Проблема

Повідомлення "номер не обслуговується" під час дзвінка на номер 3344 або 3530. Не з'єднує з банком за номерами 3344 та 3530.

Рішення

 20 квітня 2023 року вхідні дзвінки на додаткові короткі номери контакт-центру були деактивовані. Тепер додзвонитися на ці номери неможливо. Смс-сервіс на номері 3344 доступний для коротких повідомлень.

Для отримання консультації від підтримки банку в телефонному режимі доступні номери 0 800 50 20 50 (з України) або +380 44 298 80 00 (з-за кордону).

Також доступні звернення через онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp, в месенджерах Viber, Telegram, Apple messages, або в особисті повідомлення акаунтів банку в Facebook, Twitter, Instagram.

Для спілкування "очі в очі" зателефонуйте у відеочат в цифровому банку Sense SuperApp. Для дзвінка потрібен тільки стійкий інтернет (наприклад, Wi-Fi).

Нагадуємо, що відповіді на більшість запитань з обслуговування вже оформлених продуктів та інструкції з використання банківських сервісів можна легко і просто знайти в Базі знань https://sensebankua.helpjuice.com