Тетяна Полунченко
tpolunchenko@sensebank.com.ua
Article
Last Month
ФОП/ЮО. Контакти сервісної організації з питань обслуговування POS-терміналів
Published June 12th, 2025 by Тетяна Полунченко
Завдання Контакти сервісної організації з питань обслуговування POS-терміналів. Умова Сервісна організація надає послуги:- первинне встановлення та підключення POS-терміналів;- навчання персоналу роботі з терміналом на території клієнта;- ремонт та заміна обладнання;- встановлення додаткових терміналів клієнту;- консультації по технічній роботі з те
ФОП/ЮО. Передати документи для виконання умов кредитного договору ЮО та ФОП
Published July 4th, 2025 by Тетяна Полунченко
Завдання Дистанційно передати документи для виконання умов кредитного договору на вимогу банка. Умова Фінансова звітність подається залежно від того, чи подаєте щорічну або щоквартальну звітність до контролюючих органів (залежить від виду підприємства) — раз на рік або щоквартально. Довідки — щоквартально. Рішення Для виконання умов кредитного дого
ФОП/ЮО. Створити платіжну інструкцію в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Тетяна Полунченко
Завдання Створити платіжну інструкцію в Sense Business Online. Створити платіж в гривні для переказу коштів через Sense Business Online. Створити платіжну інструкцію для переказу коштів фізичній особі, в якої немає ІПН. Створити платіж в гривні одержувачу без ІПН через Sense Business Online. Умова Відповідно до стандартів ISO 20022 платіжна інструкц
ФОП/ЮО. Виконати аварійне відновлення ключа в Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Тетяна Полунченко
Завдання Виконати аварійне відновлення ключа УЕП в Sense Business Online. Оформити запит на формування відкритого ключа. Умова Аварійне відновлення ключів необхідне у випадку, якщо: втрачені/пошкоджені/скомпрометовані секретні ключі (сертифікати); вже закінчився термін дії ключа; пароль до секретного ключа втрачено або забутий. У період дії аварійно
ФОП/ЮО. Робота з Android POS-терміналом Saturn 1000 F2
Published June 12th, 2025 by Тетяна Полунченко
Завдання Робота із Android POS-терміналом моделі Saturn 1000 F2. Виконати налаштування термінала. Провести операцію розрахунку. Друк копії квитанції. Провести операцію повернення. Скасувати операцію через термінал. Закрити день у терміналі. Умова Торговець протягом 3 років повинен зберігати всю інформацію щодо здійснення операцій з використанням кар
ФОП/ЮО. Не натискається кнопка "Підписати" або "Зберегти без підпису" в Sense Business Online. Що робити?
Published June 12th, 2025 by Тетяна Полунченко
Проблема Не натискається кнопка "Підписати" або "Зберегти без підпису". Що робити? Не можу підписати платіжну інструкцію в Sense Business Online. Рішення Якщо в Sense Business Online не вдається підписати або зберегти платіжну інструкцію, то: Перевірте платіжну інструкцію на правильність та повноту заповнених всіх полів. Якщо поле підсвічене червони
ФОП/ЮО. Робота з терміналом Verifone
Published June 12th, 2025 by Тетяна Полунченко
Завдання Робота із терміналом Verifone. Виконати налаштування термінала. Провести операцію розрахунку. Друк копії квитанції. Провести операцію повернення. Скасувати операцію через термінал. Закрити день у терміналі. Перезавантажити торговельний термінал. Змінити час звіту у терміналі. Перевірити кількість чеків у терміналі. Рішення Провести операцію
ФОП/ЮО. Який строк зарахування грошей на рахунок після оплати через POS-термінал?
Published June 12th, 2025 by Тетяна Полунченко
Запитання Який строк зарахування грошей на поточний рахунок з торгового еквайрингу? Як швидко надходять гроші на поточний рахунок після оплати через POS-термінал? Відповідь Зарахування від оплат (покриття) через POS-термінал на поточний рахунок, який відкритий в Sense Bank або на рахунок іншого банку — здійснюється банком впродовж наступного календа
ФОП/ЮО. Робота з терміналом РАХ
Published June 12th, 2025 by Тетяна Полунченко
Завдання Робота із терміналом РАХ. Виконати налаштування термінала. Провести операцію розрахунку. Друк копії квитанції. Провести операцію повернення. Скасувати операцію через термінал. Закрити день у терміналі. Перезавантажити торговельний термінал. Перевірити кількість чеків у терміналі. Рішення За допомогою термінала РАХ ви можете: - провести опла
ФОП/ЮО. Робота з терміналом Ingenico
Published June 12th, 2025 by Тетяна Полунченко
Завдання Робота з терміналом Ingenico. Виконати налаштування POS-термінала. Провести операцію через термінал. Провести операцію з продажу через термінал. Перезавантажити термінал. Скасувати операцію через термінал. Перевірити працездатність картки через термінал. Провести синхронізацію з банком. Переглянути ключі шифрування. Завантажити ліцензію на
ФОП/ЮО. Змінити тарифний пакет через Sense Business Online
Published June 12th, 2025 by Тетяна Полунченко
Завдання Змінити тарифний пакет через Sense Business Online. Перейти на інший тарифний пакет через Sense Business Online. Умова Не приймаються заявки на перехід з ТП Head/Lead на інші ТП, за наявності бізнес-картки. Не приймаються заявки щодо переходу на ТП Head/Lead. Рішення Створіть заявку на послугу — "Замовити послугу в Sense Business Online".
ФОП/ЮО. Оформити депозит ЮО або ФОП
Published June 12th, 2025 by Тетяна Полунченко
Запитання Як оформити депозитний рахунок юридичній особі чи підприємцю? Як відкрити депозитний вклад ЮО або ФОП? Які варіанти відкриття депозитів для юридичних осіб чи підприємців? Відповідь Залежно від типу депозиту, режиму підпису в клієнт-банку та валюти депозиту, відкриття депозиту можливе наступним чином: Тип депозиту Валюта Режим підпису Спо