення за іпотекою? Як відновлюється сплата за іпотекою відповідно до ЗУ № 2823-IX? Про що потрібно повідомити банк до відновлення платежу за іпотекою? Відповідь Після призупинення сплати за іпотечним кредитом в період дії воєнного стану відповідно до ЗУ № 2823-IX відновлення платежів відбувається за

Відділення "Київське №6". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Кнопка виклику менеджера. Пандус. Тактильна навігація. Зона очікування та тримачі для милиць. Понижена каса. Таблички зі шрифтом Брайля на кабінетах. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Відділення "Київське №25". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Підйомник для маломобільних груп населення та кнопка виклику менеджера. Тактильна навігація. Понижена каса. Таблички шрифтом Брайля. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Чи враховуватиметься інвестиційний збиток для зменшення оподаткування при прибуткових угодах?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Я продав акції з інвестиційним збитком (тобто дешевше, ніж купував), чи враховуватиметься цей збиток у майбутніх прибуткових угодах для зменшення бази оподаткування? Відповідь Об’єктом оподаткування є інвестиційний прибуток. Sense Bank розраховує інвестиційний прибуток відповідно до вимог ст. 170.2 Податкового кодексу України. Деталі можна

Як отримати відшкодування від ФГВФО в Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як отримати відшкодування від Фонду гарантування вкладів фізичних осіб в Sense Bank? Як отримати виплати від ФГВФО в Sense Bank? Відповідь Отримати відшкодування від Фонду гарантування вкладів фізичних осіб в Sense Bank дуже просто — достатньо просто подати заявку. Як подати заяву в Sense Bank на отримання відшкодування від ФГВФО? Оберіть

Як закрити рахунок у цінних паперах?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як закрити рахунок у цінних паперах? Як закрити рахунок у цінних паперах, якщо всі папери переведено до іншого депозитарію? Відповідь Якщо ви вирішили закрити рахунок у цінних паперах у депозитарії Sense Bank: Надішліть запит, вказавши своє ПІБ, РНОКПП та номер рахунку в цінних паперах (якщо не знаєте номер рахунку, можна не вказувати), на

Які штрафи за відсутність підтвердження доходів та платоспроможності за кредитом єОселя?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які штрафи нараховуються за непідтвердження доходів по іпотеці єОселя? Коли нараховується штраф за відсутність підтвердження платоспроможності? Які штрафи нараховуються за непідтвердження доходів по єОселі щороку? Умова У період дії в Україні воєнного стану та протягом 30 календарних днів після його закінчення банк не нараховує штрафи та

Відділення "Одеське №5". Фотоогляд

Published November 19th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Підйомна платформа. Понижена каса. Зона очікування та тримачі для милиць. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Увійти в особистий кабінет програми лояльності "Mastercard Більше" клієнтам Sense Club через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Увійти в особистий кабінет програми лояльності "Mastercard Більше" клієнтам Sense Club через цифровий банк Sense SuperApp. Рішення Щоб увійти в особистий кабінет програми лояльності "Mastercard Більше" клієнтам Sense Club: Перейдіть у вкладку "Кешбек" на панелі інструментів Sense SuperApp. Натисніть на програму лояльності "Mastercard Більше

Оновити версію цифрового банку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оновити версію цифрового банку Sense SuperApp на iOS. Оновити версію цифрового банку Sense SuperApp на Android. Обновити Sense SuperApp. Оновити програму Sense SuperApp. Оновити Sense SuperApp до останньої версії на iPhone. Рішення Щоб оновити цифровий банк Sense SuperApp до останньої версії: ▪️ на iOS: Якщо читаєте статтю з пристрою, на як

Активувати/деактивувати FaceID/TouchID для входу в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Активувати FaceID/TouchID для входу в цифровий банк Sense SuperApp. Деактивувати FaceID/TouchID для входу в цифровий банк Sense SuperApp. Змінити вхід за паролем на вхід за FaceID/TouchID або навпаки його відключити. Рішення Для активації або деактивації входу за допомогою FaceID/TouchID: З робочого столу Sense SuperApp перейдіть у вкладку

Подивитися реквізити депозиту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися реквізити депозиту в Sense SuperApp. Рішення Щоб подивитися реквізити депозиту в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть в розділ "Продукти". У блоці "Депозити" оберіть вклад, за яким бажаєте переглянути реквізити.Якщо депозитів декілька — свайпніть вліво, щоб обрати необхідний, або натисніть кнопку "Усі",

Подивитися статус у Cash'u Club в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися статус в Cash'u Club у цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Перейдіть у вкладку "Кешбек" на панелі інструментів Sense SuperApp. Натисніть на програму лояльності "Cash'u Club". Перегляньте свій статус в Cash'u Club. Корисні статті Які статуси учасників є у програмі винагород Cash'u Club? Повернути гроші за покупку в програмі ви

Які документи потрібні для оформлення пенсійної та соціальної картки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які документи потрібні для оформлення пенсійної або соціальної картки? Відповідь Для оформлення пенсійної та соціальної картки потрібні такі документи: Документ, який засвідчує особу. Виписка з Єдиного державного демографічного реєстру або довідка про реєстрацію щодо місця проживання (для ID-паспортів) РНОКПП . Виписка з Єдиного державно

Приховати або показати доступну суму на продуктах в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Сховати баланс картки, депозиту, поточного рахунку в Sense SuperApp. Приховати баланс рахунків в Sense SuperApp. Приховати доступну суму на картці та рахунках в Sense SuperApp. Приховати залишки коштів. Сховати баланс бонусів. Показати доступну суму на рахунках в застосунку. Рішення Якщо хочете тимчасово приховати доступну суму балансу на в

Як оподатковуються операції з інвестиційними активами фізичних осіб?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які податки потрібно сплачувати під час купівлі або продажу акцій фізичними особами та фізичними особами підприємцями? Хто їх сплачує? Відповідь Вимоги щодо оподаткування операцій з інвестиційними активами регулюються ст. 170.2 Податкового кодексу України. Оподаткуванню підлягає інвестиційний прибуток отриманий платником податку. В разі пр

Скасувати платіж, створений за запитом клієнта Sense Club в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Скасувати платіж в Sense SuperApp, який створено за вашим запитом. Умова Послуга доступна для клієнтів Sense Club. Рішення Щоб скасувати платіж, який був створений за вашим запитом в онлайн-чаті Sense SuperApp або контакт-центрі банку, виконайте наступні дії: Перейдіть у меню "Більше" з робочого столу Sense SuperApp. Натисніть "Мої докумен

Отримати квитанцію у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Сформувати квитанцію у цифровому банку Sense SuperApp за проведеною операцією. Отримати квитанцію за проведеною операцією в Sense SuperApp. Умова Квитанції доступні: ▪ за останні 12 місяців; ▪ за операціями зняття, переказу або розрахунків, які ви проводили. Квитанції недоступні за:▪ операціями, які ініційовані не вами (списання комісій, ві

Підв'язати або змінити картку для переказів за номером телефону (в т.ч. для Visa Alias) в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Підв'язати або змінити картку для зарахування переказу по Visa Alias на картку Sense Bank в Sense SuperApp. Підв'язати або змінити картку для зарахування коштів під час переказу за номером телефону клієнту банку в Sense SuperApp. Умова Підв'язати картку можна лише на той номер телефону, який ви вказали в банку. До номера телефону можна дода

Є інтернет, але немає мобільного зв'язку. Як проводити операції, які потребують коду підтвердження?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як отримувати повідомлення від банку просто у Viber? Чому канал "смс" треба залишити у минулому? Є інтернет, але немає сотового зв'язку. Як проводити операції, які потребують коду підтвердження? Відповідь Все більше ситуацій, коли в нас на 100% є інтернет. Але не можемо сказати те саме про покриття мобільним зв'язком — ви знаходитесь за ко

Подивитися історію операцій за депозитом в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися історію операцій за депозитом в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Максимальний період історії операцій — 12 місяців від дати формування. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням для перегляду історії за всіма продуктами. Для швидкого пошуку операції за певним депозитом — виберіть його в "Пошук" або оз

Повернути гроші за покупку в Епіцентрі з карткою "ВИГОДА" в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Повернути гроші за покупку в Епіцентрі з карткою "ВИГОДА" в цифровому банку Sense SuperApp. Повернути кешбек від Епіцентру. Умова Повернути гроші за покупку можна за наявності достатньої кількості бонусів (мінімальна сума бонусів 64,94). Один бонус = одна гривня з урахуванням податків. Повертається 100% вартості покупки. Часткове поверненн

Створити регулярний платіж в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Налаштувати регулярний платіж в Sense SuperApp. Створити регулярний платіж на поповнення мобільного. Налаштувати регулярний платіж переказу на благодійність. Створити регулярний платіж переказу на картку. Налаштувати регулярний платіж на поповнення кредиту. Умова Недоступно для: нерезидентів; додаткової "Сімейної картки", якщо ви стали член

Переглянути звіт витрат у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути звіт витрат у цифровому банку Sense SuperApp. Сформувати звіт моїх витрат за допомогою Sense SuperApp. Рішення Щоб переглянути звіт витрат у Sense SuperApp: На робочому столі свайпніть вліво. Натисніть "Статистика" в правому верхньому кутку. Натисніть "Звіти", щоб переглянути деталі. Далі побачите звіт витрат: за моделлю (якщо в

Які правила та умови користування месенджером в Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які правила та умови користування месенджером в Sense SuperApp? На чому базується безпека та конфіденційність месенджеру в Sense? Відповідь Наскільки обмін повідомленнями в месенджері є безпечним? Сервіс фінансового месенджеру доступний лише в авторизованій зоні Sense SuperApp. Під час обміну повідомленнями використовується шифрування інфо

Переказати гроші у відповідь на запит "Розділити рахунок"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переказати гроші, якщо вам відправили запит "Розділити рахунок". Скинутися на запит "Розділити рахунок". Рішення Ваші дії залежать від того: ви — клієнт банку; ви — не клієнт банку. Якщо ви клієнт банку. За таку операцію може бути списана комісія. Деталі у статті: "Які тарифи на проведення операцій в Sense SuperApp?". Перейдіть за посилання

Закрити рахунок ФОП в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Закрити рахунок ФОП в цифровому банку Sense SuperApp. Закрити бізнес-картку в Sense SuperApp. Закриття рахунку ФОП за допомогою Sense SuperApp. Умова При подачі заявки на закриття будь-якого гривневого рахунку 2600*, будуть закриті всі додаткові рахунки та бізнес-картки ФОП. Закрити додаткові рахунки 2600* в національній валюті без закриття

Поповнити "Збірку" в Sense SuperApp зі свого рахунку або з іншої картки

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити "Збірку" в Sense SuperApp. Внести кошти на депозит "Збірка" в Sense SuperApp. Умова Мінімальна сума поповнення — 10 грн. Доступно у валюті гривня. Платіж можливий в межах лімітів цифрового банку. Їх дивіться в статті "Які ліміти на проведення операцій в Sense SuperApp?" Строки зарахування вказані у статті "Які строки зарахування п

Закрити "Збірку" в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Закрити "Збірку" в Sense SuperApp. Закрити депозит "Збірка" і перерахувати кошти на рахунок. Умова Закриття "Збірки" доступне також у відділенні банку. Рішення Для закриття "Збірки" в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть до розділу "Продукти". У блоці "Збірки" свайпніть вліво, щоб обрати "Збірку", яку хочете закри

Оформити страхування "Автоцивілка (ОСЦПВ)" в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити страхування "Автоцивілка (ОСАЦВ)" в Sense SuperApp. Умова Страховик — страхові компанії “Універсальна” та "ІНГО Україна". Можливо оформити страхування для категорій А і В. Недоступне оформлення для: ▪ нерезидентів та негромадян України; ▪ пільгових категорій — пенсіонери, люди з інвалідністю (2 і 3 групи), учасники ліквідації наслі

Замовити готівку для зняття коштів з бізнес-картки в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Замовити готівку з рахунку ФОП в Sense SuperApp. Замовити готівкові кошти для зняття в касі банку. Замовити готівку для зняття коштів з рахунку ФОП в Sense SuperApp. Умова Для зняття коштів з рахунку ФОП, сформуйте заявку, скориставшись інструкцією " Замовити готівку для зняття коштів з рахунку ФОП в Sense SuperApp ". Бронювати кошти для зн

Переглянути статистику витрат за бюджетом у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути модель бюджету у Sense SuperApp. Подивитися витрати з бюджету у Sense SuperApp. Переглянути статистику витрат за моделлю бюджету в Sense SuperApp. Рішення Щоб переглянути статистику витрат за моделлю бюджету в Sense SuperApp: На робочому столі свайпніть вліво. Натисніть "Статистика" в правому верхньому кутку. Перейдіть у розділ

Переглянути контакти Міжнародного бюро кредитних історій в Sense SuperApp

Published July 10th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути контакти МБКІ в Sense SuperApp. Рішення У вас виникли запитання стосовно наданих послуг? Наприклад: отриманого листа на пошту, інформації в самому листі, відсутності листа від бюро; відображення інформації в кредитному звіті; англомовного перекладу звіту; необхідністю продублювати кредитний звіт/довідку на пошту після оплати (ч

Часткове зняття грошей з безстрокового депозиту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Часткове зняття грошей з безстрокового депозиту в мобільному банку Sense SuperApp. Зняти гроші з депозиту "Ощадний" в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Часткове зняття допускається при збереженні мінімального залишку:▪ 100 UAH, 20 USD, 20 EUR — для депозиту, оформленого в цифровому банку;▪ 1 000 UAH, 200 USD, 200 EUR — для депозиту, офо

Дізнатися суму простроченої заборгованості за кредитом в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитись суму простроченої заборгованості за кредитом. Дізнатися прострочений платіж за кредитом. Подивитись суму прострочки. Погасити прострочку. Погасити прострочену заборгованість за кредиту. Умова Сума простроченої заборгованості відображається з першого дня прострочення на суму понад 200 грн та до її погашення. Рішення Дізнатися суму

Додати або видалити шаблон сплати податків ФОП з робочого столу Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Додати ярлик шаблону сплати податків ФОП на робочому столі Sense SuperApp. Видалити ярлик шаблону сплати податків ФОП на робочому столі Sense SuperApp. Рішення Щоб додати ярлик шаблону для сплати податків ФОП на робочий стіл Sense SuperApp: На головному екрані свайпніть праворуч, щоб перейти на Робочий стіл. Потягніть вгору планку на панелі

Зняти гроші зі "Збірки" частково або повністю в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Зняти гроші зі "Збірки" в Sense SuperApp. Зняти всю суму коштів на "Збірці". Зняти частину грошей зі "Збірки". Часткове або повне зняття грошей зі "Збірки" в Sense SuperApp. Умова Строки зарахування подивіться у статті "Які строки зарахування платежів у Sense SuperApp?". Рішення Щоб зняти кошти зі "Збірки" частково або повністю в Sense Supe

Редагувати робочий стіл цифрового банку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Редагувати робочий стіл цифрового банку Sense SuperApp. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. Щоб відредагувати робочий стіл цифрового банку Sense SuperApp: На робочому столі свайпніть вправо. Спосіб 1: затисніть пальцем ек

Поповнити депозит зі своєї картки або рахунку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити депозит в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Поповнення депозиту можливо зі своєї картки або рахунку Sense Bank, оформленої у валюті депозиту та якщо це передбачено умовами депозиту. Строки зарахування подивіться у статті "Які строки зарахування платежів у Sense SuperApp?". Поповнити депозит іншого клієнта банку можливо в відд

Оформити депозит у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформлення депозиту у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Оформлення депозиту можливе в гривнях, доларах США та євро, за умови наявності вже оформленого поточного рахунку або картки. Валюта рахунку або картки та депозиту повинні співпадати. З дебетових карток та карткок Сaméléon, “АТБ” та "ВИГОДА" доступно оформлення депозиту тільки за

Оформити звіт про кредитну історію в Sense SuperApp від МБКІ

Published July 9th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Отримати звіт про кредитну історію від Міжнародного бюро кредитних історій (МБКІ) через Sense SuperApp. Сформувати кредитний звіт. Сформувати довідку про відсутність кредитної історії від МБКІ. Отримати звіт з кредитною історією від МБКІ. Умова Звіт про кредитну історію надає Міжнародне бюро кредитних історій. Вартість кредитного звіту: ▪️

Не надійшло смс для підтвердження оформлення продукту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Не надходить смс для підтвердження оформлення продукту в Sense SuperApp. Рішення Якщо не надійшло смс для підтвердження оформлення продукту в Sense SuperApp, виконайте наступні дії: перезавантажте смартфон і виконайте вхід в Sense SuperApp повторно; якщо ви користуєтеся роумінгом, змініть мобільного оператора (роумінгового партнера) вручну

Оформити "Депозит з валютообміном" в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити депозит за рахунок купівлі валюти в Sense SuperApp? Оформити депозит з валютообміном. Умова Оформлення здійснюється з урахуванням вимог Постанови НБУ №18 зі змінами від 21.07.2022. За рахунок купівлі валюти з карткового рахунку в гривні доступно оформити депозит "Прибутковий" в доларах та євро: ▪ строком на 3 місяці і більше; ▪ мін

Оформити віртуальну картку "АТБ" новому клієнту банку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити картку "АТБ" новому клієнту. Отримати картку "АТБ" новому клієнту. Оформити картку "АТБ" в Sense SuperApp. Умова Якщо ви діючий клієнт банку, скористайтесь інструкцією у статті "Оформити віртуальну картку "АТБ" діючому клієнту банку". Картка "АТБ" доступна до оформлення новим клієнтам у віці: від 14 років, якщо ви придбали пластико

Відкрити рахунок 2604 ФОП в цифровому банку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відкрити рахунок 2604 ФОП в цифровому банку Sense SuperApp. Відкрити поточний рахунок 2604* підприємцю в Sense SuperApp. Відкриття додаткового рахунку 2604* в національній валюті ФОП. Відкрити рахунок підприємцю дистанційно в Sense SuperApp. Умова Рахунок може відкрити ФОП або його Довірена особа. Через Sense SuperApp можна відкрити 1 раху

Подивитися тарифи поточного рахунку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися тарифи поточного рахунку в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням та переходьте до п. 2 інструкції нижче. Або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу в статті нижче. На панелі інструментів робочого столу перейдіть до розділу "Продукти". У блоці "Рахунки

Як подивитися кількість доступних квитків для броні послуг в Sense Hub через Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як подивитися, скільки у мене є квитків для входу в Sense Hub? Де подивитись кількість доступних квитків для Sense Hub? Відповідь З загальною інформацією про нарахування та кількість квитків ознайомтесь у статті "Коли та скільки квитків нараховується в Sense Hub? Що буде з невикористаними квитками?". Подивитись саме вашу кількість доступн

Переглянути статус платежу, створеного за запитом клієнта Sense Club в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути статус платежу, створений за запитом клієнта Sense Club в Sense SuperApp. Умова Доступно переглянути повні деталі платежу, якщо рахунок, з якого виконувався платіж, активний. Рішення Щоб переглянути статус платежу, який був створений за вашим запитом в онлайн-чаті Sense SuperApp або контакт-центрі банку: Перейдіть у меню "Більше

Змінити рахунок для повернення депозиту та виплати відсотків у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Змінити рахунок для повернення вкладу та виплати відсотків у Sense SuperApp. Вказати інший рахунок для повернення депозиту. Підв'язати іншу картку для виплати відсотків за депозитом. Умова Доступно змінити рахунок для строкових депозитів. Рахунок для повернення депозиту та відсотків можна вказати поточний або картковий (з активною картко

Технічні роботи в системах банку 7 грудня

Published December 3rd, 2025 by Victoria Tovchko

7 грудня з 00:00 до 01:00 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час недоступні ряд послуг й сервісів банку: цифровий банк Sense SuperApp; сервіс Sense-Погашення; голосове меню; сервіс бізнес-картка; операції з цінними паперами, військовими облігаціями; сервіс оформлення та пролонгації депозитів; оформлення дебетових карт

Як керувати карткою та картковим рахунком у Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які можливості для управління карткою та картковим рахунком реалізовано у цифровому банку Sense SuperApp? Відповідь У цифровому банку Sense SuperApp ви можете керувати карткою та картковим рахунком. Для цього дотримуйтесь покрокових підказок за посиланнями нижче: активація картки; блокування та розблокування картки; установка та зміна кодо

Подивитися контакти персонального менеджера в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися контакти власного менеджера в Sense SuperApp. Умова Доступно і для клієнтів Sense Club. Рішення За наявності у вас персонального менеджера, його контакти можете подивитись в цифровому банку Sense SuperApp: На робочому столі натисніть "Підтримка" в лівому верхньому кутку. У вікні, що відкрилось, побачите дані вашого персонального

Переглянути загальну суму власних коштів в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитись власні кошти в Sense SuperApp. Подивитись "Мої кошти" в Sense SuperApp. Переглянути суму власних коштів. Переглянути загальну суму власних коштів в Sense SuperApp. Рішення Для перегляду загальної суми ваших коштів на рахунках у банку в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти". Переглянь

Які умови іпотечного кредитування від Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які програми іпотечного кредитування від Sense Bank? На яких умовах надається іпотечний кредит в Sense Bank? Відповідь Умови іпотечного кредитування від Sense Bank залежать від типу та цілей програми кредитування. Sense Bank надає три програми іпотечного кредитування: "Житло Вже" — для купівлі житлової нерухомості на вторинному ринку; "Нов

Чи можна оформити "Розстрочку на картку", якщо товар коштує більше, ніж встановлено кредитний ліміт?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи можна оформити "Розстрочку на картку", якщо товар коштує більше, ніж встановлено кредитний ліміт? Як оформити розстрочку на покупку, якщо товар коштує дорожче? Відповідь Якщо для оформлення "Розстрочки на картку" недостатньо суми встановленого кредитного ліміту, збільшіть його за рахунок зменшення кредитного ліміту на іншій картці або

Відділення "Харківське №21". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення та кнопка виклику менеджера. Зона очікування. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Переглянути графік платежів за кредитом в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути графік платежів за кредитом в Sense SuperApp. Подивитися платежі по кредиту на наступні місяці. Умова Графік формується з урахуванням всіх ваших погашень, окрім оплат поточного платіжного періоду. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням дл

