Ukrainian
    UA Ukrainian
    • На головну
    • КАРТКИ
    • КОРИСТУВАННЯ КАРТКОЮ

    Contact Us

    Статті в цьому розділі

    • Як перевипустити картку та замовити доставку пластику за кордон?
    • На яких тарифах буде обслуговуватися зарплатна картка після звільнення?
    • Картка "АТБ". Що це?
    • Що таке ПІН картки? Для чого він?
    • Що робити, якщо загубив картку або її вкрали?
    • Як замовити доставку пластикової картки?
    • Операція за карткою відхилена. Що робити?
    • Чи можна оплатити покупку частково карткою, а частково готівкою або іншою карткою?
    • Я оформив віртуальну зарплатну картку. Що далі?
    • Які тарифи на перекази з карток банку?
    • Чому не списалась плата за проїзд в Києві? Чому плата за проїзд в Києві списалась двічі?
    • Ліміт на безкоштовні перекази з картки Zero limited та Zero Limited + на картки інших банків
    • За яким курсом розраховується еквівалент доступної суми для видачі валюти в касі банку?
    • Як витрачати бонуси за програмою "Запроси друга"?
    • Які умови послуги "Зарплата раніше"?
    • Чому виникла прострочена заборгованість за арештованим рахунком, якщо платіж внесений вчасно?
    • Приклади розрахунків погашення платежів за реструктуризацією боргу з кредитної картки через розстрочку
    • Заповнити анкету на підвищення кредитного ліміту на картці
    • Які канали поповнення кредитної або дебетової картки?
    • Коли ж прийде зарплата?
    • Як простіше за все дізнаватися інформацію за моєю карткою? Де можна отримати інформацію?
    • Лайфхаки зняття готівки за кордоном. Як уникнути зайвих комісій?
    • Чому закрили картку без мого відома?
    • Що таке МСС-код? Який MCC-код у конкретного магазину, сервісу?
    • Як проводиться операція під час оплати карткою в іншій валюті?
    • Я опинився за кордоном. Що я маю знати про користування картками банку?
    • Які обмеження на зняття готівки, перекази та покупки з карток на період воєнного стану?
    • Що таке "комісія за неактивний картковий рахунок"? Як вона списується?
    • Які карткові операції віднесені до готівкових/безготівкових?
    • Як безпечно розраховуватися карткою в Інтернеті?
    • Чому покупка карткою списалась в мінус?
    • Коли можна отримати перевипущену картку?
    • Коли буде розблокована карта після погашення простроченої заборгованості?
    • Коли надсилається повідомлення з сумою мінімального платежу/для пільгового періоду і що там зазначено?
    • Що таке DCC?
    • Коли я отримаю винагороду за програмою "Запроси друга"?
    • Я переказав кошти шахраям. Що робити?
    • Які умови користування Business & Family Lounge від Укрзалізниці для карток МПС Visa?
    • Для яких карток Visa від Sense Bank є консьєрж?
    • На що здатен Сaméléon без кредитного ліміту?
    • Чому мати картку RED не тільки стильно, а й вигідно?
    • Як використовувати Пакети послуг на повну?
    • Як використовувати картку Сaméléon на максимум?
    • Я отримав дебетову картку. Що далі?
    • Підключити послугу Консьєрж-сервіс від Visa
    • Поповнити картку через термінал EasyPay
    • Що таке картка "Все просто"?
    • Що таке смс-інформування?
    • Можна отримати картку за довіреністю?
    • Як поповнити заблоковану картку?
    • Поповнити кредитну картку або погасити кредит через "Sense-Погашення"
    • Погасити кредит, поповнити картку, депозит, поточний рахунок у відділенні "Укрпошти"
    • Поповнити картку у відділенні іншого банку
    • Що таке "страхування подорожуючих Visa Travel"?
    • Які ліміти на Р2Р-поповнення передбачено на стороні МПС?
    • Як відключити перевірку коду захисту CVV?
    • У чому різниця між віртуальною та пластиковою карткою?
    • Як отримати кошти, якщо вони надійшли на закритий картковий рахунок?
    • Що таке "додаткова картка"? Які її особливості?
    • Що таке Tax Free? Чи є послуга за картками Sense Bank?
    • Скільки днів може бути заблокована сума покупки або зняття за карткою?
    • Коли зміниться тариф за моєю дебетною, зарплатною або пенсійною карткою?
    • Де можна оформити неіменну дебетову або кредитну картку?
    • Скільки зберігається перевипущена картка?
    • Я отримав свою картку. Що робити далі?
    • Я не здійснював операцій з карткою, але гроші списали
    • Як змінити ПІН картки?
    • Що робити, якщо закінчується строк дії картки?
    • Як змінити тариф за моєю дебетною, зарплатною або кредитною карткою?
    • Як перевипустити картку?
    • Як поповнити анульовану картку?
    • Що таке LOOKUPCODE і де його дивитися?
    • Не надійшло смс або Viber з кодом підтвердження операції в інтернеті
    • Неуспішна операція карткою
    • Чому мою картку заблоковано?
    • Чи можна карткою Sense Bank розраховуватися за кордоном?
    • Як подивитися курс конвертації для МПС Visa?
    • Як подивитися курс конвертації для МПС Mastercard?
    • Чому на чеку вказані чотири цифри картки, якої в мене немає?
    • Що таке чіпова картка? Навіщо потрібен чіп на картці?
    • Що таке MasterCard PayPass/Visa payWave?
    • Поповнити картку через термінал city24
    • Я знайшов картку вашого клієнта, що з нею робити?
    • Які ліміти для карток існують?
    • Як зняти гроші з карткового рахунку Sense Bank у відділенні Sense Bank, якщо немає картки з собою?
    • Які вимоги до кодового слова?
    • Як зняти гроші з картки Sense Bank у відділенні Sense Bank?
    • Які послуги від МПС Visa є за картками Sense Bank?
    • Що таке чат-бот Visa?
    • Забув ПІН картки
    • Що таке 3D-Secure? Як підключити 3D-Secure?
    • Чому термінал не запитує введення ПІН під час розрахунку карткою?
    • Гроші/товар не віддали, але сума з картки списалася, що робити?
    • Як закрити рахунок у банку?
    • Коли оброблять запит на закриття картки?
    • Як змінити номер мобільного телефону, якщо картка віртуальна або якщо немає оформленої активної картки?
    • Яка комісія за перегляд балансу картки через банкомат?
    • Як дізнатися доступну суму на картці?
    • Як анулювати картку?
    • Новий формат БІН карток: перехід на 8 знаків
    • Квитанції за покупку в EVA: просто, зручно, прозоро

