Запитання

Як оцінити якість обслуговування у відділенні? Як оцінити роботу співробітника відділення?

Умова

• Оцінити сервіс можуть клієнти роздрібного бізнесу, після візиту у відділення банку, точки ІКЦ та відділення в Епіцентрах.
• Повідомлення відправляються після першого візиту та тільки один раз на день.

Відповідь

Після візиту до відділення Sense Bank на ваш номер телефону надійде повідомлення (в смс, Viber, або Push-повідомлення):

1. Перейдіть за посиланням в повідомленні з пропозицією оцінити сервіс, яке надійшло:
   ▪ в смс; 
   
   ▪ в Push-повідомленні в цифровому банку Sense SuperApp, та натисніть "Оцінити".
   
2. Оцініть якість обслуговування у відділенні:
   ▪ 😊 — у нас суперкрутий сервіс і ви задоволені;
   ▪ 🙁 — все погано, вам не сподобалось обслуговування.
   
3. Додатково опишіть свої враження від візиту, детальніше про причину саме такої оцінки:
   

Залиште свій відгук, адже ми завжди прагнемо стати краще завтра, аніж сьогодні!

Корисні статті

Cкористатися системою електронної черги для обслуговування у відділенні

Які продукти та послуги можна оформити у відділенні (зокрема в Епіцентрах)?