Замовити готівку для зняття коштів з рахунку ФОП в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Замовити готівку з рахунку ФОП в Sense SuperApp. Замовити готівкові кошти для зняття в касі банку. Замовити готівку для зняття коштів з рахунку ФОП в Sense SuperApp. Умова Замовити кошти для зняття готівки можна з рахунків 2604 та 2600 в гривні. Не доступно замовити готівку з депозиту "Бізнес-сейф" та з рахунку, до якого випущена корпоратив

Термінологія для сервісу "Інвестиції" в розрізі облігацій

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Яка основна термінологія для розділу "Інвестиції" в розрізі купівлі облігацій? Що таке "облігації"? Що таке "ОВДП"? Що таке "купон"? Відповідь Що таке "військові облігації" (ОВДП)? Це окремі випуски облігацій внутрішньої державної позики від Міністерства фінансів України, що випускаються під час воєнного стану. Гроші від покупки таких облі

Які умови іпотечного кредиту від Sense Bank з TRIIINITY?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання На яких умовах надається іпотечний кредит в Sense Bank з девелопером БК "ЖИТЛОБУДІНВЕСТ"? Відповідь Програма дозволяє придбати нове житло чи майнові права на нього від девелопера БК "ЖИТЛОБУДІНВЕСТ" в столичному житловому комплексі TRIIINITY. TRIIINITY — це закритий комплекс, наповнений усім необхідним для повноцінного життя: магазини, ка

Оформити віртуальну зарплатну картку діючому клієнту банку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити зарплатну картку діючому клієнту банку в Sense SuperApp. Умова Оформлення доступно, якщо організація, в якій ви працюєте, уклала договір на зарплатний проєкт з Sense Bank. Якщо ви новий клієнт банку, скористайтесь інструкцією — " Оформити віртуальну зарплатну картку новому клієнту банку в Sense SuperApp ". Рішення Для оформлення з

На яких умовах оформлюється автокредит в Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які умови автокредитування? Які транспортні засоби можна придбати в автокредит? Які умови автокредиту? Відповідь Автокредит від Sense Bank — це можливість придбати новий автомобіль чи автомобіль з пробігом категорії "В" чи "С1" в будь-якому автосалоні та автомайданчику України. Можна обрати тип кредиту “Авто з пробігом”, "Sensе Lux" або S

Купити ОВДП через застосунок Дія

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Купити облігації внутрішньої державної позики України (ОВДП) "Військові" в Дія. Придбати облігації ОВДП. Викупити облігації. Інвестувати в ОВДП. Купити військові облігації через Дія. Умова Доступно для існуючих та нових клієнтів Sense Bank. Вимоги до клієнта — повнолітній резидент України, з наявністю в Дія ID-картки або біометричного пасп

Сформувати виписку про стан рахунку в цінних паперах в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Сформувати виписку про стан рахунку в цінних паперах в Sense SuperApp. Завантажити виписку про цінні папери. Умова Виписка формується в pdf-форматі з відображенням актуального залишку цінних паперів на рахунку. Рішення Щоб сформувати виписку про стан рахунку в цінних паперах в Sense superApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть

Які особливості картки RED CASH для видачі кредиту готівкою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які особливості картки RED CASH для видачі кредиту готівкою? Умова Для погашення заборгованості за кредитом готівкою, вносьте кошти на рахунок кредиту, а не на картку, отриману разом з кредитом. Реквізити кредиту дивіться в цифровому банку Sense SuperApp . З каналами погашення кредиту ознайомтесь у статті: " Які канали погашення кредиту? "

Оформити автокредит в Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити автокредит в Сенс Банку. Рішення Для отримання автокредиту: Оберіть автомобіль в будь-якому автосалоні чи автомайданчику України. Ознайомтеся з умовами кредитів “Авто з пробігом”, "Sensе Lux" або Sense Winner на сайті банку, здійсніть попередній розрахунок в калькуляторі та оберіть той, який більше сподобався. Зателефонуйте менедже

Відкрити додатковий поточний рахунок ФОП в цифровому банку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відкрити поточний рахунок підприємця в іноземній валюті в Sense SuperApp. Відкриття додаткового рахунку 2600* в національній валюті ФОП. Відкрити рахунок підприємцю дистанційно в Sense SuperApp. Відкрити рахунки в валюті без візиту до відділення. Умова Кількість рахунків у іноземній та національній валютах для відкриття через Sense SuperApp

Хто може оформити іпотеку за програмою єОселя в банку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Хто може оформити іпотеку за програмою єОселя в банку? Які вимоги банку до клієнта для надання іпотеки? Умова Можливо оформити тільки один договір на сім'ю. Відповідь Ви можете оформити іпотеку єОселя, якщо ви: Належите до категорії осіб визначених Кабміном в постанові № 856 від 2 серпня 2022 року. Резидент та громадянин України. Маєте п

Ексклюзивні партнерські програми для клієнтів персонального сервісу

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які переваги отримують клієнти персонального сервісу? Які партнерські програми для клієнтів банку? Які персональні пропозиції в Sense SuperApp? Умова Пропозиції доступні лише клієнтам із персональним менеджером. Якщо ви ще не користуєтесь персональним сервісом, дізнатися про умови підключення можна на сайті банка у розділі "Персональний с

Переглянути актуальні персональні пропозиції та акції через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути актуальні акції в Cash'u Club в Sense SuperApp. Подивитися акції в Cash'u Club через Sense SuperApp. Переглянути актуальні персональні пропозиції через Sense SuperApp. Умова Перелік персональних пропозицій, акцій та розмір бонусів, які можна заробити, обираються банком індивідуально для кожного клієнта. Для клієнтів, які користу

Яка інформація доступна для кредитів/депозитів/поточних рахунків у цифровому банку Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Яка інформація доступна для кредитів/депозитів/поточних рахунків у цифровому банку Sense SuperApp? Відповідь У цифровому банку Sense SuperApp доступне оформлення нового кредиту та нового депозиту. Для вже існуючого кредиту ви можете дізнатися поточний платіж та загальну суму боргу, а також виконати його погашення, як зі свого рахунку в бан

Які види страхування можна оформити у Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які види страхування можна оформити у Sense Bank? Відповідь У Sense Bank за бажанням можна оформити програми страхування, які не залежать від оформлених банківських продуктів. Їх можна оформити в таких каналах: Sense SuperApp — страхування "Автоцивілка (ОСЦПВ)" . Це надійна можливість захистити себе від раптових фінансових проблем у разі

Забронювати послугу в Sense Hub через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Забронювати місце у заході в Sense Hub. Бронювання послуг Sense Hub. Забронювати кімнату в Sense Hub. Забронювати коворкінг в Sense Hub. Умова Внести зміни у бронювання кімнати або коворкінгу неможливо. Потрібно скасувати поточне бронювання та знову забронювати послугу на бажану дату та час. За один день можна використати декілька квитків

Реструктуризувати діючий кредит через посилання в смс

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Реструктуризувати діючий кредит через посилання в смс. Переоформити кредит на нових умовах. Перекредитувати заборгованість. Умова Для реструктуризації кредиту вам необхідно: ▪ бути клієнтом банку з діючим кредитом готівкою або споживчим кредитом; ▪ отримати індивідуальну пропозицію через смс. Строк дії пропозиції — до кінця того місяця, в

Переглянути причину неуспішної операції за карткою в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Неуспішні операції в історії операцій в Sense SuperApp. Як подивитись чому операція неуспішна в Sense SuperApp? Які бувають неуспішні операції? Які причини неуспішних операцій? Відповідь Щоб подивитись причину неуспішної операції за карткою в Sense SuperApp: Перейдіть в історію операцій в Sense SuperApp та натисніть на неуспішну операцію.

Оформити картку єВідновлення діючому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити картку єВідновлення діючому клієнту через Sense SuperApp. Оформити картку для отримання компенсації від держави на відновлення пошкодженої нерухомості внаслідок бойових дій. Умова Оформлення картки можливе громадянам-резидентам України, яким вже виповнилося 16 років. Якщо ви новий клієнт банку, використайте інструкцію " Оформити к

Перевірити достовірність електронної квитанції за платежами в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Перевірити достовірність електронної квитанції на сайті "Державний сервіс перевірки квитанцій" (check.gov.ua) за платежами, які проведені в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступно для платежів, проведених в Sense SuperApp та:- операцій за реквізитами;- комунальних платежів;- переказів за номером телефону;- переказів за номером картки

Оформити кредит готівкою на авто з пробігом в Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити кредит на авто з пробігом в Сенс Банку. Рішення Для отримання кредиту на авто з пробігом: Оберіть автомобіль в будь-якому автосалоні чи автомайданчику або у фізичної особи. Зверніться до банку разом з поручителем (за необхідності) та надайте пакет документів для розгляду вашої заявки: паспорт та РНОКПП; довідку про доходи; рахунок

Оформити депозит "Прибутковий" з підвищеною ставкою в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити депозит "Прибутковий" з підвищеною ставкою в Sense SuperApp. Оформити акційний депозит "Прибутковий". Умова Мінімальна сума депозиту "Прибутковий" для застосування підвищеної ставки — 500 000 гривень або 10 000 доларів. Бонус:▪ розраховується залежно від суми та строку депозиту;▪ додається до поточної базової ставки та діє на пері

Помилка за карткою. В чому причина?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Мені надійшла смс про помилку в операції за карткою та посилання на цю статтю. В чому може бути причина? Відповідь Ми отримали запит на проведення операції, але така операція заборонена. Наприклад, заборонені такі типи операцій: відправлення міжнародних переказів через ресурси Sense Bank; відправлення міжнародних переказів через ресурси ін

Як оформити поточний рахунок у відділенні банку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як оформити поточний рахунок у відділенні банку? Умова Кількість рахунків, яка може бути оформлена у клієнта незалежно від каналу оформлення — по 3 рахунки у кожній валюті. Якщо ви діючий клієнт банку, ви можете оформити поточний рахунок в Sense SuperApp. Відповідь У відділенні банку ви можете безкоштовно оформити поточний рахунок в валюта

Дізнатися доступну суму на дохідному сейфі через банкомат Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Дізнатися доступну суму на дохідному сейфі через банкомат Sense Bank. Подивитися баланс дохідного сейфа через банкомат Sense Bank. Умова Без комісії за перегляд. Послуга доступна для карток у валюті гривня. Рішення Для перегляду доступної суми на дохідному сейфі через банкомат Sense Bank: Вставте картку в банкомат або скористайтесь NFC (як

Акція "Купуй до школи — отримуй більше" з "ВИГОДА"

Published August 4th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як скористатися акцією “Купуй до школи — отримуй більше? Які умови акції для власників картки “ВИГОДА”? Які призи можна виграти в акції "Купуй до школи — отримуй більше"? Відповідь Акцію завершено. Готуєте дитину до школи? Зробіть це без стресу, без поспіху — і з бонусами від Sense Bank!Від 15 серпня по 15 вересня 2025 року ви могли отрим

Обрати доступну нерухомість в м. Київ для іпотечного кредитування єОселя

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Обрати наявну нерухомість в м. Київ для іпотечного кредитування єОселя. Рішення Зі списку запропонованих, оберіть адресу, за якою бажаєте придбати житло: Житловий комплекс Адреса “Інтергал-Буд” Sky Avenue Солом'янський р-н, вул. Святослава Хороброго, буд. 11-Б City Hub Солом'янський р-н, вул. Мокра, буд. 8-Б "Теремки" Голосіївський р-н, вул

Подивитися контакти колекторських компаній в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися контакти колекторських компаній в Sense SuperApp. Подивитися контакти колекторських компаній, що діють в інтересах Sense Bank. Умова Інформацію про колекторські компанії також можете переглянути на сайті банку у розділі "Інформація про колекторські компанії". Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною ін

Технічні роботи в системах банку 23 листопада

Published November 21st, 2025 by Victoria Tovchko

23 листопада з 02:00 до 05:00 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час недоступні платежі СЕП та ряд послуг й сервісів банку: цифровий банк Sense SuperApp; сервіс Sense-Погашення; смс-сервіс 3344, голосове меню; сервіс бізнес-картка; операції з цінними паперами, військовими облігаціями; сервіс оформлення та пролонгації

Як обміняти валюту у відділенні банку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як обміняти валюту у відділенні банку? Які умови купівлі чи продажу валюти у відділенні банку? Умова Валютообмін проводиться готівкою, тільки з або на долари та євро. Мінімальний номінал іноземної валюти для валютообміну — 1 долар, 5 євро. Бронь готівки для обміну валюти недоступна. Валютообмін проводиться однією сумою без дроблення на дек

Відділення "Криворізьке №1". Фотоогляд

Published September 18th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Пандус. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Оформити заявку на іпотеку єОселя в застосунку Дія

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити заявку на іпотеку єОселя в застосунку Дія. Рішення Авторизуйтесь у застосунок Дія. Перейдіть в меню "Послуги" і натисніть "єОселя". Поставте відмітку в чекбоксі, що ознайомлені з умовами отримання іпотеки та не належите до перерахованих категорій і натисніть "Почати". Оберіть категорію, до якої ви належите та натисніть "Далі". Вкаж

Які повідомлення відправляє банк за кредитами?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які повідомлення відправляє банк за кредитами? Умова Повідомлення відправляються:- у часовий проміжок — з 9:00 до 21:00; - після обробки платежів системами банку;- смс/Viber відправляється на фінансовий мобільний номер телефону. Відповідь Банк відправляє наступні повідомлення за кредитами: Нагадування про наступний платіж, якщо платіж не в

Які документи потрібні для оформлення депозиту та поточного рахунку на малолітню дитину?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які документи потрібні для оформлення депозиту та поточного рахунку на ім'я малолітньої дитини? З якого віку можна оформити депозит та поточний рахунок? Чи можна оформити депозит на ім'я дитини? Чи можна оформити поточний рахунок на ім'я дитини? Умова Малолітньою особою вважається дитина від 0 до 14 років. Відповідь До 14 років (від 0 до 1

Змінити модель бюджету в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Змінити статистику витрат за моделлю бюджету в Sense SuperApp. Редагувати категорії для моделі бюджету в застосунку. Відмовитись від моделі бюджету. Змінити суму для моделі бюджету в Sense SuperApp. Рішення Щоб змінити модель бюджету в Sense SuperApp: На робочому столі свайпніть вліво. Натисніть "Статистика" в правому верхньому кутку. Перей

Які перекази доступні для резидента та нерезидента в Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Які перекази доступні для резидента та нерезидента в цифровому банку Sense SuperApp? Умова Як визначити резидентність — описано в статті "Хто такий резидент та нерезидент?". Відповідь Платежі в цифровому банку Sense SuperApp доступні, якщо: переказ між своїми рахунками/картками (як для резидента, так і для нерезидента); відправник резидент

Прийняти запрошення стати клієнтом Sense Bank та отримати винагороду

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Отримати 100 бонусів Cash'u Club, ставши клієнтом банку. Отримати винагороду від Sense Bank. Прийняти участь у реферальній програмі від Sense Bank. Умова Участь у програмі доступна якщо ви раніше ніколи не були клієнтом Sense Bank. Реєстрація в Sense SuperApp через індивідуальне запрошення доступна у віці: ▪️з 6 років — для оформлення дитя

Надійшло повідомлення про вхід у Sense SuperApp з нового пристрою

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Надійшло повідомлення: "У Ваш обліковий запис Sense здійснено вхід з нового пристрою". Надійшло повідомлення: "Вхід з нового пристрою". Рішення Якщо ви здійснювали вхід у Sense SuperApp з одного пристрою, а потім увійшли з іншого пристрою, вам надсилається: PUSH-повідомлення з текстом: "Підтвердження входу. У Ваш обліковий запис Sense здійс

Акція для нових клієнтів "100 бонусних гривень за перше поповнення картки Profiplay"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як отримати welcome-бонус новому клієнту банку, який оформив картку Profiplay? Як отримати 100 бонусних гривень на картку Profiplay? Як прийняти участь в акції "100 бонусів Cash'u за перше поповнення картки Profiplay"? Які умови акції "100 бонусних гривень за перше поповнення картки Profiplay"? Відповідь Вітаємо вас серед клієнтів нашого

Чи здійснюється вилучення у відділенні банку нотаріальної довіреності або довіреності, прирівняної до нотаріально посвідченої?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи вилучається нотаріальна довіреність або довіреність, прирівняна до нотаріально посвідченої у відділенні банку? Чи заберуть довіреність під час виконання операцій у відділенні? Відповідь Якщо при виконанні операцій за рахунком або карткою довіреною особою: надано оригінал нотаріальної довіреності або довіреності, прирівняної до нотаріаль

Які документи необхідні для отримання перевипущеної картки у відділенні банку/пошти?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які документи необхідні для отримання перевипущеної картки у відділенні/на пошті? Відповідь Для отримання картки у відділенні банку вам знадобиться: для кредитної, зарплатної картки — документ, що посвідчує особу (наявність прописки обов'язкова) та РНОКПП; для дебетової, пенсійної карток — документ, що посвідчує особу (наявність прописки н

Які тарифи за операції за депозитами?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які тарифи за операції за депозитами? Які тарифи за операції за депозитом "Ощадний"? Відповідь Тарифи на проведення операцій за депозитними рахунками для фізичних осіб: Операція Вартість національна та іноземна валюта Особливості Поповнення третьою особою вкладу "Ощадний" готівкою в касі Sense Bank (в тому числі за дорученням) 1% При попо

Що таке пролонгація депозиту?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке пролонгація депозиту? Відповідь Пролонгація депозиту — це автоматичне продовження депозиту після завершення терміну його дії без відвідування банку клієнтом. Пролонгація здійснюється о восьмій годині ранку в день закінчення вкладу (у тому числі, якщо дата закінчення припадає на вихідний день). При пролонгації застосовуються відсотк

Помилка при додаванні картки в Apple Pay. Не надходить код в смс або відображається повідомлення "Необхідна перевірка"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Помилка при додаванні картки в Apple Pay. Не надходить код в смс/відображається повідомлення "Необхідна перевірка" Рішення Якщо при додаванні картки в Apple Pay вам відобразилася помилка "Необхідна перевірка. Зателефонуйте за номером 0800 50 20 50, щоб зареєструвати свою картку для Apple Pay" або не надійшов код в смс, зверніться:- у відеоч

Відділення "Житомирське". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Підйомна платформа. Кнопка виклику менеджера. Тактильна навігація та зона очікування. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Чому процент за підвищеною категорією кешбеку відрізняється від процентів минулого місяця?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому проценти підвищеної категорії кешбеку відрізняється від процентів минулого місяця? Відповідь Щомісяця банк визначає категорії для підвищеного нарахування бонусів і кешбеку, але вони можуть відрізнятися для різних клієнтів. Наприклад, у вашого знайомого категорія "Кафе та ресторани" може бути доступною щомісяця, а у вас — ні. Це нормал

Видалити шаблон платежу, створеного в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Видалити шаблон платежу в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Для видалення шаблону платежу в Sense SuperApp: На робочому столі свайпніть вправо. Натисніть на той шаблон, який хочете видалити. Натисніть на меню в правому верхньому кутку. У меню натисніть "Видалити шаблон". Натисніть "Видалити" для підтвердження. Шаблон видалено. Корисн

Увімкнути або вимкнути заборону на операції з подвійною конвертацією (DCC) карткою в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Встановити обмеження на операції DCC карткою в Sense SuperApp. Заборонити операції карткою з подвійною конвертацією в Sense SuperApp. Увімкнути заборону на здійснення операцій DCC карткою. Рішення Щоб заборонити покупки з подвійною конвертацією (DCC) карткою: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну кар

Як змінюються котирування (ціни) на ОВДП?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як змінюються котирування (ціни) на ОВДП? Відповідь Законодавством та внутрішніми документами банку не встановлено чіткий порядок зміни вартості цінних паперів, оскільки вартість цінних паперів розраховується відповідно до ринкової ситуації. Для визначення вартості можуть враховуватися — ринкові ставки дохідності за подібними інструментами

Дізнатися мінімальний платіж за кредитною карткою в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Дізнатися розмір мінімального платежу за кредитною карткою. Дізнатися щомісячний платіж за кредитною карткою в цифровому банку Sense SuperApp. Дізнатись скільки необхідно сплачувати в місяць. Рішення Щоб дізнатись розмір мінімального платежу в Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну карт

Які дані зазначаються у квитанції про сплату комунальних платежів?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які дані зазначаються у квитанції про сплату комунальних платежів? Відповідь Квитанція містить дані відправника та повні дані одержувача (дата та сума операції, назва та ЄДРПОУ підприємства, номер рахунку, призначення платежу). Призначення платежу заповнюється некоректно, але на зарахування платежу це не впливає. Для групового комунального

Які операції доступні довіреній особі за рахунками ФОП в Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які операції доступні довіреній особі по рахункам ФОП в Sense SuperApp? Які операції може виконувати бухгалтер за рахунками ФОП в Sense SuperApp? Умова Щоб мати доступ довіреній особі до рахунків ФОП в застосунку Sense SuperApp, необхідно надати в банк відповідну довіреність. Відповідь В Sense SuperApp довірена особа підприємця може здій

Зникли бонуси з бонусного рахунку Travel або "ВИГОДА"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Пропали бонуси Travel/"ВИГОДА". Немає бонусів Travel або "ВИГОДА". Рішення Банк може анулювати накопичені бонуси за певних причин. Ознайомитися з цими причинами ви можете в правилах програм винагород Travel та "ВИГОДА" на сайті банку у розділі "Інші продукти та послуги". Суму анульованих бонусів можете побачити в Sense SuperApp — біля су

Відділення "Харківське №3". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Пандус. Кнопка виклику менеджера та табличка шрифтом Брайля. Понижена каса. Тактильна навігація та зона очікування. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

У чому різниця між кредитними картками RED та RED CASH?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання У чому різниця між кредитними картками RED та RED CASH? Відповідь Основна різниця карток в найбільш вигідному для клієнта варіанті використання. Кредитна картка RED більше підходить для безготівкових розрахунків. За карткою є пільговий період до 62 днів. Кредитна картка RED CASH підходить для зняття готівки, оскільки зняття кредитних кошті

Не можу встановити Sense SuperApp на Mac або MacBook із процесором М1

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Не можу встановити Sense SuperApp на Mac або MacBook із процесором М1. Рішення Встановити Sense SuperApp на Mac або MacBook із процесором M1 неможливо, оскільки для цього потрібні доопрацювання, які поки що не заплановані. Дізнайтеся, на які пристрої можна встановити Sense SuperApp, а також інші деталі щодо реєстрації у статті "Перший вхід

Перевипустити бізнес-картку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Перевипустити бізнес-картку у цифровому банку Sense SuperApp. Миттєва заміна бізнес-картки через Sense SuperApp. Замовити нову бізнес-картку замість старої через Sense SuperApp. Замінити фізичний пластик на віртуальну картку через Sense SuperApp. Умова Доступно для бізнес-карток, як для віртуальних, так і для випущених на фізичному пластик

Які штрафи за прострочене перестрахування за іпотекою від Sense Bank або єОселя?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які штрафи нараховуються за прострочене перестрахування по іпотеці єОселя? Коли нараховується штраф за відсутність перестрахування? Який розмір штрафу за прострочене перестрахування? Умова У період дії в Україні воєнного стану та протягом 30 календарних днів після його закінчення банк не нараховує штрафи та пені відповідно до норм Закону

Де можна отримати консультацію щодо подачі податкової декларації?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Де можна отримати консультацію щодо подачі податкової декларації? Де подивитися приклади заповнених форм декларацій? Відповідь Відповідно до п.179.10 Податкового кодексу України платник податку має право звернутися до відповідного контролюючого органу з проханням надати консультативну допомогу з питань щодо заповнення його річної податково

Відправити завдання батькам, щоб почати заробляти у Sense SuperApp

Published August 14th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відправити завдання на погодження батькам. Відправити завдання батькам у Sense SuperApp. Відправити на погодження завдання. Створити нове завдання у Sense SuperApp. Вибрати завдання із шаблону. Рішення Хочете заробляти власні гроші? У Sense SuperApp ви можете створити завдання, надіслати його батькам і отримати оплату прямо на картку TRY.