    Я отримав свою картку. Що робити далі?

    Автор: Sensebank UA

    1

    У цій статті:

    Запитання Відповідь

    Запитання

    Я отримав свою картку. Що робити далі? Які мої перші кроки з карткою від Sense Bank? 

    Відповідь

    Вітаємо, ви отримали картку від Sense Bank, а разом з нею і безліч переваг та бонусів, які очікують на вас під час користування грошима.

    Рекомендуємо виконати перші п'ять простих кроків:

    • Крок перший. Зареєструйтеся у цифровому банку Sense SuperApp. Інструкція для першого входу та посилання для завантаження застосунку знаходиться у статті "Перший вхід (реєстрація) в цифровий банк Sense SuperApp".
    • Крок другий. Після реєстрації одразу ж активуйте картку. Як це зробити — вказано в статті "Активувати картку у цифровому банку Sense SuperApp".
    • Крок третій. Чудово! Картка доступна для використання. Якщо ваш пристрій підтримує безконтактні технології оплат — додайте картку до Apple Pay або Google Pay.
    • Крок четвертий. Залишилося встановити кодове слово, яке вам може знадобитися при звертанні в Контакт-центр банку. Прості кроки з установки описані в статті "Встановити/Змінити кодове слово для картки в цифровому банку Sense SuperApp".
    • Крок п'ятий. Оберіть підвищені категорії у програмі винагород Cash'u Club для отримання кешбеку за покупки. Якщо ви ще не в курсі, що таке Cash'U CLUB — мерщій знайомтеся з нашою зірковою програмою за допомогою статей "Як накопичувати бонуси у програмі винагород Cash'u Club?" та "Що таке "Підвищені категорії" в програмі винагород Cash'u Club?".

    Чудово! Ваша картка готова до пригод! 

    Бажаєте більше дізнатись про цей ресурс? — Перегляньте просту інструкцію з використання "Як працює онлайн-підтримка Sense Bank для приватних клієнтів?".

    Також рекомендуємо ознайомитись з відповідями на найбільш поширенні запитання наших клієнтів:

    • Активувати безкоштовні PUSH-повідомлення за картковими операціями у Sense SuperApp
    • Дізнатися, чи буде списана щомісячна комісія за дебетовою карткою в Sense SuperApp
    • Яка комісія за перегляд балансу картки через банкомат?
    • Які ліміти існують для карток?
    • Сплатити комунальні платежі в цифровому банку Sense SuperApp
    • Що робити, якщо закінчується термін дії картки?
    • Як оформити розстрочку на покупку з кредитної картки?
    • Перевипустити картку в цифровому банку Sense SuperApp

    Чи була ця стаття корисною?

    Так
    Ні
    Give feedback about this article

    Copyright 2025 – Sense Bank.

    Knowledge Base Software powered by Helpjuice

    Відкрити