Запитання

Як замовити довідку або виписку? Як замовити довідку дистанційно? Які довідки можна замовити дистанційно через клієнт-банк? Як замовити аудиторський запит?

Умова

• Вартість довідки та дублікату виписки можна переглянути у тарифах по пакетах РКО або "Загальні тарифи на супровідні послуги в межах кредитних/документарних продуктів клієнтів МСБ".
• На рахунку має бути достатньо коштів для оплати комісії за довідку або виписку.
• По кредитних довідках за терміновість оформлення відповіді на запит "день в день", встановлюється подвійний розмір плати. Під терміновим оформленням відповіді слід розуміти запит клієнта, що отримано банком до 10:00 за київським часом, на такі запити відповідь надається в день їх отримання. Відповіді на запити, що надійшли після зазначеного часу, надаються наступного робочого дня.

Відповідь

Довідки можна замовити:

1. Через Sense Business Online в електронному вигляді з факсимільною печаткою або з накладанням КЕП, а також в паперовому вигляді з печаткою від банку. Отримати довідки замовлені через клієнт-банк в паперовому вигляді можна лише у відділенні, де є менеджер МСБ.
2. Через Sense SuperApp в електронному вигляді з факсимільною печаткою (формується онлайн).
3. Через надіслане підписане повідомлення в клієнт-банку (Sense Business Online, Win32 iFOBS), у тому числі довідки по кредитним угодам та по закритим рахункам "Сенс Банк" або "Укрсоцбанк". Отримати довідки замовлені через повідомлення можна у відділенні у паперовому вигляді або дистанційно з накладанням КЕП від банку.

Приклад форми запиту для довідки з КЕП:

ТЕМА: Довідка в електронному вигляді з КЕП.
ТЕКСТ: "Прохання надати в електронному вигляді з КЕП Банку довідку ______________________(вказати деталі) по ________________ (найменування, код) по рахунку №______________ в _________ (валюта)"

 

Виписки можна замовити:

1. Виписку можна сформувати самостійно через Sense Business Online або Sense SuperApp (формується онлайн).
2. Оформити запит на отримання виписки з накладеним КЕП від банку "Замовити виписку через Sense Business Online".
3. Через надіслане підписане повідомлення в клієнт-банку (Sense Business Online, Win32 iFOBS). Отримати виписки замовлені через повідомлення можна у відділенні у паперовому вигляді або дистанційно з накладанням КЕП від банку.

Приклад форми запиту для виписок з КЕП:

ТЕМА: Виписка в електронному вигляді з КЕП.
ТЕКСТ: "Прохання надати в електронному вигляді з КЕП Банку виписку по ________________ (найменування, код) по рахунку №______________ в _________ (валюта) за період - _________по _________.

Виписку отримуємо вперше АБО як дублікат (з відповідною тарифікацією)."

Аудиторські запити можна замовити:

1. Через надіслане підписане повідомлення в клієнт-банку (Sense Business Online, Win32 iFOBS). Обов'язково у вкладення необхідно додати шаблон для підготовки відповіді у форматі Word. Отримати аудиторські запити, замовлені через повідомлення, можна у відділенні, де є менеджер МСБ у паперовому вигляді або по клієнт-банку з КЕП співробітника.
   
    

Увага! Якщо доступ до клієнт-банку у вас відсутній, то для замовлення довідок або виписок зверніться з паспортом та РНОКПП у будь-яке відділення банку до менеджера, який обслуговує юридичних осіб або можна подати запит через канцелярію банку.

Корисні статті

Тарифи по пакетам РКО

Які довідки вважаються стандартними по формі банку?

Чи можна замовити довідку або виписку англійською мовою?

Отримати довідку по рахунку ФОП в Sense SuperApp