Оформити депозит "Швидкий" у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити депозит "Швидкий" у Sense SuperApp. Оформити депозит на три дні. Умова Доступно оформити депозит "Швидкий" у гривні: ▪ строком — на три дні, закривається вклад на четвертий день; ▪ мінімальна сума — 100 гривень; ▪ максимальна сума — 20 млн гривень; ▪ поповнення — без обмежень за кількістю. Мінімальна сума одного поповнення — 1 грн

Керувати завданням, підтвердити та оплатити виконання завдання дитиною у Sense SuperApp

Published August 13th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Підтвердити виконання завдання у Sense SuperApp. Сплатити гроші за виконане завдання дитиною. Підтвердити завдання, яке надіслала дитина. Переглянути статус виконання завдання дитиною. Перевірити та підтвердити завдання від дитини. Перевірити статус виконання завдання. Змінити умови завдання. Редагувати надіслане завдання. Скасувати признач

Переглянути та керувати відправленим запитом "Розділити рахунок" в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути інформацію про відправлений запит "Розділити рахунок" в Sense SuperApp. Скасувати запит "Розділити рахунок" в цифровому банку Sense SuperApp. Повторно відправити запит "Розділити рахунок" в Sense SuperApp. Повторно сформувати QR-код на збір в Sense SuperApp. Умова Керувати збором коштів може тільки ініціатор цього збору. Рішення

Чи можу я оформити новий пакет послуг не закриваючи старий?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання У мене оформлений старий пакет послуг. Чи можливо підключити новий пакет послуг одночасно? Відповідь Неможливо оформити новий пакет послуг не закриваючи старий. Якщо маєте старий пакет послуг і бажаєте перейти на новий, ви можете: перевипустити картки зі зміною тарифу; закрити старий пакет послуг та оформити новий. Якщо термін дії картки в

Виконати завдання та отримати гроші від батьків у Sense SuperApp

Published August 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Виконати призначене завдання від батьків. Отримати гроші за виконане завдання. Відмовитись від завдання, яке надіслали батьки. Рішення TRY — ваш перший крок у світ фінансової свободи. Вам від 6 до 14 років? Тоді картка TRY від Sense Bank допоможе не тільки витрачати гроші, а й заробляти їх. Ні-ні, на роботу ще рано, але у Sense SuperApp м

Що таке дебетова картка?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке дебетова картка? Чим дебетова картка відрізняється від кредитної? Навіщо потрібна дебетова картка? Відповідь Дебетова картка — банківська платіжна картка з власними коштами на рахунку. Картка використовується для оплати товарів та послуг, а також для зняття готівки в банкоматах будь-яких банків та касі Sense Bank. Дебетові картки б

Де зазначено номер картки, яка оформлена в пакеті послуг White, Black або Graphite?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Де зазначено номер картки, яка оформлена в пакеті послуг White, Black або Graphite? Відповідь Номер картки в межах пакету послуг White, Black та Graphite зазначається на зворотній стороні пластику картки. Корисні статті Які особливості дебетових карток? Що таке "Пакет послуг"? Що таке дебетова картка?

Які операції можна проводити з карткою "Простір"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які операції можна проводити з карткою "Простір"? Де можна знімати гроші або розраховуватися карткою? Чи можна робити покупки в іноземній валюті та здійснювати переказ коштів з картки або на картку "Простір"? Відповідь З карткою "Простір" ви можете: знімати готівку в банкоматах, касах банків, терміналах, які обслуговують картки національно

Як отримати дублікат квитанції за платежем, виконаним в касі банку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як отримати дублікат квитанції по платежу, виконаному в касі банку? Відповідь Для отримання дубліката квитанції за платежем, виконаним в касі Sense Bank, зверніться до будь-якого відділення Sense Bank з паспортом. Вартість дубліката квитанції — 150 грн. Корисні статті Як знайти найближче відділення? У яких населених пунктах є відділення Se

Чи потрібно погашати заборгованість за кредитом або кредитною карткою в період воєнного стану? Чи будуть нараховані штрафи?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи потрібно вносити платежі за кредитом або кредитною карткою в період воєнного стану? Чи будуть нараховані штрафи? Чи нараховуються штрафи за прострочену заборгованість в період воєнного стану? Чи потрібно платити поки діє воєнний стан? Відповідь У період дії в Україні воєнного стану та протягом 30 календарних днів після його закінченн

Воєнний стан. Як працює банк?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як працює банк під час воєнного стану? Які особливості роботи банку зараз? Відповідь Відповідно до норм Закону України "Про споживче кредитування" (розділ IV "Прикінцеві та перехідні положення", п.6 и п.61) у разі прострочення платежів в період карантину, воєнного стану та протягом 30 календарних днів після його закінчення, Sense Bank не н

Поповнити картку (без використання картки) у відділенні банку

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити кредитну, дебетову, зарплатну картку (без її використання) у відділенні банку. Умова Комісія відсутня. Яка довіреність має бути і де її оформити дивіться у статті "Як оформити довіреність на картку або на картковий рахунок?". Протягом календарного місяця можна поповнити дебетові чи кредитні картки окремо на суму 400 000 грн. Цей л

Види шахрайства та як не потрапити на вудку шахраїв?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Види шахрайства та як не потрапити на вудку шахраїв? Відповідь Одні з найпопулярніших видів шахрайства: Соціальна інженерія — психологічна маніпуляція та обман, щоб змусити вас повідомити секретні дані чи здійснити дії, необхідні шахраям. Наприклад, листи, повідомлення, у яких вам повідомляють про можливість отримання спадщини, грошового

Тариф "Розширений ++". Що це? Які переваги я отримаю?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Тариф "Розширений ++". Що це? Які переваги я отримаю? Які зміни в тарифах за кредитними картками з 16 лютого? Відповідь Вже з 16 лютого ви отримали розширений тарифний пакет за вашою кредитною карткою. Пакет "Розширений++" передбачає: прискорений розгляд заяв на компенсацію зі сторони банку в разі несанкціонованого використання картки трет

Що таке Power Banking?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке Power Banking? Які відділення працюють в умовах блекауту? Що таке "банкоматний національний роумінг"? Відповідь Power Banking — це мережа, що побудована з банківських відділень, які працюють в умовах тривалої відсутності електропостачання. Проєкт розроблений Національним Банком України, до якого увійшло понад 2 000 відділень систем

Що таке IBAN? Як дізнатися номер рахунку у форматі IBAN?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як дізнатися номер свого рахунку в форматі IBAN? Де дізнатися номер свого рахунку? Що таке IBAN? Відповідь IBAN (International bank account number) — номер банківського рахунку в міжнародному форматі. Використовується для спрощення та прискорення обробки платежів. Складається з 29 символів: Дізнатися свій номер рахунку в форматі IBAN ви м

Де можна оформити дебетову картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Де можна оформити дебетову картку? Умова "Простір", соціальна та пенсійна картки оформлюються тільки у відділенні. Відповідь Дебетову картку від Sense Bank можна оформити: У Sense SuperApp: якщо ви новий клієнт банку — ознайомтеся з деталями в статтях; "Оформити дебетову картку в Sense SuperApp"; "Оформити дебетову картку Profiplay новому

Куди звернутися з пропозицією про співпрацю з банком?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Куди звернутися з пропозицією про співпрацю? Відповідь Якщо у вас є пропозиція для співпраці — напишіть нам на ccd@sensebank.com.ua. Ми відкриті до різних форматів взаємодії: розміщення реклами, партнерство у сфері споживчого кредитування, проведення різних заходів тощо. Якщо ваша ідея зацікавить банк, наш спеціаліст обов’язково зв’яжетьс

Що таке пакет послуг?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке пакет послуг? Відповідь Пакет послуг — це послуги банку і партнерів, які оформляються однією пакетною пропозицією. Включає: рахунки в різних валютах (гривня, долар США та євро) і картки до них ; накопичувальний рахунок дохідний сейф; міні-виписки (смс-інформування та PUSH-повідомлення за картковими операціями); цифровий банк Sense

Що таке "підвищені категорії" в програмі винагород Cash'u Club?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке "підвищені категорії" в програмі винагород Cash'u Club? Умова Нараховуються бонуси за підвищені категорії як за покупки оплачені карткою, так і за допомогою Apple Pay/Google Paу/Garmin Pay/Mi Band Pay. Вибір нових підвищених категорій доступний раз в місяць з першого числа. Поки ви не вибрали підвищені категорії, за покупки не буду

Кому заблоковано рахунки відповідно до Постанови НБУ від 24 лютого?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Кому заблоковано рахунки відповідно до Постанови НБУ від 24 лютого? Відповідь Згідно з п. 15 Постанови НБУ №18 від 24.02.2022 виконано блокування рахунків громадян Росії та Білорусі. Рахунки клієнтів громадян Росії та Білорусі, у яких є посвідка на постійне проживання, не блокуються. Такі рахунки доступні тільки для операцій: перерахуванн

Картка єПідтримка. Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Картка єПідтримка. Що це? Для чого мені картка єПідтримка? Умова Вже з 11 серпня 2025 року недоступно оформити нову картку єПідтримка, але можна користуватись вже оформленою. Відповідь Картка єПідтримка — це картка для зарахування коштів від держави. Розмір та умови отримання виплати залежать від державної програми. Зарахування не оподатк

Чи впливають бонуси Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА" на отримання субсидії? Як відмовитись від участі?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи можливо відмовитися від участі в програмі винагород Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА"? Чи впливають бонуси Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА" на отримання субсидій або додаткових доходів? Відповідь Поки бонуси залишаються на вашому бонусному рахунку, вони не впливають на розрахунок субсидій та не враховуються як додатковий дохід. Бонуси почнуть впли

Включити або відключити повідомлення від банку в Viber

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Включити повідомлення від банку в Viber. Відключити повідомлення від банку в Viber. Умова У Viber доставляються повідомлення: якщо на цей номер телефону зареєстровано обліковий запис; за проведеними картковими операціями (якщо обрано канал доставки "смс"), а також інформаційні повідомлення від банку (наприклад, інформація про акції, повідом

Не надійшла виплата від держави на картку єПідтримка

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Не надійшла виплата 2 000 грн для внутрішньо переміщених осіб від держави. Не прийшли гроші на єПідтримку. Рішення Якщо ви обрали картку Sense Bank для отримання виплати від держави та отримали повідомлення про успішну реєстрацію заяви у застосунку Дія, очікуйте на зарахування коштів. Виплата для внутрішньо переміщених осіб — перераховуєть

Які умови іпотечного кредиту від Sense Bank з БК "Благо"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання На яких умовах надається іпотечний кредит в Sense Bank з девелопером БК "Благо"? Які умови кредиту з девелопером БК "Благо"? Відповідь Програма "Нове житло Вже" від девелопера БК "Благо" дозволяє придбати нерухомість чи майнові права на неї в Івано-Франківську та його передмісті. Забудовник працює на ринку України вже більше ніж 20 років

Як отримати пільгу на погашення боргу відповідно до Закону України № 3156?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як отримати пільгові умови на погашення кредиту або кредитної картки відповідно до законопроєкту № 9051? Які умови отримання пільг за ЗУ № 3156? Хто може скористатися пільговими умовами на погашення кредиту або кредитної картки відповідно до законопроєкту № 9051? Хто може оформити реструктуризацію боргу відповідно до ЗУ № 3156? Відповідь

Просканувати QR-код

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Сканувати QR-код через Viber або камеру телефону. Зчитати QR-код через Viber або камеру телефону. Відсканувати QR-код. Відповідь Якщо ваш смартфон: підтримує послугу сканування QR-коду через камеру телефону: Відкрийте камеру. Наведіть її на QR-код. Натисніть на посилання, яке з'явилось. Готово. Ви перейшли на необхідний ресурс. не підтрим

Переоформити кредит від Sense Bank в застосунку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Дофінансувати кредит від Sense Bank в застосунку Sense SuperApp. Переоформити кредит готівкою в застосунку Sense SuperApp. Закрити поточні кредити готівкою та отримати додаткові гроші на власні цілі. Умова Доступно для клієнтів банку з діючим кредитним договором та індивідуальною пропозицією в Sense SuperApp. Рішення Щоб переоформити кредит

Як закрити картку єПідтримка?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як закрити картку єПідтримка? Відповідь Картка єПідтримка закривається за вашою ініціативою в будь-який час. Ви можете самостійно закрити рахунок через Sense SuperApp або скористайтесь допомогою наших співробітників в будь-якому каналі обслуговування: ▪ зателефонуйте за номером 0800 50 20 50;▪ зверніться в онлайн-чат в Sense SuperApp; ▪ з

Вибрати картку Sense Bank для отримання виплати від держави

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Вибрати картку для отримання виплати від держави. Рішення Для вибору картки Sense Bank для отримання виплати від держави: Після переходу в застосунок Дія у розділі "Послуги" натисніть "Отримати статус ВПО". Слідуйте підказкам системи для заповнення всіх полів (вкажіть свою актуальну адресу, підтвердьте своє місце перебування за допомогою ге

Повернув гроші за покупку в програмі винагород Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА". Чому списано більше бонусів?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Повернув гроші за покупку в програмі винагород Cash'u Club/"ВИГОДА". Чому списано більше бонусів? Відповідь Повернення покупки здійснюється з урахуванням податків. Детальні умови оподаткування та розмір утримань можна знайти в статті "За якими рахунками або виплатами утримуються ПДФО та Військовий збір?". Інформація вказана в правилах на с

Отримати доступ до бізнес-лаунж з карткою Visa через Чат-бот Visa

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Забронювати бізнес-лаунж для карток Visa через Чат-бот Visa. Зайти в бізнес-лаунж з карткою Visa. Рішення Отримати доступ до бізнес-лаунж з карткою Visa: Перейдіть та зареєструйтесь в Чат-боті Visa:- VisaUkraine у Telegram; - VisaUkraine у Viber. У головному меню натисніть "Lounge". Якщо кнопка відсутня, перезапустіть бот. Натисніть "Переві

Які умови в мене будуть при оформленні споживчого кредиту?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які умови в мене будуть за споживчим кредитом? Відповідь Банк надає такі загальні умови за споживчим кредитуванням: сума кредиту — від 1 000 до 200 000 грн; термін — від 2 до 24 місяців; річна ставка — 0,01%; пільговий період — від 2 до 24 місяців; комісія за обслуговування — від 0% до 3,5%. Деталі угоди залежать від партнера, товару і н

Відділення "Кременчуцьке №1". Фотоогляд

Published September 18th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Пандус. Тактильні індикатори та маркування дверей. Зона очікування. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Отримати виплату від Фонду гарантування вкладів в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Отримати виплату від ФГВФО. Отримати відшкодування від Фонду гарантування вкладів фізичних осіб. Зафіксувати заявку на виплату від ФГВФО. Рішення Для отримання виплати від ФГВФО в цифровому банку Sense SuperApp: З робочого столу перейдіть у розділ "Платежі". Натисніть "Комунальні та платежі". Далі натисніть "Виплата Фонду гарантування". Якщ

Вибрати іншу картку Visa для доступу в бізнес-лаунж в Visa Airport Companion

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Вибрати іншу картку Visa для доступу до бізнес-лаунж. Рішення Щоб вибрати іншу картку Visa для доступу до бізнес-лаунж через Visa Airport Companion (VAC): На панелі інструментів перейдіть у розділ "Членство". Натиcніть "Переключити". Оберіть бажану картку та натисніть "Switch Membership". На головній сторінці побачите кількість доступних пр

Додати фото у свій профіль у цифровому банку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Додати фото у свій профіль у цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Щоб додати фото у свій профіль у цифровому банку Sense SuperApp: На робочому столі перейдіть у вкладку "Більше". Натисніть "Особисті дані". Натисніть на плюсик, щоб додати або змінити фото. Виберіть "Зробити нове" або "Вибрати з галереї". Виберіть фото і для збереження нат

Помилка "Заявка не прийнята" під час закриття карткового рахунку

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Під час закриття карткового рахунку в Sense SuperApp відображається помилка "Заявка не прийнята". Що робити, якщо під час закриття рахунка з'явилася помилка "Заявка не прийнята". Рішення Така помилка з'являється, якщо ви закриваєте останній рахунок у валюті гривня і при цьому у вас залишаться валютні карткові рахунки. Якщо ви таки бажаєте

Як оформити поточний рахунок на ім'я третьої особи?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як оформити поточний рахунок на ім'я третьої особи? Умова Відкрити поточний рахунок на ім'я третьої особи можливо тільки на підставі доручення. Кількість рахунків, яка може бути оформлена у клієнта незалежно від каналу оформлення — 5 у валюті гривня, по 2 в іноземних валютах. Відповідь Для оформлення поточного рахунку на ім'я третьої особи

Які особливості дебетових карток?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які особливості дебетових карток? Відповідь Ознайомтесь з особливостями дебетових та кредитно-дебетових карток нижче у статті, а тарифи перегляньте на сайті банку. Основні особливості дебетових карток: White: строк дії — 3 роки; безкоштовне оформлення трьох карток; безкоштовне поповнення картки; безкоштовне зняття готівки в будь-якому банк

Які вимоги до документів в банку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які вимоги до документів при оформленні банківського продукту або обслуговуванні у відділенні? Чи можна оформити банківський продукт чи послугу з документами в застосунку Дія? Умова При зміні прізвища звертайтеся з документами, в яких вказані актуальні дані (ПІБ повинні бути однаковими у всіх документах). Отримати продукт можна тільки з ти

Чому з моєї зарплатної картки списані кошти на погашення обов'язкового мінімального платежу кредитки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому з моєї зарплатної картки списані кошти на погашення обов'язкового мінімального платежу за карткою RED? Чому з моєї зарплатної картки списані кошти на погашення обов'язкового мінімального платежу за карткою "ВИГОДА"? Відповідь Щоб погашати кредитку вчасно та не платити зайвого з 25 жовтня 2023 року ми впровадили новий процес, за яким з

Чи утримуються податки під час виплати дивідендів? Хто їх сплачує?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи утримуватиметься податок під час виплати дивідендів? Який податок під час виплати дивідендів? Хто сплачуватиме податок? Відповідь Емітент цінних паперів сплачує податок 30% у США (н априклад, компанія Apple при виплаті дивідендів автоматично утримає необхідний податок). Далі для доходів у вигляді дивідендів за акціями нарахованих нерез

Чому мій договір передали в колекторське агентство, якщо я оформив реструктуризацію у банку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому мій договір передали до колекторського агентства, якщо я оформив у банку реструктуризацію? Я отримав смс про передачу мого кредиту в колекторське агентство, що це означає? Відповідь Ваш кредитний договір, за яким раніше була прострочка, обслуговувався колекторським агентством. Щоб полегшити погашення боргу, банк підготував для вас інд

Подивитись картку для отримання коштів під час переказу за номером телефону (в т.ч. Visa Alias) в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитись картку Sense Bank для зарахування коштів під час переказу Visa Alias. Подивитись, на яку картку зараховуються кошти при переказі коштів за номером телефону клієнту банку в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Щоб подивитись, на яку картку зараховуються кошти під час переказу коштів за номером телефону клієнту банку (в т.ч. чер

Як обміняти валюту?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як обміняти валюту? Де можна обміняти валюту? Умова У період воєнного стану на обмін валют встановлені обмеження НБУ. Відповідь Обміняти валюту ви можете декількома способами: у відділенні банку. Деталі проведення операції описані в статті "Обміняти валюту у відділенні банку"; в цифровому банку Sense SuperApp. Деталі описані в статті "Обмі

Відключити зарахування переказів за номером телефону (в т.ч. Visa Alias) в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відключити зарахування переказів Visa Alias на картку Sense Bank в цифровому банку Sense SuperApp. Деактивувати перекази за номером телефону клієнту Sense Bank в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Відключається як отримання переказів Visa Alias на картку Sense Bank, так і переказів за номером телефону клієнту Sense Bank. Функція відправк

Як замовити та отримати довідку за банківським продуктом? Скільки коштує довідка?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як замовити та отримати довідку? Скільки коштує довідка? Умова Отримати платну довідку ви можете в онлайн-чаті в цифровому банку Sense SuperApp, на електронну пошту або у відділенні банку. Довідки про закриття, для посольства, для декларації, про наявність або відсутність заборгованості за беззаставним кредитом, довідка за цінними паперами

Відділення "Полтавське". Фотоогляд

Published November 17th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Пандус. Понижена каса. Зона очікування. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Технічні роботи в бонусній програмі Cash'u Club 17 листопада

Published November 17th, 2025 by Victoria Tovchko

17 листопада з 11:00 до 12:00 проводимо технічні роботи з оновлення бонусної програми Cash'u Club. У цей період тимчасово буде затримка з поверненням кешбеку грошима на карткові рахунки. Після завершення робіт кешбек буде зараховано у звичайному режимі та в повному обсязі. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння!

