Запитання

Що робити, якщо закінчується строк дії картки? Що за повідомлення про перевипуск картки я отримав?

Відповідь

Починаючи з лютого 2022 року банк автоматично продовжував строк дії карток. Це дозволяло вам користуватись карткою навіть після завершення її первинного терміну дії. 

Однак уже з серпня 2025 року автоматичне подовження терміну дії більше не здійснюватиметься, а діятиме наступна процедура:

• якщо термін дії вашої картки не був подовжений банком (наприклад, картку оформлено у серпні 2022 року і термін її дії до серпня 2025 року) — для можливості користування карткою, самостійно перевипустіть її через Sense SuperApp до кінця місяця, в якому закінчується її термін дії, бо після закінчення терміну дії, картка анулюється і не буде доступна для перевипуску через застосунок;
• якщо ж термін дії картки раніше був подовжений банком (наприклад, картку оформлено у травні 2020 року і термін її дії був до травня 2023 року, але банк продовжував термін її дії надалі) — ви ще можете нею користуватись до кінця 2025 року, але її все одно треба буде перевипускати. Враховуючи те, що на зараз є ризик зіткнутись із відмовою під час оплати: розраховуватись карткою можна в каналах, де не перевіряється строк її дії (наприклад, банкомат, термінал, розрахунок в інтернеті за допомогою Google Pay/Аррle Pay), операції на ресурсах, де потрібно вводити строк дії картки, можуть бути неуспішними, залежить від налаштувань ресурсу перевипустіть свою картку на віртуальну вже зараз через Sense SuperApp.

Ваша покрокова інструкція перевипуску описана у статті "Замовити перевипуск картки в цифровому банку Sense SuperApp". 

Якщо вам треба саме пластикова картка, пропонуємо аж два варіанти, як можете її отримати:

• "Прив'язати неіменну пластикову картку до віртуальної картки в Sense SuperApp";
• "Замовити пластикову картку до цифрової (віртуальної) в Sense SuperApp".

Якщо виникли питання з перевипуску або замовити перевипуск в застосунку не вдалося — зверніться в онлайн-чат в Sense SuperApp або зателефонуйте за номером 0800 50 20 50. Ми поруч 24/7 і завжди раді вам допомогти.

Є Sense робити перевипуск вчасно.

Корисні статті

Як знайти найближче відділення?