Завдання

Виконати аварійне відновлення ключа на eToken у iFOBS (Win32). Закінчити аварійне відновлення ключа після дзвінка до контакт-центру. Пройти процедуру відновлення ключа для входу на eToken у  iFOBS (Win32). Оформити запит на формування відкритого ключа.

Умова

Як тільки замовляєте новий eToken, то старий автоматично блокується і працювати він не може.

Аварійне відновлення ключів проводиться якщо:

• загублений/пошкоджений/скомпрометований діючий секретний ключ;
• загублений/забутий пароль до секретного ключа;
• eToken пошкоджено.

Щоб почати процедуру аварійного відновлення ключів, зверніться до контакт-центру.

Рішення

Для проведення процедури аварійного відновлення секретного ключа на eToken:

1. Вставте eToken в USB-роз'єм вашого комп'ютера.
2. Запустіть програму з ярлика на робочому столі.
3. Натисніть "Подробности", далі "Оновити всю інформацію".
   
4. Натисніть "Да".
   
   Натисніть "ОK".
   
5. Введіть у відповідні поля:
   - логін;
   - пароль для входу в систему (чинний або діапазон від 1–8, якщо був обнулений).
   Натисніть кнопку "Подробиці" на формі підключення до системи, виберіть "Безпека" та встановіть прапорець "Ключі на USB Security Token". У полі "Шлях до пристрою USB Token з сертифікатами" натисніть "..." та у вікні, оберіть свій пристрій, натисніть "Ок". Обраний вами пристрій буде автоматично проставлений у поле "Шлях до секретному ключу".
   Натисніть "Прийняти".
   
6. Чекайте установки з'єднання з банком.
    
7. Якщо аварійний пароль призначений, програма запропонує виконати відновлення секретного ключа. Натисніть "Да".
   
    
8. У майстра відновлення вкажіть:
   - логін користувача;
   - шлях до eToken, куди буде вивантажено сертифікат (шлях підтягнеться автоматично, оскільки раніше ви його вибрали через "Подробиці");
   - пароль для зв'язку банком (чинний або обнулений);
   Натисніть "Дальше".       
   
9. Відбувається перевірка запиту, очікуйте. 
   
10. Далі майстер відновлення створює новий ключ. Натисніть "Дальше".
    
11. Придумайте пароль до секретного ключа, згідно вимог для створення паролів до клієнт-банку та введіть його у поле "Новый пароль" і "Повторите пароль". Натисніть "Дальше".
    
12. У вікні, введіть:
    - пароль для входу в систему (чинний або обнулений);
    - аварійний пароль, який призначений Банком через контакт-центр.
    Натисніть "Дальше".               
    
13. Чекайте, відбувається обробка запиту на сертифікат.
    
14. Заповніть та роздрукуйте сертифікат згідно вимог до заповнення сертифікату ключа. Для перегляду і друку сертифіката натисніть "Звіт". Якщо принтер недоступний, документ можна зберегти на комп'ютер і роздрукувати пізніше.
    
15. У вікні, натисніть "Завершити". Якщо на попередньому кроці ви не роздрукували або не зберегли сертифікат, натисніть кнопку "Звіт", роздрукуйте сертифікат та натисніть "Завершити".
    

Корисні статті

Як підключити eToken?

Де знайти драйвера для роботи з еТоken iFOBS (Win32)?