Проблема

Не оформилася розстрочка за карткою.

Рішення

Розстрочка могла не оформитися з однієї з причин:

• ви не подали заявку на її оформлення у Sense SuperApp або через смс-повідомлення;
• за карткою виникла прострочена або несанкціонована заборгованість;
• картка, якою ви проводили операцію, вже не активна;
• покупка скасована, повернуто кошти або було коригування суми (наприклад, ви провели операцію на 1 000 грн, а потім зробили повернення коштів на 100 грн);
• ви провели покупку і зняття готівки в касі магазину одним чеком;
• було більше одного поповнення картки (від здійснення покупки до завершення оформлення заявки на розстрочку);
• на рахунку були власні кошти, за які й була проведена операція;
• номер телефону менш як 13 символів враховуючи "+".

Якщо всі пункти, описані вище, відсутні, але розстрочка не оформилася — зверніться в онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp або зателефонуйте за номером 0800 50 20 50. Ми поруч 24/7 і завжди раді вам допомогти. 

Корисні статті

Як оформити розстрочку на покупку?

Оформити розстрочку на покупку в Sense SuperApp

На операції з якими МСС-кодами неможливо оформити стандартну розстрочку на картку?

Подивитися статус розстрочки в Sense SuperApp