Як отримати кошти, якщо вони надійшли на закритий картковий рахунок?
Автор: Sensebank UA
1
У цій статті:
Запитання
Як отримати кошти, якщо вони надійшли на закритий картковий рахунок?
Відповідь
Якщо на закритий картковий рахунок надійшли кошти (наприклад, повернення від магазину/скасувати замовлення та інше), вам надійде смс "Шановний клієнте! На ваш закритий рахунок (2620...) у Sense Bank (ХХ.ХХ.ХХ) надійшли кошти у сумі (ХХ). Для отримання зверніться протягом 30 днів до чату в Sense SuperApp https://sense.top/chat_sense".
Щоб отримати кошти, протягом 30 календарних днів зверніться:
- в онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp;
- у відеочат в цифровому банку Sense SuperApp;
- зателефонуйте за номером 0 800 50 20 50;
- до відділення банку.
Якщо у вас є активний рахунок в банку відправте письмовий запит, в якому вкажіть такі дані:
- прізвище, ім'я та по батькові;
- РНОКПП;
- серія та номер паспорта;
- номер картки або номер рахунку;
- суму та дату зарахування коштів (вони вказані в смс);
- номер рахунку, на який потрібно перерахувати гроші.