Відділення "Одеське №9". Фотоогляд

Published December 17th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Пандус. Зона очікування. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Які статуси учасників є у програмі винагород Cash'u Club?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке статус в програмі винагород Cash'u Club? Які є статуси? Коли підвищується статус в програмі винагород Cash'u Club? Відповідь Кожному учаснику Cash'u Club присвоюється свій статус, який можна переглянути в Sense SuperApp. Початковий статус ви отримуєте одразу при підключенні до програми винагород. Щоб перейти на наступний, вам потр

Як оформити депозит?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як оформити депозит? Які депозитні програми пропонує Sense Bank? Які умови депозитних вкладів? Відповідь Депозит можна оформити: в Sense SuperApp — деталі оформлення описані в статтях:▪ "Оформити депозит у Sense SuperApp"; ▪ "Оформити депозит "Швидкий" у Sense SuperApp";▪ "Оформити "Депозит з валютообміном" в Sense SuperApp"▪ "Оформити "Зб

Поповнити рахунок мобільного телефону в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити рахунок мобільного телефону в Sense SuperApp. Умова Комісія за платіж відсутня. Мінімальна сума — 5 грн. Операція доступна з картки у гривні та тільки для номерів українських мобільних операторів (зокрема і для номерів, за якими була зміна мобільного оператора зі збереженням номера телефону). Платіж можливий в межах лімітів цифр

Перестрахування на наступний рік за іпотекою від Sense Bank та іпотекою єОселя

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Перестрахувати майно на наступний рік за іпотекою єОселя.Перестрахувати майно на наступний рік за іпотекою від Sense Bank. Перестрахувати позичальника на наступний рік за іпотекою від Sense Bank. Рішення Відповідно до умов кредитного договору п.4.3.7 протягом усього строку кредитування необхідно щорічно страхувати: нерухомість, передану в

Які документи потрібні для оформлення іпотеки в Sense bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які документи потрібні для оформлення іпотечного кредиту? Умова Документи мають відповідати чинним вимогам законодавства та бути цілими, без наведень, з вклеєними фото у 25 та 45 років тощо. Відповідь Для оформлення іпотечного кредиту необхідні: Паспорт громадянина України. Для ID-паспортів — Виписку з Єдиного державного демографічного реє

Відділення "Луцьке". Фотоогляд

Published September 18th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Табличка шрифтом Брайля. Маркування дверей. Тактильні індикатори. Зона очікування. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Пошук у Sense SuperApp: швидкий доступ до потрібних функцій

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Скористатися пошуком у застосунку Sense SuperApp. Знайти потрібну функцію у застосунку. Використати поле для пошуку інформації. Відповідь Функціонал пошуку дозволяє швидко знаходити потрібні розділи та функції, використовуючи ключові слова. Пошук охоплює функції, які є у розділі "Швидкі дії" та розділах "Оплата послуг" та "Платежі". Щоб зна

Закрити безстроковий депозит в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Закрити безстроковий депозит в Sense SuperApp. Закрити депозит "Ощадний" в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Недоступне закриття депозитів, на які накладено арешт або які заблоковані за інших причин. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням , а потім слідуйте підказкам статті, починаючи з п. 4. Або ознайомтеся

Інтелектуальний бот "Алла". Як користуватись?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Інтелектуальний бот "Алла". Як користуватись? Відповідь Під час дзвінка на номер 0800 50 20 50 слухавку підіймає інтелектуальний бот "Алла", за допомогою якої вам доступні такі сервіси самостійного обслуговування: для карток: Активація картки/встановлення ПІН Як отримати доступ до сервісу? Проговоріть одну з фраз: "активувати картку"/"вста

Що таке "регулярне списання" за "Збіркою"? Коли воно списується?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке "регулярний платіж" за "Збіркою"? Коли він списується? Яка мінімальна сума платежу? Відповідь Регулярне списання — це автоматичне списання суми з дебетової картки в Sense Bank на рахунок "Збірки", який ви вказали під час її оформлення. Списання доступне з дебетової, зарплатної картки та картки Сaméléon та "ВИГОДА" (списання за рах

Які послуги надаються в Sense Hub?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які послуги надаються в Sense Hub? Відповідь В Sense Hub ви можете скористатися: коворкінгом (оренда робочого місця для роботи); кімнатами для переговорів (погодинна оренда кімнат для переговорів У Львові чи Києві); відвідати заходи: offline (на території Sense Hub); online (дистанційно); відвідати спецпроєкти (проєкти поза афішею). Корисн

Які правила поведінки в Sense Hub?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які правила поведінки в Sense Hub? Відповідь На локації Sense Hub забороняється: Палити (в тому числі з використанням парогенератора та електронних сигарет або їх аналогів). Перебувати в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння. Вживати алкогольні напої, наркотичні, інші заборонені речовини. Створювати перешкоди і незручності іншим к

Коли квиток в Sense Hub вважається активованим або використаним?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Коли квиток в Sense Hub вважається активованим? Коли квиток в Sense Hub вважається використаним? Відповідь Квитки на бронювання переговорної кімнати або коворкінгу отримують статус: "Активований" — після бронювання; "Використаний" — після підтвердження при вході в Sense Hub. Оffline-заходи проходять без бронювання квитків. Квиток стає дост

Реєстрація клієнта в Sense Hub через чат-бот

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Зареєструватися в Sense Hub через чат-бот. Рішення Для того, щоб зареєструватися в Sense Hub через чат-бот: Зайдіть за посиланням: t.me/Sense_Hub_bot. У вікні чату бота натисніть "Почати". Потім ознайомтеся з умовами програми та натисніть "Прийняти". Натисніть "Передати номер телефону". Вкажіть вашу дату народження в форматі "ДД.ММ.РРРР". О

Чому не списалась плата за проїзд в Києві? Чому плата за проїзд в Києві списалась двічі?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому не списалась плата за проїзд в Києві? Чому плата за проїзд в Києві списалась двічі? Чому плата за проїзд списалась два рази? Відповідь Інформація в цій статті актуальна для всіх користувачів транспортної мережі міста Київ. Вже з 4 жовтня 2023 року змінилась логіка для всіх оплат проїзду, які здійснені пластиковою банківською карткою

Дізнатись суму боргу та щомісячний платіж за кредитом у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Дізнатись суму платежу за кредитом в Sense SuperApp. Дізнатись суму для повного погашення кредиту. Дізнатись борг за кредитом в Sense SuperApp. Подивитись щомісячний платіж за кредитом. Дізнатись платіж за кредитом. Умова Доступно для: ▪ кредиту готівкою та споживчого кредиту; ▪ для іпотеки, іпотеки єОселя та автокредиту. Для іпотеки та авт

Відповіді на найчастіші запитання щодо скасування канікул та подальшого обслуговування боргу

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому банк нараховує відсотки за кредитами під час війни? Чому бачу прострочку за кредитом? Як повернути канікули за кредитом? Відповідь В цій статті зібрали для вас відповіді на найчастіші запитання з приводу кредитних канікул та подальшого обслуговування кредитів та кредитних карток. Чому нараховуються відсотки під час війни? Чому збільшу

Переказати гроші у відповідь на запит про поповнення "Збірки"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переказати гроші, якщо вам відправили запит на поповнення "Збірки". Скинутися на запит про поповнення "Збірки". Умова Надіслати запит на збір грошей можна як клієнту, так і не клієнту банку. Рішення Ваші дії залежать від того, чи є ви клієнтом банку. Якщо ви клієнт банку: Перейдіть за посиланням про поповнення "Збірки". Ознайомтеся з ін

Які кімнати для переговорів є в Sense Hub у Львові?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які кімнати для переговорів є в Sense Hub у Львові? Відповідь У межах Sense Hub у Львові вам доступні 7 різних кімнат для переговорів — ізольовані приміщення для комфортного проведення переговорів та мозкового штурму з командою однодумців, що сприяють продуктивності. Особливості кімнат для переговорів: Назва кімнати для переговорів Особли

Чи потрібно фізичній особі подати річну декларацію про майновий стан і доходи якщо протягом звітного року отримано дохід від операцій з інвестиційними активами?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи потрібно фізичній особі подавати річну декларацію під час здійснення інвестиційної діяльності? Чи потрібно заповнювати декларацію під час інвестування? Відповідь При продажу інвестиційного активу фізичною особою з використанням послуг Sense Bank, який розраховує інвестиційний прибуток фізичної особи та сплачує податок до бюджету, фізичн

Як зняти кошти зі строкового депозиту?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як зняти кошти зі строкового депозиту? Як частково зняти суму зі строкового депозиту? Рішення За строковими депозитами часткове зняття під час дії вкладу прирівнюється до дострокового розірвання. Деталі розірвання вказані в статті "Достроково розторгнути депозит". Згідно діючих правил, за строковими депозитами сума вкладу в повному обсязі

Прийняти запрошення та оформити "Сімейну картку" діючому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Прийняти запрошення та оформити "Сімейну картку" діючому клієнту в Sense SuperApp. Рішення Перейдіть за посиланням або відскануйте QR-код, отриманий від власника рахунку, який вам оформлює додаткову картку до цього рахунку. Авторизуйтесь в Sense SuperApp та натисніть "Прийняти запрошення". Ознайомтесь з документами та тарифами картки, поста

Оформити "Сімейну картку" діючому учаснику "Sense сім'ї" в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Оформити "Сімейну картку" існуючому члену "Sense сім'ї" в Sense SuperApp. Рішення На панелі інструментів робочого столу натисніть на "Продукти". Перейдіть у розділ "Моя Sense сім'я". Перейдіть на аватар учасника "Sense сім'ї", прогорніть на екрані його картки та натисніть "Відкрити нову картку". Вкажіть рахунок, до якого бажаєте оформити д

Як нараховуються, виплачуються відсотки за депозитами та як вони відображаються в Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як нараховуються та виплачуються відсотки за депозитами? Чому в історії операцій кілька податків за депозитом в Sense SuperApp? Умова Розмір відсоткової ставки за депозитом залежить від типу, валюти, строку вкладу та способу виплати відсотків. Подивитися чинні ставки ви можете на сайті в розділі "Умови та тарифи". Відповідь Відсотки нарахо

Картка єВідновлення. Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Картка єВідновлення. Що це? Для чого мені картка єВідновлення? Відповідь Картка єВідновлення — це картка для зарахування державної компенсації на відновлення пошкоджених об’єктів нерухомості внаслідок бойових дій, спричинених збройною агресією Росії проти України. Розмір та умови отримання виплати визначаються державною програмою єВідновле

Як витрачати кошти з картки єВідновлення?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як витрачати кошти з картки єВідновлення? Відповідь Згідно з умовами компенсації сума відшкодування має бути використана тільки на відновлення житла, а саме — на придбання будівельних матеріалів та послуги підрядників, які є учасниками програми єВідновлення. Перелік цих компаній у вашому регіоні перегляньте на сайті єВідновлення — https:/

Чому мою картку єВідновлення буде закрито?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому мою картку єВідновлення буде закрито? Чому банк автоматично закриває картку єВідновлення? Коли банк закриває рахунок картки єВідновлення? Відповідь Інформуємо, що вже через місяць після отримання повідомлення, ваша картка єВідновлення буде автоматично закрита. Адже відповідно до вимог законодавства, рахунок до картки єВідновлення за

Неуспішна операція придбання будівельних матеріалів та послуг підрядників за карткою єВідновлення

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Не можу розрахуватись карткою єВідновлення за придбання будівельних матеріалів та послуг підрядників. Рішення Щоб зрозуміти наступні дії, перевірте чи ви здійснюєте оплату послуг або товарів у партнера програми. Перелік цих компаній у вашому регіоні перегляньте на сайті єВідновлення — https://erecovery.diia.gov.ua/#partners. Якщо продавець:

Що таке NFC?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке NFC? Відповідь NFC — це технологія безконтактної оплати девайсом (наприклад, телефоном, планшетом, годинником і т.п.). За наявності цієї технології достатньо просто піднести девайс до термінала в магазині/банкомату з функцією NFC, та відбудеться оплата/зняття коштів. Наявність NFC в смартфонах: IOS — починаючи з iPhone 6; Android

Що таке Sense Hub?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке Sense Hub? Відповідь Sense Hub — це інноваційний проєкт для розкриття і розвитку потенціалу. Послуги Sense Hub доступні клієнтам Sense Bank: як фізичним особам, так і ФОП (фізичним особам-підприємцям). З переліком послуг, які є в Sense Hub ви можете познайомитися в статті "Які послуги надаються в Sense Hub?" або на сайті банку. Кор

Як можна було отримати 150 подарункових бонусів на картку "ВИГОДА"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як можна було отримати 150 подарункових бонусів за розрахунки карткою "ВИГОДА"? Відповідь Акція діяла до 31 грудня 2025 року. Ви могли отримати 150 бонусів у подарунок просто за розрахунки карткою "ВИГОДА", яка була оформлена з 3 грудня 2022 року. Умови були дуже прості — впродовж календарного місяця потрібно було розрахуватись власними

Відділення "Київське №42". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Підйомна платформа та кнопка виклику менеджера. Табличка шрифтом Брайля на вході до відділення. Зона очікування. Тактильна навігація. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Додати картку в Apple Pay на iPhone через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Додати картку в Apple Pay на iPhone. Оцифрувати картку для Apple Pay через цифровий банк Sense SuperApp. Умова Якщо ви хочете використовувати Apple Pay на декількох пристроях — додайте картку на кожен з них. Якщо ви хочете додати кілька карток для Apple Pay — додайте кожну картку окремо. Якщо перша операції з Apple Pay буде неуспішною — про

Додати картку до Apple Pay на гаджети (Apple Watch, iPad, Mac)

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Додати картку до Apple Pay на Apple Watch. Налаштувати Apple Pay на Apple Watch. Додати картку до Apple Pay на iPad. Додати картку до Apple Pay на комп'ютер Mac. Умова Якщо ви хочете використовувати Apple Pay на декількох пристроях — додайте картку на кожен з них. Якщо ви хочете додати кілька карток до Apple Pay — додайте кожну картку окре

Коли та скільки квитків нараховується в Sense Hub? Що буде з невикористаними квитками?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Коли та скільки квитків нараховується для доступу в Sense Hub? Що буде з невикористаними квитками Sense Hub? Умова Квитки Sense Hub нараховуються у перший календарний день місяця о 00:00. Якщо ви не використаєте всі квитки у поточному місяці, то у наступному місяці вони вже не будуть доступні. Відповідь В залежності від оформленого продук

Як витратити кошти, які зараховано на картку єПідтримка від держави?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які операції доступні з карткою єПідтримка? З яким МСС має бути зареєстровано термінал, щоб операція була успішною? Як витратити кошти, які зараховано на картку єПідтримка? Відповідь Карткою єПідтримка, можна користуватись, як звичайною карткою, а саме: оплачувати будь-які покупки в межах України; знімати гроші у банкоматах та касах банк

Який ліміт діє для вихідних переказів від неповнолітніх осіб від 1 червня 2025 року?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Який ліміт встановлено на вихідні перекази для неповнолітніх? Яка максимальна сума, яку можу переказати з рахунку на рахунки, якщо мені до 18-ти років? Який ліміт на вихідні перекази від клієнта, якому не виповнилось 18 років? Скільки можу переказати зі своїх рахунків, якщо мені немає 18 років? Відповідь Вже з 1 червня 2025 року запровадж

Оформити індивідуальну зарплатну картку діючому клієнту банку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити індивідуальну зарплатну картку діючому клієнту банку в Sense SuperApp. Оформити особисту зарплатну картку. Умова Якщо ви новий клієнт банку, скористайтесь інструкцією у статті "Оформити індивідуальну зарплатну картку новому клієнту банку в Sense SuperApp". Рішення Якщо організація, в якій ви працюєте, не уклала договір на зарплатни

Переглянути усічений номер токена

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути усічений номер токена. Рішення Переглянути усічений номер токена ви можете в гаманці вашого пристрою. Наприклад, в Apple Wallet: Зайдіть у Wallet. Натисніть на картку, за якою бажаєте переглянути усічений номер токена. Натисніть на "..." у правому верхньому кутку екрану. Оберіть "Деталі картки". У наступному вікні в полі "Номе

Як повернути товар у магазин, якщо він оплачений за допомогою Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Mi Band Pay/SwatchPay!?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як повернути товар у магазин, якщо він оплачений за допомогою Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Mi Band Pay/SwatchPay!? Відповідь Для повернення коштів також потрібно використовувати Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Mi Band Pay/SwatchPay!. У момент повернення товару активуйте Apple Pay/Google Pay/Garmin Pay/Mi Band Pay/SwatchPay! на пристрої

Тариф "Розширений". Що це? Які переваги я отримаю?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Тарифний пакет "Розширений". Що це? Які переваги у використанні? Які зміни в тарифах за кредитними картками з 16 лютого? Відповідь Вже з 16 лютого ви отримали розширений тарифний пакет за вашою кредитною карткою. Пакет "Розширений" передбачає прискорений розгляд заяв на компенсацію зі сторони банку, в разі несанкціонованого використання к

Безкоштовно та якісно? Онлайн та вигідно? Чи це можливо?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Привіт! Вас вітає Sense Bank! І так, це — чергова розсилка про те, чому краще мати справи та вести бізнес саме за допомогою фінансових інструментів від банку =) Але перед тим, як закрити цю сторінку в браузері, інвестуйте хвилину свого часу на прочитання інформації. Адже ми з вами знаємо: навіть маленькі інвестиції можуть принести величезні дивіденд

Відправити грошовий переказ по Україні

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відправити грошовий переказ по Україні. Рішення Відправити грошовий переказ по території України можливо через: систему переказів Swift у відділенні — в доларах, євро на рахунок, відкритий в іншому банку, з обов'язковим відкриттям поточного рахунку. Переказ Swift по Україні доступний між рахунками одного клієнта, між рахунками родичів або

Переказати кошти за номером телефону в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переказати кошти за номером телефону на картку Sense Bank у цифровому банку Sense SuperApp. Переказати гроші за технологією Visa Alias у цифровому банку Sense SuperApp. Умова Переказ можливий:▪ за номером телефону українського та закордонного мобільного оператора, якщо картка отримувача у банку підв'язана для зарахування саме за цим номеро

Як увімкнути або вимкнути пролонгацію за депозитом?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як увімкнути або вимкнути пролонгацію за депозитом? Умова Під час пролонгації депозиту "Прибутковий" та "Мобільний" застосовується підвищена відсоткова ставка, розмір якої подивіться в Sense SuperApp. Якщо пролонгація не передбачена умовами депозитного договору, підключити її неможливо. Відмова від поточної пролонгації можлива після оформл

Чи можна надати в банк довіреність, видану за кордоном?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи можна оформити у нотаріуса іншої країни довіреність на рахунок? Чи можна надати довіреність, видану за кордоном? Умова Згідно з Постановою КМУ №107 від 04.02.2023 року довіреності, належним чином засвідчені на території російської федерації та республіки білорусь, під час воєнного стану та протягом шести місяців після його припинення аб

Додати картку лояльності в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Додати бонусну картку "Фокстрот". Додати картку лояльності WOG. Приєднати картку для бонусів в Sense SuperApp. Створити картку лояльності через Sense SuperApp. Додати дисконтні картки в Sense SuperApp. Додати картку лояльності. Рішення Щоб додати картку лояльності: Перейдіть у вкладку "Кешбек" на панелі інструментів Sense SuperApp. Натисніт

Помилка під час проведення операції (перевищення лімітів на ресурсі). Що робити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Помилка під час проведення операції (перевищення лімітів на ресурсі). Що робити? Відповідь Якщо ви отримали смс з посиланням на цю статтю, для успішного проведення операції: операція покупки в терміналі або зняття готівки в банкоматі — виконайте зміну лімітів на цей тип операції за допомогою Sense SuperApp; операція в Інтернет або переказ

Дізнатись, скільки витрачено та заощаджено в "АТБ-Маркеті" з карткою "АТБ"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитись, скільки коштів витрачено та заощаджено за програмою лояльності АТБ. Дізнатись, скільки витрачено та заощаджено в магазині "АТБ" з карткою "АТБ". Умова Заощаджену та витрачену суми буде видно навіть у разі анулювання карток, якими здійснювались операції. Рішення Щоб подивитись, скільки коштів витрачено та заощаджено з програмою л

Передати документ про народження дитини через застосунок Дія

Published September 18th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Не можу оформити дитячу картку TRY, виникає помилка "Запит містить відсутні в Дії документи". Що робити? Чому виникає помилка “На жаль, сталася помилка” при передачі свідоцтва про народження дитини з Дії? Відповідь У застосунку Дія можуть відображатися два типи документа: Актовий запис про народження дитини. Свідоцтво про народження дитин

Якою мовою видаються довідки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Якою мовою видаються довідки? Відповідь Довідка для посольства видається українською та англійською мовами. Довідка про наявність депозитів, замовлена у цифровому банку Sense SuperApp, формується українською чи англійською мовами. Інші довідки для банківських продуктів виготовляються тільки українською мовою. Якщо вам потрібна довідка на і

Не можу вибрати потрібне місто для бронювання послуг в Sense Hub через чат-бот

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Не можу обрати Львів для броні послуг в Sense Hub. Неможливо обрати Київ для броні послуг в Sense Hub. Рішення Якщо ви обрали певне місто за замовчуванням, послуги Sense Hub будуть автоматично запропоновані саме для цього міста (наприклад, за замовчуванням ви обрали Київ, кімнати також будуть запропоновані для Києва, доступні кімнати Львова

Подивитись історію сервісних операцій за депозитом в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути історію дій за депозитом в Sense SuperApp. Подивитись історію сервісних операцій за депозитом. Переглянути історію ввімкнення або вимкнення пролонгації депозиту, зміну рахунку для повернення вкладу. Умова Доступно для строкових депозитів. Рішення Щоб переглянути історію сервісних операцій за депозитом в Sense SuperApp: На панелі

Оформити віртуальну кредитну картку RED Cash діючому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити цифрову (віртуальну) кредитну картку RED Cash діючому клієнту в Sense SuperApp. Умова До віртуальної картки ви можете оформити іменний пластик з доставкою на Нову пошту. Рішення Для оформлення картки RED Cash в Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" проскрольте вгору всі свої рахунки та натисніть "Відкрити ка

