Завдання

Пройти повторну ідентифікацію на вимогу банку з оновленням ідентифікаційних даних в цифровому банку Sense SuperApp.

Умова

• Актуально для ситуацій, коли підходить або прострочений строк повторної ідентифікації в банку та потрібно актуалізувати ідентифікаційні дані (виконується згідно з Законом України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення").
• Перегляньте, в яких випадках недоступно оновити дані в Sense SuperApp у статті "Як оновити документи в банку через Sense SuperApp?".
• Для швидкого проходження процесу оновлення даних спочатку встановіть застосунок Дія та активуйте Дія.Підпис. 

Рішення

1. Після входу в цифровий банк відкривається повідомлення про необхідність оновити персональні дані, натисніть "Почати актуалізацію даних".
   
2. Якщо:
   • відкрито анкету — перевірте свої паспортні дані в анкеті та продовжуйте скориставшись інструкцією "Пройти повторну ідентифікацію на вимогу банку без оновлення даних в Sense SuperApp".
   • Sense SuperApp пропонує пройти подальшу ідентифікацію за допомогою застосунку Дія — натисніть "Актуалізувати дані через Дію".
     
3. Оберіть документ для ідентифікації та натисніть "Продовжити". Для актуалізації документів через Дію у вас має бути ID-картка або закордонний паспорт в Дії.
   
4. Пройдіть подальшу ідентифікацію за допомогою застосунку Дія:
   • у вас відсутній застосунок Дія — встановіть його на мобільний пристрій, для цього натисніть "Перейти в Appstore"/"Google Play";
   • застосунок Дія встановлено — переходьте до п. 5 даної інструкції.
5. Після автоматичного переходу в Дію натисніть "Надіслати через Дію" та дозвольте надання документів в банк. Отримання даних від Дії та підписання анкети має бути виконане в один календарний день. Якщо документи в Дії не знайдені, зверніться до відділення банку.
   Після передачі документів ви автоматично повернетесь до Sense SuperApp.
   
6. Зробіть селфі, керуючись підказками. Для цього натисніть "Пройти верифікацію".
   
7. Селфі прийнято. Натисніть "Готово".
   
8. Перевірте оновлені паспортні дані в анкеті та натисніть "Підтвердити".
   Якщо ви публічна особа або маєте ознаки зв'язку з США чи з рф/рб — зверніться до відділення для оновлення документів.
   
9. Перевірте та заповніть особисті дані. 
   
10. Якщо ви є податковим резидентом іншої країни, окрім України/США — поставте позначку у відповідному чекбоксі та вкажіть країну резидентності й податковий код. 
    
    У разі відсутності податкового коду вкажіть причину у відповідному полі.
    
11. Ознайомтеся зі згодою на обробку даних, поставте позначки в чекбоксах про підтвердження та натисніть "Підтвердити".
    
12. Очікуйте обробку даних.
    
13. Поставте підпис на екрані телефону та натисніть "Підписати".
    
14. Дані оновлено та повторна ідентифікація пройдена.
    
    Якщо стаття була корисною для вас — поставте їй вподобайку під розділом "Корисні статті".

Корисні статті

У яких населених пунктах є відділення Sense Bank? 

Перший вхід (реєстрація) в Sense SuperApp

Забув/ла ПІН для входу в Sense SuperApp

Оновити документи в банку за допомогою Sense SuperApp

Які послуги доступні за закордонним паспортом громадянина України?