Запитання

Що робити, якщо закінчується строк дії картки? Що це за повідомлення про перевипуск картки?

Умова

• Для перевипуску студентської картки, яка поєднує в собі платіжну картку та студентський квиток, зверніться до деканату вашого навчального закладу. Якщо вам потрібна картка без студентського квитка або ви вже не студент — зверніться до онлайн‑підтримки банку.
• Якщо вам потрібно перевипустити картку з іншої причини — перегляньте умови в статті “Як перевипустити картку?”.

Відповідь

Починаючи з лютого 2022 року банк автоматично продовжував строк дії карток. Це дозволяло вам користуватись карткою навіть після завершення її первинного терміну дії. 

Однак уже з вересня 2025 року автоматичне подовження терміну дії більше не здійснюється, тому:

• якщо термін дії картки раніше був подовжений банком (наприклад, картку оформлено у травні 2020 року і термін її дії був до травня 2023 року, але банк продовжував термін її дії надалі) —  вже зараз самостійно перевипустіть свою картку на віртуальну через Sense SuperApp.
• якщо термін дії вашої картки — до березня 2026 року включно або раніше, і банк не продовжував його  (наприклад, картку оформлено у березні 2023 року і термін її дії до березня 2026 року) — перевипустіть картку самостійно у Sense SuperApp, адже після завершення терміну дії, картка анулюється і не буде доступна для розрахунків.
• якщо термін дії вашої картки — до квітня 2026 року включно або пізніше, за два місяці до завершення строку дії ви отримаєте повідомлення щодо перевипуску картки. Перевипустіть картку у Sense SuperApp у будь-який момент — не чекаючи закінчення строку дії. 
  Якщо у вас немає можливості зробити це самостійно, банк може перевипустити її автоматично. У разі перевипуску очікуйте повідомлення з деталями в місяці завершення строку дії картки. Якщо картка обслуговується на неактуальному тарифі, перевипуск відбудеться на актуальний. Якщо завершується строк дії картки з пакета послуг на неактуальному тарифі, банк перевипустить одразу всі картки цього пакета. 

Щоб перевипустити картку самостійно у Sense SuperApp, скористайтесь інструкцією "Замовити перевипуск картки в цифровому банку Sense SuperApp". 

Якщо вам потрібна саме пластикова картка, пропонуємо два варіанти, як можете її отримати:

• "Прив'язати неіменну пластикову картку до віртуальної картки в Sense SuperApp";
• "Замовити пластикову картку до цифрової (віртуальної) в Sense SuperApp".

Якщо виникли питання з перевипуску або замовити перевипуск в застосунку не вдалося — зверніться в онлайн-чат в Sense SuperApp або зателефонуйте за номером 0800 50 20 50. Ми поруч 24/7 і завжди раді вам допомогти.

Є Sense робити перевипуск вчасно.

Корисні статті

Як знайти найближче відділення?

Коли можна отримати перевипущену картку?