Реструктуризувати діючу кредитну картку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Реструктуризація кредитної картки в Sense SuperApp. Реструктуризувати борг на кредитній картці. Оформити кредит на заборгованість по кредитній картці в Sense SuperApp. Умова Для реструктуризації кредитної картки вам необхідно: бути клієнтом банку з чинною кредитною карткою, на якій встановлено кредитний ліміт; мати індивідуальну пропозицію

Переглянути інформацію за розстрочкою у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути інформацію за розстрочкою у цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Щоб переглянути інформацію за розстрочкою в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти". В розділі "Розстрочки" натисніть кнопку "Всі розстрочки". Натисніть "Всі оформлені", щоб подивитись всі розстрочки або спустіться вни

Перестрахування іпотеки, виданої до 2020 або переведеної з іншого банку

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Перестрахувати майно на наступний рік за іпотекою, яка оформлена в банку до 2020 року або переведена на обслуговування з іншого банку. Перестрахувати позичальника на наступний рік за іпотекою. Рішення Відповідно до умов кредитного договору протягом усього строку кредитування необхідно щорічно страхувати: нерухомість, передану в іпотеку — ст

Переглянути нараховані або використані бонуси за карткою "ВИГОДА" в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути в Sense SuperApp нараховані або використані бонуси за "ВИГОДОЮ". Дізнатися, чи нараховано бонуси або скільки бонусів нараховано за "ВИГОДА" в Sense SuperApp. Переглянути кількість бонусів від Епіцентру. Переглянути кількість бонусів від Sense Bank. Умова В історії бонусів відображаються бонуси як від Епіцентру, так і від Sense B

Подивитися статус розстрочки в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися статус розстрочки у цифровому банку Sense SuperApp. Рішення У Sense SuperApp для перегляду статусу оформлення розстрочки: Відкрийте історію операцій. Відкриється вікно з історією операцій за картками. Для покупок буде відображатися їх статус: "Перевести в розстрочку" — на покупку можна оформити розстрочку; "Очікує оформлення" — в

Відділення "Центр-Запорізьке". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Оплата штрафу за порушення правил дорожнього руху в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Сплатити штраф за порушення ПДР в Sense SuperApp. Умова Штрафи будуть відображені в тому випадку, якщо встановлено застосунок Дія та номер телефону в Sense SuperApp та Дія збігаються; Штрафи доступні до сплати тільки, якщо ваше авто зареєстровано на номерах "нового" зразка (формат "АА0000АА"). Рішення Для сплати штрафу за порушення ПДР в Se

База знань для підприємців та юридичних осіб

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Отримати відповідь з питань обслуговування підприємців та юридичних осіб. Знайти самостійно відповідь щодо обслуговування рахунку підприємця чи юридичної особи. Продукти та послуги для підприємців та юридичних осіб в банку. Інструкції по роботі в клієнт-банку для ФОП чи ЮО. Номер телефону для обслуговування ФОП чи ЮО. Рішення Sense Bank — у

Які касові операції доступні у відділеннях?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які касові операції доступні у відділеннях? Які касові операції можна проводити в операційний час робочого дня у відділеннях? Умова Касові операції у відділеннях "Епіцентрів" перегляньте у статтях: " Які касові операції доступні у вихідні та святкові дні у відділеннях в "Епіцентрах"? "; " Які касові операції доступні в робочі дні у відділе

Отримав повідомлення про необхідність актуалізувати дані. Які мої подальші дії?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Отримав повідомлення, що треба оновити дані. Що робити? Як актуалізувати дані в банку після отримання смс? Що за повідомлення "Актуалізація даних? Отримав повідомлення про необхідність оновити дані. Які мої подальші дії? Відповідь Якщо ви отримали повідомлення з текстом "Просимо оновити персональні дані для подальшого користування послугам

Як дізнатися платіж і заборгованість за іпотекою та автокредитом з індивідуальними умовами?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як дізнатися платіж і заборгованість за іпотекою та автокредитом? Як погашати іпотеку та автокредит, які оформлені на індивідуальних умовах? Відповідь Для уточнення суми платежу та заборгованості, а також деталей погашення за іпотечним або автокредитом, які оформлені на індивідуальних умовах — зверніться в онлайн-чат в Sense SuperApp або з

Заповнити анкету на підвищення кредитного ліміту на картці

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Заповнити анкету на підвищення кредитного ліміту за кредитною карткою. Заповнити анкету на збільшення кредитного ліміту. Умова Анкета надходить за ініціативою банку у вигляді повідомлення Viber/push/смс. За наявності пропозиції, знайти анкету також можете за допомогою функції пошуку в Sense SuperApp. Покрокова інструкція у статті "Пошук у S

Як замовити доставку пластикової картки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як замовити доставку пластикової картки? Як отримати фізичний пластик до віртуальної картки? Куди можна замовити доставку пластикової картки? Відповідь Ви можете замовити доставку пластикової картки до своєї віртуальної як по території Україні, так і за кордон. Щоб отримати доставку пластикової картки: по Україні — замовте її самостійно в

Відділення "Дніпровське №1". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Табличка шрифтом Брайля. Пандус з поручнями у зоні 24/7. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Відділення "Вінницьке". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення оснащено двома підйомниками для потреб маломобільних груп населення. Кнопка виклику менеджера. Всередині відділення розміщено ще один підйомник для потреб маломобільних груп населення. Тактильна навігація. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти н

Відключити послугу "Зарплата раніше" за зарплатною карткою в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відключити кредит "Зарплата раніше". Відповідь Щоб відключити послугу "Зарплата раніше" в Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на зарплатну картку. Або натисніть кнопку "Усі" та оберіть рахунок до вашої зарплатної картки. Натисніть "Зарплата раніше". Натисніть "Закрити кредит". Якщо за кредитом:

Які касові операції доступні в робочі дні у відділеннях в "Епіцентрах"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які касові операції можна проводити в операційний час робочого дня у відділеннях в "Епіцентрах"? Відповідь Відділення банку, розташовані на території магазинів "Епіцентр", працюють у режимі операційного часу робочого дня з понеділка по п'ятницю. Ви можете скористатися такими касовими операціями: Прийом готівки для: здійснення платежів та ї

Безкоштовна доставка та знижки від Glovo з картками Mastercard від Sense Bank

Published September 30th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як отримати безкоштовну доставку замовлення від Glovo? Як отримати знижку на замовлення від Glovo? Як скористатися акцією від Glovo? Які картки від Sense Bank беруть участь в акції від Glovo? Відповідь Акцію завершено. Замовляти у Glovo стало ще приємніше. Просто додайте свою картку Mastercard RED, RED 2.0 або RED Cash від Sense Bank у за

Постанова про зняття арешту відправлена в банк, але арешт з рахунку не знято

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Постанова про зняття арешту відправлена в банк, але арешт з рахунку не знято. Рішення Якщо питання з виконавцем врегульовано і Постанова про зняття арешту відправлена ним в банк, але арешт не знято: з "Дохідного сейфа" (при цьому з основного карткового рахунку знято) — зверніться до виконавця для відправки Постанови про зняття арешту з указ

Оформити рахунок для виплати державної допомоги на Дія.Картку у Sense SuperApp

Published November 26th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як отримати державну допомогу на Дія.Картку? Як переглянути умови державної програми? Як оформити рахунок для виплати державної допомоги на Дія.Картку? Як отримати виплату ВПО на Дія.Картку? Який рахунок оформити, щоб отримати допомогу на купівлю книг? На який рахунок можна отримати допомогу для ветеранів? Відповідь Щоб оформити рахунок д

Оформити "Партнерську (легку) розстрочку" в інтернет-магазині "Алло"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити "Партнерську (легку) розстрочку" в інтернет-магазині "Алло". Умова Доступні товари та строки розстрочки визначає партнер. Рішення Для оформлення товару в розстрочку в інтернет-магазині "Алло": Оберіть товар на сайті магазина https://allo.ua та натисніть "Купити". Натисніть "Оформити замовлення". Вкажіть ваш номер телефону, який вка

Підключити смс-інформування/змінити номер для смс-інформування через банкомат Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Підключити смс/змінити номер для смс через банкомат Sense Bank. Умова Послуга доступна, якщо у вас є активна картка та ви знаєте ПІН до неї. Рішення Для підключення смс або зміни номера для смс через банкомат Sense Bank: Вставте картку у банкомат або скористайтесь NFC (якщо картку додано до Google Pay або Apple Pay) та введіть ПІН. Виберіть

Приклади розрахунків погашення платежів за реструктуризацією боргу з кредитної картки через розстрочку

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як розраховуються та погашаються платежі за реструктуризацією через розстрочку? Як здійснювати дострокове погашення реструктуризації? Чому виникла прострочка, якщо в Sense SuperApp я бачу "Доступні кошти"? Умова З умовами реструктуризації через розстрочку ознайомтесь у статті "Які умови реструктуризації боргу з кредитної картки шляхом офор

Як витрачати бонуси за програмою "Запроси друга"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Отримав бонуси, що з ними робити далі? Що можу зробити з бонусами, які отримав за програмою "Запроси друга"? Відповідь Використати нараховані бонуси можете: одразу — задонатити на ЗСУ або обміняти на шанси в розіграшах; через 3 дні — вивести бонуси на картку реальними грошима, повернувши кошти за покупки карткою. Умови, яким повинна ві

Чи можна оплатити покупку частково карткою, а частково готівкою або іншою карткою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи можна розрахуватись за покупку частково карткою, а частково готівкою або іншою карткою? Чи можна розрахуватись за покупку частково карткою, а частково готівкою? Чи доступно розрахуватись за покупку частково карткою, а частково карткою іншого банку? Чи діє функція часткової оплати за картками Sense Bank? Відповідь Ми до вас з гарною нови

Підключити смс за карткою в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Підключити смс за карткою у цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. Для підключення смс за карткою у Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основн

Що таке збірка? У чому різниця між збіркою та дохідним сейфом?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке збірка? У чому різниця між збіркою та дохідним сейфом? Відповідь Збірка — це безстроковий депозит, з яким ви можете збирати гроші на вашу мрію. Поповнюється збірка автоматичним регулярним списанням з картки Sense Bank або без регулярного списання шляхом поповнення з картки Sense Bank, з карток інших банків або ви можете використову

Чому мій рахунок "Ветеранський спорт" до Дія.Картки буде закрито?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому допомогу за моєю Дія.Картка|Ветеранський спорт буде перераховано назад до бюджету? Чому банк повертає гроші до бюджету? Чому рахунок “Ветеранський спорт" до Дія.Картка буде закрито? Коли банк закриває рахунок картки Дія.Картка|Ветеранський спорт? Відповідь Ви — приклад сили та мужності, яка надихає! Для нас велика честь підтримувати в

Sense SuperApp: новий рівень цифрового банкінгу

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які унікальні функції у цифровому банку Sense SuperApp? Відповідь Втомилися від стандартних банківських застосунків? Sense SuperApp створений саме для вас. Максимальна персоналізація, зручний інтерфейс та розширені можливості – усе, щоб ваш цифровий банк був по-справжньому вашим. Розгляньмо, чому Sense SuperApp змінює правила гри. Персонал

Якщо повернути гроші за покупку в Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА", чи зменшиться сума заборгованості?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Повернув гроші за покупку в Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА". Чи зменшиться сума заборгованості за карткою? Відповідь Так, суми загальної заборгованості, пільгового періоду та мінімального платежу зменшаться після повернення грошей за покупку в Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА". Якщо стаття була корисною для вас — поставте їй вподобайку під розділом

Які види бонусів є за карткою "ВИГОДА"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які види бонусів є за карткою "ВИГОДА"? Які бонуси можна отримати з карткою "ВИГОДА"? Умова Максимальна сума нарахування бонусів в місяць відсутня. При використанні окремо штрих-коду на картці "ВИГОДА" будуть нараховані тільки бонуси від Епіцентру. Відповідь Картка "ВИГОДА" дозволяє отримувати бонуси як від банку, так і від програми лояльн

Підключити Mi Band Pay на Xiaomi Mi Band 6 і вище з NFC

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Підключити Mi Band Pay на Xiaomi Mi Band 6 і вище з NFC. Умова Вимоги:- картка МПС MasterCard;- наявність фітнес-браслету Xiaomi Mi Band 4 і вище з NFC;- наявність пристрою на базі ОС Android (версії 4.4.4 і вище) або iOS (версії 10.0 і вище);- на пристрої встановлено додаток Mi Wear або Mi Fit та в ньому зареєстрована картка. Якщо ви хочет

Де подивитися баланс бонусів за карткою "ВИГОДА"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Де подивитися баланс бонусів за "ВИГОДА"? Відповідь Бонуси від Епіцентру та Sense Bank можна подивитися в Sense SuperApp . Бонуси від Епіцентру також можна переглянути: в мобільному застосунку "Епіцентр"; на касі Епіцентру під час здійснення покупки; в особистому кабінеті на сайті "Епіцентру"; в чеку від покупки в "Епіцентрі"; за телефоно

За яку операцію можна повернути кошти в програмі винагород Travel?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання За яку операцію можна повернути кошти в програмі винагород Travel? Яка операція підходить під умови повернення коштів в програмі винагород Travel? Умова Максимальна сума операцій в місяць, за які можна повернути гроші в програмі винагород Travel — 10 000 гривень. Відповідь Кошти за покупку можуть бути повернуті на активну картку Travel, з

Чи може банк сам оформити мені додаткову картку "ВИГОДА" або "АТБ"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що за нова картка з’явилась у мене в S ense SuperApp? Чому банк сам оформив мені додаткову картку "ВИГОДА"? Чому банк сам оформив мені додаткову картку "АТБ"? Бачу додаткову картку в S ense SuperApp, яку не оформлював, це помилка? Відповідь Не час перейматись, якщо ви бачите нову додаткову картку "ВИГОДА" або "АТБ" в Sense SuperApp, навпак

Чи має банк ліцензію на видачу кредитів?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи може банк надавати кредити? Відповідь Sense Bank надає послуги на підставі Банківської ліцензії № 61 від 01.12.2022 року. Відповідно до пункту три частини третьої статті 47 Закону України "Про банки та банківську діяльність", ліцензійні повноваження Sense Bank включають "розміщення залучених у вклади (депозити), у тому числі на поточні

"Аеропорт-сервіси" від МПС Mastercard та Visa в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Перевірити чи достатньо покупок, щоб безкоштовно скористатися послугами в аеропорту від МПС Mastercard та Visa в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Для перегляду кількості доступних проходів до бізнес-лаунж від Visa скористайтесь Чат-ботом від Visa або подивіться інформацію в застосунку Visa Airport Companion. Рішення Переглядаєте статтю

Мене заблокували в бонусних програмах Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА". Що зробити для розблокування?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Мене заблокували в бонусних програмах Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА". Що зробити для розблокування? Умова Запит розглядається банком, якщо не пройшло 3 місяці з моменту блокування. Відповідь Для розгляду можливості розблокування вас в бонусних програмах Cash'u Club/Travel/"ВИГОДА": Зверніться в онлайн-чат у цифровому банку Sense SuperApp для

Скільки оформлений продукт буде чекати на мене у відділенні?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Скільки зберігаються нові картки у відділенні? Скільки діє позитивне рішення за грошовим кредитом? Відповідь Перегляньте строки залежно від продукту: нова кредитна або дебетова картка зберігається 90 календарних днів; позитивне рішення щодо кредиту готівкою діє протягом 30 календарних днів. Термін починається з дати прийняття позитивного р

Керівництво Sense Bank. Яка організаційна структура банку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Керівництво Sense Bank. Який склад організаційної структури банку? Хто входить до членів Правління банку? Який склад Наглядової ради? Відповідь Вже з 23 липня 2023 року Sense Bank став державним банком України. Ознайомитись з членами Правління та Наглядової ради банку ви можете на нашому сайті. Корисні статті Воєнний стан. Як працює банк?

Система екологічного та соціального менеджменту в Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як Sense Bank забезпечує екологічну та соціальну відповідальність? Нові екологічні стандарти в Sense Bank: що потрібно знати? Чи впроваджено в банку СЕСУ? Відповідь У Sense Bank діє Система екологічного та соціального менеджменту (СЕСУ). Ця система спрямована на забезпечення дотримання принципів сталого та відповідального інвестування в ба

Що таке "платіжний період" за кредитною карткою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке "платіжний період"? Коли він починається? Коли треба повертати витрачені кошти? Відповідь Платіжний період — це період, протягом якого потрібно внести платіж (не менше обов'язкового мінімального платежу), щоб погасити заборгованість за кредитною карткою. Платіжний період: за карткою "Все просто" — вказаний у статті "Коли за картк

Які відсотки нараховуються на прострочену заборгованість? Які штрафи нараховуються за прострочену заборгованість за кредитною карткою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які відсотки нараховуються на прострочену заборгованість? Чи нараховуються відсотки на прострочену заборгованість? Коли нараховується штраф за кредитною карткою? Який розмір штрафу за кредитною карткою? Відповідь Якщо обов'язковий мінімальний платіж не погашено вчасно або не в повному обсязі, він вважається простроченим після 20:00 в дату

Не можу здійснити відеодзвінок в банк через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Не можу здійснити відеодзвінок в банк через Sense SuperApp. Помилка під час відеодзвінка через Sense SuperApp. Рішення Для виправлення проблеми: Видаліть Sense SuperApp з вашого пристрою. Заново встановіть його та здійсніть повторний вхід у Sense SuperApp . Виконайте відеодзвінок у банк через Sense SuperApp та під час першого дзвінка натисн

Коли зміниться тариф за моєю дебетною, зарплатною або пенсійною карткою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Коли зміниться тариф за моєю дебетною, зарплатною та пенсійною карткою? За якими тарифам буде списана комісія за щомісячне обслуговування після зміни тарифу за дебетною/зарплатною карткою? Умова Для зміни тарифу потрібно перевипустити картку. Відповідь Тариф за дебетною, зарплатною або пенсійною карткою зміниться протягом доби після актива

На яких умовах оформлюється кредит готівкою на авто з пробігом в Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які умови грошового кредиту на авто з пробігом? Які умови грошового кредиту на авто? Відповідь Кредит готівкою на авто з пробігом — це можливість придбати автомобіль без застави, КАСКО та першого внеску в будь-якому автосалоні чи автомайданчику або у фізичної особи. Вільний вибір авто — без обмежень по віку, марки та пробігу! Кредит на авт

Чим відрізняється кредит готівкою від кредитної картки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання У чому різниця між кредитом готівкою та кредитною карткою? Відповідь Різниця полягає у меті оформлення і способах оплати. Кредит готівкою — це точна сума, яку банк дає клієнту для реалізації великих планів: ремонту, купівлі нерухомості або авто, оплати навчання, подорожей і т. д. Ви обираєте строк кредиту, що дозволить з легкістю сплачуват

У чому різниця між віртуальною та пластиковою карткою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання У чому різниця між віртуальною та пластиковою карткою? Відповідь Віртуальна картка Пластикова картка Оплата покупок Тільки за допомогою Apple Pay/Google Pay, реквізитів картки (наприклад, з вказанням номера картки). За допомогою Apple Pay/Google Pay, реквізитів картки (наприклад, з вказанням номера картки), оплата пластиком в POS-терміна

Погасити кредит у відділенні іншого банку

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Погасити кредит у відділенні іншого банку. Рішення Для погашення кредиту в відділенні іншого банку вам знадобляться реквізити кредитного договору і сума платежу. Максимальну суму поповнення та комісію за поповнення уточнюйте в відділенні банку, в якому плануєте провести поповнення. Кошти будуть зараховані на кредитний рахунок протягом трьох

Чи передає банк інформацію в інші органи про надходження грошей на рахунок дебетової картки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи передає банк інформацію в інші органи про надходження грошей на рахунок дебетової картки? Відповідь Фінансові надходження за рахунком — це конфіденційна інформація, а тому банк не передає інформацію за вашим рахунком в інші органи, окрім випадків, передбачених законом (наприклад, за рішенням суду). Корисні статті Як відправити письмовий

Як перевипустити картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як перевипустити картку? Як відновити картку? Як замінити картку? Відповідь Для перевипуску студентської картки зверніться в деканат. Для перевипуску всіх інших основних карток використовуйте цифровий банк Sense SuperApp. Інструкція для перевипуску карток в статті “ Перевипустити картку в Sense SuperApp ”. Перевипуск додаткової картки здій

Прийняти запрошення та оформити "Сімейну картку" новому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Прийняти запрошення та оформити "Сімейну картку" новому клієнту в Sense SuperApp. Умова Оформити "Сімейну картку" можна громадянам-резидентам України від 14 років. За оформлення "Сімейної картки" новому клієнту банку — власник рахунку та власник цієї картки отримає по 100 бонусів Cash'u. Рішення Перейдіть за посиланням або відскануйте QR-к

Як дізнатися доступну суму на картці?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як дізнатися доступну суму за карткою? Як дізнатися баланс картки? Рішення Дізнатися доступну суму на картці ви можете: в цифровому банку Sense SuperApp. Як це зробити — подивіться статтю "Дізнатися доступну суму на картці в банку Sense SuperApp"; зателефонувавши за номером 0800 50 20 50 з номера телефону, який ви вказували в банку, далі в

Ви вже в курсі, що у відеодзвінку можна вирішити будь-яке питання?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Ви вже в курсі, що у відеодзвінку можна вирішити будь-яке питання? Які питання можна вирішити у відеодзвінку? Як зателефонувати у відеочат і вирішити всі питання? Відповідь Ви точно вже користуєтесь застосунком Sense SuperApp , про крутість якого не варто повторювати. І можливостей в нього стає все більше з кожним виходом оновлення. І том

Переглянути деталі та статус ОВДП або сформувати виписку про стан рахунку в цінних паперах у застосунку Дія

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути в Дія деталі вже купленої облігації. Подивитися статус ОВДП у застосунку Дія. Переглянути куди буде виплата за облігацію. Подивитись скільки буде повернуто за ОВДП. Подивитися дату повернення облігації. Сформувати виписку про стан рахунку в цінних паперах. Рішення Щоб переглянути деталі та статус ОВДП у застосунку Дія: На голов

Дізнатися діючий курс валют

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Дізнатися діючий курс валют. Рішення Дізнатися діючий курс валют ви можете декількома способами: Спосіб 1. В цифровому банку Sense SuperApp: На робочому столі натисніть "Курс валют". В розділі "Курси валют" натисніть "Показати всі". У вікні побачите курс валют на сьогодні для:- обміну оnline для фізичних осіб та ФОП (курс, за яким банк гото

