Як оцінити сервіс у відділеннях Sense Bank?
Автор: Victoria Tovchko
Кількість вподобайок: 7
У цій статті:
Запитання
Як оцінити якість обслуговування у відділенні? Як оцінити роботу співробітника відділення?
Умова
- Оцінити сервіс можуть клієнти роздрібного бізнесу, після візиту у відділення банку, точки ІКЦ та відділення в Епіцентрах.
- Повідомлення відправляються після першого візиту та тільки один раз на день.
Відповідь
Після візиту до відділення Sense Bank на ваш номер телефону надійде повідомлення (в смс, Viber, або Push-повідомлення):
- Перейдіть за посиланням в повідомленні з пропозицією оцінити сервіс, яке надійшло:
▪ в смс;
▪ в Push-повідомленні в цифровому банку Sense SuperApp. - Оцініть якість обслуговування у відділенні:
▪ 🔥 — справжні Сенсеї підтримки;
▪ 😊— все вдало, та можна ліпше;
▪ 😡 — проблема нікуди не зникла.
- Додатково опишіть свої враження від візиту, детальніше про причину саме такої оцінки:
Залиште свій відгук, щоб ми могли покращувати сервіс з урахуванням саме вашого досвіду.
Корисні статті
Cкористатися системою електронної черги для обслуговування у відділенні
Які продукти та послуги можна оформити у відділенні (зокрема в Епіцентрах)?