Запитання

Як працюють відділення під час новорічних свят? Як проходять платежі на новорічні свята? Як працює банк на новорічні свята?

Умова

Детальніше про режим роботи сервісів для юридичних осіб та фізичних осіб підприємців читайте у статті: ФОП/ЮО. Який графік роботи та обробки платежів у передсвяткові та святкові дні в Sense Bank?.

Відповідь

Свята наближаються!

Це час теплих зустрічей, подарунків і приємних моментів з близькими. Щоб ваші фінансові плани залишалися під контролем, ми підготували графік роботи нашого банку на новорічний період. Завчасно ознайомтеся з розкладом, щоб без зайвих турбот здійснити всі потрібні операції:

Якщо плануєте бронювати готівку для зняття в касі на святкові дні, перевірте режим роботи відділень.

Графік роботи відділень Sense Bank (окрім відділень в ТЦ "Епіцентр"):

• 24.12.2025 (середа) — працюють згідно графіку до 17:00;
• 25.12.2025 (четвер) — 30.12.2025 (вівторок) — стандартний графік роботи;
• 31.12.2025 (середа) — працюють у режимі консультацій (без касових операцій) до 14:00;
• 01.01.2026 (четвер) — працюють з 12:00 за звичайним графіком;
• від 02.01.2026 (п'ятниця) — стандартний графік роботи.

Графік роботи інформаційно-консультаційних центрів (окрім тих, які розміщено в ТЦ "Епіцентр"):

• 25.12.2025 (четвер) — 30.12.2025 (вівторок) — стандартний графік роботи згідно з графіком партнера;
• 31.12.2025 (середа) — працюють до 14:00;
• 01.01.2026 (четвер) — працюють з 12:00 за звичайним графіком згідно з графіком партнера;
• 02.01.2026 (п'ятниця) - 06.01.2026 (вівторок) — стандартний графік роботи;
• 07.01.2026 (середа) — стандартний графік роботи згідно з графіком партнера.

Графік роботи відділень в ТЦ "Епіцентр":

• до 23.12.2025 (вівторок) — стандартний графік роботи; 
• 24.12.2025 (середа) — працюють до 17:00 (каса до 16:45);
• 25.12.2025 (четвер) — відкриття о 10:00, закриття за стандартним графіком роботи відділення;
• 26.12.2025 (п'ятниця) — 30.12.2025 (вівторок) — стандартний графік роботи; 
• 31.12.2025 (середа) — працюють до 17:00 (каса до 17:00);
• 01.01.2026 (четвер) — відкриття о 11:00, закриття за стандартним графіком роботи відділення;
• від 02.01.2026 (п'ятниця) — стандартний графік роботи.

Графік роботи інформаційно-консультаційних центрів в ТЦ "Епіцентр":

• до 23.12.2025 (вівторок) — стандартний графік роботи; 
• 24.12.2025 (середа) — працюють до 17:00;
• 25.12.2025 (четвер) — відкриття о 10:00, закриття за стандартним графіком роботи;
• 26.12.2025 (п'ятниця) — 30.12.2025 (вівторок) — стандартний графік роботи; 
• 31.12.2025 (середа) — працюють до 17:00;
• 01.01.2026 (четвер) — відкриття о 11:00, закриття за стандартним графіком роботи;
• від 02.01.2026 (п'ятниця) — стандартний графік роботи.

Ознайомтеся із щоденним графіком роботи та адресою відділень у статті: "Графік роботи та адреси відділень Sense Bank".

Графік роботи Sense Hub:

• 31.12.2025 (середа) — з 08:00 до 17:00;
• 01.01.2026 (четвер) — з 12:00 до 20:00;
• від 02.01.2026 (п'ятниця) — стандартний графік роботи.

Платежі та перекази в Sense SuperApp — працюють без вихідних.

Обробка всіх платежів та виплата відсотків за депозитами:

• платежі в бюджетні організації (наприклад, сплата податків, штрафів та інше):
  • 30.12.2025 (вівторок) — платежі здійснюються:
    • в іноземній валюті — до 13:00;
    • в гривні — 16:00;
  • 31.12.2025 (середа) - 01.01.2026 (четвер) — не приймаються;
  • з 02.01.2026 (п'ятниця) — платежі здійснюються в стандартному режимі.
• всі інші платежі та виплати (наприклад, виплата відсотків за депозитами) — здійснюються в стандартному режимі.

Відділ обслуговування фізичних осіб (контакт-центр, онлайн-чат, відеочат) — стандартний графік роботи.

Відділ обслуговування ФОП та юридичних осіб — стандартний графік роботи.

Відділ по роботі з простроченою заборгованістю (контакт-центр, онлайн-чат):

• заставні кредити — стандартний графік роботи;
• беззаставні кредити:
  • 31.12.2025 (середа) - 01.01.2026 (четвер) — не працює;
  • від 02.01.2026 (п'ятниця) — стандартний графік роботи.

Нехай свята будуть радісними, а фінансові питання вирішуються легко!