Які обмеження діють на випуск і перевипуск карток ?
Автор: Victoria Tovchko
Кількість вподобайок: 17
У цій статті:
Запитання
Які обмеження діють на випуск і перевипуск карток? Скільки карток можна випустити або перевипустити протягом 30 днів?
Відповідь
На випуск та перевипуск карток встановлено обмеження — сумарно не більше 7 карток за останні 30 календарних днів у будь-якому каналі (Sense SuperApp, онлайн-чат, контакт-центр, відеочат, відділення банку).
При спробі оформлення або перевипуску картки в Sense SuperApp, яка перевищує ліміт, на екрані з'явиться повідомлення про помилку.
Випуск або перевипуск картки стане доступним після закінчення 30 днів від дати першого випуску або перевипуску картки за останні 30 календарних днів від дати виникнення помилки.
Наприклад, помилка в Sense SuperApp з'явилася при спробі перевипуску картки 3 лютого, віднімаємо від цієї дати 30 календарних днів, виходить період з 5 січня по 3 лютого. Перший перевипуск за встановлений період (з 5 січня по 3 лютого) був 15 січня, до цієї дати додаємо 30 днів та отримуємо 13 лютого. Тобто, перевипуск буде доступний вже після 13 лютого.
Інформація про обмеження вказана у Договорі про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб.