Не можу потрапити в зону 24/7
У цій статті:
Проблема
Не можу потрапити в зону 24/7.
Умова
- Зчитувальний пристрій приймає картки:
▪ випущені будь-яким банком;
▪ будь-якого статусу, як активні, так і заблоковані.
Рішення
Якщо в зоні 24/7 встановлено банкомат з безконтактним модулем NFС, то для входу в зону потрібно просто відкрити двері (вони не блокуються).
Якщо ж в зоні 24/7 встановлено банкомат без модулю NFC, то вхід можливий тільки, якщо зчитувач блимає помаранчевим кольором. Щоб увійти — піднесіть картку до зчитувального пристрою, який знаходиться біля входу у відділення. Далі зчитувач повинен видати звуковий сигнал, після чого індикатор має загорітися зеленим кольором і вхід дозволено.
У відділенні "Київське №32" за адресою вул. Велика Васильківська, 114 потрапити до зони 24/7 доступно за допомогою пристрою, який підтримує безконтактну технологію (Google Pay/Apple Pay/PayPass). Для входу піднесіть пристрій/картку (наприклад, телефон, планшет, годинник і т.п.) до зчитувального пристрою, який знаходиться біля входу у відділення.
Якщо після проведення картки зчитувач не відреагував:
- проведіть картку через зчитувальний пристрій, стороною з магнітною стрічкою;
- проведіть карткою швидше;
- скористайтеся іншою карткою Sense Bank або іншого банку.
Можливі кольори підсвічування лампочки на зчитувальному пристрої:
- блимає помаранчевий — спробуйте швидше провести карткою через зчитувальний пристрій або поверніть картку іншою стороною;
- горить червоний — у зоні 24/7 знаходиться інший клієнт, почекайте, коли він вийде;
- горить зелений — заходьте, двері відчинено;
- блимає червоний/червоний і помаранчевий блимають почергово/горить червоний і в зоні 24/7 нікого немає — вхід неможливий, скористайтеся іншим банкоматом.