Запитання

Як повернути помилково перераховану суму по проведеній зарплатній відомості з карткового рахунку фізичної особи? Яким чином списати помилково перераховані кошти з рахунку фізичної особи? Як повернути помилково перераховані кошти з рахунку фізичної особи? 

Умова

• Повернення коштів можливе тільки на той рахунок, з якого були по зарплатній відомості помилково перераховані кошти.
• Повернення коштів здійснюється тільки з рахунків клієнтів банку.
• Якщо перерахування коштів здійснювалось напряму з поточного рахунку 2600* на картковий рахунок 2620* — повернення виконується через відділення.

Відповідь

Для повернення помилково перерахованих коштів з рахунку фізичної особи оберіть один із способів:

• відправте через клієнт-банк листа з деталями щодо повернення (додавати вкладенням заповнену заяву не обов'язково);
• відправте офіційного листа з печаткою та підписом на адресу list@sensebank.com.ua в довільній формі на фірмовому бланку ТОВ/підприємства/організації/ФОП або в листі з відміткою ТОВ/підприємства/організації/ФОП (підпис, печатка).
   

Обов'язкові реквізити листа:

• - рахунок списання та рахунок, на який потрібно повернути грошові кошти;
  - сума та № зарплатної відомості;
  - дата;
  - підпис;
  - печатка.
  
  Зразок Заяви на повернення помилково перерахованих коштів.docx

   

Корисні статті

Написати лист у банк через Sense Business Online

Які платежі дозволяється перерахувати на рахунок фізичної особи?

Який графік обробки міжбанківських платежів у гривні в Sense Bank?