Як записатися на зустріч до відділення?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як записатися у відділення? Як призначити зустріч у відділенні? Відповідь Іноді черги можуть зіпсувати плани. Наприклад: Ви прийшли у відділення банку під час вашої обідньої перерви, але черга була довга. Через це ви не встигли оформити картку і доведеться знову повертатися у відділення іншого дня. Ви супроводжуєте людину, яка користуєтьс

Я знайшов картку вашого клієнта, що з нею робити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Я знайшов картку вашого клієнта, що з нею робити? Відповідь Якщо ви знайшли картку клієнта Sense Bank: Зверніться в онлайн-чат в Sense SuperApp або зателефонуйте за номером 0800 50 20 50. Повідомте повний номер картки та вкажіть, чи були разом з нею особисті речі власника. Після цього співробітник банку заблокує картку, повідомить про це в

Що таке картка "Все просто"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Яка схема розрахункового та платіжного періодів за карткою "Все просто"? Як і коли розраховується платіж за карткою"Все просто"? Коли його потрібно платити? Умова Оформлення карток зупинено. Відповідь Картка "Все просто" — це картка з фіксованими лімітом та платою за користування за день. Ліміт за карткою не можна змінити, оскільки в догов

Поповнити картку у відділенні іншого банку

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити картку у відділенні іншого банку. Умова Поповнити картковий рахунок в гривні:- резидента можна через касу іншого банку;- нерезидента можна шляхом перерахування коштів зі своїх рахунків, відкритих в іншому банку. Рахунок нерезидента може поповнити тільки його власник. Карткові рахунки в іноземній валюті поповнюються тільки власника

Як купити ОВДП, якщо в Дії відсутні документи?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як подати заявку на купівлю облігацій, якщо в Дії немає документів? Як купити облігації, якщо в Дії відсутній паспорт? Як купити ОВДП, якщо в Дії немає ІD-картки або закордонного паспорта? Відповідь Якщо в застосунку Дія відсутні ІD-картка або закордонний паспорт, то для купівлі ОВДП зверніться в онлайн-чат в Sense SuperApp або зателефонуй

Що таке FATCA?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке FATCA? Відповідь FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) — це закон США про оподаткування іноземних рахунків. Громадяни США повинні надавати достовірну інформацію про свої рахунки за кордоном. Крім цього, всі фінансові установи (банки, страхові компанії, депозитарії) інших країн теж зобов'язані відправляти відомості про рахунки,

Які умови реструктуризації боргу з кредитної картки шляхом оформлення розстрочки у Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які умови оформлення реструктуризації заборгованості за кредитною карткою шляхом оформлення розстрочки у цифровому банку Sense SuperApp? Які умови закриття реструктуризації за кредитною карткою? Умова Оформлення реструктуризації боргу на кредитній картці через розстрочку — призупинено. Вже оформлені договори реструктуризації обслуговують

Налаштувати чат у месенджері з клієнтом банку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Налаштувати чат у месенджері цифрового банку Sense SuperApp. Видалити чат в месенджері Sense SuperApp. Заблокувати користувача в месенджері Sense SuperApp. Рішення Для зміни налаштувань чату в Sense: Відкрийте необхідний чат. Перейдіть в меню в правому верхньому кутку екрану. Оберіть необхідний параметр налаштувань (переведіть бігунок в

Як погасити кредит, оформлений в ROZETKA?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як погасити кредит, оформлений в ROZETKA? Які канали погашення товарного кредиту, оформленого в ROZETKA? Як погасити платіж за кредитом? Відповідь Погасити кредит за реквізитами договору можете: Без комісії: в Sense SuperApp ( зі свого рахунку в банку / з картки іншого банку* ) або налаштувавши автоплатіж за кредитом ; готівкою в банкомат

Чому закрили картку без мого відома?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому закрили картку без мого відома? Відповідь Налаштовано автоматичний процес закриття карток, а точніше їх ануляції, за якими водночас: не здійснювались операції більше шести місяців поспіль; якщо залишок на рахунку менше 100 грн; відсутня заборгованість за кредитною лінією. Процес відбувається на підставі розділу 4 "Права та обов'язки с

Що таке коворкінг Sense Hub?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке коворкінг Sense Hub? Які особливості коворкінгу Sense Hub? Відповідь Коворкінг Sense Hub — це робочий простір, організований за системою конструктора та з урахуванням особливостей впливу на органи чуттів, у якому гості можуть вільно та комфортно працювати відповідно до своїх потреб, зберігаючи високий рівень продуктивності. У ков

Видалити картку з Apple Pay/Google Pay/Mi Band Pay/Garmin Pay/SwatchPay! в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відв'язати раніше оцифровану картку від пристрою через цифровий банк Sense SuperApp. Прибрати картку з Apple Pay/Google Pay/Mi Band Pay/Garmin Pay/SwatchPay! Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції. Для видалення картки з гама

Я отримав віртуальну картку Сaméléon. Що далі?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Оформив віртуальну картку Сaméléon. Що робити далі? Які мої перші кроки з віртуальною карткою Сaméléon від Sense Bank? Відповідь Вітаємо, ви оформили digital картку Сaméléon від Sense Bank. І ця стаття допоможе вам розібратися в тих перевагах та бонусах, які ви отримали разом з нею. Рекомендуємо почати із ознайомлення з відповідями на такі

1 грудня 2024 року закрито інтернет-банк My Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Коли перестав функціонувати My Sense Bank? До якої дати можна було користуватись My Sense Bank? Як керувати рахунками та поводити операції після закриття My Sense Bank? Відповідь Важлива новина для користувачів My Sense Bank! З 1 грудня 2024 року інтернет-банк My Sense Bank закрито. Це рішення продиктоване планами з внутрішньої оптимізації

Закінчується строк дії депозиту. Як його отримати?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Закінчується строк дії депозиту. Як його отримати? Відповідь Якщо закінчується строк дії депозиту та за депозитом включена послуга автоматичної пролонгації: якщо ви згодні на продовження депозиту на новий строк — нічого робити не потрібно, депозит пролонгується автоматично в дату закінчення вкладу. Умови пролонгації описані в статті "Що та

Чому не змінилася сума оплати за комуналку після її погашення?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому не змінилася сума оплати за комуналку після її погашення? Чому не перерахована сума за комуналку після її сплати? Відповідь Після погашення комунальних платежів оновлення сум до сплати відбувається на боці постачальника послуг/комунального підприємства при формуванні квитанції в наступному місяці, а не відразу після оплати. Наступна к

Як встановити на смартфон HUAWEI або Honor застосунок Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як встановити Sense SuperApp на смартфони HUAWEI та Honor? Відповідь Ви можете встановити застосунок Sense SuperApp на свій гаджет HUAWEI або Honor в AppGallery. Встановлений застосунок буде працювати з обмеженим функціоналом через те, що на платформі AppGallery тимчасово не оновлюється його версія. Для того, щоб зручно користуватись Sens

Як користуватися кредитною карткою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як користуватися кредитною карткою? Умова Якщо ви тільки отримали свою digital кредитну картку — рекомендуємо спочатку ознайомитися зі змістом статті "Я отримав віртуальну кредитну картку. Що далі?". Відповідь У цій статті ми зібрали для вас відповіді на найпоширеніші запитання з використання кредитних карток від Sense Bank. Як отримати фі

Чому пропозиція цифрового продукту в Sense SuperApp зникла або змінилась сума?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому пропозиція цифрового продукту в Sense SuperApp зникла/змінилась сума? Чи варто оформлювати зараз кредитну картку, якщо ліміт за нею став меншим? Відповідь Банк щодня переглядає можливість оформлення та суму за цифровими продуктами, а саме: ліміту за карткою Сaméléon. Деталі читайте в статті "Оформити віртуальну картку Сaméléon діючом

Скасувати бронь переговорної кімнати або коворкінгу в Sense Hub через чат-бот

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Скасувати бронювання послуги Sense Hub. Скасувати бронь коворкінгу. Скасувати бронь переговорної кімнати. Умова Скасування броні можливе не пізніше, ніж за дві години до часу бронювання. Для онлайн-заходу скасування броні необов'язкове. Рішення Скасувати бронювання послуги Sense Hub ви можете одним із способів: Спосіб 1 Перейдіть в чат-бот

Як погасити заборгованість, щоб і надалі користуватися Cash'u Club?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як погасити борг, щоб користуватися бонусами Cash'u? Які канали погашення заборгованості за кредитом та карткою? Як погасити борг та продовжувати отримувати кешбек? Відповідь За вашим кредитом, кредитною або дебетовою карткою виникла заборгованість і ви не можете користуватись Cash'u Club? Не гайте часу — оберіть зручний канал для внесенн

Дізнатись, чи приймає участь товар у програмі Нацкешбек через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Сканувати штрихкод товару через Sense SuperApp для перевірки нарахування кешбеку. Перевірити, чи нарахується кешбек за товар. Дізнатись, чи приймає участь товар у програмі Нацкешбек. Рішення Щоб дізнатись, чи приймає участь певний товар у програмі Нацкешбек, скануйте штрихкод цього товару через Sense SuperApp. Для цього в Sense SuperApp: Пе

В який час можна купувати або продавати акції? Як швидко будуть зараховані гроші від купівлі чи продажу акцій? Як швидко я отримаю акції?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи є обмеження в часі, коли можна здійснювати операції купівлі або продажу акцій в цифровому банку Sense SuperApp? Чому торги доступні за часом біржових торгів у США, якщо Sense Bank сам продає акції? Скільки часу займає зарахування коштів від продажу акцій у цифровому банку Sense SuperApp? Як швидко я отримаю акції? Умова На період воєнно

Як зняти гроші з поточного рахунку або картки Sense Bank у відділенні банку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як зняти гроші з поточного рахунку Sense Bank у відділенні банку? Як зняти гроші з картки Sense Bank у відділенні банку? Умова Зняти кошти можливо в межах лімітів на видачу, які залежать: з картки чи з рахунку. Відповідь Зняти гроші з поточного рахунку або картки Sense Bank у відділенні банку ви можете: з картки (при її наявності). Як це

Що таке чіпова картка? Навіщо потрібен чіп на картці?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке чіпова картка? Навіщо потрібен чіп на картці? Відповідь Чіпова картка — це пластикова картка з вбудованим в неї чіпом (мікропроцесором), який зберігає всю інформацію про картковий рахунок. Переваги картки з чіпом: високий рівень безпеки (чіпову картку не можна підробити); складніший алгоритм захисту на відміну від картки з магнітно

Коли списується комісія за річне обслуговування за кредитною карткою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як відбувається списання плати за річне РКО за кредитною карткою? Відповідь Перше списання комісії за новою карткою відбудеться одразу після підписання договору. Якщо клієнт змінив тариф існуючої кредитної картки на тариф з комісією за річне обслуговування — перше списання комісії відбудеться в розрахункову дату, коли зміниться тариф за ка

Відмова під час проведення операції. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Мені надійшло смс з цим посиланням після неуспішної операції. Що робити? В мене не виходить провести операцію і я отримав смс з цією статтею, що це означає? Відповідь Ми отримали запит на проведення операції, але вона була відхилена через одну з причин: спрацювали встановлені ліміти на проведення операцій за рахунком. З чинними лімітами оз

Створити чат в месенджері з клієнтом банку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Створити чат з клієнтом банку в месенджері цифрового банку Sense SuperApp. Створити чат в Sense SuperApp. Написати в чат в месенджері. Рішення Щоб створити чат з діючим користувачем Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Платежі" та натисніть "Месенджер". Натисніть "Додати", щоб створити новий чат з кори

Як оформити депозит на ім'я третьої особи?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як оформити депозит на ім'я третьої особи? Умова Відкрити вклад на ім'я третьої особи можливо тільки на підставі доручення. Відповідь Для оформлення депозиту на ім'я третьої особи зверніться до відділення банку з пакетом документів: документи, зазначені в статті "Які документи потрібні для оформлення дебетової картки/депозиту/поточного рах

Як закрити картку "Національний кешбек"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як закрити картку "Національний кешбек"? Відповідь Закрити картку можна швидко та зручно одним із наступних способів: онлайн-чат Sense SuperApp: напишіть нам, і ми допоможемо; зателефонуйте на номер 0 800 50 20 50; завітайте до найближчого відділення банку. Якщо ви подали заявку на одноразову допомогу "Зимова єПідтримка" або плануєте це зр

Як проводяться платежі нерезидентів?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як проводяться платежі для нерезидентів? Який регламент проведення платежу, якщо отримувач нерезидент? Коли буде проведено платіж, якщо відправник платежу нерезидент? Відповідь Національний банк України поклав на банки функцію валютного нагляду за будь-якою операцією, де однією зі сторін є нерезидент — ці вимоги викладені в Постанові НБУ №

Як отримати виписку про стан рахунку в цінних паперах?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як отримати виписку про стан рахунку в цінних паперах? Відповідь Отримати виписку про стан рахунку або довідки щодо цінних паперів можна: Безкоштовно сформувавши її: в Sense SuperApp — скористайтесь інструкцією у статті "Сформувати виписку про стан рахунку в цінних паперах в Sense SuperApp". у застосунку Дія — доступно, якщо хоч одна облі

Як отримати правовстановлюючі документи за іпотекою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як отримати правовстановлюючі документи за іпотекою? Умова За кредитом має бути відсутня прострочена заборгованість. Оригінали документів видаються тільки власнику заставної нерухомості. Відповідь Для оформлення запиту на отримання правовстановлюючих документів зверніться в онлайн-чат в Sense SuperApp або зателефонуйте за номером 0800 50 2

Переглянути нараховані або використані бали за карткою Travel в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Дізнатися, скільки балів Travel нараховано в Sense SuperApp. Дізнатися, чи нараховано бали за карткою Travel в Sense SuperApp. Умова З 15 березня 2022 року призупинено нарахування бонусів. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Ознайомтеся нижче з повною інструкцією з використання сервісу та перейдіть за посиланням для виконання операції

Відправити грошовий переказ за кордон

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Відправити грошовий переказ за кордон. Рішення Відправити грошовий переказ за кордон можливо через: систему переказів Swift у відділенні банку; переказ коштів в Sense SuperApp на картку закордонного банку. Корисні статті Отримати грошовий переказ Перший вхід (реєстрація) в цифровий банк Sense SuperApp Як знайти найближче відділення? Як оф

Поповнити депозит або поточний рахунок у відділенні

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити депозит у відділенні Sense Bank. Поповнити поточний рахунок у відділенні Sense Bank. Умова Поповнення у відділенні можливе: за депозитом — якщо це передбачено умовами депозиту; готівкою через касу або безготівковим шляхом (з рахунку, який відкритий в банку); у валюті депозиту або поточного рахунку. Рішення Для поповнення депозиту

Військовий збір: зміни в оподаткуванні від 1 грудня 2024 року

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Від 1 грудня 2024 року відповідно до вимог Закону України від 10.10.2024 р. №4015-ІХ "Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законів України щодо забезпечення збалансованості бюджетних надходжень у період дії воєнного стану" розмір військового збору збільшено з 1,5% до 5% від оподатковуваного доходу фізичних осіб (крім окремих кат

Friendly style в повідомленні про помилку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що це за повідомлення "У кіберпросторі твій запит з'їв крокодил"? Що означає повідомлення "Хтось вкрав наші коржики, усі серверні сили кинуто на пошуки"? Чому з'явилась шторка "Шерлок застосовує усю свою дедукцію, щоб відновити роботу" в Sense SuperApp? Які повідомлення про помилку від банку? Відповідь Якщо в налаштуваннях Sense SuperApp в

Не нараховано бонуси за карткою "ВИГОДА"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Не нарахувалися бонуси в програмі винагород "ВИГОДА". Рішення Якщо в Sense SuperApp немає балів за проведену операцію, перевірте: умови нарахування бонусів "ВИГОДА"; наявність простроченої заборгованості за будь-яким банківським продуктом; чи підходить операція для нарахування бонусів "ВИГОДА". Якщо всі пункти вище виконані, але бонусів нем

Чому мій рахунок "єКнига" до Дія.Картки буде закрито?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому банк автоматично закриває рахунок “єКнига” до Дія.Картки? Коли банк закриває рахунок картки для єКниги? Відповідь Ви отримали унікальну можливість підтримати українських авторів та розширити свою домашню бібліотеку. Але час спливає! Після отримання сповіщення про закриття ваш рахунок "єКнига" до Дія.Картки буде автоматично закритий че

Виконати регулярний платіж за кредитом та кредитною карткою в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Виконати рекурентний (регулярний) платіж в Sense SuperApp для погашення платежу за грошовим кредитом та кредитною карткою при переході на PUSH з пропозицією виконати свої кредитні зобов'язання. Умова Повідомлення надходить за грошовим кредитом та кредитною карткою, щомісяця за три робочі дні до дати оплати та повторюється щодня до дати опла

Правила нарахування кешбеку на картку "Національний кешбек"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Коли будуть зараховані кошти від держави на картку "Національний кешбек"? Як нараховується кешбек? Коли я отримаю свій кешбек від держави? Коли будуть зараховані кошти за програмою "Національний кешбек"? Відповідь За умовами програми "Національний кешбек" держава нараховує кешбек у розмірі 10% від вартості куплених товарів українського ви

Дізнатися доступну суму на дохідному сейфі в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Дізнатися доступну суму на дохідному сейфі в цифровому банку Sense SuperApp. Дізнатися баланс дохідного сейфа в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Доступно за картками у валюті гривня, долар, євро. Рішення Щоб дізнатися суму на дохідному сейфі: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунк

Який строк випуску іменної пластикової картки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Який строк випуску іменної пластикової картки? Відповідь З графіком роботи обраного вами відділення ознайомтеся у розділі "Відділення". Строки виготовлення та отримання іменних пластикових карток: обласні центри — п'ять робочих днів (крім договорів для карток RED та White/Black/Graphite, які доставляються до відділень Києва — від одного дн

Чи несе банк відповідальність за вміст індивідуального банківського сейфу?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи несе банк відповідальність за вміст індивідуального банківського сейфа? Відповідь Банк не несе відповідальність за вміст індивідуального банківського сейфа. Згідно з п. 8.1. Договору про банківське обслуговування фізичних осіб. Корисні статті Оформити індивідуальний банківський сейф

Коли надсилається повідомлення з сумою мінімального платежу/для пільгового періоду і що там зазначено?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Коли надсилається Viber або смс з сумою мінімального платежу/для пільгового періоду і що там зазначено? Коли надсилається PUSH-повідомлення з сумами для оплати за кредитною карткою? Як я дізнаюсь, що треба платити за кредитною карткою? Умова Повідомлення відправляється при наявності заборгованості, незалежно від статусу смс-інформування/ра

Які операції можна виконати у відділенні в режимі часу консультацій?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які операції можна виконати у відділенні в режимі часу консультацій? Що доступно зробити у відділенні в режимі часу консультацій? Що можна зробити під час режиму консультації в банку? Відповідь Під час роботи відділення в режимі консультацій ви можете: дізнатися умови оформлення діючих банківських продуктів (які документи потрібні для офор

Коли зміниться тариф для моєї кредитної картки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Коли зміниться тариф для моєї кредитної картки? Я подавав заявку на зміну тарифу, коли встановиться новий тариф? Відповідь Зміна тарифу за кредитною карткою відбувається без зміни реквізитів рахунку за допомогою перевипуску пластикової картки. Для остаточної зміни тарифу повинні бути виконані всі наступні умови та саме в зазначеному нижче

Швидкі дії та функції в розділах Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Швидкі дії та функції в розділах цифрового банку Sense SuperApp. Рішення Для виклику функціонала потягніть вгору планку панелі інструментів на будь-якому з розділів Sense SuperApp. У розділі "Платежі" — доступні платежі, перекази, пошук та швидкі дії для всього застосунку. У розділі "Продукти" — зміна послідовності розміщення продуктів, пош

Я отримав смс про відмову у проведенні операції з карткою. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Ви отримали смс з повідомленням про відмову у проведенні операції з карткою. Що робити? Відповідь Ми отримали запит на проведення операції за вашою карткою, але на жаль, вона була відхилена. Це може статися з однієї з таких причин: картка ще не активована. Ви використовуєте картку, отриману на "Новій пошті", але ще не активували її. Для ак

Тариф "Розширений +". Що це? Які переваги я отримаю?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Тариф "Розширений +". Що це? Які переваги у використанні? Які зміни в тарифах за кредитними картками з 16 лютого? Відповідь Вже з 16 лютого ви отримали розширений тарифний пакет за вашою кредитною карткою. Пакет "Розширений+" передбачає розгляд банком заяв на прощення заборгованості за кредитною карткою, в разі смерті позичальника. Чому ме

Функція Click to Pay. Що це?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке Click to Pay? Як оплатити покупки за допомогою Click to Pay? Як підключити картку до Click to Pay? Як користуватися функцією Click to Pay? Відповідь Click to Pay — це зручний, безпечний та швидкий спосіб оплати онлайн-покупок, який дозволяє розраховуватися карткою без введення її реквізитів. Сервіс призначений лише для онлайн-плате

Подивитись список покупок карткою в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути список покупок в магазині. Подивитись чек. Подивитись чек покупок, здійснених в магазинах карткою Sense Bank. Умова Список покупок відобразиться протягом години після здійснення розрахунку. Доступно сформувати чек за покупки в торгівельних мережах — "АТБ", "Аврора", "Фокстрот", Glovo, Varus, EVA, KFC. Рішення Щоб подивитись спис

Які відсоткові ставки за депозитами?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які відсоткові ставки за депозитами? Які депозитні програми є у Sense Bank? Відповідь Ознайомтесь з умовами та відсотковими ставками депозитних програм Sense Bank на сайті банку. Оберіть вигідний та зручний варіант для себе та оформіть депозит одним із способів, які описані в статті: "Як оформити депозит?". Корисні статті Оформити депозит

Перевести бонуси Cash'u Club на допомогу ЗСУ через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Вивести бонуси Cash'u Club на допомогу ЗСУ через Sense SuperApp. Переказати кеш'ю на потреби армії України. Умова Вартість 1 донату = 10 бонусів Cash'u Club. Переводячи бонуси, ви маєте можливість прийняти участь в акції та отримати 1 000 бонусів. Рішення Для переказу накопичених бонусів Cash'u Club на допомогу ЗСУ: Перейдіть у вкладку "Кеш

