Запитання

Чому банк нараховує відсотки за кредитами під час війни? Чому бачу прострочку за кредитом? Як повернути канікули за кредитом?

Відповідь

В цій статті зібрали для вас відповіді на найчастіші запитання з приводу кредитних канікул та подальшого обслуговування кредитів та кредитних карток.

Чому нараховуються відсотки під час війни? Чому збільшується борг?

Відповідно до офіційного роз'яснення на сайті НБУ: "...нові правила не передбачають скасування відсотків за користування кредитними коштами. Таке нарахування є правомірним з боку кредитора. Кредитні канікули — це відтермінування сплати боргу, а не його прощення". Посилання на першоджерело: https://bank.gov.ua/ua/news/all/novi-pravila-roboti-bankiv-i-nebankivskih-finansovih-ustanov-scho-zaymayutsya-kredituvannyam-pid-chas-viyni

При цьому штрафні санкції наразі не нараховуються відповідно до норм Закону України "Про споживче кредитування" (розділ IV "Прикінцеві та перехідні положення", п.61) у разі прострочення платежів в період воєнного стану та протягом 30 календарних днів після його закінчення банк не нараховує штрафи та пені за кредитними продуктами.

Чому бачу прострочку за кредитом у додатку?

Починаючи з 13 липня кредитні канікули не оформлюються і тому в разі несплати щомісячного платежу в повному розмірі та у зазначену дату — платіж вважається простроченим.

Чому скасували канікули, адже війна не закінчилась?

Для забезпечення стабільної роботи банківської системи, було прийнято рішення припинити дію програми, адже кредитні канікули — це тимчасова підтримка тих клієнтів, які не мали жодної можливості сплачувати платежі за кредитами або кредитними картками. Інші великі банки ще раніше припинили надавати кредитні канікули за картками та кредитами, а саме з червня цього року.

Чи є в планах повернути канікули? Чи можна індивідуально їх оформити?

На сьогодні можливість повернення або індивідуального оформлення канікул не розглядається.

При цьому слідкуйте за інформацією на сайті банку щодо нових програм з погашення заборгованості.

Корисні статті

Як звернутися до онлайн-підтримки Sense Bank з питань фізичних осіб?