Запитання

Що таке UETR для платіжної операції? Як можна переглянути ідентифікатор операції UETR по міжбанківському платежу в Sense SuperApp? Для яких платежів формується UETR?

Умова

Відповідно до Постанови НБУ № 130 затверджені нові правила, які набирають чинності з 1 квітня 2026 року та мають на меті підвищити прозорість та можливість відстеження платежів у системі електронних платежів (СЕП).

Відповідь

UETR (Unique End-to-End Transaction Reference) — це універсальний унікальний ідентифікатор кожної платіжної операції, за допомогою якого можна відстежувати платіж та отримувати його статуси в режимі реального часу подібно до трекінг-номеру для посилки.

З 1 квітня 2026 року всі учасники СЕП (банки та небанківські надавачі платіжних послуг) зобов'язані інформувати клієнтів про цей ідентифікатор.

UETR формується для переказів з карткового та поточного рахунків, здійснених в інший банк: 

• вхідних СЕП та миттєвих платежів;
• вихідних переказів через СЕП та миттєвих переказів, що були здійснені в мобільному застосунку Sense SuperApp.

UETR відображається в застосунку Sense SuperApp:

• в чаті месенджеру Sense SuperApp по вихідних миттєвих переказах — успішних і відхилених;
• в деталях історії операції — для вхідних і вихідних миттєвих та СЕП переказів. З деталями ознайомтесь у статтях:
  • "Подивитися історію операцій за картковим рахунком у Sense SuperApp";
  • "Подивитися історію операцій за поточним рахунком в Sense SuperApp".

Функціонал перегляду ідентифікатору UETR платіжної операції для ФОП реалізований в мобільному застосунку Sense SuperApp. З деталями ознайомтесь у статті "ФОП. Переглянути ідентифікатор операції UETR в Sense SuperApp".

Якщо у вас виникли запитання — зверніться у зручний канал підтримки. Контакти ви знайдете в цих статтях: 

• “Як звернутися до онлайн-підтримки Sense Bank з питань фізичних осіб?”; 
• “ФОП/ЮО. Які контакти для зв'язку з Sense Bank з питань юридичних осіб та підприємців?”. 

Корисні статті

Перевірити статус переказу через трекінг платіжних операцій (ТрекСЕП)

Миттєвий переказ — швидко, просто, автоматично 

Виконати переказ за реквізитами в Sense SuperApp 

ФОП/ЮО. Миттєвий переказ для ФОП та ЮО

ФОП/ЮО. Воєнний стан. Як працює банк щодо обслуговування ЮО та ФОП?