Мій рахунок заблоковано через публічне обтяження ДРОРМ. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Мій рахунок заблоковано через публічне обтяження ДРОРМ. Що робити? Відповідь Для зняття блокування через публічне обтяження рухомого майна виконавчою службою або приватним виконавцем (ДРОРМ) зверніться до найближчого відділення банку з паспортом та РНОКПП . У відділенні оформіть лист з повідомленням про відкриття рахунку, який потім перед

Змінити дизайн віртуальної картки в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Змінити скін картки для Google Pay, Аррle Pay. Змінити skins віртуальної картки через цифровий банк Sense SuperApp. Змінити зовнішній вигляд картки для Google Pay, Аррle Pay. Змінити дизайн картки. Змінити обкладинку картки. Умова Доступно для карток з платіжними системами Visa та Mastercard. Дизайн зміниться лише для віртуальної картки в S

Змінити колір чи назву продукту у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Змінити колір ярлика продукту в Sense SuperApp. Змінити назву ярлика продукту в Sense SuperApp. Змінити назву індивідуального банківського сейфа. Змінити ярлик індивідуального сейфа. Змінити назву картки, депозиту, поточного рахунка. Змінити ярлик картки, депозиту, поточного рахунка. Рішення Для зміни кольору чи назви ярлика продукту: На па

Погасити кредит, поповнити картку, депозит, поточний рахунок у відділенні "Укрпошти"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Погасити кредит у відділенні "Укрпошти". Поповнити картку у відділенні "Укрпошти". Поповнити депозит у відділенні "Укрпошти". Поповнити поточний рахунок у відділенні "Укрпошти". Рішення Для погашення кредиту, поповнення картки, депозиту, поточного рахунку у відділенні "Укрпошти" вам необхідно мати реквізити того рахунку, який ви хочете пога

Які терміни пролонгації депозиту "Прибутковий"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які терміни пролонгації депозиту "Прибутковий"? Відповідь Від 25 грудня 2023 року термін пролонгації за депозитом "Прибутковий" зафіксовано в днях, як це відбувається і під час оформлення вкладу. Отже, депозит "Прибутковий" зі строком: 1 місяць — пролонгується на 31 день; 3 місяці — пролонгується на 99 днів; 6 місяців — пролонгується на 18

Як відкрити рахунок в Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як відкрити рахунок в Sense Bank? Відповідь Оберіть необхідний рахунок та зручний вам спосіб відкриття: Поточний рахунок та депозит ви можете відкрити у відділенні банку. Якщо ви діючий клієнт банку, відкрити рахунки можна також дистанційно в Sense SuperApp. Для цього скористайтесь інструкціями "Оформити поточний рахунок в Sense SuperApp"

ФОП/ЮО. Приховати або показати закритий рахунок в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Приховати або показати закритий рахунок в Sense SuperApp. Умова За замовчуванням у ФОП/ЮО відображаються — закриті рахунки підприємця/юридичної особи;Якщо ФОП/ЮО закрили всі рахунки в Sense Bank, то такі рахунки не будуть відображатися в Sense SuperApp. У довіреної особи відображаються — закриті рахунки підприємців, у яких вона виступає дов

Обрати доступну нерухомість в м. Дніпро для іпотечного кредитування єОселя

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Обрати наявну нерухомість в м. Дніпро для іпотечного кредитування єОселя. Рішення Зі списку запропонованих, оберіть адресу, за якою бажаєте придбати житло: Житловий комплекс Адреса Забудовник "Клубний будинок CLASSIK HOLL" Шевченківський район, вул. 93-ї Холодноярської Бригади, буд. 10 DOBROBUT Suncity (3 секція) Індустріальний район, прос

Переглянути історію угод з цінними паперами в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитись всі угоди з купівлі та продажу цінних паперів, які проведені в Sense SuperApp. Переглянути історію угод з цінними паперами в Sense SuperApp. Рішення Щоб переглянути історію угод з цінними паперами в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти". У розділі "Інвестиції" натисніть на "Облігації

Скасувати бронь переговорної кімнати або коворкінгу в Sense Hub через Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Скасувати бронювання Sense Hub через Sense SuperApp. Відмінити бронювання Sense Hub через Sense SuperApp. Відмінити заброньовану послугу в Sense Hub. Скасувати бронювання послуги Sense Hub. Скасувати бронь коворкінгу. Скасувати бронь переговорної кімнати. Умова Скасування броні можливе не пізніше, ніж за дві години до часу бронювання. Для о

Оплатити за створеним шаблоном в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оплатити платіж за створеним шаблоном в Sense SuperApp. Виконати платіж за шаблоном. Здійснити переказ за своїм шаблоном. Умова Умови проведення платежу відповідають умовам здійснення операції для якої створено шаблон: ▪ оплата за реквізитами (клієнту іншого банку або Sense Bank, юридичній особі Sense Bank); ▪ оплата комунальних послуг;

Керування профілем Click to Pay у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Змінити номер телефону для Click to Pay. Змінити електронну адресу для авторизації в сервісі Click to Pay. Видалити профіль Click to Pay. Рішення У профілі Click to Pay ви можете змінити номер телефону та електронну пошту для авторизації, налаштувати картки для оплати за допомогою Click to Pay, а також, за необхідності, видалити свій профіл

Додати або видалити картку для Click to Pay у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Додати картку до Click to Pay у Sense SuperApp. Відключити картку від сервісу Click to Pay. Налаштувати картки для оплати за допомогою Click to Pay. Рішення Щоб налаштувати картки для оплати покупок через Click to Pay: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або натисніть кнопку "Усі

Подивитись деталі картки лояльності в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитись баланс бонусів на дисконтній картці. Подивитись QR-код, Bar-код або номер картки лояльності. Подивитись деталі про партнера. Подивитись баланс бонусів на картці лояльності. Рішення Щоб подивитись деталі картки лояльності: Перейдіть у вкладку "Кешбек" на панелі інструментів Sense SuperApp. Натисніть "Картки лояльності". Натисніт

Змінити порядок відображення та кількість карток на головному екрані в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Змінити кількість карток на головному екрані в цифровому банку Sense SuperApp. Змінити порядок відображення карток в застосунку Sense SuperApp. Відповідь Щоб впорядкувати картки на робочому столі в цифровому банку Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" натисніть кнопку "Усі", щоб розгорнути список рахунків. Переглянь

Створити модель бюджету в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Створити статистику витрат за моделлю бюджету в Sense SuperApp. Зробити модель бюджету за категоріями у Sense SuperApp. Контролювати витрати у Sense. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфону? Перейдіть за посиланням, а потім слідуйте підказкам статті, починаючи з п. 3. Або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу: На робочо

Підключити сервіс Click to Pay в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Підключити сервіс Click to Pay для покупок. Створити профіль в Click to Pay через Sense SuperApp. Підключити картки до функції Click to Pay. Відповідь Для підключення сервісу Click to Pay в Sense SuperApp: На робочому столі у блоці "Картки та рахунки" оберіть та натисніть на основну картку до рахунку. Або натисніть кнопку "Усі", щоб розгор

Помилка при випуску та перевипуску в Sense SuperApp "Ліміт відкритих карток вичерпано"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема При оформленні картки в цифровому банку Sense SuperApp помилка "Ліміт відкритих карток вичерпано". При перевипуску картки в цифровому банку Sense SuperApp видає помилку "Ліміт відкритих карток вичерпано". Рішення На випуск та перевипуск карток встановлено обмеження — сумарно не більше 7 карток за останні 30 календарних днів у будь-якому кан

Що таке VIN-код автотранспортного засобу?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке VIN-код автотранспортного засобу? Відповідь Ідентифікаційний номер транспортного засобу (англ. Vehicle identification number) Vin-код — унікальний код транспортного засобу, в якому представлена інформація про виробника і характеристиках транспортного засобу та рік випуску. Структура коду заснована на стандартах ISO 3779-1983 та I

Які умови іпотечного кредиту від Sense Bank з БК "DIM"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання На яких умовах надається іпотечний кредит в Sense Bank з девелопером БК "DIM"? Відповідь Будівельна компанія "DIM" — це провідний системний девелопер столичного ринку, експерт в галузі проєктування та будівництва житлових комплексів найвищої якості. Вже 11 років DIM створює проєкти в яких хочеться жити. А у 2024 році компанія посіла 7 міс

Обрати доступну нерухомість в м. Рівне та Івано-Франківськ для іпотечного кредитування єОселя

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Обрати доступну нерухомість в м. Рівне та Івано-Франківськ для іпотечного кредитування єОселя. Рішення Зі списку запропонованих, оберіть адресу, за якою бажаєте придбати житло: Місто Житловий комплекс Адреса Забудовник Івано-Франківськ Імперія вул. Кобилянської, буд. 22-А KVARTAL Рівне Empatika с.Бармаки, вул. Льонокомбінатівська, 4. "Рено

Які є довідки за цінними паперами?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Яку довідку можна замовити щодо цінних паперів? Відповідь Ви можете замовити довідку про доходи та інвестиційний прибуток за операціями з цінними паперами для заповнення декларації про майновий стан і доходи. У довідці буде інформація про: угоди, за якими ви отримали дохід; інвестиційний прибуток або збиток. Оформити довідку можете у Sense

Чому в розділі "Керування підписками" відображаються не всі оформлені на картку підписки?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання В розділі "Керування підписками" відображаються не всі оформлені підписки. Чому? Відповідь Зараз існують дві технології для оформлення підписок для фінансових списань: за номером платіжної картки; через оцифрований токен, прив'язаний до картки. В Sense SuperApp відображаються підписки, оформлені через оцифровані токени й саме за такою тех

Помітив баг або є пропозиція, як покращити Sense SuperApp. Що робити?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Куди звернутись, якщо помітили баг у Sense SuperApp? Куди звернутись з пропозицією, щодо роботи Sense SuperApp? Відповідь Ми робимо все, щоб зробити наш Sense SuperApp краще для наших користувачів. А тому створили Telegram чат , де ви можете поспілкуватися з іншими клієнтами та багатьма співробітниками банку. Якщо ви виявили баг в Sense S

Оплатити покупку в магазинах за допомогою Apple Pay

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оплатити покупки в магазинах з Apple Pay. Сплатити за покупку з Apple Pay Рішення За наявності телефону iPhone або годиника Apple Watch ви можете використовувати Apple Pay в будь-якому місці, де працює безконтактна оплата. Користуйтеся Apple Pay, якщо бачите на касі або терміналі будь-який з цих знаків: Щоб оплатити покупку за допомогою iPh

Чи можна поставити мокру печатку на роздрукованих реквізитах?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи можна поставити мокру печатку на реквізитах? Чи можна роздрукувати реквізити у відділенні? Відповідь Ви можете поставити мокру печатку на роздрукованих реквізитах у відділенні банку з паспортом. Сформуйте самостійно та роздрукуйте реквізити в Sense SuperApp за картковим, поточним, депозитним або кредитним рахунками. Також безкоштовно мо

Погасити кредит у відділенні Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Погасити кредит у відділенні Sense Bank. Умова У відділенні доступне погашення для грошового, споживчого (на товар), авто, іпотечного кредиту в національній та іноземній валюті. Комісія за погашення відсутня. Рішення Для погашення кредиту у відділенні банку зверніться до співробітника з номером договору, рахунку та сумою платежу. Хто може п

Чому я почав отримувати PUSH-повідомлення замість смс?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому я почав отримувати PUSH-повідомлення замість смс? Відповідь За вашою карткою підключені безкоштовні PUSH-повідомлення про транзакції на картці, відповідно до внесених змін в ДБО . І тепер ви не будете прив'язані до позначок рівня мережі мобільного оператора, є мобільний зв'язок або його немає — ви отримаєте безкоштовний та сучасний с

Як оцінити сервіс у відділеннях Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як оцінити якість обслуговування у відділенні? Як оцінити роботу співробітника відділення? Умова Оцінити сервіс можуть клієнти роздрібного бізнесу, після візиту у відділення банку, точки ІКЦ та відділення в Епіцентрах. Повідомлення відправляються після першого візиту та тільки один раз на день. Відповідь Після візиту до відділення Sense Ba

Чи бере участь моя дебетова картка Masterсard у програмі винагород Masterсard Rewards/"Mastercard Більше"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи можу я зі своєю карткою Masterсard брати участь у програмі винагород Masterсard Rewards? Чи бере участь моя дебетова картка Masterсard у програмі винагород "Mastercard Більше"? Відповідь У програмі винагород "Mastercard Більше" беруть участь тільки картки клієнтів Sense Club. Корисні статті Які картки беруть участь у програмі винагоро

На що здатен Сaméléon без кредитного ліміту?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання На що здатен Сaméléon без кредитного ліміту? Які переваги Хамелеону з нульовим лімітом? Відповідь Якщо поки що ваш Хамелеончик живе без кредитного ліміту і ви розміщуєте на ньому власні кошти, то вам варто знати, чому він вам може статися в пригоді: Перекази без комісій — правда чи міф? Сподіваюсь ви обожнювали передачу "Руйнівники міфів"

Для яких карток Visa від Sense Bank є консьєрж?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Який консьєрж супроводжує картки Visa? Чи є для карток Visa консьєрж? Відповідь Скористайтеся Консьєрж-сервісом від Visa для карток Visa Signature та Visa Infinite. Для інших карток послуга поки не доступна. Якщо стаття була корисною для вас — поставте їй вподобайку під розділом "Корисні статті". Корисні статті Підключити послугу Консьєрж-

Зареєструватись у Visa Airport Companion для доступу до бізнес-лаунжів для карток Visa

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Зареєструватись у Visa Airport Companion (VAC) для доступу в лаунж від Visa. Рішення Щоб пройти реєстрацію: Встановіть застосунок Visa Airport Companion (VAC) для: Android; iOS. Відкрийте застосунок та натисніть "Зареєструватись". Ознайомтеся з інформацією про реєстрацію та натисніть "Готово". Вкажіть:- Ім'я на картці;- Повний номер кар

Які документи підтверджують родинні зв'язки для переказу Swift?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які документи підтверджують родинні зв'язки для переказу Swift? Відповідь Родичами вважаються — батько, мати, чоловік, дружина, вітчим, мачуха, син, дочка, пасинок, падчерка, баба, дід, прабаба, прадід, внуки, правнуки, брат, сестра (повнорідні і неповнорідні), двоюрідні брати і сестри, тітка, дядько, племінниця, племінник, усиновлювач, ус

Інформування щодо технічних робіт в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому я бачу інформацію про технічні роботи в Sense SuperApp? Що за повідомлення про технічні роботи в Sense SuperApp? Які сервіси та послуги банку не працюють? Відповідь Ми розуміємо, як важливо бути в курсі всіх змін, тому тепер ви заздалегідь знатимете про технічні роботи в Sense Bank та їхній вплив на сервіси. Це допоможе вам планувати

Операція карткою з помилкою. В чому може бути причина?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Мені надійшла смс про помилку в операції за карткою та посиланням на цю статтю. В чому може бути причина? Відповідь Ми отримали запит на проведення операції, але було перевищено один із лімітів сервісу: на одну операцію; денний ліміт; місячний ліміт. З діючими лімітами сервісу ознайомтесь у статті " Які ліміти на проведення операцій в Sen

Не можу транслювати екран смартфону або зробити скріншот в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Не можу зробити скріншот у цифровому банку Sense SuperApp. Не можу транслювати екран смартфону під час відеодзвінка у Sense SuperApp. Не можу поділитися екраном смартфону зі співробітником відеочату. Рішення Якщо на пристрої встановлено програми, що дозволяють отримати віддалений доступ до вашого пристрою, транслювати екран або робити скрін

Оформити "Партнерську (легку) розстрочку" на сайті "Ельдорадо"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити "Партнерську (легку) розстрочку" на сайті "Ельдорадо". Умова Послуга доступна на товари з іконкою Sense Bank. Рішення Для оформлення товару в розстрочку на сайті "Ельдорадо": Оберіть товар з іконкою банку на сайті магазина https://eldorado.ua та натисніть "Купити". На іконці "Кошик" натисніть "Оформити замовлення". Заповніть поля

Що таке "округлення операцій" для "Збірки"?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Що таке "округлення операцій" для "Збірки"? Як здійснюється округлення операцій для накопичення "Збірки"? Як відбувається списання під час розрахунків карткою для накопичення "Збірки", якщо підключено округлення операцій? Відповідь Округлення операції — це автоматичне списання на депозит " Збірка " округленої решти витратної карткової опер

Додати ще одну картку Visa в Visa Airport Companion

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Додати картку Visa для доступу до бізнес-лаунж. Рішення Щоб додати ще одну картку Visa для доступу до бізнес-лаунж через Visa Airport Companion (VAC): На панелі інструментів перейдіть у розділ "Членство". Далі: ▪️ натиcніть "Додати"; ▪️ або прокрутіть вниз та натисніть "Додати участь у програмі". Вкажіть:- повний номер картки;- строк дії ка

Які кімнати для переговорів є в Sense Hub в Києві?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які кімнати для переговорів є в Sense Hub в Києві? Відповідь У межах Sense Hub в Києві ви можете скористатися різними кімнатами для переговорів — в наявності шість ізольованих приміщень для комфортного проведення переговорів та мозкового штурму з командою однодумців, що сприяють продуктивності. Особливості кімнат для переговорів: Назва кі

Подивитися кількість доступних квитків для броні послуг в Sense Hub

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Подивитися кількість доступних квитків для броні послуг в Sense Hub. Подивитися скільки у мене є квитків для входу в Sense Hub. Відповідь Переглянути кількість доступних квитків для броні послуг в Sense Hub можна після реєстрації в чат-боті. Для цього У меню месенджера натисніть "Мій кабінет". У повідомленні від бота дивіться доступні квит

Відділення "Дніпровське №4". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Підйомник для маломобільних груп населення та кнопка виклику менеджера. Табличка шрифтом Брайля. Понижена каса та тактильна навігація. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Відправити запит на переказ коштів у чаті месенджеру Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Запросити переказ коштів у месенджері через цифровий банк Sense SuperApp. Запит на переказ коштів у месенджері. Запитати кошти в месенджері в цифровому банку Sense SuperApp. Попросити переказати кошти у знайомого через месенджер у Sense. Попросити перевести гроші в чаті з другом. Умова Запит можливо надіслати діючому користувачу цифрового

Що вміє дитячий цифровий банк Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які функції застосунку Sense SuperApp для дитини? Які операції може виконувати дитина в цифровому банку Sense SuperApp? Які обмеження для користування застосунком Sense SuperApp для дитини? Умова Дитяча версія застосунку Sense SuperApp доступна лише власнику дитячої картки "TRY". Детальніше про можливості картки читайте у статті "Дитяча ка

Коли необхідно звернутися до ФГВФО для отримання відшкодування від Фонду?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання В яких випадках необхідно звернутися до ФГВФО, щоб отримати відшкодування від Фонду? Умова Порядок відшкодування коштів за вкладами та перевірки даних вкладників регламентуються "Положенням про порядок відшкодування ФГВФО коштів за вкладами, що затверджено рішенням Виконавчої дирекції ФГВФО від 09.08.2012 №14". Відповідь Для отримання від

Переказати кошти з картки на картку через банкомат Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переказати кошти з картки на картку через банкомат Sense Bank. Умова Переказ з картки на картку доступний:▪ між картками Sense Bank у валюті гривня; ▪ якщо власник рахунку — резидент. Максимальна сума переказу в день — 20 000 грн. За операцію може бути списана комісія відповідно до тарифів картки. Рішення Щоб переказати кошти з картки на к

Зайти в бізнес-лаунж з карткою Visa через Visa Airport Companion

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Отримати доступ до бізнес-лаунж з карткою Visa через Visa Airport Companion. Рішення Щоб отримати доступу до бізнес-лаунж через Visa Airport Companion (VAC): На панелі інструментів перейдіть у розділ "Членство". Прокрутіть вниз, щоб побачити свою членську картку (QR-код). Для доступу в лаунж-зону пред'явіть QR-код персоналу лаунжу. Корисні

Оплатити покупку фітнес-браслетом Xiaomi з NFC

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оплатити покупку фітнес-браслетом Xiaomi Mi Band 4 і вище з NFC. Рішення Щоб оплатити покупку фітнес-браслетом Xiaomi Mi Band 4 і вище з NFC: Активуйте браслет натиснувши на сенсорну кнопку внизу екрану. Виберіть розділ "Картки". Активуйте картку для оплати. Проведіть саму оплату. Якщо стаття була корисною для вас — поставте їй вподобайку п

Які послуги від МПС Mastercard є за картками Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які послуги від МПС Mastercard є? Які сервіси в аеропортах надає Mastercard? Умова Послуги від МПС Mastercard доступні за картками класу:▪ Black Edition (пакет послуг Black);▪ World Elite (пакет послуг Graphite). Дані для реєстрації картки в аеропорт-сервісах передаються до Mastercard на наступний календарний день після активації картки в

Переглянути статус платіжної інструкції по рахунку ФОП в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути статус платіжної інструкції та причину відхилення по рахунку ФОП. Рішення Перейдіть в історію операцій по рахунку ФОП на платіж або зайдіть в чат переказу і перегляньте статус платежу. Можливі статуси:- "Платіж відправлено" — платіжна інструкція проведена;- "Переказ відправляється" — платіжна інструкція опрацьовується в банку;-

Поповнити депозит або поточний рахунок у банкоматі Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити депозит у банкоматі Sense Bank. Поповнити поточний рахунок у банкоматі Sense Bank. Умова Поповнення в банкоматі можливе, якщо: це передбачено умовами депозиту; валюта депозиту або поточного рахунку — гривня; рахунок або депозит відкритий на своє ім'я або на іншого клієнта банку; власник депозиту або рахунку — резидент. Максимальна

Відділення "Київське №57". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення, кнопка виклику менеджера та табличка шрифтом Брайля. Пандус. Зона очікування та тактильна навігація. Понижена каса. Табличка шрифтом Брайля. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Відділення "Київське №37". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Кнопка виклику менеджера. Підйомна платформа. Тактильна навігація по відділенню. Зона очікування з поручнями. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Які банківські операції доступні в чаті банку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які банківські операції доступні в чаті банку? Відповідь Ваш банк — у смартфоні. Здійснюйте операції в цифровому банку Sense SuperApp , а якщо щось незрозуміло — звертайтесь у чат. Це зручно, швидко і без звернення у відділення банку. Нижче перелік запитів, які ви можете вирішити у чаті підтримки вже зараз: заблокувати та розблокувати цифр

