Ukrainian
    UA Ukrainian
    • На головну
    • ПРО БАНК
    • ІНЦИДЕНТИ

    Contact Us

    Статті в цьому розділі

    • Технічні роботи в банкоматах і терміналах Sense Pay 8 жовтня
    • Технічні роботи в банкоматах і терміналах Sense Pay 1 жовтня
    • Інцидент. Можливі тимчасові труднощі з дзвінками до контакт-центру 30 вересня-1 жовтня (ВИРІШЕНО)
    • Технічні роботи 30 вересня: тимчасово недоступне оформлення карток через відеодзвінок
    • Технічні роботи в системах банку 27 вересня
    • Технічні роботи в Sense SuperApp: тимчасова недоступність відеочату 24 вересня
    • Інцидент. Можливі труднощі з доставкою повідомлень 23 вересня (ВИРІШЕНО)
    • Технічні роботи 22 вересня: можливі труднощі з доставкою повідомлень
    • Інцидент. Тимчасові труднощі з дзвінками до контакт-центру 18 вересня (ВИРІШЕНО)
    • Технічні роботи в сервісах програм лояльності 16 вересня
    • Технічні роботи в системах банку 14 вересня
    • Інцидент. Тимчасово недоступне керування сервісом Click to Pay в Sense SuperApp 3-4 серпня (ВИРІШЕНО)
    • Технічні роботи в системах банку 31 серпня
    • Інцидент. Тимчасова недоступність відеочату (ВИРІШЕНО)
    • Технічні роботи в сервісі "Інвестиції та облігації" 27 серпня
    • Інцидент. Тимчасова недоступність відеочату (ВИРІШЕНО)
    • Технічні роботи в системах банку 24 серпня
    • Технічні роботи в Sense SuperApp: тимчасова недоступність відеочату 19 серпня
    • Технічні роботи в системах банку 17 серпня
    • Технічні роботи на стороні мобільного оператора Vodafone 12 серпня
    • Технічні роботи в системах банку 10 серпня
    • Friendly style в повідомленні про помилку в Sense SuperApp
    • Що робити, якщо щось не працює?

    Інцидент. Можливі тимчасові труднощі з дзвінками до контакт-центру 30 вересня-1 жовтня (ВИРІШЕНО)

    Автор: Iryna Tytarenko

    Кількість вподобайок: 0

    30 вересня з 21:00

    Могла спостерігатися часткова недоступність номерів 0 800 контакт-центру банку у зв'язку з технічними труднощами на стороні партнера.

    Фахівці працювали над якнайшвидшим відновленням дзвінків до контакт-центру.

    Під час тимчасових труднощів для зв'язку з банком можна було:

    • написати в онлайн-чат у Sense SuperApp;
    • звернутися через відеочат у Sense SuperApp;
    • обрати інший зручний канал зв'язку у статті "Як звернутися до онлайн-підтримки Sense Bank з питань фізичних осіб?".

    01 жовтня з 14:40

    Роботу контакт-центру відновлено. Дзвінки на номери 0 800 приймаємо у звичайному режимі.

    Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння!

     

    Чи була ця стаття корисною?

    Give feedback about this article

    Copyright 2026 – Sense Bank.

    Knowledge Base Software powered by Helpjuice

    Відкрити