Ukrainian
    UA Ukrainian
    • На головну
    • ПРО БАНК
    • ОПЕРАЦІЇ У ВІДДІЛЕННІ

    Contact Us

    Статті в цьому розділі

    • Cкористатися системою електронної черги для обслуговування у відділенні
    • Як оцінити сервіс у відділеннях Sense Bank?
    • Як отримати дублікат квитанції за платежем, виконаним в касі банку?
    • Поповнити картку (без використання картки) у відділенні банку
    • Які продукти та послуги можна оформити у відділенні (зокрема в Епіцентрах)?
    • Які касові операції доступні у відділеннях?
    • Які касові операції доступні в робочі дні у відділеннях в "Епіцентрах"?
    • Які операції можна виконати у відділенні в режимі часу консультацій?
    • Які касові операції доступні у вихідні та святкові дні у відділеннях в "Епіцентрах"?
    • Поповнити картку (з її використанням) у відділенні банку
    • Як купити або продати валюту на валютному ринку України (ВРУ)?
    • Погасити кредит у відділенні Sense Bank
    • Поповнити депозит або поточний рахунок у відділенні
    • Як замовити готівку?
    • Як обміняти валюту у відділенні банку?
    • Як зняти гроші з поточного рахунку або картки Sense Bank у відділенні банку?
    • Як отримати заброньовані кошти, якщо я не зміг їх забрати через тривогу або відсутність електроенергії?
    • Як записатися на зустріч із посадовою особою?
    • Як записатися на зустріч до відділення?

    Cкористатися системою електронної черги для обслуговування у відділенні

    Автор: Victoria Tovchko

    Кількість вподобайок: 8

    У цій статті:

    Завдання Рішення Корисні статті

    Завдання

    Зареєструватися в системі електронної черги у відділенні. Скористатися системою електронної черги у відділенні.

    Рішення

    1. Підійдіть до сенсорного терміналу з управління клієнтськими потоками.
      Показано сенсорний термінал самообслуговування Sense Bank. На екрані поле введення для номера телефону, цифрова клавіатура та кнопка «Продовжити». Пристрій стоїть на стійці біля інформаційної панелі з логотипом.
    2. На екрані термінала введіть номер свого мобільного телефону та виберіть операцію, яку плануєте виконати, або наближений до неї пункт меню.
      Якщо ви іноземець без номера телефона українського оператора — введіть номер (039) 999-99-99.
      Термінал самообслуговування Sense Bank у відділенні. На екрані відображено форму введення номера телефону з цифровою клавіатурою та кнопкою «Продовжити». Поруч стоїть клієнт, а співробітник показує, як виконати дію на терміналі.
    3. Реєстрацію завершено. Ваш номер в черзі буде вказаний на екрані терміналу, а також надійде в смс на вказаний номер телефону.
      Екран сповіщення в мобільному телефоні. Відображено номер талону в черзі та посилання на застосунок банку.
    4. В зоні очікування заждіть, доки на екрані LCD монітора (головне інформаційне табло) з'явиться ваш номер та номер робочого місця менеджера, який буде вас обслуговувати. 
      Зона очікування у відділенні з кріслами, столиком і буклетами для клієнтів. Позаду розміщені ряди рослин. Людина в кріслі переглядає буклет.
    5. Підійдіть до відповідного менеджера та зверніться для обслуговування.
      Робоча зона відділення. Показано клієнта, що передає документ співробітнику. Угорі працює екран із чергою. На табло перед стійкою відображено номер талону в черзі. Унизу розміщені буклети.

    Корисні статті

    Як записатися на зустріч до відділення? 

    Чи була ця стаття корисною?

    Give feedback about this article

    Copyright 2026 – Sense Bank.

    Knowledge Base Software powered by Helpjuice

    Відкрити