Інцидент. Тимчасова недоступність сервісів та послуг банку 10 жовтня (ВИРІШЕНО)

Published October 10th, 2025 by Victoria Tovchko

11 жовтня 09:30 Ми відновили роботу сервісів Sense Bank. Дякуємо за терпіння та підтримку.Щоб вихідні були приємнішими, даруємо 5% кешбеку на вихідні на покупки картками банку. 10 жовтня з 18:00 Більшість сервісів вже доступні, далі працюємо над повною стабілізацією. Дякуємо за терпіння та розуміння! 10 жовтня з 15:30 Сервіси банку поступово віднов

Зміни в тарифах на оренду індивідуальних банківських сейфів з 1 березня 2025 року

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які зміни в тарифах послуги оренди індивідуальних банківських сейфів відбудуться з 1 березня? Відповідь Від 01 березня 2025 року набувають чинності оновлені тарифи на послугу оренди індивідуальних банківських сейфів для фізичних осіб. Нові тарифи застосовуються при укладанні нового договору оренди або у разі пролонгації договору після вка

Подивитися контакти Sense Bank в цифровому банку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Подивитися контакти Sense Bank в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Щоб подивитися контакти Sense Bank в цифровому банку Sense SuperApp: На робочому столі натисніть "Підтримка" в лівому верхньому кутку. Натисніть "Контакти банку". Вказані контакти банку: номер телефону для приватних осіб та підприємців, електронна адреса, сайт банку)

Відділення "Харківське №31". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Кнопка виклику менеджера. Пандус. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Помилка "В онлайні не вийде" під час входу, оформленні продукту або зміні мобільного номера в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Помилка з текстом "В онлайні не вийде" під час входу або в момент оформлення продукту в Sense. Помилка "Зверніться до найближчого відділення Sense Bank". При зміні мобільного номера телефону через Sense помилка "В онлайні не вийде. Для зміни номера зверніться до Контакт-центру". Рішення Помилка з коментарем "В онлайні не вийде" або "Зверніт

Отримувати PUSH-повідомлення про появу нових облігацій в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Отримувати PUSH-повідомлення про появу нових облігацій в Sense SuperApp. Рішення Щоб активувати PUSH-повідомлення та отримувати повідомлення від банку про появу нових облігацій, які стали доступні для купівлі в Sense SuperApp: На панелі інструментів робочого столу перейдіть у розділ "Продукти". У розділі "Інвестиції" натисніть на "Обліга

Як отримати іпотечний кредит?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як отримати іпотечний кредит? Які етапи оформлення іпотечного кредиту ? Відповідь Для отримання іпотеки від Сенс Банку: Зверніться до відділення банку за консультацією та вибором продукту. Заповніть коротку анкету для отримання попереднього рішення. Дозаповніть заявку з нашим іпотечним менеджером. Надайте співробітнику банку пакет документ

Навіщо потрібна кредитна картка?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Навіщо потрібна кредитна картка? Відповідь Кредитна картка потрібна для того, щоб: мати кошти на непередбачувані витрати; зробити покупку відразу, користуючись сезонними знижками, розпродажами, акціями; заробляти кешбек на своїх щоденних покупках (заправка авто, покупка продуктів харчування, похід в кіно, кафе і т.д.); користуватися розстр

Отримати дозвіл на передачу в оренду іпотечного житла за кредитами від Sense Bank та єОселя

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Отримати дозвіл на передачу в оренду іпотечного житла за кредитами єОселя та кредитами від "Сенс Банк". Рішення Банк має право ухвалювати рішення щодо надання дозволу на передачу в оренду житлової нерухомості, переданій в іпотеку за програмою єОселя або стандартним іпотечним кредитом АТ "Сенс Банк", за умови одночасного виконання таких вимо

Чи працює Sense Bank з дорогоцінними металами та колекційними монетами?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи працює Sense Bank з дорогоцінними металами? Чи працює банк з золотом та колекційними монетами? Відповідь Банк не працює з дорогоцінними металами — продаж або обмін золота, платини чи інших дорогоцінних металів не входить до переліку послуг банку. Натомість у деяких відділеннях Sense Bank ви можете придбати пам’ятні монети. У наявності:

Строки оформлення депозиту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання В які строки відбувається оформлення депозиту в Sense SuperApp? Відповідь Строки оформлення депозиту в Sense SuperApp для: Фізичних осіб:▪ з 00:00 до 23:54 — депозит оформлюється в цей же день, навіть у вихідні дні;▪ з 23:54 до 23:59 — оформлення депозиту та зарахування на нього коштів відбувається на наступний день. Фізичних осіб-підприємц

Очистити кеш на Android

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Як очистити кеш на смартфоні? Очистити пам'ять на Android. Рішення Для того, щоб очистити кеш смартфона, виконайте наступні кроки: Зайдіть у меню "Налаштування". Натисніть "Сховище". Перейдіть до пункту "Дані кешу". Натисніть на нього. Натисніть "Очистити кеш" і підтвердіть операцію. Готово! Ви успішно очистили кеш на смартфоні. Якщо стаття

Відділення "Броварське №1". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Пандус та кнопка виклику менеджера. Табличка шрифтом Брайля на вході до відділення. Зона очікування з поручнями. Тактильна навігація по відділенню. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Обрати рієлтора для допомоги у виборі нерухомості, яка підходить під програму єОселя

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Сконтактувати з рієлтором зі свого регіону для вибору та перегляду нерухомості, що підходить під іпотечне кредитування єОселя. Рішення Оберіть агенцію, з якою хочете співпрацювати та зконтактуйте з рієлтором для уточнення інформації та огляду вільних квартир у вашому регіоні. м. Біла Церква, Київська обл. Список рієлторів: Агенція "Адамант

Відділення "Запорізьке №1". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення та пандус. Табличка шрифтом Брайля на вході до відділення. Тактильна навігація по відділенню. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Чому за товарним кредитом з пільговим періодом нараховано комісію та змінено строк кредиту?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому за споживчим кредитом з пільговим періодом розрахована стандартна щомісячна комісія та збільшено строк дії кредиту? Чому за товарним кредитом з'явилася комісія та змінився строк кредиту? Відповідь Якщо під час пільгового періоду виникне прострочення хоча б на один день за будь-яким платежем (тіло кредиту, відсотки або комісія), у наст

Технічні роботи в системах банку 28 вересня

Published September 26th, 2025 by Victoria Tovchko

28 вересня з 02:00 до 04:00 проводимо технічні роботи з оновлення IT-систем банку, тому в цей час недоступні платежі СЕП та ряд послуг й сервісів банку: цифровий банк Sense SuperApp; сервіс Sense-Money; сервіс Sense-Погашення; смс-сервіс 3344, голосове меню; сервіс бізнес-картка; операції з цінними паперами, військовими облігаціями; сервіс оформлен

Оформити картку єВідновлення новому клієнту в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Оформити картку єВідновлення новому клієнту через Sense SuperApp. Оформити картку для отримання від держави компенсації на відновлення пошкодженої нерухомості внаслідок бойових дій. Умова Якщо ви вже клієнт банку, використайте інструкцію " Оформити картку єВідновлення діючому клієнту ". Оформлення картки через Sense SuperApp доступно грома

Як анулювати картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як анулювати картку? Я отримав нову картку, як видалити стару з додатку? Відповідь Ануляція картки можлива: автоматично, через закінчення терміну дії картки. Анулювання відбувається в перший робочий день місяця, наступного за місяцем, в якому закінчився термін дії картки (наприклад, термін дії картки до 30 вересня 2020 року. Картка буде а

Відділення "Київське №51". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Пандус. Тактильна навігація та маркування скляних дверей. Понижена каса. Табличка шрифтом Брайля. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Навіщо потрібна дебетова картка?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Навіщо потрібна дебетова картка? Для чого треба дебетна картка? Відповідь Дебетова картка потрібна для: безпечного зберігання коштів та отримання додаткового доходу завдяки Дохідному сейфу; дистанційної оплати комунальних послуг, мобільного зв'язку, інтернету, а також переказу коштів з картки на картку або за реквізитами через зручний циф

Які штрафи за прострочену заборгованість за іпотечними кредитами від Sense Bank та єОселя?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які штрафи нараховуються за прострочену заборгованість по іпотечному кредиту єОселя? Які штрафи за прострочену заборгованість за іпотечними кредитами від Sense Bank? Умова У період дії воєнного стану та протягом 30 календарних днів після його закінчення банк не нараховує штрафи та пені за кредитами, у разі прострочення платежів відповідн

Виграти приз у програмі винагород Cash'u Club у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Взяти участь у розіграші програми винагород Cash'u Club. Виграти подарунок у програмі винагород Cash'u Club. Рішення Якщо переглядаєте статтю зі смартфона — перейдіть за посиланням , а потім слідуйте підказкам статті, починаючи з п. 2. Або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу: Перейдіть у вкладку "Кешбек" на панелі інст

Чи є страхування за іпотекою від Sense Bank та які умови?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які умови страхування за іпотечними кредитами? Чи передбачене страхування за іпотекою? Які умови страхування за іпотечними кредитами від банку? Відповідь При оформленні іпотеки важливо щороку страхувати нерухомість на повну заставну вартість протягом усього строку кредитування та страхування клієнта від нещасних випадків. Наш страховий пар

Які статуси акцій відображаються в Sense SuperApp?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які статуси акцій відображаються в цифровому банку Sense SuperApp? Що означає статус "в обробці" напроти кількості акцій? Умова Дізнайтесь про обмеження на купівлю та продаж акцій під час воєнного стану — статті "Чи доступно купити акції в Sense SuperApp?" Відповідь В розділі "Історія угод" — на сторінці всіх акцій або у вкладці конкретної

Переглянути вже куплені акції в цифровому банку Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути в цифровому банку Sense SuperApp портфель придбаних акцій. Переглянути через Sense SuperApp баланси акцій, які знаходяться в портфелі. Подивитись інформацію за акціями в цифровому банку Sense SuperApp. Рішення Щоб переглянути куплені акції в цифровому банку Sense SuperApp: На панелі інструментів на робочому столі оберіть вкладку

Чому ставка дохідіності в Sense SuperApp відрізняється від ставки на порталі Мінфін?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чому ставка дохідіності в Sense SuperApp відрізняється від ставки на порталі Мінфін? Відповідь Ставка дохідності на аукціонах з розміщення облігацій внутрішніх державних позик (ОВДП) України відрізняється від YTM (дохідності до погашення) і може бути вищою ніж ставка на аукціонах Міністерства фінансів України з наступних причин: на вторин

Чи є в Sense Bank ліцензія на торгівлю акціями та облігаціями?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи є в Sense Bank ліцензія на торгівлю акціями/облігаціями? Яка серія та номер ліцензії на торгівлю акціями/облігаціями? Відповідь Сервіс "Інвестиції" в цифровому банку Sense SuperApp надається на підставі Ліцензії на професійну діяльність на ринках капіталу з торгівлі фінансовими інструментами, яка передбачає дилерську діяльність. Серія т

Які вакансії є в Sense Bank?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Які вакансії є в Sense Bank? Робота в Sense Bank? Як відправити резюме? Відповідь Ознайомитись з доступними вакансіями та подати заповнене резюме ви можете безпосередньо на офіційному сайті банку. Ми зв'яжемося з вами та запропонуємо цікаву роботу. Корисні статті Куди звернутися з пропозицією про співпрацю?

Надіслати запит батькам для оформлення дитячої картки TRY

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Надіслати батькам запит для оформлення дитячої картки. Відправити запрошення батькам для оформлення картки TRY. Рішення Для оформлення дитячої картки TRY: Завантажте застосунок Sense SuperApp на телефон:▪ для Android — в Play Маркет;▪ для IOS — в App Store. Вкажіть ваш номер телефону та дату народження (у форматі ДД.ММ.РРРР), потім натисні

Дізнатися доступну суму на картці через банкомат Sense Bank

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Дізнатися доступну суму на картці через банкомат Sense Bank. Дізнатися баланс картки через банкомат. Умова Перегляд балансу картки через банкомат може бути платним. Переглянути тариф ви можете в цифровому банку Sense SuperApp, скориставшись інструкцією: " Подивитися тарифи картки в Sense SuperApp ". Рішення Для перегляду доступної суми на

Як відключити розширені тарифні пакети за кредитною карткою?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як відключити пакет "Розширений"/"Розширений+"/"Розширений++" на кредитній картці? Як відмовитися від пакету "Розширений"/"Розширений+"/"Розширений++" за кредитною карткою? Відповідь Щоб відключити пакет "Розширений"/"Розширений+"/"Розширений++" за кредитною карткою: зверніться до онлайн-чату або відеочату в Sense SuperApp; зателефонуй

Видалити учасника або видалитись з "Sense сім'ї"

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Анулювати довіреність та анулювати "Сімейну картку". Закрити "Сімейну картку" і видалити учасника із сім'ї. Видалитись з "Sense сім'ї" самостійно. Умова Доступно як для власника картки, так і для власника рахунку. Якщо треба просто анулювати додаткову "Сімейну картку", дивіться статтю "Анулювати додаткову картку "АТБ", "ВИГОДА" або "Сімейн

Коли буде виплата депозиту, якщо день його закриття — вихідний?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Коли буде виплата депозиту, якщо день його закриття — вихідний? Відповідь Якщо дата закриття або виплати відсотків припала на вихідний день, то виплата депозиту чи відсотків за депозитом буде здійснена в цей же день. Детальніше про строки зарахування коштів за депозитом у Sense SuperApp перегляньте у статті " Які строки зарахування платежі

Відділення "Запорізьке №5". Фотоогляд

Published August 6th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Пандус з поручнями. Кнопка виклику менеджера. Контрастне маркування скляних дверей. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Дізнатися, скільки бонусів нараховано в Cash'u Club у Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Дізнатися, скільки бонусів нараховано в Cash'u Club. Дізнатися, чи нараховано бонуси в Cash'u Club. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням, а потім слідуйте підказкам статті, починаючи з п. 3. Або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу: Перейдіть у вкладку "Кешбек" на панелі інструментів Sense S

Подивитися інформацію про індивідуальний банківський сейф в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Переглянути інформацію про індивідуальний банківський сейф. Перевірити інформацію про договір оренди банківської скриньки. Переглянути історію операцій за договором ІБС. Рішення Щоб подивитися інформацію про індивідуальний банківський сейф: На панелі інструментів робочого столу перейдіть в розділ "Продукти". У блоці "Індивідуальні сейфи" о

Не можу вийти із зони 24/7

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Проблема Не можу вийти із зони 24/7. Не працює вихід із зони 24/7. Рішення Для виходу із зони 24/7, в якій встановлено банкомат: з безконтактним модулем NFС , просто відкрийте двері (вони не блокуються); без модуля NFC, натисніть кнопку розблокування дверей, яка знаходиться біля самих дверей. Якщо кнопка не спрацювала та двері не відчинилися, повід

Відділення "Білоцерківське". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Підйомник для маломобільних груп населення та кнопка виклику менеджера. Табличка шрифтом Брайля. Понижена каса та тактильна навігація. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Додати існуючий поліс "Автоцивілка" в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Додати існуючий поліс "Автоцивілка" в цифровому банку Sense SuperApp. Умова Додати можна поліс, оформлений в будь-якій страховій компанії на території України. Якщо поліс, який ви додаєте, оформлявся не в електронному вигляді, то згідно ПДР паперова версія має бути завжди з вами. Рішення З робочого столу Sense SuperApp перейдіть у розділ "П

Відділення "Деснянське". Фотоогляд

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Вхід до відділення. Табличка шрифтом Брайля на вході до відділення. Зона очікування з поручнями. Тактильна навігація по відділенню. Понижена каса. Корисні статті Графік роботи та адреси відділень Sense Bank Як знайти найближче відділення? Знайти найближче відділення або банкомат Sense Bank в Sense SuperApp

Функція Drag'n'Drop. Що це? Як і для чого використовувати?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Функція Drag'n'Drop. Що це? Як і для чого використовувати? Відповідь Робота з ярликами на робочому столі підтримує функцію Drag'n'Drop ("Перетягни-Відпусти"). Хочете побачити, як це працює? Перегляньте інструкцію у відео! За допомогою функції Drag'n'Drop ви можете: переказати кошти між рахунками: просто перетягніть ярлик одного рахунку на

Як пролонгувати банківську скриньку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Як пролонгувати банківську скриньку? Чи можу я відкрити банківську скриньку в період дії воєнного часу? Умова Під час воєнного стану можливі ризики збереження цінностей (наприклад, можлива втрата цінностей при окупації територій) у відділеннях Донецької, Луганської, Херсонської, Миколаївської та Одеської областей, а також у містах Харків,

Повернути гроші за покупку в програмі винагород Travel в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Повернути гроші за покупку в програмі винагород Travel. Умова З 15 березня 2022 року призупинено нарахування бонусів. Повернути гроші за покупку можна за наявності достатньої кількості бонусів (мінімальна сума бонусів 324,68). 1 бонус = 1 гривня з урахуванням податків. Повертається 100% вартості покупки. Рішення Щоб повернути гроші за покуп

Коли зараховується пенсія та соціальні виплати на картку?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Коли зараховується пенсія та соціальні виплати на картку? Відповідь Дату нарахування пенсій і соціальних виплат визначають соціальні організації самостійно (Управління праці та соціального захисту населення, Пенсійного фонду України, Служба зайнятості) і в ці дати передають дані про виплати в банк. Після надходження даних банк проводить за

Додати картку на SwatchPay!

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Підключити SwatchPay! Додати картку на SwatchPay! Умова Вимоги для підключення: ▪ наявність годиннику Swatch з функцією SwatchPay!; ▪ наявність пристрою на базі ОС Android (версії 6.0. та вище); ▪ на пристрої встановлено програму SwatchPay! та в ньому зареєстрована картка. Якщо ви хочете використовувати SwatchPay! на декількох пристроях —

Проєкт "Навчати перемагати" у підтримку ЗСУ

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Яка мета проєкту "Навчати перемагати"? Як взяти участь у проєкті "Навчати перемагати"? Як долучитися до збору на підтримку ЗСУ? Відповідь Ціль другого етапу проєкту досягнута — зібрано 20 мільйонів гривень. Незабаром старт третього етапу збору коштів. Sense Bank і Фонд "Повернись живим" запустили проєкт "Навчати перемагати" для підтримки т

Чи можуть виконавчі служби знімати гроші з рахунків клієнта?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи можуть виконавчі служби знімати гроші з рахунків клієнта? Відповідь Так, такі дії можливі згідно з нормами Цивільного кодексу України та Законом України "Про виконавче провадження". Корисні статті Чи передає банк інформацію в інші органи про надходження грошей на рахунок дебетової картки? Рахунок арештовано. Як дізнатися причину та знят

Підтвердити платіж, створений за запитом клієнта Sense Club в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Підтвердити платіж в Sense SuperApp, який створено за вашим запитом. Умова Послуга доступна для клієнтів Sense Club. Проведення платежу можливо з активної дебетової картки або з поточного рахунку. Недоступно: ▪ для нерезидентів; ▪ за рахунок кредитних коштів, овердрафту; ▪ з кредитних карток (навіть за рахунок власних коштів); ▪ перерахува

Заповнити заявку на споживчий кредит в інтернет-магазині ROZETKA

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Заповнити заявку на оформлення кредиту на товар в інтернет-магазині ROZETKA. Рішення На сайті інтернет-магазину виберіть товар та натисніть "Купити в кредит". Оберіть кредит від ROZETKA. Ви побачите суму доступного ліміту для оформлення. Цей ліміт може змінюватись. Тому його актуальність перевіряйте в особистому кабінеті ROZETKA. Наприклад,

Змінити послідовність відображення продуктів у розділі "Продукти" Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Змінити послідовність відображення продуктів у розділі "Продукти" цифрового банку Sense SuperApp. Рішення Переглядаєте статтю зі смартфона? Перейдіть за посиланням або ознайомтеся з повною інструкцією з використання сервісу. На робочому столі перейдіть у розділ "Продукти". Прогорніть сторінку вниз екрану та натисніть "Змінити порядок відо

Поповнити депозит з картки іншого банку в Sense SuperApp

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Завдання Поповнити депозит з картки іншого банку в Sense SuperApp. Умова Доступно в межах лімітів цифрового банку, якщо це передбачено умовами депозиту для депозитів клієнтів-резидентів в гривні. Мінімальна сума поповнення — 100 грн. Максимальна сума поповнення — не більше 200% від суми депозиту, крім депозиту "Ощадний", для якого ці обмеження не з

Чи може банк змінити ставку за діючим депозитом?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи може банк змінити ставку за діючим депозитом? Відповідь Для строкових депозитів відсоткова ставка за договором фіксується на весь строк оформлення вкладу. При пролонгації депозиту відсоткова ставка змінюється на ту, яка буде діяти на момент пролонгації за подібними вкладами. Для безстрокових депозитів ставка буде скоригована при зміні у

Чи співпрацює Sense Bank з Payoneer? Як вивести кошти з Payoneer?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Чи співпрацює Sense Bank з Payoneer? Як вивести кошти з Payoneer на картку Sense Bank? Відповідь 26.07.2021 призупинена можливість роботи з системою переказів Payoneer. Можливо, вас зацікавить отримання грошового переказу, деталі у статті "Отримати грошовий переказ".

Чому відділення може бути зачинено в робочий час?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання З якої причини відділення може бути зачинено в робочий час? Чому відділення може не працювати посеред дня? Протягом якого часу може бути відділення зачиненим? Чи зачиняються відділення під час повітряної тривоги? Відповідь У відділенні може бути тимчасово призупинене обслуговування клієнтів тільки з поважної причини. У разі виникнення так

Яку вибрати міжнародну платіжну систему Visa або Mastercard?

Published June 12th, 2025 by Victoria Tovchko

Запитання Яку вибрати міжнародну платіжну систему Visa або Mastercard? Відповідь Обидві платіжні системи однаково популярні і поширені в світі і дають рівні можливості використання карток. Наприклад, сплатити покупку в інтернеті, знімати готівку в банкоматах і розраховуватися безготівково всередині країни і за кордоном можна як з карткою Visa, так і