Інцидент. Можливі тимчасові труднощі з дзвінками до контакт-центру 30 вересня-1 жовтня (ВИРІШЕНО)
Кількість вподобайок: 0
30 вересня з 21:00
Могла спостерігатися часткова недоступність номерів 0 800 контакт-центру банку у зв'язку з технічними труднощами на стороні партнера.
Фахівці працювали над якнайшвидшим відновленням дзвінків до контакт-центру.
Під час тимчасових труднощів для зв'язку з банком можна було:
- написати в онлайн-чат у Sense SuperApp;
- звернутися через відеочат у Sense SuperApp;
- обрати інший зручний канал зв'язку у статті "Як звернутися до онлайн-підтримки Sense Bank з питань фізичних осіб?".
01 жовтня з 14:40
Роботу контакт-центру відновлено. Дзвінки на номери 0 800 приймаємо у звичайному режимі.
Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння!