Запитання

Як користуватися кредитною карткою?

Умова

Якщо ви тільки отримали свою digital кредитну картку — рекомендуємо спочатку ознайомитися зі змістом статті "Я отримав віртуальну кредитну картку. Що далі?".

Відповідь

У цій статті ми зібрали для вас відповіді на найпоширеніші запитання з використання кредитних карток від Sense Bank.

Як отримати фізичний пластик для віртуальних кредитних карток?

Поточні технології дозволяють проводити операції без використання фізичного пластика. Якщо для ваших потреб пластик все ж необхідний — ви можете отримати його безкоштовно, потрібно лише вибрати один з варіантів отримання картки:

• відділення або поштомат "Нової Пошти". Для цього замовте картку в Sense SuperApp. Скористайтеся інструкцією "Замовити пластикову картку до цифрової (віртуальної) в Sense SuperApp".
• відділення Sense Bank. Для цього зверніться до найближчого до вас відділення банку. Ваші дії після отримання картки описані в статті "Прив'язати неіменну пластикову картку до віртуальної картки в Sense SuperApp".

Про які основні комісії та плати мені потрібно знати під час користування кредитною карткою?

З повним переліком тарифів за вашою карткою ви можете ознайомитися в цифровому банку Sense SuperApp. Ваша інструкція "Подивитися тарифи картки в Sense SuperApp".
З нашого досвіду, частіше за все користувачів кредитних карток цікавить:

• комісія за переказ з картки на картку. За кредитними картками (окрім Сaméléon) комісія за переказ з картки на картку розраховується двома частинами:
  • в момент проведення операції — 1% + 5 грн і цю комісію ви побачите одразу під час проведення операції;
  • в момент списання операції — 4% мінімум 20 грн і цю суму ви побачите за фактом списання переказу з рахунку (як її подивитися читайте в статті "Подивитися виписку по картковому рахунку в Sense SuperApp").
    З умовами переказу з картки на картку за Сaméléon ознайомтеся у статті "Ліміт на безкоштовні перекази з картки Сaméléon на картки інших банків з 1 серпня".
• комісія за зняття готівки. Розмір комісії залежить від типу картки, яку ви оформили. При цьому сума розрахується остаточно вже при списанні операції з рахунку.
• комісія за покупки в магазинах. За картками Sense Bank немає комісії за оплати в магазинах.

Коли та скільки погашати за моєю карткою? Як та коли я про це дізнаюся?

За всіма кредитними картками існує така схема розрахунків з банком: 
кожні 30 днів в дату підписання вами договору (це також називається "розрахункова дата") банк підраховує всі витрати, які були виконані за карткою. 
В результаті підрахунків сформуються такі суми для оплати:

• загальна сума боргу на розрахункову дату. Сплативши цю суму протягом наступних 30 днів ви скористаєтеся пільговим періодом на покупки карткою (крім карток: RED Cash — по ній пільговий період відсутній, Сaméléon — по ній пільговий період безмежний. Тому для цих карток вносити цю суму необов'язково).
• обов'язковий мінімальний платіж (для всіх кредитних карток — 5% від загальної суми боргу). Внесення цієї суми протягом наступних 30 днів обов'язково. Якщо за цей час платіж на рахунок не надійде, ця сума буде вважатися простроченою та нарахуються штрафи відповідно до умов та тарифів за договором. Більш детально про платіж можете дізнатися в статті "Що таке "мінімальний платіж" за кредитною карткою?".

Що таке пільговий період? До коли діє? Що внести, щоб його отримати? На які операції він поширюється?

Пільговий період передбачений на всі безготівкові покупки за всіма кредитними картками банку, (крім картки RED Cash — за нею пільгового періоду немає). В цей час на покупки нараховується 0,01% річних.
Всі пільгові періоди починаються з наступного календарного дня після дати оформлення та діють до 62 днів (крім карток Сaméléon — за нею пільговий період безмежний). Наприклад, якщо дата оформлення картки 04.07, то перший пільговий період буде з 04.07 по 04.09, другий — з 05.08 по 04.10, третій — з 05.09 по 04.11. Пільговий період почався 04.07, ви проводите покупку 09.07, сума для оплати виставляється 04.08. Внести суму, щоб скористатися пільговим періодом, потрібно з 05.08 до 04.09.

Графічне відображення пільгових періодів на календарі та інші подробиці з цієї тематики описані в статті "Що таке "пільговий період" за кредитною карткою?".

Пільговий період поширюється на всі безготівкові операції. З повним списком таких операцій можете ознайомитися в статті "Які карткові операції віднесені до готівкових/безготівкових?".

Актуальну суму, для того, щоб скористатися пільговим періодом, і дату закінчення поточного пільгового періоду, до якої потрібно сплатити, ви можете подивитися швидко і зручно в Sense SuperApp.

Для картки Сaméléon вам не потрібно виконувати погашення всієї суми боргу, тому що пільговий період за карткою діє постійно і не вимагає виконання додаткових умов.

Які канали поповнення я можу використовувати?

Всі доступні канали поповнення картки ми вказали в статті "Які канали погашення кредитної картки?".