Проблема

Не надійшло смс для оформлення розстрочки. Не можу оформити розстрочку, бо не отримав смс.

Рішення

Смс відправляється для оформлення моментальної розстрочки — якщо у вас не встановлений цифровий банк або не підключені PUSH в Sense SuperApp та сума покупки понад 500 грн. Деталі у статті "Як і куди приходить повідомлення з пропозицією оформити розстрочку на покупку?".

Смс для оформлення розстрочки надходить:

• одразу після проведення операції — якщо під час здійснення покупки на картці немає власних коштів та операція проведена на території України;
• через два робочі дні після здійснення операції — якщо в момент проведення операції на картці є власні кошти або операція здійснюється за кордоном або на закордонному сайті (наприклад, ви провели операцію в понеділок, смс для оформлення надійде в середу-четвер).

Якщо смс для оформлення моментальної розстрочки не надійшло, враховуючи строки вище — перевірте, щоб:

• операція була на суму понад 500 грн за рахунок кредитного ліміту;
• картка та операція підходять під умови оформлення розстрочки;
• за карткою відсутня прострочена або несанкціонована заборгованість;
• в банку вказаний ваш актуальний номер телефону.

Якщо всі описані вище пункти виконані, а смс не надійшло — зверніться в онлайн-чат в Sense SuperApp або зателефонуйте за номером 0800 50 20 50. Ми поруч 24/7 і завжди раді вам допомогти.

Корисні статті

Які є види розстрочок на покупку з кредитної картки?

На які операції неможливо оформити розстрочку?

Не оформилася розстрочка за карткою

Я видалив смс з пропозицією оформити розстрочку. Що робити?